CC BY
48
Особенности методик гибкого менеджмента Features of flexible management techniques
Гультяева М.А.,
Студент,
Новосибирский национальный исследовательский государственный университет
Россия, Новосибирск speciallylearn @gmail. com
Gultyaeva M.A.,
Student,
Novosibirsk National Research State University
Russia, Novosibirsk speciallylearn@gmail.com
Белорусова И.А.,
Студент,
Новосибирский национальный исследовательский государственный университет
Россия, Новосибирск speciallylearn @gmail. com
Belorusova I.A.,
Student,
Novosibirsk National Research State University
Russia, Novosibirsk
Ожигов В. О.
Студент,
Новосибирский национальный исследовательский государственный университет
Россия, Новосибирск speciallylearn @gmail. com
Ozhigov V.O.
Student,
Novosibirsk National Research State University
Russia, Novosibirsk
Аннотация.
В статье анализируются особенности методик гибкого менеджмента. Рассматриваются идеи концепции проектного менеджмента и отличительные черты гибких методологий управления. Приводятся ценности, преимущества и принципы Agile-подхода, а также особенности, элементы и достоинства методики Scrum, являющейся одним из наиболее распространённых инструментов Agile. Выявляются недостатки гибкого подхода к управлению, связанные со спецификой деятельности компаний, предлагается схема внедрения Agile-подхода в организацию.
Annotation.
The article analyzes the features of flexible management techniques. The ideas of the concept of project management and the distinctive features of flexible management methodologies are considered. The values, advantages and principles of the Agile approach are given, as well as the features, elements and advantages of the Scrum methodology, which is one of the most common Agile tools. The shortcomings of a flexible approach to management related to the specifics of companies' activities are identified, and a scheme for introducing the Agile approach into an organization is proposed.
Ключевые слова: менеджмент, проектный менеджмент, проект, гибкий менеджмент, Agile.
Key words: management, project management, project, flexible management, Agile.
В условиях обострения конкурентной борьбы и глобализации мировой экономики одним из ключевых факторов, обеспечивающих выживаемость компании на рынке, выступает эффективная система проектного менеджмента [1]. Под проектным менеджментом понимается деятельность, в процессе которой определяются и
достигаются точные цели проекта при соблюдении баланса между ресурсами, объёмом работ, качеством, временем и рисками. Однако на практике значительная часть проектов не согласуется с запланированными временными, бюджетными или инвестиционными показателями, что обусловлено неоднородностью и спецификой отдельных хозяйствующих субъектов и сложностью применения традиционных инструментов проектного менеджмента [2]. В таких условиях актуальной становится адаптация инструментов проектного менеджмента к локальным проектам посредством создания гибкой системы проектного менеджмента, позволяющей с большей эффективностью и продуктивностью, а также учётом текущих особенностей и требований экономической среды выполнять поставленные организацией цели и достигать желаемых результатов.
Целью работы является изучение особенностей методик гибкого менеджмента. Для её достижения были использованы методы анализа и синтеза научных публикаций и литературных источников по рассматриваемой теме.
Согласно концепции проектного менеджмента, успешность реализации любого проекта зависит от выбранных методов управления и грамотности их применения [3]. Гибкие методологии управления ориентированы на проектное управление системами, отличающимися синергетическими эффектами различной модальности, неопределённостью и нелинейностью развития. Они предполагают возможность постоянного расширения и изменения сферы применения с учётом динамично развивающихся условий внешней среды.
Agile-технологии учитывают множественность и вариативность событий и условий и ориентированы на принципиальную открытость систем, что позволяет им преодолевать принципы линейности и редукционизма в управлении. Они ориентированы на частую и быструю поставку продукта, что даёт возможность поддерживать высокие темпы изменения рыночной среды, а также на тесное взаимодействие стейкхолдеров, благодаря чему обеспечивается оперативность реакции на меняющиеся требования [4].
Концепция гибкого проектного менеджмента является итеративным подходом в менеджменте, акцентирующим внимание на поэтапной реализации проекта, обеспечивающим тесное взаимодействие внешних и внутренних стейкхолдеров и частую поставку результатов заказчику [5]. В основу Agile-подхода заложены следующие ценности:
• превалирующая важность людей и взаимодействия над инструментами и процессами;
• преимущественная ценность работающего продукта, а не исчерпывающей документации;
• первостепенность сотрудничества с заказчиками, а не согласования контрактов;
• ориентация на готовность к изменениям, а не на следование базовому плану.
Основными преимуществами системы гибкого проектного управления являются прозрачность и понятность проекта для заказчика на всех этапах, возможность оперативной корректировки курса на базе обратной связи со стейкхолдерами, свобода действий команды проекта, повышающая эффективность её работы и стимулирующая творческий подход, а также постоянное и тесное взаимодействие всех членов команды [6]. Идеология Agile строится на следующих принципах [7]:
1. Удовлетворение потребностей заказчика посредством ранней и регулярной поставки ценного продукта в качестве наивысшего приоритета.
2. Возможность изменения требований даже на поздних стадиях работы.
3. Использование изменений для обеспечения конкурентного преимущества.
4. Высокая частота выпуска работающего продукта.
5. Ежедневная совместная работа команды разработчиков и представителей бизнеса.
6. Мотивированность и профессионализм команды, которой необходимо создать комфортные рабочие условия, обеспечить поддержку и доверие.
7. Преимущественность непосредственного общения стейкхолдеров для обмена информацией.
8. Использование работающего продукта в качестве основного показателя прогресса.
9. Возможность стейкхолдеров поддерживать постоянный рабочий ритм бесконечно.
10. Постоянное внимание к качеству и техническому уровню проектирования.
11. Ориентация на минимизацию лишней деятельности.
12. Способность команды к самоорганизации, подразумевающей систематический анализ возможных способов улучшения эффективности и корректировку стиля своей работы.
Одним из наиболее распространённых инструментов Agile выступает методика Scrum, сводящаяся к набору правил самоорганизации команды [8]. Scrum-команды, состоящие из владельца продукта, команды разработчиков и scrum-мастера, самостоятельно решают, как им выполнять работу. Такая командная модель предполагает обеспечение творчества и гибкости, а также минимизацию внешних зависимостей. Основными элементами методологии Scrum являются [9]:
1. Выделенные владелец продукта и scrum-мастер. Владелец продукта отвечает за донесение до команды мнения стейкхолдеров и увеличение ценности разрабатываемого продукта, а scrum-мастер - за достижение поставленных результатов и грамотное распределение обязанностей и задач между членами команды в рамках одного спринта - стабильного временного отрезка, на которые разбивается всё время реализации проекта.
2. Пользовательские истории и бэклог. Пользовательские истории - это варианты использования готового продукта, написанные от лица потенциальных пользователей и с учётом их интересов и потребностей. Все истории разбиваются на конкретные задачи для реализации, которые помещаются в специальный список -бэклог продукта, отражающий все его требуемые характеристики, могущие меняться в течение всей работы над проектом. В бэклоге также указывается время, необходимое для выполнения каждой задачи, что позволяет грамотно распределять задачи между спринтами.
3. Планирование итерации. За каждый спринт команде необходимо выполнить выбранные из бэклога задачи, предоставив по их завершении минимально жизнеспособный продукт.
4. Scrum-доска. Это открытая для всех членов команды доска с базовыми графами «Запланировано на спринт», «В работе» и «Завершено», заполняемыми по мере реализации проекта.
5. Ежедневные собрания. Каждый день вся команда собирается на 10-15 минут возле scrum-доски для обсуждения выполненных и запланированных задач, возникших проблем и идей.
6. Ретроспективы. Это регулярные более продолжительные собрания команды, на которых обсуждается ход выполненных задач за несколько спринтов и корректируется дальнейшая работа.
7. Демонстрация минимально жизнеспособного продукта. По окончании каждого спринта команде необходимо продемонстрировать полностью готовую к использованию функцию разрабатываемого продукта, чтобы получить обратную связь и своевременно внести необходимые корректировки.
8. Диаграмма выгорания. Представляет собой размещённый в общем доступе график, на котором отображается соотношение выполненных задач спринта к оставшимся.
Технология Scrum основана на открытости всех процессов на всех этапах работы [10]. Её применение оптимально для проектов, обладающих гибким содержанием, трансформирующимся по ходу работы, и функционирующих в условиях неопределённости финального результата и высокой динамичности изменений внешней среды. Чаще всего команда, которая создавала проект, продолжает работу над готовым продуктом после его сдачи в формате доработки и поддержки.
Внедрение гибкого подхода к проектному управлению может осуществляться по следующей схеме [11]:
1. Проведение подготовительных мероприятий, направленных на ознакомление организации с особенностями Agile-подхода. Для этого организуются вебинары, семинары, лекции и прочие образовательные занятия по Agile, а также приглашается консультант по Agile, призванный помочь с организацией взаимодействий коллектива.
2. Составление планов по внедрению Agile в компанию. Должны быть разработаны долгосрочный и ежемесячные планы, а также подробные планы задач в рамках месяца, включающие детальное и точное описание результатов их выполнения.
3. Введение отдельных фреймоворков Agile в тестовом режиме для всех отделов и использование различных инструментов Agile с целью ознакомления сотрудников с особенностями методики.
4. Приобретение и установка требуемого программного обеспечения.
5. Распределение отделов на команды специалистов и разделение ролей в командах. Каждая команда должна включать группу разработчиков, владельца продукта и scrum-мастера.
6. Разработка диаграммы спринта, позволяющей лучше понимать особенности организации и течения
проекта.
7. Создание доски Канбан, доступ к которой имеется у всей организации.
8. Обеспечение всех команд имеющейся информацией компании в сфере бухгалтерии, маркетинга, продаж, кадров и прочего.
9. Обеспечение синхронизации команд внутри и между отделами.
10. Минимизация отчётности с целью упрощения и ускорения процессов взаимодействия.
11. Разработка механизма получения постоянной обратной связи от пользователей.
12. Разработка мер мониторинга и оценки успешности внедрения Agile в отделы организации.
13. Реализация пилотных проектов согласно с Agile-подходом.
14. Изменение работы отделов по результатам проведённых пилотных проектов, оценка эффективности и проработка существующих вопросов.
15. Мониторинг произошедших изменений и реализации дальнейших проектов организации.
Несмотря на множество достоинств гибкого подхода к управлению, выделяются и его недостатки,
являющиеся следствием специфики методологии Agile в противопоставление традиционным подходам [12]:
• отсутствие детального плана;
• большое количество итераций;
• угроза рефакторинга на завершающих этапах;
• возможность пренебрежения качеством в результате необходимости принятия быстрых решений;
• применимость метода преимущественно для реализации небольших проектов;
• ограниченность условий для формирования команды;
• высокие требования к профессиональному уровню участников.
Таким образом, в настоящее время благодаря эффективности практического применения методологии Agile она становится частью общепринятых стандартов проектного менеджмента. Её использование оптимально в случае необходимости создания уникального продукта, призванного удовлетворять большое количество стейкхолдеров, с использованием инновационных технологий, когда принципы Agile позволяют с наибольшей гибкостью подойти к процессу работы над проектом. Когда же проект реализуется в относительно стабильном окружении, а технологии производства отработаны и понятны, гибкие методы управления могут, напротив, усложнить работу над проектом. По этой причине наиболее рациональным представляется сочетание гибких и
традиционных методов проектного менеджмента посредством создания гибридных моделей, дающих возможность использовать преимущества каждого из подходов, частично уменьшив присущие им недостатки.
Список используемой литературы:
1. Озорнин С.Ю., Терлыга Н.Г. Компаративный анализ методов оценки эффективности проектного управления и исследование возможности их применения в agile-проектах // Инновации. - 2018. - № 7 (237). - С. 108-112.
2. Тарновский В.В. Адаптивная система проектного менеджмента в экономических системах различного уровня // Вестник Академии знаний. - 2018. - № 5 (28). - С. 319-326.
3. Шаврова О.Г. Эффективное управление проектами: классический подход и гибкие методологии // Философия и ценности современной культуры: материалы XIV Республиканского междисциплинарного научно-теоретического семинара студентов, аспирантов и молодых учёных / отв. ред. А.И. Зеленков. - Минск, 2020. - С. 220-224.
4. Озорнин С.Ю., Терлыга Н.Г. Аналитический обзор моделей гибкого проектного управления в условиях цифровизации менеджериальных процессов // Интеллект. Инновации. Инвестиции. - 2021. - № 5. - С. 53-63.
5. Озорнин С.Ю., Терлыга Н.Г. Методика оценки эффективности гибкого проектного управления на предприятиях ИТ-сферы // Интеллектуальная собственность и инновации: материалы X международной научно-практической конференции. Министерство образования и науки Российской Федерации, ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»; редкол.: Д.Б. Шульгин, Д.А. Метелев, Е.М. Баглаева. - 2018. - С. 154-165.
6. Паркаев П.С. Актуальность использования Agile методологии проектного менеджмента в современных экономических условиях // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2018. - Т. 3, № 4
(14). - С. 87-89.
7. Александрова Т.В. Повышение эффективности проектного управления в организации на основе гибкой методологии Agile // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019. - № 9. - С. 11-15.
8. Зайцева И.А., Ебата В.Ш., Ковбаса Н.А. Практика применения методологий Agile, Scrum в ИТ -проектах // Индустриальная экономика. - 2021. - № 1. - С. 62-69
9. Масловский В.П., Озерова А.А. Теоретические предпосылки и принципы гибких методов управления проектами // Социально-экономический и гуманитарный журнал Красноярского ГАУ. - 2020. - № 1
(15). - С. 68-83.
10. Локтионов Д.А., Масловский В.П. Критерии применения Agile-методологии для управления проектом // Креативная экономика. - 2018. - Т. 12, № 6. - С. 839-854.
11. Кашицына Т.Н., Султанова А.В., Петров И.Е. Формирование механизма по внедрению гибких подходов к управлению проектами Agile для организаций // Журнал прикладных исследований. - 2021. - Т. 1, № 4. - С. 63-67.
12. Докукина А.А. Гибкие подходы к управлению инновационными проектами организаций: значение и возможности Agile // Экономика, предпринимательство и право. - 2021. - Т. 11, № 2. - С. 333-348.
