CC BY
76
МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Б.Н. Герасимов, д-р экон. наук, профессор Международный институт рынка (Россия, г. Самара)
Аннотация. Научная деятельность является важным фактором развития научно-технического прогресса в стране. Процесс управления научной деятельностью организации включает несколько составных частей - подпроцессов. Они взаимосвязаны между собой и обеспечивают качество и эффективность деятельности научной организации. Представлена структура одного из подпрцессов: управления качеством научной деятельности.
Ключевые слова: научная деятельность, модель, процесс, подпроцесс, качество, эффективность.
В настоящее время в условиях развития информационного и технического прогресса осуществление научной деятельности приобретает особое значение. В некоторых работах рассматриваются структуры систем или процессов управления научной деятельностью [1-4]. Однако на самом деле инструментам управления научной деятельностью уделяется недостаточное внимание, так как отсутствует спрос на модели и методы научных исследований. Хотя именно такие инструменты призваны обеспечить ускорение научных деятельности и достижение заданных результатов.
Для придания привлекательности инструментальному обеспечению науки необходимо постоянно повышать качество научной продукции за счет обеспечения её высоких потребительских характеристик. Поэтому поиск наиболее эффективных инструментов для выполнения процесса научной деятельности в организациях становиться сейчас весьма актуальным [5].
Эффективность процесса управления научной деятельностью во многом опреде-
ляется его рациональной конфигурацией в организации, которая, в свою очередь, зависит от построения его четкой структуры и определения взаимосвязей между всеми элементами этой деятельности. Одним из направлений улучшения качества и эффективности работы научных организаций является моделирование процессов управления ими. Использование моделей предполагает выявление и описание логической взаимосвязи всех факторов процесса управления научной деятельности в рамках организация, Кроме того, в модель можно также включать внешние к организации процессы и/или системы [6].
Процесс управления научной деятельности организация состоит из нескольких подпроцессов [10, 11]. Они отражают специфику ее осуществления в организациях и направлены на превращение новых идей (инноваций) в научный продукт, а затем, по возможности, и в коммерческий продукт для последующей широкой реализации. Модель процесса управления научной деятельностью организации представлена на рисунке 1.
Управление потребностью е научной пр о дукции
Управление зффел- * тибностью научной деятельности
Управление продажами научной продукцией
Управление экономикой научной деятельности
Рис. 1. Модель процесса управления научной деятельностью организации
Целью реализации подпроцессов управления научной деятельности является инициирование, генерирование, выращивание и развитие научно-исследовательских разработок в рамках организация. Управление научной деятельностью организации начинается с формирования её стратегии, которая представляет собой систему целей долгосрочного развития этой области деятельности, а также способов их достижения на основе инструментов процесса управления научной деятельностью.
Стратегия научной деятельности является частью общей стратегии организации и направлена на использование и развитие её научного потенциала. Если организация является научной, то эта стратегия является центральной и остальные виды стратегий обслуживают её. Специфика научной деятельности организации во многом зависит от профиля деятельности организация, уровня научного потенциала, направления работ в подразделениях, а также области их применения [8, 12]. По сути, данная стратегия представляет собой комплексную программу реализации целей научной деятельности организация.
Подпроцесс управления стратегией научной деятельности организации предполагает, прежде всего, выбор такого направления, которое определяет успех осуществления научной деятельности научной организации. Стратегиями научной деятельности могут быть разработка но-
вых продуктов, технологий и услуг, внедрение новых методов управления, производства продукции, проведения маркетинговых исследований и т.д., разработка и/или внедрение новых организационных структур, использование новых видов ресурсов и/или новых подходов к использованию традиционных ресурсов, методов и др.
Стратегия научной деятельности организации может меняться в связи со снижением эффективности научных исследований. Отклонения от стратегии научной деятельности могут проявиться и в других подпроцессах научной деятельности, что, в конечном итоге, может сказаться на конечных результатах.
Реализация стратегии научной деятельности осуществляется посредством политики научной деятельности организация. Основной целью политики научной деятельности организация является создание условий для эффективного осуществления полного цикла научной деятельности. В свою очередь, эффективное осуществление научной деятельности обеспечит организации экономический рост и развитие её позиций в отрасли, регионе и т.д.
Подпроцесс управления политикой научной деятельности состоит из совокупности процедур, которые обеспечивают реализацию научной стратегии организации. Эффективное использование политики научной деятельности позволяет обеспечить преемственность всех остальных
подпроцессов научной деятельности, рациональное распределение ресурсов, рост результативности в перспективе на основе расширения и углубления спектра деятельности.
Подпроцесс управления потребностью в научных исследованиях - это деятельность по определению востребованности научной деятельности организации в рыночной среде. Чаще всего, это новая научная продукция, новые технологические процессы, новые инструменты. Кроме того, следует обращать внимание на разработки других организаций, которые специализируются в этой же или смежных областях. Результаты выполнения этого подпроцесса являются основой для составления планов развития научной деятельности организации.
Необходимо отметить, что для исследования состояния рыночной среды, в первую очередь, необходимо определить необходимость разработки новой или улучшения свойств существующей конечной научной продукции организации (например, проектов, патентов или новых образцов). Кроме того, определяется потребность в разработке и/или улучшении свойств внутренних промежуточных продуктов, (например, для повышения качества и эффективности прикладных исследований, методов исследования или экспериментов) [7, 9].
Далее определяется потребность в научных разработках по улучшению свойств или созданию принципиально новых материалов, методов, технологий для производства различных видов серийной продукции/услуг. Это направление научной деятельности организации на сегодняшний день является наиболее перспективным и востребованным. Это, в свою очередь, требует развития инструментов исследований и инфраструктуры, а также изменения структуры организаций, разрабатывающих и реализующих новые научные продукты, а также экономики научных процессов или их частей.
Потребность в научных разработках связана со стратегией и политикой научной деятельности организации. Если це-
лью осуществления научной деятельности организации является расширение рынка сбыта научной продукции за счет снижения себестоимости продукции, то реализация рассматриваемого подпроцесса, прежде всего, должна быть направлена на выявление внутренних резервов в научных идеях и разработках и на обеспечение развития научного потенциала организации.
Научный потенциал представляет собой совокупность операционных мощностей и интеллектуальных возможностей организации для успешного наращивания научных разработок и их продвижения в рыночной среде, так как уровень научного потенциала определяет возможности научной организации для создания новых или модернизации старых научных разработок. Одним из важнейших факторов обеспечения высокого научного потенциала нужна развитая инфраструктура, включая транспорт, связь, информационные технологии и т.д.
Поэтому, при управлении научным потенциалом рассматриваемых организаций особый акцент делается на улучшении управленческой инфраструктуры, создании и внедрении передовых технологий, а также на повышении инновационности научной организации. Наличие и уровень научного потенциала организация определяет эффективную реализацию научной стратегии организации.
Спектр потребностей и возможностей научной организации обуславливает разработку и принятие решений о создании новых или продолжении существующих научных разработок. Для этого осуществляется реализация подпроцесса управления портфелем заказов на научную деятельность, в основе которого лежит совокупность действий по заключению договоров на научную деятельность с другими организациями, в т.ч. с государственными, с целью использования своего научного потенциала в конкретной области, которые могут касаться различных направлений, начиная с субподрядных разработок и кончая испытаниями, экспертизой и т.д. Этот подпроцесс имеет обратную связь с подпроцессом управления научным по-
тенциалом, так как выполнение научных разработок способствует росту его уровня и, соответственно, поиску возможностей организации для осуществления научной деятельности. Также на эффективность реализации этого подпроцесса оказывает непосредственное влияние на развитие научных разработок. Например, эффективный инновационный трансфер позволяет организации экономить затраты временных и финансовых ресурсов при осуществлении научной деятельности, а также обеспечивает развитие собственных научных разработок, что позволит субподрядным научным организациям решить различные актуальные проблемы в различных областях.
Процесс создания новых направлений научных разработок в рамках организации начинается с подпроцесса управления научными идеями и новациями, который представляет собой деятельность по выявлению и выбору наиболее эффективных новшеств и инициатив с целью рассмотрения необходимости их разработки и возможности применения их на практике.
Лучшие научные идеи, как правило, проходят экспертизу и другие процедуры, которые осуществляются при выполнении подпроцесса управления экспериментами, реализация которого направлена на получение новой информации об изучаемом феномене путем формирования модели, характеризующей различные его свойства, а также подтверждение выдвинутых теоретических предположений. При управлении экспериментами особое внимание уделяется обеспечению безопасности деятельности персонала.
Следующим подпроцессом, реализация которого осуществляется при создании новых научных разработок, является подпроцесс управления прикладными исследованиями, в основе которого лежит деятельность по проведению собственных научных исследований, в т.ч. с привлечением сторонних организаций. На этом этапе проверяется возможность практической осуществимости отобранных идей, проводится анализ рынка и возможности организации по внедрению и производству но-
вого продукта, а также введению новых методов и технологий управления научной деятельности и т.д.
Для претворения научных идей осуществляется реализация подпроцесса управления научными проектами и программами, который представляет собой деятельность по составлению текущих и перспективных планов выполнения научных исследований, связанные с продвижением новаций. Необходимо отметить, что для организаций необходима организация экономического и технического обоснования, прикладных исследований, экспериментов, внедрения. Результатом реализации этого подпроцесса является создание образцов новой продукции, техники, технологий, проектных решений и др., разработка технической документации, научных лабораторий, а также систем и методов совершенствования процесса управления научной деятельностью.
Необходимо отметить, что некоторые подпроцессы в информационном плане являются общими для всех видов научных разработок. При их реализации осуществляется доработка новой продукции, новой технологии и т.д., а также разрабатываются прогнозы показателей экономического эффекта, которые получит та или иная организация при внедрении научных разработок. Поэтому реализация этих подпроцессов сопряжена с риском получения отрицательного результата, который необходимо учитывать при научной деятельности.
Если научный продукт полностью удовлетворяет заданным требованиям, осуществляется реализация подпроцесса управления внедрением научных разработок, который является многоэтапным процессом доведения научных разработок до достижения значимого экономического эффекта [2, 7, 14]. Результатом реализации этого подпроцесса для продуктовых научных разработок является массовое производство продукции с учетом потребностей рынка.
Результатом внедрения научных разработок для процессных научных исследований, т.е. применение при производстве
продукции, а также в процессах управления хозяйственной деятельностью организация. Кроме того, реализация этого этапа предполагает оформление документации на научную продукцию, товарный знак или товарную марку - для продуктовых научных разработок, для процессных научных разработок - оформление лицензий и сертификатов для последующей их реализации на рынке.
Следующей задачей осуществления научной деятельности является доведение новой продукции до конечного потребителя, которая решается в рамках реализации подпроцесса управления продажей научной продукции, который является информационным процессом, обеспечивающим вывод и продвижение новаций на рынок, а также документации на эти новации (технологии, услуги и др.) на уровне идей, проектов и т.д. [5, 12, 14]. Реализация этого этапа предполагает организацию и проведение рекламных кампаний, выбор каналов продаж, а также организацию послепродажного обслуживания. Здесь необходимо отметить, что при реализации этого подпроцесса основной задачей является изучение спроса и разработка каналов продаж инновационной продукции.
Рынок научной продукции характеризуется непредсказуемостью спроса и предложения, а также уровня цен. Поэтому для научных организаций очень важно проведение тщательного маркетингового исследования рынков сбыта научной продукции, а также выявление каналов позиционирования продаж. Для проведения таких исследований необходимо привлечение высококвалифицированных специалистов, а также высокий уровень информационного сопровождения рассматриваемого подпроцесса.
Управление качеством научной деятельности - это деятельность, направленная на достижение конкурентных преимуществ на рынке новых научных продуктов с помощью различных технических и управленческих инструментов. Цель такого управления - развитие данного процесса до такого уровня, который удовлетворит установленным требованиям, по-
требностям и запросам потребителя при минимальных затратах. Управление качеством научной деятельности должно быть встроено в операционный процесс научной деятельности и направлено на управление конкретными задачами заданиями, в соответствии со стандартами, требованиями и четкими технологическими регламентами, выполнение которых прямо или косвенно влияет на уровень качества предоставляемых научных продуктов на рынке. Управление качеством научной деятельности предполагает выбор (определение) параметров его оценки, которые характеризуют и определяют ход предоставления научной продукции. Выполнение качественного операционного процесса научной деятельности в соответствии с технологическим регламентом обеспечивает выпуск качественной научной продукции, При этом необходимо осуществить переход от контроля качества к управлению качеством в рамках выбранного процесса.
Важной задачей функционирования деятельности для большинства научных организаций является получение экономических результатов в виде дохода, прибыли и т.д., позволяющей обеспечить экономический рост и развитие в обозримом будущем. Для успешной реализации научного процесса необходимо проводить оценку и анализ эффективности ее деятельности. Решение этой задачи осуществляется в рамках подпроцесса управления экономикой научной деятельности, при выполнении которого определяются выбранные экономические показатели позволяющий сделать оценку результативности осуществления научной деятельности организация.
Выполнение этого подпроцесса обеспечивается сбором, обработкой и анализом данных для определения экономических показателей, как всей научной деятельности, так и отдельных ее подпроцессов. На этом этапе осуществляется выявление препятствий и барьеров осуществления научно-исследовательского процесса или его отдельных частей, предлагаются инновации по их профилактике, изменениям и повышению результативности научной
деятельности. Выполнение этого подпроцесса предполагает сравнение полученных показателей с существующими нормами, образцами, стандартами.
Исследование показателей результативности и качества научных разработок осуществляется при реализации каждой научной идеи, научного проекта и научной программы, выполняемой в рамках деятельности научной организации. При отсутствии положительных результатов научные разработки могут быть приостановлены или заморожены на любом этапе для последующего исследования причин возникновения проблем и принятия решения о судьбе разработок.
Результатом реализации подпроцесса управления эффективностью научной деятельностью является информация, позволяющая принимать обоснованные и эффективные управленческие решения при осуществлении научной деятельности в организации. Необходимо подчеркнуть, что подпроцесс управления эффективностью научных разработок взаимосвязан прямо или косвенно связан с подпроцессом управления экономикой научной деятельностью. Эффективность научной деятельности измеряется через соотношение объема, качества и количества продукции к затрачиваемым ресурсам, используемым для ее получения. Для достижения высокой эффективности научных разработок необходимо выявить и устранить потери ресурсов, возникающие ежедневно: неэффективное использование рабочего времени, оборудования, складских площадей, транспорта, потери сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов, дефекты, брак и др.
Существует множество инструментов повышения подпроцесса управления эффективностью научной деятельности: карты сбалансированных показателей, потенциал организационной структуры, возможности информационных технологий, мотивации и управления вовлеченностью персонала, оптимальное выстраивание операционного процесса. Однако наличие этих инструментов дает точечные резуль-
таты и улучшает любую процессную деятельность локально.
Разрозненные попытки повысить эффективность научной организации через проведение проектов и программ развития управления отдельными функциональными службами не так результативны, как создание единого интегрированного проекта повышения эффективности научной деятельности.
Построение процесса управления научной деятельностью организации проведем на основе методологии работы [10]. На основе типового системного графа функций управления из работ [4, 10] была построена модель подпроцесса управления качеством научной деятельности (УКНД) организации. При этом формируется комплекс функциональных задач управления Функциональная задача управления (ФЗУ) по работе [4] - это совокупность действий по выполнению одной функции управления в рамках данного подпроцесса. Например, планирование научной стратегии, организация портфеля заказов на научную деятельность, учет потребности в научной деятельности, анализ продаж научной продукции и т.д.
Рассмотрим подробнее содержание подпроцесса УКНД организации. Особую важность в этой модели представляют информационные связи, которые поддерживают жизнедеятельность каждой ФЗУ и УКНД в целом. Определим необходимость наличия для подпроцесса УКНД смежных ФЗУ для придания этой системе большей полноты и устойчивости. Рассмотрим расширение структуры УКНД организации. Для этого был организован поиск документов, используемых для базовых ФЗУ в УКНД в рамках процесса «Управление научной деятельностью» в организации. Само наименование ФЗУ «Координация управление качеством научной деятельности, научной и кадровой политики» предполагают наличие смежных ФЗУ.
В результате модель УКНД дополнена тремя ФЗУ «Планирование кадровой политики организации», «Организация кадровой политики» и «Организация научной
политики» и был сформирован новый граф УКНД (рис. 2) [4, 10].
Рис. 2. Модель подпроцесса управления качества научной деятельности
Научная деятельность - это процесс, который выполняется от наполнения портфеля заказов и доставки их до потребителя, в т.ч. закупка ресурсов, изготовление (выполнений), эксперименты, различные виды исследований, внедрение, логистика, продажи, а также обеспечивающая и вспомогательная деятельность. При этм может повторяться несколько полных или локальных циклов перечисленных видов деятельности.
Моделирование процесса управления научной организации является одним из наиболее эффективных инструментов качественной оптимизации и повышения эффективности научной деятельности, который позволяет дать четкое представле-
ления на конкретном организации [3, 9, 13]. Разработка модели позволяет получить наглядное представление о процессе управления научной деятельности и определить её важнейшие составные части, необходимые для её функционирования и обеспечения высокого качества и эффективности.
Таким образом, моделирование позволяет установить четкую взаимосвязь между всеми подпроцессами управления научной деятельности, а также разработать правила их выполнения. Что в свою очередь, позволит научной организации достичь новых поставленных целей и решить комплекс задач для развития науки в какой либо области.
ние о специфике и характере ее осуществ-
Библиографический список
1. Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология научного исследования. - М.: Либроком. 2010. - 280 с.
2. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. - Самара: СГАУ, 2002. - 128 с.
3. Глейк Дж. Хаос. Создание новой науки. - М.: Амфора, 2001. - 160 с.
4. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. - М.: ИН-ФРА-М, 2016. - 225 с.
5. Герасимов Б.Н. О структуре и функциях управления экономическими системами типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. - М.: 2010. - №4. - С. 413.
6. Герасимов К.Б. Разработка модели развития системы управления процессами организации // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2013. - № 31. -С. 105-117.
7. Неизвестный С.М. Мозг проекта. - М.: Russian Science Publisher, 2007. - 400 с.
8. Герасимов К.Б. Разработка универсальной системы управления операциями предприятия // Вестник Московского финансово-юридического университета. - 2011. - № 3. -С. 125-134.
9. Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2016. - №1 (135). - С. 55-60.
10. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента. -Самара: СМИУ, 2008. - 172 с.
11. Герасимов Б.Н. О моделировании технологии совершенствования корпоративного управления компанией // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2007. - №2. - С. 9095.
12. Герасимов Б.Н. Корпоративное управление. - Самара: СФ МГПУ, 2008. - 374 с.
13. Герасимов К.Б. Система управления продажами промышленного предприятия // Экономические науки. - 2008. - № 46. - С. 269-272.
14. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальные технологии в управлении. - Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2014. - 396 с.
15. Герасимов К.Б. Инструментарий технологизации системы управления процессами организации // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2013. - №5 (31). - С. 122-130.
MODELING OF THE PROCESS OF MANAGEMENT OVER THE RESEARCH ACTIVITY OF THE ORGANIZATION
B.N. Gerasimov, doctor of economic sciences, professor International market institute (Russia, Samara)
Abstract. Research activity is an important factor in the development of scientific and technological progress in the country. The process of management of the research activity in the organization includes several component parts such as subprocesses. They are interconnected within themselves and promote quality and efficiency of the research activity of the organization. There it is given a structure of one of the subprocesses: quality management of the research activity. Keywords: research activity, model, process, subprocess, quality, efficiency.
