CC BY
11
УДК 005.32
ОЦ1НКА СТАНУ СОЦ1АЛЬНО-ПСИХОЛОГ1ЧНОГО КЛ1МАТУ НА П!ДПРИеМСТВ!
© 2015
РОМАНОВ А. Д.
УДК 005.32
Романов А. Д. Оцшка стану соцiально-психологiчного клiмату на пщприсмст
Мета дано!'cmammi полягае у наданн/ методичнихрекомендаций щодо оц/нки стану соц/ально-психолог/чного кл/мату колективу на п/дприемств/ з урахуванням його ключових дом/нант з точки зору синергетичного п/дходу. У результатi проведеного досл/дження доведено можлив/сть роз-глядати систему соц/ально-психолог/чного кл/мату з точки зору синергетичного п/дходу за рахунок з/ставлення базових принцип/в, сформовано методичнi рекомендацИстосовно оцнки стану соц/ально-психолог/чного кл/мату як складноi динам/чноi системи з урахуванням точок б/фуркацИ та аттрактор/в, сформульовано переваги та недол'ши такого п/дходу, а також визначено ключов/ дом/нанти соц/ально-психолог/чного кл/мату (особист/сну, групову та орган/зац/йну (корпоративную, як/ мають пр/оритетний вплив на його стан. Метою подальших досл/джень е визначен-ня впливу трьох складових (дом/нант) соц/ально-психолог/чного кл/мату колективу на його загальний р/вень на п/дприемств/. Ключов'! слова: управл/ння персоналом, п/дприемство, соц/ально-психолог/чний кл/мат, дом/нанти, оц/нка соц/ально-психолог/чного кл/мату. Рис.: 3. Табл.: 1. Формул: 2. Б'бл.: 10.
Романов Артур Дмитрович - асп/рант кафедри управл/ння персоналом та економ/ки прац/, Харк/вський нац/ональний економ/чний ун/верситет /м. С. Кузнеця (пр. Лен/на, 9а, Харк/в, 61166, Украна) E-mail: romanova250570@mail.ru
УДК 005.32
Романов А. Д. Оценка состояния социально-психологического климата на предприятии
Цель данной статьи состоит в предоставлении методических рекомендаций относительно оценки состояния социально-психологического климата коллектива на предприятии с учетом его ключевых доминант с точки зрения синергетического подхода. В результате проведенного исследования доказана возможность рассматривать систему социально-психологического климата с точки зрения синергетического подхода за счет сопоставления базовых принципов, сформированы методические рекомендации относительно оценки состояния социально-психологического климата как сложной динамической системы с учетом точек бифуркации и аттракторов, сформулированы преимущества и недостатки такого подхода, а также определены ключевые доминанты социально-психологического климата (личностная, групповая и организационная (корпоративная)), которые имеют приоритетное влияние на его состояние. Целью дальнейших исследований является определение влияния трех составляющих (доминанта) социально-психологического климата коллектива на его общий уровень на предприятии. Ключевые слова: управление персоналом, предприятие, социально-психологический климат, доминанты, оценка социально-психологического климата.
Рис.: 3. Табл.: 1. Формул: 2. Библ.: 10.
Романов Артур Дмитриевич - аспирант кафедры управления персоналом и экономики труда, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Ленина, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: romanova250570@mail.ru
UDC 005.32
Romanov A. D. Assessing the Status of Socio-Psychological Climate in the Enterprise
The article is aimed to provide methodical recommendations on assessing the status of socio-psychological climate of collective in the enterprise taking into account its key dominants from the standpoint of the synergistic approach. The study has proved the possibility of considering a system of socio-psychological climate in terms of the synergistic approach by means of comparing the basic principles, methodical recommendations for assessing the status of socio-psychological climate as a complex dynamic system with taking into consideration both bifurcation points and attractors have been proposed, the advantages and disadvantages of such an approach have been formulated, as well as the key dominants of the socio-psychological climate (personal, group and organization (corporate) dominants) that have priority impact on its status have been identified. The purpose of further research is determination of the influence of the three components (dominants) of socio-psychological climate of collective on its overall level at the enterprise. Key words: management of staff, enterprise, socio-psychological climate, dominants, assessment of the socio-psychological climate. Pic.: 3. Tabl.: 1. Formulae: 2. Bibl.: 10.
Romanov Artur D. - Postgraduate Student, Department of Personnel Management and Labour Economics, Kharkiv National Economic University named after S. Kuznets (pr. Lenina, 9a, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: romanova250570@mail.ru
Сощально-психолопчний ^мат являе собою складну динамiчну систему, яка школи не знахо-диться в стшкому рiвноважному сташ. Причиною цього е неможливкть одночасного поеднання та балансу так званих «домшант» дано! системи, що пов'язано з необхцшстю вибору переважно! за впливом на пев-ний момент часу складово! сощально-психолопчного кммату (особисткно!, групово! або оргашзацшно!). У свою чергу, це пов'язано з тим, що система сощально-психолопчного ^мату (СПК) враховуе у своему мшли-вому кнуванш такий найбкьш складно оргашзований та шдпорядкований компонент, як людина, який не е ль ншним з точки зору його функщонування. 1ншими словами, результат зовншнього керуючого впливу на нього школи не е однозначним i передбачуваним, коли выдача
вц його д11 прямо пропорцшна зусиллям. У зв'язку з цим, доцкьним та актуальним е ощнювання загального стану сощально-психолопчного ^мату колективу з точки зору синергетично! системи. Адже саме синергетика являе собою мiждисциплiнарний науковий напрямок, що вивчае зв'язки мiж елементами структури, яю утворю-ються у вцкритих системах завдяки штенсивному об-мшу речовини та енерги з навколишшм середовищем у нерiвноважних умовах, де спостеркаеться узгоджена поведшка шдсистем, у результата чого зростае ступшь !х впорядкованост (тобто зменшуеться ентропш) - вц-буваеться самооргашзацш системи [5].
Водночас слц вцзначити незначну ккьккть пу-блжацш та дослцжень у данш сфер^ спрямованих на використання принцишв синерги в аналiзi сощальних-трудових процейв [6, 7, 10].
Саме це обумовлуе мету дано! стати, яка полягае в наданш методичних рекомендацiй щодо оцiнки стану сощально-психологнного клiмату колективу на шдпри-емствi з урахуванням його ключових домшант.
Для реалiзацií поставлено! мети визначимо мож-ливiсть застосування синергетичного шдходу до оцiнки стану соцiально-психологiчного ^мату. Для цього по-рiвняемо принципи, яю лежать в !х основi (рис. 1).
Спираючись на шформацш, наведену в табл. 1, динамка розвитку СПК з точки зору синергетичного шдходу може бути зображена таким чином (рис. 2).
Так, з точки зору життевого циклу п1дприемства, на стадп виникнення була працевлаштована певна чисель-шсть працiвникiв. У цей момент уа цi люди е новачками, яю не адаптованi як до нового робочого мкця, так i до нового колективу (явище ентропп). Однак, водночас, про-цес адаптаци починаеться з моменту прийняття на роботу та закртлення пращвника за посадою або робочим мкцем (з точки зору синергп - процес самооргашзаци, тобто упорядкування елеменпв одного рiвня в системi). Шсля закiнчення процесу первинно'1 адаптаци сощально-психологiчний клiмат виходить на норм^зований ста-
бкьний ршень - до першого непорозумшня. Поява кон-флжту викликае флуктуацiю, знову пiдвищуючи рiвень ентропп в розвитку СПК i перемiстивши його в точку бiфуркацil (точку прийняття ршення - наприклад, звкь-нити чи залишити пращвника [4]. Подальшi дй характе-ризуються двома сценаршми (атракторами) - звкьнення або пробачення працiвника. Який би сценарш не був об-раний, колектив вже нiколи не буде таким, як ранше. Шс-ля прийняття якогось управлшського рiшення сощально-психологiчний клiмат знов прийде у стабкьний стан.
Таким чином, використання синергетичного шдхо-ду вiдкривае новi гранi соцiально-психологiчного клiмату та дозволяе здшснити його загальну оцiнку. Отже, подальший аналiз загального стану ^мату буде проведено в контекст синергетичного пiдходу. Так, оцiнювання СПК здшснюватиметься за допомогою тесту, у процей розробки та аналiзу результатш якого буде використано категорiальний апарат синергетики, а при розробщ рекомендацш за результатами будуть, по-перше, враховаш особливостi СПК з точки зору вищеназ-ваного пiдходу - постшна динамiчнiсть, вiдкритiсть, на-
Принципи та ознаки синергетичного шдходу
Наявнкть об'€ктт як складних вщкритих (здатних до обмшу ¡з зовшшшм середовищем) нeл¡н¡йних (наявн¡сть багатьох випадкових напряммв розвитку, як¡ в¡дбуваються через випадков¡ впливи як ¡з зовн¡, так ¡ внутр¡шньо) систем, що розвиваються [4]
Самоорганвацт системи, яка з'явля€ться з хаосу (тобто нeст¡йкост¡), коли в ¡снуванн системи можлив¡ коливання - вщхилення в¡д сeрeдн¡х значень процеав, що характеризують систему [4]
Наявнкть альтернативних шлях¡в розвитку системи, ям формуються в точках б^уркацп (роздво€ння) -точках вибору тра€кторп (стратеги) подальшого розвитку [5]
Наявшсть тра€кторп подальшого розвитку - тобто атрактора. Пщ атрактором у синергетиц розум¡ють в¡дносно ст¡йкий стан системи, який немов притягу€ до себе всю безлт тра€ктор¡й системи, що визначаються рвними початковими ум овами [1, с. 37]
Принципи системи сощально-психолопчного кл1мату
СПК явля€ собою вщкриту складну нeл¡н¡йну динам¡чну систему, яка знаходиться в перманентному розвитку
СПК форму€ться через узгодження ¡нтереав та рeал¡зац¡ю вза€модп учасник¡в колективу, тобто самооргашзу€ться.
Причиною тако''' самоорганвацп € нeобх¡дн¡сть вир¡шeння конфл¡кт¡в
СПК може розвиватися за рвними сценартми, що обумовлено р¡зними можливими вар^нтами вир¡шeння гострих проблем, конфл¡кт¡в у колeктив¡ (тобто точок
б^уркацп з найвищим р^нем ентропп), як¡ ¡нколи майже неможливо спрогнозувати. Проходження цих проблемних зон може сприяти виходу системи СПК на ямсно новий ртень або зруйнувати и
СПК форму€ться через узгодження ¡нтeрeс¡в та реалвацю вза€модГ'' учасник¡в колективу, тобто самооргашзу€ться. Причиною тако''' самооргашзаци € необхщшсть вир¡шeння конфл¡кт¡в
Рис. 1. Сшвставлення принципiв синергетичного пiдходу та системи СПК
Час
Рис. 2. Синергетична складова розвитку сощально-психолопчного ^мату на пщприсмсш
явнiсть флуктуации, що провокують ентропiю, по-друге, буде розроблена можлившть прогнозувати бiфуркацiйнi точки, i, як насл1док, управляти атракторами тощо.
Концепцш тесту оцшки соцiально-психилогiчного клiмату базуеться на тому, що СПК як динамiчна система в кожний окремий момент знаходиться в певному сташ, причому цей стан може бути як сприятливим, так i рiзко негативним. Що стосуеться промiжку часу, стан клiмату може змшюватися залежно вiд того, якi фактори впливали i впливають на нього. Причому, якщо цi фактори не носять кардинального характеру, то стан змшю-еться поступово, школи надовго затримуючись в однiй позици. Змiни цi можуть мати позитивну (напруження в колективi поступово переростае в теплi вiдносини) або негативну (конфлжтна ситуацш призводить до поганих вiдносин) спрямованiсть.
Тест складаеться з двадцяти питань стосовно за-доволеност працiвникiв як роботою, так i один одним. Кожному з питань вцповцае п'ять варiантiв вiдповiдей.
Порядок розташування варiантiв такий, що емо-цiйна !х направленiсть змiнюеться в1д надзвичайно тепло! до вкрай холодно!. Це зумовило назву методу -«градiент станiв» (рис. 3).
Зпдно з даними, наведеними на рис. 2, значення 0, 20, 40, 60, 80 - це точки бiфуркацi!, яю означають, що респонденти вцповки на всi питання лише ва-рiантом 1, 2, 3, 4, 5 вцповцно. Кожне питання оцшюеть-ся в дiапазонi в1д 0 до 4. Так, першому варiанту вiдповiдi привласнюеться 4 бали, а п'ятому - 0 балiв.
Далi всi отриманi вiд респондент данi зводяться до таблицi, у яюй визначаеться результуючий бал як се-редне арифметичне значення суми балiв за тестом уси респондент. Розраховане число вiдповiдае певному стану сощально-психолопчного клiмату за градiентною шкалою.
Якщо у вцповцях респондентiв переважае перший варiант, це означае, що весь колектив - друз^ яю мають бажання сп!лкуватися навiть за межами офку, конфлiктiв не бувае, а керiвник завжди досяжний i вико-ристовуе лише демократичний стиль керiвництва (80 -60 балiв). Цей варiант рiдко зустрiчаеться на практищ, адже люди - це не машини, вони мають сво! проблеми, характер, амбiцi!, якi вцображаються у виглядi поведiн-кових реакцш. Якщо цей варiант все ж зустрiчаеться, це говорить про переважання ейфоршних станiв, тобто над-мiрного збудження, зниження критичностi до сво!х дiй i
сингулярн1сть (0)
зразковкть (80)
зона неповернення
зона 1деального стану
Рис. 3. «Градieнт станiв» сощально-психолопчного клiмату
0
можливостей, про послаблення уваги до Гндивгдуальних станГв кожного члену колективу. Особливо це стосуеть-ся промiжку балГв вiд 70 до 80 (зони реального стану).
Промiжок 60 - 80 балiв мае двi вцповцш точки бiфуркацГí (ТБ): 80 та 60.
ТБ80 мае лише один аттрактор - негативний (а-). Це пов'язано з тим, що якщо клiмат виявляеться насткь-ки вГдмшним, що потрапляе в точку зразковоста, йому нiкуди вдосконалюватися, а, вГдповГдно, вiн на деякий час залишиться незмiнним або зверне в бж погiршення.
ТБ60 мае двi гкочки аттрактора - а- (цим шляхом розвиток сощально-психилопчного клiмату йде в разi сво-го погiршення до сприятливого стану) та позитивну (а+) (у разi переходу стану СПК вГд сприятливого до вiдмiнного). Потрапляння кiлькостi балiв у зону вГдмГнного стану свГд-чить про те, що клГмат не потребуе нормалГзаци.
На даному етапi дослiдження слГд пiдкреслити важливiсть введення точок бГфуркащ! в аналiз результатiв оцiнки СПК. Якщо стан сощально-психологiчного клГмату знаходиться у промiжку мiж цих точок (наприклад, кiлькiсть балiв дорiвнюе 25, 48, 64 тощо), впровадження певних заходiв з його нормаль защ! не завжди мае кардинальш наслiдки, адже, скорiш за все, воно спричинить коливання його рiвня лише в межах якогось стану (наприклад, рiвень зросте з по-зищ! 25 до 29, з 48 до 51 тощо). Звичайно, покращення завжди доцкьне, але iнодi мета може не виправдовува-ти, наприклад, вкладеш в 11 досягнення кошти. Якщо ж рiвень сощально-психолопчного клiмату потрапив саме в точку бГфуркащ!, це свiдчить, що колектив «балансуе» мiж двома станами, отже, керiвник мае можливiсть не дати клГмату погiршитися, перейти до пршого стану, а замiсть того покращити його (наприклад, якщо точка бГфуркащ! дорiвнюе 40, керiвник може збкьшити рiвень СПК до 43, тобто до сприятливого стану; навпаки, його бездшльшсть або невiрне управлiнське ршення може призвести до зниження рiвня клiмату до 36, що свГдчи-тиме про тотальну байдужiсть у колектив^.
Другий варiант - «сприятливий стан сощально-психологiчного клiмату» - описуе доброзичливий сощ-ально-психологiчний клГмат (60 - 40 балiв). Даний варь ант е оптимальним. Пращвники не володiють шдвище-ною збуджешстю, об'ективно оцiнюють сво! можливостi, бачать перспективу. Це не суцкьна група друзiв, кожний працiвник мае оточення у складi 2-3 осiб, з якими сшл-куеться ближче за шших. Але ншко! конфронтацГ! мiж утвореними пiдгрупами немае. Таким чином, взаемодш мiж членами колективу будуеться в основному на про-фесГйнГй основi при вiдсутностi конфлiктiв.
Цей варiант також мае двi точки бГфуркащ!: ТБ40 i ТБ60. Останню описано вище, а ТБ40 штерпретуеться аналогiчно: е два атрактори: а- (цим шляхом розвиток сощально-психолопчного клГмату йде в разi свого попр-шення до задовкьного стану) та а+ (у разi переходу стану СПК вГд задовкьного до сприятливого). КлГмат такого рiвня загалом також не потребуе нормалшацИ. Слiд лише шдтримувати його на належному рiвнi, а якщо у вГдпо-вГдях е низькi бали, якi не Гдентифкувалися через пере-криваючi !х високi, - звернути увагу на щ слабкi мiсця та лГкв1дувати !х з урахуванням незначно! термшовоста.
Третiй варiант носить назву «задовкьний стан соцiально-психологiчного клiмату», або «стан дково! байдужостi» (40 - 20 балiв). Даний iнтервал представ-ляе собою найбкьш неоднозначний индикатор тесту. У зв'язку з цим е деккька штерпретацш даного результату. Перша пов'язана з цкковитою байдужктю, а саме -з тим, що членГв колективу в цкому пов'язують лише дГ-ловi стосунки. Його навряд можна назвати дружшм. Осо-бистi проблеми одного не хвилюють шших. Конфлкти не вирГшуються конструктивно - вони просто «заминають-ся» кершником чи кимось з iнiцiаторiв. Виникають вони досить рГдко через взаемну байдужiсть один до одного. Це може бути насидком серйозних конфлктш у минуло-му або завантажешстю працiвникiв наст1льки, що в них не залишаеться часу на бкьш тiсне сп1лкування.
Також тест може сигналiзувати про цей стан, якщо усереднилися бали двох груп пращвниюв: тих, що мають конфлжти один з одним, i тих, що таких не мають (тобто усереднення негативного та сприятливого сташв).
«Задовкьний стан сощально-психолопчного кль мату» також передбачае двi точки бiфуркащ!: ТБ20 i ТБ40. Точка бiфуркащ! ТБ40 описана вище, а ТБ20 iнтерпрету-еться аналогiчно: е атрактори а- (цим шляхом розвиток сощально-психолопчного ^мату йде в разi свого попр-шення до негативного стану) та а+ (у разi переходу стану СПК вiд негативного до задовкьного). Клiмат в колек-тивi такого рiвня потребуе нормалiзацi!, причому вона повинна здiйснюватися з урахуванням середньо! термi-новостi. Так, якщо мае мкце байдужiсть, можна скласти пiврiчний план розвитку персоналу в аспекта тих слаб-ких мiсць, якi були визначенi за результатами тестуван-ня. Якщо ж мае мкце усереднення протилежних сташв, потрiбнi подальшi, б!льш детальнi дотдження.
Четвертий варiант - це «негативний стан сощ-ально-психологiчного клiмату», найнебезпечш-ший для колективу. Цей варiант характеризуеться проявами агресГ! один до одного, постайними конфлiк-тами, втратою контролю над сво!м станом. Критичною точкою на всьому градiентi стан1в е координата 10. Якщо тестування показало результат 10 г нижче, зробити щось на благо колективу неймовГрно важко - майже немож-ливо. На рис. 3 цей вГдрГзок названий «зоною неповер-нення» (за аналопею з точкою неповернення, або горизонтом подш «чорно! дГри» - шсля його перетину навГть свило нГколи не зможе вийти за межГ горизонту [8]). Якщо рГвень СПК потрапив у цю зону, надалГ вГн буде тГльки знижуватися, шсля чого, скорш за все, потрапить у «сингуляршсть» (за аналопею з гравггацгйною сингу-лярнГстю, що знаходиться тд горизонтом подГй «чорно! дГри» Г в якГй, напевно, зупиняеться час [3, 9]) - едину точку бГфуркацй (ТБ0), яка не мае атракторГв, адже озна-чае повний крах СПК як системи. Очевидно, що тест сиг-налГзуе про сингулярнГсть у випадку, якщо вГдповГдГ абсолютно всГх учасникГв на всГ питання дорГвнюють нулю. На щастя, така ситуацш у великих колективах практично неможлива. Стосовно точок бГфуркащ!, на вГдрГзку «негативного стану соцГально-психологГчного клГмату» !х також двГ: ТБ0 Г ТБ20. ОбидвГ описанГ вище.
Також доцкьним е впровадження в данш мето-дицi оцiнки соцiально-психологiчного ^мату колективу так званого коефiцiента сощально! ентропи (Кен), який пропонуеться обчислити шсля шд-рахунку середнього значення балiв:
Кен - 1>
т
де т - середня ккьюсть балiв уск респондентiв.
= _ А-1т
,т
(1)
(2)
де т - сума балiв за всiма анкетами;
п - ккьюсть респондентiв.
Як видно з формули (1), коефщент соцiально! ентропи е обернено пропорцiйним показником серед-ньо! кiлькостi набраних балiв i показуе рiвень розколу, соцiального хаосу у колективЬ Очевидно, що, чим бкь-ше набрано балiв (тобто чим сощально-психолопчний клiмат е сприятлившим), тим менше значення коефь щента. Так, мiнiмальне його значення дорiвнюе 0,0125
(1 дкимо на 80), отже, можна прийняти його рiвним 0. У разi сингулярностi вш дорiвнюе м (1 дкити на 0), тобто ентропш насткьки велика та непереборна, що стае основною ознакою даного рiвня СПК.
У табл. 1 наведено основш характеристики та рекомендаци керiвникам вцносно того, якi заходи вжи-вати в кожнш точцi бiфуркацi! на лши градiента станiв (точнiше, як спровокувати хк подiй у напрямку а+).
Керiвник може використовувати рекомендаци в1д-носно i до промiжних значень, якщо !х значення близью до бiфуркацiйних.
Адже зрозумко, що, наприклад, значення 41 хоч i знаходиться у «сприятливому» станi, вживати мiри з нормалiзацi! клiмату у припущенш того, що в колективi все добре, некоректно. «41» свкчить про наближення до точки бiфуркацil, отже, скоро керiвниковi доведеться приймати управлшсью рiшення.
Враховуючи зазначене вище, доцкьним е визна-чення переваг оцшки соцiально-психологiчного клiмату колективу з використанням методу «градiента станiв»:
Таблиця 1
Загальнi рекомендаци щодо заходiв стосовно полiпшення СПК в рiзних точках бiфуркацii'
ТБ Кен Рiвень ентропГ'' Альтернативи по-дальшого розвитку (рух по атракторах а- або а+) Загальнi рекомендаци керiвниковi Термiновiсть втiлення рекомендацiй
80 0 Вiдсутнiй Зниження до сприят-ливого (а-) Вiдсутнi -
60 0,02 Малий 1. Зниження до спри-ятливого (а-). 2. Зростання до вщмшного (а+) Мета - спрямування ситуацГГ по атрактору а+. Необхщно пiдтримувати його на даному рiвнi. Якщо у вiдповiдях £ низьк бали, яки не щентифи кувалися через перекривакч Гх високi, - звернути увагу на ц слабк мiсця та лiквiдувати Гх Незначна, у разi необхiдностi
40 0,03 Середнш 1. Зниження до задовiльного (а-). 2. Зростання до сприятливого (а+) Мета - пщйом СПК до сприятливого рiвня. По-перше, детально проаналiзувати тести: у разi перекриття занадто низьких балiв занадто високими дослiдити причину незадоволення тих респондент, чиГ' бали вщповщають низькому рiвню. Для лтвщацп причини рекомендовано дотримуватися таких метс^в управлiння, як спiвпраця чи компромк, на крайнiй випадок - ухилення. У разi суцiльноГ' байдужостi члешв колективу один до одного роз-робити неофiцiйний план-графiк заходiв (треншг з командоутворення, заходи стосовно нематерiальноГ' мотивацп тощо) Середня, планова
20 0,05 Великий 1. Зниження до негативного (а-). 2. Зростання до задовтьного (а+) Мета - пщйом СПК хоча б до задовтьного рiвня. Необхiдно уважно проаналiзувати причини негативного ставлення члешв колективу один до одного. Доцтьш методи управлЫня - лише примус або поступка. У жодному разi не допускати зниження показника, особливо до точки 10. Якщо шдикатор показу£ рiвень 10 i нижче, можна очкувати плиннiсть кадрiв не менше, шж 50%, але утримувати тих, хто звтьня£ться, стане невигiдно - висунут ними умови подальшоГ праць скорiш за все, будуть недоцтьш для пiдпри£мства Оперативна, позапланова
0 <х> Непере-борний Ймовiрнiсть краху вiддiлу/пiдпри£мства Повне оновлення складу пра^вниюв -
<С
<
О ш
п
+ нестандартнГсть пГдходу до предмету оцшки -СПК. КлГмат оцГнюеться як складна нестатична система, змши в якш досить складно передба-чити;
+ економш часу, яка досягаеться завдяки швидко-стГ та простотГ методу, який не потребуе знання складного математичного апарату; + можливГсть реалГзацГ! методу у програмному виглядГ за принципом «введення параметрГв -результат».
+ здатнГсть оцГнки СПК не тГльки в реальному часГ, а й в динамГцГ, що дае можливГсть за допомогою точок бГфуркацГ! прогнозувати подальший роз-виток системи та своечасно розробити заходи стосовно спрямування и в оптимальне русло.
ВтГм, водночас е певнГ недолжи. Так, для сощаль-них систем Г людей атракторами, яю визначають тра-екторГ! розвитку, можуть бути обрат ними цГлГ. Однак нергдко виявляеться, що прагнення до певно! мети приводить до зовсГм несподГваного результату [2]. Мова йде про так зваш «дивнГ атрактори» - шляхи проходження системи, яю неможливо передбачити, незважаючи на жодний вплив на не!. Дшсно, керГвник може зробити все можливе для нормалГзацГ! СПК Г бути впевненим, що це подГе, але виявляеться, що сощальна напруженГсть зросла ще бГльше. Тобто, еволюцГя СПК як нелшшно! системи непередбачувана.
ВИСНОВКИ
Отже, методичнГ рекомендацГ! стосовно оцГнки стану сощально-психолопчного клГмату за допомогою методу «градГента станГв» дозволяють оцгнити рГвень СПК Г визначити наявнГсть або вгдсутшсть проблем. Однак да-ний шдхгд е методом швидко! дГагностики, яка дозволяе визначити стан проблеми в цГлому, а враховуючи склад-нГсть та багарГвневГсть об'екта дослгдження - сощально-психологГчного клГмату, варто зазначити необхгдшсть детального аналГзу всГх його складових (домшант), серед яких виокремлено: задоволенГсть ГндивГда працею - як особистГсна домГнанта соцГально-психологГчного клГмату; згуртовашсть колективу - як групова домгнанта СПК; лояльнГсть до пгдприемства - як органГзацГйна (корпоративна) складова соцГально-психологГчного клГмату.
Таким чином, метою подальших дослГджень е ви-значення впливу даних складових (домГнант) на загаль-ний рГвень соцГально-психологГчного клГмату колективу на шдприемств1 ■
шина // Управлiння розвитком. - 2013. - № 14. - С. 6-9.
5. Некрасов С. И. Синергетический подход / С. И. Некрасов, Н. А. Некрасова // Философия науки и техники. - 2010 [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://terme.ru/ dictionary/906/word/sinergeticheskii-podhod
6. Пригожин И. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И. Стенгерс. - М. : УРСС, 2003. - 310 с.
7. Рогожин М. В. Частная практика политического анализа / М. В. Рогожкин [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://elephant13.com/book/
8. Сфера Шварцшильда (физика) [Электронный ресурс]. -Режим доступа : http://ru.wikipedia.org/wiki/Сфера_Шварц-шильда_(физика)
9. Теория струн и черные дыры [Электронный ресурс]. -Режим доступа : http://ufo.kulichki.com/astronomy_dn_059.htm
10. Цырендоржиева Д. Ш. Динамика общества: синергетический анализ / Д. Ш. Цырендоржиева // Известия Томского политехнического университета. - 2010. - № 6, Т. 316. - С. 79-82.
Науковий ^iB^K - Назарова Г. В., доктор економ1чних наук, професор, завщувач кафедри управлшня персоналом та економ1ки прац1 Харшського нацюнального економ1чного ушверситету 1м. Семена Кузнеця
REFERENCES
Aslanov, L. A. Kultura i vlast. Filosofskie zametki [Culture and power. Philosophical notes]. Moscow: ITRK, 2001.
"Attraktory" [Attractors]. http://www.ideationtriz.com/ ZZLab/Nonlinear_phenomenon/Attractors.htm
"Gravitatsionnaia singuliarnost" [The gravitational singularity]. http://ru.wikipedia.org/wiki/Гравитационная_сингулярность lushyna, V. D. "Synerhetychnyi pidkhid do rozhliadu sutnosti sotsialno-psykholohichnoho klimatu na pidpryiemstvi" [Synergetic approach to the essence of the socio-psychological climate in the enterprise]. Upravlinnia rozvytkom, no. 14 (2013): 6-9.
Nekrasov, S. I., and Nekrasova, N. A. "Sinergeticheskiy podk-hod" [Synergetic approach]. Filosofiia nauki i tekhniki. http://terme. ru/dictionary/906/word/sinergeticheskii-podhod
Prigozhin, I., and Stengers, I. Poriadok iz khaosa: Novyy dialog cheloveka s prirodoy [Order out of Chaos: Man's New Dialogue with Nature]. Moscow: URSS, 2003.
Rogozhin, M. V. "Chastnaia praktika politicheskogo analiza" [Private practice of political analysis]. http://elephant13.com/book/ "Sfera Shvartsshilda (fizika)" [Schwarzschild sphere (physics)]. http://ru.wikipedia.org/wiki/Сфера_Шварцшильда_(физика)
"Teoriia strun i chernye dyry" [String theory and black holes]. http://ufo.kulichki.com/astronomy_dn_059.htm
Tsyrendorzhieva, D. Sh."Dinamika obshchestva: sinergeticheskiy analiz" [The dynamics of society synergy analysis]. Izvestiia Tom-skogo politekhnicheskogo universiteta, vol. 316, no. 6 (2010): 79-82.
Л1ТЕРАТУРА
1. Асланов Л. А. Культура и власть. Философские заметки. Кн. 1 / Л. А. Асланов. - М. : ИТРК, 2001. - 496 с.
2. Аттракторы [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.ideationtriz.com/ZZLab/Nonlinear_phenomenon/ Attractors.htm
3. Гравитационная сингулярность / [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://ru.wikipedia.org/wiki/Гравитаци-онная_сингулярность
4. 1ушина В. Д. Синергетичний пщхщ до розгляду сутнос-^ сощально-психолопчного шмату на тдпривмс^ / В. Д. 1у-
