Научная статья на тему 'Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда мужчинами и женщинами'

Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда мужчинами и женщинами Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»

CC BY
203
48
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
КАЧЕСТВЕННАЯ СУБЪЕКТИВНАЯ НЕЗАЩИЩЕННОСТЬ В СФЕРЕ ТРУДА / КОЛИЧЕСТВЕННАЯ СУБЪЕКТИВНАЯ НЕЗАЩИЩЕННОСТЬ В СФЕРЕ ТРУДА / КОГНИТИВНАЯ СУБЪЕКТИВНАЯ НЕЗАЩИЩЕННОСТЬ В СФЕРЕ ТРУДА / АФФЕКТИВНАЯ СУБЪЕКТИВНАЯ НЕЗАЩИЩЕННОСТЬ В СФЕРЕ ТРУДА / ГЕНДЕРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ

Аннотация научной статьи по социологическим наукам, автор научной работы — Смирнова А. Ю.

В статье анализируются особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда в качественном и количественном, когнитивном и аффективном аспектах мужчинами и женщинами в возрасте до 35 лет. Предлагаются меры профилактики переживания субъективной незащищенности в сфере труда и снижения ее деструктивных последствий с учетом выявленных особенностей, очерчиваются направления новых актуальных исследований.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Смирнова А. Ю.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда мужчинами и женщинами»

УДК 159.9.072.422

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕЖИВАНИЯ СУБЪЕКТИВНОЙ НЕЗАЩИЩЕННОСТИ В СФЕРЕ ТРУДА МУЖЧИНАМИ И ЖЕНЩИНАМИ

© 2015 А. Ю. Смирнова

канд. психол. наук,

доцент кафедры общей и социальной психологии e-mail: anna-smirnova-sgu@mail.ru

Саратовский государственный университет

В статье анализируются особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда в качественном и количественном, когнитивном и аффективном аспектах мужчинами и женщинами в возрасте до 35 лет. Предлагаются меры профилактики переживания субъективной незащищенности в сфере труда и снижения ее деструктивных последствий с учетом выявленных особенностей, очерчиваются направления новых актуальных исследований.

Ключевые слова: качественная субъективная незащищенность в сфере труда, количественная субъективная незащищенность в сфере труда, когнитивная субъективная незащищенность в сфере труда, аффективная субъективная незащищенность в сфере труда, гендерные различия.

Субъективная незащищенности в сфере труда - феномен весьма широко изученный в зарубежной организационной психологии, вместе с тем не только не утративший, но приобретающий все большую актуальность исследования в связи с неуклонно возрастающей турбулентностью экономического развития и, как следствие, рынка труда [De Witte 2005; Hellgren, Sverke, Isaksson 1999]. В отечественной организационной психологии его актуальность еще более высока в связи с тем, что исследованию феномена уделяется крайне недостаточное исследовательское вынимания, вместе с тем субъективная незащищенность в сфере труда как психологическая категория не может анализироваться безотносительно учета социоэкономического, правового, культурного контекста возникновения переживания [Pienaar et al. 2013], в связи с чем накопленные в зарубежных источниках данные о психологическом содержании, детерминантах и последствиях феномена требуют дополнительного анализа с учетом указанных контекстов. Следует отметить, что в зарубежной литературе предпринимался ряд весьма успешных попыток исследования субъективной незащищенности в сфере труда в гендерном аспекте, в том числе в исследованиях, выполненных A. Рихтер (A. Richter) [2011]. Как удалось установить автору в выполненном эмпирическом исследовании, переживание субъективной незащищенности в сфере труда и последствия этого переживания имеют свои гендерные особенности: так, конфликт между семьей и работой у мужчин влияет на уровень конфликта между семьей и работой, выявленный в повторном измерении с интервалом в год. Кроме того, копинг-стратегия избежания (avoidance coping), выбираемая мужчинами в условиях угрозы потери работы, у них соотносилась с большим негативным влиянием переживания субъективной незащищенности в сфере труда на удовлетвореность трудом и последствиями для здоровья. Кроме того, уровень дохода семьи является важным фактором, оказывающим влияние на характер переживания мужчинами субъективной незащищенности в сфере труда. Высокий уровень определенности в труде (определенности трудовой роли), сочетающийся как с

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НА УКИ

количественной, так и с качественной субъективной незащищенностью в сфере труда, у мужчин взаимосвязан с более высокой удовлетворенностью трудом. Анализ гендерных различий в переживании субъективной незащищенности в сфере труда играет еще большую роль в связи с динамично меняющейся социальной ролью женщин в современном российском обществе [Лежнина 2013]. С одной стороны, все еще существует социальный стереотип о женщине - хранительнице очага, для которой работа как таковая не столь уж важна, следовательно, действие возможных угроз ее утраты не будет столь сильным, как для работающих мужчин, на которых ложится главная ответственность по обеспечению достатка семьи, с другой - все больше независимых, самостоятельных женщин проявляют честолюбивые устремления сделать карьеру, становятся главными «добытчицами» в своих семьях, перенимая эту традиционно мужскую социальную роль. Для подобной категории женщин работа как таковая имеет очень большую ценность, следовательно, переживание угрозы ее утраты тоже будет протекать острее и повлечет более негативные последствия, то есть можно ожидать, что в данном случае переживание субъективной незащищенности в сфере труда у мужчин и женщин не будет иметь различий.

В данной статье мы сузим анализ гендерных различий субъективной незащищенности в сфере труда до понимания только особенностей переживания субъективной незащищенности в качественно-количественном и когнитивноаффективном аспектах.

Теоретико-методологический базис данного исследования составили работы когнитивно-аффективного (S. Ashford, I. Borg, C.M. Brotheridge, H. De Witte, D. Elizur, J. Hellgren, G.-H. Huang, J. K.Ito, C.J. ^nig, C. Lee., X. Niu, J. Pienaar, T. Staufenbiel, M. Sverke, А. Смирнова), качественно-количественного (S. Ashford, L. Greenhalgh, J. Hellgren, C. Louis-Guerin, Z. Rosenblatt, E. Roskies, M. Sverke, C. Fournier), а также процессного (S.J. Ashford, G.-H. Huang, C. Lee, X. Niu) подходов к субъективной незащищенности в сфере труда.

Эмпирический базис исследования составили 680 работников, в том числе 246 женщин и 434 мужчины, средний возраст 32,6 года. Методики исследования: Утрехская шкала увлеченности персонала работой В. Шауфели и А. Беккера [Schaufeli, Bakker 2003], методика диагностики субъективной незащищенности в сфере труда Д. Хелгрена с коллегами [Hellgren et. al. 1999] в переводе и адаптации А. Смирновой [2015д]; методика диагностики когнитивного и аффективного компонентов субъективной незащищенности в сфере труда Х. Де Витта, (Job Insecurity Scale, H. De Witte 2000, 2012) в переводе и адаптации А. Смирновой [2015а], опросник для определения уровня воспринимаемой организационной поддержки (Survey of Perceived Organizational Support, R. Eisenberger et al., 1986, сокращенная версия, перевод и адаптация А.Ю. Смирновой [2015 г]), Удовлетворенность условиями и содержанием труда (для диагностики применялся Миннесотский опросник удовлетворенности трудом (D. J.Weiss, R. V.Dawis, G.W.England, L. H.Lofquist, 1967), короткая версия) в адаптации А.Ю. Смирновой [2015в]); of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales (R.G.Netemeyer, J.S.Boles, R.McMurrian [1996]), в адаптации А.Ю. Смирновой [2015б]. Результаты выполненных адаптаций и валидизаций указанных методик на русскоязычной выборке приводятся в отдельных статьях. В описываемом исследовании указанные методики применяются как достаточно хорошо зарекомендовавшие себя психодиагностические инструменты. Посредством анкетирования анализировалась также удовлетворенность карьерой. Методы математико-статистического анализа данных - корреляционный анализ, сравнение средних с применением t-критерия Стьюдента, дискриминантный анализ.

Ученые записки: электронный научный журнал Курского государственного университета. 2015. № 4 (36)

Смирнова А. Ю. Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда

мужчинами и женщинами

Эмпирические результаты. Взаимосвязь анализируемых параметров в женской (N=246) и мужской (N = 434) выборках представлена в корреляционной матрице в таблицах 1 и 2.

Таблица 1

Результаты корреляционного анализа анализируемых параметров ________________ в женской выборке ____________________________

Наименование коррелирующего параметра СН общий уровень (De Witte) Когнити вная СН Аффект ивная СН СН Общий уровень (Helgren) Количес твенная СН Качест венная СН

Конфликт между семьей и работой ,373** ,282** ,368** ,256** 146* ,258**

Конфликт между работой и семьей ,311** ,271** ,279** ,255** 169** ,234**

Удовлетворенность трудом (в общем) -,294** -,349** -,193** -,225** -,022 -,333**

Удовлетворенность содержанием труда -,291** -,347** -,189** -,229** -,051 -,309**

Энтузиазм -,252** -,328** -,143* -,219** 020 -,364**

Воспринимаемая организационная поддержка -,247** -,265** -,183** -,232** -,056 -,308**

Увлеченность работой (в общем) -,246** -,299** -,156* -,227** 008 -,364**

Удовлетворенность условиями работы -,238** -,281** -,157* -,163* 027 -,282**

Энергичность -,225** -,258** -,155* -,223** -,020 -,331**

Поглощенность работой -,220** -,265** -,141* -,198** 022 -,334**

Удовлетворенность карьерой -,098 -,133* -,052 ж -,159 035 -,284**

Примечание: ** двусторонняя корреляция значима на уровне 0.01 * двусторонняя корреляция значима на уровне 0.05

Таблица 2

Результаты корреляционного анализа анализируемых параметров

в мужской выборке

Наименование коррелирующего параметра СН общий уровен ь (De Witte) Когнити вная СН Аффект ивная СН СН Общий уровень (Helgren) Количес твенная СН Качест венная СН

Конфликт между семьей и работой ,330** ,359** ,195** ,453** ,286** ,427**

Удовлетворенность трудом (в общем) -,320** -,377** -,152** -,463** -,193** -,518**

Энергичность -,237** -,255** -,149** -,341** -,128** -,393**

Удовлетворенность карьерой -,235** -,263** -,141** -,420** ж -,118 -,517**

Конфликт между работой и семьей ,229** ,256** ,118* ,285** ,135** ,306**

Увлеченность работой (в общем) -,212** -,241** -,113* -,335** -,111* -,399**

Удовлетворенность условиями работы -,194** -,263** -,055 -,392** -,126** -,469**

Энтузиазм -,180** -,209** -,085 -,297** -,069 -,378**

Воспринимаемая организационная поддержка -,169** -,242** -,046 -,429** -,162** -,495**

Поглощенность работой -,169** -,201** -,077 -,288** -,104* -,335**

Примечание: ** двусторонняя корреляция значима на уровне 0.01 * двусторонняя корреляция значима на уровне 0.05

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НА УКИ

По результатам сравнения средних значений по методике Х. Де Витта с коллегами, с применением t-критерия Стьюдента для независимых выборок, можно заключить, что выраженность когнитивного (мужчины - 12,48, женщины - 12,9, р = 0,088, различия незначимы) и аффективного (мужчины - 12,34, женщины - 12,56, р = 0,466, различия незначимы) компонентов субъективной незащищенности в сфере труда у мужчин и женщин одинакова. Результаты дискриминантного анализа также свидетельствуют о незначимости различий классов по данным дискриминантным переменным, различия средних значений в группах мужчин и женщин, диагностируемых как в целом по методике (F = 2,25, p = 0,13), так и по шкалам «когнитивная субъективная незащищенность» (F = 2,91, p = 0,088), «аффективная субъективная незащищенность» (F = 0,53, p = 0,466), отсутствуют [Наследов 2013]. Однако по методике Д. Хелгрена с коллегами различия обнаружены, как описано далее. Анализируемый набор переменных обладает определенной дискриминантной способностью (Лямбда Уилкса = 0,924, Хи-квадрат 53,287, р = 0,001, % объяснительной дисперсии = 100, каноническая корреляция 0,277). При этом (согласно значению статистики F-удаления, Лямбды Уилкса) наиболее значимы для анализа различий в последствиях переживания субъективной незащищенности в сфере труда: конфликт между работой и семьей (F искл. 25,871; Лямбда Уилкса 0,969); удовлетворенность содержанием работы (F искл. 11,925; Лямбда Уилкса 0,950); поглощенность работой (F искл. 9,043; Лямбда Уилкса 0, ,946); воспринимаемая организационная поддержка (F искл. 5,342; Лямбда Уилкса 0, ,940); удовлетворенность карьерой (F искл. 5,060; Лямбда Уилкса 0, ,940). Следует отметить, что указанные выше значения Лямбды Уилкса достаточно высоки, однако, принимая во внимание, что гендерные различия не являются единственными детерминантами различий переживания субъективной незащищенности в сфере труда, к таковым, к примеру, следует отнести статус должностной позиции, особенности рынка труда и возможности трудоустройства на новом месте работы, поддержку социального окружения, получаемую респондентом и т. д., а также то, что дискриминантный анализ является методом, позволяющим провести более глубокое в сравнении с другими существующими исследование различий между градациями зависимой переменной и влияния на нее независимых переменных [Наследов 2013: 286], его результаты можно счесть приемлемыми для подтверждения обсуждаемых различий.

Согласно результатам корреляционного анализа, переживание субъективной незащищенности в сфере труда у мужчин (в целом по методике Н. De Witte) более сильно взаимосвязано с конфликтом между семьей и работой (r = 0,330, значима p=0,001), можно заключить, что требования семьи и семейные обязанности ведут к усилению переживания субъективной незащищенности в сфере труда у мужчин. Кроме того, у мужчин удовлетворенность трудом (в общем), энергичность, удовлетворенность карьерой, увлеченность работой (в общем) снижают переживание субъективной незащищенности в сфере труда. Воспринимаемая организационная поддержка в мужской выборке, вопреки ожиданиям и в отличие от женской выборки, менее связана с переживанием субъективной незащищенности в сфере труда (в когнитивном и аффективном ее аспектах); в когнитивном оценивании рабочей ситуации как угрожающей утратой занятости ее роль несколько возрастает, а с аффективными переживаниями, связанными с этими угрозами, воспринимаемая организационная поддержка не взаимосвязана (r=-0,046, не значима), при этом воспринимаемая организационная поддержка играет роль в снижении переживания субъективной незащищенности в сфере труда в качественном аспекте (r=-0,495, значима p=0,001), что еще раз подтверждает, что организационная поддержка является важным фактором профессионального развития сотрудников, которому создается угроза (качественный

Ученые записки: электронный научный журнал Курского государственного университета. 2015. № 4 (36)

Смирнова А. Ю. Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда

мужчинами и женщинами

аспект СН). Наиболее слабо из анализируемых параметров переживание субъективной незащищенности в сфере труда (в когнитивно-аффективном и качественноколичественном аспектах) взаимосвязано с поглощенностью работой, так как поглощенность как параметр увлеченности персонала работой отражает интерес к содержанию труда, что также объясняет, почему поглощенность показала наиболее выраженную взаимосвязь именно с угрозой утраты важных для работника аспектов работы, в том числе с возможным изменением ее содержания (качественной субъективной незащищенностью). Когнитивное оценивание рабочей ситуации как угрожающей занятости отрицательно связано с такими параметрами, как удовлетворенность содержанием и условиями труда, карьерой, энергичность, воспринимаемая организационная поддержка, увлеченность работой (в общем).

В женской выборке переживание субъективной незащищенности в сфере труда в целом более связано с ролевым конфликтом, как между работой и семьей, так и семьей/работой, при этом противоречие требований работы семье более тесно связано с переживанием субъективной незащищенности в сфере труда в женской выборке, несмотря на то, что более высоко противоречие требований рабочей среды и семьи оценивают мужчины (женщины 10,35; мужчины 11,28 (р=0,001)). Воспринимаемая организационная поддержка в женской выборке также связана с субъективной незащищенностью в сфере труда более тесно, чем в мужской, как в когнитивноаффективном, так и в качественно-количественном аспектах. Переживание СН (аффективный компонент) в женской выборке взаимосвязан с большим числом анализируемых параметров, то есть последствия переживания субъективной незащищенности в сфере труда женщинами более предсказуемы и менее вариативны, чем мужчинами.

У мужчин и женщин значимо различается характер переживания субъективной незащищенности в сфере труда в качественно-количественном аспектах, как можно заключить по результатам сравнения средних значений по методике Д. Хелгрена с коллегами, с применением t-критерия Стьюдента для независимых выборок. Женщины более высоко оценивают субъективную незащищенность в сфере труда (мужчины - 17; женщины - 17,68, р = 0,006) как угрозу потери работы (мужчины - 7,35; женщины -7,68, р = 0,026) и угрозу потери важных ее аспектов (мужчины - 9,64; женщины - 10, р = 0,026). Выполненный дискриминантный анализ также свидетельствует о наличии различий классов по данным дискриминантным переменным, различия средних значений в группах мужчин и женщин, диагностируемых как в целом по методике (F = 7,404, p = 0,007), так и по шкалам «количественная субъективная незащищенность» (F = 4,965, p = 0,026), «качественная субъективная незащищенность» (F = 4,492, p = 0,034) значимы. Результаты корреляционного анализа свидетельствуют, что угроза потери работы (в общем) у мужчин и женщин более тесно связана с эмоциональными переживаниями (r=0,444, р = 0,001 и r=0,461, р = 0,001 соответственно), чем угроза утраты важных аспектов работы (r=0,258, р = 0,001 и r=0,194, р = 0,001 соответственно). Угроза утраты важных аспектов работы более тесно связана с эмоциональными переживаниями в женской выборке (r=0,258, р = 0,001) с сравнении с мужской (r=0,194, р = 0,001). Следует отметить, что анализируемые последствия переживания субъективной незащищенности в сфере труда показали более выраженную взаимосвязь с качественным аспектом субъективной незащищенности. Таким образом, последствия переживания субъективной незащищенности в сфере труда в качественном аспекте более предсказуемы в обеих анализируемых группах, чем последствия количественной субъективной незащищенности, при этом в мужской группе эта закономерность выражена ярче. В группе мужчин качественная субъективная незащищенность отрицательно коррелирует с такими параметрами, как

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НА УКИ

удовлетворенность трудом (в общем), удовлетворенность карьерой, воспринимаемая организационная поддержка, удовлетворенность условиями работы, удовлетворенность содержанием труда. В женской выборке наиболее выражена отрицательная взаимосвязь с параметрами: энтузиазм, увлеченность работой (в общем), поглощенность работой, удовлетворенность трудом (в общем), энергичность, удовлетворенность содержанием труда. Следует отметить, что переживание субъективной незащищенности в сфере труда, обусловленное угрозой утраты важных для респондента характеристик работы (качественный аспект), в женской выборке принципиально отличается по характеру взаимосвязи с поглощенностью работой и удовлетворенностью карьерой: обнаружена выраженная отрицательная взаимосвязь указанных параметров, в то время как с другими аспектами субъективной незащищенности этой взаимосвязи нет или она невыраженная. В мужской выборке взаимосвязь качественной СН с поглощенностью работой также более выражена, чем с другими анализируемыми аспектами СН.

Сопоставление действительных классификаций «известных» объектов и их классификаций при помощи канонических функций показывает, что процент совпадений в целом по выборке составил 66 %, при этом количество совпадений в мужской выборке значительно выше (392 правильно, 42 неправильно

классифицированных объекта, 91 % совпадений), чем в женской выборке

(57 правильно, 189 неправильно классифицированных объекта, 23 % совпадений). Соотношение ошибочных предсказаний в мужской и женской выборках значимо различается по критерию Фишера, F = 18,833, Р=0,01. Таким образом, можно заключить, что обнаруженные нами в эмпирическом исследовании закономерности обладают большей предсказательной ценностью в мужской выборке, чем в женской; высокий процент ошибочной классификации при помощи канонической функций женщин-респонденток к категории «мужчин» свидетельствует, что профессиональная социализация большого числа женщин происходит по мужскому типу. Таким образом, значение субъективной незащищенности в сфере труда в данной группе работниц будет сходным с мужским, что подтверждает выдвинутое нами предположение о трансформации гендерных ролей работающих женщин в современном российском обществе.

На основании результатов математико-статистического анализа можно заключить, что переживание субъективной незащищенности в сфере труда мужчинами и женщинами имеет ряд общих черт, однако имеет и выраженные важные особенности, которые следует учитывать при разработке мер профилактики переживания субъективной незащищенности в сфере труда в условиях организационных изменений. В качестве недостатков выполненного исследования следует отметить, что оно не учитывает изменение выраженности параметров и их взаимосвязей в лонгитюдном аспекте, однако дальнейшее изучение очерченной тематики позволит преодолеть указанные ограничения.

Библиографический список

Лежнина Ю.П. Трансформация гендерных ролей в современной России // Общественные науки и современность. 2013. №4. С. 165-176.

Наследов А. Н. IBM SPSS Statistics 20 и AMOS: профессиональный

статистический анализ данных. СПб., 2013. 416 с.

Смирнова А.Ю. Двухкомпонентная модель субъективной незащищенности в сфере труда в зарубежных исследованиях: психологическое содержание и диагностика феномена // Научный журнал. Известия Саратовского университета. Новая серия. 2015а. Сер. Философия. Психология. Педагогика. Вып. 4. (в печати)

Ученые записки: электронный научный журнал Курского государственного университета. 2015. № 4 (36)

Смирнова А. Ю. Особенности переживания субъективной незащищенности в сфере труда

мужчинами и женщинами

Смирнова А.Ю. Значение ролевого конфликта в переживании субъективной незащищенности в сфере труда, 2015б (в печати).

Смирнова А.Ю. Миннесотский опросник удовлетворенности трудом: адаптация и проверка валидности на русскоязычной выборке, 2015в (в печати)

Смирнова А.Ю. Роль организационной поддержки в профессиональном развитии персонала // Акмеология. 2015г. № 4. (в печати)

Смирнова А.Ю. Субъективная незащищенность в сфере труда в проблемном поле организационной психологии: перевод, операционализация, методологические рамки исследования феномена // «Организационная психология: люди и риски»: сб. материалов V российско-американской науч.-практ. конф. (29-30 мая 2014 г.) / под ред. проф. Л.Н. Аксеновской, проф. Е.В. Рягузовой. Саратов: ИЦ «Наука», 2015. С. 217-224

Смирнова А. Ю. Субъективная незащищенность в сфере труда:

операционализация и измерение // Материалы Юбилейной конференции «От истоков -к современности» (130 лет организации психологического общества при Московском университете), 29 сентября - 1 октября 2015 г., Москва. 2015д. (в печати).

De Witte H. Job insecurity: Review of the international literature on definitions, prevalence, antecedents and consequences // Journal of Industrial Psychology. 2005. № 31 (4) P. 1-6

Eisenberger R., Huntington R., Hutchinson S., Sowa D. Perceived organizational support // Journal of Applied Psychology. 1986. № 71. P. 500-507

Hellgren J., Sverke M., Isaksson K. A two-dimensional approach to job insecurity: Consequences for employee attitudes and well-being // European Journal of Work and Organizational Psychology. 1999. № 8. P. 179-195.

Hirschfeld R. R. Does Revising the intrinsic and extrinsic subscales of the Minnesota satisfaction Questionnaire short form make a difference? // Educational and Psychological Measurement. 2000. № 60 (2). P. 255-270

Netemeyer R G., Boles J. S., McMurrian R Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales/ Journal of Applied Psychology. 1 996. Vol. 81. No. 4. P. 400-410

Pienaar J., De Witte H., Hellgren J., Sverke M. The cognitive/affective distinction of job insecurity: Validation and differential relations // Southern African Business Review. 2013. № 2. P. 1-22.

Richter А. Job Insecurity and Its Consequences, Investigating Moderators, Mediators and Gender диссертация. Stockholm. Ph.D. thesis. 2011. 106 P.

Schaufeli W., Bakker A. Utrecht Work Engagement Scale / Preliminary Manual -Utrecht: Occupational Health Psychology Unit; 2003. 58 р..

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.