Подход к определению ценности персонала угледобывающего предприятия Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

--© А.Б. Килин, В.А. Азсв, A.C. Костарев,

Г.Н. Шаповалснко, А.В. Ошаров, И.В. Марьясов, М.Н. Полещук, 2013

УДК 622

А.Б. Килин, В.А. Азев, A.C. Костарев, Г.Н. Шаповаленко A.B. Ошаров, И.В. Марьясов, М.Н. Полещук

ПОДХОД К ОПРЕДЕДЕНИЮ ЦЕННОСТИ ПЕРСОНАДА УГДЕДОБЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Для обсуждения представлены подход к определению ценности персонала угледобывающего предприятия и опыт его реализации на примере двух основных категорий персонала: начальника участка и механика участка в ООО «СУЭК-Хакасия». Ключевые слова: угледобывающее предприятие, персонал, ценность, определение, методика, подход.

В общем случае под ценностью объекта понимается его полезность для какого-либо субъекта. Ценность персонала угледобывающего предприятия - это качество персонала, определяющее его полезность для работодателя при решении задач воспроизводства и развития предприятия как производственной системы.

Ценность работника определяется выполняемым функционалом и качеством его выполнения. Функционал - это система функций, обладающая свойствами целенаправленности и измеримости, позволяющая в условиях изменчивости внутренней и внешней среды предприятия обеспечивать требуемую руководством динамику повышения эффективности и безопасности производства в зоне ответственности должностного лица [1].

Качество выполнения функционала можно охарактеризовать получаемыми результатами. Обычно выделяют следующие уровни выполнения функционала: «неудовлетворительно» - сотрудник не соответствует занимаемой должности; «удовлетворительно» - сотрудник соответствует занимаемой должности; «хорошо» - сотрудник полностью соответствует занимаемой должности [2].

Функционал характеризуется определенной структурой, каждый элемент которой имеет определенную важность в конкретных условиях предприятия. При повышении требований к функционалу меняется важность его составляющих для получения результатов. Повышение приоритета составляющих функционала означает возрастание требований к «более важным» составляющим, а не снижение требований к «менее важным».

Нами выделено три уровня значимости функционала: низкий - направлен на поддержание текущего состояния производства; средний - обеспечивает достаточную эффективность и безопасность производства; высокий - постоянно и надежно обеспечивает требуемую динамику повышения эффективности и безопасности производства.

Определение ценности персонала необходимо проводить с позиции работника и с позиции руководства для согласования их представлений и повыше-

ния эффективности их взаимодействия. Это позволяет согласовать представления и на этой основе повысить эффективность взаимодействия персонала. Рассогласованные представления о функционале и ценности работника приводит к конфликтным взаимоотношениям, неэффективному взаимодействию и, следовательно, к необходимости создания дополнительных резервов для достижения требуемого результата.

Суть предлагаемого методического подхода к определению ценности персонала заключается в следующем:

• определение руководством предприятия функционалов работников и требуемых параметров результатов;

• выявление составляющих квалификации, влияющих на качество выполнения функционала;

• оценка важности составляющих функционала определенной категории работников руководством предприятия и работниками этой категории;

• выявление расхождения в оценках, позициях и анализ причин этого;

• определение направлений повышения ценности работника на основе усиления его мотивации, квалификации и ответственности с применением, например, развивающей аттестации (рис. 1).

С учетом уровней значимости функционалов и их выполнения нами предложена для определения ценности работника 5-балльная шкала: 5 - лучший в СУЭК; 4 - лучший в ООО «СУЭК-Хакасия»; 3 - вполне удовлетворительно; 2 -недостаточно; 1 - не соответствует требованиям.

Поэтому для определения доли влияния каждой составляющей функционала необходимо выявлять ее вес в ценности работника. Для этого рассчитывается относительная важность (OBf) каждой составляющей функционала, по оценке руководства:

где ур - средняя важность 2-й составляющей функционала данной категории

персонала, по оценке руководства; п - число составляющих.

Для сопоставления представлений персонала и требований руководства рассчитывается относительная важность составляющих (ОВ*), по оценке анкетируемых (персонала данной категории). Такой расчет делается как по каждому работнику, так и в среднем по оцениваемой категории персонала.

где у* - средняя важность 2-й составляющей функционала данной категории персонала, по оценке анкетируемых.

Чтобы оценить единство представлений работников о выполняемых ими функционалах и требований к ним руководства, рассчитывается коэффициент соответствия (кс):

OBp = -£-

i n

(1)

OBa = -yin

(2)

Рис. 1. Схема методического подхода определения ценности работника

(

Ш1П

=1 -Е

ов* овр

1 _1_

п —

тах

уовр'ов;, (ов* овр Л

V овгов; ,

(3)

где ОВР и ОВ? - относительная важность 1-й составляющей функционала, по оценке руководства и анкетируемых, соответственно.

Соответствие выполнения функционала работником требованиям руководства характеризуется относительной ценностью персонала (ОЦ). Она рассчитывается как отношение самооценки ценности работников к требованиям руководства:

Т;ОВаха

ОЦ = ^-— • кс, (4)

I ОВ?х?

1=1

где хР и х? - средняя оценка ценности по 1-й составляющей функционала данной категории персонала, требуемая руководством объединения, и по мнению анкетируемых, соответственно.

Такой подход к оценке позволяет выявлять непонимание работниками тре-бованиий руководства по каждой составляющей функционала и уровню выполнения функционала.

Организация систематического определения ценности персонала требует применения соответствующих методов работы с персоналом. В качестве такого метода целесообразно применять мотивирующую (развивающую) аттестацию. Она является эффективным инструментом согласования представлений персонала о функционале и факторах его ценности, включает теоретическую и практическую части [3].

В рамках подготовки такой аттестации в 2012 г. предложенный подход был апробирован применительно к двум важным категориям: начальник участка и механик участка. Выбор обусловлен следующим: начальник участка непосредственно соединяет труд и капитал; механик обеспечивает работоспособность активной части основных фондов участка. При этом труд понимается как целесообразная деятельность по созданию материальных благ и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей компании и работника; капитал - стоимость, приносящая прибавочную стоимость; система созданных человеком ресурсов для извлечения дохода.

Примеры требований к функционалам этих категорий персонала в условиях развития предприятия представлены в табл. 1, 2, 3 [2, 4].

На первом шаге экспертами, в качестве которых выступило руководство объединения, были определены составляющие функционала и оценена значимость функционала (табл. 4, 5). На этой основе была установлена относительная важность каждой составляющей функционалов выбранных категорий персонала по формуле 1.

Затем было проведено анкетирование начальников и механиков участков для оценки ими важности предложенных составляющих функционала и своей ценности по ним. По результатам анкетирования были определены средние значения важности каждой составляющей функционала по категориям персонала и рассчитана их относительная важность по формуле 2.

Таблица 1

Критерии профессионализма начальника производственного участка угледобывающего предприятия [2, 4]

Показатель, балл Обеспечение

мотивации и квалификации персонала безопасности труда эффективности труда взаимодействия персонала документального оформления

5 Организовывает и заинтересовывает операционный персонал вести бесперебойный стандартный производственный процесс, ИТР участка - своевременно готовить переход на стандарт более высокого уровня Организовывает труд персонала с низким уровнем риска травмирования Организовывает осуществление производственных процессов в стандартном режиме с высоким качеством Организовывает согласованное взаимодействие персонала участка по горизонтали и вертикали управления в рамках предприятия Организовывает документальное оформление производственного процесса (положения, инструкции, паспорта и регламенты, программы развития персонала и подразделения), необходимое для работы в стандартном высокоэффективном, безопасном режиме

4 Организовывает и заинтересовывает операционный персонал осваивать стандарты эффективности и безопасности производства; ИТР участка - обеспечивать процесс освоения стандартов с приемлемой динамикой Организовывает труд персонала без риска групповых несчастных случаев и тяжелых травм, постоянную работу по составлению карт рисков, наглядной агитации. Но сохраняются причины риска легких травм Организовывает осуществление производственных процессов в соответствии с нормами и нормативами Организовывает согласованное взаимодействие персонала внутри участка и со смежными участками Организовывает документальное оформление производственного процесса (положения, инструкции, паспорта и регламенты, программы развития персонала и подразделения), необходимое участку для выхода на требуемый уровень эффективности и высокий уровень безопасности производства

3 Организовывает и заинтересовывает операционный персонал вести производственный процесс, используя эффективные и безопасные навыки работы в соответствии Организовывает труд персонала без риска групповых несчастных случаев, составление карт рисков. Но сохраняются причины риска тяжелых травм Организовывает осуществление основных рабочих процессов постоянно в соответствии с нормами Организовывает согласованное взаимодействие персонала внутри участка Организовывает документальное оформление производственного процесса (положения, инструкции, паспорта и регламенты, программы развития

(О Окончание табл. 1

05

Показатель, балл Обеспечение

мотивации и квалификации персонала безопасности труда эффективности труда взаимодействия персонала документального оформления

с нормами и нормативами; ИТР участка - управлять производственным процессом с требуемым уровнем его эффективности и безопасности и нормативами, вспомогательных -периодически персонала и подразделения), необходимое участку для выхода на приемлемый уровень эффективности и безопасности производства

2 Организовывает и заинтересовывает операционный персонал вести производственный процесс с приемлемым уровнем эффективности и безопасности; ИТР участка - управлять производственным процессом с приемлемым уровнем его эффективности и безопасности Организовывает работу по достижению положительной динамики устранения риска. Но сохраняются причины риска групповых, тяжелых и легких травм Организовывает осуществление основных и вспомогательных рабочих процессов с периодическим выполнением норм и нормативов Организовывает частично согласованное взаимодействие персонала внутри участка Организовывает документальное оформление производственного процесса (положения, инструкции, паспорта и регламенты), которое позволяет участку эпизодически выходить на приемлемый уровень эффективности и безопасности производства

1 Не может организовать и заинтересовать операционный персонал вести производственный процесс с приемлемым уровнем эффективности и безопасности; ИТР участка - управлять производственным процессом с приемлемым уровнем его эффективности и безопасности Организовывает работу по устранению повторяющихся нарушений правил безопасности, не ведет работу по устранению их причин Не может организовать осуществление основных и вспомогательных рабочих процессов в соответствии с нормами и нормативами Не может организовать согласованного взаимодействия персонала участка Не может организовывать документальное оформление производственного процесса (положения, инструкции, паспорта и регламенты), позволяющее участку достичь приемлемого уровня эффективности и безопасности производства

Таблица 2

Уровни выполнения функционала механика производственного участка угледобывающего предприятия [4]

Показатель, балл Результаты деятельности

квалификация безопасность производства Эффективность производства документальное оформление производственного процесса

5 Квалификация механика позволяет вести непрерывный стандартный производственный процесс; регулярно выступает с инициативными предложениями по усовершенствованию технологии производства Обучает персонал безопасным методам работы. Смена начинается и заканчивается с выявления рисков травмирования и доведения полной информации до каждого работника участка Организует производственный процесс на участке в стандартном режиме с высоким качеством Все необходимые для работы в стандартном высокоэффективном, безопасном режиме положения, инструкции, паспорта и регламенты имеются и освоены персоналом; программы развития персонала и подразделений обеспечивают достижение этого уровня

4 Квалификация механика позволяет осваивать стандарты эффективности и безопасности производства; знает нормативную базу технологических процессов, назначение выполняемой работы Не допускает неприемлемый риск травмирования на участке Организует производственный процесс в смене в соответствии с нормами и нормативами, осваивает отдельные стандарты Документальное оформление производственного процесса позволяет выйти на требуемый уровень эффективности и высокий уровень безопасности производства. Указанные ниже документы дополнены стандартами производственных процессов и программами развития персонала, которые обеспечивают достижение этого уровня

3 Механик обучен методам управления производством, обеспечивающим приемлемый уровень его эффективности и безопасности, использует их Работает без нарушений правил безопасности Выполняет наряд в соответствии с нормами и нормативами, с незначительными отклонениями от нормативных значений Документальное оформление производственного процесса позволяет выйти на приемлемый уровень эффективности и безопасности производства. Указанные ниже документы соответствуют системе управления производством и освоены персоналом в достаточной мере для непрерывного совершенствования производства

2 Механик знает нормативную базу технологического процесса; обучается методам более эффективного управления производством Работает с нарушениями правил безопасности; по возможности устраняет нарушения Выполняет наряд в соответствии с нормами и нормативами, но по отдельным позициям фактический расход ресурсов значительно превышает нормативные значения Документальное оформление производственного процесса позволяет выйти на приемлемый уровень эффективности и безопасности производства. Организационный регламент, нормы и нормативы, положения и инструкции соблюдаются лишь частично в силу избыточной их формализации

1 Механик не знает нормативную базу Систематически не выполняет требования правил безопасности Работает с неприемлемыми производственными показателями Документальное оформление производственного процесса не позволяет достичь приемлемого уровня эффективности и безопасности производства. Все инструкции и положения формальны, организационных регламентов нет

« »

u 5

h S

a «

0 ß M

« в S

« ° С

и ч в M S о &fe S

M

S&S&

«5 2

¡¡c fice »¡¿»йёвов»^«?

«Sc 5a««C3 <<ï rn^ü 5 ornsO en " fe

. 4 .OID .Ü.» .oj ам И ПИ C^ Sin с S

asco « s a fe ^ я S S MES s с s n

T c 2

5 5 fi à i « §5 c5 о

2 2 0 « Ï с * к « Я S0

* fe s S и

С S С * &Í 0 X S h 0 « о a^

о Ц

» S s

0 f, S

u s a

2 * о

С a с

H S«

и ■ E 0

5« à и

S s " о a я is X с a ■'

4 г 8 ä

2 ^ Í5

с S frc 2

2 ES

PS

Ш

5S £ S S « ï

с n S " « ■ 5 S Sh i! s 8 E

Ш

OßSpC^OsO

« ü« « й ï s ä

« S a à « s с S

U ÍU offl E s û

н см си ' цб

с

. S о

â î « К 2 £

Ü E H *

ï § * " s 0 «

4 » ' S

0 " « S

С ^C S

¡(B05

«os S

h h с <

•ES*

H U d H

ï S Ec cSEE

*í¡!aá

S с

» 2

а с

10 ».

5 ^

S с

O ß

с « Ч О . О ^я

С^С

И о SE Е .юс . 8

ц

V S

я

и h

" S

» £ а *

о о

с ^

0 с ß « С О

ß О

s о

fe о

о U

R §

2 о ? м í

S а » S s « 6 .

S ííc S ¿ Eü

V . а .

л л 'S fio • S ce с « « » 5 * 2 S * с 5 с^ 0 с4 Е »

№ ^ ^ 5Î «

^ S ^ ч 2 с S S

-t ' S с S

с 5 - ь с 2

^ ^ cj c O

4 L СО ti

«

d и ^

^ . ß . V

» Ï С

S » ^^

о а ^ t

s н * р

S о о 5

и « с °

О и и g

s Зой

Í g ^с

« « 5 ¡5

0 SS S 5

1 * s 5

n 2 j о

a Ê » s

с . Sis111

h с и и ¿ 'С с 5 ^ Tiß • ii ^ ï

S, «So о ^ s

.S .a^i

h f) W С ^ f)

^ 3 N 3

С f¡ с P

COCO ßlü ßlü и ß и ß ш»

^ H ^ h С ß С ß

MM Qi 4 à Ч

С h ß

s ^ "

ÇlD «

С ß u

•91 a с

' S ^

h С

S « S

2 S '

' S «

« S «

V G ^ H

c ^ ^

I 0 ° Ü

» ß с • S

» . »д ^ S »

С С

3&

2 „ и,'

щ S í и Й с h 0 Ä h D 0

2 5 8

ß я а и л и

а °с

s 5 * ß с s

t ^ ä

Ч „ ч

^ ^ ^

b s

cn« t ^ С о с

^^ 2 S

4 е í ^^ ü ^ Ï с^Й ^ i i "

an о S

ï ч n я

ä ^ с n с ao 2 coas ßlü с ^ «о „ »

о . 0 и « S о с S а ос * on с с ю асю^ ^ о

0 с i 0 " M

^2^^X^^

® >у & ® U ^ Г

. ^ а .^ aß

у н • «

< ^ ' s

а с

о 8 с о

о С

а

s ï

сО » ^ ^н д. с

у .и s и

о'S & ^

% S у . у ^ í h « -

^ t S tí ¡d ü t E *

^^ » ^^í^ & ° íf»h S с ï ^ ^2 я

S Û Л Î i H с

X м а м ß о о

а с » с о и

^ Í ^ « с ï s ß « g о 5 ß s " с ^ « ^ й ? " 5 ^ " h s с ï S ^ ч 2

о и о «

и о 2 и ^ а^ о с ^ а ^ W 2 ä ^ Й

. ч . « ^ . о

и с

■ ï • ^ к i с й

5 0 « S»

ROSS 0 ^ ^8

5 ^ ß ^

i5 » fe ^ '

tJ h S S g

0 0 S и «

i« s ^^ . d . d . 0 . ^ . 0

S «

С V

с ч ß -

О h

. s с

ta ï

aij «

a ^ ^

2 e ц

n ao ^ « ^ S ^ ä « 8S

S Sí

0 4 И 2 s >

1 X » с

5 ° Ь ^

s Ь X ч ï iï о ^ 2 ^ ï, « 0 <jS

S S о "

й t Í S

с a R * n •• 0 n ^

^ H ^ ^^ «u ^ e I

. . о . и

HM h CO g

X » ^ ^^^

fj U G l 0 d ï Ч с

ï S'-Ö 'S

ч ^ a

0 h С

с ^c X a о » о с

h h с nC ß

^ S S

Mi

1 ao

^ о

ä ^ 5 * " ^ 8 с í ^ 0 « 2 ^ ß * S ^ ^

и 0 ß к

" aâ » 2 » i5 о Clû 0 u

к0 R i

s ? E • 0 ^

ß 1С 0

a о * ^ « ^ a

О 0 0 n СЮ С s

^^^* i3 К

i Ь Ï i S ^

iî S m ^

. iû a . о . V HьсM си a

^ о о

с S 2 ^ P s

3s Й s ч ч u ^ и

S ^^

о ^ Й ^ ^^

y ^ J

s ^ ^

So?

^^^

5 n о 0 и t с . 9. S

V^'illl

S« S3

S S 5 s S

. ч с » ..

С . 8 ^ H f, H

• 4 ^ Í ï ^ ^ ^ ß ^ ß ^ ^o^o

Qi ^ ûi ^ H й H Й 0 E О E

it С Ü с о g о g èx^x ■ i

Sc Sc

. a о a о

a tï ^^^

LU.

5 fi ^

2 « с и

S ' о с s ^ a a

3 ^ ^

a h ï ß S &

R h a ß с " ах с s

S «

ß ß

fe с а с

11

" S

о «

и а

2 с ß ^

S^ a ß

и с ^^

áfr ti N Й с а «

s

и Й

^ Й s о

с s

(Í s

aa и ß

*

с с ß a о

» ï

л рУ

" a V о

ÏID

3 о

3 ^^^^ bälg

о fe и с 0 a ä "

SSfiSu s oa . a p . ч в л с

HebNXICQ

5 о

о с

* ï

С й ß

К 0

0 С ß

ß С О

" я ^

^ О ^

в и ^

í О ö

^ ^ s

1 i ^ •

ß » » с S

^ S s « i

a ^ С ß a

о - S

н « о о и S

< & с » с S

о ß О " о s

^^ ^ ^ о ^^ ^

^ fi ç^ h и S

!

i а. ^ ^ ^ ^

2 a _

5

Ï s 8 с

^^ i i

* ^

i

V h

a

& « S S

с ■ ^ ^ a ï

a fe a

^ 0 S ß a с

l " «»

в S 8 ^

с S a

Ф

^^ t

^ S с S ^ H a с S с 8 о

CO _COCOCoCß

СЧ s счсчсчсс ß^ a S^S^S^Sa can cacacß c« n о gn on on нп t .»! .ю .ю . S • S

^

S о с

S HO .

Sfi

0 S a ^ о. о

5 ^ s ^

6 ^ 2 § о ^ h «

Ê H

t ? 25 ь

ю

с

¡ О

P h i •

! >c ч

и ^ a ^ й R N С h

p^ ^ К ¡S ^

M У У

ï ï a

Es c

о о *

4 ^ с

Ü 5Î t^x

* s

hlnP

^ ^ 5 С

< n

»Eis

5 » a «

Лап!

й ^

S 0

S с

с ^ a &

Ъ с ^ ^ ^

аса

Hh

о a о

0 oO . iû . LOL

t! ß

^ 2 ^ ^ ^

S с » ^ и s

J ^

a a a

ï с о

a a S

h 5 о

5 ^ h

ß a 5 y и о X « с

С ^ s s M S

С с 5 . ^

^ H Ч Й ^ A

ssacß ¡j s ^ * I) * 11

й ^ К Ю ^ ^ . ^ . ß . ^

0 ,

S A

0 ^

Й <5 ,

ÖLÖOH

JE И JE й Ф 'HUM

40^4 0 о ^50 2 y V о y s ^ l Й ^ îi ^ и « ^

n: в И E h ц 9 й a u

и ^^ ^ ^

*c» ^2

^ S c

s

0 ^^ 0 I

SßS „ V ¡¿ V 'С

а^ as

a h ^ ^

■ s • «

H s M n

* ^ 2 s

с и n ^

Q S

№ 2 с

«S

A Й Й ù 'S о

sa h

d H о

ß c h ^ ^ £

Сам h ß С

5 S 4

с 0 ß

in

^c а

0 S «

1 d „

¿ " С

с в

H С

С и С ß ^

О ¡j О и ^ ^ ^

о ^ о а

* S * О 4 о

и с но ?

О С Оь fe

чач h s

V с N ß S

а ; ас S с « с ь а

» iM ä

■ R . : ß ^

E ^ s

С ß " ß

^^ 1 S

О " ä О

M S

^ V* «, ß ^ "

S а с а с * ^ ч

О с о о

с S о а

а а о ь

S о a ¡¡

Ф?

Й* С с ß 0 с

¡8 ^ 4 ^ ^

. О . . V н Еми а

СО

я s

§ s

^ s

к 8 -

X &

« s

X

9 Й Й g о ^ ь* s 2 s &

« i ,

я

я.

я к

ï s

H ï

о я

я Й

0 о X ч Ê b S i

1 о

IÍ s

й, 0

s ^

^^

S ч

« и

и «

я

^ «'S я® я

S « D

S я «

^ Й ч

О г s

« s

S ь

fl ^ ï О 5 О

Si«

и!п »

« ьа

j ч

о я ьн

H ï ï о

о ^

Таблица 4

Уровни значимости функционала начальников участков

Составляющие квалификации и результаты Уровни значимости функционала

Низкий | Средний | Высокий

Знания (представления и знания)

Устройства оборудования + + +

Технологии ремонта + + +

Организации ремонта + + +

Управления персоналом + +

Экономики ремонта +

Умения (умения и навыки)

Разрабатывать технологический и орг. регламент работы + + +

Организовывать работу + + +

Управлять персоналом + +

Определять экономическую эффективность работы участка +

Результаты

Технические + + +

Безопасность труда + + +

Состояние коллектива + +

Экономические +

Готовность к расширению зоны ответственности +

+ - представления, знания, умения, навыки, результаты соответствуют требованиям, указанным в табл. 1.

Таблица 5

Уровни значимости функционала механиков участков

Составляющие квалификации и результаты Уровни значимости функционала

Низкий | Средний | Высокий

Знания (представления и знания)

Устройства оборудования + + +

Технологии ремонта + + +

Организации ремонта + + +

Управления ремонтным персоналом + +

Экономики ремонта +

Умения (умения и навыки)

Разрабатывать технологию и регламент ремонта + + +

Организовывать ремонт + + +

Управлять ремонтным персоналом + +

Определять экономическую эффективность +

Результаты

Технические + + +

Безопасность труда + + +

Состояние коллектива + +

Экономические +

Готовность к расширению зоны ответственности +

+ - представления, знания, умения, навыки, результаты соответствуют требованиям, указанным в табл. 2, 3.

Важность, %

лМЛ ГЪ Г1Г1Г1ГЪ П Уп

Устройства оборудования Технологии работы Организации работы Управления персоналом Экономики работы Разрабатывать техн. и орг. регламенты Организовывать работу Управлять персоналом Определять экономическую эффективность Технические Экономические Безопасность труда Состояние коллектива Готовность к расширению зоны ответственности

кс = 0,81 (рассчитывается по формуле 3)

Составляющая функционала

Знания Умения Результаты

| | Начальники участков (12 чел.) Ц Руководство Рис. 2. Относительная важность составляющих функционала начальника участка

Результаты анкетирования и расчетов показали, что начальники участков оценивают обеспечение безопасности труда как наиболее важную составляющую функционала, а все остальные имеют приблизительно одинаковое значение.

Руководство полагает, что наиболее важными составляющими в условиях развития производства являются знания технологии работы, знания и умения управлять персоналом, состояние коллектива (рис. 2).

Значение коэффициента соответствия 0,81 означает, что между руководством и начальниками участков существенное расхождение представлений о том, что и как должен делать начальник участка, чтобы обеспечить требуемые результаты.

Оценка составляющих функционала механиками участков показала: они полагают, что наибольшей важностью обладают такие составляющие, как «знание устройства оборудования», «знание технологии ремонта» и «технические результаты ремонта», а наименьшей - «знание экономики ремонта». Руководство полагает, что наибольшей важностью в условиях развития производства обладают знания «технологии ремонта», знания и умения «управлять персоналом», «состояние коллектива»; следующий уровень занимают экономические знания и умения (рис. 3).

Значение коэффициента соответствия 0,67 означает, что между руководством и механиками участков значительное расхождение представлений о том, что и как должен делать механик участка, чтобы обеспечить требуемые результаты. В результате такого расхождения представлений возникает несогласованное взаимодействие, несоответствие ожиданий от результатов труда руководства и персонала, и, как правило, перерасход ресурсов.

Сравнение приоритетов работников с уровнями значимости функционала и требованиями руководства выявило, что персонал этих категорий пока преимущественно направлен на реализацию функционала низкой и средней значимости. 300

Важность, %

1 1 1 1 1

Устройства оборудования Технологии ремонта Организации ремонта Управления персоналом Разрабатывать техн. и орг. регламенты Организовывать ремонт Управлять персоналом Определять экономическую эффективность Технические Экономические Безопасность труда Состояние коллектива Готовность к расширению зоны ответственности

кс = 0,67 (рассчитывается по формуле 3)

Составляющая функционала

Знания Умения Результаты

| | Механики участков (16 чел.) Ц Руководство Рис. 3. Относительная важность составляющих функционала механика участка

Оценка, баллы

Р р

о с

г г

3

о £ о ГС

¡1 ¡1 ш с

о § ! >

н о

£ £

ш !з

а о

I I

Знания Умения

| | Механики участков (16 чел.)

Баллы: 5 - лучший в СУЭК; 4 - лучший в ООО «СУЭК-Хакасия»; 3 достаточно; 1 - не соответствует требованиям

Составляющая функционала

Результаты

Начальники участков (12 чел.)

вполне удовлетворительно; 2 -

Рис. 4. Самооценка ценности механиков и начальников участков (средняя оценка)

5

4

Результаты анкетирования показали, что работники оценили свою ценность ниже по тем составляющим, которые, на их взгляд, имеют меньшую важность (рис. 4).

Без проработки с персоналом требований руководства работникам затруднительно повысить свою ценность, так как они будут отдавать приоритет составляющим, важным на их взгляд, и недостаточно развивать те, которые являются более важными согласно требованиям руководства.

На предприятиях РПО по формуле 4 был осуществлен расчет относительной ценности механиков и начальников участков при минимальных требуемых значениях ценности по каждой характеристике 3 балла. Получено, что цен-

ность механиков и начальников участков относительно требований руководства составляет ОЦм = 0,68 и ОЦну = 0,77 соответственно. Это приводит к тому, что часть функций механиков и начальников участков выполняют вышестоящие руководители.

Следующими шагами были разработка и реализация личных обязательств по улучшению производственного процесса в своей зоне ответственности [3, 5].

В результате проведения развивающей аттестации были проработаны функционалы каждого уровня управления, определена ценность начальников и механиков участка, начал формироваться кадровый резерв из работников, получивших наиболее высокие оценки. Резюме

Предложенный подход к определению ценности персонала позволяет руководству устанавливать требования к функционалу и согласовывать их с работником, определять соответствие работника требованиям руководства, выявлять приоритетные направления и методы повышения его ценности и снижать конфликтность взаимодействия персонала.

- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дьяконов, А.В. О должностной инструкции и функционале начальника производственного участка угольного разреза / А.В. Дьяконов // Уголь. - 2013. - №3. - С. 110-111.

2. Добровольский А.И. и др. Развивающая аттестация управленческого персонала ОАО «Ургалуголь» / А.И. Добровольский, Г.Л. Феофанов, О.С. Шивырялкина // Уголь. - 2013. -№ 3 - С. 104-109.

3. Килин А.Б. и др. Мотивирующая аттестация как инструмент достижения непрерывного совершенствования производства в ООО «СУЭК-Хакасия» / А.Б. Килин, В.А. Азев и др. - Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2013. - в печати.

4. Организационная подготовка безопасной и высокопроизводительной работы персонала на предприятиях ОАО «Ургалуголь»: Отчет / ОАО «Ургалуголь», ООО «НИИОГР». - п. Чегдомын - г. Челябинск, 2013. - 98 с.

5. Создание системы непрерывных улучшений производственных процессов ООО «СУ-ЭК-Хакасия»: Отчет / ООО «СУЭК-Хакасия», ООО «НИИОГР». -2012. - 85 с. S2H

КОРОТКО ОБ АВТОРАХ -

Килин А.Б. - кандидат технических наук, исполнительный директор, [email protected], Азев B.A. - кандидат технических наук, заместитель исполнительного директора - технический директор,

Костарев А.С. - кандидат экономических наук, заместитель исполнительного директора по финансам и экономике - финансовый директор, ООО «СУЭК-Хакасия»,

Шаповаленко Г.Н. - кандидат технических наук, директор разреза «Черногорский», Ошаров А.В. - исполнительный директор ОАО «Разрез Изыхский», Марьясов И.В. - механик по ППР, ООО «СУЭК-Хакасия»,

Полешук М.Н. - кандидат экономических наук, научный сотрудник ООО «НИИОГР», [email protected].

А