ПРЕИМУЩЕСТВА ЭКОСИСТЕМЫ СБЕРБАНКА Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»

УДК 004.9

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭКОСИСТЕМЫ СБЕРБАНКА

К. В. Иванов, Т. Г. Долгова

Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

E-mail: kirill445599@mail.ru

В статье рассматриваются вопросы развития и использования экосистемы Сбербанка в цифровом пространстве, а также основные преимущества этой системы для потребителя.

Ключевые слова: Экосистема, Сбербанк, прибыль.

ADVANTAGES OF THE SBERBANK ECOSYSTEM K. V. Ivanov, T. G. Dolgova

Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation

E-mail: kirill445599@mail.ru

The article discusses the development and use of the Sberbank ecosystem in the digital space, as well as the main advantages of this system for the consumer.

Keywords: Ecosystem, Sber, profit.

В современном мире, бизнес склонен к множественным изменениям, а именно к оцифровке. Ведь технологии вошли в нашу повседневную жизнь, смартфоны, компьютеры и т.д., и они упрощают нашу жизнь во многих сферах. И компании активно пользуются информационными ресурсами, создавая различные цифровые продукты, которые помогают нам в наших повседневных делах. Так и на первый взгляд Сбербанк, кажущийся обычным банком, расширил сферу своего влияния в цифровом пространстве и стал уже брендом «Сбер», который включает в себя множество компании, к примеру: СберМобаил, СберМаркет, СберАвто и т.д. И под брендом Сбер, банк сформировал экосистему. Экосистема Сбербанка — это разветвленная сеть организаций, которая создана на единой цифровой платформе. В экосистему входит больше 40 компаний. Сбер обхватил почти все сферы нашей жизни: развлечения, еду, медиа, финансы, недвижимость, транспорт, товары, здравоохранение.

Еда. К примеру, одна из самых популярных сервисов сбербанка это СберМаркет, который особо себя зарекомендовавший в период пандемии. Он представляет собой сервис доставки товара с супермаркетов, путем заказа через мобильное приложение или сайта. В этот сервис входят крупные игроки ритейла как Метро, Окей, Лента, Ашан и т.д. СберМаркет очень удобен в использовании, интерфейс устроен так, что все самое необходимое находится перед глазами, что создает удобство и доверия потребителя. Такой сервис помогает сэкономить время при покупке и выборе товара, сравнить цены, и никуда не нужно ходить, достаточно иметь доступ к своему гаджету. Это экономически выгодно тем, что в современном мире люди стали все более занятыми, и у них просто не находится время для похождения за

Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2021. Том 2

продуктами. Прибыль извлекается за счет сотрудничества с крупными ритейлами и использования курьерской доставки. [1]

Развлечения. Когда выпадают выходные или находится минута свободного времени, люди хотят отдохнуть или развеется и к этой задаче сбербанк тоже нашел свое решение, он предлагает следующие сервисы: Окко, СберЗвук.

Окко - это крупный интернет-кинотеатр в России, включающая в себя более 80000 фильмов, мультфильмов и сериалов. Эта платформа выгодна для потребителя тем, что позволяет смотреть свои любимые фильмы, находясь абсолютно в любой точке мира и даже если нет доступа в интернет. Окко дает возможность скачать себе на устройство любой фильм или сериал и смотреть его офлайн. Платформа экономически востребована тем, что позволяет абсолютно любому человеку, имеющий доступ к своему устройству смотреть любой фильм и даже те, которые идут в прокате в кинотеатре, за совсем небольшую сумму денег, оформив подписку на месяц или же год, плюс платформа предоставляет скидки на подписку.

СберЗвук - это интернет-сервис потокового аудио, позволяющий слушать музыку, подкасты и аудиокниги. Эта платформа тоже решает проблему провождения досуга, она дает обширный доступ к музыке, и к прослушиванию аудиокниг. Так же имеется возможность к офлайн использованию. И совсем за скромную оплату подписки, клиент получает обширный доступ к разным жанром музыке. [2]

Транспорт. Так, например, если нужно куда-то поехать, Сбер предлагает сервис заказов такси, Ситимобил, что очень завлекает своими ценами, которые варьируются в зависимости от спроса.

При покупке автомобиля может помочь сервис СберАвто. Это многофункциональное мобильное приложение для поиска, покупки или продажи автомобиля у физических или юридических лиц. Приобретая машину на СберАвто, клиент сможет оформить весь пакет документов, подобрать оптимальную страховку и подать заявку на кредит онлайн. Для автодилеров сервис станет эффективным каналом продажи своих автомобилей, сэкономит время на оформлении документации и ускорит сопровождение сделки. [3]

Здоровье. Для каждого человека, который беспокоится о своем здоровье, сбербанк предоставляет сервис «Сбер здоровья». Это интернет-сервис, предоставляющий услуги по поиску и подбору врачей частных медицинских учреждений, поиску диагностических медицинских центров, вызова врача на дом, записи пациентов к врачу и на диагностику. Это выгодно тем, что на одной платформе собраны все медицинские услуги, пациенту не нужно искать их по разным частным клиникам. Экономическая прибыль заключается в сотрудничестве с частными клиниками. [4]

Товары. Сбербанк предоставляет логистические услуги онлайн, СберЛогистика - это междугородний и внутрипородный сервис доставки посылок весом до 10 кг (до 5 кг курьером). Этот сервис удобен не только обычному гражданину, но предпринимателем работающий в сфере интернет продаж, весьма за небольшую плату СберЛогистика доставит товар до покупателя, с возможностью отслеживания посылки онлайн на сайте Сбербанка, что повышает доверия клиента. И снова на данный сервис был высокий спрос в период пандемии. [5]

Недвижимость. Один из популярных сервисов подбора, оформления и покупки жилья экосистемы Сбер это «Дом клик», он предоставляет услуги: получения информации о ипотечных программах предоставляемыми банком лично для клиента; консультация у сотрудников Сбербанка посредством специального чата, доступ к которому открывается в личном кабинете; подача документов для получения кредита в электронной форме; подбор первичной или вторичной жилья; поиск риэлтерских агентств, с которыми сотрудничает банк. Из платных услуг можно воспользоваться правовой и экспресс-экспертизой жилья; оценка жилья; срочная выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРН); жителям

Москвы и МО доступен заказ капремонта жилья со скидкой. Этот сервис удобен тем, что потребитель не тратит время на поиски риелторов и сам лично может проконтролировать все сделки. А сбербанк предоставит свои услуги при оформлении сделок, что финансово выгодно самой компании и удобно клиенту. [6]

Поиск работы. Для людей ищущий работу, сбербанк предоставляет сервис работа.ру, это интернет-портал, предоставляющий услуги по подбору персонала и поиску работы. Для сбера эта платформа выгодна тем, что она предоставляет платные дополнительные услуги, и наличия тарифов размещения вакансии для работодателей. [7]

В заключении можно выделить то, что все предоставляемые услуги в экосистеме сбербанка выпускаются под одним брендом «Сбер», что вызывает доверия клиента к компании. Так же сбербанк может предоставлять свои услуги через сервисы своей экосистемы, что будет плюсом, как и для клиента, так и для самого Сбербанка. И в связи с развитием информационных технологий, сбербанк, благодаря своей популярности и монополизации, получит существенные дивиденды за свою экосистему.

Библиографические ссылки

1. СберМаркет [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/sbermarket, (дата обращения 02.04,2021).

2. СберРазвлечения [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/okko, (дата обращения 02.04,2021).

3. СберАвто [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/sberauto, (дата обращения 02.04,2021).

4. СберЗдоровье [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/sberhealth, (дата обращения 02.04,2021).

5. СберЛогистика [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/sblogistica, (дата обращения 02.04,2021).

6. ДомКлик [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/domclick, (дата обращения 02.04,2021).

7. Работа.ру [Электронный ресурс], URL: https://www.sberbank.com/ru/eco/rabotaru, (дата обращения 02.04,2021).

© Иванов К. В., Долгова Т. Г. 2021