CC BY
197
УДК 159.942 ББК 88
Калашникова Миляуша Миннерависовна
кандидат психологических наук, доцент
Набережночелнинский институт (филиал) Казанского федерального университета
г. Набережные Челны Рысева Юлия Викторовна
кандидат педагогических наук, доцент
Набережночелнинский институт (филиал) Казанского федерального университета
г. Набережные Челны Максимова Эльвира Владимировна
кандидат педагогических наук, доцент
Набережночелнинский институт (филиал) Казанского федерального университета
г. Набережные Челны Kalashnikova Milyausha Minneravisovna Candidate of Psychology, Associate Professor The Naberezhnye Chelny Institute (branch) of Kazan Federal University
Naberezhnye Chelny Ryseva Julia Victorovna Candidate of Pedagogics, Associate Professor The Naberezhnye Chelny Institute (branch) of Kazan Federal University
Naberezhnye Chelny Maximova Elvira Vladimirovna Candidate of Pedagogics, Associate Professor The Naberezhnye Chelny Institute (branch) of Kazan Federal University
Naberezhnye Chelny [email protected] Организация и методы исследования динамики стрессоустойчивости оперативных сотрудников полиции Organisation and methods of study of the operating police officers' stress tolerance dynamics
В статье представлена организация и методико-методологическое обоснование исследования в рамках изучения динамики стрессоустойчивости оперативных сотрудников полиции. Положительная динамика стрессоустойчивости обеспечивается повышением способности к саморегуляции своей профессиональной деятельности.
The article presents the organization and methodical-methodological justification of research in the study of the police officers' dynamics of tolerance to stress. Positive
dynamics of stress tolerance is provided by increasing the ability to self-regulation of their professional activity.
Ключевые слова: системный подход, субъектный подход, стрессоустойчи-вость, экстремальная деятельность, тестовая батарея, саморегуляция деятельности, компоненты системы саморегуляции.
Key words: systemic approach, subject approach, tolerance to stress, extreme activity, test battery, self-regulation of the activity, components of the self-regulation system.
Экспериментальное изучение стрессоустойчивости человека, осуществляющего деятельность в экстремальных условиях, требует выбора подходящего методического инструментария. Но даже в фундаментальных обзорах исследований стресса [9], [17], [20] нет разделов, где отдельно говорилось бы о методах. Лишь П.М.Якобсон [22] впервые обобщенно и неконкретно написал о четырех группах методов, с помощью которых можно изучать физиологические изменения организма; наблюдать за поведением и особенностями выражения чувств; изучить эмоциональную жизнь путем создания эмоциогенных ситуаций; изучить высказывания испытуемых о своем эмоциональном состоянии.
К настоящему времени в науке разработано большое количество принципов проведения исследования деятельности, в том числе и экстремальной. Как указывает Б.Ф.Ломов [13], в различных подходах и базирующихся на них концепциях, как правило, рассматриваются отдельные аспекты (стороны) деятельности при абстрагировании от других. В одних концепциях на первый план выступают операционные аспекты, то есть деятельность описывается как последовательность сменяющих друг друга операций (или действий). В других во главу угла ставится изучение мотивационного аспекта деятельности, то есть она рассматривается в плане анализа динамики направляющих ее мотивов. В третьих главным является анализ регулирующих механизмов деятельности. Имеются также концепции, описывающие деятельность в плане анализа реализующих ее физиологических процессов.
Методов диагностики стресса достаточно много, но, используемые в нарушение принципа системности, они не всегда могут давать достоверные результаты. Стресс, как известно, явление системное, и охватывает и физиоло-
гию, и психофизиологию, и психику, поэтому необходимо использовать системный подход в его исследовании. Средства диагностики и сравнения стрес-соустойчивости должны разрабатываться с учетом психологически обоснованных представлений о структуре и содержании целостного процесса саморегуляции, его свойств. В нашем исследовании процесс получения эмпирического знания о предмете исследования - развитии стрессоустойчивости оперативных сотрудников полиции - строился на основе системного подхода в психологии, разработанного Н.А.Бернштейном [4], А.Н.Леонтьевым [12], Б.Ф.Ломовым [13], и др. Системный подход предполагает изучение саморегуляции как ее включенности в систему всеобщей взаимосвязи, так и реализацию этого подхода во внутренних взаимосвязях, воплощенных в специфических личностных, интеллектуальных, эмоциональных, волевых и других механизмах. Также мы опирались на положения субъектного подхода, сформулированные в работах Л.М.Аболина [1], К.А.Абульхановой-Славской [2], А.В.Брушлинского [6], С.Л.Рубинштейна [19] и др., в контексте которого саморегуляция субъекта, являясь координатором разномодальных свойств или способностей, обеспечивает их взаимосвязь, необходимую для функционирования человека в соответствии с объективными требованиями деятельности. В разработке методологии исследования были использованы также положения Л.С.Выготского [7], В.П.Зинченко [11] и др. о ведущей роли высших психических функций в регуляции деятельности.
Эмпирическую базу исследования составили данные диагностики оперативных сотрудников УВД г. Набережные Челны республики Татарстан в количестве 172 человек. Все испытуемые - лица мужского пола, в возрасте от 20 до 30 лет с различным стажем профессиональной деятельности, однако ни у одного испытуемого стаж работы в органах не превышал 10 лет (с целью исключить проявление «профессиональной деформации», которая может возникнуть у длительно работающих сотрудников). В исследовании испытуемые дифференцировались на две группы с учетом стажа профессиональной деятельности. Со-
трудники со стажем менее одного года (а следовательно, молодые - 20-25 лет) вошли в выборку начинающих, оперативники со стажем от двух и более лет вошли в выборку сотрудников со стажем (более взрослые - 25-30 лет).
Выборку сотрудников со стажем составили 97 человек, из которых 35 - со стажем работы 2-4 года, 41 - со стажем 5-7 лет, 21 - со стажем 8-10 лет. В выборку начинающих сотрудников вошли 75 человек - все испытуемые со стажем менее одного года.
Деление групп на основании стажа основывалось на том, что имеется большое количество исследований, посвященных изучению влияния возраста и стажа на успешность деятельности (а это есть критерий стрессоустойчивости). Так, рассматривая связь факторов «стаж - успешность», Б.М.Михайловский и Н.С.Оральников [15] обнаружили, что в первый период обучения успешность деятельности сильно прогрессирует по мере увеличения стажа, а потом ее рост постепенно замедляется. Далее эти исследователи рассмотрели связь факторов «возраст - успешность» и пришли к выводу, что, несмотря на то, что возможности человека с возрастом изменяются (к глубокой старости они падают до уровня беспомощного ребенка), человек будет успешно компенсировать то незначительное понижение физиологических функций, которое начинается после среднего возраста, и сохранять до пенсионного возраста свою успешность в труде, если учесть присущую человеку способность к саморегуляции, которая развивается с возрастом и стажем. С увеличением возраста человека будет непрерывно расти и его профессиональный стаж. Таким образом, с увеличением возраста и стажа успешность труда будет повышаться.
Подобные исследования проводили также А.В.Борисов [5], И.Балинт с со-авт. [3] и др. Анализ этих работ позволяет заключить, что в начале освоения профессии из-за малого стажа и обычно молодого возраста имеет место пик травматизма (показатель неустойчивости в деятельности), тогда как в дальнейшем, с ростом стажа, наблюдается общая тенденция снижения количества не-
счастных случаев, но все же целесообразнее соотносить травматизм не столько с возрастом, сколько со стажем по профессии.
Исходя из этих рассуждений выборка сотрудников со стажем рассматривалась нами как эталон. Но известно, что иногда в результате длительной работы имеет место синдром эмоционального выгорания, профессиональная деформация, то есть - истощение. Исследование М.Б.Дебольского и Л.И.Мартынцевой [10], показало, что для сотрудников МВД, имеющих стаж службы более десяти лет, характерны стереотипность мышления, повышенная личностная тревожность, характерологические изменения личности под влиянием выполнения профессиональной роли. А.Н.Роша [18] выделяет следующие признаки профес-сональной деформации сотрудников милиции: неудовлетворенность содержанием своего труда (необходимость то и дело переносить пьяных, например); консерватизм, неприятие новых форм и методов труда; равнодушие и черствость по отношению к потерпевшим и т.д.
Итак, анализ соответствующей литературы показал, что явление профессиональной деформации имеют место чаще всего у сотрудников со стажем более десяти лет. Именно поэтому в эталонную выборку сотрудников со стажем нами включены оперативники, проработавшие в правоохранительных органах не более десяти лет.
Все использованные в работе диагностические методики стандартизированы и отвечают требованиям валидности, надежности и репрезентативности. Экспериментальное исследование проводилось в несколько этапов. Первый этап - констатирующий эксперимент. Было проведено психодиагностическое исследование индивидуально-психологических особенностей двух выборок: начинающих оперативных сотрудников и сотрудников со стажем. На втором этапе на основе полученных результатов сформировано в виде рабочей гипотезы предположение о психолого-педагогических условиях, эффективно влияющих на повышение стрессоустойчивости сотрудников МВД. Описана функциональная модель психологической регуляции деятельности оперативников. На треть-
ем этапе проведен формирующий эксперимент, направленный на подтверждение гипотезы. Четвертый этап исследования заключался в анализе и интерпретации полученных результатов.
Батарея психодиагностических средств включала следующие методики:
1. Анкета, разработанная Л.М.Аболиным [1], которую испытуемые заполняли самостоятельно. Интерпретация ответов на вопросы данной анкеты носит качественный характер, то есть осуществляется методом экспертных оценок.
2. Для исследования общих личностных особенностей применялась методика многофакторного исследования личности Р.Кеттела (16 PF - опросник). Использовался стандартный вариант опросника - форма А, содержащий 187 вопросов.
3. Далее была использована анкета В.Э.Мильмана «Психическая надежность» [14]. Анкета показывает соотношение характеристик чувствительности к стресс-факторам и специальных свойств личности (ССЛ), что в значительной степени определяет психическую надежность человека. В.Э.Мильман считает, что общие свойства личности ограниченно влияют на параметры деятельности, более важной является роль ССЛ. Можно выделить четыре основных типа ССЛ в деятельности испытуемых: оперативная эмоциональная устойчивость, оперативная саморегуляция, оперативная мотивация, стабильность-помехоустойчивость. Также методика В.Э.Мильмана выявляет чувствительность к стресс-факторам различного характера: стрессоры внутренней или внешней значимости, внутренней или внешней неопределенности.
4. Тест «Эмоциональная неустойчивость (ЭН)», разработанный Г.Ш.Габдреевой [8], выявляет уровень эмоциональной неустойчивости. Опросник ЭН построен по принципу опросника Ж. Тейлор.
5. Дальнейшим шагом было использование шкалы ситуативной тревожности [21]. Самооценочная шкала состоит из 10 суждений, с каждым из которых опрашиваемый соглашается или не соглашается, указывая, насколько часто он
испытывает такое состояние непосредственно перед выполнением оперативного задания.
6. Следующим методом исследования был анализ эмоционального содержания процесса эмоциональной регуляции профессионального действия. У оперативных сотрудников измерялись интенсивность и длительность переживаемых ими эмоций с помощью метода Т.В.Дембо, выявляющего формально-динамические характеристики эмоциональных переживаний.
7. Диагностика свойств саморегуляции деятельности оперативных сотрудников проводилась с помощью методики «Диагностика свойств саморегуляции», разработанной А.К.Осницким [16]. Методика рассчитана на решение ряда задач: 1) определение сформированности и обеспеченности отдельных звеньев в системе саморегуляции; 2) определение целостных функциональных свойств саморегуляции; 3) определение динамических свойств саморегуляции; 4) определение личностно-стилевых особенностей саморегуляции. Диагностировались следующие свойства саморегуляции деятельности испытуемых: целеполагание; моделирование условий; программирование действий; оценивание результатов; коррекция результатов и способов действий; обеспеченность регуляции в целом; детализация регуляции действий; осторожность в действиях; уверенность в действиях; ответственность в делах и поступках; автономность или зависимость в действиях; гибкость, пластичность в действиях.
8. Последним показателем, по которому оценивались испытуемые, являлась результативность, успешность проведенного оперативного задания, которая выявлялась в результате беседы с оперативниками. Успешность оценивалась условными баллами 1, 2, 3, где 1 соответствует отсутствию результата, 2 -цель достигнута частично, 3 - оперативное задание проведено успешно.
Таким образом, анализу подвергалось 47 показателей, характеризующих индивидуально-психологические особенности обследованных лиц. Эти показатели измерялись и ранее, в других исследованиях, но это происходило в рамках элементного подхода, то есть имело место отдельное изучение отдельных пока-
зателей. В представленном исследовании, в соблюдение принципа системности, показана взаимосвязь структурных и содержательных компонентов системы саморегуляции. Структурные компоненты представлены свойствами саморегуляции, полученными методикой А.К.Осницкого. Содержательными компонентами являются интеллектуальные, мотивационные, эмоциональные, устойчивые личностные и ситуационные личностные параметры, которые выявлялись и измерялись при помощи остальных методик.
Таким образом, тестовая батарея выбиралась соответственно принципа системности, и набор диагностических показателей, который был определен, является достаточным для выявления особенностей саморегуляции испытуемых и определения уровня их стрессоустойчивости. В дальнейшем данные эмпирического исследования обрабатывались с использованием методов параметрической статистики.
Библиографический список
1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека /Л.М. Аболин. - Казань: Изд-во Казанского университета, 1987.-262 с.
2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. - М.: Наука, 1980. - 335 с.
3. Балинт И. Психология безопасности труда / И. Балинт, М. Мурани. - М., 1968. - 207 с.
4. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и по физиологии активности / Н.А. Бернштейн. - М.: Медицина, 1966. - 349 с.
5. Борисов А.В. Роль психологических причин возникновения электротравматизма / А.В. Борисов // Вопр. психологии. - 1959. - № 1. - С. 141 - 146.
6. Брушлинский А.В. Проблема субъекта в психологической науке / А.В. Брушлинский // Субъект: мышление, учение, воображение. - М.: ИПП; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. -328 с.
7. Выготский Л.С. История развития высших психических функций: Проблемы развития психики. В 6 т. Т. 3. / Л.С. Выготский; ред. А.М. Матюшкин. - М.: Педагогика, 1983. - 368 с.
8. Габдреева Г.Ш. Самоуправление психическим состоянием: учеб. пособие / Г.Ш. Габд-реева. - Казань: Изд-во Казанского университета, 1981. - 63 с.
9. Гельгорн Э. Эмоции и эмоциональные расстройства / Э. Гельгорн, Дж. Луфборроу. -М.: Мир, 1966. - 672 с.
10. Дебольский М.Г. Психология внедрения новшеств в коллективе ОВД / М.Г. Деболь-ский, Л.И. Мартынцева. - М., 1992. - 38 с.
11. Зинченко В.П. Память в экспериментальной и когнитивной психологии / В.П. Зинчен-ко. - СПб.: Питер, 2002. - 320с.: ил.
12. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность / А.Н. Леонтьев. - М.: Политиздат, 1975. - 304 с.
13. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии: учебник / Б.Ф. Ломов. - М.: Наука, 1984. - 444 с.
14. Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности / В.Э. Мильман // Стресс и тревога в спорте: сб. науч. ст.; ред. Ю.Л. Ханин. - М.: Физкультура и спорт, 1983.
- С. 24 - 46.
15. Михайловский Н.Б. Связь аварийности с возрастом и стажем водителей местного транспорта / Н.Б. Михайловский, Н.С. Оральников // Советская психотехника: сб. ст. - М., 1933. - Т. 6. - №2. - С. 112 - 124.
16. Осницкий А.К. Саморегуляция деятельности школьника и формирование активной личности / А.К. Осницкий. - М.: Знание, 1986. - 80 с.
17. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций / Я. Рейковский. - М.: Прогресс, 1979. - 391 с.
18. Роша А.Н. Труд работника милиции / А.Н. Роша. // Социально-психологические проблемы. - М., 1978. - 148 с.
19. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: учеб. пособие / С.Л. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 2006. - 713с.: ил. - (Серия «Мастера психологии»).
20. Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология: сб. ст. - М.: Прогресс, 1975. - С. 112 - 195.
21. Ханин Ю.Л. Русский вариант шкалы соревновательной личностной тревожности / Ю.Л. Ханин // Стресс и тревога в спорте: сб. науч. ст.; ред. Ю.Л. Ханин. - М.: Физкультура и спорт, 1983. - С. 146 - 156.
22. Якобсон П.В. Психология чувств / П.В. Якобсон. - 2-е изд. - М.: АПН РСФСР, 1956. -286 с.
Bibliography
1. Abolin L.M. Psychological mechanisms of human emotional stability / L.M. Abolin. - Kazan: Kazan University, 1987. - 262 p.
2. Abulkhanova-Slavskaya K.A. Activities and Personality Psychology / K.A. Abulkhanova -Slavskaya. - Moscow: Nauka, 1980. - 335 p.
3. Balint I.Safety engineering psychology / I.Balint, M.Muranov .-M.,1968.- 207p.
4. Bernstein N.A. Essays on the physiology of movements and physiology of activity / N.A. Bernstein . - M.: Medical , 1966. - 349 p.
5 . Borisov A.V. The role of psychological causes of elektrotrauma / A.V. Borisov // Issues on psychology. - 1959 . - № 1. - Pp.141 - 146.
6. Brushlinskii A.V. The problem of subject in psychological science / A.V. Brushlinskii // Subject: thinking, learning, imagination. - M.: IPP; Voronezh: NGO
"MODEK", 1996. - 328 p.
7. Vygotsky L.S. History of the development of higher mental functions: problems of development of mind. In 6 vol. vol. 3 / L.S. Vygotsky , ed. A.M. Matyushkin . - M.: Education , 1983. -368 p.
8. Gabdreeva G.Sh. Self-regulation of mental state: tutorial / G.Sh. Gabdreeva. - Kazan: Kazan University, 1981. - 63 p.
9. Gelgorn E. Emotions and emotional disorders / E. Gelgorn , J. Lufborrou . - M.: Mir , 1966. -672 p.
10 . Debol'skii M.G. Psychology of innovation in the staff of ATS / M.G. Debol'skii, L.I. Martyntseva. - M., 1992. - 38 p.
11. Zinchenko V.P. Memory in experimental and cognitive psychology / V.P. Zinchenko. - St. Petersburg.: Peter , 2002. - 320 p.: Ill.
12. Leontiev A.N. Activity, consciousness , personality / A.N. Leontiev. - M. Politizdat, 1975.
- 304 p.
13. Lomov B.F. Methodological and theoretical problems of psychology: the textbook / B.F. Lomov. - Moscow: Nauka, 1984 . - 444 p.
14. Milman V.E. Stress and personality factors regulating activity / V.E. Millman // Stress and anxiety in sport : Col. Of scientific art.; ed. J.L. Khanin. - Moscow: Physical Culture and Sports, 1983 . - Pp. 24-46.
15. Mikhailovsky N.B. Connection of accidents with age and experience of transport drivers / N.B. Mikhailovsky, N.S. Oralnikov // Soviet psychotechnics: Col. of, scientific art. - Moscow, 1933. - V.6. - № 2. - Pp. 112-124.
16. Osnitsky A.K. Self-regulation of student activities and the formation of an active person / A.K. Osnitsky. - M.: Knowledge, 1986. - 80 p.
17. Reykovsky J. Experimental Psychology emotions / J. Reykovsky. - Moscow: Progress Publishers , 1979. - 391 p.
18. Rocha A.N. Work of a police officer / A.N. Rocha // Social and psychological problems. -M., 1978. - 148 p.
19. Rubinstein S.L. Fundamentals of General Psychology : Textbook / S.L. Rubinstein. - St. Petersburg.: Peter, 2006. - 713 p.: Il. - (Series "Masters of Psychology ").
20. Fraisse P. Emotions // Experimental Psychology: Col. of art. - Moscow: Progress Publishers, 1975. - Pp. 112 - 195.
21. Khanin Y.L. Russian version of the scale of competitive anxiety / Y.L. Khanin // Stress and anxiety in sports: Col. of scientific. art.; ed. Y.L. Khanin. - Moscow: Physical Culture and Sports, 1983 . - Pp.146 - 156.
22. Jacobson P.V. Psychology of feelings / P.V. Jacobson. - 2nd ed. - M.: APN RSFSR , 1956 . - 286 p.
