CC BY
50
Вестник Челябинского государственного университета. 2014. № 2 (331). Управление. Вып. 9. С. 65-68.
Э. А. Барыева
ОЦЕНКА ФАКТОРОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ГОРНОДОБЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Раскрыт методический подход к оценке факторов эффективности деятельности руководителей. Приведены основные результаты реализации этого подхода на примере горнодобывающего предприятия.
Ключевые слова: инновационная деятельность, управленческий труд, рабочее время.
Одним из направлений повышения эффективности управления развитием предприятия является организация инновационной деятельности, в основе которой лежит подготовка и реализация инновационных циклов. Освоение административно-управленческим персоналом этого метода непрерывного совершенствования производства сдерживается, как показали проведённые опросы руководителей и специалистов на горнодобывающих предприятиях в 2008-2013 гг., нехваткой времени и занятостью решением текущих задач [2; 3].
В этой связи было проведено исследование, направленное на уточнение структуры рабочего времени административно-управленческого персонала по решаемым задачам.
В результате было установлено, что по самооценке руководителей производственных подразделений 21 % рабочего времени у них занимают задачи «вчерашнего» дня, связанные с решением вопросов, которые должны были быть выполнены в прошедшем периоде. Задачам «сегодняшнего» дня, связанным с решением текущих во-
просов, опрошенные руководители отводят 50 % рабочего времени. Задачам «завтрашнего» дня, связанным с саморазвитием и развитием своего подразделения — 29 % рабочего времени (см. рисунок).
Опрос участников об источниках («организаторах») возникновения задач позволил установить, что появление вчерашних и сегодняшних задач вызвано деятельностью подчинённого и самих опрошенных, задач завтрашнего дня — вышестоящих руководителей и самих опрошенных (табл. 1). Это может свидетельствовать о недостаточном профессионализме руководителей производственных подразделений по решению задач развития.
С целью определения способов изменения структуры рабочего времени был проведён анкетный опрос о факторах, влияющих на эффективность его использования (табл. 2). Базой для исследования послужил филиал ОАО «СУЭК-Красноярск» «Разрез Бородинский имени М. И. Щадова».
Задачи завтрашнего дня 29%
Задачи вчерашнего дня 21 %
Задачи сегодняшнего дня
Структура рабочего времени административно-управленческого персонала
(по самооценке 32 чел.)
Таблица 1
«Организаторы» задач, решаемых руководителями (самооценка 32 чел.
Задачи « Организаторы» Должность
Мастера (6 чел.) Начальники участков и их заместители (20 чел.) Начальники цехов (6 чел.) Средняя оценка (32 чел.)
Доля времени, %
Вчерашнего дня Сам 25 34* 28 31
Подчинённые 17 34* 40* 32*
Начальник 35* 24 19 25
Смежники 23 8 13 12
Итого 100 100 100 100
Сегодняшнего дня Сам 35 37* 27 35*
Подчинённые 28 30 42* 32
Начальник 37* 26 17 26
Смежники 0 7 14 7
Итого 100 100 100 100
Завтрашнего дня Сам 26 38* 37* 35*
Подчинённые 12 22 32 22
Начальник 62* 33 13 35*
Смежники 0 7 18 8
Итого 100 100 100 100
Примечание: звёздочкой отмечены максимальные значения затраченного времени.
Таблица 2
Оценка важности факторов, влияющих на эффективность использования
рабочего времени [1]*
Показатель Мастера (3 чел.) Механики (25 чел.) Начальники участков и их заместители (5 чел.) Всего (33 чел.)
Квалификация исполнителей 4 (ИЗФ) 47 (СМФ) 10 (ВВФ) 61 (СМФ)
Качество планирования и подготовки производства (работ) 4 (ИЗФ) 32 (ОВФ) 9 (ТВФ) 45 (ОВФ)
Ответственность исполнителей — 28 (ИЗФ) 9 (ТВФ) 37 (ВВФ)
Качество взаимодействия при выполнении функций руководства подразделения 10 (СМФ) 11 11 (ОВФ) 32 (ТВФ)
Организация снабжения материалами и оборудованием 31 (ВВФ) 31 (ИЗФ)
Ваша квалификация — 30 (ТВФ) — 30
Теснота связи результатов и оплаты труда — 27 2 29
Техническое состояние оборудования 1 26 1 28
Квалификация вышестоящего руководства — 24 — 24
Культура производства подразделения 6 (ВВФ) 16 — 22
Информированность о приоритетных направлениях развития предприятия, мероприятиях, реализуемых на предприятии 8 (ОВФ) 1 12 (СМФ) 21
Ваша ответственность — 20 — 20
Систематический анализ организации своего труда: выявление непроизводительных затрат рабочего времени и принятие мер к их устранению 1 9 7 (ИЗФ) 17
Система контроля и координации деятельности исполнителей 10 6 16
* СМФ — самый важный фактор (5 баллов); ОВФ — очень важный фактор (4 балла); ВВФ — весьма важный фактор (3 балла); ТВФ — тоже важный фактор (2 балла); ИЗФ — имеющий значение фактор (1 балл).
Окончание табл. 2
Показатель Мастера (3 чел.) Механики (25 чел.) Начальники участков и их заместители (5 чел.) Всего (33 чел.)
Мотивация исполнителей (внутреннее побуждение к труду) 2 14 16
Качество распределения и закрепления функций между работниками 4 (ИЗФ) 11 15
Расстановка приоритетов при решении задач по важности и срочности работ 11 4 15
Технология выполнения операций — 11 3 14
Ваша мотивация 5 (ТВФ) 5 — 10
Ответственность руководителя — 5 — 5
Незнание своих полномочий и назначения своей работы 4 4
Мотивация вышестоящего руководства — 2 1 3
По мнению анкетируемых, среди приоритетных факторов, влияющих на эффективность использования рабочего времени были отмечены следующие (в порядке убывания их значимости):
- квалификация исполнителей;
- качество планирования и подготовки производства (работ);
- ответственность исполнителей;
- качество взаимодействия при выполнении функций руководства подразделения;
- организация снабжения материалами и оборудованием.
Результаты группировки факторов эффективности использования рабочего времени руководителей по зонам ответственности («органи-
заторам») показали, что 34 % факторов входят в зону компетенции самих руководителей производственных подразделений (табл. 3). Одним из приоритетных факторов руководители и специалисты отметили квалификацию исполнителей. При этом систематический анализ организации своего труда с целью выявления непроизводительных затрат рабочего времени и принятия мер по их устранению был оценён существенно ниже. Следует обратить внимание на высокую сходимость результатов, полученных по итогам двух опросов — об источниках задач и факторах эффективности использования рабочего времени, что свидетельствует об их достоверности (см. табл. 1).
Таблица 3
Направления предлагаемых решений по повышению эффективности деятельности руководителя
Зона ответственности Доля, % Факторы Решения по снижению влияния факторов
Сам 34 Качество планирования и подготовки производства; персональная квалификация работника; персональная ответственность работника; систематический анализ организации своего труда; система контроля и координации деятельности; расстановка приоритетов при решении задач по важности и срочности работ; технология выполнения операций; персональная мотивация работника; незнание своих полномочий и назначения своей работы Согласование целей деятельности; развитие функционала руководителей; повышение профессионализма
Подчинённые 29 Квалификация исполнителей; ответственность исполнителей; техническое состояние оборудования; мотивация исполнителей (внутреннее побуждение к труду) Повышение профессионализма работников подразделения; изменение системы организации и оплаты труда в подразделении
Окончание табл. 3
Зона ответственности Доля, % Факторы Решения по снижению влияния факторов
Руководитель 24 Теснота связи результатов и оплаты труда; квалификация вышестоящего руководства; культура производства подразделения; информированность о приоритетных направлениях развития предприятия, мероприятиях, реализуемых на предприятии; качество распределения и закрепления функций между работниками; регламентация и стандартизация процессов и операций; мотивация вышестоящего руководства; ответственность руководителя Стандартизация производственных процессов; повышение информированности; формирование организационной культуры; совершенствование системы организации и оплаты труда в подразделении
Смежники 13 Качество взаимодействия при выполнении функций руководства подразделения; организация снабжения материалами и оборудованием Регламентация взаимодействия
Таким образом, оценка факторов эффективности деятельности руководителей позволила сделать следующие выводы:
- в структуре рабочего времени руководящего персонала преобладают задачи «сегодняшнего» дня (50 %), источниками которых являются преимущественно подчинённые и сами руководители;
- приоритетными факторами, влияющими на эффективность использования рабочего времени, являются: квалификация исполнителей, качество планирования и подготовки производства (работ), ответственность исполнителей, качество взаимодействия при выполнении функций руководства подразделения, организация снабжения материалами и оборудованием.
Список литературы
1. Повышение эффективности инновационных циклов филиала ОАО «СУЭК-Красноярск». Разрез Бородинский им. М. И. Щадова // Отчёт за III квартал работы ООО «НИИОГР». Челябинск. 2013. 45 с.
2. Рабочая сессия с ключевым персоналом ОАО «СУЭК» по проекту «Разработка и внедрение стандартов производственных процессов» // Итоговый отчёт ОАО «НТЦ-НИИОГР». Челябинск. 2008. 74 с.
3. Результаты мониторинга реализации программ устранения непроизводительной работы и личных обязательств работников. I цикл мониторинга // Иллюстрационный материал: НИИОГР Ковдор. 2013. 23 с.
