CC BY
60
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
УДК 658.562 DOI: 10.18413 /2408-9346-2016-2-1-51-56
Бондарева Г.И. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Леонов О.А. ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Шкаруба Н.Ж. НА РЕМОНТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
Вергазова Ю.Г.
1) профессор, доктор технических наук, профессор. РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева.
ул. Тимирязевская, 49, г. Москва 127550, Россия. E-mail: Boss2569@yandex.ru
2) профессор, доктор технических наук, профессор. РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева
ул. Тимирязевская, 49, г. Москва 127550, Россия. E-mail: msau.l@ya.ru 2) профессор, кандидат технических наук, профессор. РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева. ул. Тимирязевская, 49, г. Москва 127550, Россия. E-mail: msau.l@ya.ru
3) старший преподаватель. РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева. ул. Тимирязевская, 49, г. Москва 127550, Россия. E-mail: msau.l@ya.ru
Аннотация. Надежность машин сельскохозяйственного производства является одной из наиболее важных проблем, которая вынуждает создавать проекты новых технологий восстановления и задуматься об эффективном использовании материальных ресурсов. Затраты на качество, их виды и формы, обычно определяются стандартами предприятия. Рассмотрены изменения составляющих элементов затрат на качество для ремонтных предприятий при внедрении системы менеджмента качества.
Для расчетов была составлена таблица экономического эффекта с учетом фактора времени. Так же был рассчитан экономический эффект от внедрения системы менеджмента качества. Для выявления влияния проектных предложений на состояние финансовой деятельности предприятия выполнили расчеты доходности продаж, фондоотдачи, рентабельности, производительности труда, оборачиваемости активов. После проведенного анализа определили, что внедрение системы менеджмента качества позволяет снизить внутренние и внешние потери. Однако не значительно увеличатся затраты на контроль и превентивные затраты. При этом повышается прибыль за счет снижения себестоимости.
Ключевые слова: Система качества, внешние потери, внутренние потери, контроль, качество.
Bondareva G.I. ASSESSMENT OF ECONOMIC EFFICIENCY FUNCTIONING
Leonov O.A. OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM AT REPAIR SHOPS
Shkaruba N.Z.
Vergazova Y.G.
1) Professor, Doctor of Engineering, Professor. Russian State Agrarian University - Timiryazev Moscow Agricultural
Academy. 49 Timiryazevskaya St., Moscow 127550, Russia. E-mail: Boss2569@yandex.ru
2) Professor, Doctor of Engineering, Professor. Russian State Agrarian University - Timiryazev Moscow Agricultural
Academy. 49 Timiryazevskaya St., Moscow 127550, Russia. E-mail: msau.l@ya.ru 3) Professor, PhD in Technical Sciences, Professor. Russian State Agrarian University - Timiryazev Moscow Agricultural Academy. 49 Timiryazevskaya St., Moscow 127550, Russia. E-mail: msau.l@ya.ru 4) Senior Lecturer. Russian State Agrarian University - Timiryazev Moscow Agricultural Academy 49 Timiryazevskaya St., Moscow 127550, Russia. E-mail: msau.l@ya.ru
Abstract. Reliability of machines of agricultural production is one of the most important problems which compels to create projects of new technologies of restoration and to think of effective use of material resources.
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
The costs of quality, their types and forms are usually defined by standards of the enterprise. The authors consider the changes of the elements of costs of quality for repair shops in the introduction of the quality management system.
For calculations, the table of economic effects based on time factor was made. Also, the economic effect of introduction of the quality management system was calculated. For detection of design offers on the condition of financial activity of the enterprise, there were performed some calculations of profitability of sales, capital productivity, profitability, labor productivity, and turnover of assets.
The analysis enabled to draw a conclusion that the introduction of the system of quality management allows to reduce internal and external losses. However, it will result in a slight increase in the costs of control and preventive expenses. At that, the profit will increase due to the decrease in prime cost.
Keywords: quality system; external losses; intrinsic losses; control; quality
В России используется разнообразная техника, спроектированная отечественными конструкторскими бюро, с опытом применения дешевых материалов и технологий, что приводит к необходимости регулярного ремонта [1]. Проблемы с надежностью машин для сельского хозяйства заставляют проектировать новые технологии восстановления и рационально использовать материальные ресурсы [2].
Но и ремонтные предприятия из-за ценовой политики и старого оборудования слабо привлекают клиентов. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) позволит более экономно и качественно осуществлять ремонт и техническое обслуживание машин [3].
Методология оценки затрат на качество предполагает подразделять эти затраты по категориям: затраты на предупреждение брака, затраты на контроль (измерения, дефектацию), внешние потери (у потребителя) и внутренние потери (брак на педприятии) [4, 5]. В современной практике анализа качества используют процессный подход, поэтому классификация затрат на качество привязывается к терминам «соответствие» и «несоответсвие» [6, 7]. Для более точной оценки ресурсов, соответсвия и затрат необходимо построить модель процесса «Ремонт и техническое обслуживание машин» [8]. В СМК необходимо провести работы по минимизации затрат на средства измерений [9].
Затраты на соответствие - внутренние затраты на обеспечение наиболее эффективным
способом соответствия продукции или услуг требованиям нормативных документов и потребителя путем организации
соответствующего процесса. Это затраты на контроль и предупредительные мероприятия. Затраты на контроль минимизируются по технико-экономическим критериям [10].
Затраты на несоответствие - стоимость затраченных ресурсов, связанных с процессом поступления, производства, отгрузки и исправления неудовлетворительной продукции и услуг, затраты из-за неэффективности процесса. Это внутренние потери и внешние потери. Функциональная модель процесса «Ремонт» строится для выявления входящих и выходящих элементов в процесс, в том числе для определения затрат на соответствие и несоответствие на каждом этапе производства.
Виды и формы отчетов о затратах на качество организация устанавливает в стандартах предприятия [10]. Источником данных могут быть как реальные затраты, так и нормативные [11].
Рассмотрим оценку эффективности СМК по ИСО 9001:2008 на примере ремонтного завода. Предприятие ремонтирует тракторы «Кировец», МТЗ-80, МТЗ-82, Т-40, Т-25 и др. Расчет экономического эффекта от внедрения СМК будем проводить по Методике 88 [12]. Требуется вложить в научно-исследовательские работы 700 тыс. руб. в первый год и во второй год - 350 тыс. руб.
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
Затраты на качество до и после внедрения СМК Expenses on quality before and after the introduction of the quality management systems
Таблица 1 Table l
Год
Элементы затрат на качество, тыс. руб. до внедрения после внедрения СМК
СМК первый второй третий четвертый пятый
Превентивные затраты 8451 25353 2536G 25360 25360 25360
в том числе:
1. Расходы на административное
управление качеством 3380 iGi4i 1G144 10144 10144 10144
2. Расходы на техническое управление 2535 76G6 7608 7608 7608 7608
качеством
3. Другие расходы на планирование 1690 2535 2536 2536 2536 2536
качества
4. Обучение персонала 846 5G7i 5072 5072 5072 5072
Затраты на контроль 8622 87GG 8700 8700 8700 8700
в том числе:
1. Контроль изделий 2587 261G 2610 2610 2610 2610
2. Испытания изделий 1724 i74G 1740 1740 1740 1740
3. Контроль поставщиков 1293 i3G5 1305 1305 1305 1305
4. Метрологический контроль 1295 i3G7 1307 1307 1307 1307
5. Стоимость израсходованных материалов 862 87G 870 870 870 870
6. Оплата аудита качества 861 8б8 868 868 868 868
Внутренние потери 14768 7384 4922 4219 3692 3516
в том числе:
1. Технологический брак 6646 4283 2855 2 447 2141 2039
2. Переделка, ремонт 1772 88б 590 506 443 422
3. Потеря поставщиков 3249 1329 887 760 665 633
4. Анализ отказов 3101 88б 590 506 443 422
Внешние потери 10841 542G 3614 3097 2710 2581
в том числе:
1. Отказы по вине производства 2168 1G84 723 619 542 516
2. Отказы по вине конструкторов 4336 21б8 1446 1239 1084 1032
3. Отказы по вине продавцов 542 271 181 155 136 129
4. Выплаты по гарантиям 3225 1б2б 1083 929 812 775
5. Анализ отказов 570 271 181 155 136 129
Всего 42682 4б857 42596 41376 40462 40157
При функционировании СМК будет изменяться структура затрат на качество [13, 14]: затраты на предупредительные мероприятия и контроль будут увеличиваться; внешние и внутренние потери будут уменьшаться. Структура затрат на качество представлена в табл. 1, откуда видно, что суммарные затраты в год внедрения СМК увеличивается в связи с ростом затрат на предупредительные мероприятия, но затем с каждым годом уменьшаются [15].
Для расчетов составим табл. 2, откуда видно, что экономический эффект с учетом фактора времени нарастающим итогом составит 62792 тыс. руб. Данный эффект не характеризует конкретные мероприятия и рассчитывается как разница между объемом продаж и затратами. Поэтому определим экономический эффект от внедрения СМК (по динамике затрат на качество), который за пять лет составит 4765 тыс. руб. Единовременные затраты окупятся в третий год внедрения проектных мероприятий.
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
Расчет экономического эффекта от внедрения СМК Calculation of the economic benefit of introduction of the quality management systems
Таблица 2 Table 2
Показатели Ед. изм. Год
первый второй третий четвертый пятый
Результаты
Стоимостная оценка результатов (объем продаж) тыс. руб. 231551 231551 231551 231551 231551
Стоимостная оценка результатов нарастающим итогом с учетом фактора времени тыс. руб. 231551 439947 629819 803482 960937
Затраты
Единовременные затраты, включая затраты на НИОКР тыс. руб. 700 350
Текущие издержки, всего тыс. руб. 220436 216175 214955 214041 213736
в том числе:
затраты на качество тыс. руб. 46 857 42 596 41376 40462 40157
остальные затраты тыс. руб. 173579 173579 173579 173579 173579
Ежегодное снижение затрат на качество тыс. руб. - 4261 1220 914 305
Снижение затрат на качество нарастающим итогом тыс. руб _ 4261 5481 6395 6696
Затраты на мероприятия нарастающим итогом с учетом фактора времени тыс. руб. 221136 418492 596905 757436 902776
Коэффициент приведения - 1,0 0,9091 0,8264 0,7513 0,6830
Экономический эффект с учетом фактора времени нарастающим итогом тыс. руб. 10415 23770 37545 50677 62792
Экономический эффект от снижения затрат на качество нарастающим итогом тыс. руб. -700 2859 3872 4557 4765
Чтобы выявить влияние проектных предложений на состояние финансовой деятельности предприятия, необходимо определить показатели, по которым можно будет это оценить [16]. Обычно в качестве таких показателей принимают следующие: доходность
продаж, рентабельность, фондоотдачу, производительность труда, оборачиваемость активов и др. для определения данных показателей используют данные, которые представлены в табл. 3.
Исходные данные для оценки влияния проектных предложений на показатели финансовой деятельности предприятия
Initial data for assessing the impact of proposals on the financial performance of the enterprise
Таблица 3
Table 3
Показатели Обозначение Ед. изм. Базовый год Проектный год Отклонение, (+,-)
Выручка от продаж В тыс. руб. 231551 231551 +0
Себестоимость продукции С тыс. руб. 220436 214955 -5481
Прибыль от продаж П тыс. руб. 11115 16596 +5481
Величина активов А тыс. руб. 501476 501476 +0
Величина собственного капитала К тыс. руб. 399368 399368 +0
Основные производственные фонды ОПФ тыс. руб. 266136 266136 +0
Численность персонала Р чел. 458 466 +8
Единовременные затраты на внедрение СМК К тыс. руб. - 1050 -
Теперь рассчитаем эти показатели по исходным данным и занесем результаты расчетов в табл. 4.
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
Результаты расчетов показателей финансовой деятельности предприятия Results of calculations of the financial activity of the enterprise
Таблица 4 Table 4
Показатели Обозначение Ед. изм. Базовый год Проектный год Отклонение, (+,-)
Доходность продаж ДП % 2,0 6,1 +4,1
Фондоотдача f руб. I руб. 0,87 0,87 0
Рентабельность производства R % 5,04 7,7 +2,66
Рентабельность активов Ra % 2,22 3,31 +1,09
Рентабельность собственного капитала Roh % 2,78 4,16 +1,38
Рентабельность основных производственных фондов Rф % 4,17 6,24 +2,07
Численность персонала Р чел. 458 466 +8
Итак, на основании результатов расчетов мы можем сделать вывод, что внедрение СМК положительно повлияло на результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Вывод. Внедрение СМК приведет к изменению структуры затрат на качество. Затраты на предупредительные мероприятия и контроль будут увеличиваться. Вступит в силу четкая тенденция снижения внутренних и внешних потерь, превышающая рост вышеназванных затрат. Сумма общих издержек затрат на качество в год внедрения СМК будет расти, но затем с каждым годом уменьшаться. Такая динамика позволит привлечь новых потребителей услуг по ремонту техники из-за роста удовлетворенности качеством ремонта и технического обслуживания. Таким образом, работа СМК положительно повлияет на развитие предприятия и принесет экономический эффект, начиная со второго года от момента внедрения.
Список литературы
1. Ерохин, М. Н., Леонов, О. А. Особенности обеспечения качества ремонта сельскохозяйственной техники на современном этапе // Вестник ФГОУ ВПО МГАУ. 2005. № 1. С. 9-12.
2. Леонов, О. А., Темасова, Г. Н. Организация системы контроля затрат на качество на предприятиях технического сервиса АПК // Вестник ФГБОУ ВПО МГАУ. 2009. № 8-1. С. 56-59.
3. Бондарева, Г. И. Обоснование объема информации для проведения эксперементальных исследований рабочих элементов машин и оборудования / Г. И. Бондарева, Б. Н. Орлов // Природообустройство. 2012. п3. С. 105-108.
4. Леонов, О. А., Шкаруба, Н. Ж. Расчет затрат на контроль технологических процессов ремонтного производства // Вестник ФГОУ ВПО МГАУ. 2004. № 5.
5. Леонов, О. А., Темасова, Г. Н. Процессный подход при расчете затрат на качество для ремонтных предприятий // Вестник ФГОУ ВПО МГАУ. 2007. № 2.
6. Леонов, О. А., Шкаруба, Н. Ж. Результаты экономической оптимизации выбора средств измерений при контроле качества технологических процессов в ремонтном производстве // Вестник ФГОУ ВПО МГАУ. 2007. № 5. С. 109-112.
7. Леонов, О. А., Темасова, Г. Н., Шкаруба, Н. Ж. Экономика качества, стандартизации и сертификации. М. : ИНФРА-М, 2014. 251 с.
8. Леонов, О. А., Темасова, Г. Н. Экономика качества. Saarbrucken. 2015.
9. Леонов, О. А., Бондарева, Г. И., Шкаруба Н. Ж., Вергазова Ю. Г. Динамика затрат на качество ремонтных предприятий // Символ науки. 2015. n12-1. С.62.
10. Кравченко, И. Н., Зорин, В. А., Пучин, Е. А., Бондарева, Г. И. Основы надежности машин. М., ФГОУ ВПО МГАУ, 2007. 260 с.
11. Леонов, О. А., Карпузов, В. В., Темасова, Г. Н. Стандартизация. М. 2008.
12. Леонов, О. А., Темасова, Г. Н. Экономика качества. Saarbrucken. 2015.
13. Леонов, О. А., Бондарева, Г. И., Шкаруба, Н. Ж. Применение технико-экономических критериев при выборе средств измерений в ремонтном производстве // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 2008. n1. С. 53-55.
14. Бондарева, Г. И. Метрологическое обеспечение контроля деталей на машинно-технологических станциях: учебное пособие / Г. И. Бондарева. М. : ФГОУ ВПО МГАУ, 2007. 120 с.
15. Бондарева, Г. И. Основы надежности технических систем: учебное пособие / Г. И. Бондарева. М., ФГОУ ВПО МГАУ, 2008. 173 с.
16. Бондарева, Г. И. Система управления финансовой устойчивостью организации / Г. И. Бондарева, А. В, Кузьмин // «Академический» Академическая наука - проблемы и достижения. 2014. 172 с.
Bondareva G. I., Leonov O. A., Shkaruba N. Z., Vergazova Yu. G. Assessment of economic efficiency functioning of quality management system at repair shops // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - Т.2, №1(7), 2016.
References
1. Erokhin, M. n., Leonov, O. A. Quality Assurance Features of Repairs of Agricultural Machinery at the Present Stage. Vestnik of MSUA. № 1. 2005. Pp. 9-12.
2. Leonov, O. A., Temasova, G. n. Organization of the Cost Control System on the Quality of Technical Service of Agrarian and Industrial Complex Enterprises. Vestnik of MSUA. № 8-1. 2009. Pp. 56-59.
3. Bondareva, G. I., Orlov, B. n Justification of Amount of Information for Experimental Studies of Working Elements of Machines and Equipment. Prirodoobustroystvo. 2012.n3. Pp. 105-108.
4. Leonov, O. A., Shkaruba, n. J. The Calculation of the Cost of the Control of Technological Processes of Repair of Production. Vestnik of MSUA. 2004. № 5.
5. Leonov, O. A. Temasova, G. n. The process approach when calculating the cost of quality for the repair enterprises. Vestnik of MSUA. 2007. № 2.
6. Leonov, O. A. Shkaruba, n. J. The Results of the Economic Optimization of the Choice of Measuring Instruments for Quality Control of Technological Processes in the Manufacture of Repair // Vestnik of MSUA. 2007. № 5. Pp. 109-112.
7. Leonov, O. A., Temasova, G. n., Shkaruba, n. J. The Economics of Quality, Standardization and Certification. Moscow: InFRA-M, 2014. 251 p.
8. Leonov, O. A., Temasova, G. n The Economics of Quality. Saarbrucken. 2015.
9. Leonov, O. A., Bondarev, G. I., Shkaruba, n. J., Vergazova, Y. G. The Dynamics of the Cost of the Quality of Repair Shops. Simvol nauki. 2015. n12-1. P.62.
10. Kravchenko, I. n., Zorin, V. A., Puchin, E. A., Bondareva, G. I. The Fundamentals of Reliability of Machines. Moscow. MSUA, 2007. 260 p.
11. Leonov, O. A., Karpuzov, V. V., Temasova, G. n Standardization. Moscow. 2008.
12. Leonov, O. A., Temasova, G. n The Economics of Quality. Saarbrucken. 2015.
13. Leonov, O. A., Bondarev, G. I., Shkaruba, n. J. The Application of Technical and Economic Criteria for the Selection of Measuring Instruments in the Production Repair // Economics of Agricultural and Processing Enterprises. 2008. n1. Pp. 53-55.
14. Bondareva, G. I. Metrological Assurance of Control of Parts on Machine-technological Stations: a Tutorial. Moscow. MSAU, 2007. 120 p.
15. Bondareva, G. I. The Fundamentals of Reliability of Technical Systems: a Tutorial Moscow, MSAU 2008. 173 p.
16. Bondareva, G. I., Kuzmin, A. V. The Control System of Financial Soundness of the Organization «Academic» Academic science - Challenges and Achievements. 2014. 172 p.
Рецензент
Тихонов А.А., проректор по воспитательной работе, кандидат технических наук, профессор кафедры «Надежность и ремонт машин»,
ФГОУ ВПО «Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия»,
