CC BY
56
19. Yandarbaeva L.A., Adzhieva A.Yu., Tsurova L.A., Misakov A.V., Molamusov Z.Kh. Theoretical and methodological foundations of the regional social-ecological-economic system polyfactor monitoring // The Turkish Online Journal of Design
Art and Communication. -2018. - T. 8. - No. S-MRCHSPCL. - S. 39-44.
DOI: 10.24412/2309-4788-2020-10549
В.А. Сорокин - аспирант, Белорусский государственный университет, г. Минск, Беларусь,
V.A. Sorokin - postgraduate student, Belarusian State University, Minsk, Belarus.
МОДЕЛЬ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОЕНИЯ MODEL OF REENGINEERING BUSINESS PROCESSES PROJECT MANAGEMENT IN MACHINERY ENTERPRISES
Аннотация. В статье анализируются особенности современных бизнес-процессов управления проектами организаций, обращается внимание на особую сложность осуществления реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях. Автор выявляет причинно-следственные связи неудач данных проектов и разрабатывает эффективную модель реинжиниринга бизнес-процессов управления проектами на предприятиях машиностроения в рамках системного и процессного подходов. В модели представлены основные этапы и принципы реинжиниринга, средства и метод, отражена взаимосвязь участников проекта, показаны инструменты контроля внедряемых инноваций и возможности непрерывного совершенствования предприятия машиностроения.
Abstract. The article analyzes the features of modern business processes of project management organizations, draws attention to the particular complexity of the reengineering of business processes at industrial enterprises. The author identifies the cause-and-effect relationships of failures of these projects and develops an effective model for reengineering project management business processes at mechanical engineering enterprises within the framework of the system and process approaches. The model presents the main stages and principles of reengineering, means and method, reflects the relationship of the project participants, shows the tools for monitoring the innovations being introduced and the possibilities of continuous improvement of the machine-building enterprise.
Ключевые слова: бизнес-процессы, управление проектами, реинжиниринг, предприятия машиностроения, моделирование.
Key words: business processes, project management, reengineering, mechanical engineering enterprises, modeling.
Введение. В научной литературе в рамках классической школы управления представлены следующие подходы к анализу организации как объекта менеджмента: интеракционный, механистический, ресурсный, органический (поведенческий, естественный) и процессный.
В настоящее время широкое распространение имеет процессный подход, подразумевающий, что организация представляет собой экономическую структуру, поэтому ее деятельности включает в себя технологические и экономические процессы. Это предполагает опору на новые принципы менеджмента организации, что предоставляет возможность обеспечить инновационный характер стратегии развития предприятий. Данные принципы включают в себя: ориентированность на повышение качества выпускаемого продукта и удовлетворение запросов клиента, активное вовлечение всех участников в производственный процесс и общую ответственность за его результат, эффективную систему мотивации персонала и т.д. [1]. Все это позволяет выделить главную составляющую процессного подхода - «бизнес-процесс» (БП) [2], являющийся комплексным и системным набором мероприятий, который управляет ресурсами предприятия, формирует ценность и обеспечивает конкретный результат [3].
В сущности, процессное управление представляет собой стандарт менеджмента качества, который концентрирует все мероприятия, связанные с реализацией профессиональной и организационной деятельностью, на ее процессах. Это дает возможность обеспечить взаимосвязь стратегических целей организации с происходящими в ней бизнес-процессами и ежедневными действиями персонала на всех уровнях управления.
Методология. В рамках реинжиниринга процессный подход позволяет обеспечить комплекс взаимосвязанных действий, направленный на преобразование входов в выходы, когда каждый выход предшествующего этапа реинжиниринга становится входом для следующего этапа, устанавливая при этом четкие границы. Данный подход весьма эффективен и результативен для предприятий машиностроительной отрасли, поскольку обеспечивает конкурентные преимущества на национальном и мировом рынках. Однако переход на данный подход нуждается в перепроектировании деятельности предприятий, что сопряжено с серьезными затратами и нередко завершается неудачей [4]. В связи с этим качественное осуществление бизнес -процессов предприятия нуждается в их распределении по степени значимости, определении и отборе приоритетных процессов в целях реинжиниринга, что позволяет сделать грамотная классификация. Сконцентрируемся на общей классификации производственных процессов, поскольку именно они становятся приоритетными для реинжиниринга:
- основные бизнес-процессы
- вспомогательные бизнес-процессы
- бизнес-процессы управления
- бизнес-процессы развития [5].
Предприятия машиностроения среди основных бизнес-процессов особо выделяют производственные процессы, поскольку они позволяют превратить запросы потребителя в итоговый продукт [6]. Проведенный нами анализ научной литературы показал, что большинство неудачных проектов реинжиниринга не имели адаптированного к любому предприятию алгоритма осуществления реинжиниринга, что проявилось в низком качестве соответствующей деятельности, негативно отразилось на ее результативности и привело к значительным затратам ресурсов.
Представляется, что решение данной проблемы заключается в необходимости применения системного подхода, подразумевающем восприятие реинжиниринга в качестве системы, которая имеет свои этапы, процессы, когда все выходы предыдущего этапа становятся входами для следующих этапов, а все процессы (этапы общей модели реинжиниринга) имеют владельцев, участников и исполнителей, предусмотрены ресурсы, средства, методы и технологии их реализации.
В соответствии с этой логикой мы разработали модель реинжиниринга бизнес-процессов в рамках системного и процессного подходов, в которой представлены принципы реинжиниринга, средства и методы, а также установлены основные этапы реинжиниринга и отражена взаимосвязь участников проекта (табл. 1).
Участниками процесса на всех этапах являются: руководитель проекта, оргкомитет, руководитель процесса, команда реинжиниринга и консультант.
Таблица 1 - Модель реинжиниринга бизнес-процессов управления проектами
на предприятиях машиностроения.
№ п/п Этапы Вход Выход Методы и средства реализации
1 Подготовительный этап Стратегические цели предприятия; Видение и перспективы развития организации; Стандарт организации в управлении проектами; Регламент реализации проекта на этапе инициации, создания, осуществления и завершения; Система мотивации персонала План-график проекта реинжиниринга; Матрица распределения ответственности участников проекта Диаграмма Ганта
2 Формирование модели компании План-график реинжиниринга; Календарный план-график осуществления работ по проекту; Матрица распределения ответственности участников проекта Результаты аудита БП компании (документы); Система выявляемых процессов и методика их определения Система сбалансированных показателей, ВШОТ-анализ, Матрица М. Портера, Бенчмаркинг, Причинно-следственная диаграм-маИсикавы
3 Выбор и анализ бизнес-процессов Результаты аудита БП предприятия (документы); Система выявляемых процессов и методика их определения Список распределенных по степени важности процессов для предприятия и результаты их качественной и количественной оценки, Список установленных проблем и недостатков выбранных основных бизнес-процессов Сбалансированная система показателей, Методика реинжиниринга М.Ю. Фоминых, Анализ БП по показателям
4 Стратегическое планирование Список распределенных по степени важности процессов для предприятия и результаты их качественной и количественной оценки, Список установленных проблем и недостатков выбранных основных бизнес-процессов Прописанные в документации этапы реинжиниринга; план-график осуществления работ; Матрица распределения ответственности Диаграмма Ганта, Матрица распределения ответственности
5 Разработка инновационной идеи Прописанные в документации этапы реинжиниринга; план-график осуществления работ; Матрица распределения ответственности Организационная структура деятельности с применением нововведений; Рекомендации по внедрению; Список новых или усовершенствованных ПС (документы) Мозговой штурм, новые методы качества, методы Иси-кавы
6 Утверждение инновационной идеи Организационная структура деятельности с применением нововведений; Рекомендации по внедрению; Список новых или усовершенствованных ПС (документы) Результаты оценки плановых показателей и прогнозов реинжиниринга (документы); Подтверждение согласования внедрения (документ) Методы оценки экспертами результативности внедряемых мероприятий
7 Внедрение инновационной идеи Результаты оценки плановых показателей и прогнозов реинжиниринга (документы); Подтверждение согласования внедрения (документ) Оценка результативности и эффективности БП; Должностные инструкции Обучение персонала, проведение испытаний, диаграмма Ганта, Методы оценки
8 Контроль Оценка результативности и эффективности БП; Должностные инструкции Результаты аудита качества выполнения проведенных мероприятий по реинжинирингу Итоговый общий контроль мероприятий
9 Непрерывное совершенствование Результаты аудита качества выполнения проведенных мероприятий по реинжинирингу План корректирующих и предупреждающих действий Стандартизация, процессный подход, новые инструменты качества, инструменты Исикавы, обработка бенчмар-кинговой информации
В табл. 1 все этапы детализируются и подкрепляются планом работ в рамках диаграммы Ганта. Разработанную в настоящей статье модель реинжиниринга бизнес-процессов можно применить на любом предприятии машиностроения, однако ее план-график необходимо адаптировать к конкретному виду и типу производства, отрасли, особенностям ведения хозяйственной деятельности, а также к целям реинжиниринга бизнес-процессов.
В представленной модели определены входы и выходы всех этапов, которые зависят от конкретных целей и задач подпроцессов, показана взаимосвязь всех этапов, когда каждый предшествующий выход становится входом для последующего этапа реинжиниринга. Обратим внимание на то, что вход первого этапа реинжиниринга опирается на действующий стандарт предприятия в сфере управления проектами и утвержденный регламент поэтапной реализации проекта, что дает возможность четко разграничить ответственность руководителя проекта и всех других участников проекта, закрепить их права и обязанности, что исключит потенциальные конфликты в коллективе [7]. Помимо стандарта системы управления проектами важно обеспечить и систему мотивации персонала. В научной литературе [8] отмечается, что в настоящее время весьма эффективной предстает двухфакторная система мотивации Герцберга(НегаЪе^), стимулирующая работников на осуществление качественной профессиональной деятельности, что подразумевает непосредственно факторы-мотиваторы и факторы обеспечения надлежащих условий труда на предприятии.
Разработанная модель включает в себя средства и методы, позволяющие реализовать каждый этап ее практического применения. В частности, анализ предприятия и определение его проблем можно обеспечить посредством сбалансированных показателей и SWOT-анализа, конкурентоспособность предприятия максимально точно позволяет оценить матрица М. Портера, на проблемы производственных процессов укажет причинно-следственная диаграмма Исикавы. При осуществлении выбора и анализа процессов следует опираться на разработанную М.Ю. Фоминых методику определения и выбора основных производственных процессов машиностроения для реинжиниринга. Стратегическое планирование возможно путем применения диаграммы Ганта, что позволит выявлять и планировать основные работы, а также полезной станет матрица распределения ответственности, что позволит в итоге качестве проконтролировать процессы. Реализация реинжиниринга по предложенной модели
обеспечит непрерывное совершенствование организации, что подразумевает опору на стандартизацию, инструменты качества, процессный подход, методы обработки внутренней и внешней бенчмаркинговой информации.
Заключение. В завершение отметим, что практическая значимость разработанной в настоящем исследовании модели реинжиниринга бизнес-процессов управления проектами на предприятиях машиностроения сводится к тому, что она дает возможность реализовать ряд конкретных условий успешного реинжиниринга с учетом эффективных принципов менеджмента качества на предприятии. При этом в модели предоставлена возможность определить ресурсы, средства и методы, которые позволят осуществить этапы, принципы и технологию реализации реинжиниринга с минимальными расходами вследствие рационального стратегического планирования реализуемых в проекте мероприятий.
Источники:
1. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. Монография / А.И. Громов // Люберцы: Юрайт. -2018. -367 c.
2. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В.Г. Елиферов // М.: ИНФРА-М. -2017. -320 c.
3. Исаев Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография / Р.А. Исаев // М.: ИНФРА-М. -2017. -766 c.
4. Масленников В.В. Процессно-стоимостное управление бизнесом / В.В. Масленников // М.: ИНФРА-М. -2011. -285 c.
5. Хаммер М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер // М.: Альпина Паблишер. -2016. -353 c.
6. Чувашлова М. Контроллинг бизнес-процессов промышленного предприятия / М.Чувашлова // М.: LAP Lambert Academic Publishing. -2017. -176 c.
7. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В. Репин // М.: Манн, Иванов и Фербер. -2017. -851 c.
8. Рудакова О.С. Новый подход к реинжинирингу бизнеса промышленных организаций / О.С. Рудакова // Прикладные исследования социально-экономических процессов. -2019. -№ 7. -С. 82-86.
9. Рыбаков М.Ю. Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум / М.Ю. Рыбаков // М.: Михаил Рыбаков. -2016. -392 c.
10. Сухойван Е. Документирование бизнес-процесса поиска и подбора персонала / Е. Сухойван // М.: LAP Lambert Academic Publishing. -2018. -949 c.
References:
1. . Gromov A.I. Business process management: modern methods. Monograph / A.I. Gromov // Lyubertsy: Yurayt. -2018. -367 s.
2. Eliferov V.G. Business processes. Regulation and management / V.G. Eliferov // M .: INFRA-M. -2017. -320 s.
3. Isaev R.A. Bank 3.0: strategies, business processes, innovations. Monograph / R.A. Isaev // M .: INFRA-M. -2017. -766 s.
4. Maslennikov V.V. Process-value business management / V.V. Maslennikov // M .: INFRA-M. -2011. -285 s.
5. Hammer M. Faster, better, cheaper. Nine methods of reengineering business processes / M. Hammer // M .: Alpina Publisher. -2016. -353 s.
6. Chuvashlova M. Controlling of business processes of an industrial enterprise / M. Chuvashlova // M .: LAP Lambert Academic Publishing. -2017. -176 s.
7. Repin V. Business processes. Modeling, implementation, management / V. Repin // M .: Mann, Ivanov and Ferber. -2017. -851 s.
8. Rudakova O.S. A new approach to business reengineering of industrial organizations / O.S. Rudakova // Applied research of socio-economic processes. -2019. -№ 7. -С. 82-86.
9. Rybakov M.Yu. Business processes: how to describe, debug and implement them. Workshop / M.Yu. Rybakov // M .: Mikhail Rybakov. -2016. -392 s.
10. Sukhoivan E. Documenting the business process of search and selection of personnel / E. Sukhoyvan // M .: LAP Lambert Academic Publishing. -2018. -949 s.
DOI: 10.24412/2309-4788-2020-10550
О.В. Тахумова - доцент кафедры экономического анализа, к.э.н., Кубанский государственный аграрный университет ([email protected]),
O.V. Takhumova - Associate Professor of the Department of Economic Analysis, candidate of economic sciences, Kuban State Agrarian University.
МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНОВ С ПРЕОБЛАДАНИЕМ АГРАРНОГО ПРОИЗВОДСТВА METHODOLOGICAL APPROACH TO ASSESSING THE INNOVATIVE ACTIVITY OF REGIONS WITH A PREDOMINANCE
OF AGRICULTURAL PRODUCTION
Аннотация. Сегодня технологический уклад диктует требования соблюдения наряду с социально-экономической стабильностью и повышения экономического роста в инновационной сфере, что может послужить более быстрому выходу из сложившейся кризисной ситуации в регионах страны. В современной тенденции глобального развития производства все большее внимание уделяется концепции совместимого и постоянного раз-
