CC BY
219
УДК 377.3
Ю.НДрешер
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ-ДОКУМЕНТОВЕДОВ
Раскрываются вопросы оценки качества подготовки конкурентоспособного, компетентного специалиста-документоведа в вузе. Дана характеристика профессиональной психолого-педагогической культуры личности. Раскрыта структура и принцип формирования оценки качества подготовки специалиста; иерархическая схема интегрального показателя качества и приведены результаты анализа и обработки экспертных оценок.
Ключевые слова; подготовка специалиста, оценка и показатели качества, диагностическое сопровождение учебного процесса, конкурентоспособность.
Dresher J.N. EVALUATION OF PREPARATION'S QUALITY OF SPECIALISTS-RECORDS MANAGERS
Points of evaluation of preparation's quality of competitive and competent specialist for documentation in the institution of higher education is considered. The professional psychological and pedagogic culture of personality is described. Structure and principle of evaluation forming of preparation's quality of specialist and hierarchic diagram of integral quality index are considered. The results of analysis and processing of expert evaluations are given.
Key words: preparation of specialist, evaluation and quality index, diagnostic accompanying of educational process, competitiveness.
Основными целями Болонского процесса являются расширение доступа к высшему образованию, дальнейшее повышение качества и привлекательности европейского высшего образования, расширение мобильности студентов и преподавателей, а также обеспечение успешного трудоустройства выпускников вузов за счет того, что все академические степени и другие квалификации должны быть ориентированы на рынок труда.
Качество профессионального образования - это такая совокупность свойств, которая обусловливает его способность удовлетворять требования общества в области подготовки специалистов, обладающих необходимыми качествами и квалификацией.
В условиях рыночной экономики главным критерием оценки качества специалиста является его профессиональная конкурентоспособность. Под качеством подготовки специалиста понимают соответствие уровня его подготовки требованиям профессиональной среды, в которой он должен работать. Рыночная система резко подняла уровень профессиональных требований к специалистам, что обусловило четкие обязательства высшей школы по обеспечению согласования их с качеством предоставляемых образовательных услуг.
Иногда под качеством понимается соотношение цели и результата. Из этого следует, что необходимо измерять в одинаковых единицах и цель, поставленную перед учебным заведением, и результат, достигнутый этим учебным заведением. В этом случае качество образования определяется интегративной характеристикой образовательного процесса и его результатов, выражающей меру их соответствия распространенным в обществе представлениям о том, каким должен быть образовательный процесс и каким целям он должен служить.
Подготовка компетентного, гибкого, конкурентоспособного специалиста требует решения противоречий:
- между знаниевой ориентацией содержания подготовки и личностным развитием будущего специалиста;
- между традиционным подходом к оценке качества подготовки специалиста и складывающимся рынком образовательных услуг;
- между потребностью в появлении системы эффективных диагностических методик оценки качества подготовки специалиста и недостаточностью научно-методического обеспечения текущего и итогового контроля оценки качества подготовки;
- между требованиями, предъявляемыми к специалисту рынком труда, и готовностью преподавателей к подготовке конкурентоспособного специалиста-библиотерапевта;
- между сложившейся системой оценки уровня подготовки специалиста и ориентацией студентов на адекватную оценку своих профессиональных качеств.
Конкурентоспособность специалиста может рассматриваться как интегральный показатель качества подготовки в том случае, если:
- определены основные направления оценки качества подготовки специалиста в мировом образовательном опыте;
- найдена адекватная целям и задачам оценивания технология взаимодействия в системе «преподаватель -студент»;
- разработаны конкретные пути использования новой модели оценивания качества подготовки конкурентоспособного специалиста.
Необходимо выделить показатели качества образования для всех типов общеобразовательных учреждений. К ним обычно относят:
- характер управления целями, задачами и содержанием образования;
- кадровое и методическое обеспечение образовательного процесса;
- состояние материально-технической базы;
- информационное и правовое обеспечение.
Основными критериями качественного образования на уровне вуза являются:
- наличие некоторого набора образовательных программ, содержание которых обеспечивает подготовку специалистов в соответствии с их потребностями и социальным заказом;
- уровень усвоения студентами выбранных ими образовательных программ;
- уровень удовлетворенности обучающихся результатами обучения в образовательном учреждении.
Для объективной оценки качества подготовки специалиста-документоведа необходима совокуп-ность соответствующих методов и технологий. Отсутствие соответствующей системы контроля качества затрудняет возможность сравнения российских стандартов образования с реальными потребностями рынка труда. Назрела необходимость разработки критериев и показателей качества подготовки специалиста, методики анализа показателей качества и формирования рейтингов преподавателей, учебников, курсов, учебных планов. В ряде российских вузов разработка критериев показателей качества подготовки студентов уже решается, в том числе КазГУКИ.
При отсутствии постоянно действующих механизмов оценки, анализа и прогноза показателей качества подготовки специалиста-документоведа и использования их при изучении профилирующих дисциплин, а также при проектировании информационных технологий возможны стратегическое запаздывание системы подготовки и нарушение принципа опережающего образования.
Каждый специалист должен обладать системой знаний и умений, соответствующей квалификационной характеристике и квалификационным требованиям. Таким образом, оценке подлежит совокупность знаний и умений, системно увязанная структурой, семантикой профессиональной деятельности.
Диагностические методики оценивания качества подготовки представлены двумя группами: 1) оценка профессиональной компетентности на основе квалификационного стандарта; 2) оценка профессиональной компетентности будущего специалиста как личности.
Выделяются следующие составляющие профессиональной психолого-педагогической культуры личности, которые могут быть предметом рассмотрения, диагностики, а также параметрами, определяющими цели и задачи образования при подготовке конкурентоспособного специалиста:
- психолого-педагогическая грамотность, которая означает овладение психологическими и педагогическими знаниями (фактами, представлениями, понятиями, законами и т.д.), умениями, символами, правилами и нормативами в сфере общения, поведения, психической деятельности и т.д.;
- психолого-педагогическая компетентность (грамотный человек знает, например, как вести себя, как общаться в той или иной ситуации), а компетентный может реально и эффективно использовать знания в решении тех или иных проблем. Задача развития компетентности не просто больше и лучше знать человека, а включить эти знания в «психолого-педагогическую практику» жизни;
- ценностно-ориентационный компонент (представляет собой совокупность личностно значимых и личностно ценных стремлений, идеалов, убеждений, взглядов, позиций, отношений, его деятельности, взаимоотношений с окружающими и т.д.; ценность в отличие от нормы или норматива предполагает выбор; именно поэтому в ситуации выбора наиболее ярко проявляются характеристики, относящиеся к ценностно-ориентационному компоненту культуры человека).
Проведенный анализ проблем оценки качества подготовки конкурентоспособного специалиста показывает: процесс оценивания, выделенный как предмет исследования, представляет собой достаточно сложную по структуре и содержанию процедуру, является составной частью целостного педагогического процесса, подчиняется его общим закономерностям; проектирование технологий оценки конкурентоспособности предполагает обоснование и выбор соответствующих критериев оценки, адекватных поставленной цели. Качество подготовки специалиста оценивается по четырем важнейшим критериям: профессиональные знания (знания предметной области и психолого-педагогические знания); уровень коммуникативной культуры; личностные качества.
Для реализации поставленных целей нами разработано многофункциональное диагностическое сопровождение учебного процесса, выполняющее мотивирующую, формирующую, контролирующую, корректирующую функции. При его разработке мы использовали современные подходы педагогической квалиметрии.
Взаимосвязь знаниевой и деятельностной компонент можно представить в виде матрицы связности. В данной матрице по горизонтали перечислены сферы, виды, направления деятельности, по вертикали - требования к знаниевым качествам специалиста, предъявляемые на рынке труда. Элементом матрицы является числовой показатель, определяющий рейтинг данного качества для данной деятельностной компоненты. Полученный средний рейтинговый балл (по результатам экспертного опроса) определяет распределение учебного материала соответствующей дисциплины по специализациям. Кроме того, данный рейтинг определяет значения весовых коэффициентов параметров, по которым оценивается качество подготовки специалиста.
Конкурентоспособный специалист - это специалист, способный достигать поставленных целей в разных быстро меняющихся образовательных ситуациях за счет владения методами решения большого класса профессиональных задач. Оценка качества подготовки конкурентоспособного специалиста - процедура, которая с помощью системы методик выявляет состояние субъекта (специалиста), позволяет определить параметры и критерии личностно-профессиональных свойств, характеристик, соответствующих потребностям общества, различных социальных групп, рынка образовательных услуг и рынка труда.
Конкурентоспособность, а следовательно, и новое качественное состояние специалиста можно отнести к
числу стратегических ценностей, которые наряду с ориентацией на собственные силы и предприимчивостью способствуют преодолению индивидуального психологического барьера, подавленности, пессимизма, неопределенности в жизненной перспективе, упорядочивают всю систему жизнедеятель-ности в условиях перехода к новым рыночным отношениям и в конечном счете помогают социуму выйти из тупиковой ситуации.
Оценивание качества подготовки конкурентоспособного специалиста проясняет представление о роли профессионального отбора как исходной, стартовой ступени, позволяющей «задавать тон» последующему ходу профессиональной подготовки; о месте профессиональной компетентности как основополагающего параметра качественной характеристики конкурентоспособности; о критериях и природе личностно-профессиональных качеств специалиста.
Чтобы оценить качество подготовки специалиста, необходимо иметь совокупность методов и технологий оценки уровня его профессиональной подготовки (объектом оценки является конкретный специалист).
Отметим, что специалист по каждой из специальностей должен обладать системой знаний и умений, соответствующей квалификационной характеристике и квалификационным требованиям, которые используются при решении задач своей профессиональной деятельности. Таким образом, в системе оценки качества подготовки специалиста оценке подлежит совокупность знаний и умений, системно увязанная со структурой, семантикой и прагматикой профессиональной деятельности.
Исходя из требований, предъявляемых рынком труда к качествам специалиста-документоведа, и используя методы функционального и структурного анализа, можно представить следующую иерархическую структуру показателя качества (1Р). На первом (верхнем) уровне иерархии находится интегральный показатель, определяющий совокупность всех составляющих параметров качества, на втором - параметры качества, отражающие основные качественные характеристики специалиста, а на третьем уровне - факторы, определяющие соответствующий параметр качества (рис.1).
Для оценки качества подготовки необходимо определить методы и процедуры, на основании которых она будет производиться. В настоящее время с этой целью, как правило, применяются разнообразные системы тестов. Предлагается использовать фонд комплексных квалификационных заданий, экспертную оценку дипломных проектов (курсовых работ), информацию о результатах учебной деятельности, а также тестовые системы определения личностных качеств.
Имея, с одной стороны, объекты оценки (студент или репрезентативная выборка студентов), а с другой -методы и процедуры, можно построить систему показателей оценки качества подготовки специалиста, представляющую собой иерархическое дерево. Вершинами дерева являются сами показатели, а дугам соответствуют отношения между ними. Показатели различных уровней связаны только иерархическими отношениями. Внутри каждого уровня они могут связываться различными отношениями, кроме иерархических. При этом для каждого показателя качества устанавливаются наименование, шкала оценок и процедура получения значения.
Занятия спортом Образ жизни Физическое состоя!
Положение в коллективе Чувство ответственности Уверенность в себе Умение контактировать со сверстниками
Умение контактировать с преподавателями
Пропуски занятий __-
Уравновешенность
Вспыльчивость
Этичность
Честолюбие
Рассудительность
Сосредоточенность
Способность к творчеству Интенсивность использования традиционных и виртуальных библиотек Интеллектуальный уровень Оригинальность мышления Коммуникативные умения и навыки Видение альтернативы решения Динамизм
Аналитическое мышление
Физический
(Х1)
Психологический
(Х2)
Эмоциональный
(ХЗ)
Интеллектуальный (Х4)
Успехи: -
в общественных науках в изучении специальных курсов в социально-экономических науках в естественных наук в приобретении практических навыш в курсовом проектировании в научно-исследовательских, проектных, практических, аналитических работах
в самостоятельной работе в изучении иностранных языков Участие: в конкурсах в выставках в культурно-массовых мероприятиях Знание:
оздоровительных систем принципов управления поведением человека философских систем
Владение: математическим аппаратом информационными системами техническими системами программным обеспечением компьютера
Я ^
О. ф
15
Интегральный
показатель качества подготовки специалиста (1Р)
Профессиональный (Х5)
Коммуникативный (Х6)
Мировоззренческий (Х7)
Рис. 1. Структура и принцип формирования оценки качества подготовки специалиста
Помимо совокупности критериев и показателей качества по различным аспектам объекта оценки, соответствующим разным уровням иерархии, система оценки качества подготовки специалиста также включает в себя процедуры свертывания (обобщения) значений показателей их трансформации в значение показателя более высокого уровня иерархии (рис.2).
Возможны несколько вариантов расчета интегральной оценки качества: в виде линейной модели 1-го типа; в виде линейной модели 2-го типа.
Первая модель позволяет с заданной точностью определить значения критериев, но требует точного определения коэффициентов a и ei, что является непростой задачей, поскольку параметры показателя IP находятся в сложной функциональной взаимосвязи.
Интервальные значения параметров и факторов интегральной оценки определялись в три этапа. На первом были определены весовые соотношения параметров (уровней) оценки и гипотетические распределения max и min значения параметров показателя качества (табл.1), и определены основные факторы качества, которые были вынесены в анкеты для экспертной оценки.
Таб.1
_Параметры показателя качества_
Параметр Весовое соотношение, % Min Max
Физический 4,3 10 100
Эмоциональный 8,6 70 200
Психологический 15,2 50 350
Интеллектуальный 21,7 200 500
Профессиональный 47,8 700 1100
Коммуникативный 2,3 10 50
Итого 99,9 1040 2300
На втором этапе с целью повышения точности оценки был проведен экспертный опрос специалистов (преподавателей). Результаты анализа и обработки экспертных оценок приведены в табл.2.
Таб.2
Результаты анализа и обработки экспертных оценок
Параметр Фактор Разброс Дисперси я Среднее
от до
Физический Занятия спортом: регулярное 20 70 16,18 46
периодическое 10 35 8,52 16
сезонное 5 25 5,94 12
Использование алкогольных напитков -20 10 9,87 -12
Курение -40 -5 12,20 -17
Больничные листы -5 -5 0,00 -5
Эмоциональный Уравновешенность 50 50 0,00 50
Вспыльчивость -50 -20 10,00 -47
Этичность 30 60 10,14 56
Честолюбие -60 50 35,16 -19
Рассудительность 40 80 16,67 66
Сосредоточенность 50 70 8,86 63
Психологически й Положение в коллективе 30 40 4,63 38
Чувство ответственности 30 50 7,07 33
Уверенность в себе 20 70 13,69 38
Умение контактировать с сокурсниками 15 50 11,73 25
Умение контактировать с преподавателями 15 50 12,10 24
Интеллектуальн ый Способность к творчеству 25 100 22,24 63
Интенсивность использования традиционных и виртуальных ресурсов библиотек 30 80 18,45 61
Интеллектуальный уровень 30 100 26,82 62
Оригинальность мышления 10 50 10,93 22
Коммуникативные умения и навыки 20 50 8,66 37
Видение альтернативы решения 15 20 2,31 19
Аналитическое мышление 30 100 21,08 48
Профессиональн ый Успехи в приобретении знаний общественных наук 10 20 4,76 16
Успехи в приобретении знаний специальных курсов 20 30 4,88 27
Успехи в приобретении знаний социально-экономических наук 15 20 2,51 18
Успехи в приобретении знаний естественных наук 15 20 2,51 18
Успехи в приобретении практических навыков 20 30 3,78 29
Успехи курсового проектирования 10 20 3,82 17
Успехи в научно-исследовательских, проектных, практических, аналитических работах 20 40 7,56 33
Успехи в самостоятельной работе 20 50 11,34 24
Уровень владения иностранным языком 10 50 14,27 19
Уровень владения математическим аппаратом 5 10 2,16 9
Уровень владения информационными системами 12 15 1,22 15
Уровень владения диагностическими техническими системами, используемыми в документоведении 10 20 4,92 16
Уровень владения программным обеспечением компьютера 8 15 2,56 10
Уровень владения и использования традиционных и виртуальных библиотек 10 25 5,00 14
Уровень владения знаниями основ оздоровительных систем 10 25 5,67 22
Уровень владения знаниями основ управления документооборотом 3 15 2,45 7
Уровень владения знаниями основ философских систем 9 15 2,16 11
Коммуникативн ый Участие в конкурсах 5 10 2,51 8
Участие в выставках 5 10 2,36 8
Участие в культурно-массовых мероприятиях 5 10 2,44 9
Участие в конференциях 5 10 2,36 8
Участие в грантах 5 10 2,51 8
На третьем этапе для преодоления субъективизма в оценке значений показателей проводилась окончательная коллективная экспертиза.
Использование экспертов как источников информации основывается на гипотезе о наличии у специалистов конкретной области представлений о путях разрешения частных или глобальных проблем, априорных оценок значимости различных решений, интуитивных догадок об альтернативных и возможных вариантах развития. К участникам экспертизы предъявляют следующие требования: высокий уровень общей эрудиции; глубокие знания в оцениваемой области; способность к адекватному отображению исследуемого объекта; наличие академического научного интереса к оцениваемым аспектам проблемы при отсутствии практической заинтересованности; наличие практического и (или) исследовательского опыта по оцениваемой проблеме; относительная стабильность оценок во времени при отсутствии дополнительной информации, которая может влиять на оценку (табл.3).
Таб.3
Шаблон для определения коэффициента аргументации
Источник аргументации Степень влияния источника на ваше мнение
высокая средняя низкая
Проведенный вами теоретический анализ 0,3 0,2 0,1
Ваш производственный опыт 0,5 0,4 0,2
Обобщение работ отечественных авторов 0,05 0,05 0,05
Обобщение работ зарубежных авторов 0,05 0,05 0,05
Ваше личное знакомство с состоянием дел за рубежом 0,05 0,05 0,05
Ваша интуиция 0,05 0,05 0,05
Степень соответствия эксперта этому комплексу требований характеризует его компетентность. В свою очередь, знание компетентности эксперта позволяет определить его способность к экспертизе и учесть средневзвешенное мнение эксперта при обработке результатов экспертизы.
Компетентность эксперта определяют структурой аргументов, послуживших ему основанием для ответа, и степенью его осведомленности по рассматриваемым проблемам.
Степень согласованности мнений экспертов определяется коэффициентом корреляции Пирсона, и минимальное значение составляет 0,84, что соответствует хорошей согласованности (табл.4).
Таб.4
Степень согласованности мнений экспертов в оценке показателя качества
подготовки специалиста
Номер эксперта Коэффициент корреляции Пирсона
Уровни 1—4 Уровни 5—6
1 1,000 1,00
Номер эксперта Коэффициент корреляции Пирсона
Уровни 1—4 Уровни 5—6
2 0,999 0,96
3 1,000 0,98
4 1,000 1,00
5 1,000 1,00
6 1,000 1,00
7 1,000 1,00
8 1,000 1,00
9 0,967 0,84
10 1,000 1,00
11 1,000 1,00
12 1,000 1,00
13 1,000 1,00
14 1,000 0,99
15 1,000 1,00
16 1,000 0,97
17 1,000 0,93
18 1,000 0,96
19 1,000 0,92
20 1,000 1,00
Распределение весовых коэффициентов уровней оценки представлено на рис.3. Наибольшим весом обладает профессиональный уровень.
Коммуни- Физи-
Интеллектуалычый 26%
Рис. 3. Распределение весовых коэффициентов уровней оценки качества подготовки специалистов
Распределение весовых коэффициентов значений (баллов) оценки качества подготовки специалиста представлено на рис.4.
Коммуни- Физи- Эмоцио-
Рис. 4. Распределение весовых коэффициентов балльной оценки качества подготовки специалистов
Литература
1. Дрешер Ю.Н. Проблема оценки качества подготовки специалистов / Ю.НДрешер // Культура. Образование. Время.- 2012.- № 1.-С.26-32.
2. Дрешер, Ю.Н. Обеспечение качества подготовки специалиста в условиях ситуационных отношений проблемных знаний // Современные информационные технологии и ИТ-образование [Электронный ресурс]: Сб. науч. тр. VI Международной науч.-практ. конф.- Москва: МГУ, 2011. - Т.1. - С.118-127.
3. Дрешер, Ю.Н. Подходы к проблеме оценки качества подготовки специалистов / Ю.Н.Дрешер // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса [Электронный ресурс]: материалы 18-й Междунар. конф. «Крым 2011», Судак, 4-12 июня 2011 г. - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, Ассоциация ЭБНИТ, 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
4. Дрешер, Ю.Н. Проблема оценки качества подготовки специалистов / Ю.Н.Дрешер // Комплексный подход к подготовке документоведов: сб. тр. - Казань: Изд-во Казан. гос. ун-та культуры и искусств, 2012. - С.9-22.
5. Дрешер, Ю.Н. Роль дополнительного образования в подготовке документоведов / Ю.Н.Дрешер // Современные и исторические аспекты региональных документоведческих исследований: сб.науч.тр. / сост. и науч. ред. Ю.Н.Дрешер. -Казань: Изд-во Казан. гос. ун-та культуры и искусств, 2008. -С.59-61.
6. Зарипова, Н.Ш. Система показателей качества для мониторинга и измерения деятельности организаций дополнительного профессионального образования / Н.Ш.Зарипова, В.В.Левшина // Перспективы науки. -2011. -№ 19. -С.154-159.
7. Морозова, Н.А Формирование научно-исследовательской компетентности специалистов в дополнительном профессиональном образовании / Н.А.Морозова, А.Г.Симонова // Образование и саморазвитие. -2012. -Т. 4, № 32. -С.61-66.
8. Насибуллин, Э.Н Автоматизация управления качеством образовательного процесса в дополнительном профессиональном образовании / Э.Н.Насибуллин // Образовательные технологии и общество. -2012. -Т. 15, № 3. -С.348-357.
9. Пастухова, И.П. Совершенствование системы повышения квалификации: проблемы и решения / И.П. Пастухова // Среднее профессиональное образование. -2011. -№ 10. -С.7-12.
10. Широкова, И.Э. Современные подходы к оценке эффективности подготовки специалистов в учреждениях дополнительного профессионального образования / И.Э.Широкова / / Ученые записки Забайкальского
государственного_гуманитарно-педагогического
университета им. Н.Г.Чернышевского. -2011. -№ 6. -С.207-211.
1. Dresher Ju.N. Problema ocenki kachestva podgotovki specialistov / Ju.N.Dresher // Kul'tura. Obrazovanie. Vremja.-2012.- № 1.-S.26-32.
2. Dresher, Ju.N. Obespechenie kachestva podgotovki specialista v uslovijah situacionnyh otnoshenij problemnyh znanij // Sovremennye informacionnye tehnologii i IT-obrazovanie [Jelektronnyj resurs]: Sb. nauch. tr. VI Mezhdunarodnoj nauch.-prakt. konf.- Moskva: MGU, 2011. - T.1. - S.118-127.
3. Dresher, Ju.N. Podhody k probleme ocenki kachestva podgotovki specialistov / Ju.N.Dresher // Biblioteki i informacionnye resursy v sovremennom mire nauki, kul'tury, obrazovanija i biznesa [Jelektronnyj resurs]: materialy 18-j Mezhdunar. konf. «Krym 2011», Sudak, 4-12 ijunja 2011 g. -Jelektron. dan. - M.: GPNTB Rossii, Associacija JeBNIT, 2011. - 1 jelektron. opt disk (CD-ROM).
4. Dresher, Ju.N. Problema ocenki kachestva podgotovki specialistov / Ju.N.Dresher // Kompleksnyj podhod k podgotovke dokumentovedov: sb. tr. - Kazan': Izd-vo Kazan. gos. un-ta kul'tury i iskusstv, 2012. - S.9-22.
5. Dresher, Ju.N. Rol' dopolnitel'nogo obrazovanija v podgotovke dokumentovedov / Ju.N.Dresher // Sovremennye i istoricheskie aspekty regional'nyh dokumentovedcheskih issledovanij: sb.nauch.tr. / sost. i nauch. red. Ju.N.Dresher. -Kazan': Izd-vo Kazan. gos. un-ta kul'tury i iskusstv, 2008. -S.59-61.
6. Zaripova, N.Sh. Sistema pokazatelej kachestva dlja monitoringa i izmerenija dejatel'nosti organizacij dopolnitel'nogo professional'nogo obrazovanija / N.Sh.Zaripova, V.V.Levshina // Perspektivy nauki. -2011. -№ 19. -S.154-159.
7. Morozova, N.A Formirovanie nauchno-issledovatel'skoj kompetentnosti specialistov v dopolnitel'nom professional'nom obrazovanii / N.A.Morozova, A.G.Simonova // Obrazovanie i samorazvitie. -2012. -T. 4, № 32. -S.61-66.
8. Nasibullin, Je.N Avtomatizacija upravlenija kachestvom obrazovatel'nogo processa v dopolnitel'nom professional'nom obrazovanii / Je.N.Nasibullin // Obrazovatel'nye tehnologii i obshhestvo. -2012. -T. 15, № 3. -S.348-357.
9. Pastuhova, I.P. Sovershenstvovanie sistemy povyshenija kvalifikacii: problemy i reshenija / I.P. Pastuhova // Srednee professional'noe obrazovanie. -2011. -№ 10. -S.7-12.
10. Shirokova, I.Je. Sovremennye podhody k ocenke jeffektivnosti podgotovki specialistov v uchrezhdenijah dopolnitel'nogo professional'nogo obrazovanija / I.Je.Shirokova // Uchenye zapiski Zabajkal'skogo gosudarstvennogo gumanitarno-pedagogicheskogo universiteta im. N.G.Chernyshevskogo. -2011. -№ 6. -S.207-211.
