CC BY
5
ВЕСТНИК УДМУРТСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
1013
УДК 338.45:004.738.5(045) Е.Б. Хоменко, Е.Ю. Злобина
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Статья посвящена анализу организационно-экономических аспектов управления цифровой трансформацией промышленных предприятий. Авторами указано, что для успешной реализации процессов цифровой трансформации необходимо иметь ясную стратегию и рациональный подход. При этом цифровая трансформация должна рассматриваться не как единоразовый процесс, а как постоянное совершенствование деятельности бизнес-структур и их адаптация к условиям среды. Раскрыты ключевые направления цифровой трансформации предприятия: трансформация бизнес-процессов, трансформация бизнес-моделей (<^геетшт модель», «Открытый код», «Платформа», «Экосистема»), трансформация организационной/корпоративной культуры. Дана характеристика технологий, которые лежат в основе цифровой трансформации: автоматизация производственных процессов, использование больших данных, интернет вещей, облачные технологии. Проанализированы позитивные последствия цифровой трансформации бизнеса, среди которых можно выделить повышение операционной эффективности, новые возможности для развития и расширения бизнеса, повышение адаптивности и гибкости к изменениям внешней среды, повышение устойчивости к киберугрозам. Обозначены факторы, сдерживающие реализацию потенциальных возможностей цифровой трансформации промышленных предприятий, в том числе финансовые, технологические, организационно-управленческие, кадровые, факторы внешней среды. Раскрыто содержание ключевых этапов формирования системы управления цифровой трансформацией промышленного предприятия и сделаны выводы о его роли в современной экономике.
Ключевые слова: цифровизация, цифровая трансформация, управление цифровой трансформацией, промышленное предприятие, бизнес-модель, цифровая зрелость предприятия.
DOI: 10.35634/2412-9593-2023-33-6-1013-1018
В период стремительного повсеместного внедрения информационных технологий и развития цифровой экономики цифровая трансформация бизнеса становится не просто тенденцией, а необходимым условием эффективного функционирования промышленного предприятия. Цифровая трансформация предприятия предполагает кардинальное качественное совершенствование бизнес-процессов с помощью новейших цифровых технологий. Ключевая задача цифровой трансформации сводится к обеспечению конкурентоспособности бизнеса. В настоящее время внедрение инструментов цифровой трансформации активно реализуется во всех отраслях и секторах экономики, при этом отдельные сектора (например, финансовый) уже характеризуются высоким уровнем цифровой зрелости.
В современных условиях российские промышленные предприятия осознали необходимость и преимущества внедрения цифровых технологий. В ситуации высокой неопределенности среды функционирования и санкционных ограничений цифровая трансформация промышленных предприятия является фактором, способствующим нивелированию части риски, связанных с импортозамещением, обеспечением непрерывности и независимости производственного цикла.
По данным опроса, проведенного консалтинговой компанией <^+Консалтинг» среди крупных предприятий различных отраслей, респонденты назвали цифровую трансформацию бизнеса актуальной задачей его развития [1].
Проанализировав индекс цифровизации обрабатывающей промышленности, можно сделать вывод о достигнутом уровне цифровизации отечественных промышленных предприятий. На рисунке представлены значения субиндексов индекса цифровизации отраслей промышленности в 2021 году.
Индекс цифровизации обрабатывающей промышленности в 2021 году по сравнению с предыдущим годом увеличился на 1,5 п. п.; добычи полезных ископаемых - на 0,9 п. п.; обеспечения энергией - на 0,8 п. п.; водоснабжения, водоотведения, утилизации отходов - на 1,7 п. п. Повышение данного индекса в обрабатывающей промышленности в основном обусловлено активным использованием специальных программных продуктов для проектирования.
Сегодня для успешной реализации процессов цифровой трансформации необходимо иметь ясную стратегию и рациональный подход. Важно понимать, что цифровая трансформация - это не единоразо-вый процесс, а постоянное совершенствование деятельности бизнес-структур и их адаптация к изменениям рынка и потребностям клиентов на основе внедрения современных цифровых технологий.
Затраты на внедрение и использование цифровых технологий
Цифровые навыки персонала
Использование цифровых технологий
Кибербезопасность Цифровизация бизнес-процессов
Рис. Индекс цифровизации отраслей промышленности, 2021 г.
Составлено авторами по данным [2]
В современной экономике России теоретики и практики практически единодушно в качестве ключевых направлений цифровой трансформации предприятий определяют следующие: трансформация бизнес-процессов, трансформация бизнес-модели, культурная/организационная трансформация [3-6].
Таким образом, цифровая трансформация промышленного предприятия охватывает следующие направления:
1. Трансформация бизнес-процессов. Предполагает реорганизацию бизнес-процессов с помощью цифровых инструментов. Цифровизация бизнес-процессов приводит к радикальным качественным изменениям, что позволяет предприятию повысить конкурентные преимущества и привлечь новых клиентов. В основном трансформация бизнес-процессов происходит за счет их автоматизации. Благодаря автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, предприятия могут существенно сократить затраты на производство, управление и снабжение.
2. Трансформация бизнес-модели. Цифровые технологии позволяют создавать новые бизнес-модели. Если цифровизация бизнес-процессов направлена на потоки операций, то трансформация бизнес-модели - на модификацию традиционной устоявшейся бизнес-модели. Можно выделить следующие шаблоны цифровых бизнес-моделей [7]:
- «Егввттт модель» - продукт предоставляется бесплатно, покупатель оплачивает дополнительные услуги или расширенную версию продукта;
- «Открытый код» - особенностью данной бизнес-модели является предоставление программного обеспечения бесплатно с открытым исходным кодом, при этом любой желающий может внести свои изменения. Доход компании приносит продажа дополнительных услуг (образовательных, услуг поддержки) на базе данного открытого кода;
- «Платформа» - суть данной бизнес-модели сводится к обеспечению взаимодействия участников на определенном рынке на основе использования цифровых технологий. Участники могут обмениваться информацией и услугами, а также получать доступ к различным сервисам и приложениям;
- «Экосистема» - совокупность цифровых технологий, продуктов и сервисов, которые объединены между собой и взаимодействуют друг с другом для создания новых возможностей и повышения эффективности бизнеса. Ключевым звеном экосистемы является цифровая платформа, объединяющая все компоненты экосистемы и обеспечивающая взаимодействие между ними.
3. Трансформация организационной/корпоративной культуры. Ключевым слагаемым успешной цифровой трансформации предприятия является ее соответствие культурным ценностям. Цифровая трансформация бизнеса - непрерывный процесс, который требует организационных изменений на всех этапах. Игнорирование культурных и психологических факторов может стать препятствием на пути к успешной трансформации.
25
20 -0,22
15 - 1,62 5,23 0,48 1,51 0,25 0,28
3,72 5,56 1,34
10 - 5,7 3,85 4,84 1,45 3,1 4,15
5
6,36 5,32 4,53 4,23
0
Обрабатывающая Обеспечение Добыча полезных Водоснабжение промышленность энергией ископаемых водоотведение,
утилизация отход
Организационно-экономические аспекты управления цифровой трансформацией..._1015
ЭКОНОМИКА И ПРАВО
2023. Т. 33, вып. 6
В основе цифровой трансформации промышленных предприятий лежат следующие технологии: автоматизация производственных процессов; использование больших данных; интернет вещей (1оТ); облачные технологии; цифровой двойник. Цифровая трансформация также может включать в себя внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение и блок-чейн. Это позволяет автоматизировать рутинные задачи и повысить уровень безопасности и надежности производства.
На пути реализации цифровой трансформации промышленных предприятий может возникнуть ряд проблем, сдерживающих ее успешную реализацию, часть из них приведена в табл. 1.
Таблица 1
Факторы, сдерживающую успешную реализацию цифровой трансформации бизнеса
Группа факторов Описание Возможные пути преодоления
Финансовые - проекты по цифровой трансформации предполагают значительные финансовые вложения. Кроме того, у некоторых предприятий могут возникнуть непредвиденные затраты на импортозамещение; - высокие затраты на эксплуатацию некоторых цифровых технологий 1. Выделение бюджета на цифровую трансформацию 2. Привлечение льготных заемных средств по программам поддержки проектов по цифровой трансформации
Технологические - цифровизация повышает уровень киберу-гроз; - зависимость отечественных предприятий от импортных технологий, что в настоящее время приводит к проблемам с доступом к оборудованию и ПО; - устаревшее оборудование. 1. Предусмотреть комплекс мероприятий по обеспечению и повышению информационной безопасности предприятия: от создания программных продуктов до методов и приемов социальной инженерии. 2. Разработать план импортозамеще-ния оборудования и ПО
Организационно-управленческие - недостаток знаний о существующих технологиях; - низкая готовность менеджеров к цифровой трансформации; - сложность внесения организационных изменений, связанных с цифровой трансформацией, в существующую организационную структуру управления Разработка стратегии цифровой трансформации промышленного предприятия с учетом принятой на региональном уровне стратегии цифровой трансформации экономики
Кадровые - дефицит технологических компетенций персонала; - проблемы с мотивацией персонала и низкая степень готовности к проведению цифровой трансформации Обучение сотрудников, разработка инструкции, постоянный сбор обратной связи.
Факторы внешней среды - неопределенность экономического развития страны; - введение санкций и ограничений; - отсутствие на отечественном рынке аналогов импортного ПО и оборудования Разработка стратегии социально-экономического развития страны, учитывающей задачи цифровой трансформации промышленного производства
Важно подчеркнуть, что цифровая трансформация интегрирует все уровни и функциональные направления деятельности промышленного предприятия. Интеллектуальные технологии предоставляют важнейшие инструменты, необходимые предприятиям для выживания и процветания. Позитивными последствиями цифровой трансформации бизнеса являются:
1. Повышение операционной эффективности. Наиболее значимым результатом внедрения цифровых технологий является уменьшение затрат трудовых ресурсов промышленных предприятий, а также сокращение количества невынужденных ошибок персонала организации [8]. Кроме того, применение цифровых технологий в производстве является основой для увеличения эффективности всех бизнес-процессов. Так, внедрение ЕЯ^-системы способствует росту эффективности управления
наиболее значимыми бизнес-процессами предприятия, в частности учетом, анализом, внутренним аудитом, финансовым планированием, взаимодействием с поставщиками, заказчиками и сотрудниками организации. Технологи «цифровой двойник» сегодня наиболее активно внедряется на промышленных предприятиях [9]. Это обусловлено тем, что благодаря датчикам Интернета вещей (1оТ) данные из физического мира могут быть перенесены на машинные носители для восстановления. В результате применение цифрового двойника дает предприятию информацию о том, как улучшить операции, повысить эффективность или выявить проблемы на ранней стадии или еще до ее возникновения. Данные цифрового двойника могут быть использованы в целях сокращения производственных рисков и повышения окупаемости инвестиций в бизнес-проекты организации.
2. Выход на новые рынки. Положительные последствия цифровой трансформации бизнеса в контексте открывающихся возможностей его расширения можно рассматривать в двух аспектах. С одной стороны, благодаря использованию современных информационных технологий и инновационных подходов к управлению бизнес-процессами, промышленные предприятия могут модернизировать продукт, создавать новые продукты, создавать новые рыночные ниши и формировать конкурентные преимущества. С другой стороны, применение инструментов бизнес-аналитики и анализа данных позволяет установить актуальные тренды и потребности клиентов, а прогнозировать будущие изменения рынка и разрабатывать новые подходы и бизнес-модели, адекватные перспективным задачам развития производства.
3. Повышение адаптивности и гибкости к изменениям внешней среды. Данное преимущество цифровой трансформации в промышленности обусловлено рядом факторов: цифровые технологии позволяют оперативно обрабатывать, анализировать и систематизировать большие объемы данных; автоматизация рутинных задач позволяет оптимизировать деятельность персонала предприятия; инструменты цифровизации могут быть использованы для прогнозирования изменений как внутри предприятия, так и во внешней среде организации; цифровые технологии направлены на ускорение и повышение качества принятия управленческих решений как стратегического характера, так и на уровне решения тактических и оперативных вопросов.
Одним из инструментов, ускоряющих цифровую трансформацию промышленности, является создание цифровых платформ - инструмента, обеспечивающего взаимодействие предприятия сразу с несколькими субъектами рынка: партнерами, поставщиками, подрядчиками и государством [10]. В качестве примера такой платформы в сфере ОПК можно назвать ГИС Промышленности (ГИСП). Эта система позволяет в реальном режиме времени отслеживать технологические цепочки между предприятиями, облегчает поиск потребителей и производителей, содержит интерактивные каталоги высокотехнологичной продукции, а также включает в себя электронные торговые площадки [8; 11].
4. Улучшение клиентского опыта. Цифровые преобразования позволяют повысить лояльность клиентов за счет персонализации предложений и упрощения процесса коммуникации с клиентами (например, за счет ускоренного рассмотрения жалоб, использования чат-ботов и т. п.).
Формирование системы управления цифровой трансформации промышленного предприятия предполагает реализацию пяти этапов целенаправленных решений, ориентированных на консолидацию возможностей цифровой трансформации бизнеса и поиск механизмов управления цифровизаци-ей хозяйственной деятельности экономического субъекта (табл. 2).
Определение этапов формирования системы управления цифровой трансформации конкретного промышленного предприятия должно осуществляться с учетом влияния отраслевых и территориальных факторов на цифровизацию бизнеса, а также, принимая во внимание индивидуальную восприимчивость бизнеса, имеющееся инфраструктурное обеспечение и созданный в прошлые периоды потенциал цифровизации.
В современных социально-экономических условиях диагностика достигнутого уровня цифровой зрелости промышленного предприятия позволяет оценить остроту рисков цифровизации и стратегические перспективы совершенствования системы управления предприятием. Низкая цифровая зрелость промышленного предприятия является существенным фактором, сдерживающим цифровую трансформацию промышленного предприятия. Внедрение системы управления цифровой трансформации в таких условиях не только не позволит эффективно использовать предпосылки повышения конкурентоспособности, но и окажет негативное влияние на производство, приведет к его дезорганизации и снижению экономической эффективности.
_Организационно-экономические аспекты управления цифровой трансформацией._1017
ЭКОНОМИКА И ПРАВО 2023. Т. 33, вып. 6
Таблица 2
Этапы формирования системы управления цифровой трансформации промышленного
предприятия
Этап Характеристика
1. Определение факторов, влияющих на цифровую зрелость предприятия - применяемые на предприятии цифровые технологии; - уровень восприятия персоналом предприятия процессов цифровизации; - бизнес-процессы, адаптированные под цифровизацию.
2. Диагностика уровня цифровой зрелости промышленного предприятия - определение оптимального варианта цифровой трансформации промышленного предприятия с учетом возможного развития внешней и внутренней среды; - формирование прогноза цифровой трансформации системы управления; - постоянная корректировка исходных данных системы в результате изменения внешней среды и оценка влияния турбулентности этих изменений.
3. Формирование контура системы управления цифровой трансформации промышленного предприятия - формирование макета контура цифровой системы управления промышленным предприятием с помощью «слабых сигналов» о возможных изменениях требований к цифровой системе управления предприятием со стороны внешней и внутренней среды; - разработка проекта создания «цифрового поля», представляющее собой совокупность процессов и структурных подразделений, подвергаемых цифровой трансформации.
4. Определение структуры и связей в «цифровом поле» промышленного предприятия - умный учет, предполагающий применение нейронных сетей для построения автоматизированной системы управления и реализации учетных функций предприятия; - умный маркетинг, включающий в себя не только возможность прогнозировать сценарии развития внешней среды с помощью машинного обучения, но и формировать автоматизированную систему эталонного моделирования; - умное производство, представляющее собой цифровую систему распределения организационных решений искусственным интеллектом.
5. Разработка механизма управления цифровой трансформации промышленного предприятия - формирование системы электронного арбитража взаимоотношений между структурными подразделениями промышленного предприятия; - создание исходных блоков записей посредством определения индивидуальных блокчейн-платформ промышленного предприятия; - построение внутренних бизнес-моделей промышленного предприятия как основы для распределения зон ответственности всех участников умных контрактов на предприятии; - определение виртуальной стоимостной оценки финансовых активов, отражающей производительность каждого структурного подразделения и его влияние на управление предприятием в целом; - создание децентрализованной системы управления с предоставлением структурным подразделениям свободы в принятии управленческих решений [12].
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Автономная навигация: как не потерять вектор цифрового развития. URL: https://splusconsult.ru/ files/navigation.pdf (дата обращения: 01.07.2023).
2. Абдрахманова Г.И., Васильковский С.А., Вишневский К.О. и др. Индекс цифровизации отраслей экономики и социальной сферы. URL: https://issek.hse.ru/mirror/pubs/share/785333175.pdf (дата обращения: 21.06.2023).
3. Четыре основных направления цифровой трансформации. URL: https://vc.ru/u/1353602-sila-union/729415-chetyre-osnovnyh-napravleniya-cifrovoy-transformacii (дата обращения: 23.06.2023).
4. Что такое цифровая трансформация? URL: https://www.sap.com/cis/insights/what-is-digital-transformation.html (дата обращения: 23.06.2023).
5. Аль-Харгуси Саиф Н.М. Современные условия цифровой трансформации бизнеса // ЕГИ. 2022. № 41 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-usloviya-tsifrovoy-transformatsii-biznesa (дата обращения: 17.06.2023).
6. Рубаева Л.М., Датиева А.А. Зарубежный опыт цифровой трансформации бизнеса // Вестник ГУУ. 2022. № 2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zarubezhnyy-opyt-tsifrovoy-transformatsii-biznesa (дата обращения: 17.06.2023).
7. Минов А., Славин Б., Борисов Е. Цифровая трансформация бизнес-моделей. URL: https://4cio.ru/content/ 4CDTO/bori.pdf (дата обращения: 21.06.2023).
8. Цифровая трансформация промышленных предприятий в условиях инновационной экономики: монография / под науч. ред. Веселовского М.Я., Хорошавиной Н.С. М.: Мир науки, 2021. Сетевое издание. URL: https://izd-mn.com/PDF/06MNNPM21.pdf - Загл. с экрана. (дата обращения: 01.07.2023).
9. Никитин А. Цифровые двойники в промышленности и не только. URL: https://habr.com/ru/articles/728556/ (дата обращения: 22.06.2023).
10. Хоменко Е.Б., Злобина Е.Ю., Ватутина Л.А. Цифровизация и Цифровая трансформация бизнеса в современных условиях: актуальные проблемы и тенденции // Вестн. Удм. ун-та. Сер. Экономика и право. 2021. Т. 31, вып. 4. С. 545-551.
11. Слесаренко Г.В. Необходимость внедрения цифровых паспортов промышленных предприятий // Вестн. Удм. ун-та. Серия Экономика и право. 2023. Т. 33, вып. 1. С. 75-80.
12. Коробов С.А., Пшеничников И.В., Епинина В.С. Особенности цифровой трансформации системы управления промышленным предприятием в современных условиях развития экономики // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. 2021. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/articleMosobennosti-tstfrovoy-transfomatsii-sistemy-upravlemya-promysMennym-predpriyatiem-v-sovremennyh-usloviyah-razvitiya-ekonomiki (дата обращения: 15.06.2023).
Поступила в редакцию 02.07.2023
Хоменко Екатерина Борисовна, доктор экономических наук, доцент, профессор Базовой кафедры
Благотворительного фонда поддержки образовательных программ «Капитаны»
«Инновационный менеджмент и социальное предпринимательство»
ФГБОУ РЭУ имени Г. В. Плеханова
117997, Россия, г. Москва, Стремянный пер., 36
E-mail: [email protected]
Злобина Екатерина Юрьевна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики ФГБОУ ВО «Удмуртский государственный университет» 426034, Россия, г. Ижевск, ул. Университетская, 1 E-mail: [email protected]
E.B. Khomenko, E. Yu. Zlobina
ORGANIZATIONAL AND ECONOMIC ASPECTS OF MANAGING THE DIGITAL TRANSFORMATION OF INDUSTRIAL ENTERPRISES
DOI: 10.35634/2412-9593-2023-33-6-1013-1018
The article is devoted to the analysis of organizational and economic aspects of managing the digital transformation of industrial enterprises. The authors point out that for the successful implementation of digital transformation processes, it is necessary to have a clear strategy and a rational approach. At the same time, digital transformation should be considered not as a one-time process, but as a continuous improvement of the activities of business structures and their adaptation to environmental conditions. The key directions of digital transformation of an enterprise are revealed: transformation of business processes, transformation of business models ("Freemium model", "Open source", "Platform", "Ecosystem"), transformation of organizational/corporate culture. The characteristics of the technologies that underlie digital transformation are given: automation of production processes, the use of big data, the Internet of Things, cloud technologies. The positive consequences of the digital transformation of business are analyzed, among which it is possible to highlight an increase in operational efficiency, new opportunities for business development and expansion, increased adaptability and flexibility to changes in the external environment, increased resistance to cyber threats. The factors hindering the realization of the potential opportunities of digital transformation of industrial enterprises, including financial, technological, organizational and managerial, personnel, environmental factors, are identified. The content of the key stages of the formation of the digital transformation management system of an industrial enterprise is disclosed and conclusions are drawn about its role in the modern economy.
Keywords: digitalization, digital transformation, digital transformation management, industrial enterprise, business model, digital maturity of an enterprise.
Received 02.07.2023
Khomenko E.B., Doctor of Economics, Associate Professor, Professor of the Basic Department of the Charitable Foundation «Captains» «Innovation Management and Social Entrepreneurship» Russian Economic University named after G.V. Plekhanov Stremyanny per., 36, Moscow, Russia, 117997 E-mail: [email protected]
Zlobina E.Yu., Candidate of Еconomics, Associate Professor at Department of Economics Udmurt State University
Universitetskaya st., 1/4, Izhevsk, Russia, 462034 E-mail: [email protected]
