CC BY
38
Different services and applications designed for tourists are also widely used in the industry. This segment of the market is especially diverse and includes services for booking rooms in hotels, renting accommodation, transportation services, car rentals, as well as services for finding free accommodation ("couchsurfing ") and interesting local landmarks and attractions. The most popular services are those that offer customer feedback about hotels, restaurants, bars and other tourist attractions—services like TripAdvisor, Foursquare, Google Reviews, Yelp, and others. Modern companies that wish to attract more visitors should leverage these services to maintain a presence on the web, since the majority of searches today is done online. As such, at the planning stage an average user interacts with different services approximately 200 times a month when looking for the necessary information [3].
Due to the accelerated rate of globalisation, especially in the IT industry, many of the aforementioned services are used in the context of Russian tourism as well. Businesses in cities with a developed tourism infrastructure leverage the benefits of online services for marketing, however a large number of businesses still adhere to traditional practices in advertising and marketing, which significantly reduces the number of their potential clients. One important category of national Russian tourism services are those that deal with transport, such as Yandex.Taxi, Tutu.ru and others. Recently created services for the Crimean peninsula, such as Gosavtobus and Gosparom, deserve a special mention, and are currently enjoying popularity.
References
1. Business Insider. The Mobile Tourist: How Smartphones Are Shaking Up The Travel Market. [Electronic resourse]: Business Insider. URL: http://www.businessinsider.com/the-mobile-tourist-how-smartphones-are-shaking-up-the-travel-market-2013-1/ (date of access: 15.01.2017).
2. GailAxelrod. These 40 Stats Will Change the Way You Think About Google Apps. [Electronic resourse]: BetterCloud Monitor. URL: https://www.bettercloud.com/monitor/google-apps-ecosystem-stats/ (date of access: 15.01.2017).
3. Luth Research ZQ Intelligence. Cross Platform Digital Behavior Measurement, November-December 2014. [Electronic resourse]: Luth Research. URL: https://luthresearch.com/ (date of access: 15.01.2017).
FEATURES OF THE MANAGER IN THE FIELD OF OCCUPATIONAL SAFETY
MANAGEMENT Belonogova T.1, Chernikova O.2 (Russian Federation) ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ТРУДА Белоногова Т. И.1, Черникова О. П.2 (Российская Федерация)
'Белоногова Татьяна Ивановна / Belonogova Tatyana — студент; 2 Черникова Оксана Петровна / Chernikova Oksana — доцент, кафедра экономики, учета и финансовых рынков, Институт экономики и менеджмента Сибирский государственный индустриальный университет, г. Новокузнецк
Abstract: in modern conditions the safety system at the enterprise solves a number of important tasks: the organization provides a safe process of production; promotes the development and use of the individual and the stationary means of protection against occupational hazards; contributes to the organization of learning safe operation, the implementation of rules on safety, technology and controls the readiness of people to safe operation; provides education and promotion of safe operation. This article discusses the features of the manager in the field of safety management.
Аннотация: в современных условиях система безопасности труда на предприятии решает ряд важных задач: обеспечивает организацию безопасного процесса производства продукции; способствует разработке и использованию индивидуальных и стационарных средств защиты от опасных производственных факторов; способствует организации обучения безопасной работе, выполнению правил по безопасному труду, контролирует готовность техники и людей к безопасной работе; осуществляет воспитание и пропаганду безопасной работы. В данной статье рассматриваются особенности работы менеджера в сфере управления безопасностью труда.
Keywords: safety, security management, work, worker.
Ключевые слова: безопасность труда, управление безопасностью, труд, работник.
Формирование системы управления профессиональными рисками и безопасностью труда на предприятии предполагает проведение комплекса правовых, технологических, социальных, экономических, санитарно-гигиенических и эргономических мер, направленных на минимизацию воздействия неблагоприятных производственных факторов на здоровье работников с учетом особенностей технологии и организации работ и рабочих мест. В этой сфере России следует использовать опыт стран Европейского союза, где уже сформирована модель качества рабочего места, предусматривающая создание таких условий труда, которые являются предпосылкой роста производительности труда работника и повышения эффективности производственного процесса [1].
Как правило, человек, работающий в сфере безопасности труда, должен являться и психологом, и инженером, и менеджером. В качестве менеджера он обязан реализовывать стратегию безопасной деятельности персонала, а в частности: создавать определённый психологический настрой на безопасную работу; разрабатывать и доводить до сведения работников правила безопасности труда; заниматься воспитанием безопасного поведения работников; проводить анализ несчастных случаев и делать соответствующие выводы, которые потом доводить до сведения как руководства, так и работников; разрабатывать профилактические меры безопасного труда; организовывать медицинское обеспечение трудовой деятельности и т. д. [2]
Несомненно, единственный индивид не способен полноценно и эффективно реализовывать все данные и другие функции. Согласно этой причине основная задача отвечающего за безопасность работы - это гарантировать тесное взаимодействие между руководством предприятия, начальниками подразделений и работниками, курирующими отдельные направления работ. Для стимулирования выполнения правил техники безопасности следует обосновывать соблюдение правил безопасности труда работниками, ставить их в пример другим работникам, материально и социально поощрять [3].
Существует два вида коммуникационного влияния, увеличивающего эффективность работы в сфере безопасности труда: односторонние и с обратной связью. К первому типу принадлежат печатные издания в виде брошюр (указания согласно технике безопасности, правила и инструкции), баннеры согласно технике безопасности, настенные печатные издания и аудиовизуальные средства (видеоматериалы, кино и звуковые файлы). К системе воздействия с обратной связью можно отнести беседы, коллективное обсуждения с сотрудниками несчастных случаев, рассмотрение наилучшего применения средств защиты. Во всяком случае важнейшей проблемой при воспитании нового отношения к безопасности труда является формирование открытого интереса к вопросам безопасности - только тогда все перечисленные методы будут давать положительный эффект [4].
Безопасность труда будет увеличиваться только лишь в этом случае, если каждые случившиеся на предприятии чрезвычайное событие или несчастный случай подвергаются кропотливому рассмотрению.
Уже после рассмотрения чрезвычайной ситуации ведётся психологическая подготовка персонала к условиям производственной среды и чрезвычайным ситуациям. Она может проводиться всевозможными способами: в виде обучения сотрудников или моделирования опасных ситуаций, для того чтобы довести действия персонала до предельно возможной чёткости и автоматизма. Для этого ведутся или запланированные учения, или внезапные имитации аварийных ситуаций.
Управление безопасностью на производстве осложнено еще и тем, что система управления безопасностью разомкнутая. По этой причине удачное решение задач обеспечения безопасности сильно зависит от понимания первым управляющим важности этих задач. Только согласованные действия служб охраны труда с руководителями и другими службами предприятия позволят достичь и поддерживать приемлемый уровень безопасности, что может стать фактором роста производительности труда работников.
Литература
1. Черникова О. П., Гостинцев З. А. Система управления безопасностью труда как фактор повышения его производительности // Наукоемкие технологии разработки и использования минеральных ресурсов, 2014. № 1. С. 168-173.
2. Управление безопасностью труда. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://window.edu.ru/resource/476/78476/ (дата обращения 20.12.2016).
3. Нифонтов А. И., Кушнеров Ю. П., Черникова О. П. Разработка системы премирования работников горноподготовительных участков угольных шахт // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал), 2016. № 2. С. 70-81.
4. Охрана труда и техника безопасности. Обеспечение прав работника. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.e-reading.club/bookreader.php/130962/ (дата обращения 20.12.2016).
