CC BY
24
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
УДК 640.4
ОСОБЕННОСТИ СТАНОВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Атикеева Сайран Николаевна
к. б. н., доцент
университет «Туран-Астана», г.Нур-Султан Оспанова Алина Есентаевна магистр по направлению «Экология и природопользование», преподаватель Казахстанского филиала МГУ им.М.Ломоносова
Муканова Балжан Шамеровна магистр менеджмента, ст. преподаватель университет «Туран-Астана», г.Нур-Султан Сальменова Салтанат Касымхановна магистр географии, ст. преподаватель университет «Туран-Астана», г.Нур-Султан Каражанова Мейрамгуль Хасеновна магистр туризма, ст. преподаватель, университет «Туран-Астана», г.Нур-Султан
Садыкенов Айтуар магистрант специальности «Туризм», университет «Туран-Астана», г.Нур-Султан
FEATURES OF ESTABLISHMENT OF HOTEL ENTERPRISES IN THE REPUBLIC OF KAZAKHSTAN
Atikeyeva Sayran Nikolaevna
Candidate of Biological Sciences, Associate Professor Turan-Astana University, Nur-Sultan Ospanova Alina Esentaevna Master in «Ecology and Environmental Management», Lecturer of Kazakhstan branch of Moscow State University named after
M. Lomonosov Mukanova Balzhan Shamerovna master of management, senior lecturer Turan-Astana University, Nur-Sultan
Sal'menova Saltanat Kasymkhanovna мaster of geography, senior lecturer, Turan-Astana University, Nur-Sultan
Karazhanova Meiramgul Hasenovna
master of tourism, senior lecturer, Turan-Astana University, Nur-Sultan
Sadykenov Aituar
master's degree in Tourism, Turan-Astana University, Nur-Sultan
АННОТАЦИЯ
В статье представлен анализ заполняемости гостиниц с категориями и без, уровень заполняемости мест размещений в разрезе регионов, заполняемость гостиниц (койко-мест) в г.Нур-Султан. Указаны причины, влияющие на дальнейшее развитие туризма в Республике Казахстан ANNOTATION
The article presents an analysis of the occupancy rate of hotels with and without categories, the level of occupancy of accommodation places by region, and the occupancy rate of hotels (beds) in Nur-Sultan. The reasons influencing the further development of tourism in the Republic of Kazakhstan are indicated Ключевые слова: экономика, туризм, гостиница, турист Keywords: economy, tourism, hotel, tourist
Развитие экономики Казахстана как единого комплекса различных отраслей, связанных между собой, наряду и совместно с социальным развитием общества в пределах национальных границ, ставит своей целью развитие национального хозяйства
страны. Для того, чтобы своевременно реагировать на все изменения, происходящие в мире, необходимо планомерно реализовывать все задачи, стоящие перед нашим обществом. И особая роль выделена экономической политике Казахстана
(экономическому росту). Об этом говорится в ряде программных документов нашего государства, таких как, «Н^рлы Жол», План нации «100 конкретных шагов», а также в ежегодных посланииях Президента Республики Казахстан народу Казахстана, одно из которых - «третья модернизация Казахстана: глобальная
конкурентоспособоность», было опубликовано 31 января 2017 года. Для того, чтобы войти в число наиболе конкурентоспособных стран мира к 2050 году предстоит ускоренными темпами модернизировать экономику за счет внедерения высокотехнологичных инноваций, усиленного развития отдельных отраслей экономики, модернизации рынка труда и т.д. [1].
На развитие экономики страны влияет ряд объективных и субъективных факторов. И в пределах одной страны влияние всех факторов взаимосвязано между собой. В данных условиях,
главной задачей государства должно стать с максимальной пользой и без вреда использовать сочетание всех факторов на экономический рост в интересах всего населения страны.
Туризм содействует развитию регионов как в экономическом, так и социальном плане, тем самым оказывая влияние на такие отрасли как: строительство, сельское хозяйство, транспорт и логистика.
Республика Казахстан имеет очень богатый туристско-рекреационный потенциал, но, тем не менее, здесь очень низкий уровень развития этой отрасли.
На долю ВВП приходится 0,9 %. По состоянию на 2018 год в Казахстане функционировали 2 031 туристская организация, 2754 мест размещения вместимостью 138062 койко-мест, что на 16,6% выше показателя предыдущего года.
Гостиницы без категории Прочие места размещения Гостиницы с категорией
Рисунок 1. Категории мест размещения
Если рассматривать категории мест размещения, то 62,4% гостиницы из которых 10,1% гостиниц с категорией, без категории -52,3%, 37,6% составили прочие места размещения (рис. 1).
По регионам большая часть, а это 63,3% приходится на Восточно-Казахстанскую, Алматинскую, Акмолинскую, Карагандинскую, Южно-Казахстанскую области и г. Нур-Султан соответственно (рис. 2).
Рисунок 2. Удельный вес мест размещений в разрезе регионов
Заполняемость гостиниц с категорией заполняемости отмечается в гостиницах категории составила 24,3%, в гостиницах без категории - 5* (31,1%), самый низкий - в гостиницах категории 19,3%. При этом самый высокий уровень 1* (14,6%) (рисунок 3).
■ Гостиницы без
■ -1'I ос I шшцы: 28,60%
Рисунок 3. Уровень заполняемости в местах размещения
Повышенный уровень заполняемости койко-мест в 2018 году просматривается в таких областях как: Западно-Казахстанская - 29,5%, Атырауская -27,6%, Восточно-Казахстанская - 26,8% и Актюбинская - 24,3%. Самый низкий уровень
заполняемости зафиксирован в Жамбылской (15,6%) и Акмолинской (17,3%) областях. В гг. Нур-Султан и Алматы заполняемость гостиниц составила 27,6% и 28,2% соответственно (рис. 4).
ЗКО АТЫРАУСКАЯ ВКО АКТЮБИНСКАЯ ЖАМЕЬШСКАЯ АКМОЛИНСКАЯ Г. АСТАНА Г. АЛМАЗЫ
Рисунок 4. Уровень заполняемости мест размещений в разрезе регионов
По г. Нур-Султан за последние 3 года наблюдается следующая картина (рис. 5)
Рисунок 5. Заполняемость гостиниц (койко-мест) в г.Нур-Султан
Наибольший уровень заполняемости По количеству номеров в местах размещения
приходится на 2017 год, затем в 2018 году идёт спад по г. Нур-Султан за последние 3 года подъём притока туристов, в 2019 году наблюдается подъем. приходится на 2018 г (рис. 6).
Рисунок 6. Количество номеров в местах размещения по г.Нур-Султан (единиц)
Если рассматривать количество номеров в местах размещения, то мы видим подъём в 2018 году, это связано с проведением международной выставки ЭКСПО-2017, и незначительный спад наблюдается в 2019 году.
В 2017 году во время проведения выставки было предоставлено 1692712 койко- суток, затем наблюдается спад, а в 2019 году опять идёт к увеличению предоставления койко-суток местами размещения (рис. 7).
■ 1110357
■ 1022737
■ 1692712
Рисунок 7. Предоставлено койко-суток местами размещения по г.Нур-Султан
По количеству обслуженных посетителей в местах размещения, наибольшее число приходится
на 2017 год, и составляет 989205 человек, что значительно выше, чем в других годах (рис. 8)
2017 2018 2019
Рисунок 8. Количество обслуженных посетителей в местах размещения
По г. Нур-Султан наблюдается подъём количества обслуженных посетителей в 2017-2018, а в 2019 наблюдается спад. Это связано с низким потоком туристов, спадом цен на нефть и т.д. [3].
Для улучшения качества услуг в гостиницах необходимо осуществить соответствующие меры:
- подготовка высококвалифицированной рабочей силы и соответствие навыков сотрудников и навыков, требуемых на рабочем месте, для более высокой производительности индустрии гостеприимства. Пока образование и система подготовки кадров соответствуют требованиям работодателей и недостаточный уровень обучения формирует человеческий потенциал, сфера гостиничного бизнеса не сможет максимизировать прибыль и рентабельность инвестиций;
- организация доступа к качественному рынку человеческих ресурсов, сотрудничества
мелких и крупных предприятий гостиничного бизнеса с высшими учебными заведениями, готовящих специалистов для отрасли туризма и индустрии гостеприимства. Также примером расширения рынка рабочей силы являются участие в ярмарках вакансий; привлечение для сотрудничества образовательных учреждений; предоставление предприятием льгот и финансового обеспечения для получения недвижимого имущества; создание
корпоративного духа, четкое видение миссии и цели гостиничного предприятия;
- организация и проведение обучающих программ самосовершенствования работников структуры;
- планирование рабочей силы с учетом специфики гостиничных хозяйств. В этом случае руководству необходимо оценить существующий уровень занятости, качество и
привлекательность рабочей зоны для сохранения оптимального уровня штата, удержать качественных постоянных работников и реагировать на текучесть кадров. Решением для руководства гостиничных предприятий является экономический, статистический, анализ и оценка использования трудовых ресурсов, движения рабочей силы для достижения баланса производительности гостиничного предприятия.
- использование возможности рынка человеческих ресурсов в более обширном понимании, то есть расширение собственного спектра товаров и услуг, не требующих крупных инвестиционных вложений, что приведет к созданию дополнительных рабочих мест, и упрощение или ликвидация которых в кризисных ситуациях не принесет предприятию лишних затрат.
К причинам, влияющим на дальнейшее развитие туризма в Республике Казахстан, можно отнести следующее:
1) развитие в незначительной степени инфраструктуры в таких отраслях как: инженерная, транспортная, социальная, недостаточное развитие инженерной, транспортной и социальной инфраструктуры в местах туризма, труднодоступность объектов туризма, низкий уровень сервиса и обслуживания в местах отдыха туристов, нехватка объектов придорожной инфраструктуры и их качество;
2) отсутствие высококвалифицированного кадрового состава в сфере туризма, в том числе академический характер образования, некоторая оторванность образовательных программ от требований рынка труда, потребностей производства, ожиданий работодателей и т.д.;
3) визовые и миграционные формальности;
4) низкий уровень координации заинтересованных государственных органов для реализации комплексного подхода в развитии туристской отрасли, включая культурное и спортивное направление;
5) слабый маркетинг и брендинг;
6) недостаточная инвестиционная привлекательность [2].
Анализируя изменение основных
экономических показателей развития туризма,
можно сделать вывод, что потенциал казахстанского туризма полностью не реализуется, поскольку развитие туристской отрасли напрямую зависит от создания современного конкурентоспособного туристского комплекса, включающего природно-климатические условия, туристские достопримечательности, необходимую инфраструктуру (транспортную, авиационную, железнодорожную, инженерно-
коммуникационную, "мягкую"), в том числе с учетом реконструкции пунктов пропуска через Государственную границу Республики Казахстан, места развлечения, объекты питания и т. д., обеспечивающие широкие возможности для удовлетворения потребностей казахстанских и иностранных граждан в туристских услугах [3].
Исходя из Концепции развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2023 года будет увеличение предоставления койко-суток в 2023 году до 15 млн. койко-суток;
1) увеличение количества внутренних посетителей в 2023 году до 12 млн. человек;
2) увеличение средних расходов внутренних посетителей в реальном выражении до 71,8 тыс. тенге;
3) увеличение количества въездных посетителей в 2023 году до 5,5 млн. человек;
4) увеличение средних расходов въездных посетителей в реальном выражении до 248 тыс. тенге [4].
Библиографический список
1. Послание Президента Республики Казахстан
H.Назарбаева народу Казахстана от 31 января 2017 года
2. Пучкина Е.А. Анализ факторов, оказывающих влияние на выбор гостиницы бизнес-туристами / Е.А. Пучкина, Д.Г. Петрова // Российские регионы: взгляд в будущее. - 2018. - №
I. - С. 143-153.
3. Официальный сайт Комитета по статистике министерства национальной экономики Республики Казахстан. // http://stat.gov.kz.
4. Постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2017 года № 406. Об утверждении Концепции развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2023 года
