CC BY
16УДК 330.14.01
НОВЫЕ ПОДХОДЫ К МОДЕЛЯМ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ
КАПИТАЛОМ
2 1 Иванова С.П. , Мясоедов А.И.
1 Московский государственный психолого-педагогический университет, г. Москва 2 Тольяттинский государственный университет, г. Тольятти
В статье рассмотрена идея управления интеллектуальным капиталом в организации, которая приобрела популярность как в академических кругах, так и в деловой среде. Идея о том, что текущая годовая финансовая отчетность не позволяет эффективно управлять ею, в настоящее время, по-видимому, получила широкое признание, поскольку она не охватывает широкий спектр нематериальных активов, которые рассматриваются как фундаментальные детерминанты успеха фирм. Поэтому необходимо, чтобы интеллектуальный капитал использовался более эффективно для достижения компанией устойчивого конкурентного преимущества. Несмотря на растущее значение управления интеллектуальным капиталом, неспособность информационных систем выявлять, измерять и контролировать нематериальные активы с целью повышения эффективности управления и улучшения финансовых показателей может привести к потере компании из-за того, что менеджеры не но идентифицировали или эксплуатировали нематериальные активы. На помощь менеджерам приходят предложенные модели управления интеллектуальным капиталом, разработанные, в основном, учеными из стран Северной Европы. Цель данной статьи - разработать новую модель управления интеллектуальным капиталом, направленную на обновление и максимизацию ценности интеллектуальных активов в масштабах всего предприятия. Ключевые слова: город, интеллектуальный капитал, устойчивое конкурентное преимущество, управление интеллектуальным капиталом, модель.
По мере того, как интеллектуальный капитал укреплялся по сравнению с материальными активами, было широко признано, что он является новой фундаментальной основой конкуренции: он является наиболее важным фактором в создании экономической ценности и конкурентных преимуществ. В настоящее время интеллектуальный капитал в его различных формах является важнейшим ресурсом для всех типов компаний. Когда интеллектуальный капитал стал основным фактором устойчивого конкурентного преимущества в современной экономике, различные исследователи в области управления интеллектуальным капиталом предложили различные модели управления интеллектуальным капиталом, чтобы помочь менеджерам в управлении интеллектуальным капиталом, существующим в их компаниях [19]. Однако, несмотря на то, что существует множество исследований, посвященных моделям управления интеллектуальным капиталом, существует лишь несколько моделей, показывающих, какие шаги необходимо предпринять. Общая цель исследования разделена на три исследовательских вопроса, которые имеют разные точки зрения на одно и то же явление: описание концепции управления интеллектуальным капиталом, важность управления интеллектуальным капиталом и существующие модели управления интеллектуальным капиталом [3]. Вопросы исследования изучаются с помощью литературы и предлагают новую модель управления интеллектуальным капиталом, которая, применяя ее на практике, дает в конечных результатах устойчивое конкурентное преимущество [1]. Предлагаемая модель пытается преодолеть ограничения традиционных моделей, используемых для объяснения, измерения и управления организационной конкурентоспособностью, без учета сохранения лидирующих позиций. Наиболее важным вкладом исследования является описание того, как применять управление интеллектуальным капиталом в компания без какой-либо модели управления интеллектуальным капиталом [2].
В эпоху внезапных перемен успех во многом зависит от способности организации эффективно управлять нематериальными активами, существующими в компании. Таким образом, менеджеры должны знать концепции, которые управляют интеллектуальным капиталом. На помощь приходят различные исследователи, предлагающие множество определений, связанных с управлением интеллектуальным капиталом. Исследуя различные определения в литературе, авторы представляют эволюцию концепции интеллектуального капитала с 1997
г. и до настоящего времени в таблице 1. Можно видеть, что эти определения включают общие и разные императивы. Большинство определений объединяют три возникающие конструкции: создание ценности, извлечение ценности и максимизация ценности. Итак, все определения показывают положительную взаимосвязь между интеллектуальным капиталом и конкурентным преимуществом [4]. Управление интеллектуальным капиталом предлагает менеджерам способ превратить фразу «люди - самые важные активы» из слов в реальность [21].
Таблица 1 - Определения управления интеллектуальным капиталом (1СМ)
Автор Год Определение
Дж. А. Никерсон и Б. С. Сильверман 1997 "1СМ предполагает создание методов мониторинга, измерения и управления, которые обеспечивают безопасность интеллектуальных активов для использования компанией и которые сканируют окружающую среду на предмет конкурентных угроз/возможностей для этих интеллектуальных активов" [18]
П. Салливан 1999 "1СМ должна быть направлена на балансировку и приведение 1С компании в соответствие с видением компании" [22]
Б. Марр и Г.Шиума 2001 "1СМ состоит из четырех видов деятельности: определение ключевых активов знаний, определение ключевых процессов знаний, планирование действий по разработке процессов и, наконец, осуществление действий и мониторинг результирующего улучшения активов знаний" [13]
Меритум 2002 "1СМ включает в себя три этапа: определение стратегических интеллектуальных активов и связанных с ними видов деятельности, их измерение и мониторинг их развития" [16]
Б. Марр, О. Гупта, С. Пайк и Г. Рос 2003 "1СМ - это серия действий, которые происходят внутри организации, направленных на создание и извлечение ценности"
Д. М. Вьедма 2004 "1СМ состоит из мероприятий по стратегическому планированию и внедрению, связанных с нематериальными активами, и его явной целью является улучшение возможностей компаний по созданию стоимости" [25].
К. Елчич П.Куянсиву 2007 "1СМ означает сосредоточение всей деятельности организации на будущем - укрепление способностей фирмы, инициирование плана действий по устранению недостатков и, таким образом, постоянное улучшение бизнес-операций" [10]
2008 "1СМ включает идентификацию, измерение, оценку, приобретение и отчетность об интеллектуальном капитале" [12]
Л.М. Хоган и Д.К. Дюран 2014 "1СМ - это циклический и непрерывный процесс, который координирует деятельность по выявлению, оценке и инициированию плана действий и отчетности о нематериальных активах для достижения устойчивого конкурентного преимущества" [9]
В нынешней экономике все больше и больше менеджеров борются с финансовым кризисом, пытаясь найти всевозможные решения для увеличения стоимости компании, а управление интеллектуальным капиталом имеет большое значение, даже жизненно важное для некоторых компаний. Эта новая эра технологий, новых изобретений и инноваций оказывает большое влияние на стратегии, цели и задачи многих компаний; поэтому многие исследователи в области экономики рассматривают интеллектуальный капитал как надежный источник увеличения стоимости компаний. Литература во многих статьях показывает важность управления интеллектуальным капиталом в организациях [11,17,20,]. В связи с этим Ульрих выделил несколько причин, по которым управление интеллектуальным капиталом важно [24]:
• Управление интеллектуальным капиталом осуществляется на иерархических уровнях и повышает понимание функционирования организации. Менеджер получает обратную связь о том, что происходит в производственной деятельности [8]. Это ведет к устранению пробелов в координации и достижению будущих целей, что способствует принятию постоянных решений.
• В процессе управления определяются наиболее важные факторы создания ценности, позволяющие найти общий язык, избежать недопонимания и способствовать конструктив-
ному обсуждению.
• Процессы и процедуры, установленные для управления интеллектуальным капиталом, являются важной отправной точкой для улучшения структуры и процессов.
• Спрос на интеллектуальных работников в растущей сфере услуг растет (субъекты, связанные с человеческим капиталом), создавая синергию и стремясь к инновационной атмосфере.
• Обучение и инновации становятся все более важными в новой экономике.
• Первая линия становится все более важной в отношении ценности для потребителя (объекты, связанные с сетями), поэтому она предназначена для изучения потребностей потребителей, что позволяет лучше ориентироваться на добавленную стоимость и конкурентные преимущества.
• Знание сильных и слабых сторон фирмы создает прозрачность и доверие между сотрудниками, организационными подразделениями и функциями.
В этой главе представлены различные подходы, разработанные исследователями в области управления интеллектуальным капиталом с целью проиллюстрировать, как можно управлять интеллектуальным капиталом внутри организации [7]. Предлагая концептуальный взгляд, модели предлагают управленческие действия, которые помогают повысить ценность интеллектуального капитала для повышения конкурентных преимуществ и создания богатства. Наиболее важными моделями управления интеллектуальным капиталом являются:
> Модель МепШт;
> Модель Wissensbilanz
Модель МепШт - результат исследования, проведенного группой специалистов из ряда европейских стран, учрежденных Европейским Союзом. Эта модель побуждает Европу принять ряд срочных мер для стимулирования организаций и начать разработку руководящих принципов управления интеллектуальным капиталом. Цель этой модели - повысить эффективность управления и помочь организациям в производстве и раскрытии своевременной, актуальной и сопоставимой информации, которая позволяет акционерам эффективно оценивать выгоды и риски будущих инвестиционных возможностей. Модель МепШт состоит из трех основных этапов подхода [15]:
1. Идентификация нематериальных активов - этот этап имеет в качестве отправной точки видение компании, которое является руководством к миссии и стратегическим целям. Компания должна определить нематериальные активы, которые имеют решающее значение для достижения стратегических целей. Выявленные нематериальные активы являются основными факторами создания стоимости. Компании должны быть осторожны с ситуацией с нематериальными активами и действиями, которые необходимо предпринять для поддержания и улучшения этих нематериальных активов. Результатом процесса идентификации является список жизненно важных нематериальных активов, дающий точную картину существующих нематериальных активов, которые будут развиваться в будущем [6].
2. Измерение нематериальных активов - этот этап включает определение конкретных показателей (общих характеристик, характерных для отрасли или компании), которые будут использоваться в качестве инструмента для измерения репрезентативности различных нематериальных активов, которые были идентифицированы. Эти индикаторы должны иметь определенные характеристики, чтобы считаться полезными (сопоставимые достижимые, объективные, надежные, проверяемые и выполнимые).
3. Действия с нематериальными активами - включает оценку влияния предыдущих инвестиций в нематериальные активы. Организации следует провести SWOT-анализ существующей деятельности. После оценки могут быть разработаны и реализованы новые виды деятельности, связанные с нематериальными активами. На этом этапе организация должна оценить его влияние как на внутренних, так и на внешних пользователей.
Модель Wissensbilanz - это руководство по управлению интеллектуальным капиталом, разработанное Федеральным министерством экономики и труда Германии. Модель была разработана в 2004 году и адресована малым и средним предприятиям, а также другим фор-
мам организаций, которые имеют сопоставимую структуру. Руководство направлено на оказание помощи менеджерам в управлении интеллектуальным капиталом путем предоставления рекомендаций по принципам и методам, полезным для разработки отчетов об интеллектуальном капитале. Модель обеспечивает основу для адаптации и принятия различными организациями. При применении модели организации должны четко сформулировать организационные цели, относящиеся к достижению результатов. Руководство состоит из шести этапов, состоящих из четырех этапов:
1. Первый этап - это заявление об интеллектуальном капитале в простейшей форме. Для достижения этой стадии необходимы три шага. Первым шагом является оценка исходной ситуации в отношении нематериальных активов, стратегии компании и бизнеса. Второй шаг - признание интеллектуального капитала, то есть определение процессов, обеспечивающих производительность, и факторов, влияющих на интеллектуальный капитал. Третий шаг -оценить интеллектуальный капитал и метод смысловой самооценки, чтобы получить быстрый обзор сильных и слабых сторон интеллектуального капитала, существующего в организации.
2. Второй этап - его цель - предложить соответствующие индикаторы, которые могут быть измерены в форме чисел или дат специалистами в области интеллектуального капитала.
3. Третий этап - предварительный отчет, в котором в структурированной форме описывается наиболее важная информация, касающаяся интеллектуального капитала.
4. Четвертый этап - рассматривается как представление полного отчета об интеллектуальном капитале. В этом итоговом отчете объединены корреляционный анализ и оценки, которые предоставляют информацию о том, как все будет происходить до тех пор, пока принятые меры не приведут к эффективности работы организации.
В стремлении занять лидирующие позиции на рынке необходимо внедрять управленческие практики, создающие устойчивые конкурентные преимущества. В целях улучшения существующих моделей предложена новая модель управления интеллектуальным капиталом и связанная с ней методология, которая направлена на то, чтобы помочь менеджерам в управлении интеллектуальным капиталом, чтобы быть лидерами на рынке. Предлагаемая модель направлена на выявление, описание, измерение и отчетность об интеллектуальном богатстве с более комплексной точки зрения, связанной с эксплуатацией нематериальных активов организаций [5]. Эта модель основана на пяти этапах:
1. Определение интеллектуального капитала - это этап определения и описания нематериальных ресурсов, который может повлиять на конкурентоспособность организации. Их можно идентифицировать на уровне организации, отдела или на индивидуальном уровне. В качестве инструментов для сбора данных о нематериальных активах (человеческий капитал -НС, структурный капитал - SC и относительный капитал - RC) можно использовать онлайн-анкеты, фокус-группы или интервью. Этот шаг выполняется специалистом в данной области, называемым внутренним аудитором. Этот шаг направлен на создание ценности для компании.
2. Измерение интеллектуального капитала - этот этап начинается после того, как существующие нематериальные ресурсы на уровне компании, отдела или отдельного лица определены и считаются жизненно важными для получения конкурентного преимущества. Оценка проводится для каждого нематериального актива, чтобы увидеть степень его реализации в компании. Измерение интеллектуального капитала направлено на извлечение созданной стоимости.
3. План действий - этот шаг включает поиск способов улучшения результатов, полученных на этапе измерения интеллектуального капитала. Запуск плана действий - это процесс предложения и определение правильной опционной стратегии, включающей выполнение корректирующих действий и снижающих риски, связанные с интеллектуальным капиталом. Эффективность этого шага способствует достижению целей организации и максимизирует созданную ценность.
4. Мониторинг интеллектуального капитала - после реализации плана действий цель
достигается, если цели поставлены менеджером. Цель этого шага - поддерживать созданную ценность.
5. Отчет - на этом этапе результаты измерения интеллектуального капитала представляются руководителю (общий балл), создавая обзор стоимости, созданной для организации этих нематериальных активов.
Выводы. По сути, способность организации к достижению богатства заключается не в оборудовании, машинах и других капитальных благах, которыми они обладают, а в особом знании, способности прояснять различные вопросы и предлагать уникальный ответ. Учитывая меняющуюся роль нематериальных активов в современной организации, Элвин Тоффлер и Хейди Тоффлер полагают, что до тех пор, пока отсталые секторы промышленности инвесторы по-прежнему считают традиционные материальные активы - заводы, оборудование, акции критическими, инвесторы из ИТ-секторов и наиболее быстрорастущих компаний на совершенно иных факторах, способствующих поддержанию инвестиций [23]. В результате прибыль организации в первую очередь является следствием хороших отношений, которые она поддерживает со своими сотрудниками, поставщиками, клиентами и даже с конкурентами. Управление интеллектуальным капиталом позволяет определить эффективность, с которой компания развивает нематериальные и материальные ресурсы. Направления тесно связаны со стратегической логикой организации и, следовательно, с типом ресурсов и изменениями, которые имеют основополагающее значение для создания ценности внутри организации и, следовательно, конкурентного преимущества. Еще одним вкладом исследования является проверка и проверка модели управления интеллектуальным капиталом на малых и средних предприятиях.
Список литературы
1. Мясоедов А.И. Интеллектуальный капитал в свете креативности и конкурентоспособности: обзор нематериальных активов организаций на примере Украины / А.И. Мясоедов // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. 2020. Т. 9. № 2. С. 57-68.
2. Мясоедов А.И. Конфликтогенная природа городского пространства: методология исследования на примере Украины / А.И. Мясоедов, С.П. Иванова // Экономика. Социология. Право. 2021. № 1 (21). С. 9-21.
3. Мясоедов А.И. Модель эффективности для оценки интеллектуального капитала / А.И. Мясоедов // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. 2021. Т. 10. № 1. С. 84-91.
4. Мясоедов А.И. Укрепление и воспроизведение стереотипов: этические соображения при проведении исследований / А.И. Мясоедов // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. - 2021. - Т. 10. - № 3. - С. 93-100. -DOI 10.12737/2306-1731-2021-10-3-93-100.
5. Пряжникова Е.Ю. Психология труда: теория и практика: учебник для бакалавров. -М.: Издательство Юрайт, 2019. - 452 с.
6. Радостева М.В. К вопросу о производительности труда / М.В. Радостева // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика. - 2018. - Т. 45. № 2. - С. 268-272.
7. Радостева М.В. Производительность труда как фактор экономического роста / М.В. Радостева // Исследование отношений, механизмов и институтов рынка: вопросы экономики и управления: сборник научных трудов. М.: Изд-во Моск. Гуманит. Ун-та, 2003. С. 39
8. Радостева М.В. Производительность труда: основные тенденции и ключевые факторы развития на современном этапе / М.В. Радостева // Экономика и менеджмент систем управления. - 2018. - Т. 29. № 3-1. - С. 162-172.
9. Gogan, L. M. & Duran, D. C. Intellectual capital management- A new model. Practical Application of Science, 2014, 2(6), 57-64.
10. Jelcic, K. Intellectual capital: Handbook of intellectual capital management in com-
panies. Croatia, Intellectual Capital Center. 2007.
11. Kianto, A., Andreeva, T., & Pavlov, Y. The impact of intellectual capital management on company competitiveness and financial performance. Knowledge Management Research & Practice, 2013, 11(2), 112-122.
12. Kujansivu, P. Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning. In K. O'Sullivan (Ed.), Understanding why organisations do not apply IC management models UK: Academic Publishing Limited. 2008. pp 249-256.
13. Marr, B., & Schiuma, G. Measuring and managing intellectual capital and knowledge assets in new economy organisations. In M. Bourne (Ed), Handbook of Performance Measurement. London: GEE Publishing. 2001.
14. Marr, B., Gupta, O., Pike, S., & Roos, G. Intellectual capital and knowledge management effectiveness. Management Decision, 2003, 41(8), 771-781.
15. Meritum Guidelines for Managing and Reporting on Intangibles. 2005.
16. Meritum Guidelines for managing and reporting on intangibles. Spain, Fundación Airtel-Vodafone. 2002.
17. Mitchell, H. J. A model for managing intellectual capital to generate wealth: a thesis presented in partial fulfilment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy in Business, Massey University, Albany, New Zealand. 2010.
18. Nickerson, J. A., & Silverman, B. S. Intellectual capital management strategy: the foundation of successful new business generation. Journal of Knowledge Management, 1997, 1(4), 320-331.
19. Pienaar, J. J., & Du Toit, A. S. A. Role of the learning organisation paradigm in improving intellectual capital. Journal of Contemporary Management, 2009, 121-137.
20. Sánchez, M.P., Chaminade, C., Olea, M. Management of intangibles. An attempt to build a theory. Journal of Intellectual Capital, 2000, 1(4), 312 - 328.
21. Senyucel, Z. Study guide: Managing the human resource in the 21st century. Ventus Publishing: Denmark. 2009.
22. Sullivan, P. Profiting from intellectual capital. Journal of Knowledge Management, 1999, 3(2), 132-143.
23. Toffler, A., & Toffler, H. Revolutionary Wealth: How it will be created and how it will change our lives. In C. Business (Ed.), Capitalism's future (pp. 253-286). 2007. New York, United State of America.
24. Ulrich, W. System thinking, system practice, and practical philosophy: a program for research. System Practice, 1998. 1, 137-163.
25. Viedma, J. M. CICBS: A methodology and a framework for measuring and managing intellectual capital of cities. A practical application in the city of Mataró. Knowledge Management Research & Practice, 2004. 2(1), 13-23.
Сведения об авторах
Иванова Светлана Петровна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Теория и практика управления» института «Иностранные языки, современные коммуникации и управление», Московский государственный психолого-педагогический университет, Россия, г. Москва, ул. Сретенка, д. 29, e-mail: 76sivanova@mail.ru
Мясоедов Алексей Иванович., магистр ианститут финансов, экономики и управления, Тольяттинский государственный университет, Россия, Самарская обл., г.Тольятти, Белорусская ул., 14, e-mail:retvil@mail.ru.
UDK 330.14.01
NEW APPROACHES TO MODELS OF INTELLECTUAL CAPITAL MANAGEMENT
1 2 Ivanova S.P. , Myasoedov A.I.
1 Moscow state University of Psychology and Education, Moscow 2 Tolyatti State University, Tolyatti
Annotation. The article discusses the idea of intellectual capital management in an organization, which has gained popularity both in academic circles and in the business environment. The idea that the current annual financial statements do not allow effective management of it seems to be widely accepted at the moment, since it does not cover a wide range of intangible assets, which are considered as fundamental determinants of the success of firms. Therefore, it is necessary that intellectual capital be used more efficiently to achieve a sustainable competitive advantage by the company. Despite the growing importance of intellectual capital management, the inability of information systems to identify, measure and control intangible assets in order to improve management efficiency and improve financial performance can lead to the loss of the company due to the fact that managers did not identify or exploit intangible assets. The proposed models of intellectual capital management, developed mainly by scientists from the Nordic countries, come to the aid of managers. The purpose of this article is to develop a new model of intellectual capital management aimed at updating and maximizing the value of intellectual assets throughout the enterprise.
Keywords: city, intellectual capital, sustainable competitive advantage, intellectual capital management, model.
References
1. Myasoedov A.I. Intellectual capital in the light of creativity and competitiveness: an overview of the intangible assets of organizations on the example of Ukraine / A.I. Myasoedov // Research and Development. Social and humanitarian research and technology. 2020.Vol. 9.No. 2.P. 57-68.
2. Myasoedov A.I. Conflict-related nature of urban space: research methodology on the example of Ukraine / A.I. Myasoedov, S.P. Ivanova // Economics. Sociology. Right. 2021. No. 1 (21). S. 9-21.
3. Myasoedov A.I. An efficiency model for assessing intellectual capital / A.I. Myasoedov // Research and Development. Social and humanitarian research and technology. 2021. T. 10. No. 1. S. 84-91.
4. Myasoedov A.I. Strengthening and reproduction of stereotypes: ethical considerations in research / A.I. Myasoedov // Research and Development. Social and humanitarian research and technology. - 2021. - T. 10. - No. 3. - S. 93-100. - DOI 10.12737 / 2306-1731-2021-10-3-93-100.
5. Pryazhnikova E.Yu. Labor psychology: theory and practice: a textbook for bachelors. - M .: Yurayt Publishing House, 2019 .-- 452 p.
6. Radosteva M.V. On the issue of labor productivity / M.V. Radosteva // Scientific Bulletin of Belgorod State University. Series: Economics. Computer science. - 2018. - T. 45.No. 2. - S. 268272.
7. Radosteva M.V. Labor productivity as a factor of economic growth / M.V. Radosteva // Research of relations, mechanisms and institutions of the market: issues of economics and management: collection of scientific papers. M .: Publishing house Mosk. Humanist. University, 2003.S. 39
8. Radosteva M.V. Labor productivity: main trends and key development factors at the present stage / M.V. Radosteva // Economics and management of control systems. - 2018. - T. 29.No. 3-1.-S. 162-172.
9. Gogan, L. M. & Duran, D. C. Intellectual capital management- A new model. Practical Application of Science, 2014, 2 (6), 57-64.
10. Jelcic, K. Intellectual capital: Handbook of intellectual capital management in companies. Croatia, Intellectual Capital Center. 2007.
11. Kianto, A., Andreeva, T., & Pavlov, Y. The impact of intellectual capital management on company competitiveness and financial performance. Knowledge Management Research & Practice, 2013, 11 (2), 112-122.
12. Kujansivu, P. Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning. In K. O'Sullivan (Ed.), Understanding why organizations do not apply IC management models
UK: Academic Publishing Limited. 2008. pp. 249-256.
13. Marr, B., & Schiuma, G. Measuring and managing intellectual capital and knowledge assets in new economy organizations. In M. Bourne (Ed), Handbook of Performance Measurement. London: GEE Publishing. 2001.
14. Marr, B., Gupta, O., Pike, S., & Roos, G. Intellectual capital and knowledge management effectiveness. Management Decision 2003, 41 (8), 771-781.
15. Meritum Guidelines for Managing and Reporting on Intangibles. 2005.
16. Meritum Guidelines for managing and reporting on intangibles. Spain, Fundación Airtel-Vodafone. 2002.
17. Mitchell, H. J. A model for managing intellectual capital to generate wealth: a thesis presented in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy in Business, Massey University, Albany, New Zealand. 2010.
18. Nickerson, J. A., & Silverman, B. S. Intellectual capital management strategy: the foundation of successful new business generation. Journal of Knowledge Management, 1997, 1 (4), 320-331.
19. Pienaar, J. J., & Du Toit, A. S. A. Role of the learning organization paradigm in improving intellectual capital. Journal of Contemporary Management, 2009, 121-137.
20. Sánchez, M. P., Chaminade, C., Olea, M. Management of intangibles. An attempt to build a theory. Journal of Intellectual Capital, 2000, 1 (4), 312 - 328.
21. Senyucel, Z. Study guide: Managing the human resource in the 21st century. Ventus Publishing: Denmark. 2009.
22. Sullivan, P. Profiting from intellectual capital. Journal of Knowledge Management, 1999, 3 (2), 132-143.
23. Toffler, A., & Toffler, H. Revolutionary Wealth: How it will be created and how it will change our lives. In C. Business (Ed.), Capitalism's future (pp. 253-286). 2007. New York, United State of America.
24. Ulrich, W. System thinking, system practice, and practical philosophy: a program for research. System Practice, 1998.1, 137-163.
25. Viedma, J. M. CICBS: A methodology and a framework for measuring and managing intellectual capital of cities. A practical application in the city of Mataró. Knowledge Management Research & Practice, 2004.2 (1), 13-23.
Author's information
Ivanova Svetlana Petrovna, candidate of economic Sciences, associate Professor of the Department of "Theory and practice of management" of the Institute "Foreign languages, modern communications and management", Moscow state psychological and pedagogical University, 29 Sretenka street, Moscow, Russia, e-mail:76sivanova@mail.ru
Myasoedov Alexey Ivanovich, Master's Degree Institute of Finance, Economics and Management, Tolyatti State University, Russia, Samara region, Tolyatti, Belorusskaya str., 14, e-mail:retvil@mail.ru
