CC BY
51
УДК б58.5б
ОПЫТ МЕЖДУНАРОДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ВОПРОСАХ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В АЭРОКОСМИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
М. А. Ржавская, Д. В. Рогожин Научный руководитель - И. А. Мисинева
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, бб0037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: imisineva@mail.ru
Изучена специфика основных стандартов системы менеджмента качества, действующих в аэрокосмической отрасли, роль международной группы IAQG в их разработке, а также опыт внедрения стандартов в российских и зарубежных компаниях.
Ключевые слова: система менеджмента качества, международная группа по качеству International Aerospace Quality Group, стандарты AS 9100, AS 9110, AS 9120
EXPERIENCE OF INTERNATIONAL COOPERATION IN THE FIELD OF QUALITY MANAGEMENT IN THE AEROSPACE INDUSTRY
M. A. Rzhavskya, D. V. Rogozhin Scientific supervisor - I. A. Misineva
Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, бб0037, Russian Federation E-mail: imisineva@mail.ru
In this study, we investigated the specificity of the basic standards of the quality management system, operating in the aerospace industry, the role of the international group IAQG development and implementation experience in the Russian and foreign companies
Keywords: The quality management system, International Aerospace Quality Group, standards AS 9100, AS 9110, AS 9120
В настоящее время для улучшения качества выпускаемой продукции и повышения конкурентоспособности на предприятиях внедряется система менеджмента качества. Система менеджмента качества - это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству [1]. Основные требования к системе менеджмента качества определены в стандарте ГОСТ ISO 9001-2011. Данный стандарт может применяться на любом предприятии вне зависимости от отрасли. Однако, в каждой отрасли имеется своя специфика и свои требования, что повлекло за собой развитие процессов создания отраслевых стандартов на системы менеджмента качества.
Разработкой стандартов по управлению качеством в аэрокосмической отрасли занимается международная группа по качеству International Aerospace Quality Group (IAQG). Группа была создана в 1998 году, с целью добиться значительных успехов в вопросах обеспечения качества и безопасности в аэрокосмической отрасли, а также снижения стоимости комплекса работ по подготовке, изготовлению и эксплуатации продукции в аэрокосмической отрасли [4]. Группа состоит из б4 представителей ведущих компаний аэрокосмической отрасли, включая Airbus и Boeing. Также туда входит и ряд российских компаний: АО «Вертолёты России», ПАО «Объединённая авиастроительная корпорация».
Основным стандартом, определяющим требования к системе менеджмента качества предприятий аэрокосмической отрасли, является стандарт AS 9100 «Системы менеджмента качества
Секция «Проблемы и перспективы международной интеграции в современном бизнесе»
- Требования к авиационным, космическим и оборонным организациям». Данный стандарт основан на требованиях ГОСТ ISO 9001-2011, но включает в себя также ряд дополнительных требований, специфичных для аэрокосмической отрасли. Разделы стандарта AS 9100 идентичны ГОСТ ISO 9001-2011, однако, как показало наше изучение, добавлены новые разделы и подразделы [7]. Основные дополнительные требования включают в себя [6]:
1. Управление конфигурацией. Эти требования обеспечивают управление конфигурацией на всех этапах жизненного цикла продукции, чтобы гарантировать контроль функциональности и физических характеристик продукции.
2. Управление проектами. Эти требования гарантируют, что проектные организации обладают стабильным процессом проектирования, чтобы обеспечивать безопасность и надёжность, требуемую в аэрокосмической отрасли.
3. Управление риском. Организация должна назначать ответственных за управление риском, определять критерии рисков; идентифицировать, оценивать и информировать о риске в процессе производства продукции.
4. Управление передачей работ. Организация должна установить процесс по планированию и контролю временной или постоянной передаче работ.
Также к стандартам в области систем менеджмента качества в аэрокосмической отрасли относятся: AS 9110 и AS 9120. AS 9110 содержит в себе требования к обслуживающим организациям аэрокосмической отрасли, а AS 9120 - требования к дистрибьюторам в аэрокосмической и оборонной промышленности [2].
Выполненное в работе изучение показало, что в России AS 9100 внедрён на следующих предприятиях аэрокосмической отрасли: ПАО «Иркут», филиал публичного акционерного общества «Авиационная холдинговая компания «Сухой» «Комсомольский-на-Амуре авиационный завод имени Ю.А. Гагарина», филиал АО «РСК «МиГ» «Нижегородский авиастроительный завод «Сокол», ФГУП «123 Авиационный ремонтный завод», ФГУП «ММПП Салют», ОАО «Завод авиационных подшипников», АО «Пермская научно-производственная приборостроительная компания», АО «Раменское приборостроительное конструкторское бюро», ФГУП «Российский научно-исследовательский институт космического приборостроения» и др.
В зарубежных странах стандарт AS9100 внедрён в таких известных компаниях как: Airbus S.A,S., BAE Systems plc, Daher, Messier Services, Snecma, Lufthansa Technik и др.
Преимущества от внедрения стандарта AS 9100, по мнению специалистов, заключаются в следующем [5], [6]:
- снижение риска производственных и сервисных ошибок и критических сбоев;
- возможность продемонстрировать эффективный менеджмент качества для получения лицензии;
- занесение в базу данных Онлайн-системы сведений о поставщиках (OASIS);
- получение статуса привилегированного поставщика и укрепление доверия со стороны клиентов и акционеров;
- непрерывное совершенствование и перспективы международного роста.
Изучение опыта использования стандартов показало, что для компании Field International внедрение стандарта AS 9100 обеспечило экономию расходов за счёт повышения качества выпускаемой продукции и снижение процентов возврата в связи с уменьшения рекламаций. В АО «Авиаагрегат» благодаря внедрению AS 9100 был оптимизирован ряд процессов и налажена работа с заказчиками, в результате чего значительно улучшились финансовые показатели организации.
Опыт внедрения отраслевых стандартов по управлению качеством в аэрокосмической деятельности подтверждает, что компании не только оптимизируют процессы в целях обеспечения качества, но и улучшают финансовые результаты деятельности [3], в условиях глобальной конкуренции.
Библиографические ссылки
1. ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» [Текст]. - Введ. 2011-12-22. - М.: Издательство стандартов, 2008. - 29 с.
2. ГОСТ Р ЕН 9100-2011 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования» [Текст]. - Введ. 2011-12-13. -М.: Стандартинформ, 2012. - 32 с.
3. Гецов, М.А., Мисинева, И. А. Сочетание международных маркетинговых стратегий как возможности развития предприятий аэрокосмической отрасли [Текст]: Решетневские чтения: материалы ХУШ Междунар. научн. конф., посвящ. 90-летию со дня рождения генер. конструктора ракет.-космич. систем, акад. М.Ф. Решетнева (11-14 нояб. 2014 г., Красноярск) : в 3 ч./ под.общ.ред. Ю.Ю.Логинова; Сиб.гос.аэрокосмич.ун-т.-Красноярск,2014.-Ч.2.-С.461-463
4. Менеджмент качества в аэрокосмической отрасли [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kpms.ru/Standart/ISO_Aerospace.htm
5. Мисинева, И. А. Развитие инновационных процессов в высокотехнологичных компаниях [Текст]: Решетневские чтения: материалы XV Междунар. науч. конф., посвящ. памяти генер. конструктора ракет.-космич. систем акад. М.Ф.Решетнева (10-12 ноябр.2011, г.Красноярск) : в 2 ч. / под общ. ред.Ю.Ю. Логинова ; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т.- Красноярск,2011. - Ч.2.-412 с., С.785-786
6. Отличия AS 9100:2009 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: // www.kpms.ru/ Standart/ IS0_AS9100_2009.htm
7. Основы системы менеджмента качества для организаций аэрокосмической промышленности AS9001 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bsigroup.com/ru-RU/AS-9100/AS-9100-Introduction
© Ржавская М. А., Рогожин Д. В., 2017
