CC BY
16
МЕТОДОЛОГИЯ
и ч
ва
ваа
ваа
аа
в
ПОДГОТОВКА КАДРОВ
НП СРО «СтройСвязьТелеком» готовит специалистов по качеству
Вопросы разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК) в организации в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2008 были рассмотрены 11-15 октября 2010 г. в г. Москве на семинаре Международного института качества бизнеса (МИКБ, www.ibqi.ru), в котором приняли участие представители организаций-членов НП СРО «СтройСвязьТелеком» (www. srocom.ru), международные эксперты ЦССК «Интерэкомс» (www.qs.ru) и НИИ «Интерэкомс» (www.interecoms.ru).
Информация об экспертах
Егорова Лидия Георгиевна - главный эксперт-консультант Центра сертификации систем качества «Интерэкомс», к.ф.-м.н., международный эксперт, один из основателей российской школы подготовки экспертов по системам менеджмента качества Саргсян Лилита Аветиковна - заместитель директора Центра сертификации систем качества «Интерэкомс», эксперт по сертификации СМК в Системе сертификации ГОСТ Р Стегниенко Любовь Константиновна - заместитель генерального директора НИИ «Интерэкомс» по научной работе, к.э.н., доцент, международный эксперт, эксперт по сертификации систем менеджмента качества в Системе сертификации ГОСТ Р Тверская Ирина Владимировна - директор Центра сертификации систем качества «Интерэкомс», руководитель органа по сертификации систем менеджмента качества, аудитор (эксперт) по сертификации СМК в Системе сертификации ГОСТ Р и йАЯ/ТвА (Германия), к.э.н., доцент
внедрения СМК. Обзорно был представлен также реинжиниринг бизнес-процессов.
ля организаций-членов НП СРО «СтройСвязьТелеком»
Н данный семинар проводился на бесплатной основе. Разработка и внедрение системы менеджмента качества обусловлена новыми требо-
В работе семинара приняли участие представители 18 компаний:
«АТС-СТРОЙ», «Ваймуга», НПП «Гранит-Центр», «Голлард», «ПРОФИ-телекоммуникации», «Промсвязьдизайн», «Премиум Телеком», «СЦС Совинтел», «Связьпроектстройсервис», «СтройРемонт», «СтройТехИнвест», «ТехМодерн», «Информационные системы и сети», «Комкор-Регион», «Лукойл-Информ», «Метро-Телеком», «АВГУР», «Риал Ком»
ваниями партнерства по наличию у своих членов соответствующих сертификатов. Данные требования были утверждены решениями общих собраний членов НП СРО «СтройСвязьТелеком» от 10 июня и 12 октября 2010 г.
Во вводных лекциях Л.К. Стегниенко рассказала участникам семинара о современных тенденциях в развитии систем менеджмента, назначении, основных понятиях, составе и преимуществах
век| КАЧЕСТВА № 5 • 2010
Л.А. Саргсян ознакомила слушателей с требованиями стандартов ИСО серии 9000 к СМК, применяемыми в управлении качеством статистическими методами: гистограммами, анализом Парето и др.
Документальное оформление СМК, процессный подход, мониторинг и измерение процессов нашли подробное отражение в лекциях Л.Г. Егоровой. Для
лучшего усвоения данного материала в программу семинара были включены деловые игры.
И.В. Тверская рассказала аудитории об оценке удо-I влетворенности по-| требителей и о видах аудитов СМК, обратив особое внимание участников семинара на анализ СМК со стороны руководства.
Подводя итоги семинара, эксперты отметили активность и организованность группы слушателей и подтвердили их успехи сертификатами МИКБ о прохождении обучения на семинаре по теме: «Разработка системы менеджмента качества в организации в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ ИСО 9001 -2008». ■ Материал подготовлен Е. Валент
Из отзывов участников семинара:
«Выражаем благодарность всем сотрудникам и преподавателям МИКБ за безупречное его проведение, доброжелательное отношение и продуманную организацию обучения»
«Теоретические знания мы получили. К пятому дню занятии появилось понимание и уверенность в себе. Когда начнем работать и возникнут вопросы, будем обращаться к экспертам ЦССК «Интерэкомс»
46
