CC BY
142
Коротич Р.А.
студент
ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет» г. Донецк, Донецкая Народная Республика
ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Аннотация: в данной статье рассматриваются характерные отличия договора купли-продажи, заключенного в сети Интернет. А также рассматривается внутригосударственное регулирование данного вида сделок.
Ключевые слова: интернет-сделка, права покупателя, юридические гарантии, электронные средства, электронная подпись.
Korotich R.A.
Student
Donetsk National University Donetsk, Donetsk People Republic
SPECIFITY OF SALES CONTRACT ON THE INTERNET
Abstract: this article considers the characteristic differences of sales contract made on the Internet along with domestic regulation of this type of contracts.
Key words: contract on the Internet, buyer's rights, legal guarantees, e-money, e-signature.
На современном этапе социально-экономического развития государств большое влияние на данный процесс оказывает цифровизация. Под цифровизацией можно понимать «активный процесс преобразования информации в цифровую форму» [1]. По сравнению со статистикой 2012-2014 гг. процент населения, вовлеченного в пользование всемирной сетью, вырос в разы.
В связи с массовой вовлеченностью людей в глобальную компьютерную сеть Интернет, увеличивается количество совершаемых сделок в Интернете. Совершение сделок дистанционно имеет свои положительные и отрицательные стороны.
К положительным сторонам относятся: высокая скорость совершения сделки, большой выбор ассортимента, дистанционная оплата, использующая банковские системы или системы электронных денег, отсутствие необходимости продавцам приобретать или арендовать площадки для осуществления своей торговой деятельности и прочие.
Однако невозможно наверняка проверить качество покупаемого товара, соответствие его в реальности предлагаемым фотографиям. Исходя из этого, довольно часто происходят различные нарушения прав потребителя, в связи с чем, необходимо качественное правовое регулирование.
Поскольку сделки в Интернете совершаются не в реальном пространстве, отсутствует контакт между продавцом и покупателем. С.В. Малахов, рассмотрел следующие обязательные признаки Интернет-сделки:
1) Интернет-сделка представляет собой юридический факт. Согласно п. 2 ст. 11 Гражданского Кодекса Украины (далее - ГК Украины), сделки являются основанием для возникновения гражданских прав и обязанностей;
2) во время совершения Интернет-сделки обе стороны проявляют свою волю (волю продать товар, волю купить данный товар);
3) участники Интернет-сделки рассчитывают на конкретный результат (т.е. получение товара, прибыли...);
4) Интернет-сделка является правомерной в том случае, если предмет торговли не запрещен или не изъят из оборота и т.п. [2]
Таким образом, можно сделать вывод о том, что сделки, совершаемые в Интернете, по вышеперечисленным признакам ничем не отличаются от сделок вне Интернета, а значит должны регулироваться теми же нормами. Однако для достижения данного результата потребуются определенные действия, которые мы рассмотрим далее.
В Российской Федерации депутаты предпринимали попытку урегулировать данный вопрос и внесли законопроект Федерального Закона № 11081-3 «Об электронной торговле в Российской Федерации», который был отклонен Государственной Думой. Он предусматривал введение новых понятий в оборот, регулирующих сферу электронной торговли. Однако под электронной торговлей понималось «заключение договора с использованием электронных средств» [3].
Согласно статье 8 данного законопроекта, «электронная сдел-ка.считается совершенной в простой письменной форме». Таким образом, можно сделать вывод о том, что законодатель все еще пытается прибегнуть к обязательному вещественному доказательству наличия сделки.
На примере нескольких популярных сайтов можно подробнее разобрать саму процедуру Интернет-покупки, выявить ее недостатки и разобрать возможные пути их преодоления.
Одним из наиболее популярных и распространенных сайтов для Интернет-покупок является AИExpress. Для совершения покупки на данном сайте требуется лишь регистрация без какого-либо вида подтверждения личности.
Таким образом, покупатель не может идентифицировать личность продавца, а степень доверия к нему определяется лишь отзывами. В данном случае, необходимо полностью пересмотреть подход к регистрации граждан для сотрудничества на платформах такого рода.
В условиях совершения сделок между двумя лицами разной государственной принадлежности, правовой защитой покупатель обладает только на уровне закрепленных внутренних норм сайта. AliExpress предлагает возврат средств, при наличии необходимых обстоятельств:
- Товар куплен на платформе АИЕхргезБ;
- Товар поврежден, с браком, существенно отличается от описания;
- Заказ не был получен по объективным причинам (напр., неверно указанный адрес не относится к объективным причинам);
- Был открыт спор с возвратом товара;
- Учетная запись находится в хорошем состоянии;
- Товар был возвращен продавцу из-за неуплаты таможенных пошлин и сборов (таможенные пошлины и сборы не включены в стоимость товара и доставки) [4].
Поскольку не заключается какого-либо договора, возврат средств может следовать исключительно из решения так называемого «спора». Суть данной процедуры заключается в том, что покупатель в течение 15 суток может открыть запрос на возврат средств (по ранее изложенным причинам), поскольку при покупке вносится предоплата в полном объеме стоимости.
На время действия открытого спора, деньги, внесенные покупателем, остаются в целях защиты в «облаке» и только после подтверждения получения товара переходят к продавцу.
В случае несоответствия товара и его предложения на сайте, покупатель может потребовать компенсацию в полном либо частичном объеме от цены товара. Возвращая товар продавцу, оплата доставки с учетом возможных пошлин становится обязанностью покупателя. Таким образом, нарушается ст. 8 Закона Донецкой Народной Республике «О защите прав потребителя» [5], которая гласит о наложении всевозможных обязательств по уплате, в случаях
ненадлежащего качества товара, на продавца. Иначе покупатель теряет часть затраченных средств.
Также не урегулирован вопрос о возврате товара надлежащего качества продавцу, так как данный вариант существует в условиях сделок, совершенных вне Интернета. Необходимо дополнительное правовое регулирование, которое позволит покупателю при необходимых критериях (сохранение товарного вида, сроков и т.п.) вернуть товар продавцу. В данном случае будет уместно возложить оплату транспортировки товара на покупателя.
Еще одним важным аспектом Интернет-сделки является вопрос о выдаче документа, подтверждающего оплату, поскольку не все сайты обладают системой выдачи чеков, удостоверяющих оплату (в том числе в формате PDF).
В данном случае необходимо взять во внимание закрепленную в Законе Украины «Об электронной подписи» [6] статью 3, которая юридически приравнивает электронную подпись к собственноручной подписи. Таким образом, при совершении сделки, можно создавать электронную версию договора с соответствующими подписями, которые позволят получить официальное закрепление совершенной сделки.
Данная проблема касается всех торговых площадок, размещенных в сети Интернет. Одной из наиболее крупных транснациональных компаний, занимающейся электронной коммерцией является Amazon. Она в большей степени распространяет свои услуги в Америке, а также Западной Европе.
На главном сайте размещен документ - «Conditions of use» («условия эксплуатации», последние изменения внесены 21 мая 2018 года) [7], который в том числе регламентирует основные вопросы, касающиеся защиты прав потребителя. Согласно данному документу, сайт снимает себя всю ответственность за утрату товара в процессе его доставки с момента передачи товара продавцами с сайта перевозчику.
Однако этот сервис предусматривает возможность возврата качественного товара, хотя и не регламентирует основания для совершения данного действия. Он лишь указывает на право сотрудников сервиса по своему усмотрению удовлетворить желание покупателя или же нет, что снова нарушает права потребителя.
Таким образом, существует немалое множество проблем, рисков, связанных с совершением Интернет-сделок. Соответственно, в случае
наднациональности торговых площадок, необходимо международное регулирование их деятельности.
Это позволит создать список стран-участников, граждане которых смогут совершать покупки на этих ресурсах абсолютно безопасно, поскольку будет происходить четкая идентификация сторон сделок, будет создан общий, непротиворечащий внутреннему законодательству государств, документ о защите прав потребителя. Для подтверждения совершения сделки было бы уместно прилагать электронную копию договора (с раннее упомянутыми электронными видами подписей).
Это приведет к надежности использования таких платформ и в долгосрочной перспективе способствует мировому процессу глобализации и цифровизации.
В связи со стремлением Донецкой Народной Республики к мировому признанию, одним из наиболее важных факторов для достижения данной цели является соответствие государственного законодательства международному. В Республике для регулирования гражданских отношений используется Гражданский Кодекс Украины по состоянию на 11.05.2014 года. Однако в скором времени вступает в силу Гражданский Кодекс Донецкой Народной Республики, а значит появляется возможность непосредственно вносить изменения в данный Кодекс с целью урегулировать проблемные вопросы Интернет-сделок методами, указанными ранее, используя за основу проект Федерального закона № 27818-3. А также внести изменения в Закон ДНР «О защите прав потребителя» с указаниями на сроки и условия возврата товара, купленного на Интернет-площадках, в виде дополнений к статье 13 - Право потребителя при заключении договора на расстоянии.
Список литературы
1. Цифровая экономика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://inance.ru/2017/09/cifrovaya-ekonomika/. - (Дата обращения: 27.10.2019).
2. Малахов С.В. Гражданско-правовое регулирование отношений в глобальной компьютерной сети Интернет [Электронный ресурс] / С.В. Малахов. - Режим доступа: URL: https://www.lawbook.org.ua/aa/12.00.03/ 2016/01/27/020000495.doc.html. - (Дата обращения: 27.10.2019).
3. Проект Федерального закона № 27813-3 «О сделках, совершаемых при помощи электронных средств (об электронных сделках)» (ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 16.11.2000) [Электронный ресурс]. -
Режим доступа: URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base= PRJ&n=41557#03316446573339850. - (Дата обращения: 27.10.2019).
4. Условия и положения защиты прав покупателя [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL: https://sale.aliexpress.com/ru/ pc/MF06DxusiL.htm?spm= a2g0o.ams_81407.j9a11ab.1.710671Aa71Aawk. - (Дата обращения 27.10.2019).
5. О защите прав потребителя: Закон Донецкой Народной Республики № 53-IHC от 05.06.2015 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://dnrsovet.su/zakon-dnr-o-zashhite-prav-potrebitelej/. - (Дата обращения 27.10.2019).
6. Про електронний цифровий тдпис» вщ: Закон Украши 22.05.2003 № 852-IV [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://zakon.rada.gov.ua/ laws/show/852-15. - (Дата обращения 27.10. 2019).
7. Amazon Help & Customer Service [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ ref=ap_ desktop_footer_cou?ie=UTF8&nodeId=508088. - (Дата обращения 09.11.2019).
Коротич Р.А.
студент
ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет» г. Донецк, Донецкая Народная Республика
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРАВ И СВОБОД ЧЕЛОВЕКА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОГО ОБЩЕСТВА
Аннотация: в данной статье рассматриваются характерные черты прав и свобод человека, приобретаемые в условиях цифрового общества. Также обнаружена зависимость приобретаемых характеристик новых возникших прав и свобод от изменения формации общества, роста объема информации, развития концепции электронного правительства. Рассмотрена прямая зависимость между первыми тремя поколениями прав человека и новыми -цифровыми правами, причиной возникновения которых служит трансформация тех же первых трех поколений прав человека под влиянием цифро-визации.
Ключевые слова: права и свободы человека, цифровое общество, право на безопасность, право на забвение, право на информационное самоопределение, право на доступ к Интернету.
