CC BY
47
Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2006. № 3. С. 116-117. © П.В. Решетников, 2006
УДК 338.24
«ПИРАМИДА ЭФФЕКТИВНОСТИ» КАК КЛЮЧ К УСПЕХУ ОРГАНИЗЦИИ
П.В. Решетников
Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского
The article is devoted to my opinion on the problem of effective running the business in a company. There are some tips I hope will help to improve the quality of business nowadays, namely in Russia. It is the combination of free circles, 5 level management and the priority of the conception “who” over the conception “what” that bring you a detailed picture of a perfect business organization. The advantages of the above-mentioned pyramid are its simplicity, understandability and availability.
Бурное развитие концепций корпоративного управления и технологий управления - характерная особенность последних лет. Проблемы, с которыми сталкиваются организации сегодня, являются куда более сложными, чем организационные трудности предыдущих периодов, поскольку теперь им приходится работать в условиях глобализации, жестокой конкуренции, стремительно развивающихся технологий и постоянных преобразований. В этих условиях главным фактором успеха становится рациональное управление организацией, эффективный менеджмент. За многолетнюю историю существования мировой рыночной экономики выделилось огромное количество моделей менеджмента.
Черты, которые хотелось бы видеть в идеальной модели:
1. Интернациональность менеджмента.
2. Постоянное присутствие руководства на производстве.
3. Управление, основанное на информации.
4. Выбор максимальной экономии в системе управления и производстве.
5. Высокое чувство экологической безопасности, использование соответствующих технологий.
6. Восприимчивость нововведений и ориентация на быстрое их введение.
7. Высокое качество производимых товаров и услуг с установкой на непрерывный рост качества.
Исследования в области эффективного менеджмента приводят к появлению новых научных концепций и инструментов управления.
В поиске своей идеальной модели можно оттолкнуться от утверждения, что все гениальное просто и, чтобы добиться успеха, надо быть как можно проще. Первоначально необходимо определиться с тем, чем вы будете заниматься. А для этого, используя «концепцию ежа», нужно проанализировать:
1. В чем вы можете быть лучше всех? Здесь важно уметь вовремя отказаться от любимого проекта и, скорректировав курс, продолжить
движение в выбранном направлении. При этом нужно следить, чтобы это не выходило за рамки вашей компетенции.
2. Как работает ваша экономическая модель? Для лучшего понимания природы вашего бизнеса, способов максимизировать денежные потоки и повысить рентабельность нужно ввести показатель Х - поток денежных средств на какой-то социальный показатель.
3. Что вы любите делать? Отдайте свои силы тому, что вы действительно любите делать. Тем самым вы увлечете вашим делом сотрудников.
Совмещая три этих вопроса, вы получаете то, к чему стоит стремиться - вашу цель (круги в основании пирамиды эффективности).
Определив концепцию развития, не стоит торопиться. Иногда нужно проработать ее несколько раз по кругу «Мечта - Реальность -Критика», чтобы выработать что-то необычное, но в то же время осуществимое. Такой способ считается более продуктивным, чем простой мозговой штурм. При этом необходимо сохранять систему ценностей и главную цель, изменяя культуру и принципы деятельности, краткосрочные цели и стратегию.
С помощью такого инструмента, как концепция «менеджера 5-го уровня», следует изучить специфические качества руководителя для вашей организации. Согласно этой концепции менеджер 5-го уровня обладает рядом личных характеристик, делающих его незаменимым для успеха компании. Он сочетает в себе выдающиеся человеческие качества и профессиональную волю, честолюбив, что проявляется в почти фанатическом стремлении добиться успеха компании, делает все возможное, чтобы его приемники добились еще больших результатов. Часто он не любит шумихи вокруг себя: если компания добивается успеха, то он списывает это на удачу или свою команду. Причем менеджер более высокого уровня уже обладает навыками менеджера более низких уровней.
Если соединить эти две концепции, получим «пирамиду эффективности» (рис.), вершинами
«Пирамида эффективности» как ключ к успеху организации
117
которой являются уже названые элементы, а серединой основания - ее опорой - найденная цель.
Однако не стоит забывать и про команду, на которую должен опираться руководитель. Тезис о том, что кадры решают все, устарел, и нужно говорить о том, что подходящие кадры решают все. При этом принцип «КТО» важнее, чем принцип «ЧТО». Грамотно подобранная команда поможет найти нужную концепцию развития, поэтому стоит начать именно с этого. Команде необходимо четко сформулировать стратегию и цель работы и показать, что она буквально с первого дня работы может вести себя честно и открыто, что должно привести к стимулированию ее работоспособности. При этом в принятии управленческих решений важно максимизировать результаты.
Чтобы деятельность команды была наиболее эффективна, нужно:
• набрать подходящих членов команды, соблюдая закон синергии. Это, с одной стороны, усложнит создание команды, увеличит текучесть кадров, а с другой стороны, выхлоп от деятельности такой команды будет много выше;
• поставить людей на соответствующие позиции, тем самым избавить себя от необходимости делать все самому;
• задействовать лучших людей в наиболее перспективных областях, а не занимать их решением наибольших проблем;
• следить за дисциплиной. Ее рост ведет к уменьшению бюрократии, что ведет к увеличению гибкости компании под влиянием внешних и внутренних факторов;
• если люди подобраны верно, нет необходимости их дополнительно мотивировать, так как они делают это сами для себя. Остается только убрать демотивирующие факторы.
При этом слепое следование правилам вредно для команды, так как она полностью основана на креативе, самобытности и оригинальности.
Из этого следует, что список дел, которые надо прекратить делать, важнее списка того, что надо делать, чтобы сэкономить очень ценное для нас время.
Кроме целей, должна быть сформирована система ценностей, которую необходимо сохранять:
• вклад в технический прогресс,
• ответственность перед обществом,
• социальная ответственность перед персоналом организации.
Таким ценностям никогда не следуют до конца, но они всегда вдохновляют. Что касается системы ценностей, то, во-первых, ценности должны быть, а во-вторых, не важно, какими именно они будут.
Добавив в нашу пирамиду вашу команду и систему ценностей, получаем две из трех граней пирамиды. Что же касается третьей стороны, то, на мой взгляд, именно в ней и заключается универсальность всей модели, потому что эту грань вам необходимо подставить самим. У разных крупных компаний она была разная.
В период практической реализации модели высший менеджмент должен в очередной раз принять на себя тяжелое бремя принятия решения по соответствию модели реальной ситуации в организации и по внедрению практических выводов модели. Сегодня один метод управления не может подойти всем. Мы должны учиться понемногу у всех и находить собственные решения.
Менеджер 5-го уровня
Пирамида эффективности
