CC BY
18Вестник магистратуры. 2012. № 5(8).
ISSN 2223-4047
УДК 658.3
А. П. Поступная, Е. Р. Хасанова, Е. Г. Зиновьева НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ НА РАБОТЕ
В статье рассмотрены национальные особенности борьбы со стрессом в профессиональной деятельности в Японии, Китае, Англии, США, Германии и России.
Ключевые слова: стресс, особенности, менеджмент, страны, способы, напряжение.
Реакция на стресс - ответ организма на любое предъявленное ему внешней средой требование. Негативные факторы: некомфортные условия труда, недостаточная заработная плата, заниженный статус вызывают у человека чувство неудовлетворенности своей работой, провоцируя раздражительность [2].
Среди классических способов борьбы со стрессом в профессиональной деятельности популярны: реорганизация трудового процесса, специальные тренировки, питание, фармакотерапия, функциональная музыка, средства мультимедиа, методы психологической саморегуляции состояний, устранение информационного вакуума для служащих с помощью кадровой службы, ведение таблицы-дневника. Но помимо традиционных методов, существуют национальные особенности управления стрессом.
Так, в Японии для снятия лишнего напряжения используют кукол для битья (можно заказать куклу начальника). Существуют специальные магазины, в которых продают тарелки для битья. Работник пишет на ней все про своего начальника, подчиненного, после чего вдребезги разбивает. Также японцы успокаивают нервы с помощью специального деревянного молоточка, которым постукивают по подушечкам пальцев до тех пор, пока не появится характерное приятное тепло [3]. Во многих офисах страны восходящего солнца сотрудники выращивают помидоры черри и стручковые бобы в цветочных горшках прямо на своем рабочем месте. Урожаи от этих посадок незначительны и служат в основном для того, чтобы процесс ухаживания за растением помог снять стресс от рутинной работы [4]. Также популярно участие в чайной церемонии на рабочем месте [3].
У жителей азиатского региона: китайцев, японцев, корейцев или вьетнамцев - принято каждый день отдаваться работе полностью, трудиться до изнеможения. Подобный режим работы не может не приводить к состоянию хронического стресса. По этой причине перед работой или во время обеденного перерыва сотни тысяч людей делают комплексы оздоровительного ушу. В Китае для борьбы со стрессом применяют обыкновенную чайную заварку. [1] У них есть пословица: «Хочешь избавиться от печали - передвинь 27 предметов в доме» [3]. Психолог Ю. Дик организовал своеобразные бесплатные «клубы смехотерапии» в парках. Участники занятий в группах по 30 человек сочетают правильное дыхание по древней методике индийских йогов с выходками в стиле современных подростков: хлопают друг друга по спине, приветствуют с помощью крепких рукопожатий, ходят, имитируя походку пингвинов, сопровождая это громким и радостным смехом [3].
Популярный сайт Taobao.com стал одной из платформ, на которой предприимчивые бизнесмены предлагают жителям страны от души выругаться. Чтобы не копить отрицательную энергию и снять напряжение, можно излить свое недовольство в виде монолога либо заказать собеседника [4].
Англичане испытывают стресс реже благодаря более размеренной жизни и полноценному использованию своего законного права на отпуск и выходные дни [3]. Несправедливые решения со стороны руководства могут даже спровоцировать ишемическую болезнь сердца. Английские менеджеры всегда стараются учесть индивидуальные возможности своего подчиненного. Их девиз: «делу - время, потехе - час». Брокер, для того чтобы уехать пораньше в пятницу на природу, откажется от выгодной сделки. А еще англичане укрепляют нервную систему сном, справедливо полагая, что при этом организм расслабляется и отдыхает [3].
В Германии, родине аутотренинга, предпочитают создавать на предприятиях кабинеты психической разгрузки. В последнее время возникла мода на бизнес-медитацию: многие не-
© Поступная А. П., Хасанова Е. Р., Зиновьева Е. Г., 2012.
ISSN 2223-4047
Вестник магистратуры. 2012. №5(8).
мецкие руководители нанимают себе в наставники таких специалистов по коучингу, которые владеют медитативными методами и могут научить их статическим и динамическим формам медитации [1].
Американцы выживают на изнурительной работе во многом благодаря своей способности разбавлять шуткой серьезные разговоры. Большой популярностью среди работников пользуются «стресс-боллы» - специальные мячики, от обычных они отличаются тем, что не отскакивают от поверхности, чтобы служащие, снимающие стресс на работе, ничего не повредили в помещении офиса. А пользуются ими по-разному - подбрасывают, сжимают, вращают, мнут, кидают. В офисах некоторых американских фирм есть специальные спальные комнаты, где сотрудники могут поспать 20-30 минут после обеда. Потерянное время компенсируется высокой работоспособностью. Недавно, в США официально разрешили употреблять ругательства на производстве, поскольку это позволяет снизить уровень стресса. Практичные американцы даже составили специальный словарь, в который вошли разрешенные ругательства [3]. Также в соединенных штатах многие фирмы сооружают прямо в фойе площадки для игры в дартс, настольный теннис, минифутбол, минигольф, чтобы сотрудники могли размяться во время перерывов. В крупных компаниях организовывают офисные школы танцев. Также очень популярна йога. Количество компаний, предлагающих уроки йоги непосредственно в офисе или на производстве, огромно: среди них IBM, Microsoft, GE, AT&T, PepsiCo, ABN AMRO, Coca-Cola и KPMG [6].
В России эффективны и всегда пользуются спросом проведение 5-минутной гимнастики во время рабочего дня под наблюдением специалиста. Обед по расписанию не на рабочем месте, а вне офиса, так как смена обстановки помогает быстрее настроиться на позитивный рабочий лад. Для снижения психологической нагрузки сотрудников столичный кадровый центр «ЮНИТИ» рекомендует формировать профиль должности или чередовать рабочие задания таким образом, чтобы работа в агрессивной среде сменялась спокойной аналитической. Чаще используют мотивирующий стиль руководства, простой и эффективный инструмент которого похвала [2]. Некоторые распространенные лекарства от стресса легко доступны на рабочем мес-те-Интернет, ICQ, компьютерные игры. Многие предпочитают покинуть свое рабочее место на несколько минут, переговорить с коллегой на его территории, какое-то время провести в комнате для отдыха. Нередки и корпоративные обеды с участием всего рабочего коллектива [5].
Итак, учитывая неизбежность стресса в рабочих условиях, снимать его необходимо всегда. Важно контролировать свои мысли, быть позитивным. Это относится к менеджерам всего мира и наилучшее решение - подойти к этой проблеме творчески и быть готовым экспериментировать с различными методами, пользуясь опытом зарубежных коллег.
Библиографический список
1. Ключников, С. Ю. Стресс в крупных компаниях. Как избежать стресса и синдрома хронической усталости / С. Ю. Ключников. - http://www.kluchnikov.ru/novosti/975-stress-v-krupnyx-kompaniyax-kak-izbezhat-stressa-i-sindroma-xronicheskoj-ustalosti-.html.
2. Мещерякова, И. А. Кто и почему нервничает на работе / И. Мещерякова // Кадровый центр ЮНИТИ. - http://www.hr-portal.ru/article/spokoystvie-tolko-spokoystvie.
3. Михайлова, М. Б. Не так страшен стресс... / М. Б Михайлова // Областная общественно-политическая газета Самарской области Волжская коммуна. - http://www.vkonline.ru/article/45809.html.
4. Нака, К. Сотрудники японских фирм начали выращивать овощи прямо в своих офисах / К. На-ка// РИА Новости. - http://ria.ru/society/20100309/212995338.html.
5. Самоукина, Н. Как сплотить коллектив / Н. Самоукина. - http://www.kupievent.ru/articles/detail. php?EID=4265.
6. Фуколова, Ю. Приказано - выжать! / Ю. Фуколова, Д. Киров // Секрет фирмы. - 2007. - № 39 (222). - http://www.classs.ru/digest/management/management24.html.
ПОСТУПНАЯ Анастасия Петровна - студент Магнитогорского государственного технического университета (МГТУ им. Г.И. Носова).
ХАСАНОВА Елена Ринатовна - студент Магнитогорского государственного технического университета (МГТУ им. Г.И. Носова).
ЗИНОВЬЕВА Екатерина Георгиевна - кандидат философских наук, доцент, Магнитогорский государственный технический университет (МГТУ им. Г.И. Носова).
