CC BY
15DOI 10.47576/2712-7559_2022_4_1_41 УдК 681.3
хачатурян Арутюн Арутюнович,
доктор экономических наук, профессор, главный научный сотрудник, Институт проблем рынка Российской академии наук (ИПР РАН), г. Москва, Россия, e-mail: karutyun@yandex.ru
Мельникова анна Сергеевна,
кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и финансов, Пермский национальный исследовательский политехнический университет, г. Пермь, Россия, e-mail: dew244@yandex.ru
Наборщиков Илья алексеевич,
магистрант программы «Информационные технологии и веб-инжиниринг», Пермский национальный исследовательский политехнический университет, г. Пермь, Россия, e-mail: naborschikov.ilya@yandex.ru
моделирование бизнес-архитектур по разработке информационно-технологических проектов
В условиях конкурентной борьбы между предприятиями первостепенной задачей является повышение эффективности процесса производства продукции. Популярным решением данной задачи является разработка модели бизнес-процесса предприятия, в котором приведено детальное описание этапов производства продукции, ответственных лиц и ресурсных затрат. Данный подход помогает формализовать требования к каждому этапу производства, что позволяет в будущем оценить эффективность тех или иных процессов. Авторами смоделирован бизнес-процесс компании с использованием методологии нотации IDEF0, оказывающей информационно-технологические услуги.
Ключевые слова: бизнес-процесс; нотация IDEF0; 1Т-продукт; информационно-технологические услуги и продукты; 1Т-бизнес; |Т-проекты.
udc 681.3
Khachaturyan Harutyun Harutyunovich,
Doctor of Economics, Professor, Chief Researcher, Institute of Market Problems of the Russian Academy of Sciences (IPR RAS), Moscow, Russia, e-mail: karutyun@yandex.ru
Melnikova Anna Sergeevna,
PhD in Economics, Associate Professor, Department of Economics and Finance, Perm National Research Polytechnic University, Perm, Russia, e-mail: dew244@yandex.ru
Naborshchikov Ilya alekseevich,
master student of the program "Information Technology and Web Engineering", Perm National Research Polytechnic University, Perm, Russia, e-mail: naborschikov.ilya@yandex.ru
modeling business architectures for the development of information technology projects
In the context of competition between enterprises, the primary task is to increase the efficiency of the production process. For this, a popular solution is the development of a business process model of an enterprise, which provides a detailed description of the stages of production, responsible persons and resource costs. This approach helps to formalize the requirements for each stage of production, which makes it possible to evaluate the effectiveness of certain processes in the future. The authors modeled the company's business process using the IDEF0 notation methodology, which provides information technology (IT) services.
Keywords: business process; IDEF0 notation; IT product; information technology services and products; IT business; IT projects.
Актуальность моделирования бизнес-архитектур IT-компании обусловлена бурным ростом данного сегмента на рынке, что сопровождается слабой формализацией бизнес-процессов в связи с постоянными изменениями.
Цель исследования - моделирование бизнес-процесса компании с использованием методологии нотации IDEF0, оказывающей IT-услуги.
В представленной работе были использованы такие методы познания, как анализ и синтез обработки и сбора информации по теме исследования, дедуктивный и индуктивный метод - для построения укрупненного плана бизнес-процесса и дальнейшего его уточнения, также был применен метод моделирования для построения графической декомпозиции.
В настоящий момент существует множество работ, в которых рассматриваются проблемы построения бизнес-процессов в IT-компаниях. Ю.П. Ехлаков изучает сектор корпоративных услуг и проблемы, связанные с продвижением IT-продуктов [4, с. 28]. Работы А.В. Абрамова посвящены анализу развития международного ИКТ-бизнеса [1, с. 112-113]. А.И. Волков рассматривает методологические, технологические и организационные аспекты внедрения процессорного управления в существующую компанию с целью повысить управляемость бизнеса при сокращении издержек [2, с. 8-9]. В статье И.О. Стебунова представлен подход к идентификации и анализу основных бизнес-процессов функционирования ИТ-компаний на базе методологии функционального моделирования IDEF0 [13, с. 517]. В рамках процессорного метода управления c использованием инструментов реинжиниринга ученым А.Л. Ткачевым был проанализирована и смоделирована бизнес-архитектура ИТ-компании по выполнению технических заданий [16, с. 261262]. А.Н. Терехов [14, с. 491-493], А.О. Золо-
това [5, с. 100-101], Б.Ш. Шукуруллаев [18, с. 150] в своих исследованиях рассматривают основы современного подхода к построению бизнес-процессов, также изучаются различные графические нотации для визуализации бизнес-процессов.
В нашей работе будет рассмотрена теоретическая компания, которую по виду экономической деятельности можно классифицировать по ОКВЭД2, как 63.11.1 «Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов» [10] и 62.09 «Де -ятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая» [9]. Так как ИТ-компания производит интеллектуальный продукт, она подчиняется закону РФ от 09.07.1993 № 53511 (ред. от 20.07.2004) «Об авторском праве и смежных правах» [6] и положению в ГК РФ об авторском праве [3]. При необходимости обработки персональных данных деятельность компании регулируется федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ [3]. Основным документом, регламентирующим использование информационных технологий, является Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [7]. Указанный закон, в частности, определяет основной понятийный аппарат.
Также необходимо отметить, что вся рабочая документация приведена в соответствии с ГОСТом 19.105-78 «Общие требования к программным документам» [8]. Техническое задание формируется с учетом ГОСТа 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы» [15]. Разработка базы данных соответствует требования ГОСТ 34.321-96 «Система стандартов по базам данных» [12].
Первым этапом моделирования бизнес-процесса является создание плана процесса разработки 1Т-услуги, на основе которого
будет в дальнейшем построена графическая декомпозиция (см. табл. 1). В разрабатываемом плане прописаны этапы разработки проекта - от обработки заказа до инсталля-
ции готового проекта. Каждый этап содержит описание выполняемых функций, временного периода, исполнителей и ответственных лиц.
Таблица 1 - Укрупненный план для построения бизнес-процесса, описывающего процесс разработки
проекта в ИТ-компании
№ п/п Содержание плана (наименование пунктов) функции, выполняемые на данном этапе бизнес-процесса элементы организационной структуры (владелец бизнес-процесса или ответственное лицо) экономика времени (при внедрении бизнес-процесса)
1 Обработка заказа Формирование основных документов: техническое задание (ТЗ); скоуп-проект; план проекта Руководитель проекта 76 дней
1.1 Формирование требований заказчика Заполнение брифа заказчиком. Обсуждения видения проекта с заказчиком. Разработка дизайна Менеджер по продажам 60 дней
1.2 Обсуждение возможности реализации полученных требований Определение специфики работы. Формирование бизнес-требования. Формирование функциональных требований. Формирование нефункциональных требований Менеджер по продажам; Бизнес-аналитик 2 дня
1.3 Согласование с архитектором Составление архитектурного решения. Прорисовка архитектурного решения. Согласование и составление отчета Архитектор 2 дня
1.4 Согласование оценки реализации проекта Оценка времени разработки проекта. Оценка стоимости разработки проекта. Формирование скоуп-проекта. Формирование плана проекта Менеджер по продажам 2 дня
1.5 Формирование технического за-дания(ТЗ) Формулирование описания минимального функционала. Формулирование описания названия переменных. Формулирование конкретных целей Системный аналитик 10 дней
2 Разработка проекта Реализация требований ТЗ Руководитель группы; 65 дней
2.1 Формирование плана работ Распределение нагрузки между сотрудниками. Разбивка крупных задач на локальные. Распределение часов работы Руководитель группы; системный аналитик 1 день
2.2 Разработка базы данных Формирование структурированного хранилища данных. Создание реляционной модели БД. Создание физической модели БД Разработчик; системный аналитик; 10 дней
2.3 Разработка функционала Приведение функционала в соответствии с требованиями, описанными в ТЗ Разработчик 40 дней
2.4 Разработка дизайна Приведение дизайн-макета в соответствии с новыми требованиями, описанными в ТЗ Дизайнер 10 дней
2.5 Сборка проекта Отладка ссовместной работы всех элемен -тов системы Разработчик Тестировщик 3 дня
2.6 Демонстрация собранного проекта заказчику 1. Презентация собранного проекта. 2. Уточняется функционал. 3. Уточняется дизайн проекта Руководитель проекта; бизнес-аналитик 1 день
3 Тестирование ПО Тестирование рабочей модели Руководитель группы 10 дней
3.1 Локальное тестирование 1. Тестирование в рамках одной компании. 2. Исправление багов в развертывании Тестировщик 2 дня
3.2 Масштабное тестирование 1. Тестирование с привлечением сторонних лиц. 2. Исправление багов в устойчивости системы Тестировщик 2 дня
3.3 Формирование отчета по тестированию 1. Анализ работы ПО при локальном и масштабном тестировании. 2. Описание всех обнаруженных неисправностей Тестировщик; системный аналитик 1 дня
3.4 Доработка проекта 1. Исправление неисправностей. 2. Подготовка финальной версии проекта Разработчик 5 дней
4 Инсталляция проекта Размещение проекта на серверах компании Руководитель проекта 7 дней
4.1 Размещение проекта на серверах компании 1. Установка необходимого программного обеспечения для нормального функционирования системы. 2. Обучение персонала. 3. Формирование договора о выполненных работах Руководитель группы 7 дней
4.2 Поддержка проекта 1. Регулярное обновление системы. 2. Поиск неисправностей в системе Разработчик До окончания действия договора по предоставлению услуг
Далее построим графическое изображение бизнес-процесса в нотации IDEF0. Выбор именно этого типа графической декомпозиции обусловлен однозначным представлением наиболее важных характеристик всех операций, действий и вводимых
функций (входные данные, выходные данные, компоненты управления, механизмы), которые задействованы в его выполнении, и возможностью комплексно представить все бизнес-процессы предприятия в единой системе.
Рисунок 1 - Основной блок бизнес-процесса предоставления услуг по разработке проекта
Рисунок 2 - Внутренние процессы блока АО
Рисунок 3 - Внутренние процессы блока А1
Рисунок 4 - Внутренние процессы блока А2
Рисунок 5 - Внутренние процессы блока А3
Рисунок 6 - Внутренние процессы блока А4
Составленный бизнес-процесс определяет взаимоотношения между сотрудниками и описывает процесс разработки ИТ-проекта. Так как бизнес-процесс разрабатывался под группу сотрудников, разрабатывающих проект, то можно констатировать факт, что представленная модель является универсальной, так как не зависит от размеров компании и направленности разработки.
Таким образом, преимуществом разработанной авторами бизнес-архитектуры явля-
ется более детальная проработка модели в сравнении с другими рассмотренными в дефиниции работами. Благодаря приведенному описанию малые фирмы смогут наиболее глубоко изучить данную тематику и оптимизировать организационные процессы.
В связи с тем, что рассматриваемый бизнес-процесс является широко направленным, то для узконаправленных задач потребуется дополнить представленную модель алгоритмами, описывающими более деталь-
ную структуру [17, с. 141]. В данной работе не учтены финансовые функции компании, человеческий фактор, внештатные ситуации, проведение работ по обеспечению безопасности. В связи с этим некоторые неучтенные факторы будут рассмотрены в последующих работах авторского коллектива.
В процессе изучения выбранной тематика была подобно изучена сфера IT-индустрия с основными принципами ее работы, на основе полученных знаний была составлена поэтапная модель реализации бизнес-процесса.
Список литературы
1. Абрамова А.В., Савинов Ю.А. Международный бизнес в сфере информационных технологий / под общ. ред. Н.Н. Литвинцева. М.: Аспект Пресс, 2010. 206 с.
2. Волков А.И. Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании // Прикладная информатика. 2014. № 2. C. 6-13.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 11.06.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022). URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_64629/0b318126c438 79a845405f1fb1f4342f473a1eda/ (дата обращения: 17.06.2022).
4. Ехлаков Ю.П., Ефимов А.А. Моделирование процессов оказания услуг на рынке программных продуктов // Проблемы управления. 2010. № 6. C. 27-32.
5. Золотова А.О. Моделирование бизнес-процессов современной компании с использованием цифровых технологий // Инжиниринг предприятий и управление знаниями. 2019. C. 99-105.
6. Об авторском праве и смежных правах: Закон РФ от 09.07.1993 № 5351-1 (ред. от 20.07.2004). URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_2238/ (дата обращения 17.06.2022).
7. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ. URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения 17.06.2022).
8. Общие требования к программным документам: ГОСТ 19.105-78 от 18.12.1978. URL: http://www.rugost.com/index.php?option = com_ content&view = article&id = 52:19105-78&catid=19&Itemid=50 (дата обращения: 20.06.2022).
9. ОКВЭД2 62.09: Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая. URL: https://assistentus.ru/ o kve d/razdel-j/62.09/ (дата обращения: 15.06.2022).
10. ОКВЭД2 63.11.1: Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов. URL: https://assistentus.ru/okved/razdel-j/63.11.1/ (дата обращения: 15.06.2022).
11. О персональных данных: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ. URL: http://www.consultant.ru/ document/Cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения 17.06.2022).
12. Система стандартов по базам данных: ГОСТ 34.321-96 от 01.07.2001. URL: https://docs.cntd.ru/ document/1200017662 (дата обращения: 20.06.2022).
13. Стебунова О.И. Моделирование бизнес-процессов деятельности ИТ-компаний в нотации IDEF0 // Компьютерная интеграция производства и ИПИ-техно-логии. 2017. C. 515-519.
14. Терехов А.Н. Моделирование бизнес-процессов в цифровую эпоху / А.Н. Терехов, М.В. Платонова // Российский журнал менеджмента. 2019. № 4. C.487-498.
15. Техническое задание на создание автоматизированной системы: ГОСТ 34.602-89 от 01.01.1990. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200006924 (дата обращения: 20.06.2022).
16. Ткачев А.Л., Шевелева О.Г Повышение эффективности работы отдела программных разработок ИТ-компании // Омский научный вестник. 2018. № 6. C. 259-264.
17. Хачатурян А.А., Мельникова А.С., Сол-датенко Н.А., Цветкова А.В., Цветкова Л.Н. Разработка бизнес-процесса по проектированию и производству авиационных двигателей с применением аддитивных и цифровых технологий на примере акционерного общества «РЕКДУКТОР-ПМ» // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования. 2021. № 2 (60). С. 135-144.
18. Шукурулаев Б.Ш., Б.Б. Нуриддинов Основные подходы к моделированию бизнес-процессов фирмы // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 5-3. C. 148-151.
References
1. Abramova A.V., Savinov Yu.A. International business in the field of information technology / under the general editorship of N.N. Litvintsev. M.: Aspect Press, 2010. 206 p.
2. Volkov A.I. Methodological and software-technological aspects of the implementation of process management in an IT company. Applied Informatics. 2014. No. 2. C. 6-13.
3. Civil Code of the Russian Federation of 18.12.2006 No. 230-FZ (ed. of 11.06.2021) (with amendments and additions, intro. effective from 01.01.2022). URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/0b 318126c43879a845405f1fb1f4342f473a1eda / (accessed: 06/17/2022).
4. Yekhlakov Yu.P., Yefimov A.A. Modeling of the processes of rendering services in the market of software products. Problems of management. 2010. No. 6. C. 27-32.
5. Zolotova A.O. Modeling of business processes of a modern company using digital technologies. Enterprise engineering and knowledge management. 2019. C. 99-105.
6. On Copyright and Related Rights: Law of the Russian Federation No. 5351-1 of 09.07.1993 (ed. of 20.07.2004). URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_2238 (accessed 17.06.2022).
7. About information, information technologies and information protection: Federal Law No. 149-FZ of 27.07.2006. URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_61798 (accessed 17.06.2022).
8. General requirements for program documents: GOST 19.105-78of18.12.1978. URL: http://www.rugost.com/index.
php?option=com_content&view=article&id = 52:19105-78&catid=19&Itemid=50 (accessed: 06/20/2022).
9. OKVED2 62.09: Activities related to the use of computing equipment and information technologies, other. URL: https://assistentus.ru/okved/razdel-j/62.09 / (accessed: 06/15/2022).
10. OKVED2 63.11.1: Activities for the creation and use of databases and information resources. URL: https:// assistentus.ru/okved/razdel-j/63.11.1 (date of application: 06/15/2022).
11. On personal data: Federal Law No. 152-FZ of 27.07.2006. URL: http://www.consultant.ru/document/ Cons_doc_LAW_61801 (accessed 17.06.2022).
12. Database standards system: GOST 34.32196 of 01.07.2001. URL: https://docs.cntd.ru/ document/1200017662 (accessed: 06/20/2022).
13. Stebunova O.I. Modeling of business processes of IT companies in IDEF0 notation. Computer integration of production and IPI-technologies. 2017. pp. 515-519.
14. Terekhov A.N. Modeling of business processes in
the digital age / A.N. Terekhov, M.V. Platonova. Russian Journal of Management. 2019. № 4. C. 487-498.
15. Technical specification for the creation of an automated system: GOST 34.602-89 dated 01.01.1990. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200006924 (date of address: 06/20/2022).
16. Tkachev A.L., Sheveleva O.G. Improving the efficiency of the IT company's software development department. Omsk Scientific Bulletin. 2018. No. 6. C. 259264.
17. Khachaturian A.A., Melnikova A.S., Soldatenko N.A., Tsvetkova A.V., Tsvetkova L.N. Development of a business process for the design and production of aircraft engines using additive and digital technologies on the example of the joint-stock company "REKDUCTOR-PM". Information and economic aspects of standardization and technical regulation. 2021. No. 2 (60). pp. 135-144.
18. Shukurulaev B.Sh., B.B. Nuriddinov Basic approaches to modeling business processes of a firm. Economics and Business: theory and practice. 2019. № 5-3. C. 148-151.
