131ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
УДК 338.2; 004.4
Необходимость и особенности цифровой трансформации организации
Ляндау Ю.В., Соловьева Ю.В., Российский Экономический Университет имени Г.В. Плеханова, Москва, Россия
Ключевые слова: цифровая трансформация, цифровое управление, цифровизация, цифровые технологии, автоматизированное управление, цифровые системы, программное обеспечение.
Цифровая трансформация организации в 21 веке является необходимым вектором развития любой компании. Все взаимодействие между участниками бизнес-процессов переходит в режим онлайн - и если компании не приспособятся к современным условиям, то их существование на рынке останется под вопросом, а через несколько лет, скорее всего, прекратится. Поэтому необходимость цифровых преобразований является обязательной. В данной статье будет еще раз обоснована необходимость цифровой трансформации, будут изучены ее преимущества для компании, а также будут рассмотрены особенности и этапы цифровой трансформации с примерами минимального автоматизированного программного обеспечения, которое можно внедрить на первых этапах преобразования компании.
Needs and features of the digital transformation of the organization
Lyandau U.V., Solovyeva U.V., Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia
Keywords: digital transformation, digital control, digital processing, digital technologies, automated control, digital system, software.
The digital transformation of the organization in the 21st century is a vector of development for any company. All interaction between participants takes place online - and if companies are not adapted to existing conditions, then their existence in the market remains in question, after a few years, most likely, it will stop. Such a need for digital conversion is imperative. This article will discuss all the necessary benefits for companies, as well as the features and stages of digital conversions with examples of minimal automated software that can be implemented in the first stages of company transformation.
В современном мире цифровизация становится неотъемлемой частью любого бизнеса. Однако, далеко не все компании понимают необходимость подобных изменений, а также шаги, которые следует предпринять, чтобы перевести компанию к цифровому управлению. Поэтому в данной статье обоснуем актуальность цифровых преобразований - и исследуем, как необходимо проводить изменения [1].
Цифровизация - это процесс использования цифровых технологий, с целью изменения бизнес-модели и предоставления новых возможностей для получения прибыли и создания ценности1.
Цифровизация организации может дать компании конкурентное преимущество, за счет более лучшей, быстрой и дешевой организации процессов, чем у её конкурентов [2].
Использование креативных цифровых решений дает конкурентнзаново изобрести процессы, улучшить качество и обеспечить согласованность [3].
Есть множество причин тому, почему компании делают цифровизацию:
• возможность сохранить цену за счет низкой стоимости автоматизации;
• глобальный охват рынка;
• более эффективное взаимодействие с клиентами;
• преобразование бизнес-процессов к более эффективным;
• достижение своей миссии и видения технологичными способами;
• возможность быть на одном уровне или опережать конкурентов;
• цифровые решения и услуги могут облегчить торговлю и расчеты по всему миру;
• цифровизация позволяет обеспечить защиту от злоупотреблений сотрудников;
• цифровые платформы напрямую связывают покупателя и продавца, устраняя посредника;
• цифровые платформы воодушевляют молодых сотрудников компании и упрощают их работу.
Цифровая трансформация - это интеграция цифровых технологий во все сферы бизнеса, которые в корне меняют то, как компания работает и приносит пользу клиентам. Это также культурное изменение, которое требует от организаций постоянно оспаривать статус-кво, экспериментировать и устранять нерентабельные процессы™1.
Цифровое преобразование является обязательным для всех предприятий. Некоторые лидеры считают, что сам термин «цифровая трансформация» стал настолько широко использоваться, что стал бесполезным. Но бизнес-мандат за этим термином - переосмыслить старые операционные модели, больше экспериментировать, стать более гибким в способности реагировать на клиентов и конкурентов - никуда не денется.
Стоит также отметить, что современные организации находятся в разных местах на пути к цифровой трансформации. Один из самых сложных вопросов в цифровом
1 Цифровизация бизнеса - основные понятия (Электронный ресурс) Режим доступа: Ы^:// enterprisersproject.com/what-is-digital-transformation (дата обращения 01.08.2020).
преобразовании - как преодолеть первоначальные препятствия от видения к исполнению. Поэтому организации, которые успешно идут по пути цифровой трансформации, сталкиваются с непрекращающимися трудностями, такими как бюджетирование, изменения культуры внутри предприятия, борьба с развитием сотрудников и т.д. Организации, которые только начинают цифровые преобразования, сталкиваются с трудностью поиска капитала, трудностями проектирования, трудностями внедрения и изменения всех процессов.
Поскольку цифровое преобразование будет выглядеть по-разному для каждой компании, точно определить тот метод цифровизации, который применим ко всем, будет затруднительно. Тем не менее, в общих чертах, мы определяем цифровую трансформацию как интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса, что приводит к фундаментальным изменениям. Иногда это означает уход от давних бизнес-процессов, на которых основывались компании, в пользу относительно новых практик, которые все еще определяются.
Бизнес может принять цифровую трансформацию по нескольким причинам. Но, безусловно, наиболее вероятной причиной является то, что это необходимо в условиях перехода общества к цифровой экономике.
Говард Кинг в статье, опубликованной для The Guardian, объясняет это так: «Компании не трансформируются по собственному выбору, потому что это дорого и рискованно. Предприятия проходят трансформацию, когда им не удается развиваться». Таким образом, цифровая трансформация компании - это новая ступень в ее развитии.
Лидеры предприятий расставляют приоритеты соответственно. По прогнозам IDC, мировые расходы на технологии и услуги, обеспечивающие цифровую трансформацию, достигнут в 2022 году 1,97 трлн. IDC прогнозирует, что расходы на цифровую трансформацию будут стабильно расти, достигнув пятилетнего совокупного годового роста в 16,7% в период между 2017 и 2022 годами2.
«IDC прогнозирует, что к 2020 году 30% компаний G2000 будут выделять капитальный бюджет, равный по меньшей мере 10% доходов, для поддержки своих цифровых стратегий», - сказал Шон Фицджеральд, директор по исследованиям Worldwide Digital Transformation Strategies. «Это смещение в сторону капитала финансирование является важным, поскольку руководители предприятий начинают признавать цифровую трансформацию как долгосрочную инвестицию. Эта приверженность финансированию цифровизации будет продолжать стимулировать расходы в течение следующего десятилетия».
По данным исследования, проведенного The Hackett Group, с 2018 года передовая аналитика является цифровым капиталовложением номер один - предприятия планируют увеличить соответствующие развертывания на 75% в течение следующих 12-18 месяцев. Это включает в себя особое внимание инструментам визуализации данных и машинного обучения™2.
• Опыт работы с клиентами.
• Оперативная ловкость.
• Культура и лидерство.
2ТОП-20 приложений для первичной цифровой трансформации (Электронный ресурс) Режим доступа: https://mopinion.com/digital-asset-management-dam-software/ (дата обращения 25.07.2020).
• Предоставление рабочей силы.
• Интеграция цифровых технологий.
В то время как у каждого руководства есть свои собственные рекомендации и различные шаги или соображения, директорам следует искать эти важные общие темы при разработке своей собственной стратегии цифрового преобразования.
Важным элементом цифровой трансформации является, конечно, технология. Но часто речь идет скорее об отказе от устаревших процессов и устаревших технологий, чем о внедрении новых технологий. Федеральная информационная панель ИТ показывает, что в 2017 финансовом году более 70 процентов расходов на ИТ в масштабе всего государства было направлено на эксплуатацию и обслуживание устаревших систем.
В отрасли здравоохранения, несмотря на широкое использование смартфонов и других мобильных устройств среди поставщиков медицинских услуг, «около 80% (79,8%) клиницистов продолжают использовать пейджеры, предоставляемые больницами, и 49% этих клиницистов сообщают, что получают сообщения, связанные с уходом за пациентами чаще всего пейджером».
Подобные примеры охватывают все отрасли, а распространенность устаревших технологий препятствует способности ИТ-директоров успешно внедрять стратегию цифрового преобразования. Исследования Forrester показывают, что в среднем ИТ-директора тратят в среднем 72% своих бюджетов на существующие проблемы с ИТ в то время, как только 28% идут на новые проекты и инновации.
Если предприятия хотят развиваться с быстрыми темпами цифровых изменений сегодня, они должны работать, чтобы увеличить эффективность с технологией везде, где это возможно. Для многих это означает принятие гибких принципов в бизнесе. Технологии автоматизации также помогают многим организациям набирать скорость и сокращать техническую задолженность.
Таким образом, цифровизация - это сложный процесс перехода компании к новым методам управления, однако, данный процесс необходим в современных условиях и требует, в первую очередь, компетентного управления и финансовых вложений.
Цифровое управление имеет решающее значение в эпоху цифровых технологий. По мере того, как все больше и больше компаний растут, масштабируются и становятся все более оцифрованными, их цифровые активы - видео, аудио, изображения, документы и творческие файлы - также умножаются. И нет лучшего способа управления этими цифровыми активами, чем использование автоматизированного программного обеспечения.
Внедрение автоматизированного программного обеспечения во многих компаниях является первым шагом к цифровизации системы управления и полной цифровой трансформации. Также шагами в этом направлении являются:3
• Выбор цифровой стратегии управления;
• Внедрение цифрового управления отдельными процессами;
• Внедрение цифрового управления всеми процессами;
• Создание цифровой платформы.
Внедрение программного обеспечения может производиться как один из первых
3 Т0П-20 приложений для первичной цифровой трансформации (Электронный ресурс) Режим доступа: https://mopinion.com/digital-asset-management-dam-software/ (дата обращения 25.07.2020).
этапов цифровизации. Программное обеспечение позволяет загружать, хранить, организовывать, управлять, делиться и отслеживать все свои цифровые активы в одном месте из одного источника. Как правило, он позволяет компании получить к нему доступ в любое время, в любом месте и на любом устройстве. Резервное копирование и синхронизация выполняются регулярно, чтобы обеспечить безопасность и защиту всех файлов. Кроме того, пользователи с правами администратора могут предоставлять или запрещать доступ к определенным файлам с помощью определенных ролей с контролем доступа. Программное обеспечение также используется для архивирования цифровых активов прошлого, а также для автоматизации и оптимизации текущего контента и творческих рабочих процессов.
Важно отметить, что существует несколько различных типов систем цифрового управления, в том числе системы управления активами бренда, системы управления библиотечными активами, системы управления производственными активами и услуги цифровой цепочки поставок:
• Системы управления активами бренда: ориентированы на маркетинговые и коммерческие материалы, например, изображения продуктов, логотипы и другие маркетинговые материалы.
• Системы управления библиотечными активами: этот тип больше ориентирован на хранение и извлечение больших сумм редко меняющихся медиаресурсов.
• Системы управления производственными активами: они ориентированы на хранение, организацию и контроль версий носителей, которые часто меняются.
• Услуги Digital Supply Chain Сосредоточены на распространении контента для цифровых ритейлеров и т.д.
Программное обеспечение обеспечивает полный контроль и управление в течение всего жизненного цикла цифровых активов, от создания до архивирования. Эти типы программного обеспечения также гарантируют, что цифровые активы надежны, защищены и никогда не будут потеряны. Помимо простого доступа, контроля и безопасности, они позволяют поддерживать согласованность бренда, поскольку все сотрудники компании будут иметь доступ ко всем одинаковым цифровым ресурсам в одном месте.
На сегодняшний день существует несколько популярных систем цифровизации управления активами, с которых компании начинают свою трансформацию. Рассмотрим каждую их нихсмЗ:
1. randfolder - это популярное универсальное программное обеспечение для управления цифровыми активами, которое может похвастаться такими брендами, как Under Armour, Slack и Snap. Оно позволяет пользователям загружать, хранить, организовывать и делиться всеми своими цифровыми и фирменными активами и неограниченным количеством файлов из одного безопасного места. Программное обеспечение реализует несколько уровней безопасности для защиты всех ваших файлов и их регулярного резервного копирования. Оно также поставляется с распознаванием изображений AI, автоматической пометкой, контролируемыми пользовательскими полями и многим другим. Brandfolder предлагает индивидуальные планы и котировки в зависимости от размера и потребностей вашей компании.
2. Биндер.
Bynder - это популярная платформа для управления цифровыми активами, которую используют Spotify, Canon, Puma и другие мировые бренды. Это позволяет
пользователям автоматизировать творческие рабочие процессы с помощью управления настраиваемых путей утверждения. Оно также предлагает пользователям простые в использовании шаблоны брендов для создания нового маркетингового контента прямо на платформе. В плане интеграции оно поддерживает множество сторонних приложений, таких как Magento, Google Analytics и другие. Приложения для Android и iOS, безусловно, тоже преимущество данной системы управления.
3. Libris DAM.
Libris DAM - еще одно программное обеспечение для управления цифровыми активами, обладающее надежным набором функций. Это особенно эффективно для хранения и управления фотографиями и видео. Мощный графический движок позволяет изменять разрешение фотографий, цветовое пространство, формат файлов и многое другое - прямо в программном обеспечении. Libris поддерживает множество различных форматов и позволяет обмениваться видео с другими пользователями в лайтбоксах без загрузки файлов. В целом, он превосходен для централизации всех цифровых активов в одном месте, с доступом к ним в Интернете или на общем диске на вашем компьютере. Кроме того, программное обеспечение легко масштабируется в зависимости от размера организации.
4. Банк активов.
Asset Bank является одним из немногих DAM-программ, предлагающих как сквозной, так и локальный опыт. Программное обеспечение оснащено различными инструментами, такими как массовая загрузка и несколько лайтбоксов, которые помогут загружать, хранить, централизовать, управлять и отслеживать все ваши цифровые активы. Особой уникальной функцией является расширенная загрузка, которая позволяет настраивать существующие файлы, выбирая форматы, изменяя качество или изменяя размер перед загрузкой их в виде отдельных файлов. Существует также встроенная система управления контентом для улучшения ваших рабочих процессов.
5. Cloudinary.
Cloudinary - это облачное, комплексное программное обеспечение, в число клиентов которого входят такие известные бренды, как Vogue, Buzzfeed и Virgin. Оно использует AI для автоматической пометки активов, таких как изображения, в соответствии с цветом, лицами и объектами, чтобы их было легко искать и извлекать. Кроме того, Cloudinary позволяет создавать роли и определять доступ на основе ролей, чтобы обеспечить беспрепятственное взаимодействие с внутренними и внешними сторонами. Помимо хранения, управления и совместного использования ваших активов, он даже отслеживает, анализирует и сообщает, как работают цифровые активы.
6. Image Relay.
Image Relay - это программное обеспечение, которое не только позволяет хранить, организовывать и управлять цифровыми активами, но также позволяет создавать профили активов, чтобы выделять их. Профили активов фиксируют уникальные детали, контексты и использование каждого файла, поэтому всегда можно быстро получить доступ к нужным файлам. Кроме того, его функция управления версиями четко хранит разные версии и истории активов.
7. Widen Collective.
Widen Collective - это программное обеспечение для управления цифровыми ак-
тивами корпоративного уровня, которое выходит за рамки обычной централизованной разделяемой библиотеки цифровых активов. Он позволяет пользователям легко распространять свой контент через Интернет, предоставляет мощную аналитику контента и даже позволяет пользователям автоматизировать ваши маркетинговые рабочие процессы. Кроме того, программное обеспечение легко интегрируется со многими типами платформ, включая социальные сети, управление контентом и автоматизацию маркетинга. Его облачная архитектура также безопасна и масштабируема, поскольку Widen Collective построен на AWS.
8. Extensis Portfolio.
Портфолио от Extensis - это программное обеспечение, которое отличается современным минималистским пользовательским интерфейсом и приборной панелью. Он использует функцию Smart Automation для автоматической организации цифровых активов, добавления точных ключевых слов, извлечения метаданных и создания рабочих процессов. Кроме того, в программном обеспечении есть функция «Гибкая организация», которая позволяет определять каталоги и папки в соответствии с потребностями вашей организации. Помимо того, что он прост в использовании, он также очень гибок и может быть установлен как локально, так и вне его на облачных серверах, таких как AWS, Azure и т. Д.
Каждое из перечисленных программных обеспечений является доступным для компаний разного уровня и разной направленности, что еще раз доказывает, что цифровизацию системы управления можно начать с незначительных, на первый взгляд, но очень важных в перспективе изменений. В частности, внедрение одной из вышеперечисленных программы является 15% изменений, необходимых для полного перехода к работе на цифровой платформе.
Таким образом, цифровая трансформация организации в современных условиях необходима - и несет за собой ряд ощутимых преимуществ для компании, ее клиентов и сотрудников. Проводить цифровую трансформацию можно с частичного преобразования бизнес-процессов и внедрения минимального автоматизированного управления, а затем постепенно переходить к созданию и запуску цифровой платформы как высшей точки развития цифровизации в организации.
Библиография
1. Гатилова, Ирина Николаевна. Информационные системы управления предприятием [Текст] : учебное пособие / И. Н. Гатилова ; Автономная некоммерческая организация высшего образования "Белгородский университет кооперации, экономики и права". - Белгород : Изд-во Белгородского ун-та кооперации, экономики и права, 2017. - 116 с.
2. Попова Е.В., Степин Д.Г. Развитие учетно-аналитической системы как инструмента корпоративного управления организацией // Экономика строительства. - 2018. - №6. - С. 45-50.
3. Попова Е.В., Никифоров Д.И. Процесс цифровизации производства. Использование технологии цифровых двойников в промышленности // Экономика строительства. - 2020. - № 4(64). - С. 52-58.
References
1. Gatiliva Irina. Enterprise management information systems [text] : Belgorod University of Cooperation, Economics & Law, 2017, 117p. (in Russ.).
2. Popova E.V., Stepin D.G. Development of an accounting and analytical system as a tool for corporate management
of an organization // Ekonomika stroitel'stva [Economics of Construction], 2018, no 6, pp. 45-50 (in Russ.). 3. Popova E.V., Nikiforova D.I. Manufacturing digitalization process. Use of digital twin technology in industry // Ekonomika stroitel'stva [Economics of Construction], 2020, no 4(64), pp. 52-58 (in Russ.).
Авторы
Ляндау Юрий Владимирович, доктор экономических наук, профессор, Российский Экономический Университет имени Г.В, Плеханова, Москва, Россия; e-mail: Lyandau.YUV@rea.ru;
Соловьева Юлия Валерьевна, магистр, Российский Экономический Университет имени Г.В, Плеханова, Москва, Россия
НОВОСТИ http://ancb.ru/publication/
Правительство утвердило Правила ведения ГИС обеспечения
градостроительной деятельности
Премьер-министр Михаил Мишустин подписал Постановление Правительства Российской Федерации от 28.09.2020 № 1558 "О государственной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Российской Федерации".
Единая информационная система будет интегрировать аналогичные платформы регионов и федеральных органов власти, включать классификатор строительной информации, реестр документов в области инженерных изысканий, проектирования, строительства и сноса. Платформа будет связана с порталом госуслуг.
Благодаря электронной системе градостроительства, в частности, можно будет получить аналитические сведения о выданных градостроительных планах земельных участков, заключениях экспертизы проектной документации, предоставленных разрешениях на строительство, об объектах капительного строительства.
Постановлением также устанавливаются правила предоставления доступа органов власти, физических и юридических лиц к сведениям информационной системы.
Постановление вступает в силу с 1 декабря 2022 года.
Текст постановления правительства РФ доступен по ссылке: http://publication. pravo.gov.ru/Document/View/0001202009300014?index=9&rangeSize=1
