CC BY
10
Научная статья УДК 338.2
https://doi.org/10.24158/tipor.2023.11.21
Принцип взаимодополняемости проектного и процессного подходов в управлении инновационно-ориентированными бизнес-организациями
Александр Петрович Жабин1, Елена Викторовна Волкодавова2
1,2Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия 1apzhabin@yandex.ru, https://orcid.org/0000-0002-7171 -4508 2vev.sseu@gmail.com, https://orcid.org/0000-0002-3335-2016
Аннотация. В статье рассматривается применение проектно-процессного подхода в рамках инновационного развития бизнеса на примере вертикально-интегрированной нефтегазовой компании ПАО «Лукойл». Исследованы проектный и процессный подходы, названы ключевые отличия и преимущества. Доказано, что синергия применения проектно-процессного подхода позволяет более успешно достичь глобальных целей организации на основе инновационного развития процессов и проектной деятельности. С целью повышения эффективности деятельности компании ПАО «Лукойл» предложено внедрить в систему про-ектно-процессного управления систему управления проектом на базе Bastion Workflow. Разработанные предложения помогают находить и коммерциализировать новые месторождения нефти и газа с минимальными затратами, а также извлекать больше ресурсов из существующих месторождений.
Ключевые слова: менеджмент, процессный подход, проектный подход, инновации, управление процессами, управление проектами, бизнес-процесс, организация
Финансирование: инициативная работа.
Для цитирования:Жабин А.П., Волкодавова Е.В. Принцип взаимодополняемости проектного и процессного подходов в управлении инновационно-ориентированными бизнес-организациями // Теория и практика общественного развития. 2023. № 11. С. 170-175. https://doi.org/10.24158/tipor.2023.11.21.
Original article
The Principle of Complementarity of Project and Process Approaches in the Management of Innovation-Oriented Business Organizations
Alexander P. Zhabin1, Elena V. Volkodavova2
12Samara State University of Economics, Samara, Russia 1apzhabin@yandex.ru, https://orcid.org/ 0000-0002-7171-4508 2vev.sseu@gmail.com, https://orcid.org/0000-0002-3335-2016
Abstract. The article considers the application of the project-process approach in the framework of innovative business development on the example of vertically integrated company PJSC "Lukoil". The project and process approaches are researched, the key differences and advantages are named. It is proved that the synergy of project-process approach allows to achieve global goals of the organization more successfully on the basis of innovative development of processes and project activities. In order to improve the efficiency of the company PJSC "Lukoil", it is proposed to introduce a project management system based on Bastion Workflow into the project and process management system. The developed proposals help to find and commercialize new oil and gas fields with minimal costs, as well as to extract more resources from existing fields.
Keywords: management, process approach, project approach, innovation, process management, project management business process, organization
Funding: Independent work.
For citation: Zhabin, A.P. & Volkodavova, E.V. (2023) The Principle of Complementarity of Project and Process Approaches in the Management of Innovation-Oriented Business Organizations. Theory and Practice of Social Development. (11), 170-175. Available from: doi: 10.24158/tipor.2023.11.21 (In Russian).
Введение. Инновационное развитие бизнеса является ключевым решением эффективного функционирования организации в постоянно меняющихся условиях внешней среды. Сегодня во главе бизнеса стоят профессионалы с высоким уровнем квалификации и компетенций, финансовой грамотностью, создающие «здоровый психологический климат» в коллективе и стремящиеся сформировать благоприятную и успешную экосистему внутри компании. Для этого топ-менеджмент анализирует экономические, социальные, культурные и политические сферы, среди которых производится оценка общих условий экономического развития и условий развития инициатив
© Жабин А.П., Волкодавова Е.В., 2023
со стороны коллектива, анализ базовых требований и степени их удовлетворения со стороны руководства, оценка импульсов экономической эффективности и уровня развития инноваций. Топ-менеджмент все чаще начинает использовать новые для него проектный и процессный подходы. При этом наблюдается, что два этих подхода дают более высокий результат, когда используются в инновационно-ориентированных компаниях. Дополнительным условием является их использование в органическом соединении. Именно синтез порождает эффект синергии и дает дополнительный прирост экономических показателей.
Авторы данной статьи рассматривают этот феномен как закономерное явление, порождаемое характером инновационно-ориентированной и одновременно нацеленной на рост экономической результативности предпринимательской деятельности. В теоретическом плане он подчиняется известному закону единства и борьбы противоположностей, а в практическом плане -предполагает взаимодополняемость проектного и процессного подходов. Эту взаимодополняемость авторы предлагают использовать в качестве принципа построения инновационно-ориентированных компаний.
Методы. В исследовании были использованы общенаучные методы: анализ, синтез, группировка, обобщение, которые позволили выявить преимущества применения проектно-процесс-ного подхода к управлению организацией как одного из актуальных и действенных в современных условиях хозяйствования методов инновационного развития бизнеса, что подтверждается аналитикой Института статистических исследований и экономики знаний, работами ведущих экономистов, аналитиков и представителей бизнес-сегмента, в числе которых Е.И. Климова (2022), А. Зайцев1, С.М. Бельмас, А.В. Молодчик, В.Л. Попов (2022), а также результатами аналитического консалтинга по применению проектно- процессного подхода в компании, официальными документами и ежегодными отчетами ПАО «Лукойл».
Результаты. Проектно-процессный подход - это набор уникальных и адаптивных методик по разработке, внедрению и адаптации инновационных решений в бизнес-процессы компании (Климова, 2022). Это тесное взаимодействие двух внешне непохожих подходов для улучшения функционирования бизнеса. Рассмотрим каждый подход подробнее.
Проектный подход позволяет выделить ключевые блоки бизнес-модели и зоны ответственности при управлении ими (Жабин, Волкодавова, 2020).
Проектный подход опирается на решение уникальных и конкретизированных задач в рамках заданной стратегии бизнеса с учетом совокупности ограничений и его неповторимости в реализации. Для проекта характерны три ведущих признака: деньги, время, содержание проекта (качество) (Бельмас, Молодчик, Попов, 2022). Так, в основе подхода лежит упор на финансовые и временные ограничения, которые анализирует созданная или отобранная из действующего коллектива проектная группа. Существует цикл проектного метода, благодаря применению которого компания достигает финансовых и технологических высот. Во главе идеи стоит «практический опыт» топ-менеджмента, его исследование и обобщение полученной информации, далее компания адаптирует полученные инновационные решения в действующие бизнес-процессы. Наглядное представление проектного подхода облегчает рабочий процесс и демонстрирует «входы и выходы» данного метода.
Проектный подход использует линейный процесс и строгие, четко определенные шаги, что делает его подходящим для проектов, которые претерпевают минимальные изменения или модификации в ходе выполнения. Зачастую данный подход состоит из пяти этапов: мозговой штурм, планирование задач, реализация, мониторинг и закрытие проекта. Поэтому ключевым аспектом является правильность проведения мозгового штурма и степень планирования задач проектной группой. Существует множество различных способов реализации проектов. В широком смысле, эти способы являются моделями управления проектами за счет применения различных принципов, тем, процессов и стандартов для обеспечения структуры выполнения задач (Бельмас, Молодчик, Попов, 2022).
Проектный подход строится на базе основных этапов его выполнения: инициирование, планирование, выполнение, мониторинг и контроль, закрытие (табл. 1).
На практике следует применять управление проектами на основе процессов, которое позволяет руководителям создавать, управлять и улучшать проекты, которые соответствуют видению, миссии и основным ценностям бизнеса. Все действия и цели проекта разработаны таким образом, чтобы они способствовали достижению наиболее важных организационных целей2.
1 Зайцев А. Подходы и методологии управления проектами [Электронный ресурс] // DeepVision. URL: https://deep-vision.one/pm/podxody-i-metodologii-upravleniya-proektami/ (дата обращения: 22.08.2023).
2 Seymour S. Efficient Project Management Approach: A Guide with Techniques, Examples & Templates [Электронный ресурс] // FinancesOnline. URL: https://financesonline.com/efficient-project-management-approach/ (дата обращения: 22.08.2022).
Таблица 1 - Основные этапы выполнения задач проекта1 Table 1 - Main Stages of Project Tasks Fulfillment_
Этап Описание
Инициирование Это первая фаза проекта, на которой следует определить ожидания владельцев бизнес-процессов и ответить на ключевые вопросы: для чего разрабатывается проект, что нужно сделать для его обоснования и какие средства и ресурсы понадобятся для его реализации. Результаты этой фазы предусматривают: выявление всех заинтересованных сторон успешной реализации проекта; прогнозные оценки времени и всех видов ресурсов, необходимых для завершения проекта, согласование проектной документации всеми заинтересованными сторонами
Планирование На этапе второй фазы проекта «Планирование» определяются: масштаб проекта, сроки и ключевые риски. Результатами этой фазы являются подробный план проекта, включающий индивидуальные цели проекта; план коммуникаций; прогнозный бюджет проекта, ключевых исполнителей, уровень и виды их компетенций
Выполнение Третий этап - «Выполнение проекта». Исполнители проекта, применяя эффективные методы и инструментарий их реализации, концентрируются на выполнении проектного задания в соответствии с утвержденным планом управления проектом и оптимально используют все имеющиеся ресурсы. Результатом фазы выполнения являются достигнутые показатели проекта.
Мониторинг и контроль Четвертый этап «Мониторинг и контроль» проводится с целью сравнения плановых и фактических значений показателей: время, стоимость и эффективность проекта и оценки степени выполнения проекта по данным показателям. В случае отклонения выполняются необходимые мероприятия по корректировке деятельности проектной группы, бизнес-процессам, необходимым ресурсам. Результат этого этапа - отчет о выполнении проекта с констатацией отклонений и их мониторинга.
Завершение Пятый этап - «Завершение». На этом этапе фактически завершается исполнение проекта. Результатом пятого, завершающего этапа, является полный отчет о каждом этапе его исполнения в течение жизненного цикла проекта. Это очень важный этап с позиции формирования системы управления знаниями в организации, в области управления проектной деятельностью. Данные результаты должны быть аккумулированы в базе данных организации с целью применения этих знаний при реализации подобных проектов
Итогами применения данного метода будут маркетинговые инициативы, новые решения в поддержке клиентов, создание команды разработчиков, что значительно усиливает технологический и инновационный потенциал бизнеса. Внедрение подходов к управлению проектами может способствовать команде в улучшении взаимодействия между собой и повысить лояльность со стороны клиентов, поможет управлять рабочей нагрузкой, эффективно и «органично» повышать трафик входящих клиентов и новых сотрудников в инновационной и технологично ориентированной компании.
Рассмотрим применение проектно-процессного подхода в практической деятельности ПАО «Лукойл» - публичной вертикально интегрированной компании, занимающейся добычей нефти и газа, газопереработкой и производством электроэнергии, нефтепереработкой, сбытом, солнечной и ветряной энергетикой. Выручка компании в первом полугодии 2023 года составила 1,25 трлн руб., чистая прибыль - 467,25 млрд руб. Прирост выручки обусловлен увеличением объемов добычи углеводородов, объемов переработки нефти и нефтепродуктов2. Такие показатели стали возможными благодаря эффективной работе научно-исследовательских центров и ООО «Лукойл- Инжиниринг», ставших научно-проектным комплексом ПАО «Лукойл», внедрению за последние годы в практическую деятельность компании инновационных проектов в области исследования скважин, например, технологии использования отходов бурения для изготовления строительного материала, пригодного для рекультивации, многозабойного закачивания скважин, очистки нефти от сероводорода и др.
Общество занимается реализацией проектов «под ключ», повышением операционной эффективности и созданием инновационных моделей в рамках цифровизации бизнеса. Благодаря слаженной работе и профессионализму рабочей группы специалистов начиная с 2015 года проводится 3D-обучение сотрудников на базе программы AVEVA, где специалисты смогли спроектировать объекты нефтеперерабатывающей и нефтегазовой промышленности3. Итогом обучения стало значительное повышение качества проектирования и создания объектов за счет трехмерного моделирования благодаря изометрическим чертежам.
1 вставлено авторами.
2 Федотова М. Коммерсант Чистая прибыль ЛУКОЙЛа по РСБУ в первом полугодии снизилась на 11 % [Электронный ресурс] // Коммерсант. URL: https://www.kommersant.ru/doc/6136091 (дата обращения: 22.08.2023).
3 Шишкин А., Кутлаев А. Реализация проектов с применением технологий 3D моделирования на базе AVEVA PDMS в ООО «Лукойл-Нижегородниинефтепроект» [Электронный ресурс] // Isicad. URL: https://isicad.ru/ru/articles.php?article_num=17919 (дата обращения: 22.08.2023).
Проектная группа впервые разработала интеллектуальную модель ЦИМ, в которой хранится необходимая информация об объектах, их паспорт, чертежи и оборудование. Модель позволяет визуализировать производственные площадки, имеет возможность фильтрации точек съемки, быструю навигацию и экономию временного промежутка при просмотре аннотаций объектов.
Компания продолжает расширять передовые технологии сбора и обработки сейсмических данных. Так, изучаются узлы на дне океана и производится моделирование полной инверсии формы волны, что приведет к использованию интерпретирующих и интерактивных алгоритмов сейсмического моделирования и визуализации. Эти технологии улучшают понимание сложных условий недропользования на протяжении всего срока службы активов, начиная со стадии разведки и заканчивая текущим управлением коллектором. Размещенные с помощью дистанционно управляемых аппаратов, узлы безвредно располагаются рядом с платформами, скважинами на морском дне и трубопроводами. Технология OBN (в рамках процессного метода) позволяет улавливать отраженные волны в упорядоченную сетку, что формирует чистые, высокоточные данные без погрешностей. Она также улучшает повторяемость данных при 4D- сейсморазведке, которая позволяет сравнить результаты исследований, проведенных с разницей в несколько лет, чтобы увидеть, как движутся пластовые жидкости в процессе разработки.
Для автоматизации рабочего процесса в рамках проектно-процессного подхода рассмотрим внедрение системы управления проектом на базе Bastion Workflow1, позволяющего настраивать функциональность контроля пакета документации, ведение данных бюджета, настраивать интеграцию системы с SAP (действующей в организации). Данная система способна охватить более 300 тыс. работников, более 15 тыс. месторождений единовременно. Также необходимо внедрить в данную систему цифровые двойники для повышения маржинального дохода от производства и сбыта электро- и тепловой энергии. Это модели, проводящие различные расчеты по эксплуатации месторождений. Они помогают определить наилучший способ формирования режимов работы скважин. В данном случае успешен симбиоз работы проектной команды по разработке системы КИС ИРПК и процессного подхода по увеличению точности стоимостных и объемных показателей, режимов работы и состава генерирующего оборудования, повышения обоснованности управленческих решений.
Проектная команда интегрирует данный процесс в Энерготрейдинг, где производится автоматическая загрузка данных из Exсel, ССиОИ (внутренняя программа) и настраиваются режимы расчета данных по утвержденным сценариям. Итогом внедрения решения в рамках проектно-про-цессного подхода станет сокращение потребления топлива, увеличение выработки электроэнергии, что приведет к увеличению прибыли и снижению вредных выбросов в атмосферу.
Динамика роста сегмента добычи и разведки нефти за последние годы обусловлена поддержкой инициатив по инновационным разработкам со стороны руководства и тесным взаимодействием научно-проектных команд со специалистами по управлению процессным подходом. Анализируя внутреннюю документацию2 и отчеты о финансовых результатах, можно прогнозировать, что удельные затраты на добычу, благодаря внедрению новых предложений, понизятся на 3,5 %.
Обсуждение. Целесообразность совместного применения методологий процессного и проектного подходов неочевидна. Проектный подход порождается прежде всего ограничениями временных горизонтов и выделяемых ресурсов для реализации нововведений, а процессный подход -целью максимизации прибыльности, реализуемой бизнес-моделью компании. Поэтому содержание рассматриваемых подходов с точки зрения их взаимосвязи и взаимодополняемости следует рассмотреть более детально.
Процессный подход опирается на управление определёнными процессами для достижения результатов при условии соблюдения политики в области качества и ориентации на стратегическую направленность бизнеса. Преимущества данного подхода состоят в непосредственном повышении эффективности за счет сосредоточения на конечных продуктах и потребителях, объединения организационных функций внутри компании для достижения итоговых целей, упрощения создания управляемого, высокопроизводительного рабочего процесса и улучшения клиентского отношения за счет согласованности. Процессный подход приводит к сокращению времени цикла, что снижает затраты и приводит к увеличению ресурсов. Постоянное совершенствование процессов предприятия, как и совершенствование производства, создают атмосферу уверенности внутри предприятия, обеспечивают долгосрочный успех и поддерживают авторитет качества развития системы.
1 Фролов М., Путин А. Разработка и внедрение системы управления проектами для нефтяной компании ЛУКОЙЛ на платформе Microsoft Project Server [Электронный ресурс] // Бастион интегратор. URL: https://bastion-integrator.com/blog/portfolio/lukoil/ (дата обращения: 22.08.2023).
2 Галактионов И. Сколько стоит добыча нефти в России [Электронный ресурс] // БКС Экспресс. 2020. URL: https://clck.ru/36cKtt (дата обращения: 26.10.2023).
Ключевыми элементами процессного подхода выступают: входы процесса (например, оборудование, информация); выходы процесса (результат от изменений, конечный товар или услуга); ресурсы (необходимые материалы для разработки и внедрения); владелец процесса (специалист, ответственный за результат); поставщики и потребители; показатели процесса (качественные и количественные критерии). Поскольку подход является сбалансированной моделью, необходимо соблюдение баланса между всеми элементами процесса. Ответственность за выполнение лежит также на топ-менеджменте компании, который способен донести необходимость перемен и внедрения инновационных разработок, происходящих посредством применения процессного подхода.
Внедрение процессного подхода значительно меняет существующий подход к управлению, основанный на иерархической организационной структуре. И все улучшения, предусмотренные в организации, осуществляются за счет оптимизации бизнес-процессов. Преимущество процессного подхода заключается в непрерывности управления, а также в сочетании и взаимодействии процессов.
Проектный подход нацелен на решение крупномасштабных задач организации при соблюдении ресурсных и временных ограничений. В то же время проект можно представить как алгоритм последовательно выполняемых работ, направленных на достижение заданного конечного результата при соблюдении сроков выполнения и бюджета проекта. К таким проектам можно отнести, например, создание нового продукта, системы электронного документооборота, строительство нефтяной скважины и т. п.
Проектный подход направлен на уникальность и неповторимость изменений с учетом признаков, ограничений и финансовых затрат при создании и/или привлечении функциональной группы, которая анализирует прошлый опыт ведущих специалистов бизнес-сегмента и формирует «инновационную экосистему» в организации. При использовании проектного подхода компания ориентирована на управление определённым блоком задач и процессов при стратегическом подходе, с экологичным видением «на перспективу», которая придерживается принципов устойчивого развития и интегрирует свое «мышление» в цепочку новых инновационных решений. Именно поэтому дальновидные менеджеры и лидеры не придерживаются какой-то одной методологии, они хорошо разбираются в проектном и процессном подходе и стараются объединять различные практики, чтобы соответствовать требованиям и изменениям рынка и внедрять предложенные инициативы для ускорения инновационного развития своего бизнеса. Вследствие этого разработанные технологии помогают находить и коммерциализировать новые месторождения нефти и газа с минимальными затратами, а также извлекать больше ресурсов из существующих месторождений. Они помогают работать безопасно и надежно с меньшим воздействием на окружающую среду, что становится основой стратегического видения и мышления топ-менеджмента. Бизнес верит, что будущее электроэнергетики будет заключаться в снижении выбросов углерода и намерен быть лидером в этом. Компании достигают цели в области перехода к энергетике с помощью эффективного управления рисками, бизнес-стратегии и принципов климатической политики в сочетании с ключевыми действиями и инвестициями при эффективном проектно-процессном подходе.
На примере компании ПАО «Лукойл» можно увидеть, как благодаря слаженной работе и профессионализму рабочей группы и компании создаются передовые решения и технологии, приводящие к улучшению понимания сложных условий недропользования на протяжении всего срока службы активов и к способности визуализировать производственные площадки, имеющие возможность фильтрации точек съемки и повышения маржинального дохода от производства и сбыта электро- и тепловой энергии. Инновационное развитие строится на заботе об окружающей среде и рациональном использовании недр для достижения равновесия между природно-климатическим и социально-экономическим развитием. Внедрение новых разработок позволит сохранить базовые ценности компании, среди которых: экология, персонал, инновационные технологии, ответственность за деятельность, открытость и нравственность, и привнести новое видение в действующие процессы при увеличении прибыли и сокращении затрат.
Заключение. Исследуя функционирование многих российских предприятий и организаций, авторы статьи наблюдали, как в процессе управления их деятельностью применение проектного подхода органично переходит в процессный, и наоборот. Результаты выполненного исследования еще раз доказывают, что применение проектно-процессного подхода в нефтегазовом секторе позволяет привести компании к инновационному развитию благодаря соединению двух полярных методов для успешного функционирования бизнеса. Но принцип взаимодополняемости проектного и процессного управления может быть применен в практике не только нефтедобывающих компаний.
По мнению авторов данной статьи, этот принцип следует считать всеобщим при построении работы инновационно-ориентированных компаний. И даже в случае, если компания не является инновационно-ориентированной, она может стать таковой (например, добыча нефти на истощенных месторождениях), если поставить в качестве обязательной задачи опору на изложенный выше принцип. Для этого предлагается осуществить следующее:
- принцип взаимодополняемости процессного и проектного подходов положить в основу всех методических решений, используемых в практике управления бизнес-организациями;
- изучение этого принципа включить в образовательные программы вузов и учреждений
ДПО.
Список источников:
Бельмас С.М., Молодчик А.В., Попов В.Л. Управление инициированием проектов развития организации // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. 2022. № 1. С. 132-142. https://doi.Org/10.15593/2224-9354/2022.1.11.
Жабин А.П., Волкодавова Е.В. Использование инструментов проектно-процессного подхода в управлении затратами на предприятиях малого и среднего бизнеса в условиях усиливающейся рыночной конкуренции // Экономические науки. 2020. № 184. С. 71-76. https://doi.Org/10.14451/1.184.71.
Климова Е.И., Голдобин И.А. Алгоритм внедрения процессного подхода для успешного функционирования в организациях // E-Scio. Экономические науки. 2022. № 2 (55). С. 1-8.
References:
Belmas, S.M., Molodchik, A.V. & Popov, V.L. (2022) Management of organization development project initiations. PNRPU Sociology and Economics Bulletin. (1), 132-142. Available from: doi:10.15593/2224-9354/2022.1.11. (In Russian).
Klimova, E.I. & Goldobin, I.A. (2022) Algoritm vnedreniya protsessnogo podkhoda dlya uspeshnogo funktsionirovaniya v organizatsiyakh [Algorithm for the implementation of the process approach for successful functioning in organizations]. E-Scio. Economic Sciences. 2 (55), 1-8. (In Russian).
Zhabin, A.P. & Volkodavova, E.V. (2020) Using the tools of the project-process approach in cost management at small and medium-sized businesses in the context of increasing market competition. Economic Sciences. (184), 71-76. Available from: doi:10.14451/1.184.71. (In Russian).
Информация об авторах А.П. Жабин - доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента Самарского государственного экономического университета, Самара, Россия. https://www.elibrary.ru/author_items.asp?authorid=507332
Е.В. Волкодавова - доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента Самарского государственного экономического университета, Самара, Россия. https://www.elibrary.ru/author_items.asp?authorid=498117
Вклад авторов:
все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации. Конфликт интересов:
авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Information about the authors A.P. Zhabin - D.Phil. in Economics, Professor, Head of the Department of Management, Samara State University of Economics, Samara, Russia.
https://www.elibrary.ru/author_items.asp?authorid=507332
E.V. Volkodavova - D.Phil. in Economics, Professor, Professor of the Department of Management, Samara State University of Economics, Samara, Russia. https://www.elibrary.ru/author_items.asp?authorid=498117
Contribution of the authors:
The authors contributed equally to this article.
Conflicts of interests:
The authors declare no conflicts of interests.
Статья поступила в редакцию / The article was submitted 12.10.2023; Одобрена после рецензирования / Approved after reviewing 09.11.2023; Принята к публикации / Accepted for publication 28.11.2023.
Авторами окончательный вариант рукописи одобрен.
