CC BY
294
научных трудов / Международный конгресс молодых ученых по химии и химической технологии — М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева. - Т. XXVI, № 9 (138), 2012. — С 30-32.
2. Вдовенко З.В., Клепиков Д.Н., Кукушкин И.Г Проблемы подготовки инженерных кадров для лакокрасочной промышленности: Российские реалии // Лакокрасочные материалы и их применение. 2014. № 8. С. 36-39.
3. Вдовенко З.В., Ефимова Н.С. Безопасность в условиях глобальных изменений в обществе // Транспортное дело России. 2014. № 4. С. 162-165.
4. Копылова А. Д., Шушунова Т.Н. Процесс обострения кон-
куренции за трудовые ресурсы и его последствия для региональных рынков труда // Успехи в химии и химической технологии: сборник научных трудов / Международный конгресс молодых ученых по химии и химической технологии — М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева. - Т. XXVI, № 8 (137), 2012. — С 77-80.
5. Корсун А.В., Кукушкин И.Г., Вдовенко З.В. Социальная ответственность как основополагающий фактор устойчивого развития промышленного предприятия в рыночных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. 2013. № 2. с. 54-61.
6. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]. http://www.gks.ru/.
УДК 339.944
ПОДХОДЫ К СОЗДАНИЮ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Сербская О.В., к.и.н., доцент кафедры «Управление проектами и программами», ФГБОУВПО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», e-mail: [email protected]
В статье рассмотрены подходы к созданию офиса управления проектами как составляющей корпоративной системы управления компанией, цели и задачи офиса управления проектами, возможности эффективного функционирования в мультипроектных компаниях. Особое внимание уделено рассмотрению последовательности развития проектных офисов в соответствии с моделью зрелости компании, показателям эффективности функционирования офисов управления проектами, преимуществам и проблемам внедрения офисов управления проектами в российских компаниях.
Ключевые слова: корпоративная система управления проектами, офис управления проектами, интеллектуальный потенциал, модель зрелости компании, показатели эффективности.
THE APPROACHES TO THE CREATION OF THE MANAGEMENT STRUCTURE OF
PROJECT-ORIENTED ORGANIZATIONS
Serbskaya O., Ph.D., associate professor of the Project and Programmes Management chair, FSEIHPE «Plekhanov Russian University of
Economics», e-mail:[email protected]
The article discusses approaches to creating a project management office as the company's corporate governance, objectives and project management office tasks, opportunities for effective functioning in the multiproject companies. Particular attention is paid to the sequence of project offices in accordance with the model of maturity of the company, performance efficiency of the project management office, advantages and problems of the implementation ofproject management offices in the Russian companies.
Keywords: corporate project management system, project management office, intellectual potential, maturity model company performance indicators.
В современных рыночных условиях все больше компаний переходят на проектные формы управления. Это обусловлено преимуществами проектного взаимодействия. среди которых: возможность решения задач в условиях ограниченности ресурсов, гибкое реагирование на изменения внешней среды, обеспечения требуемого качества выпускаемого продукта, повышение эффективности внедрения инноваций (в том числе информационных технологий), что в конечном итоге способствует повышению конкурентоспособности, прибыльности бизнеса, формированию потенциала предприятия .
Современное управление проектом — это особый вид управления, который может применяться к управлению любыми объектами, так как проектный подход к организации работ применяется практически во всех сферах жизни общества: в экономической, производственной, финансовой, социальной сфере .[8].
Основой проектного управления на предприятиях является организационно-методологическая структура, получившая название «комплексная система управления проектами» (КСУП), которая включает следующие аспекты управления; методологический аспект, организационный аспект, информационно-технологической аспект и административный аспект, основой которого является офис управления проектами.
Офис управления проектами (ОУП) — организационная структура, стандартизирующая процессы руководства проектами и способствующая обмену ресурсами, методологиями, инструментами и методами.[6]
При этом управление посредством офиса может быть прямым - направленным на реализацию конкретного проекта в конкретной системе ограничений, или косвенным - оказание консультационных
услуг, реализация обслуживающих функций и т.д.
На сегодняшний день обязательным условиям успешного функционирования офиса управления проектами является автоматизация управленческого процесса: наличие компьютерных сетей, баз данных, систем электронного документооборота.[2]
Основная задача создания проектного офиса - координация управления проектами в условиях ограниченности ресурсов для повышения эффективности деятельности, достижения оптимального результата.
Процесс управления в условиях функционирования офиса управления проектами как составляющей системы управления предприятия может быть представлен следующей схемой (рис 1).
По отношению к внешней среде можно выделить следующие функции офиса:
- информационное обеспечение;
- взаимодействие с заказчиком (в том числе для государственных предприятий с функциональным заказчиком);
- финансовое обеспечение (в том числе при необходимости изыскание возможностей дополнительных инвестиций);
- материально-техническое обеспечение;
- взаимоотношение с деловыми партнерами (в том числе с соисполнителями, внешними экспертами, государственными организациями);
- формирование портфеля антикризисных мер управления проектами;
-участие в разработке общей стратегии предприятия и стратегическом планировании.[7]
Во внутренней среде функционирование офиса позволяет более эффективно использовать технологический, организацион-
Рис 1. Процесс функционирования офиса управления проектами
ный, коммуникационный, потенциал предприятия, способствует формированию кадрового потенциала как с позиции личностного ресурса (знание, опыт), так и с позиции организационной поддержки (создание организационных условий развития личности в процессе реализации проекта).
Следует особо выделить значение офиса управления проектами в формировании интеллектуального потенциала предприятия.
При этом интеллектуальный потенциал рассматривается как комплекс внешних и внутренних факторов.
К внешним факторам относится система взаимодействия с элементами внешней среды (инвесторы, деловые партнеры, заказчики).
К внутренним факторам можно отнести систему коммуникаций; отношения к нововведениям;обучение (и самообучение);систему мотивации;организационную культуру; эффективный административный потенциал;использование 1Т и т.д.
В условиях проектного управления проектный офис может иметь многоуровневую систему: нижний уровень - организация работ в рамках конкретного проекта, средний уровень - координация существующих проектов компании, верхний уровень - разработка проектно-ориентированной стратегии развития компании на основе прогнозирования и целевых ориентиров деятельности.
С учетом комплекса выполняемых задач выделяют управляю-
Таблица 1
щий проектный офис и поддерживающий проектный офис
Управляющий проектный офис - модель управления одним проектов, позволяющая структурировать систему коммуникации в рамках проекта, организацию работ, распределение ответственности. По сути, управляющий проектный офис это руководитель проекта и команда функциональных руководителей проекта по направлениям (производство, маркетинг, программное обеспечение и т.д.).
Поддерживающий проектный офис - позволяет реализовать мультипроектное управление на основе мониторинга выполнения работ, оптимального использования ресурсов, соблюдения сроков и т.д.
Внедрение системы управления проектами предполагает оценку ситуации на предприятии с помощью различных подходов, самый известный из которых - Organizational Project Management - OPM3 разработан Американским Институтом Управления проектами (PMI)[3].
Модель предполагает рассмотрение предприятия по уровням зрелости отношения к проектному управлению.[9]
Соотношение уровня зрелости компании и стадии развития проектного офиса может быть представлено в таблице 1
Подходы к типологизации проектных офисов с учетом уровня зрелости может быть представлена на основании анализа практики проектного управления [1] (таблица 2)
Урокнь чолюлн ■зрелости им паи ии Ураоевь злости офиса упролеши проектам KplITCpHII VJlíJlCKTHFHIOCTH офиса упрвинш проектами Показатели тф||кктнйностн функционирования офиса JT]pjItHíl!l[!r npotirniHH
Урскнь 1 Оссчшнае Енйвдшмостн издании КГУП и Оргйннлшии uíhkíi управления гтрпентлмн
Уровень 2 Ступень. 1 Ф^мировйнне - метоюлогич управлении проектами; -перзшчныл рееетр проектов; оОучеяис учвстинжн проектной деятельности; -фнрыяриванне öadbi hh;lh[:ii: - ил i['i 'р ^íLM Li к 'i«ос обеспечение. - npoLieirr рукомглктелен проектов, прошелши^ обучение по метпдсиюгни упрлилення проегтами; -процент рукоюдителей и НСПйЛННТЫеК, IL1HII EepeLTÜBUHlEEJX л ттих методах работы.
Уровень 1 Ступень II — Расширение влияния. - СПГЛЭЛЮШНШКПЪ [ЕрОеВГГЕ[|||Х работ; - соблюдение методологи и; - нюижЕЕКшне оЗрагной Сищ - фпцм принт IML- pcevpcunä ■GIÍ4É.I ; - 4>Of?M ИрОНЛННО nii(jii?p?,[aijmiEintiti Еитни, - npoctewr выполнении:* влвремн PSJ^OT - iifKjLLéni прелостаилеиныч воярсиа итчегин; - оптимальность иепольтоваиня ресурссэ - KjMfltlBO Г1. ШНИрОШНП* |Чи'игм
Уровень 4 Ступень III - Накоплениен передача опыта, к|к|]СРГТНВПО|:ТЬ И рсту.т ьтатп п ность ВНЛСЛПСИНИ проектов ■лрйцеш проектов, pcajiHTimauFEhiv (км ЛШ13НИ1 (Го t|>omiM к л |ммка>; бюджета.. - iipe.iiKTiiH.TiuHi; р; KiiBiVicm; □KiLEHT нчсикой рпепшеш ЕЮ ■ir>^L'irra\E в спотвсгетпин с требованиями и с реками; - тигчнецлъ гишннрон-никч; удиЕ^чет Biip^ IEEH il~ i ih зщвзннка; - ог|мрмтсние и елдчя яокументации в соответствии ^ требованиям! hl (фоками
Уровень Í Ступень [V -Стратегическое управление i к5ргн|кден .тост н иен не стра i ei ичнш целей компании нуте.« 11ГЕ111МЫ íiliii1.- мор|фи.'м.»Пт управлении EEOrtia Е eiEH 1||з||м.'t" 1 м hi MIL'1 И ДПГТПДЬБОСТН KM Mil U ПИП
Таблица 2
11анвание прдежтвоп) u(|iui::i 1 k. i и дятел ьност к
Уровень -эрсппсти 1 - CfWip нифирмяции о прнсктик:. ■ иривип i не íii л J .mi i ныл,
Уровень -зрелости 2 ■соэлаии* информационного оерокс-ципра: -повышение эффек i ишн-кл и шшуннщн^
Уровень зрелости J -создание ийщей илщалппн шишке нмпшцсттэся опыта; -организации обученш персоннла в области ртршенп проект«.
Уровень 1рСЛ(К¥И 4 ] [еигр упранлсЕшя проектами кичкинп, реализующий слелующие функции просктилго управления. - UfK'l biLi-jHpv'N-LiidiLi:: - стрвггсгичсскос планнровинке; - kYTlfUH нацию; - ЛОН rpOJIbL - üüjsiiny рнСкйе.
Уровень ЗреяОСИ 5 - ]Ч1!|ШНЧКЦ С.Ш1ЮЙ Mtn>3|0.j(}l НИ ДЛЯ ШipU.lt.I¿HИ4 IlpHUpHl ÍIO» JIpOÉKlÜB; - puípu-GtíTKa единых прмппипмп: - обьелинергм ирнокти R Программу; ■ ищр. IHIHHIH" viipaM.njHHH MÍ jpnppK' nptHpiSHM HJUIUKTUD: ■lUCTMmioe aiHL'pLiienriMüiuiHiii; и ди'ячиис кйрпорашлний меюлйиЛ и и управления проектами; ■ поучение»повышение кшитифшаиии персошиш,^¡ьствукчпепт!я проектной деательност
Последовательность развития проектного офиса может быть представлена на основе модели, разработанной консалтинговой компанией PM Expert, специализирующейся в области управления проектами. Модель включает четыре ступени последовательного развития проектного офиса в компании[5]:
Ступень I — Формирование: регламентация работ, выстраивание процессов управления проектами, контроля, информационного и методологического обеспечения.
Ступень II — Расширение влияния: формирование базы данных, ресурсной базы, формирование и отладка информационной системы, создание эффективной модели коммуникаций, системы обратной связи.
Ступень III — Накопление и передача опыта: структуризация базы знаний, типологизация работ, оценка рисков, аудит, оценка степени удовлетворенности заказчика.
Ступень IV — Стратегическое управление: внедрения автоматизированной системы управления проектами, способствующего повышению эффективности проектной деятельности и формировании комплексной стратегии развития с учетом реализации проектно-ориентированных методов, развитие корпоративной культуры.
Ключевые показатели для измерения успеха проектного офиса могут быть рассмотрены на основании данных, полученных по результатам исследования Центра Бизнес Практик [4].
Среди них можно выделить рост продаж, рост чистой прибыли, соблюдение сроков реализации проекта от зарождения идеи до получения результата, оптимизацию расходов.
Анализ практического внедрения КСУП и проектных офисов, как составляющей системы управления показывает преимущества проектной модели управления, однако в госкорпорациях и предприятиях государственного сектора экономики внедрение КСУП и создание проектных офисов сопряжено с рядом трудностей, в числе которых преодоление административных барьеров, структурированная система взаимодействия между участниками проекта, жесткая регламентация деятельности.
Переход на проектную модель управления позволит предприятию:
- повысить интеллектуальный потенциал;
-оптимизировать ресурсы;
- быть более адаптивным в условиях нестабильности
- эффективно внедрять инновации.
Эти факторы будут способствовать повышению конкурентоспособности и развитиюпотенциала предприятий любой формы собственности в современных рыночных условиях.
Литература:
1. Клименко О.Проектный офис - центр управления проектами в компании[Электронный ресурс]. URL:http://www.life-marketing.ru/ Н£е-таткей^/рго|еС:_оШсе(дата обращения 9.02.2016)
2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / И. И. Мазур и др. ; под общ. ред. И. И. Мазура и В. Д. Шапиро. — М. : Издательство «Омега-Л», 2010. 960 с.
3. Московское отделение PMI // [Электронный ресурс].иРЬ: http://www.pmi.ru/about/code.php (дата обращения 9.12.2015)
4. О'Брота М., Финч К. 5 ключевых показателей для измерения успеха проектного офиса [Электронный ресурс]. URL: http://www. advanta-group.ru/o-nas/stati/5-kljuchevykh-pokazatelei-dlja-izmerenija-uspekha-proektnogo-ofisa/ (дата обращения 9.02.2016)
5. Попова Е., Шестопалова О., Глазырина С., Тодосиева Е. Проектный офис - уровни зрелости [Электронный ресурс]. URL:http:// www.bossmag.ru/archiv/2009/boss-01-2009-g/proektnyiy-ofis-urovni-zrelosti.html (дата обращения 9.02.2016)
6. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK). Пятоеиздание. 2012. Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newton Square, Pensylvania 190733299 USA/США.
7. Сооляттэ А.Ю. Модели офисов управления проектами, программами, портфелями проектов [Электронный ресурс]. URL: http:// www.bpm-cg.ru/materials/content/00007_soolyatte_ PM0_10_%20 2012.pdf (дата обращения 9.02.2016)
8. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник/ кол. авт,; под ред. проф. М. Л. Разу. — М.: КНОРУС, 2006. 786 с.
9. Фоминых М.М. Проблемы внедрения проектного управление в российских компаниях [Электронный ресурс]. URL: http:// conf. sfu-kras.ru/sites/mn2013/thesis/s019/s019-032.pdf (датаобращения: 9.12.12)
