CC BY
103
Психологические аспекты напряженности и конфликтологии
УДК 351.74 : 159.9.07 : 159.944.4
ОЦЕНКА ИНТЕНСИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА И ЕГО ВЛИЯНИЯ НА КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЕ И МЕХАНИЗМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОВД
И. Ю. Кобозев
В статье представлены результаты исследования интенсивности профессионального стресса руководителей ОВД в сравнении с результатами их изучения у рядовых сотрудников ОВД, вошедших в контрольную группу. Выделены подгруппы с высокой, средней и низкой интенсивностью профессионального стресса. Рассмотрены особенности копинг-по-ведения руководителей ОВД в подгруппах с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса. Представлены результаты изучения механизмов психологической защиты руководителей Овд.
Ключевые слова: профессиональный стресс, профессиональное выгорание, руководители ОВД, копинг-поведение, копинг-стратегии, психодиагностика, механизмы психологической защиты.
Профессиональная деятельность любого руководителя и особенно руководителя ОВД в период проведения кардинальной реформы всей системы ОВД заключается в уравновешивании порой взаимоисключающих задач, в постоянной балансировке между интересами службы, коллектива и личными интересами отдельных сотрудников. Постоянный дефицит времени, неуверенность в собственном положении, сокращение штатной численности сотрудников приводят к высокой психической напряженности и стресса у руководителя.
В настоящее время вопрос о профессиональном стрессе руководителя ОВД мало изучен и требует более глубокого исследования. Об острой необходимости исследований в данной области говорит анализ взаимосвязи профессиональной деятельности и ряда психосоматических болезней. Руководители организаций и врачи-хирурги в восемь раз чаще погибают от инфаркта миокарда, чем рабочие, и в два раза чаще, чем адвокаты и судьи1. Поэтому являются актуальными оценка интенсивности профессионального стресса руководителей ОВД, изучение их ведущих копинг-стратегий и жизненного стиля на основе выявления особенностей функционирования механизмов психологической защиты.
Методика. Профессиональный стресс руководителя ОВД мы оценивали при помощи опросника ОПРВ (отношение к работе и профессиональное выгорание), разработанного В. А. Винокуром. Опросник позволяет достаточно объективно выявлять содержательные и уровневые характеристики реакций «помогающих» профессионалов и их отношения к своей профессиональной деятельности в процессе профессионального выгорания. Концептуальная новизна методики ОПРВ заключается в ориентации вопросов на исследование
субъективного значения различных ситуаций в профес-
2
сиональной деятельности .
Для исследования копинг-поведения руководителей ОВД применялся опросник “SACS” (стратегии преодоления стрессовых ситуаций). Он содержит 9 моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные и агрессивные действия3. Для выявления особенностей функционирования механизмов психологической защиты нами был использован опросник психологических защит LSI (индекс жизненного стиля)4. Автором LSI является R. Plutchik и др. (1979), опросник был адаптирован Л. Р. Гребенниковым в 1995 г. Опросник служит средством измерения восьми основных механизмов психологических защит личности: отрицания, подавления, регрессии, компенсации, проекции, замещения, интеллектуализации и реактивных образований, которые могут выступать косвенными признаками психической дезадаптации у сотрудника.
Экспериментальная часть. Нами было проведено обследование 104 руководителей ОВД различного уровня из 50 регионов России, составивших основную группу, а также 38 сотрудников ОВД (инспекторский состав), вошедших в контрольную группу (табл. 1).
Характеристики (возраст, пол, стаж службы в ОВД) контрольной группы сотрудников ОВД в процентном отношении соответствовали этим характеристикам в группе руководителей ОВД.
Результаты и их обсуждение. Первый этап исследования был посвящен изучению интенсивности профессионального стресса у руководителей ОВД (табл. 2).
Согласно данным табл. 2 статистически значимо (Р < 0,001) показатели членов основной группы отличаются от показателей членов контрольной группы по трем шка-
лам - эмоциональное истощение, напряженность в работе, состояние здоровья и общая адаптация. Эти различия свидетельствуют о высоком уровне эмоционального истощения и напряженности в работе руководителей ОВД, а высокие показатели по шкале «состояние здоровья и общая адаптация» говорят о существенно более низкой оценке ими состояния своего здоровья.
Далее в группе руководителей нами были выделены подгруппы с высоким, средним и низким уровнем профессионального стресса. Критерием для выделения данных групп послужили показатели по шкалам «эмоциональное истощение» и «напряженность в работе» (табл. 3).
Количество руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса составило 23% от общего числа обследованных руководителей, а общее
количество руководителей с высокой и средней интенсивностью профессионального стресса составило 85%. При этом, по данным О. В. Рыбиной, по специалистам «помогающих профессий», 19,6% из них обеспокоены возможностью формирования у них профессионального выгорания5, а по данным А. П. Шиховой, 35,8% сотрудников специализированных подразделений дознания переживают состояние эмоционального выгорания6.
На следующем этапе нашего исследования в выделенных нами подгруппах руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса выявлялись особенности их стресс-преодоле-вающего (копинг) поведения с использованием опросника “SACS”. Результаты исследования копинг-поведе-ния руководителей ОВД в выделенных подгруппах приведены в табл. 4.
Таблица 1
Показатель Характеристика контингента Количество
n %
Возраст До 30 лет 22 21,2
31-40 лет 60 57,7
41-50 лет 20 19,2
Более 50 лет 2 1,9
Пол Мужчины 68 65,4
Женщины 36 34,6
Стаж в должности До 3 лет 40 38,5
От 3 до 10 лет 53 50,9
От 10 до 20 лет 11 10,6
Свыше 20 лет 0 0,0
Таблица 2
Результаты оценки профессионального стресса у руководителей ОВД и контрольной группы
с помощью опросника ОПРВ (М ± m)
№ п/п Шкалы опросника ОПРВ Контрольная группа Руководители ОВД Достоверность различий
1 Эмоциональное истощение 38,57 ± 1,92 48,78 ±1,15 Р <0,001
2 Напряженносгь в работе 40,49 ± 1,20 50,95 ±1,35 Р <0,001
3 Удовлетворенность работой и оценка ее значимости 42,97 ± 2,34 41,52 ±1,08 -
4 Профессиональный перфекционизм 50,07 ± 1,31 53,23 ± 1,07 -
5 Самооценка качества работы 46,62 ± 2,11 47,66 ±1,19 -
6 Помощь и психологическая поддержка коллег в работе 34,96 ± 1,72 37,30 ±1,16 -
7 Профессиональное развитие и самоусовершенствование 36,77 ± 1,67 39,60 ±0,93 -
8 Общая самооценка 39,59 ± 1,54 43,40 ± 1,29 -
9 Здоровье и общая адаптация 38,99 ±2,91 48,66 ±1,37 Р <0,001
Выявлены достоверные различия по 3 из 9 шкал (33,33%)
Таблица 3
Критерии распределения руководителей ОВД в группы по признаку интенсивности профессионального стресса
Подгруппа Правило определения границ уровней Границы уровней Эмоциональное выгорание (M ± m) Напряженность в работе (M ± m)
Высокая интенсивность профессионального стресса (п = 24) Х; > X + 1 * G > 60 64,71 ± 0,93 65,74 ± 1,96
Средняя интенсивность профессионального стресса (п = 64) X - 1 * G Х; < X + 1 * G 60-37 47,14 ± 0,77 49,90 ± 1,21
Низкая интенсивность профессионального стресса (п = 16) Х; < X - 1 * G < 37 31,47 ± 0,83 32,96 ± 1,99
Таблица 4
Стратегии копинг-поведения руководителей с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса
№ п/п Стратегия стресс-преодолевающего поведения (М ±т) Достоверность различий
высокая интенсивность ПС (п = 24) низкая интенсивность ПС (п = 16)
1 Ассертивные действия 20,33 ± 0,70 22,75 ±0,91 Р <0,050
2 Вступление в социальный контакт 22,33 ± 0,60 23,63 ±0,88 -
3 Поиск социальной поддержки 22,67 ± 0,82 21,88 ±0,93 -
4 Осторожные действия 21,17 ±0,52 18,13 ±1,40 Р <0,050
5 Импульсивные действия 18,50 ±0,53 18,13 ±0,58 -
6 Избегание 16,08 ± 0,84 12,88 ± 0,88 Р <0,050
7 Непрямые действия 22,33 ± 0,83 17,00 ± 1,06 Р <0,001
8 Асоциальные действия 18,00 ±0,78 13,13 ±0,91 Р <0,001
9 Агрессивные действия 17,17 ±0,85 14,50 ±1,22 -
Выявлены достоверные различия по 5 из 9 шкал (55,56%)
Согласно данным, приведенным в табл. 4, у руководителей ОВД, входящих в подгруппу с высокой интенсивностью профессионального стресса, достоверно более низкие показатели использования активной адаптивной копинг-стратегии «ассертивные действия», при достоверно более высоких показателях использования пассивных стратегий «осторожные действия» и «избегание». Кроме того, у них достоверно более выражена стратегия «непрямые действия», относящаяся к манипулятивным действиям, и стратегия «асоциальные действия», относящаяся к группе дезадаптивных копинг-стратегий.
В целом подгруппа руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса достоверно отличается по 5 из 9 (55,56%) показателей использования копинг-стратегий от руководителей ОВД с низкой интенсивностью профессионального стресса, что указывает на существенные отличия их копинг-поведения. Полученные данные позволяют предположить, что причиной высокой интенсивности стресса руководителей ОВД является преимущественное использование ими в своей профессиональной деятельности пассивных и дезадаптивных копинг-стратегий, приводящих не к решению имеющихся проблем, а к их углублению.
В таблице 5 приведены результаты сопоставления показателей стресс-преодолевающего поведения, полученные нами для руководителей ОВД с высокой интен-
сивностью профессионального стресса, с результатами показателей сотрудников специализированных подразделений дознания ОВД, также с высокой интенсивностью профессионального стресса, приведенными А. П. Шиховой7.
Согласно полученным данным структура копинг-стратегий руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса достоверно отличается от показателей копинг-стратегий дознавателей по шести из девяти шкал (66,67%). При этом по абсолютной величине показателей копинг-поведения у руководителей доминируют активные адаптивные копинг-стратегии «поиск социальной поддержки», «вступление в социальный контакт» и пассивные «непрямые действия» и «осторожные действия», а у дознавателей - «осторожные действия» и «агрессивные действия», относящиеся к пассивным и дезадаптивным копинг-стратегиям. Полученный результат можно объяснить наличием у руководителей ОВД, в сравнении с дознавателями, большего жизненного опыта и умения справляться с возникающими проблемами, в том числе с использованием своих подчиненных, чего лишены большинство дознавателей.
Помимо ведущих копинг-стратегий у руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса мы исследовали особенности функционирования у них механизмов психологической защиты. Очевидно существование тесной взаимосвязи копинг-
Таблица 5
Стратегии стресс-преодолевающего (копинг) поведения руководителей ОВД и дознавателей с высокой интенсивностью профессионального стресса
№ п/п Стратегия стресс-преодолевающего поведения (М ± т) Достоверность различитй
руководители (п = 24) дознаватели (п = 56)
1 Ассертивные действия 20,33 ± 0,70 19,43 ± 0,36 -
2 Вступление в социальный контакт 22,33 ± 0,60 16,76 ± 0,73 Р < 0,001
3 Поиск социальной поддержки 22,67 ± 0,82 17,12 ± 0,67 Р < 0,001
4 Осторожные действия 21,17 ± 0,52 24,65 ± 0,60 Р < 0,001
5 Импульсивные действия 18,50 ± 0.53 19,74 ± 0,72 -
6 Избегание 16.08 ± 0,84 19,10 ± 0,78 Р < 0,050
7 Непрямые действия 22,33 ± 0,83 19,78 ± 0,68 Р < 0,050
8 Асоциальные действия 18,00 ± 0,78 17,61 ± 0,82 -
9 Агрессивные действия 17,17 ± 0,85 22,78 ± 0,57 Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 6 из 9 шкал (66,67%)
поведения руководителей ОВД и функционирования их механизмов психологической защиты, поскольку само копинг-поведение человека во многом строится на его личностных особенностях использования механизмов психологической защиты8. Поэтому далее мы исследовали степень выраженности различных механизмов психологической защиты у руководителей ОВД.
Для этих целей мы использовали опросник Ь81 (Индекс жизненного стиля) который служит средством измерения восьми основных механизмов психологических защит личности: отрицания, подавления, регрессии, компенсации, проекции, замещения, интеллектуализации и реактивных образований, высокая степень выраженности которых может служить признаком наличия психической дезадаптации у руководителя ОВД.
Первоначально нами было проведено сравнение показателей механизмов психологических защит у руководителей ОВД и сотрудников контрольной группы. Результаты этого сравнения приведены в табл. 6. Согласно данным, имеются достоверные различия по семи из восьми показателей теста Ь81 (87,5%) между руководителями ОВД и контрольной группой. По своему абсолютному значению показатели таких механизмов психологической защиты, как «отрицание», «подавление», «регрессия», «компенсация», «замещение», «регрессия», существенно выше у руководителей ОВД. Это говорит о высоком напряжении и их активном использовании, что косвенно
подтверждает более значимое психологически напряженное состояние руководителей ОВД по сравнению с сотрудниками контрольной группы и прямо указывает на состояние психологической дезадаптации. При этом по одному показателю механизма психологической защиты «проекция» абсолютное значение достоверно ниже у руководителей ОВД, что говорит о принятии ими ответственности за все происходящее на себя, а не склонности перекладывать ее на других, в отличие от лиц, входящих в контрольную группу.
Согласно данным, приведенным в табл. 7, выявлены достоверные различия по пяти из восьми показателей теста Ь81 (62,5%) между подгруппами руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса. Достоверных отличий не выявлено по трем показателям - «отрицание», «подавление» и «интеллектуализация», что говорит об использовании этих механизмов психологической защиты руководителями ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса примерно в одинаковой степени. По остальным механизмам психологической защиты различия достоверны, при этом у руководителей с высокой интенсивностью профессионального стресса показатели выше по абсолютному значению, что указывает на более высокое напряжение у них этих механизмов.
Вместе с тем у руководителей с высокой интенсивностью профессионального стресса показатели напря-
Таблица6
Результаты исследования механизмов психологических защит руководителей ОВД и сотрудников, входящих в контрольную группу
№ п/п Механизм психологической защиты (М ± т), % Достоверность различий
Контрольная группа, п = 38 Руководители ОВД, п = 104
1 Отрицание 86,42 ± 2,17 64,52 ±1,33 Р < 0,001
2 Подавление 71,32 ± 2,92 41,03 ±1,64 Р < 0,001
3 Регрессия 53,79 ± 5,28 31,18 ±2,11 Р < 0,001
4 Компенсация 75,21 ± 4,37 43,08 ±2,50 Р < 0,001
5 Проекция 32,05 ± 4,36 45,41 ±2,28 Р < 0,010
6 Замещение 66,89 ± 4,36 25,74 ±1,98 Р < 0,001
7 Интеллектуализация 65,32 ±4,74 69,39 ± 1,72 -
8 Реактивные образования 63,05 ± 5,38 44,62 ±2,22 Р < 0,010
Выявлены достоверные различия по 7 из 8 шкал (87,5%)
Таблица 7
Результаты исследования механизмов психологических защит руководителей ОВД с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса (ПС)
№ п/п Механизм психологической защиты (М±т),% Достоверность различий
Высокая интенсивность ПС, п = 24 Низкая интенсивность ПС, п =16
1 Отрицание 70,89 ± 4,22 67,31 ± 2,16 -
2 Подавление 47,92 ± 3,41 41,67 ± 4,30 -
3 Регрессия 39,29 ± 3,07 16,07 ± 3,99 Р < 0,001
4 Компенсация 52,50 ± 4,75 31,25 ± 4,17 Р< 0,010
5 Проекция 59,62 ± 4,54 31,73 ± 7,05 Р< 0,010
6 Замещение 39,10 ± 4,32 10,58 ± 2,21 Р < 0,001
7 Интеллектуализация 70,14 ± 3,05 64,58 ± 3,69 -
8 Реактивные образования 45,83 ± 3,85 22,50 ± 5,12 Р < 0,001
Выявлены достоверные различия по 5 из 8 шкал (62,5%)
жения всех механизмов психологической защиты выше по абсолютному значению, чем у руководителей с низкой интенсивностью профессионального стресса, что подтверждает их дезадаптивное состояние.
В таблице 8 приведены результаты сопоставления выраженности механизмов психологических защит, полученные нами для руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса, с результатами, полученными А. П. Шиховой9 для сотрудников специализированных подразделений дознания ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса.
Исходя из данных, приведенных в табл. 8, структура выраженности механизмов психологической защиты дознавателей и руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса отличается по семи показателям из восьми, что составляет 87,5% от общего числа показателей.
При этом следует отметить, что все показатели механизмов психологических защит у руководителей ОВД по абсолютной величине превосходят показатели у дознавателей. Это подтверждает более высокую стрессоген-ность профессиональной деятельности руководителей ОВД в сравнении с рядовыми сотрудниками контрольной группы и дознавателями.
Заключение. У руководителей ОВД, в отличие от рядовых сотрудников, более высокий уровень эмоционального истощения и напряженности в работе, при существенно худшей самооценке состояния своего здоровья. Это свидетельствует о более высокой интенсивности профессионального стресса у них по сравнению с подчиненными. Среди руководителей ОВД у 62% их выявлена средняя интенсивность профессионального стресса, а у 23% - высокая, что подтверждает высокую стрес-согенность профессиональной деятельности.
Таблица 8
Выраженность механизмов психологических защит у руководителей ОВД и дознавателей с высокой интенсивностью профессионального стресса
№ п/п Механизм психологической защиты (М ± т),% Достоверность различий
руководители, п = 24 дознаватели, п = 56
1 Отрицание 70,89 ±4,22 23,35 ±2,18 Р <0,001
2 Подавление 47,92 ± 3,41 12,72 ±2,24 Р <0,001
3 Регрессия 39,29 ± 3,07 45,87 ±2,81 -
4 Компенсация 52,50 ±4,75 38,72 ±3,32 Р <0,050
5 Проекция 59,62 ±4,54 33,03 ±2,25 Р <0,001
6 Замещение 39,10 ±4,32 19,57 ±1,67 Р <0,001
7 Интеллектуализация 70,14 ±3,05 36,69 ±2,44 Р <0,001
8 Реактивные образования 45,83 ± 3,85 26,41 ±2,11 Р <0,001
Выявлены достоверные различия по 7 из 8 шкал (87,5%)
Руководители ОВД с высоким уровнем профессионального стресса в основном используют негативные и пассивные копинг-стратегии, не позволяющие эффективно справляться с негативным воздействием профессионального стресса. Кроме того, у них выявлено более высокое напряжение практически всех механизмов психологической защиты, по сравнению с дознавателями и сотрудниками контрольной группы, все это указывает на нарушения адаптации (дезадаптацию), приводящие в свою очередь лишь к усилению стресса.
1 Платонов Ю. П. Путь к лидерству. СПб., 2006. 348 с. ; Шарапов Ю. А. Юридическая психология деятельности органов внутренних дел (теория и методология управления развитием) : научное издание. СПб., 2001. 219 с.
2 Винокур В. А. Опросник ОПРВ (отношение к работе и профессиональное «выгорание»). СПб., 2009. 24 с. ; Винокур В. А., Рыбина О. В. Интегративные механизмы формирования профессионального стресса у врачей // Интегративная медицина : мат-лы II национального конгресса. СПб., 2005. С. 36-39.
3 Психодиагностические методы выявления дезадаптаци-онных нарушений в практике клинических психологов / под ред. проф. В. Ю. Рыбникова, проф. С. В. Чермянина. СПб., 2009. 216 с.
органов внутренних дел : дис. ... канд. психол. наук. СПб., 2009. 177 с.
7 Там же.
8 Рыбников В. Ю., Ашанина Е. Н. Теоретическое обоснование и психологические механизмы (модель) копинг-поведе-ния субъекта профессиональной деятельности // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2008. № 1. С. 68-73.
9 Шихова А. П. Указ. соч.
УДК 343.1
КОНФЛИКТЫ ПРАВОВЫХ позиций УЧАСТНИКОВ УГОЛОВНОГО СУДОПРОИЗВОДСТВА ПРИ ТОЛКОВАНИИ И ПРИМЕНЕНИИ ст. 5 УПК РФ
К. Н. Смирнова
Недостатки техники терминирования УПК РФ влекут неоднозначное толкование понятий ст. 5 Кодекса, что приводит к столкновению правовых позиций сторон обвинения и защиты, а также порождает различные судебные правовые позиции. Такие юридические конфликты могут быть решены путем совершенствования норм закона.
Ключевые слова: понятия ст. 5 УПК РФ, юридический конфликт, правовые позиции.
4 9
4 Там же.
5 Винокур В. А., Рыбина О. В. Указ. соч.
6 Шихова А. П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания Психопедагогика в правоохранительных органах, 2011, №№ 2(45)
