CC BY
39
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
ТЕРРИТОРИЙ
Особенности перехода компаний на удаленную работу в условиях пандемии
Features of the transition of companies to remote work in a pandemic
В данной статье освещены аспекты организации перехода компаний на работу в удаленном формате, проанализирован опыт российских и зарубежных компаний по удаленной работе, выделены преимущества и обозначены проблемы удаленной работы. Конкретизированы законодательные основы удаленной работы в Российской Федерации.
Ключевые слова и словосочетания: удаленный формат работы, преимущества удаленной работы, тенденции перехода на удаленный режим работы, законодательные основы удаленной работы в Российской Федерации, проблемы перехода на удаленную работу.
The paper highlights the aspects of transition of companies to work in a remote format, analyzes the experience of Russian and foreign companies in remote work, highlights the advantages and identifies the problems of remote work. The legislative basis for remote work in the Russian Federation is concretized.
Keywords: remote work format, advantages of remote work, remote work, tendencies to switch to remote work, legislative basis for remote work in the Russian Federation, problems of switching to remote work.
Прутцкова
Светлана Валерьевна
Кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента Балаковского филиала РАНХиГС
Svetlana V. Pruttskova
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Economics and Management of Balakovo branch of RANEPA
Пророкова Елена Анатольевна
Кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента Балаковского филиала РАНХиГС
Elena A. Prorokova
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Economics and Management of Balakovo branch of RANEPA
e-mail: [email protected] УДК 658.5
Кризис - это то, что уже продолжительное время сковывает бизнес-структуры, не давая им адаптироваться к новым изменениям. Внешние факторы постоянно вносят свои коррективы в существование и управление бизнес-процессами, а также изменяют подходы к оценке эффективности управления бизнес-структурами. В 2020 году, когда мировое сообщество столкнулось с пандемией, предприятия России столкнулись с новой для себя формой организации труда. Поэтому с приходом пандемии ко всем проблемам добавилась и проблема организации и управления удалённой работы весомой части работников, данные факторы также повлияли на оценку эффективности управления корпоративными структурами в целом.
Решение по введению ограничений передвижения граждан с марта 2020 года привело к практически полному переводу работников на дистанционный формат работы. Конечно же это требовало значительных затрат на управление бизнес-структурами, так как не у всех сотрудников были дома необходимое оборудование (компьютеры) и полная информационная база для выполнения своих обязанностей. Помимо этого, возникла проблема взаимодействия между работниками и взаимодействия с руководством на разных уровнях, а также четкой и быстрой обратной связи.
Но, несмотря на все трудности, многие корпоративные структуры (компании) также оценили преимущества удаленной работы:
- снижение затрат на аренду помещений (офисов) и коммунальные услуги;
- 54 -
ACTUAL ISSUES OF MODERN SCIENCE AND SOCIETY - 2/2021
- снижение затрат на содержание обслуживающего персонала;
- снижение транспортных затрат;
- снижение затрат на услуги связи и т.д.
Удаленный формат работы требует существенного пересмотра уже устоявшихся принципов и способов организации работы в компании, политики по организации труда, способов взаимодействия с работниками, должностных обязанностей, форм взаимодействия с сотрудниками компании, налаживание «обратной связи», а также различные формы контроля качества и своевременности выполнения работ.
Все вышеперечисленные задачи требуют формирование новой корпоративной культуры, внесение изменений в установленный график работы, изменения привычных приоритетов, перераспределение ответственности по выполняемым задачам, налаживание взаимодействия в коллективе. Может так произойти, что одна команда работает одинаково в одной организации, но с другой стороны, пропадает тесное общение, сотрудники не встречаются или это случается очень редко, в таких условиях все труднее поддерживать общее коллективное отношение.
Проанализировав множество данных о компаниях по всему миру, которые перевели своих сотрудников на удаленный формат работы, видна следующая динамика на рисунке 1.
75
США Европа Россия
Рисунок 1. Количество удаленных работников, млн. чел.
Хочется отметить, что тенденция роста сотрудников, перешедших на удалённый формат работы, постоянно растет. Как мы видим, по диаграмме лидером являются США.
В России численность удаленных сотрудников выросло в период самоизоляции, на рисунке 2 представлена структура компаний по доле сотрудников, переведенных на «дистант». Согласно результатам исследований, только 18,5% российских компаний полностью вывели своих сотрудников на удаленный режим [4].
■ 100%
■ более 75%
■ 50-75%
Рисунок 2. Доля удаленных сотрудников в период самоизоляции
В связи с переходом на удаленный режим работы российские предприятия столкнулись с рядом проблем, которые обусловлены следующими факторами:
- отсутствие четкого регулирования трудовых отношений в условиях удаленной работы, так как это не было прописано в трудовом законодательстве;
- на предприятиях возникли проблемы с наличием соответствующих специалистов в области кадрового администрирования в условиях пандемии;
- необходимость кадровой работы в условиях ограниченного времени;
- неспособность предприятий технически организовать работу сотрудников (отсутствие ПК в должном
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОСТИ: НАУКА И ОБЩЕСТВО - 2/2021
- 55 -
Socio-Economic Development of the Areas
количестве);
- психологический фактор, который повлиял на качество и эффективность работы на дому.
Учитывая вышеизложенное очевидно, что при данном режиме работы существует множество рисков. Так, например, по мнению Коньяковой А.В., Тимофеева В.И., Щеглова Д.К., «при переходе на дистанционный режим работы необходимо обязательно учитывать, что существуют организационные и правовые риски» [5].
Можно согласиться с точкой зрения указанных авторов и отнести снижение эффективности труда персонала предприятия к организационным рискам. В первую очередь, конечно, это невозможность работодателю отследить, как сотрудник соблюдает установленный режим работы. Данная проблема решаема, но требует от специалиста по кадрам разработки четкого плана мероприятий по организации рабочего места в условиях удаленной работы. Решение данной проблемы можно представить в виде взаимосвязанного процесса, изображенного на рисунке 3.
Предоставление возможности работать удаленно - было одним из главных показателей Государственной программы РФ «Информационное общество 2011-2020 годы», утвержденной постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 313.
С 1 января 2021 года вступили в силу поправки в Трудовой кодекс, регламентирующие особенности дистанционной и временной удаленной работы. Правила дистанционной работы регулирует глава 49.1 ТК РФ. Поправки, внесенные Федеральным законом от 08.12.2020 № 407-ФЗ [1], существенно расширили ее. Законодатели ввели понятие удаленной работы, приравняв ее к дистанционной, выделили несколько видов так называемой удаленки и установили порядок ее документального оформления.
Неизменным осталось только правило о том, что дистанционной (удаленной) работой признается занятость вне места нахождения работодателя с взаимодействием через информационно-телекоммуникационные сети, в т. ч. интернет. Рассмотрим новшества подробнее.
Новая редакция ТК РФ предусматривает несколько видов удаленной работы:
- постоянная удаленная работа: работник трудится удаленно в течение всего срока действия трудового договора;
- временная удаленная работа: осуществляется только в течение срока, который прописан в договоре, но не более 6 месяцев;
- чередование удаленной и офисной работы (комбинированная удаленная работа). В случае совмещения удаленной работы и работы на стационарном рабочем месте периодичность и длительность таких видов работы определяются условиями трудового договора (ст. 312.1 ТК РФ). Сроки и периоды работы в ТК РФ не ограничены.
Устанавливаются эти режимы работы трудовым договором или дополнительным соглашением к нему.
Переход на удаленный режим работы является для многих отличной перспективой, поскольку в некоторой степени он снижает давление на сотрудников, возникающее в результате установленных форм трудового контроля. Такой режим работы способствует повышению эффективности труда сотрудников.
Что касается организации работы виртуального офиса, следует отметить, что возложится колоссальная ответственность на работников 1Т-служб и отдел кадров организации. Для более качественной работы в удалённом режиме следует с самых ранних этапов вовлекать этих сотрудников в составление плана действий. Также необходимо предусмотреть оснащение сотрудников рабочими ресурсами, а также хорошо продумать функционал и высокий уровень защиты информации, так как домашние компьютеры и установленные рабочие программы на них слабо защищены от взломов, а чаще всего абсолютно не защищены.
- 56 -
ACTUAL ISSUES OF MODERN SCIENCE AND SOCIETY - 2/2021
Конечно же, не стоит забывать про психологическое состояние работников, все люди разные и для кого-то удаленный режим работы может быть более комфортным, но, а для других - очень стрессовым. Решить проблему можно с помощью регулярных конференций с руководителем с использованием различных мессенджеров, таких, как: Telegram, Zoom ,Skype, Discord, WhatsApp и др.
За длительный период пандемии и работы в удаленном формате возникает вопрос: какой формат будет по ее окончанию? С уверенностью можно заверить, что формат работы не будет прежним(очным). Практически за год эпидемии многие компании научились и привыкли работать в онлайн режиме и уверены, что не откажутся от «удаленки». Во-первых, многие менеджеры уже оценили его преимущества и «созрели» для модернизации рабочих процессов. Во-вторых, усилия и средства, вложенные в «модернизацию», должны принести свои плоды: компании дальновидны и не откажутся от нововведений, повышающих ее эффективность. Данные утверждения косвенно подтверждаются наблюдениями и исследованиями во многих отраслях экономики.
Однако, представителей далеко не всех профессий можно «удалить». Но глобальный «исход из офиса» уже начался в проектировании, продажах, финансах, дизайне, журналистике, программировании, дополнительном образовании, управлении логистикой и других сферах. Если 3/4 функционала сотрудника не требуют его физического присутствия, можно думать о новых форматах работы.
Подведем итоги. Как и любой вид деятельности, удаленный режим работы имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Поэтому наиболее успешной организацией работы в режиме удаленного формата является реализация предложенного алгоритма перехода в удаленный режим работы и решения задачи оптимизации в части организационно-технической поддержки и рабочего условия для каждого сотрудника в удаленном режиме.
Библиографический список
1. Федеральный закон от 08.12.2020 N 407-ФЗ "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части регулирования дистанционной (удаленной) работы и временного перевода работника на дистанционную (удаленную) работу по инициативе работодателя в исключительных случаях" http:// www.consultant.ru
2. Бородина Е. Н. Правовое регулирование надомного и дистанционного труда в Российской Федерации / Е. Н. Бородина // Вестник ВГУ. Сер.: Право 2018. № 4. С. 271-282.
3. Влияние коронавируса COVID-19 на экономику стран мира. - Текст : электронный : [сайт]. - URL: https://www.tadviser.ru/index.php/
4. Как пандемия-2020 изменит принципы организации работы. - Текст: электронный: [сайт]. - URL: https: // finance. rambler.ru
5. Коньякова А.В. Организационно-техническое обеспечение дистанционной работы сотрудников в условиях диверсификации промышленного производства/ А. В. Коньякова, В. И. Тимофеев, Д. К. Щеглов // Управленческое консультирование // Текст: электронный : [сайт]. - URL:https://www.elibrary.ru
6. Стэкпол Б. Пандемия COVID-19 стала проверкой эффективности средств, обеспечивающих удаленную совместную работу // CAD/CAM/CAE. Observer 2020. № 3 (135). - С. 32-34.
7. Remote working, now and forevermore? Текст : электронный : [сайт]. - URL: https://www.computerworld.com
8. What is a Customer Relationship Management (CRM) System? Текст: электронный: [сайт]. - URL: https:// us .hitachi-solutions.com
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОСТИ: НАУКАИ ОБЩЕСТВО - 2/2021
- 57 -
