CC BY
48
УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ
УДК:004:339.16(470.23-25) D0l:10.12737/22399
Ногина Ольга Романовна, магистрант кафедры внешнеэкономической-
деятельности и торгового дела, Санкт-Петербургский политехнический
университет Петра Великого (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург),
e-mail: [email protected]
ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
В данной статье рассматривается состояние электронной коммерции в городе Санкт-Петербурге. Выделены основные особенности относительно региональных рынков, выявлены проблемы развития городского рынка интернет-торговли. Приведены некоторые статистические данные по г. Санкт-Петербургу.
Ключевые слова: электронная коммерция, рынок интернет-торговли в Санкт-Петербурге, он-лайн-покупки.
NOGINAO. R., Master student of the Department of Foreign Trade Activities and Trade Business, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University (Russian Federation, St. Petersburg), e-mail: [email protected]
ORGANIZATION OF E-COMMERCE IN SAINT PETERSBURG
This article discusses the state of e-commerce in St. Petersburg. The basic features of the regional markets are revealed, the problems of urban e-commerce market are identified. Some statistics for St. Petersburg are presented.
Keywords: e-commerce, e-commerce market in St. Petersburg, on-line purchases.
На современном этапе развития информационных систем невозможно представить себе деятельность человека, которая бы не использовала в повседневной жизни данные коммуникации. Говоря об экономическом развитии, нельзя не отметить активное проникновение компьютерных и цифровых технологий в данную сферу. Выражается это в том числе в развитии рынка электронной коммерции, который представляет собой виртуальную площадку для торговли [2].
Российский рынок интернет-торговли в настоящее время является одним из самых динамично развивающихся в Европе: согласно многим исследованиям, количество онлайн-по-купателей в ближайшие пять лет будет только увеличиваться.
Согласно исследованиям, проведенным компанией Nielsen, 89% российских интернет-пользователей совершали покупки в сети хотя бы единожды, оставшиеся 11% использовали Интернет для просмотра информации об интересующем товаре и затем совершали покупку в обычном магазине [8]. Важной особенностью развития интернет-торговли в России является её региональный аспект. Выражается это в первую очередь в отсталости развития регионов в области электронной коммерции от двух столиц - Москвы и Санкт-Петербурга.
На настоящий момент времени Санкт-Петербург является вторым городом России по доле онлайн-покупателей - 79% пользователей Интернета совершали покупки в сети. Всего в Москве и Санкт-Петербурге зарегистрировано
около 15 000 интернет-магазинов, на долю которых приходится 40% процентов покупателей и 60% оборота всей российской интернет-торговли [4].
Рынок электронной коммерции в Санкт-Петербурге имеет ряд особенностей относительно региональных рынков:
1.Высокий уровень проникновения Интернета (в Санкт-Петербурге данный показатель составляет около 85% против среднероссийского уровня 60%).
2.Повышенная компьютерная грамотность населения.
3. Большая доля образованного населения.
4. Более высокий уровень заработных плат относительно регионов.
Рассмотрим данные особенности более подробно.
Благодаря более плотному покрытию интернет-соединения жители Санкт-Петербурга имеют больше возможностей для выхода в Интернет. В данном случае можно говорить не только о наличии домашнего доступа, но и о выходе в Интернет в общественных местах - наличии бесплатных точек доступа (м-А). Сейчас
На ходу
Рис.
Что касается повышенной компьютерной грамотности населения и более высокого уровня образования в г. Санкт-Петербурге, то данная особенность связана прежде всего с составом населения данного города. В городе
данное направление в Санкт-Петербурге развивается довольно активно, всё больше кафе, ресторанов, бизнес-центров, автобусов и других общедоступных мест снабжаются специальным оборудованием, которое обеспечивает выход в Интернет для многих пользователей. В настоящее время проводятся мероприятия по проведению бесплатного wi-fi в Петербургский метрополитен. Таким образом, чем больше возможностей для выхода в Интернет имеют пользователи, тем больше вероятность совершения ими онлайн-покупок.
Здесь важно отметить, что четыре из десяти онлайн-покупок совершаются через мобильные устройства связи. В России 51% мобильных транзакций приходится на смартфоны, с помощью которых сейчас очень удобно осуществлять выход в Интернет благодаря большому экрану. Поэтому важно обращать внимание именно на данный вид просмотра Интернет-страниц, необходимо проводить оптимизацию сайтов под мобильные устройства, а также создавать мобильные приложения, с помощью которых пользователи смогут выбрать и приобрести понравившийся товар.
находятся более 80 высших учебных заведений, многие молодые люди приезжают из разных городов России для похождения обучения в Санкт-Петербурге. Ввиду этого в составе городского населения довольно широкую прослойку
занимают студенты, активные пользователи Интернета. В настоящее время Санкт-Петербург является одним из самых «образованных» городов в России.
На рис. 2 приведен график состава городского населения по уровню образования. Данные показатели значительно превышают среднероссийский уровень (например, в целом по России только 25% людей имеют высшее профессиональное образование). Образованные
люди, как правило, значительно чаще используют компьютерную технику в повседневной жизни, а значит, наиболее расположены к совершению покупок онлайн.
Среднее общее образование Начальное/неполное среднее Среднее профессиональное
Высшее профессиональное образование
12,70%
7,50%
33,30%
46,50%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%
Рис. 2 - Состав населения Санкт-Петербурга по уровню образования (согласно переписи 2010 г.) [5]
И, наконец, еще одним важным преимуществом в развитии рынка электронной коммерции в Санкт-Петербурге является более высокий уровень заработных план относительно других регионов России. Более 60% петербуржцев трудоустроены, остальные 40% со Волгоград Пермь Ростов-на-Дону Омск Челябинск Казань Екатеринбург Новосибирск Санкт-Петербург Москва
ставляют пенсионеры, студенты/учащиеся, безработные и домохозяйки. На настоящий момент средний уровень заработной платы в Санкт-Петербурге составляет около 43 тыс.руб.
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000
Рис. 3 - Среднее предложение по заработной плате по всем вакансиям в различных городах России[3]
Благодаря более высоким заработным платам население больше склонно к совершению покупок вообще и в частности в интернет-магазинах.
Однако, как и в других городах России, в Санкт-Петербурге также присутствуют некоторые проблемы, препятствующие более активному развитию электронной коммерции. Несмотря на высокий уровень компьютерной грамотности, у населения присутствует недоверие к онлайн-магазинам, т.к. отсутствует возможность рассмотреть товар в реальности перед покупкой. Достаточно высок процент покупателей, которые предпочитают изначально выбрать товар в обычном магазине, а затем приобрести его в Интернете, где предложение по цене привлекательнее.
Еще одной проблемой петербургской электронной коммерции является вопрос доставки -многие интернет-магазины не осуществляют доставку в другие регионы России, тем самым снижая число потенциальных покупателей их продукции. Также многих потребителей может оттолкнуть от покупки довольно высокая стоимость доставки товара.
Также большое недоверие вызывает безопасность финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной информации. Так, например, более 60% покупателей не доверяют данные банковских карт интернет-ресурсам и предпочитают оплачивать заказы наличными курьеру [8].
Подводя итог вышесказанному, можно говорить об активном росте рынка электронной коммерции в Санкт-Петербурге, а главное - о наличии довольно высокого потенциала для его развития. Большая часть городского населения состоит из молодых и образованных людей, готовых к совершению онлайн-покупок. Для дальнейшего увеличения доли продаж через Интернет необходимо подстраиваться под потребителя, повышать безопасность сделок в сети, оптимизировать логистические процессы, а также завоевывать доверие покупателей.
Библиография:
1.Бахарев В. В. Российский рынок электронной торговли: реалии и возможные перспективы // Экономика и предпринимательство. - 2015. -№ 9-2. - С. 441-445.
2. Красюк И. А., Ногина О. Р. Развитие электронной розничной торговли в России // Практический маркетинг. - 2015. - № 7. - С. 3-8.
3. Петербургский Правовой Портал: официальный сайт: [Электронный ресурс]: http://ppt.ru/info/10 (дата обращения: 15.03.2016)
4.Экономика Рунета. Исследование экономики рынков интернет-сервисов и контента в России: официальный сайт: [Электронный ресурс]: http://raec.ru/upload/files/er15.pdf(дата обращения: 14.03.2016)
5.Энциклопедия маркетинга. Социально-демографические характеристики жителей Санкт-Петербурга: [Электронный ресурс]: http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2003/03.htm (дата обращения: 15.03.2016)
6.E-pepper. Исследование рынка электронной коммерции 2015-2020: официальный сайт: [Электронный ресурс]: http://www.e-pepper.ru/news/forrester-ecommerce-research.html (дата обращения: 10.03.2016)
7.MarketingUp. Рекламно-консалтинго-воеDigital-агентство. Рынок интернет-торговли в России. Статистика интернет-магазинов: официальный сайт: [Электронный ресурс]: http://marketingup.ru/blogs/rynok-internet-torgovli-v-rossii-statistika-internet-magazinov (дата обращения: 10.03.2016)
8.Nielsen. Исследовательское агентство потребительских предпочтений: [Электронный ресурс]:http://www.nielsen.com/ru/ru/insights/news/ 2016/digital-wallet-Russia-2016.html (дата обращения: 12.03.2016)
9.Рудакова О.В., Бардовский В.П. Научно-технический потенциал: Россия на фоне мировых тенденций // Вестник ОрелГИЭТ. - 2014. - №1(27). - С. 35-42.
References:
1. Bakharev V. V. Rossiiskii rynok elektronnoi tor-govli: realii i vozmozhnye perspektivy // Ekonomika i predprinimatel'stvo. - 2015. - № 9-2. - S. 441-445.(InRuss.)
2. Krasiuk I. A., Nogina O. R. Razvitie elektronnoi roznichnoi torgovli v Rossii // Prakticheskii marketing. - 2015. - № 7. - S. 3-8. (In Russ.)
3. Peterburgskii Pravovoi Portal: ofitsial'nyi sait: [Elektronnyi resurs]: http://ppt.ru/info/10 (data obrashcheniia: 15.03.2016) (In Russ.)
4. Ekonomika Runeta. Issledovanie ekonomiki rynkov internetservisov i kontenta v Rossii: ofitsial'nyi sait: [Elektronnyi resurs]: http://raec.ru/up-load/files/er15.pdf (data obrashcheniia: 14.03.2016) (In Russ.)
5. Entsiklopediia marketinga. Sotsial'nodemo-graficheskie kharakteristiki zhitelei Sankt-Peterburga: [Elektronnyi resurs]: http://www.market-ing.spb.ru/mass/pri/2003/03.htm (data obrashcheniia: 15.03.2016) (In Russ.)
6. E-pepper. Issledovanie rynka elektronnoi kom-mertsii 2015-2020: ofitsial'nyi sait: [Elektronnyi resurs]: http://www.e-pepper.ru/news/forrester-ecommerce-research.html (data obrashcheniia: 10.03.2016) (In Russ.)
7. MarketingUp. Reklamno-konsaltingovoe Digi-tal-agentstvo. Rynok internet-torgovli v Rossii. Statis-tika internet-magazinov: ofitsial'nyi sait: [Elektronnyi resurs]: http://marketingup.ru/blogs/rynok-internet-torgovli-v-rossii-statistika-internet-magazinov (data obra-shcheniia: 10.03.2016) (In Russ.)
8. Nielsen. Issledovatel'skoe agentstvo po-trebitel'skikh predpochtenii: [Elektronnyi resurs]:http://www.nielsen.com/ru/ru/insights/news/
2016/digital-wal let- Russia-2016.html (data obrashcheniia: 12.03.2016) (In Russ.)
9. Rudakova O.V., Bardovskij V.P. Nauchno-tekhnicheskij potencial: Rossiya na fone mirovyh tendencij // Vestnik OrelGIEHT. - 2014. - №1(27). -S. 35-42.
