CC BY
4
реализации судебной лингвистической экспертизы в едином ключе, в соответствующей последовательности регламентированных действий и фиксированном порядке критериев оценки.
Использованные источники:
1. Конституция Российской Федерации. Принята всеобщим голосованием 12 декабря 1993 г. [Текст]. - М.: Проспект, 2015. - 60 с.
2. Антонова, Ю. А. Лингвистическая экспертиза: опасность семантической валентности // Современная политическая коммуникация : Материалы Международной научной конференции. Екатеринбург, 21-24 сентября 2009 г. / Урал. гос. пед. ун-т ; гл. ред. А. П. Чудинов. - Екатеринбург, 2009. - С. 10-13.
3. Голев, Н. Д. Юридический аспект языка в лингвистическом освещении // Юрислингвистика-1. Проблемы и перспективы. - Барнаул, 1999. - С. 11-58.
4. Жельвис, В. И. Слово и дело: юридический аспект сквернословия // Понятие чести, достоинства и деловой репутации: Спорные тексты СМИ и проблемы их анализа и оценки юристами и лингвистами. - М. : Медея, 2004. - С. 289-298.
5. Русский ассоциативный словарь. В 2т. От реакции к стимулу : Более 100000 реакций / Ю. Н. Караулов, Г. А. Черкасова, Н. В. Уфимцева, Ю. А. Сорокин, Е. Ф. Тарасов. - М. : АСТ, 2002. - 986 с.
УДК 546.1
Николаева Я.И. студент 3 курс
факультет «Информационные системы и технологии»
Пальмов С.В., к.т.н. доцент кафедры Информационных систем и технологий
ФГБОУ ВО ПГУТИ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЕ НА УСЛОВИЯХ
ИТ-АУТСОРСИНГА Аннотация: В данной статье рассматриваются основные преимущества применения ИТ-аутсорсинга в бизнес-процессах. Авторами выделяются положительные качества, которыми обладают компании, использующие ИТ-аутсорсинг. Выявляются распространенные проблемы, сопровождающие использование ИТ-услуг, и их возможные пути решения.
Nikolaev Ya.I. 3rd year student
Faculty of "Information systems and technologies"
Palmov S. V. Ph.D. of Engineering Sciences associate professor of the department "Information systems and technologies" Povolzhskiy State University of Telecommunications and Informatics,
ADVANTAGES IT OUTSOURCING
Abstract: This paper discusses the main benefits of applying IT outsourcing in business processes. The authors highlight the positive qualities possessed by companies that use IT outsourcing. Denotes common problems that accompany the usage of IT services, and their possible solutions.
Keywords: IT outsourcing, IT consulting, infrastructure, information technology, IT specialists.
ИТ-аутсорсинг - это полная или частичная передача функций сторонней организации по администрированию и управлению компьютерной инфраструктуры и обслуживанию информационных потребностей предприятия [2, с. 32].
Кроме того, использование ИТ-аутсорсинга включает в себя непосредственно :
• установку и отладку программного обеспечения;
безопасность хранения и обеспечение резервного копирования
данных; данным;
защиту и предотвращение неразрешённого доступа к личным
• профессиональное консультирование и обучение использованию информационных технологий;
• проверенную систему, работающую с пользовательскими запросами.
Перед переходом на ИТ-аутсорсинг фирма должна изучить цели обеих сторон. Передача функций аутсорсеру не означает, что каждая организационная единица (отдел, подразделение) компании будет иметь одинаковые цели и интересы по реализации бизнес-задачи, которые передают на рассмотрение и решение сторонней организации (аутсорсеру)[3].
Можно выделить ряд основных преимуществ при использовании ИТ-аутсорсинга:
Экономия финансов
Для многих компаний содержание личного ИТ-специалиста не является выгодным решением. Трата средств на оплату штатного ИТ-специалиста неразумна, т. к. обслуживание оборудования зачастую не требует ежедневного присутствия. Вместо этого ИТ-аутсорсинг дает возможность фирме оплачивать необходимые услуги, прописанные в соглашении об ИТ-аутсорсинге, которые, зачастую, существенно ниже затрат на содержание собственного специалиста.
Большая вероятность покрытия убытков
Обязанность, которая возлагается на работающего специалиста, сильно ограничена российским законодательством. В результате ошибки штатного специалиста, вряд ли получится полностью компенсировать ущерб,
причиненный в результате неправильной работы. Однако ответственность фирмы-аутсорсера за результат оказанных услуг определяется согласно договоренности партнеров.
Возможность полноценное управление бизнесом
У владельца организации, пользующегося услугами ИТ-аутсорсинга, нет необходимости растрачивать рабочее время на проверку и оценку качества выполняемой работы ИТ-персоналом, поскольку фирма-аутсорсер сама выполняет эти функции. Освободившееся время можно продуктивно использовать на благо развития своего бизнеса.
Снижение сроков выполнения работ
Бывают ситуации, когда штатный персонал не может справиться с проблемой из-за ее масштаба. И в то же время бюджет компании не может обеспечить содержание большого количества сотрудников.
Аутсорсинг идеально подходит для таких случаев. Он может использоваться для крупномасштабных проектов обработки и обслуживания информационной инфраструктуры предприятия в оперативном режиме, используя столько специалистов, сколько необходимо для решения проблемы. В том числе, для быстрого устранения неисправностей в программном обеспечении или компьютерах в случае их возникновения.
Принятие объективных решений в условиях модернизации
Информация о новейших разработках не всегда известна персоналу компании. Кроме того, у работников организации нет заинтересованности по обновлению и расширению компьютерной инфраструктуры. Внедрение новых информационных систем часто требует дополнительных усилий без каких-либо финансовых поощрений. Таким образом, отношение штатных сотрудников к возможности модернизации информационной инфраструктуры порой субъективно, и способно отрицательно повлиять на эффективность решения проблемы. Компания ИТ-аутсорсинга, из-за специфики деятельности, постоянно в курсе существующих разработок и их возможных характеристик. По этой причине ИТ-аутсорсинг предлагает использование современных и передовых технологий для обработки информации [5].
Недостатки
К основным недостаткам зачастую относят два момента:
• доступ к конфиденциальной информации поставщиков компании-аутсорсера;
• возможность возникновение зависимости сотрудников сторонней компании;
Вряд ли можно рассматривать эти недостатки в полной мере обоснованными. Конфиденциальная информация о бизнесе также может быть раскрыта сотрудниками, в особенности после конфликта с руководством, из-за увольнения или перехода в другую конкурирующую организацию. В условиях жесткой конкуренции, аутсорсинговг"'
компаниям, напротив, совершенно нет причин, чтобы рисковать приобретенной репутацией надежного партнера. При сотрудничестве с большими аутсорсинговыми компаниями в договоре предписывается пункт о не раскрытие секретной информации.
Что касается непосредственно зависимости, то этот страх также является надуманным. С таким же успехом можно сказать о зависимости от работников собственного компьютерного отдела, которые не являются штатными сотрудниками компании.
Таким образом, можно подчеркнуть, что преимущества аутсорсинга в значительной степени перевешивают его недостатки. Основной целью компаний является получение ИТ-услуг требуемого качества с учетом минимизации затрат на содержание штатных сотрудников и всех необходимых внутренних ресурсов. Кроме того, при передаче необходимой информации компании-аутсорсеру могут быть достигнуты следующие преимущества:
• получение более высокого уровня услуг;
• снижение затрат на ИТ-инфраструктуру;
• привлечение иностранных вложений;
• концентрация на основных идеях бизнес-процесса. Безусловно, стоит обращаться к ИТ-компаниям, которые имеют
положительные отзывы от своих клиентов. Как показывает практика, использование услуг аутсорсинга очень хорошо помогает вести бизнес, выполняя очень сложные и масштабные задачи при минимуме усилий.
Использованные источники:
1. Аалдерс Р. [Aalders R.] ИТ аутсорсинг: практическое руководство: пер. с
англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2003. С 289-300.
2. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. - М.: ИНФРА-М, 2003. С 180-185.
3. Готтшальк. [Gotshalk .P] ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества : пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2007. С 380-394.
4. Зеленина.Е. Аутсорсинг и управление ИТ // Открытые системы // СУБД. 2005. N 7/8. С. 41-43.
5. Калинина Л. Аутсорсинговые услуги в области информационных технологий: Калинина Л. - https://ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=5120
(дата обращения: 20.12.2018).
6. Молоткова Н.В., Сахаров И.С. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения : учебное пособие: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. С 87-92.
7. Спарроу Э. [Sparrow H.] Успешный IT-аутсорсинг: пер. с англ. - М.: КУДИЦОБРАЗ, 2004. C 282-288.
А
Á
