CC BY
11
Оригинальная статья / Original article УДК 658.562
DOI: http://dx.doi.org/10.21285/2227-2917-2019-2-248-259
Организация аудитов поставщиков продукции на предприятии промышленного и гражданского строительства, в том числе при поставке дозатора-распылителя воды ДРВ-001, обеспечивающих повышение качества изделий и снижение их себестоимости
© П.А. Лонцихэ, Ю.В. Кибирев8, Н.П. Лонцихэ, И.И. Лившиць, О.М. Стефановская9
эИркутский национальный исследовательский технический университет, г. Иркутск, Россия
ьУниверситет информационных технологий, механики и оптики, г. Санкт-Петербург, Россия
Резюме: Цель работы - изучить свойства и характеристики объекта исследований - многопрофильного предприятия, одним из основных направлений работы которого является проектирование, производство, модернизация, ремонт строительного оборудования и техники и предложить подходы и инструменты обеспечения качества продукции. Для изучения свойств и характеристик предприятия рассмотрены требования и условия организации и проведения аудитов поставщиков продукции на строительном предприятии, в том числе при поставке дозатора-распылителя воды ДРВ-001, обеспечивающих повышение качества изделий и снижение их себестоимости; обосновывается необходимость риск-ориентированного подхода в целях поддержки на стратегическом уровне управления строительными предприятиями. Проведено изучение возможности и ресурсов предприятия в ходе аудита поставщиков. Рекомендовано обратить внимание на вопросы минимизации себестоимости продукции строительных предприятий, что хорошо увязывается с требованиями ИСО 9001:2015. При разумном подходе это позволяет обеспечить поставщику ключевые преимущества. На основе проведенных исследований установлено, что на современном этапе развития промышленности для обеспечения требуемого уровня качества недостаточно только «классических», хорошо известных стандартов, например, иСо (ГОСТ Р ИСО) серии 9001. Для обеспечения высоких производственных показателей деятельности высший менеджмент предприятия должен уделять значительное внимание качеству поставляемой продукции (оказываемых услуг) от внешних поставщиков. В случае принятия данной методики потенциальный поставщик способен обеспечить минимизацию себестоимости производимых компонентов и удержания этого конкурентного уровня в пределах заданных показателей.
Ключевые слова: предприятие, поставщики, стандарт, изделия промышленно гражданского строительства, аудит, требования, критерии, риски, себестоимость выпуска
Информация о статье: Дата поступления 01 марта 2019 г.; дата принятия к печати 25 марта 2019 г.; дата онлайн-размещения 28 июня 2019 г.
Для цитирования: Лонцих П.А., Кибирев Ю.В., Лонцих Н.П., Лившиц И.И., Стефановская О.М. Организация аудитов поставщиков продукции на предприятии промышленного и гражданского строительства, в том числе при поставке дозатора-распылителя воды ДРВ-001, обеспечивающих повышение качества изделий и снижение их себестоимости. Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость. 2019. Т. 9. № 2. С. 248-259. DOI: 10.21285/2227-2917-2019-2-248-259
Organisation of product suppliers' audits at an industrial and civil construction enterprise, including the delivery of the DRV-001 water dispenser spray, ensuring an increase in the quality of products and a reduction in their cost price
Pavel A. Lontsikh, Yurii V. Kibirev, Natalya P. Lontsikh, Ilia I. Livshits, Olga M. Stefanovskaya
Irkutsk National Research Technical University, Irkutsk, Russia
Information Technologies, Mechanics and Optics University, Saint Petersburg, Russia
Том 9 № 2 2019
Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость с. 248-259 Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate Vol. 9 No. 2 2019 _pp. 248-259
ISSN 2227-2917
Abstract: The purpose of the work is to study the properties and characteristics of the object of research - a diversified enterprise, one of the main areas of its work is the design, production, modernisation, repair of construction equipment and machinery, and to offer approaches and tools to ensure product quality. To study the properties and characteristics of the enterprise, the requirements and conditions for organizing and conducting audits of product suppliers at a construction enterprise, including the delivery of the DRV-001 water dispenser spray, are considered. The goal of the requirements is to improve the quality of products and reduce their cost. Also it justifies the need for a risk-based approach in order to support the strategic level of construction enterprises management. A study of the capabilities and resources of the enterprise during the audit of suppliers was carried out. It is recommended to pay attention to the issues of minimising the cost of construction enterprises products, which is well linked to the requirements of ISO 9001: 2015. With a reasonable approach, this allows the supplier to provide key benefits. On the basis of the conducted research, it has been established that at the present stage of the industry development, using just "classical", well-known standards, like ISO (GOST R ISO) of the 9001series, is not enough to ensure the required level of quality. To ensure high performance indicators of activity, the top management of the enterprise should pay considerable attention to the quality of the supplied products (services provided) from external suppliers. If this technique is adopted, the potential supplier would be able to minimise the cost of the produced components and to keep this competitive level within the specified indicators.
Keywords: enterprise, suppliers, standard, products of industrial civil construction, audit, requirements, criteria, risks, cost of production
Information about the article: Received March 01, 2019; accepted for publication March 25, 2019; available online June 28, 2019.
For citation: Lontsikh P.A., Kibirev Yu.V., Lontsikh N.P., Livshits I.I., Stefanovskaya O.M. Organisation of product suppliers' audits at an industrial and civil construction enterprise, including the delivery of the DRV-001 water dispenser spray, ensuring an increase in the quality of products and a reduction in their cost price. Izvestiya vuzov. Investitsii. Stroitel'stvo. Nedvizhimost' = Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate. 2019, vol. 9, no. 2, pp. 248-259. (In Russ.) DOI: 10.21285/2227-2917-2019-2-248-259
Введение
Успешное применение инструментов обеспечения качества продукции на строительном предприятии, внедрение системы менеджмента качества (СМК) и, как следствие, значительное повышение результативности деятельности, показало, что менеджмент качества является важной составляющей системы управления предприятия или организации. При этом методы, инструменты и подходы при внедрении менеджмента качества могут быть различны: система менеджмента качества не может быть «импортирована» с одного предприятия на другое, пусть даже и родственное ему по виду деятельности. Стандартом ISO 9000:2015 термин «эффективность» определен как «соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами» [1-3]. В преамбуле международного стандарта ISO 9001:2015, в разделе «Общие положения» указано, что «Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельность и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие [1, 3]. В качестве основных потенциальных преимуществ от применения системы менеджмента качества (СМК), основанной на стандарте ISO 9001:2015, является:
а) способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные правовые требования;
б) направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации [1-3].
В стандарте указано: «Риск-ориентированное мышление позволяет организации определять факторы, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и СМК организации, а также использовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий и максимального использования возникающих возможностей. Для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ISO 9001:2015, организации необходимо планировать и внедрять действия, связанные с рисками и возможностями. Направление усилий на риски и возможности создает основу для повышения результативности системы менеджмента качества и предотвращение неблагоприятных последствий» [1, 3, 4].
Постановка задачи
В условиях жесткого экономического противоборства в современных условиях наблюдается повышенное внимание к проблеме сокращения издержек, которые, даже в услови-
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
ях сохранения спроса, могут значительно повлиять на прибыль. В условиях же падения спроса проблема минимизации издержек и обеспечения заданного минимального уровня себестоимости приобретает наивысшую значимость, так как в случае реализации рисков парировать угрозы (финансовые потери) становится значительно сложнее. Таким образом, растет «чувствительность» современного предприятия к любым проявлениям неожиданных и незапланированных потерь, в большей части -по причине невысокого качества поставляемой продукции (закупаемых услуг). Конечно, эта деятельность в ряде предприятий выполнялась и ранее, например, в рамках внутреннего аудита собственной СМК, но в условиях кризиса необходимо повышенное внимание к этой области на объектах поставщиков по ряду причин:
1. Плановый порядок проведения внешних аудитов поставщиков уже не соответствует быстрым «вызовам рынка», организация не может ждать фиксированное время для завершения внешних процессов улучшения деятельности.
2. Локальность проведения аудитов не соответствует системному критерию управления организацией - для принятия эффективного управленческого решения нужна «целостная картина».
3. Значительный временной интервал после формирования и согласования отчета по внешнему аудиту и принятия управляющих решений зачастую идет в разрыв с ожиданием необходимых действительно эффективных и своевременных действий.
4. Компетенция группы внутренних аудиторов внутри поставщика нацелена на решения узко специализированных задач, что может привести к несогласованным действиям, особенно в интегрированных системах менеджмента (ИСМ).
5. Непринятие во внимание всех внешних и внутренних аспектов деятельности предприятия в «единое управляющее поле» может привести к «перекосам» как в поставке некачественной продукции, так и к не предоставлению сервисов. Эти проблемы были известны и ранее, но в условиях современных экономических реалий стало очевидно, что вариант «локальных» очагов борьбы с кризисом не применим - проблема имеет системные корни [5].
Методы
Для современного крупного строительного предприятия трудно переоценить значение надежных поставщиков, которые смогут обеспечить производство необходимых компонентов (узлов продукции) требуемого качества, и обеспечить при этом заданные параметры себестоимости их выпуска [6-11].
Необходимо формировать цели предприятия в процессе планирования или совер-
ISSN 2227-2917
осп (Print)
250 ISSN 2500-154X _(online)
шенствования собственной системы аудитов поставщиков, принимая во внимание, что этот процесс сложный и достаточно затратный. Основная цель, прежде всего, - до начала установления контрактных отношений определить, способен ли потенциальный поставщик в определенные сроки запланировать, согласовать все технические детали, произвести, выполнить четко определенный контроль качества «на месте» и обеспечить уровень себестоимости в пределах заданных показателей. В ином случае издержки на ликвидацию последствий неосмотрительно заключенных контрактов без должного контроля экономических показателей могут кратно превышать затраты на собственное подразделение контроля качества поставщиков. Для решения поставленной задачи и достижения установленных целей рекомендуется применять современный стандарт ИСО 9001:2015, в разделе 8.4. которого определены требования к процессам, продукции и услугам, поставляемым внешними поставщиками.
Продукция промышленно гражданского строительства завода ООО ТД «Машпромоборудование»
ООО ТД «Машпромоборудование» является многопрофильным производственно-коммерческим предприятием. Одним из основных направлений в работе предприятия является проектирование и производство, модернизация, ремонт строительного оборудования и техники. В «ТД Машпромоборудование» осуществляется технические консультации по выбору и обслуживанию оборудования. Основополагающим в работе ООО «ТД Машпромоборудова-ние» является забота о безупречном качестве продукции. Качество проявляется не на отдельных участках, оно создается во всем процессе производства благодаря действиям всех сотрудников. В ООО ТД «Машпромоборудование» вносят весомый вклад в качество строительства жилья качеством своей продукции. Широкий ассортимент выпускаемой В ООО ТД «Маш-промоборудование» продукции отвечает уровню Российских и мировых стандартов, соответствует нормам и требованиям Ростехнадзора РФ [12, 13]. Одним из наименований в номенклатуре продукции завода ООО ТД «Машпромо-борудование» является «Дозатор распылитель воды ДРВ-001». Дозатор-распылитель предназначен для автоматического дозирования воды и распыления через форсунки в стационарных условиях. Применяется в технологических линиях асфальтобетонных заводов и бетонных предприятий, для увлажнения наполнителей и мин. порошков. Дозатор подсоединяется к внешнему источнику сжатого воздуха рабочим давлением до 0,6 Мпа (6 атм.). Технические характеристики дозатора-распылителя воды ДРВ-001 приведены в табл. 1.
Том 9 № 2 2019
Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость с. 248-259 Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate Vol. 9 No. 2 2019 _pp. 248-259
Техническая характеристика дозатора-распылителя воды ДРВ-001 Technical characteristic of the batcher a spray of water DRV-001
Таблица 1 Table 1
Параметр Значение
Вид Стационарный
Геометрический объем бункера, не более, м3 0,02
Наибольший предел взвешивания, кг 20
Напряжение питания номинальное, В:
- для тензодатчиков; 10
- для клапана 230
Класс точности, D3 С3
Номинальная нагрузка, kgf 30
Общая ошибка, % 0,025
Эксплуатационный температурный диапазон, °С +5-+60
Рабочее давление жидкости, мПа 0,5
Масса, кг 65
Рис. 1. Общий вид дозатора-распылителя воды ДРВ-001 Fig. 1. General view of the batcher a spray of water DRV-001
Потребности предприятия для выполнения аудита поставщиков
Определенно, что при поставке или изготовлении изделий промышленно гражданского строительства на современном строительном предприятии, в том числе, и дозатора-распылителя воды ДРВ-001 необходимо контролировать множество процессов, в том числе - процессы, продукцию и услуги, поставляемые внешними поставщиками. В стандарте ИСО 9001:2015 в разделе 8.4 приведены основные требования, позволяющие определить тип и степень управления, и, что очень важно, определить средства управления, которые предприятие планирует применять как в отно-
шении внешнего поставщика, так и к поставляемой продукции (услугам) [7-9, 14].
При создании, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества (СМК) необходимо решать комплекс вопросов обеспечения результативности и эффективности бизнес-процессов предприятия. В первую очередь это требование транспонируется на вопросы контроля себестоимости и обеспечения минимального уровня себестоимости строительных изделий.
Возрастание внимания высшего руководства к проблеме экономической эффективности предприятия актуально в силу усиления конкурентной среды, появления новых угроз
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
обеспечения гарантирования качества поставщиков.
Существующие проблемы
Обратимся к фактам аудитов поставщиков, в том числе, и при поставке дозатора-распылитель воды ДРВ-001, показывающим, что без выполнения специальных внешних аудитов невозможно гарантировать качество поставляемой продукции (услуг). Ниже дана информация об аудитах, выполненных на различных промышленных строительных предприятиях России.
Рис. 2. Нарушения на складе компонентов Fig. 2. Violations in stock component
для бизнеса и значительной сложности выполнения процедур риск-менеджмента. Также весьма актуальна проблема получения оценок текущих и потенциально возможных потерь, особенно в областях продукции (услуг), поставляемых внешними поставщиками. Это позволит в краткосрочном и/или прогнозном аспектах оценить присущие конкретной «продуктовой линии» риски, спроектировать эффективную систему аудитов и внедрить соответствующие экономически обоснованные средства
На рис. 2 показан пример нарушений на внутреннем складе компонентов поставщика, следствием которых могут быть значительные дополнительные издержки при комплектовании и производстве продукции поставщика. В данном конкретном примере аудит поставщика выявил потенциальные риски, что в экономическом аспекте значительно влияет на способность поставщика в срок произвести требуемое количество продукции и, в свою очередь, может вызвать дополнительные издержки на хранение неукомплектованной финальной строительной продукции и, в конечном итоге - значительно увеличить себестоимость этой продукции. На рис. 3 показан пример нарушений в инфраструктуре поставщика, следствием которых могут быть полное прекращение функционирования поставщика вследствие аварии или чрезвычайных ситуаций и невозможность поставки продукции. В данном конкретном примере аудит поставщика выявил значительные риски, что в экономиче-
ском аспекте катастрофически влияет на способность поставщика в принципе производить требуемое количество продукции. Последующие риски, в свою очередь, уже представляются не столь значительными (дополнительные издержки на хранение неукомплектованной финальной строительной продукции и пр.), поскольку представляется весьма вероятным прекращение деятельности данного поставщика [10, 13].
Данный пример непосредственно показывает низкий уровень производственной культуры и безопасности поставщика, что требует незамедлительного принятия мер для обеспечения данного минимального уровня себестоимости конкретного производства компонентов. Конкретная задача минимизации себестоимости произведенных компонентов может быть решена за счет незамедлительной смены поставщика и/или срочных неотложных мер на предприятии.
ISSN 2227-2917 Том 9 № 2 2019 252 (print) Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость с. 248-259 252 ISSN 2500-154X Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate Vol. 9 No. 2 2019 _(online)_pp. 248-259
' _■ __
Рис. 3. Нарушения внешней инфраструктуры Fig. 3. Violations of the external infrastructure
На представленных примерах видны многочисленные и самые разнообразные ситуации, которые потенциальный поставщик старается скрыть, поскольку они самым прямым и достоверным способом объективно доказывают, что внутренние процессы собственной СМК поставщика весьма и весьма несовершенны. Эта информация, будучи скрытой, несет в себе значимые риски как для предприятия, так и (что менее видимо, но не менее значимо) для самого поставщика, поскольку все негативные факты могут привести не только к нарушению качества выпускаемой продукции (оказываемых услуг), но и к более негативным последствиям. Все это необходимо учитывать и применять и при изготовлении и поставках дозатора-распылителя воды ДРВ-001.
Предлагаемые научные и научно-методические подходы
Можно сделать вывод, что предлагаемые научные и научно-методические подходы относились, в соответствии с известным принципом PDCA Дёминга-Шухарта, к области «Check» и, отчасти, «Act», но практически единицы освещали вопросы в фазе «Plan», при этом применение практик контроля качества поставщиков остается весьма и весьма скром-
ным. Отчасти такое положение объясняется недостаточной экономической квалификацией аудиторов, и, в определенной мере, нежеланием «погружаться» в экономические вопросы ценообразования и минимизации себестоимости продукции поставщиков в процессе аудитов. Но следует заметить, что все строительные предприятия, особенно в современных экономических условиях, обращают все больше и больше внимания именно на вопросы минимизации себестоимости производимой продукции, «обращая» свои требования далее по цепочке - на поставщиков, к которым предъявляются весьма жесткие требования.
Риск-ориентированный подход
Внимание к риск-ориентированному подходу уже не является «областью интересов» только аудиторов или представителей СМК, эта проблема получает поддержку на стратегическом уровне управления предприятиями и отраслями. В частности, в ходе совещания Правительства РФ по вопросу повышения эффективности деятельности государственных компаний: «Правительству поручено разработать и утвердить перечень внутренних нормативных документов госкорпораций и компаний с госучастием, в числе которых — регламент повышения инве-
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
стиционной и операционной эффективности и сокращения расходов; положение о внутреннем аудите; положение о системе управления качеством; положение о системе управления рисками»1. Обратим внимание, что в данном поручении явно указано направление деятельности: «сокращение расходов», что в экономическом аспекте имеет явную реализацию в виде минимизации себестоимости. Это взаимодействие - интеграция СМК, системы управления рисками, минимизация затрат и управление заданным уровнем себестоимости не случайно - только так можно обеспечить высокое качество промышленного производства и конкурентный уровень производительности процессов строительной отрасли [1, 12].
Известно, что термин «риск» (согласно п. 2.1 стандарта ИСО серии 31000) означает «Влияние неопределенности на цели», при этом в пяти примечаниях уточняется, что влияние может быть положительным и/или отрицательным, цели организации могут иметь различные аспекты (например, финансовые); риск часто характеризуется ссылкой на потенциально возможные события, последствия или их комбинации, а неопределенность - это состояние, заключающееся в недостаточности информации (знания) относительно события, его последствий или его возможности. Все современные стандарты базируются именно на риск-ориентированном подходе, соответственно, образуя необходимую методическую базу для совершенствования СМК (ИСМ) промышленных предприятий.
На какие процессы (помимо упомянутого ранее п. 8.4 ISO 9001 версии 2015) следует обратить внимание группе аудиторов при оценке поставщика «на месте»? Рекомендуется такой «малый джентльменский набор»:
1. Требования к идентификации и про-слеживаемости готовой продукции (8.5.2).
2. Требования к документированной информации СМК, например: рабочие инструкции, чертежи, технологические карты должны быть согласованы и утверждены (7.5.2).
3. Анализ со стороны руководства должен завершаться конкретными решениями (9.3).
4. Мониторинг ресурсов, прежде всего, контроль инфраструктуры (7.1.3); производственной среды (7.1.4) и ресурсов для мониторинга и измерений (7.1.5).
5. Управление несоответствующими результатами процессов (8.6).
Для более углубленного анализа проблемы минимизации себестоимости рекомен-
дуется для строительных предприятий применять и большой «джентльменский набор», в состав которого входят следующие международные стандарты (и национальные аналоги в системе ГОСТ Р ИСО):
1. ISO серии 19011 - для выполнения аудитов.
2. ISO серии 31000 - для управления рисками.
3. ISO серии 38500 - для управления
ИТ.
4. ISO серии 37000 - для управления аутсорсингом.
Формирование подходов для выполнения аудита поставщиков в СМК
На основании приведенных выше известных методик предприятие может сформировать несколько подходов для выполнения аудита поставщиков в СМК, особенно принимая во внимание задачу обеспечения минимизации себестоимости. Выбор каждого конкретного подхода определяется совокупностью экономических преимуществ при известных недостатках для каждого конкретного случая применения. Общий анализ таких подходов приведен в сводной табл. 2. Конечно, однозначно нельзя определенно сказать, какой вариант и для каких типов строительных производств, видов закупаемой продукции будет наиболее оптимальным, так как возможны и комбинации, и определенные допущения (например, с учетом сменности работы непрерывных строительных производств).
Особенности выполнения аудитов у поставщика
Рассмотрим несколько особенностей выполнения аудитов СМК у поставщиков, принимая во внимание расширение «базовых» критериев аудита по ИСО серии 19011 и 17021 на дополнительные вопросы минимизации себестоимости компонентов продукции. Для примера рассмотрим ситуацию, когда потенциальный или даже действующий поставщик применяет практику: «У нас всегда и все абсолютно прекрасно!». В данной ситуации, как правило, поставщик заинтересован в наилучшем и наискорейшем исходе аудита, что подтверждается излишним радушием, обилием комплиментов и настойчивым стремлением все вопросы решить в «неформальной обстановке». С учетом перечисленных выше формулировок возможных методов аудитов СМК поставщиков, наибольший риск представляют попытки «увести» аудит от производственных и складских помещений, препятствия для общения с рядовым персоналом и блокирование
1
Экспертный совет при Правительстве РФ [Электронный ресурс]. URL: http://open.gov.ru/events/5511232 (24.04.2019) / Expert Council under the Government of the Russian Federation. Available at: http://open.gov.ru/events/5511232 (accessed 24 April 2019)
ISSN 2227-2917 Том 9 № 2 2019 254 (print) Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость с. 248-259 254 ISSN 2500-154X Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate Vol. 9 No. 2 2019 _(online)_pp. 248-259_
любой экономической информации о качестве закупаемого сырья, затратах на поддержание
работоспособного оборудования, технических инспекций, испытаний и пр.
Таблица 2
Анализ подходов выполнения аудита поставщиков в СМК
Table 2
Analysis of the approaches to the performance of the audit of suppliers in the QMS_
Вариант Преимущества Недостатки
«Дублирование контроля»: Выходной контроль поставщика дополняется полностью 100% контролем представителей предприятия Максимальный уровень контроля качества Минимальное время реакции на выявленные несоответствия Выявление причины инцидента и устранение в минимальные сроки Максимальные затраты (максимизация себестоимости) Риск коррупционных нарушений
«Сдвоенный контроль»: Выходной контроль поставщика (выборочный) дополняется контролем представителя предприятия (выборочно) по выборочной методике Высокий уровень контроля качества Приемлемое время реакции на выявленные несоответствия Выявление причины инцидента и устранение в согласованные сроки Приемлемые затраты (снижение себестоимости при изменении выборки) Риск неполноты выборки при контроле
«Раздельный контроль»: Выходной контроль (выборочный) у поставщика и входной контроль (100%) на предприятии. Средний уровень контроля качества Низкое время реакции на выявленные несоответствия Низкое время выявления причины инцидента и устранение Высокие издержки при транспортировке(уничтожении, переработке) некачественной продукции на предприятии Риск неполноты выборки при контроле
«Контроль и инспекция»: Выходной контроль (выборочный) у поставщика и периодические инспекции со стороны на предприятии Минимальный уровень себестоимости! Максимальный риск допуска в производство несоответствующей продукции
Хорошим решением в данном примере было сразу перейти к сбору фактов и доказательств, пояснив изначально, для чего это собирается и какие будут последствия отказа от сотрудничества.
Рекомендуется обратить внимание на следующие обстоятельства, что дополнительное внимание к вопросам минимизации себестоимости продукции строительных предприятий хорошо увязывается с требованиями ИСО 9001:2015. При разумном подходе это позволяет обеспечить поставщику ключевые преимущества:
1) независимое подтверждение факта, что у поставщика должным образом выявлены, оценены и системным образом управляются риски, т.е. соответствующие процедуры СМК не просто разработаны, а внедрены, постоянно анализируются и улучшаются компетентным и ответственным персоналом;
2) доказательство соблюдения действующего законодательства (ФЗ 184 «О техническом регулировании», ФЗ 102 «Об обеспечении единства измерений», ФЗ 98 «О коммерческой тайне» и пр.);
3) доказательство стремления высшего руководства организации к обеспечению высокого уровня качества поставляемой продукции в требуемом объеме в соответствии с установленными требованиями заказчика - конкретные оценки себестоимости;
4) доказательство создания адекватной и актуальной модели рисков в организации;
5) демонстрация проведения регулярных аудитов СМК, оценки результативности и постоянных улучшений СМК, в частности - в экономическом аспекте себестоимости.
Дополнительно можно отметить такие преимущества «расширенной» системы аудитов СМК, при которой на предприятиях поставщика проверяется не только требования соблюдения стандарта ИСО серии 9001, но и достижение заданных экономических показателей, в частности - минимизации себестоимости компонентов продукции:
1) увеличение стоимости НМА (нематериальных активов, «goodwill»), повышение уровня инвестиционной привлекательности поставщика, что в конечном итоге увеличивает капитализацию компании поставщика в целом;
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
2) существенного укрепления имиджа компании, повышения к ней интереса со стороны потенциальных клиентов, инвесторов;
6) расширения возможностей участия компании в крупных государственных контрактах (тендерах) и федеральных государственных программах;
1) выполнения обязательных требований к осуществлению деятельности компаний в наиболее критичных к обеспечению качества отраслях (например, все виды транспорта: воздушный, железнодорожный, морской и пр.),
2) снижения рисков, уровня последствий и реального ущерба от аварий, а также сокращения расходов на инфраструктуру [10, 12].
Выводы
На современном этапе развития промышленности для обеспечения требуемого уровня качества, объективно, недостаточно только «классических» хорошо известных стандартов, например, ИСО (ГОСТ Р ИСО) серии 9001. Для обеспечения высоких производственных показателей деятельности высший менеджмент предприятия должен уделять значительное внимание качеству поставляемой продукции (оказываемых услуг) от внешних поставщиков. В случае принятия данной методики потенциальный поставщик способен обеспечить минимизацию себестоимости производимых компонентов и удержания этого конкурентного уровня в пределах заданных показателей.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Ezrahovich A.Y., Vladimirtsev A.V., Livshitz I.I., Karasev S.N., Drolova E.Y. Assessment of the impact of the modern risk-oriented standards on the security of the complex industrial facilities // Proceedings of the International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT and QM and IS) (Saint-Petersburg, 24-30 September 2017 г.). Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина), 2017. С. 512-516.
2. Ezrahovich A.Y., Vladimirtsev A.V., Livshitz I.I., Lontsikh P.A., Karaseva V.A. Risk-based thinking of ISO 9001:2015 - The new methods, approaches and tools of risk management // Proceedings of the International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT and QM and IS) (Saint-Petersburg, 24-30 September 2017 г.). Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина), 2017. С. 506-511.
3. Potyomkina M.V., Kibirev Y.V., Lontsikh P.A., Kunakov E.P., Livshitz I.I. Machinery manufacturing and construction organisations processes and safety efficiency evaluation based on lean manufacturing approach // Proceedings of the International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT and QM and IS) (Saint-Petersburg, 24-30 September 2017 г.). Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина), 2017. С. 761-765.
4. Оптимизация программы комплексного аудита интегрированных систем менеджмента The Optimization of the Integrated Management System Audit Program 2016 IEEE Conference on Quality Management, Transport and Information
ISSN 2227-2917
2ce (Print)
256 ISSN 2500-1 _(online)
Security, Information Technologies. С. 92-96. [Электронный ресурс] URL:
https://publications.hse.ru/en/books/200042146 (25.04.2019) (Russia Nalchik, p. Elbrus October 4-11, 2016 г.). М.: Фонд «Качество», 2016.
5. ГОСТ Р ИСО 31000-2010. Менеджмент риска. Принципы и руководство, утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21 декабря 2010 г. N 883-ст.
6. ISO 9001:2015 Quality management systems - Requirements, International Organization for Standardization, 2015-02-17. 48 p.
7. Livshitz I., Lontsikh P., Eliseev The optimization method of the integrated management system security audit // Conference of Open Innovation Association, FRUCT (April, 2017). С. 248253.
8. Livshitz I., Lontsikh P., Eliseev S. The method of implementation of the numerical IT-Security metrics in management systems 2017 Conference of Open Innovation Association, FRUCT (April, 2017). С. 242-247.
9. Dzedik V.A., Lontsikh P.A. Using machine-learning methods to analyze economic loss function of quality management processes International Conference Information Technologies in Business and Industry 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 032031. doi:10.1088/1742-6596/1015/3/032031
10. Livshitz I.I., Neklyudov A.V., Lontsikh P.A. Evaluation of the IT security - genesis and its state-of-art // International Conference Information Technologies in Business and Industry 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 042029. doi :10.1088/1742-6596/1015/4/042029
11. Livshitz I.I., Neklyudov A.V., Lontsikh P.A. The IT security evaluation - "hybrid" approach and the risk of its implementation International
Том 9 № 2 2019
с. 248-259 Vol. 9 No. 2 2019 pp. 248-259
Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate
Conference Information Technologies in Business and Industry 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 042030 doi :10.1088/1742-6596/1015/4/042030
12. Likhota R., Lontsikh P. Proceedings of the 6 International Symposium on Innovation and Sus-tainability of Modern Raylway ISMR 2018 CHINA-Railway Publishing House BEIJING. 2018 // Organizing Operation of Microprocessor Devices of Railway Automation based. P. 262-267
13. Livshitz I.I., Lontsikh P.A., Kunakov N.P., Lontsikh N.P. and Golovina E. Y. "Improvement of the Activities of Machine-Building Enterprises Through the Use of Digital Technologies," 2018
IEEE International Conference "Quality Management, Trans-port and Information Security, Information Technologies" (IT&QM&IS), St. Petersburg, 2018, pp. 233-237. DOI: 10.1109/ITMQIS.2018.8525015 14. Livshitz I.I., Vladimirtsev A.V., Lontsikh P.A., Kunakov E.P. Ensuring the Formation of Requirements for the IMS Implementation in Accordance with the New Standards. IEEE International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT&QM&-IS), St. Petersburg, 2018. P. 238-241. doi: 10.1109/ITMQIS.2018.8524959. P.346-352.
REFERENCES
1. Ezrahovich A.Y., Vladimirtsev A.V., Livshitz I.I., Karasev S.N., Drolova E.Y. Assessment of the impact of the modern risk-oriented standards on the security of the complex industrial facilities. Proceedings of the International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT and QM and IS) (Saint-Petersburg, 24-30 September 2017 r.). Saint-Petersburg: Saint-Petersburg Electrotechnical University "LETI" Publ., 2017, pp. 512-516.
2. Ezrahovich A.Y., Vladimirtsev A.V., Livshitz I.I., Lontsikh P.A., Karaseva V.A. Risk-based thinking of ISO 9001:2015 - The new methods, approaches and tools of risk management. Proceedings of the International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies" (IT and QM and IS) (Saint-Petersburg, 24-30 September 2017 r.). Saint-Petersburg: Saint-Petersburg Electrotechni-cal University "LETI" Publ., 2017, pp. 506-511.
3. Machinery, Potyomkina, M.V., Kibirev, Y.V., Lontsikh, P.A., Kunakov, E.P., Livshitz, I.I. 2017 International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies", IT and QM and IS 2017 8085937, pp. 761-765.
4. The Optimization of the Integrated Management System, Audit Program 2016, Nalchik, p. Elbrus October 4-11, 2016 M.: Quality Foundation, 2016. Available at: https://publications.hse.ru/en/books/200042146 (accessed 24 April 2019)
5. GOST R ISO 31000-2010. Menedzhment riska. Printsipy i rukovodstvo [GOST R ISO 310002010. Risk management. The principles and guidelines, approved and put into effect by the Order of the Federal Agency for Technical Regulation and Metrology of December 21, 2010 N 883-st. (In Russian)
6. ISO 9001: 2015 Quality management systems - Requirements, International Organization for
Standardization, 2015-02-17. 48 p.
7. Livshitz I., Lontsikh P., Eliseev S 2017 Conference of Open Innovation Association, FRM 2017-April, 8071319, pp. 248-253.
8. Livshitz I., Lontsikh P., Eliseev S. 2017 Conference of Open Innovation Association, FRUCT 2017-April, 8071318, pp. 242-247.
9. Using the processes of quality management processes. 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 032031 doi: 10.1088 / 1742-6596 / 1015/3/032031
10. Livshitz I.I., Neklyudov A.V., Lontsikh P.A. Evaluation of the state of the art of IT security International Conference of Business Technologies 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 042029 doi: 10.1088 / 1742-6596 / 1015/4/042029
11. Livshitz I.I., Neklyudov A.V., Lontsikh P.A. The IT security evaluation - "hybrid" approach and the risk of its implementation International Conference Information Technologies in Business and Industry 2018 IOP Publishing IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 1015 (2018) 042030 doi :10.1088/1742-6596/1015/4/042030
12. Likhota R., Lontsikh P. International Raylway Modernization and Sustainability of the International Symposium on the ISMR 2018 CHINA-Railway Publishing House BEIJING. 2018. Organizing Operation of Microprocessor Devices of Railway Automation based, pp. 262-267.
13. Livshitz I.I., Lontsikh P.A, Kunakov N.P, Lontsikh N.P and Golovina E.Y "Management, Transport and Information Security" , Information Technologies "(IT & QM & IS), St. Petersburg, 2018, pp. 233-237. doi: 10.1109 / ITMQIS.2018.8525015
14. Livshitz I.I., Vladimirtsev A.V., Lontsikh P.A and Kunakov E.P "Management and Information Security, Informa-tion," Technologies "(IT & QM & -IS), St. Petersburg, 2018, pp. 238-241. DOI: 10.1109 / ITMQIS.2018.8524959, pp. 346-352.
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
Критерии авторства
Лонцих П.А., Кибирев Ю.В., Лонцих Н.П., Лившиц И.И., Стефановская О.М. имеют равные авторские права. Лонцих П.А. несет ответственность за плагиат.
Конфликт интересов
Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Сведения об авторах
Лонцих Павел Абрамович,
доктор технических наук, профессор кафедры управления промышленными предприятиями, Иркутский национальный исследовательский технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83, Россия,
e-mail: palon@list.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8326-2935 Кибирев Юрий Владимирович,
главный инженер, первый заместитель генерального директора АО «Труд», аспирант, Иркутский национальный исследовательский технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83, Россия,
e-mai: kibirev@zaotrud.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6620-2009
Лонцих Наталья Павловна,
кандидат педагогических наук, доцент кафедры управления промышленными предприятиями,
Иркутский национальный исследовательский
технический университет,
664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83,
Россия,
e-mail: natalysib@list.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0453-9156
Лившиц Илья Иосифович,
кандидат технических наук, доцент кафедры информационных технологий,
Университет информационных технологий, механики и оптики,
197101, Санкт-Петербург, пр. Кронверкский, 49, Россия,
e-mail: livshitz.il@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0651-8591
Contribution
Pavel A. Lontsikh, Yurii V. Kibirev, Natalya P. Lontsikh, Ilia I. Livshits, Olga M. Ste-fanovskayahave equal copyright. Pavel A. Lontsikh, responsible for plagiarism.
Conflict of interests
The authors declare no conflict of interests regarding the publication of this article.
Information about the authors
Pavel A. Lontsikh,
Dr. Sci. (Eng.),
Professor of the Department of Management of Industrial Enterprises,
Irkutsk National Research Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074, Russia, e-mail: palon@list.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8326-2935
Yurii V. Kibirev,
Chief Engineer, First Deputy General Director of
JSC "Trud", postgraduate student,
Irkutsk National Research Technical University,
83 Lermontov St., Irkutsk, 664074, Russia,
e-mai: kibirev@zaotrud.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6620-2009
Natalya P. Lontsikh,
Cand. Sci. (Pedag),
Associate Professor of the Department of Management of Industrial Enterprises, Irkutsk National Research Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074, Russia, e-mail: natalysib@list.ru ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0453-9156
Ilia I. Livshits,
Cand. Sci. (Eng.),
Associate Professor of the Department of Information Technologies,
Information Technologies, Mechanics and Optics University,
49 Kronverksky Pr., St. Petersburg, 197101, Russia,
e-mail: livshitz.il@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0651-8591
ISSN 2227-2917 Том 9 № 2 2019 258 (print) Известия вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость с. 248-259 258 ISSN 2500-154X Proceedings of Universities. Investment. Construction. Real estate Vol. 9 No. 2 2019 _(online)_pp. 248-259
Стефановская Ольга Михайловна,
аспирант кафедры управления промышленными предприятиями,
Иркутский национальный исследовательский
технический университет,
664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83,
Россия,
Ие-таП: olyastefanovskaya@mail.ru ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6121-7690
Olga M. Stefanovskaya,
Postgraduate student of the Department of Management of Industrial Enterprises, Irkutsk National Research Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074, Russia, He-mail: olyastefanovskaya@mail.ru ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6121-7690
Том 9 № 2 2019 ISSN 2227-2917
