CC BY
31
Врач lisa
™ и информационные
технологии
Информатизация управления здравоохранением на федеральном, территориальном, муниципальном и учрежденческом уровнях
Материалы конференции
«Информатизация здравоохранения-2008»
Е.А. БЕРСЕНЕВА,
ООО «Консалтинг, менеджмент, информационные технологии» (КМИТ), г. Москва
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ АИС ЛПУ, РЕАЛИЗОВАННОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ WORKFLOW
Процесс внедрения автоматизированных информационных систем в ЛПУ является крайне сложным процессом, требующим выработки специальных подходов [1]. Достаточно трудно сказать, что является более сложным и ответственным для таких систем: процесс создания или процесс внедрения.
Необходимо выделять две принципиально различные модели внедрения комплексной автоматизированной информационной системы лечебно-профилактических учреждений (АИС ЛПУ):
• Модель формирования новых бизнес-процессов в ЛПУ под использование АИС. В этом случае все бизнес-процессы клиники организуются под оптимальное использование конкретной АИС ЛПУ. То есть АИС ЛПУ внедряется в условия, идеально подходящие для ее работы и соответственно этому позволяющие максимально ощутить все эффекты от внедрения системы. Такой подход удобно реализовывать при открытии новой клиники. В случае уже работающей клиники этот подход можно реализовать, лишь закрыв клинику на какое-то время.
• Модель встраивания системы в существующие бизнес-процессы ЛПУ. В этом случае система внедряется в работающую клинику, имеющую специфику течения бизнес-процессов. При этом при внедрении системы сохраняется основа старой бизнес-модели, некоторые бизнес-процессы все же изменяются в ходе внедрения.
Преимуществами первой из описанных моделей является следующее:
• внедрение при прочих равных условиях происходит быстрее, чем во второй модели;
• бизнес-процессы в ЛПУ организуются оптимальным образом для максимально эффективного использования системы;
• не требуется изменений программного обеспечения при внедрении системы, так как, по сути, внедряется не только программное обеспечение, а еще и бизнес-модель целиком.
При осуществлении внедрения по первой модели созданная в рамках автоматизированной системы модель бизнес-процессов ЛПУ в условиях автоматизации используется в качестве бизнес-модели ЛПУ и внедряется совместно с программным обеспечением.
© Е.А. Берсенева, 2008 г.
■ 32 ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■■■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■■■ ■ ■ ■ ■ ■
Информатизация управления здравоохранением на федеральном, территориальном, муниципальном и учрежденческом уровнях
Материалы конференции
«Информатизация здравоохранения-2008»
www.idmz.ru 2008, № 4
В нашей стране в основном при внедрении АИС ЛПУ приходится работать в условиях второй модели. Существенным ее недостатком является то, что при этом практически всегда приходится перерабатывать программное обеспечение системы.
Выходом из данной ситуации является разработка комплексной АИС ЛПУ, основанной на технологии Workflow. Большинство аналитиков рассматривают данную технологию как важнейшую составляющую современных корпоративных информационных систем, наиболее перспективную технологию управления бизнес-процессами [2]. При реализации в системе технологии Workflow осуществляется отделение правил выполнения бизнес-процессов от прикладных систем и систем управления базами данных, что обеспечивает принципиально большую гибкость и адаптируемость информационной системы. То есть данная технология предоставляет возможность оперативной модификации правил выполнения бизнес-процессов без перестройки прикладного программного обеспечения и/или
изменения структуры корпоративной базы данных.
Внедрение АИС ЛПУ, основанной на технологии Workflow, в обязательном порядке требует осуществлять при этапе обследования описание бизнес-процессов ЛПУ (в котором планируется внедрение системы) в условиях автоматизации. C одной стороны, это требует определенного времени, а с другой, происходит адаптация будущих пользователей к схемам работы в условиях автоматизации, что сокращает трудозатраты на последующих стадиях внедрения.
Опыт внедрения системы, основанной на технологии Workflow, показал, что процесс внедрения системы до стадии промышленной эксплуатации занял 6 месяцев. Минимальный срок внедрения системы с реализацией константных бизнес-процессов и инструментария настройки остальных бизнес-процессов составил 9 месяцев. В среднем же для подобных систем срок достижения стадии промышленной эксплуатации составляет от 1 года до 1,5 лет.
ЛИТЕРАТУРА:
1. ГромовА. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow/ Ред. А. Громов, М. Каменова, А. Старыгин//Открытые системы. — 1997. — № 1. — С. 35-41.
2. Bartos C.E. Predicting the impact of a new information system or workflow using a discrete event simulation/Eds. Christa E. Bartos, Milena K. Nigam, Douglas B. Fridsma, Cynthia S. Gadd//Proc. of XI Int. Congress on Medical Informatics (Medinfo-2004). — San-Francisco, 2004. — P. 706-710.
■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■■■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■■■ ■ ■ ■ ■ 33"
