CC BY
14
Экономика труда
ЭКОНОМИКА ТРУДА
Том 6 • Номер 4 • Октябрь-декабрь 2019 ISSN 2410-1613 Russian Journal of Labor Economics
Первое
экономическое издательство
подходы к унификации норм труда специалистов высокотехнологичных профессий
Подвербных О.Е. 1, Межова И.А. 1, Соколова Е.Л. 1
1 Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева, Красноярск, Россия
В статье рассматриваются основные подходы к нормированию труда 1Т-специалистов и обосновываются мероприятия по унификации норм труда. Обозначены границы применения метода численного решения для оценки затрат труда и метода «таймшит» для нормирования труда. Приведены результаты - фрагменты расчетов затрат времени 1Т-специалистов на примере одного из подразделений Красноярской железной дороги - филиала ОАО «РЖД», указывающие на возможность использования рассматриваемых методов при разработке норм труда.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: затраты труда, нормирование труда, унификация норм труда, 1Т-персонал организаций железнодорожного транспорта, высокотехнологичные профессии, таймшит.
Approaches to the unification of high-tech specialists' labour standards
Podverbnyh O.E. 1, Mezhova I.A. 1, Sokolova E.L. 1
1 Reshetnev Siberian State University of Science and Technology (Reshetnev University), Russia
Введение
Формирование норм труда на современных крупных предприятиях становится настоятельной необходимостью. Сложность в определении эффективности труда отдельных категорий работников [5] (ОаНыПт, Бттакоу, БШопоуа, 2017) в некоторых случаях можно объяснить несостоятельностью настоящей системы нормирования труда. Долгие годы нормы не подвергались пересмотру; вертикаль управления нормированием труда была формально переведена в горизонтальное положение - на уровень предприятия, - но там она не закрепилась; появился ряд новых высокотехнологических профессий, нормы для которых не разработаны. Все это говорит о необходимости формирования и унификации норм труда для представителей таких профессий, например, для 1Т-специалистов.
Если рассматривать нормирование труда как элемент эффективного внутрифирменного управления в современных условиях [4]
аннотация:
(Bychin, Novikova, 2018), то чаще всего авторы научных статей уделяют больше внимания микроэлементному нормированию [1; 2; 9] (Anoprieva, Melnikov, Parshina, 2017; Nadreeva, 2016). Конечно, в сравнении с использованием системы нормирования, основанной на выборочных наблюдениях за выполнением работы, трудовых функций, микроэлементное нормирование предполагает разделение трудового процесса на более мелкие стандартные элементы [11] (Sukhanova, Pikalin, 2017), и поэтому здесь возможна унификация. Данная система получила широкое распространение не только на советских (российских) предприятиях, но и за рубежом [3] (Bychin, Zabelin, Pilipchuk, 2017) для типовых работ, используемых чаще всего рабочими. Но для специалистов, в том числе для IT-специалистов, система микроэлементного нормирования труда не применима, необходимы иные подходы, учитывающие особенности труда этой категории работников.
Особенности труда 1Т-специалистов
Новые специальности, не охваченные системой нормирования, с одной стороны, позволяют строить отношения внутри организации на проектной основе; с другой стороны, не опираясь в своей профессиональной деятельности в «конвейерное производство», эти специальности являются «выключенными» из общей системы работ организации. И здесь возникает первая проблема: соединение всей системы работ, регламентация которых обязательна, и работы IT-специалистов, деятельность которых носит творческий, креативный характер.
IT-специалисты, в том числе системные администраторы, инженеры по компьютерной технике, системные аналитики и программисты - это категория работников
abstract:_
The article discusses the main approaches to the work of IT-specialists standardization. The measures for the unification of working standards are justified. The limits of application of the numerical solution method for estimating labour costs and the time sheet method for work standardization are indicated. The results of calculations of work time of IT-specialists on the example of one of the divisions of the Krasnoyarsk railway, a branch of JSC \"Russian Railways\", indicating the possibility of application of these methods in the development of working standards are given.
keywords: labour costs, work standardizing, unification of labour standards, IT-personnel of railway transport organizations, high-tech professions, time sheet
JEL Classification: J81, M54, L92, L86 Received: 08.11.2019 / Published: 30.12.2019
© Author(s) / Publication: PRIMEC Publishers
For correspondence: Podverbnyh O.E. (podverbnykholga0mail.ru)
citation:_
Podverbnyh O.E., Mezhova I.A., Sokolova E.L. (2019) Podkhody k unifikatsii norm truda spetsialistov vysokotekhnologichnyh professiy [Approaches to the unification of high-tech specialists' labour standards]. Ekonomika truda. 6. (4). - 1343-1352. doi: 10.18334/et.6.4.41327
предприятия или его структурных подразделений, которая обладает специфическими компетенциями в области информационно-цифровых технологий, отличных от знаний продвинутого пользователя. В ряде случаев узкой специализации внутри данной категории нет из-за сложившихся условий самого вида деятельности и того, на каком этапе жизненного цикла находится сама специальность по IT-технологиям.
Исходя из специфики ОАО «РЖД», деятельность, которой занимаются IT-специалисты, классифицируется следующим образом:
• деятельность, связанная с развитием и поддержкой локальных, внутрикорпоративных сетей, - это специалисты, связанные с «железом», т.е. с его наладкой, настройкой, модернизацией и другими техническими задачами;
• деятельность разработчиков программного продукта (как оригинального, так и адаптированного к бизнес-процессам ОАО «РЖД»), информационного обеспечения (динамические базы данных); среди разработчиков программного обеспечения (ПО) выделяют прикладных (разрабатывающих и налаживающих различные программы) и системных специалистов (занятых эксплуатацией и разработкой системного ПО);
• деятельность специалистов сферы управления IT - это программисты, занимающиеся разработкой, технической поддержкой, модернизацией интернет-ресурсов, как частный случай, веб-сайтов и постов в социальных сетях; здесь важна не только оболочка, но и обновление, и доступность информации для пользователей;
• деятельность экспертов по внедрению и поддержке ERP-систем.
Если деятельность первых еще поддается регламентации и унификации (например, через систему бенчмаркинга [6; 7; 8] (Karlik, Krechko, Platonov, 2018; Kirpichnikova,, 2015; Kolosova E.V., 2010)), то деятельность остальных не регламентируется, что также является проблемой нормирования труда IT-специалистов.
оценка затрат труда методом численного решения
Данный метод нормирования труда IT-специалистов носит технический характер [12] (Filippov, Zavyalov, 2017) и основывается на том, как определяется стоимость
об авторах:_
Подвербных Ольга Ефимовна, заведующая кафедрой экономики труда и управления персоналом, доктор экономических наук, профессор (podverbnykholgaßmail.ru)
Межова Ирина Анатольевна, доцент кафедры экономики труда и управления персоналом, кандидат экономических наук, доцент ( mezhova-irina@yandex.ru)
Соколова Елизавета Леонидовна, доцент кафедры экономики труда и управления персоналом, кандидат экономических наук, доцент (E1izaveta-soko1ova@yandex.ru)
цитировать статью:_
Подвербных О.Е., Межова И.А., Соколова Е.Л. Подходы к унификации норм труда специалистов высокотехнологичных профессий // Экономика труда. — 2019. — Том 6. — № 4. — С. 1343-1352. doi: 10.18334/et.6.4.41327
информации на электронном носителе. При условии, что стоимость включает в себя только две составляющие - затраты и прибыль, то получается, что она зависит только от величины затрат (издержек), которые можно разделить на оплату труда сотрудников, которые создают и редактируют информацию; отчисления социального характера в страховые фонды; затраты на эксплуатацию компьютерного оборудования, связанные с оплатой электроэнергии, расходных материалов, амортизации оборудования и проч.; затраты, связанные с приобретением программного продукта (покупка лицензии на ПО, корпоративные программы и т.д.).
Оценка стоимости 1Т-работ (стоимость информации) можно рассчитать на основе почасового учета работы специалиста по каждому виду деятельности (проекта) (табл. 1), исключая затраты на содержание оборудования, расходные материалы и другие, то есть без основного капитала и оборотных средств, только затраты на труд. Данные были рассчитаны авторами на материалах одного из подразделений Красноярской железной дороги - филиала ОАО «РЖД». В конце месяца подводятся итоги как по каждому работнику, так и по каждому виду деятельности (табл. 2, 3).
Таблица 1
Почасовой учет времени работы над проектом каждым сотрудником
Дата Время Сотрудник Наименование проекта (вида деятельности!
01.03.2019 8.00-9.00 Иванов И.И. Работа над программой А
9.00-10.00 Работа над программой А
10.00-11.00 Работа над программой А
11.00-12.00 Работа над программой Б
12.00-13.00 Веб-сайт ОАО «РЖД»
13.00-14.00 Веб-сайт ОАО «РЖД»
14.00-15.00 Работа над постом в социальных сетях
15.00-16.00 Работа над программой А
16.00-17.00 Работа над постом в социальных сетях
17.00-18.00 Работа над постом в социальных сетях
02.03.2019 8.00-9.00 Петров П.П. Работа над программой А
9.00-10.00 Работа над программой Б
10.00-11.00 Работа над программой Б
11.00-12.00 Работа над программой А
12.00-13.00 Работа над программой А
13.00-14.00 Веб-сайт ОАО «РЖД»
14.00-15.00 Работа над постом в социальных сетях
15.00-16.00 Работа над программой Б
16.00-17.00 Веб-сайт ОАО «РЖД»
17.00-18.00 Работа над программой А
Источник: составлено авторами.
Таблица 2
сводная таблица по каждому сотруднику за месяц
сотрудник название проекта (вида деятельности) затраты времени в месяц, час. Тарифная ставка, руб./час. стоимость работ, руб.
Иванов И.И. Работа над программой А 35 200 7000
Работа над программой Б 18 200 3600
Веб-сайт ОАО «РЖД» 95 200 19000
Работа над постом в социальных сетях 20 200 4000
Петров П.П. Работа над программой А 44 150 6600
Работа над программой Б 28 150 4200
Веб-сайт ОАО «РЖД» 56 150 8400
Работа над постом в социальных сетях 40 150 6000
Источник: составлено авторами.
Таблица 3
сводная таблица по проекту (виду деятельности)
название проекта (вида деятельности) стоимость проекта (вида деятельности)
Работа над программой А 13600
Работа над программой Б 7800
Веб-сайт ОАО «РЖД» 27400
Работа над постом в социальных сетях 10000
Источник: составлено авторами.
Такой подход позволяет определить стоимость любого вида деятельности, рассчитанную через часовую тарифную ставку 1Т-специалистов, ведущих эту деятельность.
Главное достоинство данного подхода состоит в получении совокупных затрат на конец периода по каждому проекту (виду деятельности). При этом недостатками данного подхода являются: трудоемкость учета затрат по каждому специалисту; наличие ошибок при заполнении; погрешность расчетов, так как информация представляется в форме со шкалой не в минутах, а по часам. Основной же недостаток в самой идее метода заключается в том, что расчет начинается не от нормативов труда к его оплате, а, наоборот, от оплаты труда к нормативам.
Перечисленные недостатки позволяет преодолеть метод нормирования труда, повышающий его производительность, который в практике хозяйствования получил название «Таймшит».
Нормирование труда 1Т-специалистов методом «Таймшит»
Данный подход к нормированию труда может быть применен как для типичных, так и нетипичных работ [10] (Sadykova, Tretiakova, 2017). Опираясь на систему заказа (таймшит), определяется место каждого участника в команде, проводится конкретизация задач и выдается план работы. Данный подход позволяет внедрить командный метод выполнения работ и использовать элементы проектной структуры управления организацией, которая является наиболее приемлемой для IT-специалистов.
Для решения IT-задачи назначается команда проекта, в состав которой входят руководитель проекта (РП), архитектор, ведущий консультант (ВК), разработчики и консультанты. Общее время выполнения проекта - 740 человеко-часов. Так как ряд работ носят исследовательский характер, то время определяется с учетом надлежащей степени рисков.
В начале рабочего дня каждому IT-специалисту выдается перечень задач (табл. 4). Так как задачи «Анализ работоспособности оборудования (blade-шасси)» (задача 1), «Анализ работоспособности оборудования (RISC)» (задача 2) и «Мониторинг и анализ работы виртуального центра Vmware (виртуальный комплекс)» (задача 3) являются для разработчиков и консультантов типовыми и выполняются быстро, то резервное время составляет 20-30% от норматива времени; а задачи «Проверка и техническое обслуживание машинного зала (серверная ЦОД)» (задача 4) и «Анализ работоспособности СХД» (задача 5) вновь осваиваемые, то резервное время составляет до 100%.
Фактическое время работы показало, что время на выполнение задач 4 и 5 превысило расчетное (с учетом резервного) на 1,990 часов, поэтому работа бала завершена на следующий день. Время, которое сотрудники сократили на выполнении типичных для них работ, пошло на покрытие продолжительности работы по нестандартным операциям (задачам). И хотя сотрудник сработал неэффективно (превышение составило 1,990 часа), можно констатировать о выполнении проекта в срок с учетом корректировки времени на выполнении нестандартных задач, либо правильной расстановке кадров по задачам исследования.
Таким образом, данный подход позволяет приблизить систему нормирования труда и унификации норм при использовании командного принципа организации деятельности в условиях выполнения стандартных работ на предприятии - в нашем примере в условиях работы ОАО «РЖД» для IT-специалистов.
Заключение
Практика хозяйствования в последние годы указывает на ограниченность использования стандартных подходов и ставит перед теоретико-методологической базой обеспечения экономической деятельности достаточно сложные задачи по разработке системы нормирования труда, тем самым формируя заказ на исследования. Наиболее продвинутыми в этой области являются крупные компании, где необходимость в нормах труда диктуется конкурентной ситуацией.
Таблица 4
Фрагмент задания в соответствии с методом «таймшит»
здание норма времени, час резервное время, час Фактическое время, час комментарий
Анализ работоспособности оборудования (blade-шасси) 0,747 0,149 0,747 Задача выполнена в срок
Анализ работоспособности оборудования (RISC) 0,508 0,102 0,605 Использование рисков, заложенных в задачу (Отказ работоспособности RISC)
Мониторинг и анализ работы виртуального центра Vmware (виртуальный комплекс) 1,098 0,220 1,134 Использование рисков, заложенных в задачу
Проверка и техническое обслуживание машинного зала (серверная ЦОД) 0,557 0,557 2,319 Образовавшийся резерв времени (на задачах 1, 2, 3) и заложенный резерв не покрыл требуемые затраты
Анализ работоспособности СХД 2,336 1,726 3,195+1,990
Общее время 5,246 2,754 8+1,990
Источник: составлено авторами.
Подходы нормирования, рассмотренные в данной статье, представляются интересными с точки зрения их использования для работ, где велика степень неопределенности. Если первый подход к выработке норм позволяет определить фактические затраты на выполнение работ и может быть использован только для креативных (нестандартных) работ, то второй «таймшит» будет приемлем практически для любых работ.
Несмотря на то, что исследуемые подходы не лишены субъективности и трудоемки по своей природе, они могут использоваться для расчетов затрат времени на высокотехнологичные работы и унификацию данных работ.
ИСТОЧНИКИ:
1. Аноприева Г.С., Мельников С.Е., Паршина Д.И. Современные методы формиро-
вания и применения доплат и надбавок к заработной плате работника // Вестник Московского гуманитарно-экономического института. - 2017. - № 1. - с. 4-6.
2. Базовая система микроэлементных нормативов времени: методические и норматив-
ные материалы. - М.: НИИ труда, 1982. - 160 с.
3. Бычин В.Б., Забелин О.В., Пилипчук Н.В. Анализ зарубежного опыта нормирования
труда вузовского персонала // Профессиональное образование в России и за рубежом. - 2017. - № 2(26). - с. 168-171.
4. Бычин В.Б., Новикова Е.В. Нормирование труда как элемент эффективного вну-
трифирменного управления в современных условиях // Экономика труда. - 2018. - № 1. - с. 77-86. - doi: 10.18334/et.5.1.38710.
5. Галиуллин Х.Я., Ермаков Г.П., Симонова М.В. Понятие эффективности труда //
Экономика труда. - 2017. - № 3. - с. 183-196. - doi: 10.18334/et.4.3.38263.
6. Карлик А.Е., Кречко С.А., Платонов В.В. Разработка метрик для бенчмаркинга пер-
сонала с целью совершенствования системы управления персоналом в направлении инновационного развития // Экономика труда. - 2018. - № 2. - с. 373-394. - doi: 10.18334/et.5.2.39201.
7. Кирпичникова Л.П. Совершенствование нормирования труда с использованием бен-
чмаркинга // Актуальные вопросы экономических наук. - 2015. - № 46. - с. 50-55.
8. Колосова Е.В. Современное состояние системы нормирования труда // Вестник
Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. -2010. - № 1. - с. 32-34.
9. Надреева Л.Л. Нормирование как фактор роста его производительности // Новые
технологии, материалы и оборудование российской авиакосмической отрасли: сб. докладов Всеросс. науч.-практ. кон-ции с междунар. участием: в 2-х томах. Казань, 2016. - с. 879-882.
10. Садыкова А.М., Третьякова В.А. Организация нормирования специалистов на предприятии // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. - 2017. - № 1. - с. 88-94. - doi: 10.18384/2310-6646-2017-1-88-94 .
11. Суханова А.В., Пикалин Ю.А. Микроэлементное нормирование труда // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 12(78). - с. 50-52.
12. Филиппов М.В., Завьялов Д.В. Программный комплекс учета трудовых затрат, связанных с созданием электронной информации // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. - 2017. - № 2(22). - с. 255-267.
REFERENCES:
Bazovaya sistema mikroelementnyh normativov vremeni: metodicheskie i normativnye materialy [Base system mkroelement time limits: methodologkal and regulatory materials] (1982). M.: NII truda. (in Russian). Anoprieva G.S., Melnikov S.E., Parshina D.I. (2017). Sovremennye metody formirovani-ya iprimeneniya doplat i nadbavok k zarabotnoy plate rabotnika [Modern methods of formation and applkation of bonuses and allowa^es to the salary of the employee]. Vestnik MHEI. (1). 4-6. (in Russian). ВусЫп V.B., Novikova E.V. (2018). Normirovanie truda kak element effektivnogo vnu-trifirmennogo upravleniya v sovremennyh usloviyakh [Labor rationing as an element of effedive internal management in modern conditions]. Russian Journal of Labor Economics. 5 (1). 77-86. (in Russian). doi: 10.18334/et.5.1.38710.
Bychin V.B., Zabelin O.V., Pilipchuk N.V. (2017). Analiz zarubezhnogo opyta normiro-vaniya truda vuzovskogo personala [Analysis of foreign experience in the standardization and regulation of university personnel work]. Professionalnoe obrazovanie v Rossii i za rubezhom. (2(26)). 168-171. (in Russian).
Filippov M.V., Zavyalov D.V. (2017). Programmnyy kompleks ucheta trudovyh za-trat, svyazannyh s sozdaniem elektronnoy informatsii [Program complex of the accounting of the labor expenses connected with creation of electronic information]. Modeli, sistemy, seti v ekonomike, tekhnike, prirode i obschestve. (2(22)). 255-267. (in Russian).
Galiullin Kh.Ya., Ermakov G.P., Simonova M.V. (2017). Ponyatie effektivnosti truda [Concept of labor efficiency]. Russian Journal of Labor Economics. 4 (3). 183-196. (in Russian). doi: 10.18334/et.4.3.38263.
Karlik A.E., Krechko S.A., Platonov V.V. (2018). Razrabotka metrik dlya benchmarkinga personala s tselyu sovershenstvovaniya sistemy upravleniya personalom v napravlenii innovatsionnogo razvitiya [Development of metrics for personnel benchmarking in order to improve the personnel management system in the direction of innovative development]. Russian Journal of Labor Economics. 5 (2). 373-394. (in Russian). doi: 10.18334/et.5.2.39201.
Kirpichnikova L.P. (2015). Sovershenstvovanie normirovaniya truda s ispolzovaniem benchmarkinga [Improving work measurement using benchmarking]. Topical issues of economic sciences. (46). 50-55. (in Russian).
Kolosova E.V. (2010). Sovremennoe sostoyanie sistemy normirovaniya truda [The modern condition of system of regulation of labour]. Bulletin of the Moscow State Regional University. series: economics. (1). 32-34. (in Russian).
Nadreeva L.L. (2016). Normirovanie kak faktor rosta egoproizvoditelnosti [Rationing as a factor in the growth of its productivity] New technologies, materials and equipment of the Russian aerospace industry. 879-882. (in Russian).
Sadykova A.M., Tretiakova V.A. (2017). Organizatsiya normirovaniya spetsialistov na predpriyatii [Organizing standardization of specialists at the enterprise]. Bulletin of the Moscow State Regional University. series: economics. (1). 88-94. (in Russian). doi: 10.18384/2310-6646-2017-1-88-94 .
Sukhanova A.V., Pikalin Yu.A. (2017). Mikroelementnoe normirovanie truda [Microelement Work Quota Setting]. Science and business: development ways. (12(78)). 50-52. (in Russian).
