CC BY
318Особенности влияния макроокружения на деятельность организации на примере АО «Тинькофф Банк»
Сулимова Елена Александровна
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры организационно-управленческих инноваций, ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», Sulimova.EA@rea.ru
Николаев Александр Васильевич
студент факультета менеджмента, ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», alexnik2002@gmail.com
В статье рассматривается особенности влияния макроокружения организации на её деятельность. В современных условиях, в нашей стране существует множество факторов макроокружения, критически влияющих на бизнес. Ярким примером можно считать экономический кризис, спровоцированный эпидемией коронавируса. Рядовые предприниматели были вынуждены сокращать объемы производства или вовсе останавливать деятельность. Поэтому их очень важно принимать во внимание. Характерно, что повлиять на них напрямую может только государство, тогда как предпринимательский сектор может нивелировать их воздействие, проанализировав существующие и спрогнозировав возникновение новых. Именно поэтому особенно важно вовремя выявлять, анализировать и по возможности нивелировать негативные факторы макросреды. В частности, в статье рассматриваются особенности влияния макроокружения на деятельность организаций банковской сферы. Ключевые слова: внешняя среда, организация, макроокружение организация, факторы влияния, банковские организации.
Макроокружение представляет собой часть внешней среды, влияющую на деятельность организации. Принятие управленческих решений, планирование и реализация коммерческой деятельности значительно зависят от неё. Внешняя среда необходима для существования любой организации. Она является источником ресурсов и, в свою очередь принимает произведенные организацией блага. Она содержит как положительные факторы (возможности), поддерживающие деятельность, так и отрицательные (угрозы), препятствующие деятельности [1, с. 149]. Внешняя среда - одно из ключевых понятий в теории организации. Это совокупность элементов, оказывающих влияние извне на параметры состояния организации, её бизнес-процессы. Внешняя среда включает в себя микроокружения и макроокружения. Микроокружение взаимодействует с организацией непосредственно, имеет прямой характер воздействия. К её факторам относятся: трудовые ресурсы, потребительские рынки организации конкуренты, организации, партнеры, государственные учреждения, органы-регуляторы. [1, с. 151] Они выступают механизмами воздействия макросреды, своего рода посредниками.
Макроокружение - это набор факторов, которые воздействуют на микроокружение и внутреннюю среду организации. Они представляют собой общие условия существования организации.
Существует ряд свойств, отличающих её:
- она находиться вне власти организации. Руководство не может предпринять ничего, что изменило бы её в лучшую для них сторону. Таким образом, единственным путём становиться своевременная подстройка под сложившиеся условия;
- факторы макросреды можно разделить на возможности и угрозы. Первые могут быть использованы для развития бизнеса, улучшения ключевых показателей и в целом благоприятно влияют на экономику. Вторые, наоборот, выступают препятствиями и приводят к краху многих организаций. Их нужно любыми способами избегать;
- непосредственно повлиять на макроокружение может только государство. Нельзя, однако, отрицать, что крупные корпорации, имеющие определённое влияние на государственные и иные общественные институты, могут также опосредованно изменить макросреду (оказав влияние на государство);
- факторы макросреды могут влиять на организацию только опосредованно. Сначала они сказываются на факторах микросреды, которые, в свою очередь, оказывают уже непосредственное влияние;
Принято выделять пять видов факторов макроокружения: политические, экономические, социокультурные, экологические, технологические. Иногда также рассматривают правовые и международные [1, с. 149].
Следует пояснить разницу воздействия некоторых схожих по сущности элементов внешней среды разного уровня. Например, государство, как часть микросреды,
X X
о
го А с.
X
го т
о
2 О
м м
сч сч о сч
сч
о ш Ш X
3
<
m о х
X
и политико-правовые факторы макросреды, которые полностью определяются государством, имеют определённое сходство и могут быть отождествлены по ошибке. Тут есть несколько важных отличий.
Государство как часть ближнего окружения взаимодействует с организацией напрямую, через антимонопольную службу, налоговую инспекцию, службы занятости, тендеры на госзаказы. В приведённых отношениях руководство может повлиять на государство в ответ, изменить его отношение к себе. Например, оно может убедить его приобрести продукцию, получить налоговые льготы по запросу. Если же рассмотреть политико-правовые факторам, то окажется, что они безапелляционно и в одностороннем порядке изменяют порядок в микросреде и во внутренней среде (изменение конституционных основ страны, внесение поправок в федеральное законодательство).
Изучение факторов макросреды происходило в течение всей истории в рамках разных научных дисциплин. Так, в изучение социокультурной среды значительный вклад сделал Макс Вебер. Он определил, как именно строится управление в социальных системах, сформулировав концепцию бюрократической организации.
Экономическое и технологическое влияние было исследовано А. Чендлером, который отмечал ключевое значение формирование национальных рынков и технологий массового производства для формирования «менеджерского» капитализма. Разрастание производства привело к необходимости расширение управленческого персонала.
Влияние культурной среды выявлено эмпирическим исследованием Г. Хофстеда. По четырем свойствам национальных культур (дистанции власти, степени индивидуализма, «мужественности», «отношению к неопределённости») он типологизировал различные общества. Его выводом стала невозможность унификации рекомендаций по управлению для различных культур. Отмечается, что без преобладающей культуры (в данном случае - национальной) эффективное управление может оказаться невозможным.
На основании рассмотренного теоретического материала можно сделать вывод, что влияние макроокружения на организацию значительно и разнообразно. Можно также отметить, что в научной среде ей уделяется недостаточно внимания, в основном предпочитают исследовать микросреду либо проводят упрощенный PEST-анализ. Причина этого в сложности выявления конкретного влияния косвенных факторов на организацию, а также практической бесполезности её глубинного анализа для риск-менеджмента.
Факторы макроокружения принято делить на 7 групп по критерию их происхождения: политическая, правовая, международная, социокультурная, экономическая, технологическая и экологическая. Каждая из них имеет определённые особенности и содержит уникальные элементы, воздействующие на организацию.
Политические факторы включают элементы: основы экономического регулирования, формы установленной и защищённой государством собственности, общее состояние политической системы (политическая стабильность) [1, с. 149]. Они определяют общие намерения государства относительно бизнеса. Изменение политических основ экономики заставит предприятия в значительной степени изменить подход к своей деятельности. Поэтому, организации предпринимают меры для отслеживания политической стабильности и лоббирования
своих интересов. В России этим занимаются специалисты government-relations.
В современной ситуации в стране не наблюдается серьёзных политических изменений в конституционных основах экономической деятельности. Представители власти настаивают на невмешательстве в частный бизнес.
Правовые факторы зависимы от политических. Суть новых принимаемых нормативно-правовых актов определяется политической конъюнктурой. К ним относятся федеральные законы и законы субъектов РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ [1, с. 149].
Наиболее важными в современной России для экономических субъектов выступают такие федеральные законы, как Налоговый Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон «О защите прав потребителей», ФЗ «О защите конкуренции», а также Постановления Правительства РФ.
В частности, каждая организация платит федеральный налог на прибыль. Он законодательно установлен главой 25 Налогового Кодекса. Это значительно влияет на размер чистой прибыли организации. Соответственно, его изменение приведет к необходимости разрабатывать новую стратегию развития с учетом возникновения финансовых несоответствий первоначальному плану менеджмента. Изменения в Налоговом Кодексе могут установить льготный режим страхования или налогообложения для определённых категорий организаций.
Гражданский Кодекс определяет правоспособность юридических лиц, включая коммерческие организации, например, им устанавливается необходимость получения лицензии на определённые виды деятельности.
К актуальным изменениям правовых факторов также относятся меры по противодействию коронавирусной инфекции, которые приносили предпринимателям дополнительные неудобства, снижали эффективность деятельности коммерческих организаций.
Международные факторы включают стоимость ресурсов за рубежом, покупательную способность населения зарубежных стран, уровень таможенных сборов, особенности интернационального законодательства, состояние международных отношений России с другими странами.
Санкции международного сообщества, протекционистские меры правительств и иные элементы определяют цены на импортируемые товары и ресурсы, меняют таким образом цены на готовую продукцию. Неот-лаженные международные отношения приводят к постоянным затруднениям в экономических отношениях стран. Конкуренция со стороны иностранных фирм затрудняет развитие национальной экономики.
Международные факторы макросреды включают в себя экономические, социальные, политические, правовые, технические, экологические факторы. Для упрощения они объединены в одну группу по признаку влияния на всё международное сообщество. Их отличительная черта - невозможность влияния на них отдельных национальных государств.
Значимость международных факторов хорошо показала сложившаяся в 2021 году ситуация. Пандемия ко-ронавируса сделала невозможным нормальное функционирование производства в Китае. Распространившись по всему миру, она спровоцировала мощный мировой
экономический кризис, сопровождаемый спадом производства и инфляцией издержек во всех странах.
Экономические санкции против России привели к снижению экспорта национальной продукции и девальвации национальной валюты, снизив располагаемые доходы потребителей.
Таким образом, видно, что международные факторы - это факторы разных видов (политические, экономические и др.), влияющие на макроокружение организаций в различных странах.
Экономические факторы зависят от уровня экономического развития страны, в которой базируется организация.
Её основные показатели: реальный и номинальный ВВП, уровень располагаемых доходов населения, темпы инфляции, ставка рефинансирования, производительность труда, прямые иностранные инвестиции, обеспеченность экономики ресурсами, уровень конкурентности рынков, особенности развития производственной среды, ставки по кредитам для бизнеса. В результате меняется норма прибыли, совокупный спрос.
Также нужно отметить характерный для России высокий уровень монополизации рынков и крайне неблагоприятные условия для развития МСП и ИП в целом. Отмечают, что высокие ставки по кредитам представляют серьёзное препятствие для развития малого и среднего бизнеса. Основной причиной считают отсутствие у российских банков действенных методик оценки эффективности таких предприятий. Можно добавить, что другой причиной может выступать жесткая монетарная политика (повышение ключевой ставки), которую ЦБ вынужден проводить для противостояния инфляции вследствие девальвации.
Социокультурные (демографические) факторы наиболее многочисленны. Факторы можно условно разделить на три группы: факторы, имеющие материально-вещественную форму выражения; факторы, не имеющие материально-вещественной формы; демографические факторы. первым относиться объекты культурно-бытовой и социальной сферы (общественный транспорт, охрана правопорядка и другие общественные блага, и услуги). Ко второй - духовная сфера общества, формирующая психологический климат экономических субъектов, потребительские предпочтения, социальные нормы, социальные структуры и гарантии. Третьи представляют собой количественные показатели, характеризующие население страны (динамика численности населения, миграционные потоки, индекс развития человеческого потенциала, кадровый потенциал в разных отраслях экономики) [1, с. 149].
Экологические факторы: истощенность природных ресурсов, природно-климатические условия, аграрные условия. Связаны с наличием, объемом, качеством и условиями использования природных ресурсов, используемых в предпринимательской деятельности (природное сырьё) [1, с. 150].
Для России актуальна проблема ограниченности количества энергоносителей в природе. Экономика страны ресурсозависима, а поэтому все её ключевые показатели прямо пропорциональны объемы реализованных нефти и газа.
Технологические факторы. Имеют значение для производственных и 1Т предприятий. К ним относиться уровень научно-технического прогресса страны, престиж научной деятельности, развитие информационных тех-
нологий, научное оборудование, масштабы «утечки мозгов». Основные параметры: The Global Innovation Business, удельный вес организаций, осуществлявших технологические инновации в отчетном году, количество выданных патентов на инновационные разработки.
Факторы и структуру макроокружения организации в современных условиях можно представить в виде таблицы (табл. 1).
Таблица 1
Структура макроокружения_
Политическая
основы экономического регулирования; формы установленной и защищённой государством собственности;
политическая стабильность.
Правовая
нормативно-правовые акты;
конституционные основы экономической деятельность.
Международная
стоимость ресурсов за рубежом; покупательная способность местного населения; таможенные сборы;
особенности национального законодательства стран.
Экономическая
обеспеченность экономики ресурсами; покупательная способность населения; ситуация на рынке труда;
особенности развития производственной среды.
Технологическая
уровень научно-технического прогресса страны; престиж научной деятельности; развитие информационных технологий; научное оборудование;
противодействие «утечке мозгов»._
Экологическая
истощенность природных ресурсов; природно-климатические условия; аграрные условия._
Социальная
уровень развития инфраструктуры; психологический климат экономических субъектов; динамика численности населения; кадровый потенциал в разных отраслях экономики. *Составлено автором по данным [1]
При определении макроокружения коммерческого банка наибольшее внимание следует уделять экономическим, политико-правовым и социокультурным факторам при достаточном рассмотрении факторов других видов.
В частности, нужно рассмотреть денежно-кредитную политику, которая проводиться Центральным Банком и является главным инструментом в регулировании экономики силами банковской системы. Все факторы, значимые для коммерческого банка становиться таковыми именно посредством реагирования на них мерами регулятора. Например, чтобы снизить инфляцию вследствие чрезмерной эмиссии, проводя кредитно-денежную политику, Центральный банк повышает ставку проценты, снижая объемы кредитования и понижая прибыль с кредитных операций. Правовое основание такой деятельности - федеральный закон «О Центральном Банке Российской Федерации», указания ЦБ.
Внешние факторы деятельности банковских организаций включают уровень развития институтов в России; действительного сектора экономики и области торговли и услуг, банковской сферы и банковского контроля, ин-
X X
о
го А с.
X
го m
о
2 О
м м
сч сч
0 сч
сч
01
о ш т
X
3
<
т о х
X
вестиционной среды и состояния мировых рынков капитала. Коммерческий банк не может повлиять на внешние факторы, но он должен подстраиваться под их изменения и постоянно учитывать их в своей деятельности. Это доказывает принадлежность к макросреде данных специфических составляющих внешней среды (рис. 1).
■ Санкт-Петербург ■ Россия
19% 2°*
январь 2020 февраль нарт 2020 апрель2020 май 2020 июнь2020 июль 2020 август 2020 сентябрь 2020 2020
Рисунок 2 - Динамика резюме в профессиональной области «ИТ, телеком,
Интернет» (в % прирост относительно месяца 2019)
[7]
На данный момент отмечается недостаток квалифицированных специалистов в данной отрасли. Это подтверждается финансовыми показателями затрат на персонал (таб. 2).
Таблица 2
| 2018-2020
Рисунок 1 - Факторы, влияющие на банковскую деятельность [2, с. 20]
В современной ситуации специфическими недостатками банковской организации являются: низкий уровень диверсификации экономики, дефицит её инвестиционных возможностей; ограниченность и временный характер кредитных ресурсов; высокий уровень непрофильных расходов банковских организаций, связанных с формальными трудностями ведения документооборота и прочим; мошенничество.
Оценим влияние факторов макросреды на деятельность АО «Тинькофф Банк». Стратегическая цель АО «Тинькофф Банк» - получение чистой прибыли в размере 1 млрд долларов в 2023 году. Для этого планируется повысить производительность труда работников на 10% до конца 2022, заменять по 5% работников на автоматизированные системы ежегодно. Её достижение компанией в том числе зависит от факторов макроокружения. Компания в условиях коронавируса смогла значительно увеличить ключевые бухгалтерские показатели, что указывает на эффективное нивелирование рисков макросреды. Однако с сохранением данного темпа роста достичь чистой прибыли в 1 млрд $ к 2023 году невозможно, поэтому необходимо разработать более совершенную стратегию.
Рассмотрим влияние рисков макросреды на деятельность АО «Тинькофф Банк». Менеджмент компании неоднократно акцентировал внимание на важности и определяющим значении информационных технологий для данной организации. Многие бизнес-процессы организованы посредством автоматизированными системами (такие как прием заказов, консультация клиента и др.). Именно с помощью них была реализована концепция «банк без отделений».
Важным демографическим социально-культурным фактором, таким образом, является количество 1Т специалистов на рынке труда. Ведь от предложения труда зависит и уровень заработных плат специалистов в компании. Согласно статистике, количество резюме ^-специалистов растёт, что может положительно сказаться на компании в долгосрочной перспективе (рис. 2).
Показатель 31 де- 31 де- 31 де- Измене- Измене-
кабря 2018 кабря 2019 кабря 2020 ние 20192020 ние 20192020 в %
Затраты на 15 602 19 204 24 335 5 131 27
персонал, млн руб.
Количество 24 500 24 700 25 970 1 270 5
сотрудников,
чел.
Затрат на со- 0,64 0,78 0,94 0,16 20
трудника, млн руб.
*Составлено автором по данным [6]
На основе представленных данных можно говорить о повышении расходов на персонал на 160 тысяч рублей. Таким образом, в краткосрочном периоде (3-5 лет) фактор численности профильной рабочей силы является отрицательным для рассматриваемой компании.
К нематериальным социокультурным факторам, коренным образом влияющих на организацию, относиться также психологическое отношение населения к кредиту и финансам в целом.
В России 30% граждан имеют более одного кредита, на них приходиться 54% ссуд. Нужно отметить, что число таких субъектов растёт, что снижает стабильность банковской системы и вынуждает повышать процент по кредитам.
Для банка, ориентированного функционирование преимущественно посредством автоматизированных 1Т-систем безусловно важна роль развития н только человеческого потенциала, но и технологий. В России отмечается ускоренное развитие инфраструктуры цифрови-зации в системе образования, однако все равно существуют значительные преграды для перехода к цифровой экономике: миграция наилучших специалистов, занятых в 1Т, за рубеж; несовершенство законодательства в 1Т, следствием чего стали высокие налоги на разработку программного обеспечения; результатом вышеперечисленных проблем становиться общий низкий уровень программного обеспечения. Это, однако, в достаточной степени на рассматриваемой организации не
сказывается. «Тинькофф» работает только с разработанным иностранными компаниями программным обеспечением, независим от государственной политики в этой области. По существу, общее развитие 1Т не влияет на частный коммерческий банк, а главную роль играют кадры.
Рассмотрим вместе политические и правовые факторы. В первую очередь, нужно отметить главенствующую роль Центрального Банка в правовом регулировании любого коммерческого банка. Рассмотрим влияние мер Центрального Банка представлено в таблице 3.
Таблица 3
Влияние ключевой ставки на показатели деятельности АО
Показатель 2018 2019 2020 Изменение 2019-2020, %
Средняя ключе- 7,5 7 5,25 -25
вая ставка, %
Кредитование АО «Тинькофф Банк», млн руб. 234 710 329 012 376 041 14
Среднее креди- 5 110 5 428 884 5 756 083 6
тование в месяц в России, млн 034
руб-
*Составлено автором по данным [6]
Изменение ключевой ставки - в 2019 году средняя ключевая ставка составляла 7%, тогда как в 2020 - 5,25. При этом объем кредитования данной организацией вырос с 329 млрд до 376 (прирост составил 14%). Нельзя говорить о прямой зависимости представленных факторов, однако можно утверждать, что снижение ключевой ставки приводит к снижению кредитных ставок и росту объема кредитования, т. к. среднее количество выданных в кредит средств в месяц в стране повысилось с 5 428 884 до 5 756 083.
В качестве ключевых параметров экономической сферы использую темпы инфляции и уровень располагаемых доходов, как наиболее показательные.
В таблице 4 представлена зависимость официально определяемого ЦБ темпа инфляции и уровня располагаемых доходов (в процентах к предыдущему периоду) по Росстат от операционных показателей «АО «Тинь-кофф Банк».
Таблица 4
Влияние экономических факторов на показатели деятельно-
Показатель 2018 2019 2020 Изменение 20182019, % Изменение 20192020, %
Темп инфля- 4,3 3,0 4,9 - -
ции, %
Располагае- 100,4 101,0 97,0 - -
мыи доход
населения,
%
Чистая при- 27 122 36 123 44 213 33 22
быль
Кредиты и 234 710 329 175 376 521 40 14
авансы кли-
ентам
*Составлено автором на основе данных [6]
Изменение ставки инфляции показывает изменение уровня цен. Банк должен своевременно изменить ставки
кредитования. В общем случае это приводит к снижению объемов кредитования, а как следствие и прибыли. В случае с АО «Тинькофф Банк» можно говорить о качественном риск-менеджменте и работе кредитного и депозитного управлений. Даже в условиях кризиса они обеспечили рост чистой прибыли на 33% с 2018 по 2019 при уменьшении темпа инфляции, на 22% с 2019 по 2020 при повышении темпа инфляции. Аналогично рост кредитования составил 40% и 14% процентов соответственно.
Однако следует отметить замедление темпов роста компании при повышении инфляции, что говорит об умеренном негативном влиянии темпов инфляции на представленные показатели.
Уровень располагаемых доходов схожим образом влияет на темпы роста бухгалтерских показателей. Повышение (или сохранение) уровня располагаемых доходов в 2018 и 2019 обеспечили более высокие темпы роста. Понижение в 2020 выразилось в их сокращении.
Таким образом, были исследованы важнейшие факторы макроокружения АО «Тинькофф Банк». Наибольшее значение имеет социокультурная среда, умеренное - экономическая. Подтвердилась определяющая роль ЦБ РФ, как регулирующего органа.
В процессе проведенного анализа макроокружения АО «Тинькофф Банк» были выявлены определённые факторы внешней среды, влияющие на его деятельность: количество высококвалифицированных представителей 1Т, размер ключевой ставки, устанавливаемой ЦБ, темпы инфляции - повышение приводит к обесцениванию собственного капитала, снижают покупательную способность и склонность к сбережению населения, уровень располагаемых доходов населения, уровень финансовой грамотности, уровень кредитной культуры. Их особенности: будучи факторами макроокружения, находиться вне власти организации; проводиться через агентов микроокружения, влияющих на организацию; агенты микроокружения, в свою очередь, находиться под влиянием рассматриваемой организации; влияние представленных факторов может быть как отрицательным, так и положительным при разных уровнях и динамике изменения; их влияние разнообразно и имеет разные источники.
В современной ситуации глобального экономического кризиса представленные параметры меняются очень часто, подвергаются экстремальным воздействиям и потому требуют особого внимания.
Для оценки влияния перечисленных факторов представим их в форме EFAS-резюме (табл. 5).
Таким образом, угрозы внешней среды превалируют над возможностями. В таких условиях необходима разработка ряда мероприятий по нивелированию влияния представленных факторов с учетом их особенностей.
Для каждого из рассмотренных рисков существует ряд возможностей нивелирования.
Во-первых, для нейтрализации влияния социокультурной среды, проявляющегося в изменении структуры рабочей силы, в частности для нивелирования риска повышения заработных плат 1Т-специалистам целесообразно организовать образовательные курсы. По статистике, общее число предложения специалистов в данной сфере растёт, основная проблема заключается в их квалификации. АО «Тинькофф Банк» обладает достаточным ресурсом, чтобы готовить кадры под свои нужды с помощью отдела кадрового обеспечения или финансировать целевое обучение перспективных ^-специалистов junior-уровня, уже работающих в компании.
X X
о
го А
с.
X
го т
о
ю
2 О
м м
Во-вторых, компании необходимо улучшить качество кредитной инспекции, чтобы нивелировать значительную часть кредитных рисков, возникающих вследствие низкого уровня финансовой грамотности и кредитной культуры. Дополнительно можно воспитывать потребителя финансовых услуг, предлагая пройти бесплатные курсы по инвестиционной и банковской грамотности.
дитного портфеля состоит из кредитов физическим лицам [6], из-за чего динамика потребительских доходов бьет по ней сильнее. Преодолеть обесценивание собственного капитала вследствие инфляции можно своевременным проведением валютных операций, для чего необходимо усовершенствовать качество прогнозирования экономических показателей.
Таблица 5
EFAS-резюме внешних стратегических факторов
сч сч
0 сч
сч
01
о ш m
X
3
<
m о х
X
Внешние стратеги- Вес Оценка Взвешен-
ческие факторы ная оценка
Возможности
Повышение количе- 0,15 4 0,6
ства 1Т специалистов
на рынке труда
Повышение ключевой 0,2 3 0,6
ставки ЦБ
Падение темпов ин- 0,3 5 1,5
фляции
Повышение распола- 0,1 2 0,2
гаемых доходов
Повышение уровня 0,25 4 1
финансовой грамот-
ности и кредитной
культуры
ИТОГО ВОЗМОЖНО- 1 - 3,9
СТИ
Угрозы
Понижение количе- 0,1 -2 -0,2
ства высококвалифи-
цированных ^-специ-
алистов на рынке
труда
Понижение ключевой 0,4 -4 -1,6
ставки ЦБ
Повышение темпов 0,3 -5 -1,5
инфляции
Понижение распола- 0,15 -3 -0,75
гаемых доходов
Понижение уровня 0,05 -4 -0,2
финансовой грамот-
ности и кредитной
культуры
ИТОГО УГРОЗЫ 1 - -4,25
СУММА - - -0,35
*Составлено автором на основе данных [6]
В-третьих, для преодоления влияния политико-правовой сферы имеет смысл провести переговоры с ЦБ РФ по предоставлению льготных условий для определённых типов кредитов. Нивелировать риск внезапного изменения ключевой ставки можно только усовершенствовав качество работы отдела по рискам, осуществляющего прогнозирование изменений данного параметра.
В-четвёртых, нивелировать экономические риски повышения темпов инфляции и понижения, соответственно, располагаемых доходов потребителя можно повысив общие процентные ставки по кредитам, следуя указаниям Центрального Банка. Еще одним способом выступает диверсификация кредитного портфеля, то есть выдача кредитов крупным платёжеспособным компаниям. Для этого требуется провести PR-компанию, ориентированную на них, разработать специальные кредитные условия. Это особенно актуально для рассматриваемой организации, так как большая часть её кре-
Литература
1. Иванова, С.П. Теория организации: учебник / Иванова С.П., под ред., Котова Л.Р., Балаханова Д.К., Бутов А.В. и др. — Москва: КноРус, 2020. — 425 с.
2. Зернова, Л.Е. Факторы, влияющие на управление банковскими операциями и рисками / Л.Е. Зернова // Вектор экономики. - 2020. - №. 2. - С. 20-28.
3. Сулимова Е.А. Формирование нового типа международных отношений в условиях развития дистанционных форм коммуникации // Инновации и инвестиции. 2021. № 1. С. 56-60.
4. Сулимова Е.А., Шогенова М.В. Особенности теории и практики современного менеджмента // Инструменты и методы коммерциализации инноваций в современной концепции менеджмента: сборник статей / А.В. Колесников, В.В. Великороссов, М.Н. Кулапов, Ю.В. Ко-речков. - Москва, 2019. - С. 244-247.
5. Valinurova L.S., Sulimova E.A., Guseva T.G., Bolotina E.A., Tumin V.M. Post-crisis modeling of economic development trends in an on-going recession of national economies // Montenegrin Journal of Economics. 2021. Т. 17. № 2. С. 75-82.
6. Официальный сайт компании АО «Тинькофф Банк» - Электрон. дан. - Режим доступа: https://www.tinkoff.ru/ (дата обращения: 10.01.2022).
7. «Рынок труда в ИТ: итоги 3-го квартала 2020 года в России и Санкт-Петербурге» / HeadHunter, 2020 г. - Электрон. дан. - Режим доступа: https://hh.ru/article/27825 (дата обращения: 12.01.2022).
Features of the impact of the macro environment on the activities of the
organization on the example of Tinkoff Bank Sulimova E.A., Nikolaev A.V.
Plekhanov Russian University of Economics
JEL classification: D20, E22, E44, L10, L13, L16, L19, M20, O11, O12, Q10, Q16, R10, R38, R40, Z21, Z32_
The article discusses the features of the influence of the organization's macroenvironment on its activities. In modern conditions, in our country there are many macro-environment factors that critically affect business. A striking example is the economic crisis provoked by the coronavirus epidemic. Ordinary entrepreneurs were forced to reduce production volumes or stop their activities altogether. Therefore, it is very important to take them into account. Characteristically, only the state can directly influence them, while the business sector can neutralize their impact by analyzing the existing ones and predicting the emergence of new ones. That is why it is especially important to identify, analyze and, if possible, level the negative factors of the macro environment in time. In particular, the article discusses the features of the impact of the macro environment on the activities of organizations in the banking sector. Keywords: external environment, organization, macro environment
organization, factors of influence, banking organizations. References
1. Ivanova, S.P. Theory of organization: textbook / Ivanova S.P., ed., Kotova
L.R., Balakhanov D.K., Butov A.V. etc. - Moscow: KnoRus, 2020. - 425 p.
2. Zernova, L.E. Factors influencing the management of banking operations
and risks / L.E. Zernova // Vector of the economy. - 2020. - no. 2. - S. 20-28.
3. Sulimova E.A. Formation of a new type of international relations in the
context of the development of remote forms of communication // Innovations and investments. 2021. No. 1. S. 56-60.
4. Sulimova E.A., Shogenova M.V. Features of the theory and practice of
modern management // Instruments and methods of commercialization of innovations in the modern concept of management: collection of
articles / A.V. Kolesnikov, V.V. Velikorossov, M.N. Kulapov, Yu.V. Korechkov. - Moscow, 2019. - S. 244-247. 5. Valinurova L.S., Sulimova E.A., Guseva T.G., Bolotina E.A., Tumin V.M. Post-crisis modeling of economic development trends in an on-going recession of national economies // Montenegrin Journal of Economics. 2021. V. 17. No. 2. S. 75-82.
6. The official website of JSC "Tinkoff Bank" - Electron. Dan. - Access mode:
https://www.tinkoff.ru/ (date of access: 01.10.2022).
7. "Labor market in IT: results of the 3rd quarter of 2020 in Russia and St.
Petersburg" / HeadHunter, 2020 - Electron. Dan. - Access mode: https://hh.ru/article/27825 (date of access: 01.12.2022).
X X
o
OD A c.
X
OD m
o
2 O
ho ho
