CC BY
79
УДК 339.2 Доц. З.М. Скибтська, канд. екон. наук;
доц. О.С. Скибтський, канд. екон. наук - НУ "Львгвська полтехтка"
ПРАЛЬНЯ САМООБСЛУГОВУВАННЯ: ОЦ1НКА МОЖЛИВОСТ1 ЗАПОЧАТКУВАННЯ ВЛАСНО1 СПРАВИ У ЛЬВОВ1
Розглянуто можливiсть започаткування власно! справи у Львовi на прикладi пральш самообслуговування. У процесi дослiдження проведено аналiз сильних та слабких сторш дiяльностi подiбних пiдприeмств (SWОТ-аналiз), бенчмаркшг, визна-чено абсолютну конкурентну силу, використано метод затрат i результа™, а також теорiю iгор. Прийнято рiшення про найбiльш оптимальне мюце розташування под1б-ного пiдприeмства у Львова
Ключовг слова: аналiз, власна справа, ефектившсть, показники, оцiнка.
Постановка проблеми. Вщкриття власно! справи для бшьшосп бажа-ючих це зробити зараз або в перспектив! здаегься утошчним з огляду на причини, серед яких i законодавство, i податковий тиск, i конкуренщя, i можливосп зайняти власну шшу тощо. Проте в контекстi закриття, лжвщацц значно! кшь-косп малих шдприемств ачня поточного року для "бажаючих" вщкрито, на нашу думку, щшину, через яку можна все-таки спробувати самореатзуватися в бiзнесi. Необхiдно для цього лише вщшукати ще не задоволену, але дуже важ-ливу потребу населения в чомусь (товарi, послуз^ та задовольнити !!.
Пральш самообслуговування е саме rid послугою. Вони дуже попу-лярш в США, Сврош, а в Укра!ну прийшли зовшм нещодавно. Першим в Ук-ра!ш вщкрив под!6ний бiзнес Свген 1льницький, в м. Киевт Його друзьсту-денти вщчували дискомфорт вщ неможливостi реалiзувати потребу в праннi речей, оскшьки "радянськi" пральнi не дають змоги це здшснити оперативно (забрати речi можна лише наступного дня) та ще й коштуе це недешево (цша встановлюеться за р!ч, так що за 2-3 футболки можна заплатити до 50 грн), а умови прийому-здачi речей взагалi потребують окремо! розмови. €. 1ль-ницький хот!в створити мiсце, куди молод! люди могли б приходити i поедну-вати приемне з корисним. Тому в кожнш пральнi Clean'OK е спецiальна зона вщпочинку, де можна подивитися телевiзор, пiдготуватися до пар, посидгти в Iнтернетi (в пральнях е безкоштовний Wi-Fi), випити чай-каву тощо.
Анал1з останн1х дослщжень i публ1кац1й. Започаткування бiзнесу в будь-якш сферi економiки Укра!ни е предметом дослщження як науковцiв, так i практиков. Акгуальностi розгляду цього питання додають часл змши законо-давства, що безпосередньо регламентуе здшснення шдприемницько! д!яльнооп. Под!6ш питання вивчали досить широко О. Кузьмш, О. Мельник, Б. М!зюк, К. Редченко, !х неодноразово порушували у газетах '^знес", "Все про бухгал-терський облж", "Дебет-Кредит" тощо.
Мета роботи. Здшснити оцшку можливостей виходу пральш самообслуговування на ринок м. Львова, як шдприемства-макету для започаткування будь-якого власного 6!зжсу з мшмальним капiталовкладенням.
Виклад основного матерiалу. Щоб вщкрити пральню, досить мати 65 тис. грн на оренду примщення та закупiвлю обладнання. Окупиться такий проект мшмум за рж - якщо вибране мiсце виявиться вдалим. Мiсце дислокацп повинно бути неподалж студентських гуртожитюв (адже саме вони основш клiенти). Для старту необидно орендувати примiщення i купити 8 пральних та 4 сушильних машини. У взятш за базу ж^вняння пральнi самообслуговування,
Clean'OK, ктент платить фiксовану суму за одне завантаження машинки (до 5 кг) - 28 грн. Незалежно вщ кiлькостi речей. У цю вартють входить пральний порошок. А ось кондицюнер, ополюкувач, плямовивiдник клieнт при бажанш може докупити за 5 грн ковпачок. Сушшня у спещальнш сушильнiй машинi обiйдеться ще 17 грн. Але бшьшють клieнтiв згодт доплатити, аби не тягнути додому вологi речi. Також у пральнях e прасувальна кiмната. Клieнти можуть користуватися нею абсолютно безкоштовно, як бонус. Але якщо самiй людиш прасувати лiнь чи вiльного часу немае, можна залишити речi адмшстратору i вiн !х перепрасуе за помiрну плату - вiд 2 до 15 грн за рж, залежно вiд склад-ностi. Для студенпв дють знижки - мшус 25 %, iншi клieнти - це люди, яю орендують житло або живуть в районах, де бувають перебо! з водою, а також алерпки, яю через проблеми зi здоров'ям не можуть прати в будинку.
Враховуючи практично повну вiдсутнiсть конкурентiв, боротися за кшенлв Clean'OK не довелося. Та й дорога рекламна компанiя не знадобилася. Обмежилися розробкою сайту, яким займаеться молодий пщприемець, рекламою в районних газетах i роздачею лиспвок. Хоча власник пральнi пiдозрюe, що найефективнiшою рекламою виявилися стрiлочки на асфальт з написом "пральня", яю скеровують спраглого студента в мюце, де вiн без зайвих трудо-витрат зможе привести свiй гардероб в порядок. Хоча серед ктенпв подабних пралень i мiнi-ресторани, i перукарнi, i люди, котрi не вважають за доцiльне ку-пувати пральну машину з причини проживання у орендованому житлi, а також самi орендатори. За рiзними оцшками близько 30 % всього мюького населения е потенцiйними клieнтами пралень самообслуговування. Для цих людей прання, а iнодi й сушка бшизни, е такою ж проблемою, як i пiвстолiття тому.
Для пралень юнують вимоги - примiщення повинно бути переведено в нежитловий фонд, висота стель - не менше 3 м, розташування - не вище першо-го поверху. Таю примщення можна знайти як у старих будинках - австршсь-ких, польських, сталiнкаx, так i в нових багатоповерxiвкаx, де першi поверхи спроектованi для здачi в оренду в комерцiйниx цiляx.
Але навпъ якщо примiщения вiдповiдаe описаним вище вимогам, для вiдкриття пральш цього не достатньо. Орендар повинен отримати висновок са-нешдемстанци про те, що примщення придатне для розмщення велико! юль-костi побутово! теxнiки. А для цього потрiбно, щоб проектно-арxiтектурне бюро розробило проект примщення. Вш обiйдеться вщ 5 до 15 тис. грн. Висновок СЕС - ще близько 300 грн [4]. Kрiм того, з iмовiрнiстю 99 % примщення потре-бують як мшмум косметичного ремонту. Oбiйдеться вiн залежно вщ стану i розмiру площi до 20 тис. грн. Оренда примщення у перифершних районах кош-туе вщ 100 до 150 грн за м2 на мiсяць. I, звичайно, левова частка стартових вит-рат - закутвля обладнання. У пральню загального користування не варто купу-вати звичайнi пральнi машинки, осюльки вони не розраxованi на таке часте ви-користання i будуть швидко виходити з ладу. Тому краще звернути у вагу на на-пiвпромислову теxнiку. Ii можна придбати i в мережах побутово! теxнiки, i у спецiалiзованиx виробниюв устатковання для пралень. У середньому нова на-пiвпрофесiйна пральна машина з об'емом завантаження дц 5 кг обiйдеться в 1012 тис. грн, iз завантаженням до 8-10 кг - вщ 15 тис. грн, сушка - вщ 10 тис. грн [4]. Kрiм того, до регулярних витрат вщноситься також закупiвля побутово! xi-
Mil - прального порошку, плямовивщника, вiдбiлювача, кондищонера, ополю-кувача. Великий штат ствробтшиюв для такого 6i3Hecy не roTpi6eH. Досить двох адмiнicтратoрiв, як будуть змiнювати один одного, допомагаючи ктентам i контролюючи використання технiки.
Обов'язкова стаття витрат - реклама. Оскшьки велика частина цшьово! аудитора - молодь, необхщна cтoрiнка в 1нтернеп. Створення сайту oбiйдетьcя вiд 1,5 до 4,0 тис. грн. А його розкручування i пiдтримка - ще 800-1500 грн що-мюяця. Крiм того, не варто нехтувати роздачею лиcтiвoк i розклеюванням ого-лошень в oкрyзi. Не завадять i оголошення в безкоштовних районних газетах. Якщо стартовий капiтал дае змогу, то варто також витратитися на обладнання кiмнати вiдпoчинкy та прасувального примiщення (з дошками i прасками). У цьому ж примщенш можна вiдкрити салон краси, ателье, ремонт взуття. Орiентoвне завантаження пральш з чотирьох машин - 100 прань на тиждень. Майже 90 % вшх клiентiв користуються сушшням, тобто плюс ще 90 сушок на тиждень. Якщо встановити вартють одного прання 30 грн., а сушшня - 15 грн, то виторг за тиждень становитиме 4350 грн, а за мюяць - 17400 грн. Приблизно в 60 % випадюв кшенти будуть доплачувати за ополюкувач або плямoвивiдник, тобто плюс ще 1200 грн (по 5 грн за кожен зашб). Також треба розглядати на-дання додаткових послуг.
Одним iз найпопуляршших iнcтрyментiв cтратегiчнoгo управлшня, який дае змогу побудувати стратепчний баланс i прoаналiзyвати мoжливi стратеги поведшки пщприемства у ринковому середовищ^ е так званий SWOT-аналiз1' Стратепчний баланс, тобто поеднання негативних i позитивних факгoрiв, що впливають на дiяльнicть компани як ззoвнi, так i з середини, допомагае правильно ощнити мoжливocтi, якi вщкриваються перед кoмпанiею у майбутньому.
SWOT-аналiз - аналiз у cтратегiчнoмy плануванш, що полягае в розда-ленш чинниюв i явищ на чотири категорп: сильних (Strengths) i слабких (Weaknesses) cтoрiн проекту, можливостей (Opportunities), що вiдкриваютьcя пiд час його реалiзацil, та небезпек (Threats), пов'язаних з його здiйcненням [2].
Оскшьки SWOT-аналiз у загальному виглядi не мicтить екoнoмiчних ка-тегoрiй, його можна застосовувати до будь-яких oрганiзацiй, окремих людей i кра1н для побудови cтратегiй в найрiзнoманiтнiших галузях дiяльнocтi. Для того, щоб провести SWOT-аналiз, необидно правильно визначити внyтрiшнi (cильнi та слабк сторони фiрми) та зовшшш фактори (мoжливocтi та загрози), ощнити 1х важливicть та пoрiвняти (табл. 1).
Табл. 1. Перелк сильних та слабких сторт макетного п1дприемства
Сильш сторони Слабкi сторони
1. Випдне мюце розташування. 2. Наявнicть програми "все включено". 3. Можливють отримання консультаци. 4. Пoрiвнянo низькi ц1ни. 5. Цшодобовий режим роботи. 6. Досить короткий термш oкyпнocтi. 1. Ввдсутшсть активно1 реклами. 2. Старе обладнання. 3. Низька оплата пращ та мoтивацiя персоналу. 4. Недостатне техшчне забезпечення. 5. Ввдсутшсть зони вiдпoчинкy.
1 Назва цього методу утворилася як абрев1атура чотирьох англшських ств: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats SWOT. У переклада це означае "сильш i слабк сторони, можливост та загрози".
Сильнi та слабк сторони, можливостi та загрози позицiонуються на полях матриц SWOT-аналiзу (рис. 1).
Рис. 1. Матриця SWOT-аналiзу
Кожне поле ще! матрицi мае певнi позначення [2]: поле С1М - поеднання сильних сторш 1 можливостей; поле СлМ - поеднання слабких сторш 1 можливостей; поле С1З - поеднання сильних сторш 1 загроз; поле СлЗ - поеднання слабких сторш 1 загроз. Фактори, як складають матрицю SWOT-аналiзу, обов'язково перевiря-ються на предмет наявностi ефекту синерги (взаемного впливу), внаслiдок чого вони можуть бути або посилеш, або послабленi.
Пiсля перевiрки взаемного впливу факторiв за допомогою матрищ SWOT-аналiзу можна визначити чотири рiзновиди корпоративно! стратеги фiр-ми (рис. 2):
• стратепя, яка використовуе сильт сторони ф1рми для реал1заци зовтштх можливостей (стратепя "МаксьМаксГ');
• стратегш, яка використовуе сильт сторони ф1рми для знешкодження зовтштх загроз (стратепя "МаксьМш");
• стратегш, спрямована на мшм1защю слабких сторш ф1рми на основ1 вико-ристання зовтштх можливостей (стратепя "Мш-МаксГ');
• стратегш, спрямована на мшшзацш слабких сторш ф1рми та уникнення зовтштх загроз (стратепя "Мш-Мш").
Рис. 2. Сmраmегiчнiрекомендаци SWOT-аналiзу: П>С - переваг быъше, мж слабких сторш; С>П - слабких сторт быъше, мж переваг; М>3 - можливостей быъше, мж загроз; З>М- загроз быъше, мж можливостей
Шд час проведення SWOT-аналiзу в тш частит, яка стосуеться щенти-фшацй та анашзу зовнiшнiх можливостей i загроз, застосуемо прийом ранжу-вання та iмовiрнiсноl оцiнки факторiв з вибором тальки "парних" факторiв можливостей i загроз. Для кожного з п факторiв вибираеться певна ощнка за 10-бальною шкалою, якою вимiрюеться ступiнь важливост факторiв - М, та З, -для можливостей i загроз вщжшдно, де I - номер фактора (повинна виконува-тися умова М\ = З).
Для кожно! пари можливостей i загроз визначаються iмовiрностi Р та Р таким чином, щоб дотримувалася умова Рм1 + Рз1 = 1.
Загальну ощнку можливостей (М) i загроз (3) розраховують за формулами [2]:
М = XМ, -Р, (1)
_ 3 = X 3 , - Р, (2)
де I = 1, п.
Як видно з табл. 2, зовшшш можливосп (17,5 балiв) макетного шд-приемства оцiнюються вище, нiж загрози (15,5 балiв). Це означае, що компанiя буде позищонуватися у верхнiй половинi матрицi SWOT-аналiзу (див. рис. 1). Для того, щоб однозначно визначити рекомендовану стратепю, необхiдно буде ще провести аналiз сильних i слабких сторiн компанн. Для цього визначатиме-мо звичайну та абсолютну конкурентну силу фiрми.
Конкурентна сила (Сз) пiдприемства визначаеться шляхом порiвняння оцiнок цього пщприемства з основними конкурентами (салон "Бульбашки" по вул. В. Великого, пральня самообслуговування в Дублянах та Сврочистка по вул. I. Франка).
Табл. 2. Ощнка зовтштх можливостей i загроз
Зoвнiшнi мoжливocтi Зовшшш загрози
Фактори Mi Рмi МЬРм! Фактори Зi Рзi З^м
Зростання дшово! активнocтi 5 0,6 3 Зниження дшово! активностт 5 0,4 2
Зниження податкового тиску 7 0,4 2,8 Збiльшення податкового тиску 7 0,6 4,2
Зменшення конкуренцн 3 0,5 1,5 Збшьшення конкуренци 3 0,5 1,5
Збшьшення впливу реклами 8 0,9 7,2 Зменшення впливу реклами 8 0,1 0,8
Зменшення вартocтi сировини 10 0,3 3 Збшьшення вартосп сировини 10 0,7 7
Разом 33 - 17,5 Х 33 - 15,5
Спочатку ми обрали перелк факгoрiв, що визначають cильнi та слабю сторони дiяльнocтi пiдприемcтва, поим провели ж^вняння oцiнoк цих факто-рiв з oцiнками найcильнiших конкуренлв, причому показник абсолютно! конкурентно! сили розраховуемо як алгебра!чну суму рiзниць мiж oцiнками шд-приемства, що дослщжуеться, i найвищими ощнками серед кoнкyрентiв (табл. 3) за формулою [2]:
Сабс = ¿(С - max {Ск-, j = 1,m(3)
i=1
де: Ci - ощнка /'-го фактора конкурентно! сили (слабкосп) для тдприемства; Ск- - ощнка /'-го фактора конкурентно! сили (слабкосп) для j-го конкурента; n - кiлькicть фактoрiв, вибраних для аналiзy; m - кшьюсть кoнкyрентiв.
Як cвiдчать дат табл. 3, макетна пральня самообслуговування займае серед основних конкуренлв 2 позищю, що видно зi значення звичайно! конкурентно! сили, яка для нашого тдприемства становить 61 бал, що на 10 балiв нижче вщ нашого основного конкурента - пральш самообслуговування у Дублянах. Здшснюючи попарне пoрiвняння конкурентно! сили нашого тдприемства з ш-шими фiрмами, можна побачити, що макетна пральня випереджае Сврочистку на 1 бал, а салон "Бульбашки" - на 8 балiв.
Табл. 3. Визначення звичайноЧ i абсолютно? конкурентно'1 сили пральт самообслуговування
Фактори Ощнка Макетне тдприемство
Ск1 Ск 2 Ск ,3 С Сi - max CKij
1.Прибутков1сть 5 9 7 6 -3
2. Репутащя 3 10 8 5 -5
3. Продуктившсть 4 8 6 7 -1
4. Продукщя 8 8 6 8 0
5. Фшансов1 ресурси 5 8 6 7 -1
6. Виробнич1 потужност 8 7 4 6 -2
7. Дослщження i впровадження новинок 5 6 8 5 -3
8. Оргашзащя ф1рми 4 4 5 6 0
9. Трудов1 ресурси 5 5 6 5 -1
10. Сощальна в1дповвдальшсть 6 6 4 6 0
Конкурентна сила 53 71 60 61 -16
Абсолютна конкурентна сила - це показник, який мае шакший змют. BiH дае змогу визначити позицю фiрми, що дослщжуеться, вiдносно умовно! "ще-ально!" компанп.
Отже, абсолютна конкурентна сила макетного пщприемства оцiнюеться у -16 балiв. Для того, щоб знати, мало це чи багато, необхщно за даними табл. 3 визначити абсолютну силу вах чотирьох конкуренпв (табл. 4). Цей показник становить -25, -7, -17 балiв для 1-го, 2-го, 3-го конкуренпв вщповщно. Як бачимо, макетне пщприемство мае не найпрше значения абсолютно! конкурентно! сили i випереджае за цим показником найближчого конкурента на 1 бал (-16 - (-17)).
Показник конкурентно! сили i показник абсолютно! конкурентно! сили використовуються як iндикатори для остаточного визначення позицп пщприемства з допомогою матрично! моделi методу SWOT.
Табл. 4. Визначення абсолютноЧ конкурентноi сили конкурентiв
Фактори Салон "Бульбашки" Пральня самообслуговування в Дублянах евро-чистка
1. Прибутковгсть -4 0 -2
2. Репутащя -7 0 -2
3. Продуктившсть -4 0 -2
4. Продукщя 0 0 -2
5. Фшансов1 ресурси -3 0 -2
6. Виробнич1 потужносп 0 -1 -4
7. Дослщження i впровадження новинок -3 -2 0
8. Оргашзащя ф1рми -2 -2 -1
9. Трудов1 ресурси -2 -2 0
10. Сощальна в1дповвдальшсть 0 0 -2
Конкурентна сила -25 -7 -17
Вище було з'ясовано, що для макетного тдприемства зовнiшнi можли-восп перевищують загрози, тобто позицiя компанп мае бути десь у верхнш по-ловинi матрицi SWOT. Тепер, визначивши, що сильних сторiн у макетного тдприемства бшьше, шж слабких, можна точно вказати цю позицiю - поле CiM (рис. 1), якш вiдповiдае стратегiя пщ назвою "Mаксi-Mаксi".
Пральня мае досить сприятлив] як внутршш, так i зовнiшнi умови для устшного функцiонування у м. Львовi. Переваг бшьше, нiж слабких сторш, можливостей бшьше, нiж загроз. Для пральш рекомендовано сграгегiю Максь Макш, при якш використовуються сильнi сторони для реалiзаци зовнiшнiх можливостей, тобто потрiбно вживати активних дш для змщнення сво1х позицiй на ринку. Така сприятлива фiнансова сигуацiя дае змогу видшяти додагковi кошти на закутвлю бшьшо! кiлькостi чи бшьш досконалого обладнання, та в майбутньому виведення на ринок нових пралень як в iнших районах мюта Лева, так i в шших мiстах Укра1ни.
Вважаемо за доцшьне продовжити аналiтичну роботу з порушено! проблематики за допомогою бенчмаркшгу. Бенчмарюнг - це засiб для вдосконален-ня дiяльностi та практики кращо! якостi з використанням досвщу найкращого в цiй сферi. Бенчмарюнг (в]д англ. Benchmarking - встановлення контрольно! точки) - це перманентний, безперервний процес порiвняння товарiв (робп; послуг), виробничих процесiв, метсдав та iнших параметрiв дослiджуваного шд-приемства (структурного пiдроздiлу) з аналопчними об'ектами iнших тд-приемств чи структурних пiдроздiлiв.
Пiд час проведення бенчмаркшгу ми аналiзуватимемо тi самi три об'екти (пральня самообслуговування "Бульбашка", пральня у м. Дубляни та хiмчистка "Сврочистка"), як становлять конкуренщю пiд час ведення бiзнесу макетно! пральш самообслуговування. Конкурента функцюнують бшьш тривалий час, анiж пральня Clean'Ok i !х дiяльнiсть е досить усшшною, тому можна "викорис-тати" !х досвiд i запозичити !х методику й особливостi ведення бiзнесу.
У табл. 5 здiйснено порiвняння показникiв бенчмаркiнгу макетно! праль-ш самообслуговування та !! конкурентiв. Кожному фактору надаеться певне значення та встановлюеться ваговий коефiцiент. 1з перетку конкурентiв х]мчис-тка "Сврочистка" е найбшьш привабливою для запозичення особливостей еко-номiчного розвитку (сумарне значення коефщенпв вагомостi факторiв найви-ще i становить 36). Як i хiмчистка, макетна пральня може обрати стратепю росту, диверсифжацн послуг. Це можливо i перспективно, адже переважають пози-тивнi як внутршш, так i зовнiшнi умови для ведення бiзнесу.
Табл. 5. Пормняння показникв бенчмаркшгу базового тдприемства
та KOHKypeHmie
Фактори вул. В. Великого Дубляни Сврочистка Макетна пральня
значення коеф. вагомосп значення коеф. вагомосп значення коеф. вагомосп значення коеф. вагомост]
Частка ринку 15 % 5 15 % 5 60 % 7 10 % 4
Мюце розта-шування вигщне 6 вигщне 6 вигщне 6 вигщне 6
Цшова пол1тика висога цши 4 пор1вняно низью 8 дуже висога 3 середш 6
Яюсть обладнання висока 8 висока 8 висока 8 середня 7
Комфорт високий 7 достат-нш 5 високий 7 серед-нш 6
Реклама досгатня 5 вщсутня 1 достатня 5 в1дсутня 1
Разом - 35 - 33 - 36 - 30
Щодо ^hoboï политики, то n0Tpi6H0 орieнтуватися на досить обдуману полiтику пральш самообслуговування у Дублянах. Бiзнес opieHTOBaHO на певне коло спoживaчiв, конкретний сегмент ринку i тому щну встановлено вщповщ-ну. Для мaкетнoï пральш головними споживачами e студенти, тому варта обрати таку щнову пoлiтику яка забезпечила б максимальний попит, зaцiкaвити по-тенцiйнoгo споживача, користувача послугою цiнoю.
Неабияке значення мае техшчне оснащення пiдпpиeмствa, яке в макетного шдприемства не досягае piвня кoнкуpентiв, тому доцшьно звернути увагу на покращення обладнання, розглянути мoжливiсть завезення технiки i3^ кордону, можливо нaвiть б/у з метою економи кoштiв. Показник комфорту (маемо на увaзi зону вщпочинку) на piвнi зразкового у салош "Бульбашки", що на вул. В. Великого - мае Wi-Fi зону, телевiзop, зpучнi дивани i мшькафе, щоб зробити oчiкувaння ктенпв комфортним у той час, коли одяг переться.
Правильна реклама е певною мipoю запорукою успiшнoï дiяльнoстi, ïй пoтpiбнo пpидiлити неабияку увагу. Реклама вах кoнкуpентiв не ефективна, тому краще в цьому питaннi не opieнтувaтися на них. На наш погляд, найефектив-шшою буде реклама на бiгбopдaх у piзних районах м. Львова та у вах засобах мaсoвoï шформаци. А з врахування дoсвiду кшвського колеги, дoцiльнo розмю-тити стpiлки-вкaзiвники на асфальтованих проходах у дiaпaзoнi 300-500 м до мaкетнoï пральш. У багатьох випадках упpaвлiнське ршення за своею природою е компромюним piшенням - тобто вибором тaкoï альтернативи, яка мшмь зуе потенцшш ризики (негaтивнi нaслiдки).
Процес формулювання проблеми повинен спрямовуватися на включен-ня в модель анатзу всiх необхщних умов, без яких проблема не може бути вирь шена. Якщо хоча б одна з обов'язкових умов не виконуеться, то вщповщна альтернатива не може розглядатися. Для iнших цiльoвих умов визначаються вагсга кoефiцieнти (кoефiцieнти вaжливoстi цшьових кpитеpiïв) (q), загальна сума зна-чень яких мае дopiвнювaти 1.
Дaлi неoбхiднo визначити альтернативи, як мають взаемно виключати одна одну i юльюсть яких повинна бути не менше трьох. Оцiнкa альтернатив здшснюеться окремо для кoжнoï цщ (Wj) в балах (наприклад, за 10-бальною шкалою), пiсля чого визначаеться зважена oцiнкa (Wj-qj). Для вибору альтернативи з найвищою вщносною щннютю для кoжнoï з них розраховуеться сума зважених oцiнoк (Xwjqj), з яких вибираеться нaйбiльшa.
Пд час виpiшення питання про мюце розташування мaкетнoï пpaльнi самообслуговування, ^м обов'язкових умов (таких як законодавство, мiсцевi порядки тощо), пoтpiбнo врахувати тaкi цiльoвi критерп: 1) вapтiсть об'екта; 2) те-pитopiaльне розташування; 3) корисна площа. Цей перелж можна продовжити, але для спрощення прикладу зупинимося лише на цих цiльoвих кpитеpiях.
З допомогою опитування експертав ми визначили так! вaгoвi кoефiцieнти цiльoвих критерпв:
• q1 (вартасть об'екта) - 0,4;
• q2 (територ1альне розташування) - 0,4;
• q3 (корисна площа) - 0,2.
Враховуючи визначений вище opieнтoвний сегмент ринку (студентство), серед мюць дислокацп пiдпpиeмствa були визначеш нaступнi: центр мiстa (по-
тенцтш crn«ma4i перетинають його по дорозi до/з навчання), вул. С. Бандери (навчальт корпуси НУ "Львiвська полггехтка"), вул. Паачна (гуртожитки та корпуси ЛьвiвськоI державно! фiнансовоI академп), а також вул. Сахарова (студмютечко ЛьвiвськоI Полггехшки), якi характеризуются показниками, заз-наченими в табл. 6.
Табл. 6. Значення цтьових критерИ'в для визначених експертним шляхом Micut, дислокаци
Варханти Вартють, тис. грн Розташування, км ввд головпоштамту Корисна площа, м2
1. Центр 85 1 50
2. Вул.С. Бандери 75 2 75
3. Вул. Пасчна 55 5 60
4. Вул. Сахарова 75 3 60
Експерти визначили також бальт ощнки для вшх альтернатив (мюць дислокаци) за цшьовими критерiями (табл. 7).
Табл. 7. Ощнка альтернативних ва/иа/шйв дислокацИ' в умовах визначеного стану зовтшнього середовища
Вар1анти Вартасть Розташування Площа Загальна ощнка
q W, q,W, q W2 q2W2 W3 qW, JWq
1 0,4 85 34 0,4 1 0,4 0,2 50 10 44,4
2 0,4 75 30 0,4 2 0,8 0,2 75 15 45,8
3 0,4 55 22 0,4 5 2 0,2 60 12 36
4 0,4 75 30 0,4 3 1,2 0,2 60 12 43,2
Внаслщок цього порiвняння загальних ощнок з урахуванням всiх цшьо-вих критерiIв найпривабливiшим варiантом дислокаци для макетно! пральнi са-мообслуговування виявився №2 (вул. С. Бандери - максимальна ощнка 45,8).
Для виршення питания про мюце розмщення макетно! пральнi самооб-слуговування ми скористаемося методикою теорiI iгор. Теорiя iгор - це матема-тична теорiя конфлiктних ситуацiй. Завдання ще! теорiI - розроблення рекомен-дацш щодо рацiоналiзацiI дш учасниюв ^ового "конфлiкту". При цьому буду-ють спрощену модель конфлiктноI ситуацп, що називають грою. Пiд "грою" ро-зумiють певний процес, що складаеться з дш, або "ходiв". Вщ реальноI конфлж-тноI ситуацiI гра вiдрiзияеться тим, що ведеться за визначеними правилами. Сторони, що беруть участь у "конфлжп", називають "гравцями", а пщсумок "конфлiкту" - "виграшем" i т.д.
Нашi експерти визначили деклька варiантiв господарсько-фiнансовоI да-яльносп макетноI пральнi самообслуговування, згiдно з якими майбутнi доходи i витрати, наведенi у табл. 8, вiдрiзняються (податок на прибуток з метою спро-щення розрахункiв не враховуеться).
Величину а називають нижньою "щною" гри, максимiнним виграшем або максимшом (max а = max дохад - min витрати).
а = max min aij (4)
i J
Величину ß називають верхньою "цiною" гри, або iнакше мшмаксним виграшем (min ß = min дохщ - max витрати.)
в = тт тах aij
(5)
Принцип обережносп, що диктуе гравцям вибiр вiдповiдних стратегiй (максимшно! i мшмаксно!), вважаеться в теорн iгор основним принципом i на-зивають принципом мшмаксу.
Табл. 8. Прогноз фтансових результатiв макетно'1 пральт самообслуговування
Вар1ант
Дохд, грн
Витрати, грн
тах
Прибуток (збиток), грн
тах
тт в
Центр
20000
25000
18000
21000
-1000
7000
вул. С. Бандери
18000
23500
15500
18700
-700
8000
вул. Пасчна
15000
17650
13500
15750
-750
4150
вул. Сахарова
16000
19000
15500
17000
-1000
3500
шах а
Для прийняття стратепчних ршень з допомогою теорн нор потрiбно знати ключовi критерн оптимальностi. Ми розглянемо п'ять з них:
1. Критерш крайнього оптимiзму е дуже ризикованим i застосовуеться до-сить рщко, передбачае вибiр стратеги "стймай журавля у небi":
KREG = тах тт aij ^ найбыьший прибуток, (6)
i j
Критерiй крайнього оптимiзму ще називають критерiем максимаксу. Вiдповiдно до цього критерш, найкращим варiантом буде розмiщення пральш на вул. С. Бандери, адже тут е можливють отримати максимальний прибуток, тобто 8000 грн.
2. Критерш крайньо! обережностi (повна протилежнсть попередньому кри-терiю), який гснуе майже виключно в теорп, але на практицi не мае еко-номiчного сенсу:
Kcow = тт тт aij ^ найбыьший збиток, (7)
i j
Цьому критерiю вiдповiдае варiант 1 та 4, тобто таю мюця розташуван-ня, як центр та вул. Сахарова.
3. Критерiй Вальда ("розраховуй на найпрше", тобто позицiя крайнього пе-симiзму) називають критерiй, що передбачае забезпечення значення, параметра ефекту, рiвного а:
^ = тах тт aij ^ найменший збиток, (8)
i j
Цей критерiй орiентуе особу, що приймае ршення, на найгiршi умови i рекомендуе вибирати ту стратегiю, для яко1 виграш е максимальним. В шших, спиятливiших умовах, використання цього критерш призводить до втрати мож-ливо1 переваги пiдприемства, тобто до стратепчно! помилки.
Цьому критерiю вiдповiдае варiант другий, тобто це вул. С. Бандери.
4. Критерш Севщжа (критерш мшмаксного ризику) забезпечуе найменше значення максимально! величини ризику:
К = тт тах Гр ^ мШмальне значення з максимальних витрат, (9)
i Ц
Ризик Гц визначаеться виразом: Гц = Р-щ.
Критерш Севщжа, так само як i критерш Вальда, - це критерiй крайньо-го песим!зму, але песимiзм тут проявляешься у тому, що мш1шзуегься максимальна втрата у виграш!, порiвняно з тим, чого можна було би досягнути у вщ-повiдних умовах.
Аналiзyючи максимальнi витрати, мiнiмальне значения буде досягнуто за умови розмщення пральнi на вул. Пашчнш, тобто вони становитимуть 15750 грн.
5. Критерiй Гyрвiца (компромюний варiант мiж песимiзмом - опташзмом) рекомендуе при виборi рiшення в умовах невизначеност не керуватися аш крайнiм песимiзмом, анi оптимiзмом. Рекомендують деяке середне рiшення. Цей критерш записують у такому виглядi:
KGW = max[hmin üij + (1 - A)-max aj], (10)
i j j
де h - деякий коефiцieнт, що вибираеться експертним шляхом з штервалу мiж 0 i 1. Використання цього коефщента додае певний елемент суб'ектив!з-му в прийняття рiшень з використанням критерш Гурвща.
Серед експертв, що дослiджyвали для нас цю проблематику, 60 % з них вважали, що найкращим е максимаксне правило, а 40 % - максимшне правило, тобто вагсга коефщенти вiдповiдно розподiляються як 0,6 та 0,4 (табл. 9).
Табл. 9. Прийняття компролйсиого рШення з допомогою критерию Гурвща, грн
Вар1ант
Прибуток
Зважений прибуток
h =0,4
1-h =0,6
X Зваженого прибутку
Центр
-1000
7000
-400
4200
3800
вул. С. Бандери
-700
8000
-280
4800
4520
вул. Пасчна
-750
4150
-300
2490
2190
вул. Сахарова
-1000
3500
-400
2100
1700
Розрахунок зваженого прибутку здшснюемо таким чином: Зважений прибуток 1 = Прибуток (min) • h, а Зважений прибуток 2 = Прибуток (max) • (1-h). X Зваженого прибутку = Зв.приб.1 + Зв.приб.2 ^ вибираемо max серед вар!ан-тiв. Отже, найкращим варiантом у цьому випадку буде також вул. С. Бандери, тому що сума зваженого прибутку досягла тут найвищого значення (4520 грн.).
Визначивши критерн оптимальностi теорн шор, можна зазначити, що для макетно! пральнi самообслуговування доцiльно орендувати примщення по вул. С. Бандери, адже у цьому випадку пральня буде мати найбiльшi вигоди, тобто отримае максимальт прибутки та понесе мшмальт збитки.
Висновки i перспективи подальших досл1джень. Внаслiдок проведе-них дослщжень з великим переконанням стверджуемо, що пральн самообслуговування мають дуже високi перспективи розвитку в м. Львов! Це зумовлено насамперед вщсутнютю вагомих конкyрентiв, як! надають такий вид послуг. Головною умовою устшного фyнкцiонyвання е правильно обране мюце розташу-вання, адже послуги розрахованi на певне коло споживачiв, тому обрана вул. С. Бандери, до яко! ¿де транспортне сполучення з ушх районiв Львова та яка розташована поблизу студентського мютечка. Для ведення бiзнесy сприяють умови як зовншнього, так i внутршнього середовища, що дае змогу видшити додатковi кошти на закyпiвлю бшьшо! кшькосп та кращо! якост технолопчно-
го обладнання та на створення зони вщпочинку. Активш ди зможуть в майбутньому зайняги значну часгку львiвського ринку га забезпечагь одержан-ня значних прибугкiв. OKpiM цього, проведена ощнка започаткування власно1 справи на прикладi пральнi самообслуговування е лише початком прикладного аналiзу авгорiв питань мождивосп вiдкриггя бiзнесу з мiнiмальним кашталов-кладенням.
Л1тература
1. Корж М.В. Маркетинг : навч. поабн. / М.В. Корж. - К. : Центр навч. лгт-ри, 2008. -
344 с.
2. Редченко К.1. Стратепчний анашз у б1знес1 : навч. поабн. / К.1. Редченко. - Вид. 2-ге, [перероб. та доп.]. - Льв1в : Вид-во "Новий свгт 2000", 2003. - 273 с.
3. Чернега О.Б. М1жнародний менеджмент : навч. пошбн. - Вид. 2-ге, [перероб. та доп.]. - Льв1в : Вид-во "Магжшя 2006", 2009. - 592 с.
4. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www.dengi.ua/clauses/88217_Prachechnaya _samoobsluzhivaniya_biznes-kejs_i_biznes-plan.html
Скибинская З.Н., Скибинский О.С. Прачечная самообслуживания: оценка возможности открытия бизнеса во Львове
Рассмотрена возможность открытия бизнеса во Львове на примере прачечной самообслуживания. В ходе исследования были проанализированы сильные и слабые стороны аналогичных компаний (SWOT-анализ), бенчмаркинг, определена абсолютная конкурентная сила, использован метод затрат и результатов, а также теории игр. Принято решение об наиболее оптимальном расположении такого предприятия во Львове.
Ключевые слова: анализ, свой бизнес, эффективность, производительность, оценка.
Skybinska Z.M., Skybinskyy O.S. Laundromat: evaluation of the opportunity of business start-up in Lviv
The possibility of business start-up in Lviv at the example of Laundromat was reviewed. During the study we analyzed the strengths and weaknesses of similar companies (SWOT - analysis), benchmarking, defined the absolute competitive strength, used the method of cost-benefit and game theory. We also made a decision about the optimal location of such enterprise in Lviv.
Keywords: analysis, their own business, efficiency, performance, evaluation.
УДК 339.9 Здобувач О. О. Столяренко1 - Львiвський ДУВС
АНАЛ1З ЕТАП1В ПРОЦЕСУ СТРАТЕГ1ЧНОГО УПРАВЛ1ННЯ ЕКОНОМ1ЧНОЮ БЕЗПЕКОЮ ШДПРИЕМСТВА
Проанал1зовано основш етапи стратепчного управлшня економ1чною безпе-кою шдприемства. Визначено поняття "стратепчного управлшня економ1чною без-пекою". Запропоновано власний шдхщ до процесу стратепчного управлшня еконо-м1чною безпекою.
Ключовг слова: фшансова безпека, економ1чна безпека, стратепя забезпечення економ1чно! безпеки, стратепчне управлшня економ1чною безпекою шдприемства.
Актуальшсть. Еконсмчний процес потребуе управлшня. Управлшня тдприемством, спрямоване на оперативне виршення економчних, фшансових
1 Наук. кер1вник: проф. Г.Я. Аншовська, д-р екон. наук
