Научная статья на тему 'ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «СВЯЗЬТРАНЗИТ»'

ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «СВЯЗЬТРАНЗИТ» Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
287
48
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА / ДВИЖЕНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА / ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА / BUSINESS PROCESS AUTOMATION / DOCUMENT FLOW / SYSTEM OPTIMIZATION / PROJECT EFFICIENCY

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Грудинина Елена Анатольевна, Мкоян Гаянэ Варужановна

В настоящее время большое количество компаний становится наиболее развитой в плане информационных технологий. Каждая из них прибегает к разному количеству инструментов для дальнейшей оптимизации эффективной деятельности компании. В описанной нами компании существуют некоторые проблемы по оптимизации работы системы электронного документооборота. В данной статье раскрыты и описаны способы решения имеющихся проблем в использовании системы электронного документооборота в компании.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Грудинина Елена Анатольевна, Мкоян Гаянэ Варужановна

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

OPTIMIZATION OF ELECTRONIC DOCUMENT FLOW ON THE EXAMPLE OF COMPANY «SVYAZTRANSIT»

Currently, a large number of companies are becoming the most developed in terms of information technology. Each of them uses a different number of tools to further optimize the company's performance. In the company we have described, there are some problems in optimizing the operation of the electronic document management system. This article reveals and describes ways to solve existing problems in using the electronic document management system in the company.

Текст научной работы на тему «ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «СВЯЗЬТРАНЗИТ»»

Китаем и Россией осуществляются в основном водным и железнодорожным путем, что увеличивает как стоимость, так и время перевозки товаров. Кроме того, есть и различия в сфере таможенного контроля и оформления, что приводит к проблемам при экспорте и импорте товаров в обоих направлениях. Что касается импорта и экспорта продукции, то основными товарами, импортируемыми Китаем из России, являются сырьевые товары, пользующиеся большим спросом в Китае, а экспорт — в основном оборудование и готовая промышленная продукция.

Низкий уровень синергии в индустрии культурного туризма, что проявляется в малой согласованности туристической отрасли между странами;

Нерегулярный торговый поток, торговые споры;

Валютные риски при международной торговле.

Вышеупомянутые проблемы, конечно, достаточно серьезны сами по себе, однако их можно решить через платформы для обмена информацией, путем создания эффективной транспортной системы при содействии правительств обеих стран. Кроме того, одним из вариантов решения проблемы валютных рисков может стать использование рубля или юаня в качестве валюты при международной торговле (вместо доллара США). ■

- Электрон. дан. - URL:

https://wwwagromvestor.ru/analytics/news/34919-eksport-produktsii-apk-vyros-na-16/ (дата обращения: 15.12.2020). -Текст : электронный.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

Россия стала крупнейшим экспортером нефти в Китай из стран вне ОПЕК в 2019 году [Электронный ресурс] // ТАСС: информ. агентство. - Электрон. дан. - URL: https://tass.ru/ekonomika/8020949 (дата обращения: 08.11.2020). - Текст : электронный.

Сяочэнь Л., Луяо Ю. Исследование развития китайско-российской торговли природным газом на фоне «Один пояс, один путь» / Л. Сяочэнь, Ю Луяо // Управление и технологии малых и средних предприятий. - 2019. С. 92-93

Хуацинь Л. Открытие новой эры китайско-российского экономического и торгового сотрудничества / Л. Хуацинь // Исследования России, Восточной Европы и Центральной Азии. -2019.

Экспорт продукции АПК вырос на 16 % [Электронный ресурс] // АгроИнвестор: информ. портал. - Электрон. дан. - URL: https://www.agroinvestor.ru/analytics/news/34919-eksport-produktsii-apk-vyros-na-16/ (дата обращения: 15.12.2020). - Текст : электронный.

1. Сяочэнь Л., Луяо Ю. Исследование развития китайско-российской торговли природным газом на фоне «Один пояс, один путь» / Л. Сяочэнь, Ю Луяо // Управление и технологии малых и средних предприятий. - 2019. С. 92-93

2. Хуацинь Л. Открытие новой эры китайско-российского экономического и торгового сотрудничества / Л. Хуацинь // Исследования России, Восточной Европы и Центральной Азии. - 2019.

3. Россия стала крупнейшим экспортером нефти в Китай из стран вне ОПЕК в 2019 году [Электронный ресурс] // ТАСС: информ. агентство. - Электрон. дан. -URL: https://tass.ru/ekonomika/8020949 (дата обращения: 08.11.2020). - Текст : электронный.

4. Экспорт продукции АПК вырос на 16 % [Электронный ресурс] // АгроИнвестор: информ. портал.

Analysis of the status of the chinese-Russian trade cooperation within the offer «One Belt, One Way»

© Grosheva E., Xueqiao F., 2021

The article examines the main directions of Russian-Chinese trade and economic cooperation within the framework of the «One Belt, One Road» program, namely: cooperation in the energy sector, construction, transport and agriculture, as well as cooperation in the tourism sector. In addition, the article identifies main problems of the previously mentioned trade cooperation, and also analyzes the prospects for the development of Russian-Chinese trade in the context of the coronavirus pandemic.

Keywords: one belt, one road; China; Russia; trade and economic cooperation

УДК 005.92

ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «СВЯЗЬТРАНЗИТ»

© Грудинина Е. А., Мкоян Г. В., 2021

Иркутский государственный университет, г. Иркутск

В настоящее время большое количество компаний становится наиболее развитой в плане информационных технологий. Каждая из них прибегает к разному количеству инструментов для дальнейшей оптимизации эффективной деятельности компании. В описанной нами компании существуют некоторые проблемы по оптимизации работы системы электронного документооборота. В данной статье раскрыты и описаны способы решения имеющихся проблем в использовании системы электронного документооборота в компании.

Ключевые слова: автоматизация бизнес-процесса, движение документооборота, оптимизация системы, эффективность проекта

Актуальность данной работы обусловлена тем, что в компаниях регулярно формируются различные документы для поставщиков, а особенно это прослеживается в области телекоммуникационных услуг.

Ежедневно поставщики телекоммуникационных услуг работают с десятками договоров, распечатывают их, подписывают их и рассылают. Ошибки при этом неизбежны, так как присутствует человеческий фактор. Поэтому очень важно наладить в компании правильный электронный документооборот, который поможет облегчить работу сотрудников, а также минимизировать ошибки при работе с договорами.

В данной работе рассмотрен электронный документооборот компании «СвязьТранзит», а также предложен способ для оптимизации данного процесса.

«СвязьТранзит» — это оператор связи в городе Иркутск и Ангарск, который является лидером в разработке и внедрении новейших технологий в области телефонной связи. Компания работает на рынке с 2002 года. Она ежедневно предоставляет решения для различных бизнес-задач многих организаций в данной области.

На данный момент в компании используются такие виды программного обеспечения, как:

CRM система, в которой создается карточка для контрагента с информацией, контактами и историей работы. Контрагент не обязательно должен быть клиентом. Это может быть потенциальный клиент, поставщик или любая другая организация, с которой ведется хоть какое-то взаимодействие. В карточке контрагента содержатся ссылки на любые документы, которые есть с этой компанией.

Биллинговая система. Биллинг — это сердце оператора связи. Биллинг — это программный комплекс, который взаимодействует с другими техническими сервисами и программными продуктами. Мы о них в данной работе не говорим, они к документообороту не имеют прямого отношения. Провайдера. С 2003 года биллинговая система стала частью сети оператора связи на законодательном уровне. Это обязательно лицензируемая система. В данной системе содержится информация о тарифных планах, сервисах абонента и ведется начисление оплаты за услуги связи.

1С бухгалтерия. Предназначена для бухгалтерского и управленческого учета, ведения системы бюджетирования и т.д.

Контур Диадок. Облачный сервис, купленный для автоматизации обмена электронными документами с контрагентами.

Контур фокус. Облачный сервис, купленный для получения информации о контрагентах.

Контур Экстерн. Облачный сервис, купленный для сдачи отчётности в ИФНС.

Все системы между собой связаны по протоколу API (Application Programming Interface) — программный интерфейс. API — это набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными.

Первое место куда попадают данные — это CRM-система. Дальнейшая обработка информации зависит от бизнес-процесса. Мы рассмотри бизнес-процесс «Оформление, согласование и подписание договора с контрагентом». Настроена выгрузка документов из биллинговой системы в 1С бухгалтерию и в Контур Диадок (отправка клиенту с электронно-цифровой подписью). И наоборот, полученные от клиента документы из системы Контур Диадок загружаются в 1С бухгалтерия.

Рис. 1. Схема бизнес-процесса

Какие же существуют на настоящий момент в компании проблемы в процессе электронного документооборота.

«СвязьТранзит» не использует все возможности системы Контур Диадок, хотя платит за полноценный пакет сервисов. А именно, используют систему только в части обмена первичной документацией. А можно использовать в части обмена договорами и другими документами.

На сегодня договорами, дополнительными соглашениями и актами мы обмениваемся с клиентами лично. Не всегда удобно встретиться с клиентом и подписать документы у директора. В итоге договоры остаются не подписанные, или даже теряются.

Рассмотрим, как выглядит схематично движение документа от этапа формирования до подписания. Договор для нового клиента формируется в биллинговой системе при внесении данных и настройке услуг. Далее договор загружается автоматически в CRM-систему и в 1С бухгалтерию. Договор распечатывают и везут на подпись клиенту.

Рис. 2. Существующая схема движения документа

Для оптимизации процесса, стоит использовать ту же схему, но на последнем этапе договор должен

быть согласован руководителем, загружен в Контур Диадок и подписан ЭЦП (электронно-цифровой подписью).

Рис. 3. Необходимая схема движения документа

Мы предлагаем использовать Контур Диадок как комплексное решение для оптимизации таких бизнес-процессов как:

• согласование, распределение документов, их поиск и хранение. При настроенном маршруте документ сам перемещается и запрашивает;

• согласование конкретного сотрудника или подразделения.

Ниже представлена схема того, как документ с нашей точки зрения, должен проходить по всем этапам. Доходя до первого отдела, должно происходить согласование документа или отказ, так же происходит со вторым отделом, далее документ отправляется на подпись к гендиректору, где и завершается документооборот. Затем документ автоматически перемещается в бухгалтерию и завершается маршрут.

Рис. 4. Схема движения документа при настройке маршрутизации

Наше предложение — это настройка бизнес-процесса перемещения документа в Диадок. Коннектор. К возможностям коннектора можно отнести получение, отправка, массовая выгрузка, распределение документов.

Рассмотрим схему того, как движется документ в системе Диадок. Коннектор. Документ выгружается из учетной системы в заданную папку. Затем Коннектор подписывает их автоматически и отправляет контрагентам.

Рис. 5. Процесс движения документооборота в Диадок. Коннектор

Ниже представлена итоговая схема движения документа по всей цепи бизнес-процесса. Вначале происходит выгрузка из коннектора, затем загрузка в учетную систему клиента, согласование документов в учетной системе клиента, далее происходит формирование списка документов с

резолюцией и затем уже подпись или отказ по документу.

А

Коннектор. Выгрузка

Коннектор. Бизнес-процесс-подпись/отказ по документу

Загрузка в УС клиента

V

Формирование Согласование

списка документов М документов в УС с резолюцией ГП клиента

1

Рис.6. Итоговая схема движения документа

Чтобы понять, насколько выгодным будет проект, стоит учесть его эффективность. Единственной измеримой частью проекта с точки зрения затрат является покупка программного обеспечения и интеграция его с текущим программным обеспечением предприятия. За счет оптимизации системы электронного

документооборота планируется сокращение затрат предприятия на сбор и сверку данных. Оптимизация трудозатрат и автоматический сбор данных позволят сосредоточить время сотрудников для основной работы.

Внедрение предлагаемого оптимизированного подхода к системе электронного документооборота предприятия позволит принимать управленческие решения на основе комплексной оценки эффективности бизнес-процессов. ■

1. Бизнес-процесс - Диадок.Коннектор. [Электронный ресурс]// РБК - Электрон.дан. URL: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=501533 5#id-Бизнес-процесс-Действиясдокументами; (Дата обращения: 25.11.2020). - Текст : электронный.

2. Внедрение системы электронного документооборота: Диадок.Коннектор [Электронный ресурс]// РБК - Электрон. дан. URL: https://www.diadoc.ru/integrations/dd_connector; (Дата обращения: 25.11.2020). - Текст : электронный.

3. Мишанин И. Электронный документооборот становится реальностью [Электронный ресурс]//РБК. -Электрон.дан - URL: https://lib.itsec.ru/articles2/Oborandteh/elektronnii-dokymentooborot-stanovitsya-realnostu; (Дата обращения: 20.11.2020). - Текст : электронный.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

Бизнес-процесс - Диадок.Коннектор. [Электронный ресурс]// РБК - Электрон.дан. URL: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=5 015335^-Бизнес-процесс-Действиясдокументами; (Дата обращения: 25.11.2020). - Текст : электронный.

Внедрение системы электронного

документооборота: Диадок.Коннектор

[Электронный ресурс]// РБК - Электрон. дан. URL: https ://www. diadoc.ru/integrations/dd_connector; (Дата обращения: 25.11.2020). - Текст : электронный.

Мишанин И. Электронный документооборот становится реальностью [Электронный

ресурс]//РБК. - Электрон.дан - URL: https://lib.itsec.ru/articles2/Oborandteh/elektronnii-dokymentooborot-stanovitsya-realnostu; (Дата

обращения: 20.11.2020). - Текст : электронный.

Optimization of electronic document flow on the example of company «SvyazTransit»

© Grudinina E., Mkoyan G., 2021

Currently, a large number of companies are becoming the most developed in terms of information technology. Each of them uses a different number of tools to further optimize the company's performance. In the company we have described, there are some problems in optimizing the operation of the electronic document management system. This article reveals and describes ways to solve existing problems in using the electronic document management system in the company.

Keywords: business process automation, document flow, system optimization, project efficiency

УДК 65.01

ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

В

УСЛОВИЯХ

ПАНДЕМИИ

© Иванкович Д. А., Чуприна А. Д., 2021

Иркутский государственный университет, г. Иркутск

В статье рассматривается функционирование промышленного сектора в условиях пандемии коронавирусной инфекции и возможные пути восстановления производства в будущем. Производственные предприятия, в отличие от других представителей бизнеса, не способны перевести свои процессы в онлайн-формат из-за своей производственной специфики работы, что создает дополнительные трудности с предотвращения распространения нового вируса. Данный тип бизнеса требует особый подход к созданию условий деятельности на производстве в период коронавируса и выходу его из сложившегося кризиса.

Ключевые слова: адаптация производства, коронавирусная инфекция, положительная динамика, промышленная отрасль

Сам по себе любой бизнес — это всегда экономическая деятельность, сопряженная с рядом рисков. Они могут быть самыми разнообразными.

В конце 2019 года весь мир столкнулся с угрозой пандемии нового коронавируса, в результате чего ряд государств, с целью обеспечения безопасности своих граждан и приостановке распространения инфекции, пошли на ряд запретов. Например, были запрещены либо ограничены посещения мест массового скопления людей, такие как парки, кинотеатры, театры, заведения общественного питания. Любой бизнес пострадал в той или иной степени и был вынужден понести затраты на закупку средств и проведения дегазации помещений, требовать от сотрудников и покупателей ношения масок и соблюдения социальной дистанции. Но как быть в такой ситуации промышленным предприятиям? Годами сложившаяся система производства просто на просто не позволяет придерживаться всех противоэпидемиологических требований. Просто невозможно, например, чтобы шахтеры, находясь в забое в шахте, соблюдали социальную дистанцию, ведь у них сама по себе работа предполагает взаимопомощь и выручку. Более того, зачастую такие предприятия являются экономик образующими, и если работу приостановить на весь

период пандемии, то это серьезно скажется на экономическом благополучии государства. Какой же выход из этого нашли?

Коронавирусная инфекция застала врасплох большинство промышленных предприятий, существующих в стране. Эксперты из Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП) утверждают, что с началом пандемии СОУТО-19 в апреле 2020 года падение составило 6,6 %, и в дальнейшем достигло показателя 9,9 %. Производство в конкретных отраслях снизилось на 60-70 %, что доказывает отсутствие подготовки к критическим внешним событиям. Несмотря на то, что наиболее уязвимыми стали наименее производительные предприятия, эксперты ЦМАКП выделили категории российских промышленных отраслей, которые в разной степени оказались под влиянием пандемии коронавируса. Главными пострадавшими отраслями являются те, которые выпускали свой продукт в начале пандемии в малых масштабах. Примером таких предприятий являются производства автомобилей и другого транспорта, бытовой техники, мебели, спортивных товаров, ювелирных и кожаных изделий. На начало пандемии в апреле сильный упадок наблюдался в трех отраслях — автотранспорт, ювелирные украшения и бытовые приборы, которые сократились на 60,2 %, 76,4 % и 69,5 %

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.