CC BY
278
Список литературы
1. Абрамян, С. Как заработать в Интернете [Текст] / С. Абрамян. - М. : Спорт Культура-2000, 2008. - 527 с.
2. Акулич, М. Инструменты интернет-маркетинга. Контекстная реклама и маркетинг контента [Текст] / М. Акулич. - М. : Издательские решения, 2006. - 287 с.
3. Алашкин, П. Всё о рекламе и продвижении в Интернете [Текст] / П. Алашкин. -М. : Альпина Диджитал, 2009. - 153 с.
4. Баканова, М. Анатомия корпоративного праздника [Текст] / М. Баканова // Маркетинговые коммуникации. - 2004. - №1. - С. 32 - 35.
5. Васильев, Г. А. Рекламный маркетинг [Текст] : учеб. пособие / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-Москва, 2016. - 276 с.
6. Гитомер, Дж. Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать [Текст] / Дж. Гитомер. - М. : Питер, 2012. - 192 с.
7. Годин, С. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей [Текст] / Сет Годин. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2012. - 192 с.
8. Голик, В. С. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети [Текст] / В. С. Голик, А. И. Толкачев. - М. : Издательство деловой и учебной литературы, 2006. -160 с.
9. Скотт, Д. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем [Текст] / Д. Скотт. - М. : Альпина Паблишер, 2013. - 849 с.
10. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Колер, Г. Армстронг. - М. : Вильямс, 2003 - 1200 с.
Крамаренко Виктория Олеговна - студент направления «Реклама и связи с общественностью» Липецкого государственного технического университета.
Научный руководитель: Качалова Светлана Михайловна - кандидат педагогических наук, доцент, кафедра культуры, заместитель декана ЗФ Липецкого государственного технического университета.
Электронная почта: smkachalovamail.ru
DOI: 10.24411/2070-0717-2019-10214 Д. А. Семин
Липецкий государственный технический университет
Липецк (Россия)
ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТА
Данная статья посвящена особенностям продвижения социально-культурного проекта «Культ. город» в социальной сети ВКонтакте. Описаны инструменты, с помощью которых осуществляется присутствие проекта в социальной сети.
Ключевые слова: социальная сеть, продвижение, социальный проект, Вконтакте, инструменты продвижения.
Интернет стремительно социализируется, и именно это является главным трендом современной онлайн-среды. На сегодняшний день существуют десятки тысяч самых разных социальных сетей и сервисов: коммуникационных, новостных,
профессиональных, графических, блоговых, видео- и многих других. Однако ежедневно в этой нише появляются новые проекты. Суммарная аудитория социальных площадок превышает миллиард пользователей и по некоторым оценкам в ближайшее время обгонит аудиторию поисковых систем [1. С. 240].
Интерес к вопросам интернет-продвижения подтверждается вниманием специалистов в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью. В последние годы появляется множество литературы, статей и научных работ, посвященных этой теме, сайты, посвященные маркетингу, пополняются разделами, которые разъясняют это понятие излагают, как правильно пользоваться этим инструментом продвижения.
Особый интерес вызывает вопрос по продвижению социально значимых для общества проектов. Социальный проект - сконструированное инициатором проекта нововведение, целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменившейся среде материальной или духовной ценности, которое имеет пространственно-временные и ресурсные границы, воздействие которого на людей считается положительным по своему социальному значению. Субъекты социального проектирования: отдельные личности, организации, трудовые коллективы, социальные институты, специально созданные проектные группы. Неотъемлемая черта субъекта проектирования - его социальная активность.
В качестве предмета исследования выступил социально-культурный проект «Культ. город». Данный проект создан для привлечения внимания общественности к важной проблеме сохранения объектов культурного наследия города Липецка и Липецкого региона. Цель направлена на популяризацию материального культурно-исторического наследия города Липецка, призвана обратить внимание общественности на проблему истощения культурного наследия посредством визуализации потерь.
В ходе реализации данного проекта в специально организованной группе в социальной сети в ВКонтакте создается и размещается материал с информацией о памятниках архитектуры города. Контент группы включает в себя фотографии, на которых с помощью техники «наложения» друг на друга отражается современное изображение памятников архитектуры города, новостроек, улиц и изображение того, как они выглядели в XIX, XX веках. Данная технология обработки фотографий позволяет сделать визуальный сравнительный анализ прошлого и современного состояния архитектурных объектов города. Каждая из фотографий сопровождается краткой исторической справкой, что способствует повышению уровня осведомленности жителей об истории Липецка и Липецкого края. Также в группе публикуются выдержки из дошедших до наших дней мемуаров, дневников, писем, сохранившиеся документы и хроники с описанием города и его достопримечательностей. Информация о памятниках архитектуры регионального значения, находящихся на территории города Липецка, в группе каталогизирована -публикуется отдельными сериями, создана отдельная папка-фотоархив, что обеспечивает публичный доступ к информации о культурно-историческом наследии города Липецка, способствует популяризации культурного наследия. Также в группе публикуется серия материалов, основанных на стилистических особенностях архитектурных объектов.
Основной упор в продвижении проекта был сделан на интернет-активность в социальной сети ВКонтакте. Разработан план по подготовке к запуску и план реализации проекта. Перед проектом вставал ряд вопросов по формату присутствия в ВКонтакте. Любой проект может присутствовать в сети в трех основных форматах: публичная страница (паблик), группа или профиль. Есть четвертый формат - мероприятие, но оно подходит в первую очередь для продвижения событий, а не проекта в целом. До недавнего времени у всех форматов были свои особенности, но сейчас сообщества мало чем отличаются друг от друга - их функционал практически идентичен.
Большое количество пользователей ассоциируют любой проект с группой или пабликом. Формат аккаунта для них менее привычен. Создание коммерческого профиля - не самый часто встречающийся вариант представления проекта в социальной сети. При правильном ведении сообщества в большинстве ниш в настоящий момент наиболее эффективно продвижение страницы. По двум причинам: присутствие в блоке интересных страниц существенно увеличивает скорость привлечения новых подписчиков, функционал предложенных новостей позволяет получать большой объём уникального контента от пользователей. Проект начал реализовываться через формат группы в виду своей узконаправленности и позиционирования, но в дальнейшем будет переведён в формат публичной страницы [2. С. 112].
Современные технологии поиска целевой аудитории, а также различные приложения и виджеты существующие в ВКонтакте в корне изменили подходы к позиционированию проектов. Сегодня можно настраивать рекламу, действительно попадая на целевую аудиторию, и имеет массу возможностей перевести посетителей в состояние подписчиков или покупателей. Благодаря этому отпала необходимость использовать «смешанное позиционирование», когда, с одной стороны, показывается, что перед нами коммерческий проект, а с другой - пытаемся объединить людей вокруг интереса. Если перед проектом стоит цель получения прибыли и окупаемость вложений в продвижения через социальную сеть, то рекомендуется не усложнять. Есть два позиционирования проекта: прямое коммерческое (по бренду) и сообщество по интересам, где одной из разновидностей является личный блог, каждый из этих вариантов подходит конкретным нишам [3. С. 95].
Проект «Культ. город» позиционирует себя не как коммерческое сообщество, а как сообщество по интересам. Люди объединяются в сообщество по интересам для того, чтобы получать ответы на свои вопросы в рамках интересующей темы, находить полезную информацию, завязывать знакомства с единомышленниками, обсуждать последние новости. В статусе сообщества «Культ. город» написано: «Проект студентов кафедры культуры ЛГТУ». Данный статус пользователи видят в блоке «Интересные страницы», и это может послужить дополнительной каналом привлечения внимания. Такой возможностью не стоит пренебрегать. Единственный минус - ограничение по символам: их может быть не более 140. Но и этого достаточно, чтобы заявить в нем главную информацию или ключевой оффер, социальные доказательства, телефон для связи или ссылку на личные сообщения. Умная лента социальной сети свела на нет частый постинг. Пост, опубликованный несколько недель назад, запросто могут прочесть в ленте, потому что алгоритмы так решили. Основной тренд на сегодня - резкое снижение постов в день и такое же резкое улучшение их качества. Четких однозначных критериев на этот счет не существует: 2-3 поста в неделю может быть вполне нормальной частотой. И даже раз в неделю - тоже. Единственное ограничение: больше трех постов в день в группе не публикуются. Это максимум для проекта [4. С. 95].
В виду специфики проекта был выбран формат комбинированных постов. В них размещается небольшая историческая справка/информация о памятнике культуры или здание, которое представляет архитектурную ценность для города. Ко всему этому подкрепляется опрос, в котором предлагается дать оценку - нравится или не нравится дом/ здание/памятник. Создавать большие объемы контента в сжатые сроки стало абсолютно не нужной задачей. Публикации желательно делать редко, но метко. Качественный контент по-прежнему некому писать. Посты в «Культ. городе» иногда берутся из смежных ресурсов, потому что не хватает материалов для подготовки своих уникальных постов по теме.
Процесс создания контента начинается с анализа всех пожеланий от подписчиков, интересов и вопросов по тем или иным местам нашего города, о которых они хотели бы узнать [5. С. 256]. В контент-плане обозначается тема поста, после чего начинается сбор
всего имеющегося материала по данному вопросу. Информация берется из тематических форумов, из многочисленных комментариев, которые есть в пабликах близкой тематике.
Группа «Культ. город» делает акцент на вовлечении аудитории в обсуждение проблемы истощения культурного наследия города Липецка. Через посты мы открываем возможность высказаться и оставить свое мнение. Распишем подробней, для чего нужно вовлечение.
Во-первых, для попадания в умную ленту социальной сети. Комментарии, уникальный контент, а также регулярные заходы в сообщество повышают шанс на попадание постов в ленту новостей пользователя. Во-вторых, уникальные комментарии увеличивают шансы на получение галочки «Прометей», хотя охваты от него не дают результатов. Но самое главное - вовлечение необходимо для повышения лояльности и подписок, а также для привязки пользователя к группе. Одно дело, когда пользователь приходит в сообщество, где все молчат, и другое - когда он погружается в атмосферу, где регулярно идут бурные обсуждения. И комментарии не менее полезны, чем сам контент. Вовлечение проекта строится на ответах на вопросы. Чтобы диалог начался, должен быть катализатор, и вопросы для этого идеально подходят. На поддержке дискуссии. Если она началась, то надо стараться поддерживать ее, не давая угаснуть. Следует разжигать активность участников дальше и дальше, до логического конца. На внимании и признании. Задача человека, который управляет коммуникацией, - создать систему, в которой пользователям будет очевидно, что о них заботятся, постоянно помнят и регулярно признают заслуги перед всем сообществом. Такие люди становятся ядром группы, запускают «сарафанное радио» о группе.
На основе всех данных можно сделать вывод, что продвижение социального проекта посредством, методам и способам тесно связан с инструментами продвижения коммерческого проекта. Функциональные способности ВКонтакте, разрабатывающиеся с уклоном на бизнес сообщества, также позволяют использовать их и в некоммерческом проекте и успешно продвигать посредством качественного контента и грамотного ведения сообщества, умением пользоваться и настраивать все имеющиеся инструменты социальной сети для проекта.
Список литературы
1. Кабани, Ш. SMM в стиле Дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях и новых медиа: [Текст] / Ш. Кабани ; пер. с англ. - СПб. : Питер, 2012. - 240 с.
2. Корзун, Н. В. Рок, игры, мода и реклама [Текст] / Н. В. Корзун. - М. : Дрофа, 2015. - 113 с.
3. Румянцев, Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход [Текст] / Д. Румянцев. - СПб. : Питер, 2018. - 95 с.
4. Сенаторов, А. А. Битва за подписчика ВКонтакте. SMM-руководство [Текст] / А. А. Сенаторов. - М. : Альпина Паблишер, 2016 - 168 с.
5. Стариков, А. Г. Масс-медиа современной России [Текст] / А. Г. Стариков. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2013. - 256 с.
6. Качалов, С. О. Изучение эффективности воздействия социальной рекламы на молодежь [Текст] / С. О. Качалов // Международная научно-техническая конференция молодых ученых БГТУ им. В. Г. Шухова / БГТУ им. В.Г. Шухова. - Белгород, 2017. -С. 689-695.
7. Щербаков, С. А. Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера [Текст] / С. А. Щербаков. - СПб. : Питер, 2015. - 256 с.
8. Advertme.ru - портал о маркетинге и рекламе [Электронный ресурс]. - URL: http:// www.advertme.ru (дата обращения: 10.11.2019). - Загл. с экрана.
9. Cossa.ru - информационный портал о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде [Электронный ресурс]. - URL: http://www.cossa.ru/ (дата обращения: 10.11.2019). -Загл. с экрана.
10. Likeni.ru - портал о Digital-маркетинге и SMM [Электронный ресурс]. - URL: http://www.likeni.ru/ (дата обращения: 10.11.2019). - Загл. с экрана.
11. Netology.ru - портал университета интернет-профессий, блог [Электронный ресурс]. - URL: http://netology.ru/ (дата обращения: 10.11.2019). - Загл. с экрана.
Семин Дмитрий Анатольевич - студент кафедры культуры факультета гуманитарно-социальных наук и права Липецкого государственного технического университета.
Электронная почта: mityaseminn@ya.ru
Научный руководитель: Качалова Светлана Михайловна - кандидат педагогических наук, доцент, кафедра культуры Липецкого государственного технического университета.
Электронная почта:smkachalovamail.ru
DOI: 10.24411/2070-0717-2019-10215
Е. А. Юхмина
Челябинский государственный университет
Челябинск (Россия)
АНГЛОЯЗЫЧНЫЕ ПРОДАЮЩИЕ ИНСТАГРАМ-ПОСТЫ КАК НОВЫЕ МЕДИАСРЕДСТВА
В статье рассматриваются англоязычные продающие посты в социальной сети Инстаграм как новые медиасредства, выделяются особенности их репрезентации с позиции прагмалингвистического подхода; исследуются рекламные форматы. Проведенный комплексный анализ особенностей англоязычных Инстаграм-постов свидетельствует о том, что акцент на товаре/услуге делается при помощи ряда лингвистических средств, что и обуславливает их убедительность для пользователей сети.
Ключевые слова: Инстаграм, англоязычные посты, медиасредства, хэштег, интернет-реклама.
Социальные сети предоставляют неисчерпаемые возможности для продвижения товаров и услуг. Рекламные сообщения (посты) становятся все более изощренными, сложными и завуалированными. Неискушенные пользователи сети легко попадают под их манипулятивное воздействие. Коммуникативная цель рекламного поста -мотивировать пользователей на покупку посредством различных лингвистических и экстралингвистических средств [1].
В настоящем исследовании мы рассматриваем англоязычные продающие посты в социальной сети Инстаграм как новые медиасредства. Медиа (от лат. medium - «средний» или «посредник») - ключевой термин Торонтской школы теории коммуникации (The Toronto school of the communication research) [6]. Это широкое понятие, которое включает в себя всю совокупность технологических средств и коммуникативных приемов, служащих для передачи конкретному потребителю информационного сообщения в том или ином виде: текст, музыка, изображение. Сюда мы относим и быстроразвивающуюся сетевую платформу Инстаграм, созданную для мгновенного обмена фото и видеоматериалами.
