CC BY
33
• Nq1 -201 6 • КазНМУ • kaznmu.kz
R.D. TOXANBAYEV, S.K.KARABALIN, A.M. MAIMAKOVA, R.M. ARGIROVA, P.Zh. ELEMES
QUALITY ASSESSMENT OF CLINICAL DIAGNOSTIC LABORATORY STUDIES IN ALMATY: LABORATORY WORKERS OPINION
Resume: Currently, the establishment of quality management system of clinical laboratory tests in view of all its components and a variety of assessment methods is a topical issue of modern laboratory medicine. One of the most important components of high quality of work is a staff: the degree of motivation in the results of labor, participation in decision-making and implementation, the nature of the relationship (in the team and with the management), etc. The study of the experts opinions of clinical laboratory services, which are the main participants of this process, the state of the existing system of providing laboratory services are the purpose of our study.
In the period from May to July 2014 was conducted a comprehensive study of the activities of laboratory diagnostic services in Almaty on the basis of a specially developed F-LAT method, adapted to Kazakhstan by the leading laboratory health professionals. A total of 217 workers in clinical and laboratory services (Central Clinical Hospital, Regional Diagnostic Center, № 23 Polyclinic, № 2 Children's Hospital, Research Center for Cardiology and Internal Medicine) were interviewed. Obtained data survey indicate the predominance of the age group up to 30 years in the hospital (77%), in the clinic - persons older than 50 years (about 47%), the medical center - young people up to 30 years (100%), a diagnostic center in equal ratios staff work before the age of 30 years and 40-49 years (50%), and was found a significant prevalence of clinical diagnostic laboratory (CDL) workers - in state medical organizations (MO). At the same time the main type of job training graduate level is a primary specialization in two thirds of cases, and more than half of the surveyed professionals have sufficient experience in laboratory services. The close interaction with clinicians is observed across surveyed all age groups. About 90 % of specialists CDL positively assessed the activities management of his laboratory. The relevance of remuneration for the services of high quality was noted by CDL experts both of the private (100%) and state (74%) health sector.
Keywords: The quality of clinical and laboratory research, the standard quality of medical care, medical organization, laboratory medicine, professional personnel.
ОЦЕНКА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА УРОВНЕ ПМСП
И.Т.АБДИКАДИРОВА, Л.С.ЕРМУХАНОВА, А.Ж.ИБРАШОВА, М.У.УМБЕТОВ
Западно - Казахстанский Государственный медицинский университет им. М.Оспанова, г. Актобе, Казахстан
УДК 614.881:303.425.6:001.895
Для определения компьютерной и Интернет - грамотности медицинских работников проведено анонимное анкетирование сотрудников медицинских организаций. Для оценки эффективности внедрения «Автоматизированной системы управления (АСУ)» было опрошено 91 врачей ГП №4 г.Актобе, работающих с порталом ЭРДБ.
Анализ результатов социологического опроса указывает на высокий уровень медицинской и социальной эффективности внедрения АСУ на амбулаторно-поликлиническом уровне системы здравоохранения города Актобе.
Ключевые слова: диспансеризация, автоматизированная система управления (АСУ), «Электронный регистр диспансерных больных (ЭРДБ)».
Актуальность темы. Важнейшей социальной задачей государства является обеспечение прав граждан на получение доступной, своевременной и качественной медицинской помощи независимо от места жительства и социального положения. [1,2].
Организация диспансеризации и профилактических осмотров населения требует значительных временных затрат по заполнению документации, учету и формированию отчетности. В связи с этим активное внедрение современных информационных технологий в организациях амбулаторно-поликлинической службы позволит снизить нагрузку на медицинских работников. Государственной программой реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан от 13 сентября 2004 года №1438, предусмотрено создание Единой информационной системы здравоохранения (ЕИСЗ) РК, результатом которой стало внедрение информационных технологий в здравоохранение.
В Республике Казахстан создан территориальный компьютерный регистр на все контингенты диспансерного учета. Проведение диспансеризации и профосмотров требует от сотрудников медицинской организации
значительного обьема работ по заполнению медицинских форм, учету выполненных осмотров и исследований. Перечисленные работы успешно автоматизированы на основе внедрения автоматизированных систем управления. [3,4]
Автоматизированная система управления (АСУ) направлена на совершенствование управления здравоохранением и повышение качества и доступности медицинской помощи.
[5]
АСУ позволит легко вести полный медицинский электронный документооборот, избавиться от рутинной раб оты по ведению до кументации и сосредоточиться на проблемах больного.
Цель исследования: Изучить мнение медицинских работников по введению автоматизированных систем управления на уровне ПМСП. Задачи исследования.
1. Провести оценку мнения медицинских работников по вопросам информатизации здравоохранения путем социологического опроса.
2. Научно-обосновать внедрение АСУ программ в практическое здравоохранение.
Материалы и методы исследования: социологический опрос, статистический анализ.
Объектом исследования явились 91 медицинских работников ГП №4 г.Актобе, оказывающие амбулаторно-поликлиническую помощь населению.
Нами проведено анкетирование среди участковых терапевтов, педиатров, врачей общей практики и
руководителей отделений данной поликлиники. В анкету были включены вопросы, касающиеся уровня владения базовыми навыками ПК, необходимости использования АСУ в медицине, эффективность ЭРДБ при наблюдени диспансерных больных.
Результаты исследования: Всего было опрошено 91 сотрудников, работающих с порталом ЭРДБ.
Таблица 1 - Распределение респондентов по полу и категории персонала
вопрос
варианты ответов
абс
%
возраст
20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет от 60 лет и старше
23 22 14 23 9
22,2% 21,3% 13,5% 22,2% 10,8%
мужской женский
15 76
16,5% 83,9%
30 лет и более 20-29 лет 10-19 лет до 10 лет
42 17 25 7
46,1% 18,7% 27,5% 7,7%
категория персонала
админстрация ЛПУ зав.отделением _врач_
7 4 80
7,7% 4,3 % 88%
80,00% 70,00% 60,00°% 50,00°% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
76,90%
15,40%
7,70%
3 балл
4 балл
5 балл
Рисунок 1- Уровень владения персонального компьютера среди врачей ГП №4 г.Актобе Как видно, из рисунка 2, персональными компьютерами владеют - 76,9%.
ВЕСТНИК
• Nq1 -201 6 • КазНМУ • kaznmu.kz
90,10%
9,90%
Рисунок 2- Уровень владения программами
Результаты ответов 91 врачей были следующими: Вледеет программами:
Word, Exel, Internet Explorer - 90,10% ; Word, Internet Explorer - 9,9%.
Рисунок 3- Уменьшение очереди в регистратуру
90% врачей считают, что использование автоматизированных систем управления уменьшает очереди в регистратуру; к участковым врачам и к узким
специалистам. 5,50 % опрошенных ститают, что в диагностические кабинеты, а 4,4% - в лабораторию.
100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00%
Рисунок 4 - Улучшение ор
По мнению (86,8%) респондентов, после внедрения АСУ улучшилась организация медицинской помощи в ГП №4 г.Актобе. Выводы:
1. Почти все опрошенные владеют компьютерами и с легкостью освоили, предоставленные программы.
2. По мнению (86,8%) респондентов, после внедрения АСУ улучшилась организация медицинской помощи в ГП №4 г.Актобе.
я медицинской помощи
3. 90% анкетированных отметили, об уменьшениии времени ожидания к врачу.
Таким образом, внедрение автоматизированной системы управления
на уровне первичной медико-санитарной помощи способствует экономии времени медицинского персонала, улучшает управление процессами работы и способствует экономии времени пациентов, обратившихся за медицинской помощью. Все вышеперечисленное повышает качество оказываемых медицинских услуг населению.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Patrick Kierkegaard. eHealth in Denmark: A case study // J Med Syst. - 2013. - №37. -Р. 916-991.
2 Белевитин А.Б., Е.Г.Воробьев., С.А.Белякин., С.Н.Виноградов. Применение информационных технологий в лечебно-диагностическом процессе на амбулаторно-поликлиническом этапе // Вестник Российской военно-медицинской академии.
- 2010. -№4 (32). - С.96-97.
3 И.А.Анамбаев., Б.Р.Керимшеев. Информационное обеспечение медицинских работников Республики Казахстан // Медицина.
- 2008. - №11. - С. 77-78.
4 Нуртаева С.М., М.Ж.Мазин, Г.Б.Елдесова. Внедрение новых информационных технологий в здравоохранении, и готовность медицинских работников Актюбинской области к их использованию // Батыс Казахстан Медицина журналы. - 2008. -№4(20).
- С.95-96.
5 Natalia A. Zhivan & Mark L. Diana. U.S. hospital efficiency and adoption of health information technology // Health Care Manag Sci. -2012. - №15. - Р. 37-47.
И.Т.АБДИКАДИРОВА, Л.С.ЕРМУХАНОВА, А.Ж.ИБРАШОВА, М.У.УМБЕТОВ
М.Оспанов атындагы Батыс Цазацстан медицина университетI, Ацтвбе цаласы
АМСК ДЕН.ГЕШНДЕ АВTOМАТАНДЫРЫЛFАН БАСЦАРУ ЖУЙЕС1Н БАFАЛАУ
ТYЙiн: Медициналы; ;ызметкерлердщ компьютерлш жэне Интернет бтктшпн аньщтау жэне автоматтандырылган бас;ару жуйесшщ енпзыу ттмдШпн багалау ма;сатында медициналы; ;ызметкерлер арасында анонимдi анкеталау журпзшдъ Социологиялы; сурастыру ;орытындысы А;тебе ;аласында денсаулы; са;тау ЖYЙесiнiц амбулаторлы;-емханалы; децгейде автоматтандырылган бас;ару ЖYЙесi енгiзiлуiнiц медико-элеуметтш тиiмдiлiгiнiц жогары екендiгi аны;талды. ТYЙiндi свздер: диспансеризация, автоматизированная система управления (АСУ), «Электронный регистр диспансерных больных (ЭРДБ)».
