CC BY
9
информационного сообщества, обладающего следующими умениями и навыками: дифференциации информации; выделения значимой информации; выработки критериев оценки информации; производить информацию и использовать ее. Массовое повышение уровня информационной культуры общества возможно лишь при организации специального обучения современных потребителей информации. Только специальная подготовка, только информационное образование позволяют человеку получить реальный доступ к информационным ресурсам и культурным ценностям, сосредоточенным в библиотеках и информационных центрах, архивах и музеях мира. Это важно в такой же, если не в большей степени, как и наличие компьютеров и каналов связи - непременных и более очевидных для массового сознания атрибутов информационного общества. [2]
В целом же, овладение информационной культурой - путь универсализации качеств человека, способствующий реальному пониманию человеком самого себя, своего места и своей роли, а что самое значимое -способ вхождения в информационное общество.
Использованные источники:
1. Семенюк Э.П. Информационная культура общества и прогресс информатики. URL: http://lib.sportedu.ru
2. Медведева Е.А. Основы информационной культуры. URL: http: //demo .neb .elar.ru
3. Кравец В.А., Кухаренко В.Н. Вопросы формирования информационной культуры. URL: http://www.pedlib.ru
4. Белоус Н.Н. Проблемы и тенденции информатизации образования// Акуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. URL: http: //elibrary.ru/item.asp?id=23056266
Тимофеев И.Ю., к. э.н. ст. преподаватель кафедра менеджмента организации
НИУ «БелГУ» Старцева Е.Г. студент
кафедра менеджмента организации
НИУ «БелГУ»
ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АННОТАЦИЯ:
Данная статья посвящена изучению относительно нового явления, партизанского маркетинга, как прогрессивного способа привлечения потребителей и продвижения товара при небольшом бюджете.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: «Партизанский маркетинг», продвижение
товара, задачи и виды партизанского маркетинга, минимальный бюджет, особенности организации.
В мире ежедневно создаются новые организации, компании и предприятия. Выпускается новая партия продукции, предлагается обновленный спектр работ или услуг. При этом, у организации возникает вопрос о продвижении своего товара, работ или услуг. Как донести до своей целевой аудитории информацию о себе или о своей продукции, а главное, как поднять продажи, сократив расходы на маркетинг? Ответ на данный вопрос поможет найти партизанский маркетинг и разнообразие приемов его проведения.
Партизанский маркетинг - стратегия ориентации продаж на численно небольшие и специализированные группы потребителей таким образом, чтобы более крупные компании не считали целесообразным на это реагировать [1].
Партизанский маркетинг приобрел популярность в 1980-х гг. после выхода посвященной ему и первой из многих книг Джея Конрада Левинсона [2].
Главным отличием партизанского маркетинга от обычного Левинсон считает использование возможностей креативного мышления в совокупности с некоторыми очень простыми методами продвижения товара или услуги, вместо того, чтобы тратить много денег на рекламу [3].
Левинсон также обозначил правила партизанского маркетинга:
- Думать. Многие программы делаются просто потому, что надо потратить рекламный бюджет. Но необходимо помнить, что любые маркетинговые акции должны иметь четкие цель и срок. Для этого необходимо использовать «маркетинговый календарь - способ попасть в рай еще при жизни», в котором расписаны дела на каждый день и ведущие к цели, что полностью позволит исключить работу вслепую и является залогом успеха всего предприятия.
- Необходимо изыскивать самые дешевые и прямые пути - это верный путь к успеху.
- Не брезговать личным общением с клиентами по телефону.
- Изучить противника. Пытаться понять, чего хочет от вас потребитель, чем вы сильнее конкурентов, чем выгодны посредникам.
- Не надо стремиться быть шумным [4].
В России партизанскому маркетингу уделяют основное внимание специалисты-практики, чьи работы направлены главным образом на то, чтобы привлечь максимальное внимание к себе как к консультанту (обычно они совмещают преподавание и консультирование бизнеса). Среди таковых следует отметить в первую очередь Александра Левитаса, с чьим именем главным образом и ассоциируется партизанский маркетинг в России.
В частности, определение партизанского маркетинга по Александру Левитасу таково: «Партизанским маркетингом (guerrilla marketing) называют малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг называют также «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетингом» [5].
Еще один признанный эксперт-практик, который занимается изучением партизанского маркетинга, является Игорь Манн, книга которого «Без бюджета» является одних из наиболее полных перечней приемов партизанского маркетинга и насчитывает более 50 приемов. И. Манн акцентирует внимание на том, что партизанский маркетинг - это маркетинг, предназначенный для малых территорий (улицы, квартала, района) [6].
В России весомый вклад в развитие партизанского маркетинга внес Павел Коротин, директор «Агентства партизанского маркетинга». Определение, предлагаемое им, акцентирует внимание на требованиях к эффективности: «Каждый понимает, что это такое, по-своему. Я предпочитаю говорить о маркетинге "здравого смысла". Когда ключевым критерием является эффективность, а не соответствие того, что вы делаете классическим учебникам по маркетингу и мнению того или иного гуру».
По мнению Павла Коротина, правила «партизанского» маркетинга отличаются тем, что они:
• эмоциональны и передаваемые с их помощью маркетинговые сообщения запоминаются;
• способны вызвать волну повторных позитивных упоминаний;
• поддаются точному финансовому контролю с точки зрения учета рас ходов;
• воздействуют на подсознание, то есть не продают, но учитывают, как
человек принимает решение о покупке [7].
Партизанский маркетинг развивается рекордно быстрыми темпами и тем не менее продолжает набирать обороты.
Для малого бизнеса партизанский маркетинг должен быть главным инструментом, для среднего бизнеса - одним из главных, для большого бизнеса - вспомогательным.
Прежде всего партизанский маркетинг должен быть ориентирован на привлечение максимум внимания со стороны потребителей и подразумевает отсутсвтие или минимум расходов на рекламу. При этом необходимо отметить, что в партизанском маркетинге не должно быть никакой традиционной рекламы, используются лишь те способы, которые могут дать мгновенный результат при минимуме затрат.
Партизанский маркетинг помогает решить 5 классов задач:
1. Маркетинг без бюджета (когда денег на маркетинг совсем нет);
2. Малобюджетная реклама (визитки, листовки, буклеты);
3. Малозатратное усиление продаж (партизанский маркетинг имеет в наличии такие инструменты, которые отличаются минимальной себестоимостью, но позволяют поднять продажи на проценты или даже десятки процентов);
4. Локальный маркетинг (определенным фирмам необходимо накрыть рекламой только зоны концентрации своих потенциальных потребителей);
5. Точный маркетинг (заключается в точном поиске людей, которым именно сейчас нужен товар, в общении с индивидуальными людьми напрямую, а не с целевыми аудиториями).
Существуют определенные виды (направления) партизанского маркетинга:
2. Классический партизанский маркетинг (малая полиграфия, публичные выступления, участие в благотворительных акциях);
3. Микромаркетинг - малые усиления маркетинга, способы поднять продажи, отвечающие трем условиям:
- быстрое внедрение;
- быстрая отдача;
- нулевой/минимальный бюджет.
В книге Александра Левитаса «Больше денег от вашего бизнеса» описаны 234 способа микромаркетинга.
4. Маркетинг точно вовремя - перемещения товара в процессе производства и поставки тщательно спланированы во времени так, что на каждом этапе следующая партия прибывает на рынок точно в тот момент, когда она необходима потребителю;
5. Маркетинг чужими руками - достижение собственных целей, посредством маркетинга конкурентов;
6. Доверительный маркетинг - термин, употребляемый в интернет-маркетинге, когда у потенциальных клиентов спрашивают разрешения, прежде чем представить им рекламу;
7. Партизанский маркетинг в интернете - донесение информации до целевой аудитории через социальные сети;
8. Партизанский пиар.
Все это - инструменты партизанского маркетинга, которые компании могут использовать каждый день на регулярной основе для выстраивания своего маркетинга.
К инструментам регулярного, но не ежедневного применения (для использования раз в месяц) относятся:
9. Life placement - создание реалистичной ситуации, в которой промоутеры разыгрывают положительные эмоции от использования того или иного продукта;
10. Вирусный маркетинг - способ получить широкую узнаваемость
продаваемого или просто бренда с помощью «медиавируса»;
11. Провокационный маркетинг - скрытая реклама, вызывающая такие эмоции, как удивление и шок;
12. Засадный маркетинг - это действия, направленные на ассоциирование с каким-либо значимым событием компаний или брендов, не являющихся официальными спонсорами, то есть без уплаты комиссионных организатору данного события.
Успех в партизанском маркетинге напрямую зависит прежде всего от того, насколько точно и тонко вы понимаете психологию поведения человека.
«Партизанский» - нетрадиционный маркетинг, который выходит за рамки общепринятых средств и способов продвижения товара, в котором используются нестандартные методы и приемы, которые не всегда массово применимы. Каждый бизнес уникален и, конечно же, требует своего индивидуального подхода, поэтому в большинстве случаев маркетинговые приемы, основанные на использовании партизанских методов, конкуренты не могут скопировать.
Основной составляющей партизанского маркетинга является креативность его методов. Так, например, одна американская компания Wimpy - конкурент McDonald's, создала гамбургер для слепых. В интернет попало видео о том, как повара данного ресторана fast food приготовили 15 бургеров, на которых кунжутом была выложена надпись шрифтом Брайля "Этот бургер из 100-процентного мяса был сделан специально для вас".
Реклама охватила широкий сектор потребителей разных возрастных групп и компания добилась своей цели: о бургерах узнали сотни тысяч покупателей.
К основным принципам партизанских методов можно отнести нацеленность на каждого покупателя, а не на группу людей. На первом месте должны быть - личные доброжелательные отношения к клиенту, необходимо продумать каждое словои, конечно же, клиент должен видеть, что вы хотите помочь ему сделать правильный выбор.
Партизанский маркетинг - это не только модное, но и перспективное направление. Однако его реализации должна предшествовать серьезная подготовительная работа, а его внедрение следует сопровождать качественной поддержкой. Правильная оценка приоритетов целевой аудитории, оригинальная идея, а также умение грамотно воплотить такой маркетинг в жизнь позволят с минимальными финансовыми затратами надолго привлечь внимание клиентов.
Использованные источники:
1. Липсиц Игорь Маркетинг для топ-менеджеров / Игорь Липсиц. - 2007.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
3. Левинсон Д. К. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах / Д. К. Левинсон. - М.: Эксмо, 2009.
4. Левинсон Д. К., Лаутенслагер Э. Партизанский маркетинг за 30 дней / Д. К. Левинсон, Э Лаутенслагер - Издательский дом Гребенникова, 2008.
5. Левитас А. Партизанский маркетинг в вопросах и ответах. 2010. [Электронный ресурс]. URL : http://www.levitas.ru/pmdetali.htm
6. Манн И. Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. 306 с.
7. Коротин П. Я предпочитаю говорить о маркетинге здравого смысла. 2012. [Электронный ресурс:]. URL http://biznesbomba.ru/read/novostipartnerov/pavel-korotin-yapredpochitayugovorit-o-marketinge-zdravogo-smysla/
Тимошин Р.С. магистрант 1 курса
Рязанский государственный радиотехнический университет
Россия, г. Рязань
ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Рассматриваются проблемы развития жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования с учетом сложившейся практики и нормативного обеспечения.
Жилищно-коммунальное хозяйство, реформирование, муниципальное управление, тарифы, капитальный ремонт.
Проблемы финансового управления ЖКХ имели место как 10 лет назад, так и по сей день не теряют актуальности. Из-за хронически уменьшающегося и не эффективного финансирования отрасли становится невозможным предоставления населению качественных услуг, что приводит к ежегодно снижающимся объемам ремонта жилья и инженерных коммуникаций. Как следствие 61% населения не удовлетворены жилищными условиями. Каждая 4-ая семья имеет жилье, находящиеся в плохом или очень плохом состоянии. Износ коммунальной инфраструктуры составляет более 60%, около четверти основных фондов полностью отслужили свой срок [1]. Количество аварий возросло за последние годы примерно в 7 раз.
Потери тепла при эксплуатации существующих тепловых сетей значительно превышают нормативы. Потери, связанные с утечками из-за внутренней и внешней коррозии труб, составляют 10-15%.Суммарные потери в тепловых сетях достигают 30% от произведенной тепловой энергии, что эквивалентно 65-80 млн. т. условного топлива в год.
Планово-предупредительный ремонт сетей и оборудования систем водоснабжения коммунальной энергетики полностью уступил место
