CC BY
74
УДК 005.73 + 005.9 + 658.7 ББК С55-3 + У9(2)21
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ЛОГИСТИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Е.Ю. Печаткина, А.Р. Халиков
В статье представлены результаты исследования функций сцепления организационной культуры в виде шести блоков с методологической оценкой организационной культуры «ОСА1»: правила организационного строения; лидерские отношения к мотивации в организации; стиль культуростроительного менеджмента; связующая сущность организации предпринимательского типа; актуализация внимания и ожидания; критерии успеха и принятия управленческого решения. Построены рамочные конструкции конкурирующих ценностей.
Ключевые слова: функции сцепления организационной культуры; ОСА1; рамочные конструкции конкурирующих ценностей; организационная культура; культура управления.
Логистика предпринимательской деятельности на сегодняшний день является интегрированным инструментом управления материальными и информационными потоками и важной сферой компетентности делового предприятия. Когда все функции в его рамках интегрированы (сцеплены воедино), они служат источником конкурентных преимуществ. Как справедливо отмечает Д. Бауэр-сокс, уверенность в том, что интеграция всей системы обеспечивает намного более выдающиеся результаты деятельности, нежели разрозненное управление отдельными функциями, составляют основополагающую парадигму логистики [1] и сопутствующей ей организационной культуры.
Такие функции, как производство и маркетинг, могут быть поделены на более мелкие. Для этого используется подробный анализ материального потока (движения продукции) и информационного потока (документация, электронные письма, телефонные переговоры, факсимильная связь, финансовые и нематериальные потоки). Деление функции может идти до самых глубоких уровней (до тех пор, пока они дискретны). Однако при этом все более возрастает роль организационного куль-туростроения.
Можно утверждать, что данные цепочки имеют сложные взаимосвязи, выражающиеся в наличии так называемых «сцеплений», т. е. эффективность логистики предпринимательской деятельности все более определяется организационным культуростроением, осуществляемым лидером (руководителем) организации.
Для того, чтобы в полной мере использовать эффект от использования «сцеплений», необходимо своевременное поступление качественной информации. Следует констатировать, что именно благодаря созданию корпоративных информационных систем логистика получила мощный толчок к своему развитию (это дало возможность облегчить координацию и оптимизацию различных видов деятельности на предприятии, повысить
управляемость процессом организационного куль-туростроения).
Мы в своей работе особый акцент делаем на реализованную на практике функцию сцепления организационной культуры. А это, в свою очередь, предполагает наличие ситуации, когда все члены организации предпринимательского типа знают, что нужно делать, обладают профессиональной подготовкой и способностями делать то, что необходимо, хотеть делать то, что нужно для организации, чтобы выполнить поставленные цели. При этом для большего соответствия организационной и деловой культуры необходимо три решающих компонента [2]:
- цель (создание такой культуры, которой отдается предпочтение конкретной организацией предпринимательского типа);
- критерий, который позволяет оценить существующий и желаемый уровень организационной культуры;
- практика, которая показывает, что желаемое может быть достигнуто в течение какого-то определенного времени (особенно если речь идет об изменении организационной культуры, реализации на практике конкретной функции).
Проведя анализ организаций, было определено, что в г. Уфе и г. Абакане в текущем состоянии конкурирующих ценностей преобладает «Клановая культура». Это характеризует организацию как: «очень дружественное место работы, где у людей масса общего; организации похожи на большие семьи; лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже как родители; организация держится вместе благодаря преданности и традиции; высока обязательность организации; она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату; успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях; организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие» [2].
Печаткина Е.Ю., Халиков А.Р.
Организационная культура и логистика предпринимательской деятельности
А предпочтительнее видение конкурирующих ценностей коллективом этих организаций определено как «Адхократическая культура». Она характеризует предприятие как «динамичное предпринимательское и творческое место работы; люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск; лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать; связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству; подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже; в долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов; успех означает производство уникальных и новых продуктов; важно быть лидером на рынке продукции или услуг; организация поощряет личную инициативу и свободу» [2] (рис. 1, 2).
тельны; организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать; репутация и успех являются общей заботой; фокус перспективной стратегии настроен на конкурентные действия, решение поставленных задач и достижение измеримых целей; успех определяется в терминах проникновения на рынки и увеличения рыночной доли; важно конкурентное ценообразование и лидерство на рынке; стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность» [2]. А также явно выражено преобладание «клановой культуры».
Предпочтительное состояние: распределение конкурирующих ценностей между «Рынком» (34 баллов) и «Бюрократией» (32,7 баллов) и в малой степени выражена «Клановая культура» (17,7 баллов) (рис. 3).
$
--А.......
¿Ж......
...'і
ш
::5Ы
Рис. 1. Конкурирующие ценности в организациях г. Уфы
Рис. 2. Конкурирующие ценности в организациях г. Абакана
Нами были рассмотрены и в организациях города Челябинска конкурирующие ценности. Текущее состояние «Рыночная культура»: «организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи; люди целеустремленны и соперничают между собой; лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты; они неколебимы и требова-
Рис. 3. Конкурирующие ценности в организациях г. Челябинска
Заключая, отметим, что М. Портером в свое время в рамках концепции стратегического планирования предпринимательской деятельности, осуществляющей организацией, были предложены три концепции ведения конкурентной борьбы, а именно: 1) основных конкурентных сил; 2) типовых стратегий конкурентной борьбы; 3) цепочек создания ценностей [3]. Именно в рамках последней концепции и было проведено нами исследование, о результатах которого и шла речь выше. Отметим также, что матричное представление функции сцепления организационной культуры имеет не только теоретическую, но и методическую направленность.
Литература
1. Башлыков, А.А. Экспертные системы поддержки принятия решений в энергетике / А.А. Башлыков, А.П. Еремеев. - М.: МЭИ, 1994. - 216 с.
2. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001. - 320 с.
3. Попов, Е.В. Трансакции / Е.В. Попов. -Екатеринбург: УрО РАН, 2011. - 679 с.
2013, т. 7, № 4
163
Логистика
Печаткина Елена Юрьевна. Кандидат технических наук, доцент кафедры экономики социальной сферы, Уральский государственный университет физической культуры (г. Челябинск). Область научных интересов - управленческая экономика, логистика. E-mail: [email protected]
Халиков Артур Рамильевич. Соискатель, Уфимский государственный авиационный технический университет. Область научных интересов - экономика, предпринимательство. E-mail: [email protected]
ORGANIZATIONAL CULTURE AND BUSINESS LOGISTICS
E.J. Pechatkina, A.R. Khalikov
The results of research of coupling functions for organizational culture are given in the form of six blocks with a methodological assessment of organizational culture of «OCAI», which are rules of organizational structure; leader relations in respect to motivation in the company; style of culture management; binding essence of the company of an enterprise type; attention and expectation updating; criteria of success and adoption of the administrative decision. Frame designs of competing values are developed.
Keywords: functions of coupling of organizational culture; OCAI; frame designs of competing values; organizational culture; management culture.
Pechatkina Elena Jurevna, Cand.Sci. (Engineering), Associate Professor of Social Sphere Economics Department of the Ural State University of Physical Education, Chelyabinsk. Research interests: administrative economy, logistics. E-mail: [email protected]
Khalikov Arthur Ramilyevich, degree-seeking student of Ufa State Aviation Technical University. Research interests: economics, entrepreneurship. E-mail: [email protected]
Поступила в редакцию 26 апреля 2013 г.
