CC BY
39
УДК 630.11
ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ОБЪЕКТОВ ГОРОДСКОГО ОЗЕЛЕНЕНИЯ МЕТОДАМИ ПРИКЛАДНОЙ КВАЛИМЕТРИИ
Е.В. Авдеева, В.Ф. Полетайкин, Е.А. Авдеева
ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»
660049 Красноярск, пр. Мира, 82
В статье рассмотрены вопросы количественной оценки уровня качества зеленых насаждений методами пр и-кладной квалиметрии, методы оценки уровня качества, номенклатура единичных и комплексных показателей объектов городских зеленых насаждений.
Ключевые слова: уровень качества, методы прикладной квалиметрии
The article includes consideration of the evaluation of the level of quality green spaces by Applied qualimetry tec h-niques, methods of assessing the level of quality, nomenclature single and composite index of objects ur ban green spaces.
Key words: the level of quality, applied qualimetry techniques
ВВЕДЕНИЕ
Согласно современным представлениям, качество - это совокупность характеристик объекта любой природы, относящихся к его способности удо в-летворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества. Специалисты в области управления качеством и квалиметрии (научной дисциплины, изучающей методологию и проблематику комплексного количественного оц е-нивания качества объектов любой природы) (Репях, 1999; Азгальдов, 1982; Райхман, 1994; Теодорон-ский, 2006) утверждают, что «... мы сможем обе с-печить себе достойное будущее и высокое качество жизни лишь в том случае, если каждое предприятие будет выпускать высококачественную, конкурент о-способную продукцию, а каждый гражданин выполнять свою работу добросовестно, со знанием дела и с удовольствием. Для этого он должен пол учить хорошее образование, при необходимости -квалифицированную медицинскую помощь, д ы-шать чистым воздухом и пить чистую воду, иметь удобное комфортное жилище и ходить по чистым улицам». Такие условия могут быть созданы в результате экологической оптимизации окружающей среды, создания комфортных для человека сан и-тарно - гигиенических и архитектурно - эстетических условий. Качество городской среды, ста били-зация экологической ситуации в значительной ст е-пени определяются состоянием объектов городских зеленых насаждений. Именно зеленые насаждения, являющиеся частью градостроительной структуры, обеспечивают оптимизацию условий окружающей среды, повышают ее комфортность и эстетичность.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
В процессе функционирования состояние объектов городских зеленых насаждений под воздейс т-вием множества факторов постоянно изменяется, изменяется эффективность выполнения ими зада н-ных функций и, следовательно, изменяется качест-
во объектов. Для проведения целенаправленной работы по управлению качеством объектов, поддержанию его пределах заданных требований нео б-ходима периодическая оценка уровня качества. Управление качеством включает в себя действия, осуществляемые при создании и эксплуатации об ъ-ектов в целях установления, обеспечения и подде ржания необходимого уровня качества (ГОСТ 15467, 1979). Оценка уровня качества включает в себя совокупность операций по выбору номенклатуры п о-казателей, определению значений этих показателей и сопоставлению их с базовыми показателями и с показателями других аналогов. В результате квали-метрической оценки определяется уровень качества объекта, в нашем случае объекта озеленения. Ур о-вень качества объекта - это характеристика его качества на момент оценки, показывающая степень соответствия действительных значений показателей качества нормативным или проектным значениям.
Качество любого объекта озеленения хара к-теризуется конечным числом свойств - показателей качества. Если показатель отображает одно свойство (грань) качества, он является единичным показателем. Показатель, характеризующий одновременно несколько свойств объекта, относится к комплексным показателям (ГОСТ 15467, 1979). Отсюда следует вывод о том, что качество - это многогранное, комплексное свойство объекта. Оц е-нить и, следовательно, измерить уровень качества объекта возможно только путем сравнения его п о-казателей с показателями эталонного объекта - базового образца, а также с показателями существующих объектов - аналогов, близких по своим качественным характеристикам к оцениваемому объекту. Показатели качества базового образца должны отражать достигнутый мировой и отечес т-венный уровень, а также перспективный уровень аналогичных объектов.
Для определения числовых з начений показателей качества объектов при разработке «дерева свойств» применяется несколько методов, в том числе измерительный, расчетный, экспертный,
социологический и други е (ГОСТ 15467, 1979). Измерительный метод базируется на информации, которую можно получить на реальных объектах путем измерения величин с применением средств измерений (площадь, расстояние, высота, масса и другие). Расчетный метод применяют, главным образом, при проектировании объектов, когда они еще не могут быть предметами эксперимент альных исследований. Значения показателей качества при использовании данного метода определяются с и с-пользованием теоретических данных или эмпир и-ческих зависимостей показателей качества от пар а-метров объекта. В тех случаях, когда отсутствуют результаты измерений параметров реальных объе к-тов, данные теоретических и экспериментальных исследований, эмпирические зависимости показ а-телей и другие объективные данные применяют экспертный или социологический методы. При экспертном методе значения показателей качеств а устанавливают на основе решений, принимаемых экспертами. Социологический метод заключается в сборе мнений фактических или возможных п о-требителей или пользователей объектов устным методом, опросом или с помощью анкет - вопросников, путем проведения конфер енций, совещаний и т.д.
Для оценки уровня качества объектов испол ь-зуются три метода: дифференциальный, комплек с-ный и смешанный (Репях, 1999; ГОСТ 15467, 1979). Выбор того или иного метода зависит от сложности объекта, цели оценки уровня качества и других факторов. Дифференциальный метод применяют в том случае, когда необходимо провести анализ с о-поставления уровня качества оцениваемого объекта и базового образца по отдельным единичным пок а-зателям качества. При таком сопоставлении опр е-деляют, достигнут ли уро вень качества базового образца в целом, по каким показателям он дости гнут, какие показатели наиболее сильно отличаются от базовых. По результатам оценки дифференц и-альным методом делают один из выводов: уровень качества оцениваемого объекта выше, равен или ниже уровня качества базового образца.
Комплексный метод применяют в случаях, когда стремятся оценить уровень качества одним обобщенным показателем - комплексным показ а-телем. Данный метод применяют при небольшом количестве единичных показателей.
Смешанный метод основан на совместном применении единичных и комплексных показат елей при оценке уровня качества сложных объектов, когда номенклатура единичных показателей весьма обширна. При смешанном методе оценки в связи с большим количеством показателей часть их объединяют в отдельные группы и для них определяют комплексные показатели, а затем по совокупности относительных и комплексных показателей судят об уровне качества оцениваемого объекта по отн о-шению к перспективному образцу или к аналогу.
Оценка уровня качества включает в себя, как правило, следующие этапы:
• выбор цели оценки уровня качества;
• выбор номенклатуры показателей качества
и обоснование ее необходимости и достаточности -разработка «дерева свойств» объекта;
• выбор исходных данных и определение значений показателей качества оцениваемого об ъ-екта;
• выбор аналога и базовых значений показ а-телей качества;
• выбор метода оценки уровня качества, оценка уровня качества и анализ полученных р е-зультатов;
• принятие управляющего решения.
Оценка уровня качества объекто в озеленения
преследует достижение следующих целей:
• выбор наилучшего варианта создания или реконструкции объекта;
• анализ динамики состояния об ъекта;
• планирование повышения уровня качества объекта
Обоснованием номенклатуры единичных и комплексных показателей качества пород деревьев зеленых насаждений города Красноярска заним а-лись такие специалисты, как А.А Минх (1971 г.), Хлебович (1972), Ю.Г. Мальков (1972 г.), В.А.Осин (1971 г.), Л.Н. Николаева (1975 г.), Г.Н. Шапенкова (1975 г.) и другие. Л.И. Дыхно (1987 г.) и другими исполнителями проводились работы по разработке структуры «дерева свойств» и методики определ е-ния коэффициентов весомости показателей качес т-ва пород деревьев экспертным методом примен и-тельно к таким породам как тополь бальзамич е-ский, клен ясенелистный, вяз мелколистный, черемуха обыкновенная, яблоня сибирская, сосна обы к-новенная. Несмотря на значительное количество работ, до настоящего времени нет научно - обоснованных методик проведения работ по выбору н о-менклатуры показателей качества, базо вых показателей, определению параметров (коэффициентов) весомости, оценке уровня качества.
Качество современных объектов озеленения х а-рактеризуется большим количеством показателей (свыше 80). Для обоснования номенклатуры и определения числовых значений показателей используются данные из различных отраслей знаний: эст етика, эргономика, экономика, социология, энтом о-логия, таксация, ландшафтный дизайн и другие. Для проведения работ по оценке уровня качества необходимы также значения параметров (коэфф и-циентов) весомости показателей. Некоторыми а вторами предпринимались попытки определения коэффициентов весомости показателей экспертн ы-ми методами. Если принять во внимание большую номенклатуру показателей, то для выполнения да н-ной работы необходимо будет привлечь од новре-менно значительное количество высококвалифиц и-рованных специалистов-экспертов из различных отраслей знаний. Это сопряжено с проведением трудоемких организационно-технических мероприятий, большими затратами времени и средств, что в современных условиях практически трудно выполнимо. Этими обстоятельствами, по нашему мнению, объясняется отсутствие до настоящего времени разработанных методик выбора номенкл а-туры показателей качества объектов озеленения
различного назначения, расчета параметров (коэ ф-фициентов) весомости показателей, проведения работ по оценке уровня качества, что затрудняет выполнение работ по повышению их качества на стадиях проектирования, реконструкции и эксплу а-тации. Номенклатура и числовые значения показ а-телей должны определяться специалистами соответствующих отраслей знаний. При этом должны быть определены номинальные значения показат елей и допускаемые предельные отклонения их от номинальных значений. Определение некоторых показателей, связанных с эмоциональным возде й-ствием на человека, возможно с помощью орган о-лептических методов. Такие показатели оценив а-ются, как правило, в баллах. Разработка шкал балльной оценки таких показателей требует допо л-нительных исследований. Исходя из этого нами решались следующие задачи:
1.Разработка «дерева свойств» объектов озеленения.
2.Обоснование методики расчета параметров (коэффициентов) весомости показателей.
З.Обоснование методики оценки уровня качества объектов озеленения.
Объектами оценки уровня качества могут быть городские зеленые насаждения различной структуры и различного функционального назначения: г о-родские парки, сады, скверы, бульвары, рядовые посадки, внутриквартальные насаждения, газоны, отдельные деревья различных пород, вертикальные озеленения.
Объекты городских зеленых насаждени й (ОГЗН) создаются для выполнения различных зар а-нее заданных функций. Назначение объектов опр е-деляет структуру, размещение, состав пород д е-ревьев и кустарников, используемых для их созд а-ния. В настоящее время все существующие и пр о-ектируемые ОГЗН предназначены, главным образом, для выполнения следующих основных фун к-ций
1. Санитарно-гигиенических, средоформирующих, средостабилизирующих.
2. Рекреационных.
3. Архитектурно - эстетических, структурно -планировочных, декоративно - художественных.
4. Научно - исследовательских.
5. Хозяйственных (коммерческих), специал ь-ных.
Номенклатура показателей качества для ка ж-дого из перечисленных выше объектов может быть одинаковой и, следовательно, «дерево свойств» может иметь одинаковую структуру. О д-нако значимость показателей качества и, следовательно, величина коэффициентов весомости для одинаковых показателей будут зависеть от фун к-ционального назначения объекта.
Качество объекта представляет собой мног о-уровневую иерархическую структуру в виде «д е-рева свойств». В нашем случае «дерево с войств» включает в себя пять уровней: от 0 до 4.
На нулевом уровне указано само комплексное свойство - качество объекта. На самом высоком четвертом уровне - единичные показатели качес т-
ва. На промежуточных уровнях представлены комплексные показатели качес тва объектов. Таким образом, 0 - комплексное свойство - качество; 1 -комплексные показатели: функционально-
эксплуатационные, экологические, социальноэкономические; 2 - комплексные показатели:
функциональные, эксплуатационные, урбо-экологические, социальные, экономические; 3 -показатели назначения и структуры объекта, ст а-бильности насаждений и их элементов, технолог и-ческие, эргономики и безопасности, средорегул и-рующие, средозащитные, эстетические, социал ь-ные, экономические; 4 - единичные показатели качества объекта. Данный уровень включает свыше 80 единичных показателей, входящих в ко м-плексные группы показателей уровня 3. Таким образом, «дерево свойств» определяет номенкл а-туру показ ателей качества объектов.
Определение параметров (коэффициентов) весомости показателей качества
В соответствии с практикой оценки уровня к а-чества и рекомендациями нормативных докуме н-тов (ГОСТ 15467, 79) значения параметров (коэ ф-фициентов) весомости могут быть определены следующими методами:
1. методом стоимостных регрессионных з а-висимостей;
2. методом предельных и номинальных зн а-чений;
3. методом эквивалентных соотношений;
4. экспертным методом.
Экспертный метод определения параметров весомости показателей основан на использовании мнений специалистов-экспертов. Экспертный метод следует применять только в тех случаях, когда параметры весомости невозможно определить первыми тремя методами. На основании анализа существующих методов и используемых при этом данных для определении параметров (коэффиц и-ентов) весомости показателей качества объектов городских зеленых насаждений нами предложен метод предельных и номинальных значений. Да н-ный метод основан на использовании известных предельных значений показателей качества объе к-тов, определяющих требования к ним. За ном и-нальные значения принимают средние статистические значения показателей. Числовые значения параметров весомости при использовании метода предельных и номинальных значений определяю т-ся по формуле
1
т. (е) =
р1н -Р1пР
I
г=1
1
(1)
р1н -Р1пР
где " (е) - параметры весомости показателей качества; Р;н- номинальное значение ; - го показателя качества; Р; пр- предельное значение [ - го
показателя качества.
Если при определении параметров весомости соблюдается условие
то данные параметры называют
коэффициентами весомости единичных показателей качества (ГОСТ 15467, 79).
Методы оценки уровня качества объектов
Дифференциальный метод. Наиболее информ а-тивным и поэтому распространенным методом оценки уровня качества является дифференциал ь-ный метод.
При определении уровня качества дифф еренци-альным методом проводят анализ сопоставления показателей качества оцениваемого объекта, баз о-вого образца и других аналогов. В результате ан а-лиза устанавливают, достигнут ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он дости гнут, какие показатели отличаются от показателей базового образца и аналога. Для оценки уровня к а-чества дифференциальным методом определяют значения относительных показателей качества qi по формулам:
qi
р
Рб
(2)
(3)
где Р - значение i - го показателя качества оцениваемого объекта; Рб - значение i -го показателя базового образца или аналога; П - количество показателей качества объекта.
Из двух приведенных выше формул выбирают ту, при которой увеличению относительного пок а-зателя качества соответствует повышение качества объекта.
По результатам вычисления относительных п о-казателей делают выводы об уровне качества оц е-ниваемого объекта. Если все значения относительных показателей больше или равны единице, ур о-вень качества оцениваемого объекта выше или р авен уровню базового образца.
Если все значения относительных показателей меньше единицы - уровень качества оцениваемого объекта ниже уровня базового образца.
В случаях, когда часть значений относительных показателей больше или равна единице, а часть меньше единицы, однозначного вывода об уровне качества оцениваемого объекта сделать не пре д-ставляется возможным. В таких случаях применяют смешанный метод оценки уровня качества. При этом возникает необходимость определения пар а-метров (коэффициентов) весомости и комплексных показателей качества.
Комплексный метод оценки уровня качества объектов
При использовании данного метода уровень к а-
чества оцениваемого объекта характеризуется о д-ним обобщенным (комплексным) показателем, к о-торый представляет собой функцию от единичных показателей. При этом комплексный показатель представляет собой средний взвешенный арифм е-тический показатель качества, опред еляемый по формуле
в = 1
'ив) qi
(4)
где mi (в) — параметры (коэффициенты) весо-
относительные
мости показателей качества; qi
показатели качества по перспективному (базовому) объекту или аналогам.
По результатам вычислений по формуле (4) могут быть сделаны следующие выводы:
- при в — 1 — уровень качества оцениваемого объекта выше или равен уровню качества базового объекта или аналога;
-при в < 1 - уровень качества оцениваемого объекта ниже уровня качества базового объекта или аналога.
Смешанный метод, как уже было сказано выше, основан на совместном применении дифференц и-ального и комплексного методов, поэтому допо л-нительные пояснения к нему не требуются.
ВЫВОДЫ
1. Предлагаемая методика позв оляет определять параметры (коэффициенты) весомости ед и-ничных показателей и выполнять оценку уровня качества объектов озеленения методами квал и-метрии без использования экспертных методов, что повышает достоверность результатов, сокр а-щает сроки и стоимость проведения этих видов работ.
2. Для применения предлагаемой методики оценки уровня качества объектов озеленения мет одами квалиметрии в полном объеме необходимы дополнительные исследования по расширению и уточнению номенклатуры, номинальных и пр е-дельных значений единичных показателей объе к-тов, а также по разработке шкал балльной оценки показателей, определение которых связано с пр и-менением органолептических методов.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Азгальдов, Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. (Основы квалиметрии) [Текст] / Г.Г. Азгальдов.
- М.: Экономика, 1982. -256 с.
ГОСТ 15467 - 79. Управление качеством продукции.
Основные понятия. Термины и определения. - М. :
Изд - во стандартов, 1979.
Райхман, Э.П. Квалиметрия и стандарты ИСО 9000
[Текст] / Э.П. Райхман // Стандарты и качество. -
1994.-№11.-С.30-32.
Репях, С.М. Квалиметрия, управление качеством, серти-
г=1
;=1
фикация (для химико - лесного комплекса) [Текст] : учеб. пособие для студентов специальности 072000 всех форм обучения в 2 ч. / С.М. Репях, В.В. Левши-на, А.Г. Ковалев /под ред. В. В. Летуновского. -
Поступила в редакцию 17 января 2008 г. Принята к печати 16 мая 2008 г.
Красноярск: СибГТУ, 1999. -252 с.
Теодоронский, В.С. Объекты ландшафтной архитектуры [Текст] / В.С. Теодоронский, И.О. Боговая. - М. : МГУЛ, 2006. - 330 с.
