CC BY
35
НЕКОТОРЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ-ПРОФАЙЛЕРОВ СЛУЖБЫ АВИАЦИОННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ
С.В. Марихин, д-р пед. наук, профессор Ю.В. Вавулина, аспирант
Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации (Россия, г. Санкт-Петербург)
DOI:10.24412/2500-1000-2021-10-2-95-98
Аннотация. В статье рассматриваются некоторые вопросы профессиональной подготовки специалистов-профайлеров службы авиационной безопасности, а также аспекты профилактики профессионального выгорания в экстремальных условиях трудовой деятельности.
Ключевые слова: профайлинг, авиационная безопасность, терроризм, экстремальные условия деятельности, профессиональная деформация, профессиональное выгорание.
Профайлинг уже более 20 лет успешно применяется в России и более 40 лет во всем мире. Практическая полезность этого метода подтверждается положительными результатами его применения.
Технология профайлинга в комплексе обеспечения безопасности объектов воздушного транспорта играет немаловажную роль, его гибкость позволяет оперативно регулировать режим его применения с учетом специфики конкретного авиатранспортного комплекса, объема пассажиропотока и возникающих угроз.
В конце 70-х годов этот метод стал успешно применяться в Израиле, в его основе лежит положение о том, что каждый пассажир может оказаться террористом, а каждый предмет - взрывным устройством. Начиная свое наблюдение за пассажиром, профайлер (или переговорщик) внимательно фиксирует его поведение, вазомоторные реакции и эмоции. «Сканируя» пассажира, специалист службы безопасности ищет в его поведении определенные закономерности и реакции, которые могут говорить о противоправных намерениях. В опросном этапе профайлер, задавая на первый взгляд простые и очевидные вопросы, анализирует за короткий срок полученную информацию и принимает решения, основанные на личных убеждениях, собственном опыте и профессионализме.
Что же лежит в основе профессиональной подготовки специалистов-профайлеров? Безусловно, в основе этой работы лежат такие профессиональные качества как умение психологически верно, с учетом ситуации вступать в общение, стимулировать активность собеседника, поддерживать и направлять беседу в нужном направлении, прогнозировать возможные реакции и правильно определять момент завершения общения. Профессиональное восприятие, профессиональное внимание, профессиональная память, профессиональное мышление и эмоционально-волевая устойчивость - вот далеко не полный список наиболее важных качеств успешного профайлера.
Четкого теоретического и психолого-педагогического обоснования методика профессиональной подготовки таких специалистов в настоящее время не имеет, при этом принципы выявления у окружающих признаков поведения, эмоций и структуры речи начали изучаться в России и на Западе с XVII по XIX вв. Так, Карл Густав Юнг создал концепцию архетипов, под которой подразумевал врожденные модели восприятия мира и поведения людей. Альфред Адлер утверждал, что поведение человека определяется в первую очередь не биологическими, а социальными факторами.
Также свой вклад в изучение личности внес Ганс Гросс - знаменитый австрий-
ский ученый, основоположник западноевропейской криминалистики и юридической психологии, который изучал проблему диагностики лжи в показаниях и особенности восприятия свидетелями обстоятельств преступления.
Компетентность и профессионализм профайлера, по мнению Возженнико-вой О.С., следует рассматривать с точки зрения наличия и развития у специалиста коммуникативной компетентности, ауто-психологической компетентности и конфликтной компетентности. Развитие этих навыков и умений для успешной и результативной работы возможно только при положительном отношении к своему виду деятельности, стремлении достигать поставленных профессиональных целей и четкого понимания и осознания своей профессиональной позиции.
Коммуникативные навыки, умение управлять конфликтом, внимательность и профессиональная память являются неотъемлемыми составляющими списка профессиональных знаний, умений и навыков специалиста-профайлера и требуют постоянного развития и совершенствования.
Профессиональная подготовленность обучающихся представляет собой сложную систему различных взаимосвязанных видов деятельности, а креативность - одно из основных индивидуальных особенностей личности, на формирование которых направлено проектирование предметной среды [6].
Немаловажную роль в списке характеристик переговорщика, работающего в службе авиационной безопасности, являются стрессоустойчивость, низкий уровень тревожности и волевая способность к самоуправлению. От эффективности проводимых мероприятий по профилированию зависит безопасность большого количества людей.
Как уже говорилось, переговорщик принимает решение об отнесении пассажира к той или иной категории риска возникновения угрозы для рейса по своим внутренним убеждениям, исходя из своего опыта и профессиональных компетенций. При этом высокая ответственность принимаемых решений, усложнение выполняе-
мых должностных обязанностей, «труд ожидания» являются признаками экстремальных условий деятельности и повышает риск формирования эмоционального выгорания у специалистов-профайлеров.
Снижение уровня адаптивности, стрес-соустойчивости может значительно повлиять на процесс принятия решений и, как следствие, создать угрозу безопасности авиатранспортного комплекса. Кроме того, в современном мире отношение людей к работе меняется - люди теряют уверенность в стабильности своего положения, как материальной, так и профессиональной - меняются условия рынка труда, возрастает конкурентность и во многих сферах возрастает необходимость в сотрудниках, в перечень обязанностей которых может входить несколько направлений, что делает такого специалиста весьма универсальным, что также влияет на эмоциональное состояние работника и уровень его адаптации.
Наличие целого ряда негативных симптомов как в совокупности, как и по отдельности, становится тревожным сигналом, так как длительный стресс, накапливая свою энергию, может стать причиной возникновения нервных срывов, профессиональной деформации и нарушения физиологических процессов организма. Так называемое зацикливание на своей деятельности, невозможность переключиться в нерабочей обстановке и поиск опасных факторов там, где делать это нет необходимости создает эмоциональное напряжение, с которым со временем, без должного контроля и участия специалистов справиться становится все труднее.
Стрессоустойчивость, как качество личности, может характеризоваться типом нервной системы, силой мотивов и стремлений, умением регулировать свое состояние и действия в соответствии со складывающейся ситуацией. Немаловажным компонентом также является интеллектуальная составляющая - умение качественного прогнозирования и оценивания ситуации.
Профилактика профессионального выгорания, развитие стрессоустойчивости сотрудников, чья деятельность осуществ-
ляется в экстремальных условиях, должна ложиться на плечи не только самих сотрудников и их близких, но и должна быть закреплена в обеспечении должных условий организации трудовой деятельности работодателем. При этом механизмы и способы преодоления и предупреждения стресса достаточно разнообразны.
Таким образом, считаем, что ключевыми в профессиональной подготовке специ-алистов-профайлеров являются следующие вопросы.
Качественный отбор на стадии приема на работу с проведением обязательной психофизиологической диагностики.
Создание условий для успешной профессиональной деятельности с возможностью развития профессиональных качеств, создания условий для образования и саморазвития, карьерного роста.
Библиографический список
1. Возженникова О.С., Кузнецов Д.А. Применение технологии профайлинга в сфере обеспечения авиационной (транспортной) безопасности // Научно-методический электронный журнал «Концепт», 2014, № 12 (декабрь). - С. 176-180. - URL: http://e-koncept.ru/2014/14368.htm/
2. Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности. Учебное пособие ФГБОУ ВО «Северный государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, Архангельск, 2017. URL: http://oa.lib.nsmu.ru/files/docs/201805101217.pdf.
3. Соколова М.В., Ефремова Н.М. Современный профайлинг и методы его применения. Научный журнал Novaum. 2019. URL: http://novaum.ru/public/p1388.
4. Профайлинг. Учебное пособие ФГБОУ ВО Ульяновского высшего авиационного училища гражданской авиации (институт), 2011. URL: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2015/Dormidontov_2.pdf.
5. Малышев И.В. Особенности адаптации личности специалистов-профайлеров в экстремальных условиях жизнедеятельности. Материалы 4-й международной научно-практической конференции. М, 2018. URL https://elibrary.ru/item.asp?id=32719304.
6. Шабанов Л.В., Марихин С.В., Хисматуллин Р.Р. Психологические требования к личности военнослужащего в процессе проектирования предметной среды по педагогике в военных институтах ВНГ РФ / Научный журнал «Научное мнение». - 2021. - № 1-2. -С. 45-53.
7. Вавулина Ю.В., Илькухин Н.Ю. Особенности обеспечения безопасности транспортных комплексов в условиях проведения реформы контрольно-надзорной деятельности. Труды XXIV Всероссийской научно-практической конференции «Комплексная безопасность на транспорте», Санкь-Петербург, Том. 6, (2021), С. 94-105.
Организация комфортных условий труда от оснащения рабочего места до создания условий для благоприятного климата в коллективе.
Контроль за психоэмоциональным состоянием сотрудников, находящихся в экстремальных условиях трудовой деятельности.
Проведение мероприятий, направленных на организацию отдыха и досуга работников (спортивные, праздничные тре-нинговые и др.).
На наш взгляд вопросы качественной подготовки специалистов-профайлеров являются весьма актуальными, и требуют углубленного изучения и системного подхода для создания единой методики и психолого-педагогического обоснования.
SOME THEORETICAL ISSUES OF PROFESSIONAL TRAINING OF PROFILERS OF
THE AVIATION SECURITY SERVICE
S.V. Marikhin, Doctor of Pedagogical Sciences, Professor Yu.V. Vavulina, Postgraduate Saint Petersburg State University of Civil Aviation (Russia, St. Petersburg)
Abstract. The article discusses some issues of professional training of profilers of the aviation security service, as well as aspects of the prevention of professional burnout in extreme working conditions.
Keywords: profiling, aviation security, terrorism, extreme conditions of activity, professional deformation, professional burnout.
