CC BY
44
Раздел V. ПЕДАГОГИКА, ПОЛИТОЛОГИЯ, ПРАВО, ПСИХОЛОГИЯ, СОЦИОЛОГИЯ, ФИЛОЛОГИЯ,
ФИЛОСОФИЯ
УДК 316.628:[614.885::614.842.8]
ВВ. Авдеев МОТИВАЦИЯ ДОБРОВОЛЬЦЕВ ПОЖАРНО-
а.в. Лебедев СПАСАТЕЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
Аннотация. В статье рассматривается зависимость общества от услуг пожарных на добровольной основе для защиты от случайных пожаров и других катастроф. Однако за последние десять лет количество пожарных волонтеров значительно увеличилось, главным образом, вследствие влияния экономических и демографических изменений в российском обществе. Одним из факторов этого явления является то, что организации по предоставлению услуг пожарных волонтеров совершенствуются. С определенностью известно лишь о малой части того, что мотивирует людей становиться пожарными волонтерами. Современное исследование, проведенное среди пожарных-волонтеров, говорит о том, что те, кто вступает в ряды волонтеров, поступает так из побуждений, ориентированных на себя, пожарную безопасность и сообщество. Оказывается, более молодые волонтеры скорее будут мотивированы субъективными ориентированными на себя преимуществами от волонтерской деятельности в сравнении со старшими волонтерами. Однако они не в меньшей степени мотивированы соображениями безопасности и побуждениями по вкладу в жизнь сообщества, чем старшие волонтеры. Ключевые слова: волонтер, пожарный, мотивация, управление, экономика.
MOTIVATION VOLUNTEER FIRE AND RESCUE PROFILE
Annotation. The article deals with the dependence of society on the fire services on a voluntary basis to protect against accidental fires and other disasters. However, over the past ten years, the number of fire volunteers has increased significantly, mainly due to the impact of economic and demographic changes in the Russian society. One of the factors of this phenomenon is that the organization of providing fire volunteers «improved». With certainty we know only a small part of what motivates people to become firefighters volunteers. The current study among firefighters volunteers, said that those who joined the ranks of volunteers, does so because of the well-meaning-oriented themselves, fire safety and community. It turns out that younger volunteers are more likely to be motivated by subjective focused on the benefits of volunteering compared to older volunteers. However, they are no less, in general, motivated by security considerations and motivations for contribution to community life than older volunteers. Keywords: volunteer, firefighter, motivation, management, economy.
В настоящее время актуальными являются исследования проблемы развития и использования человеческого потенциала. Новый аспект этой проблемы обусловлен тем, что предъявляются более высокие требования к самостоятельности, креативности, инициативности и предприимчивости человека во всех сферах жизни, что, в свою очередь, вызвано происходящими в обществе изменениями. Человек входит в жизненный мир, картина которого меняется чрезвычайно быстро. В границах жизни одного поколения глубоко преображаются экономика и технологии, политические приоритеты и геополитические вызовы, социокультурные отношения, ценности и мировоззренческие позиции как личности, так и общества в целом.
Управление создающимися (иногда спонтанно) молодежными добровольческими спасательными и пожарными отрядами в России является актуальной задачей. Одной из задач нашего исследо-
Vitaly Avdeev Aleksey Lebedev
© Авдеев В.В., Лебедев А.В., 2014
вания является изучение мотивации добровольцев. Люди, которыми движет мотивация оказания бескорыстной добровольной помощи тем, кто в ней нуждаются, объединяются в общественные самоорганизующиеся сообщества и организации. В настоящее время в мире насчитываются сотни тысяч организаций волонтеров, начиная от небольших обществ, региональных организаций, до крупных, имеющих профессиональный международный статус, работающих под эгидой ООН и ЮНЕСКО.
Важным аспектом, относящимся к волонтерскому движению как в целом, так и в частности к пожарно-спасательному движению, является так называемая просоциальная мотивация, направленная на оказание помощи тем, кто в этом нуждается, на заботу об окружающих, сочувствие и соучастие, а более широко - на благо других и общества в целом, на действия, которые можно определить как социально полезные и социально значимые [1]. Стандарты и стереотипы поведения передаются детям в процессе социализации. Здесь очень важно отметить, что большинство волонтерских общественных организаций, в том числе пожарно-спасательного профиля, являются молодежными (Всероссийский студенческих корпус спасателей) и детскими («Школа безопасности», «Юный спасатель», «Юный пожарный» и др.). Стиль социализации, в том числе ее нацеленность на формирование просоциальной мотивации и других индивидуально-психологических особенностей просоциально-ориентированной личности, определяется многими факторами, в том числе и доминирующей в обществе системой социокультурных ценностей, усваиваемых личностью в обществе. Важной формой просоциального поведения является сотрудничество.
Социально-психологическое содержание просоциальной мотивации личности формируется как результат позитивных взаимоотношений в окружении индивида и социализирующего влияния гуманистической составляющей воспитательных воздействий окружающей среды. Развитию просо-циальной мотивации личности способствуют личностно-развивающее и доверительно-уважительное субъект-субъектное взаимодействие индивида и его окружения. Именно такое отношение лежит в основе как взаимоотношений в среде самих волонтеров, так и в их взаимоотношениях с теми, на кого направлена их бескорыстная помощь.
Социокультурные детерминанты просоциальной мотивации, их осознание и усвоение выполняют важную практическую социально значимую роль формирования среды, основанной на приоритете коллективных ценностей, превалирующих над личными приоритетами. Со времен научных исследований в рамках советского общества, в котором коллективистские ценности были приоритетом над индивидуальными, такие исследования на современном обществе не проводились и являются весьма актуальными в аспекте изучения волонтерского движения. Также они будут являться значимыми для исследований в области управления человеческими ресурсами (УЧР) и в стратегическом рекрутинге.
Не удивительно, что в волонтерские пожарные службы в России вкладывают значительные ресурсы, стремясь значительно увеличить количество волонтеров - и в частности, количество молодых волонтеров - с целью поддержания достаточного уровня защиты общества. Однако слишком мало проведено исследований как в России, так и за ее пределами, чтобы рекрутинговые стратегии были научно обоснованными, в особенности стратегии, нацеленные на рекрутинг более молодых волонтеров.
Очевидно, что при наборе волонтеров в добровольные пожарно-спасательные формирования следует принимать во внимание, как волонтеры воспринимают характер тушения пожаров и спасения людей, какова их мотивация. Начальники добровольных пожарно-спасательных формирований выдвигают требования, которые они хотели бы применить к волонтерам, которые обычно не выдвигаются к волонтерам в других организациях. Они включают в себя высокую степень альтруизма; соблюдение дисциплины по принципу «управление и координация действий» в чрезвычайных ситуациях и соблюдения требований стандартных операционных процедур, выдвигаемых организа-
Раздел V. Педагогика, политология, право, психология, социология, филология, философия
цией; желание встретиться лицом к лицу с опасностью и возможность получения травм и повреждений. Волонтеры, как и профессиональные спасатели, должны обладать высокой переносимостью тяжелых условий работы, включая физические нагрузки, экстремальную жару, обезвоживание и жажду, дым, неопределенность и т.д. Сюда же относятся требования по интенсивному непрерывному обучению, оценке и поддержанию навыков и определенных знаний с периодической потребностью принимать важные решения без наличия достаточного объема информации; несение ряда прямых расходов, связанных с предоставлением услуг от добровольного пожарно-спасательного формирования; подверженность риску судебного разбирательства по обвинениям в халатности; готовность быть доступным 24 часа в сутки, особенно в течение летних месяцев, с непредсказуемым нарушением семейной и личной жизни и др.
Приведенные выше требования, предъявляемые к добровольным пожарным и спасателям, поднимают вопрос о том, что могло бы мотивировать человека стать пожарным волонтером. А это, в свою очередь, поднимает более широкий вопрос о том, почему люди выбирают волонтерскую деятельность, чтобы принять ответственность за выполнение неоплачиваемой работы любого рода. В этой связи есть некоторые зарубежные исследования. В частности, Бенсон и др. [2] отметили, что волонтеры, как правило, активно ищут средства, чтобы помочь другим; часто принимают обязательства по предоставлению помощи, которая распространяется на значительный период времени; не получают материального вознаграждения; часто несут значительные личные расходы в форме потерянного времени, затраченной энергии и упущенных возможностей. И все-таки каждый год в Западном мире множество людей свободно выбирают вовлечение в деятельность, направленную на помощь другим, без материального вознаграждения [5].
Приводились некоторые исследования, которые изучали побуждения волонтеров. Например, Джиллспи и Кинг [7] исследовали волонтеров Американского Красного Креста и обнаружили, что большинство часто указываемых причин стать волонтером были следующими: помогать другим, вносить вклад в жизнь общества и получать обучение и навыки. Фитч [6] изучил факторы, которые мотивировали студентов колледжа становиться волонтерами для общественных служб, и определил три мотива: альтруизм (желание улучшить благосостояние других); эгоизм (желание улучшить собственное благосостояние) и социальное обязательство (желание выплатить долг обществу). Клэри и др. [3] предложили функциональный подход к пониманию мотиваций волонтеров. В их формулировке волонтерское поведение усиливается, поскольку определенные формы волонтерской деятельности служат достижению определенных функциональных результатов. Эти исследования выявили набор из шести мотивационных аспектов (функций), которыми руководствуются волонтеры: ценности (альтруистические и гуманитарные мотивы); понимание (получение нового опыта); социальный аспект (социальное взаимодействие); карьерные преимущества; защитный аспект (уменьшение вины) и улучшение (положительные стремления).
В общей литературе по волонтерской деятельности существует свидетельство того, что мотивации волонтеров могут отличаться с возрастом. В своем отмеченном ранее исследовании волонтеров Американского Красного Креста Джильспи и Кинг [7] обнаружили, что старшие респонденты (38 лет и более) чаще отвечали «Помогать другим» в качестве основной причины их волонтерской деятельности, в то время как более молодые волонтеры чаще отвечали «Получить обучение и навыки». Омо-то, Снайдер и Мартино [9] исследовали взрослых, заинтересованных в том, чтобы стать волонтерами в хосписах. Они обнаружили, что более молодые потенциальные волонтеры (19-39 лет) отмечали мотивацию «более связанную с отношениями» (т.е., встречать новых людей и заводить новых друзей) в сравнении с более старшей группой (55-76 лет), которые, в свою очередь, отмечали мотивацию, более направленную на «предоставление услуг» (т.е., «из-за моего чувства долга перед моим обществом»).
Окун и Шульц [8] провели детальное изучение возраста и мотивации в волонтерской деятельности. Вначале они провели мета-анализ результатов в 13 отчетах касательно возрастных различий по одному или более шести мотивов для волонтерской деятельности, предложенных Клэри и др. [3], описанных ранее, плюс дополнительный мотив «Заводить друзей». Окун и Шульц сделали вывод о том, что возраст был в значительной степени отрицательно связан с карьерным мотивом в волонтерской деятельности, а отношения между возрастом и социальными мотивами в волонтерской деятельности показали значимый результат. В отношении остальных пяти мотивов для волонтерской деятельности (совершенствование, защитный аспект, понимание, ценности и заводить друзей) не было обнаружено значимых связанных с возрастом эффектов.
Таким образом, зарубежные исследования указывают на то, что люди становятся добровольцами, потому что они мотивированы желаниями внести свой вклад в развитие общества, опасениями о безопасности и разумным эгоизмом. Кроме того, мотивация молодых волонтеров в значительной степени ориентирована на себя (улучшение карьеры, развитие навыков, новые вызовы и возможности дружеских отношений).
Увеличение рекрутинга пожарных и спасательных на добровольной основе в России ставит перед нами задачи изучения мотивации молодых людей к волонтерской деятельности в условиях российского общества. Это необходимо также для того, чтобы формировать стратегический рекрутинг на основе научных исследований мотивации молодых волонтеров пожарно-спасательных служб. Кроме того, необходимо дать возможность начальникам этих служб повысить заинтересованность и эффективность труда пожарных волонтеров, особенно более молодых пожарных, разработать объективные требования к структуре управления, в том числе в приложении к студенческому волонтерскому спасательному движению. При этом необходимо разработать основные подходы к управлению человеческими ресурсами волонтерского движения, основанными на просоциальной мотивации.
Библиографический список
1. Брессо Т.И. Социокультурные детерминанты просоциальной мотивации // Теория и практика общественного развития. - 2013. - № 2.
2. Benson C.D., Dohority J., Garman L., Hanson E., Hochschwender M., Lebold C., Rohr R., & Sullivan J. Interpersonal correlates of non spontaneous helping behavior // Journal of Social Psychology. - 1980. - Vol. 110. - P. 8795.
3. Clary E.G., Snyder M., Ridge R.D., Copeland J., Stukas A.A., Haugen J., & Miene P. Понимание и оценка мотивации добровольцев: функциональный подход // Личность и социальная психология. - 1998. - № 74. -С. 1516-1530.
4. Chester E. Зачем используют поколения? / E. Chester. - Колорадо: Такер. Дом Книги. - 2002.
5. Curtis J.E., Grabb E., & Baer D. Добровольное членство ассоциации пятнадцати стран: сравнительный анализ // American Sociological Review. - 1992. - № 57. - С. 139-152.
6. Fitch R.T. Характеристика и мотивация студентов волонтеров // College Student Personne. - 1987. - № 28. - С. 424-431.
7. Gillespie D.F., & King A.E. Демографическое понимание волонтерства // Journal of Sociology and Social Welfare. - 1985. - № 12. - С. 798-816.
8. Okun M.A., & Schultz A. Age and motives for volunteering: Testing hypotheses derived from socioemotional selectivity theory // Psychology and Aging. - 2003. - Vol. 18. - P. 231-239.
9. Omoto A.M., Snyder M., & Martino S.C. Volunteerism and the life course: Investigating age-related agendas for action // Basic and Applied Social Psychology. - 2000. - Vol. 22. - P. 181-197.
