Модель оценки качества технической системы на базе комплексных показателей Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

58 МЕНЕДЖМЕНТ

Модель оценки качества технической системы на базе комплексных показателей

Рассматриваются сценарии использования оригинальных и неаутентичных компонентов в радиоэлектронной продукции, влияющих на процессы, производство и качество изделия. Предлагается модель визуализации комплексного показателя качества. УДК статьи 330.131.7

А.С. Тур1

Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, [email protected]

1 старший преподаватель, Санкт-Петербург, Россия

Для цитирования: Тур А.С. Модель оценки качества технической системы на базе комплексных показателей // Компетентность / Competency (Russia). — 2024. — № 4. DOI: 10.24412/1993-8780-2024-4-58-61

ключевые слова

улучшение качества, комплектующие, показатели, комплексная оценка

роизводители радиоэлектронной продукции сталкиваются с рядом проблем при выборе комплектующих для своих изделий: использовать оригинальные комплектующие, неаутентичные или те и другие в совокупности [1]. Выбор напрямую влияет на надежность, долговечность, ремонтопригодность, а также на стоимость производства и в конечном итоге на качество готового изделия. Автор описывает три подхода к использованию оригинальных и неаутентичных комплектующих и предлагает модель комплексного показателя качества с использованием концепции доминирующих и компенсирующих (компенсируемых) показателей качества.

Анализ сценариев использования комплектующих

таблице наглядно представлен сравнительный анализ описанных ситуаций. Сценарий 1. Использование только оригинальных радиоэлектронных компонентов. В этом случае производитель отдает предпочтение закупке именно оригинальных комплектующих. При таком выборе дается гарантия высокого качества конечного изделия, надежности и долговечности [2]. Следовательно, затраты на ремонт и обслуживание будут не такими большими, как если бы использовались неаутентичные компоненты. Но есть и ряд недостатков, с которыми сталкивается производитель. Во-первых, высокая стоимость компонентов. Во-вторых, время поставки — из-за увеличенного интервала ожидания могут возникнуть задержки в производстве и нарушение сроков поставки готового изделия. Сценарий 2. Использование оригинальных и неаутентичных компонентов в одном изделии. Выбор тако-

В

го сценария позволяет затрачивать меньше времени на производство и ускорить поставки готового изделия заказчику, так как неаутентичные компоненты могут быть доступны в условиях закупки через посредников по, так называемому, «серому» импорту по более низкой цене. Главным недостатком такого подхода является то, что неаутентичные радиоэлектронные комплектующие «способны» существенно снизить качество, а именно надежность конечного изделия, так как их технические характеристики могут не соответствовать свойствам оригинальных компонентов. Отсюда возникают риски, дополнительные затраты на ремонт.

Сценарий 3. Использование только неаутентичных компонентов. При таком решении производитель закупает исключительно неоригинальные компоненты для снижения затрат на производство. В результате это может привести к снижению качества и надежности продукции, а также к росту рисков возникновения проблем и отказов. Применение только неаутентичных компонентов безусловно ускоряет процесс производства и снижает стоимость комплектующих. Но также влечет за собой ущерб для репутации компании. При дефиците на рынке неаутентичных компонентов производство может столкнуться с ограничением возможностей и высокими издержками из-за увеличения цен на такие комплектующие. Дефицит может привести к проблемам с очередностями поставок, что в свою очередь наверняка снизит производственные объемы и прибыль.

Итак, универсального решения не существует, поэтому три сценария рассматриваются и с точки зрения возникновения рисков. Чтобы помочь

МЕНЕДЖМЕНТ 59

Таблица

Сравнительный анализ описанных сценариев [Comparative analysis of the described scenarios]

№ сценария [N of scenario] Преимущества [Advantages] Недостатки [Disadvantages]

Сценарий 1 Надежность и долговечность продукции, высокое качество готового изделия снизит количество ремонтов в будущем Больше времени на производство из-за необходимости заказа оригинальных компонентов, задержка в поставках, высокая стоимость комплектующих

Сценарий 2 Сокращение времени на производство продукта за счет быстрых поставок комплектующих, низкая стоимость комплектующих Дополнительные затраты на ремонт и обслуживание в будущем, неаутентичные компоненты могут значительно снизить качество готового продукта

Сценарий 3 Низкая стоимость комплектующих, высокая скорость поставок, снижение затрат на производство Уменьшение производственного объема, снижение прибыли, ущерб для репутации производителя

лицу, принимающему решение, адекватно отреагировать в условиях неопределенности, предлагается использовать модель визуализации комплексного показателя качества. Каждый из сценариев можно визуализировать с помощью декомпозиции комплексного показателя качества, которая решается посредством ее представления как в древовидной иерархической форме, так и в форме направленного графа.

На рисунке представлена графическая модель комплексного показателя качества с использованием концепции доминирующих и компенсирующих (компенсируемых) показателей качества [3]. Под доминирующими показателями в данном контексте понимаются главные характеристики процесса (наиболее важные единичные показатели), нулевая оценка которых обязательно влечет за собой нулевую оценку комплексного показателя, а компенсирующими — такие, нулевая оценка любого из которых не влечет за собой нулевой оценки комплексного показателя качества, при этом нулевая или низкая оценка такого показателя может быть компенсирована другими оценками [4].

Функция свертки единичных показателей в общем случае имеет вид: Г т. \\

Графическая модель комплексного показателя качества [A graphical model of a complex quality indicator]

K =

П ai x di

i =1

X ь

j =1

JX kJ

(1)

Ч^1 ;; где К — комплексный показатель оценки;

di — оценка качества по г-му доминирующему показателю;

Щ — оценка качества по 7-му компенсируемому показателю;

60 МЕНЕДЖМЕНТ

Производители, дорожащие своей репутацией, стараются использовать исключительно оригинальные компоненты, даже в условиях дефицита, что может привести к задержкам и дополнительным затратам

а, Ь — коэффициенты весомости доминирующих и компенсируемых показателей.

Коэффициент весомости доминирующих показателей в нашем случае целесообразно принять равным единице аI = 1, то есть показатели являются равновесомыми [5].

к = ( X (¡2 X...X 4 X ( + ^ +... + ьп1гп). (2)

Единичные показатели, в зависимости от их статуса (доминирующий или компенсируемый), определяются по следующим формулам при выполнении условий ограничения:

А Xф.d , 0, если — < а.

X,

1 , Хф& ^ Хф& ^ о

1 + —, если а1 < —-— < р1;

X,

X,

(3)

X

1+ Р,, если —>р,

X,

к = \

Статья поступила в редакцию 18.01.2024

0, если

X,

X,

-< а2

б.к

X,

1 + , если а2<р2, (4)

X

б.к

X

б.к

X

1 + р2, если —>р2

X

б.к

где Хф^, Xфk — фактические значения

Список литературы

единичных доминирующих и компенсируемых показателей;

Х6^, Xбk — базовые значения единичных доминирующих и компенсируемых показателей;

а1 — порог чувствительности доминирующего показателя;

а2 — порог чувствительности компенсируемого показателя;

Р1 — порог ограничения доминирующего показателя;

Р2 — порог ограничения компенсируемого показателя.

Заключение

|спользование оригинальных и неаутентичных радиоэлектронных компонентов при дефиците на рынке представляет собой значимую проблему, существенно влияющую на производственные процессы и конечную продукцию.

Производители, дорожащие своей репутацией, стараются использовать исключительно оригинальные компоненты, даже в условиях дефицита, что может привести к задержкам и дополнительным затратам. В то же время использование неаутентичных компонентов, особенно в условиях дефицита, может привести к риску ухудшения качества и надежности конечной продукции. Производители вынуждены просчитывать все риски выбора комплектующих.

Как уже было сказано, универсального решения нет. И для того чтобы помочь лицу, принимающему решение, сделать выбор в условиях неопределенности, предлагается использовать модель визуализации комплексного показателя качества. Именно визуализация помогает наглядно представить преимущества и недостатки, проанализировать риски. ■

1. Тур А.С., Фролова Е.А., Тушавин В.А. // Метрологическое обеспечение инновационных технологий: Материалы V Межд. форума / Под ред. В.В. Окрепилова. — СПб: ГУАП, 2023.

2. Тур А.С., Фролова Е.А., Тушавин В.А. // Моделирование и ситуационное управление качеством сложных систем: Сб. докладов IV Всеросс. науч. конф. — СПб: ГУАП, 2023.

3. Тур А.С. и др. // Инновационное приборостроение. — 2023. — Т. 2. — № 6.

4. Тушавин В.А. // Вопросы радиоэлектроники. — 2015. — № 1(1).

5. Яковлева Е.С. и др. // Вестник Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова. — 2010. № 2(30).

Kompetentnost / Competency (Russia) 4/2024

ISSN 1993-8780. DOI: 10.24412/1993-8780-2024-4-58-61

MANAGEMENT 61

Model for Assessing the Quality of a Technical System Based on Oomplex Indicators

A.S. Tur1, St. Petersburg State University of Aerospace Instrumentation, [email protected]

1 Senior Lecturer, St. Petersburg, Russia

Citation: Tur A.S. Model for Assessing the Quality of a Technical System Based on Complex Indicators, Kompetentnost'/ Competency (Russia), 2024, no. 4, pp. 58-61. DOI: 10.24412/1993-8780-2024-4-58-61

key words

quality improvement, components, indicators, comprehensive assessment

References

In the face of constantly changing market conditions and global problems, the shortage of electronic components is becoming an acute problem for electronics manufacturers. This is caused due to an increase in demand for electronics and a decrease in production capacity due to restrictions imposed because of the pandemic, as well as because of various trade and political conflicts between countries. Shortages of certain components can cause delays, result in lost profits and damage a company's reputation. This is especially critical for manufacturers who places quality and reliability of their products first. The need to make informed decisions regarding the use of original and non-authentic components is becoming one of the main challenges for manufacturers. In the article I have discussed the three main scenarios for the use of various types of radio-electronic components in one product, affecting processes, production costs and the quality of the finished product.

1. Tur A.S., Frolova E.A., Tushavin V.A., Metrological support of innovative technologies. Materials of V Int. forum, ed. by V.V. Okrepilov, St. Petersburg, SUAI, 2023, pp. 258-259.

2. Tur A.S., Frolova E.A., Tushavin V.A., Modeling and situational quality management of complex systems. Coll. of reports of IVAll-Russian sc. conf., St. Petersburg, SUAI, 2023, pp. 230-233.

3. Tur A.S., etc, Innovatsionnoe priborostroenie, 2023, vol. 2, no. 6, pp. 52-57.

4. Tushavin V.A., Voprosy radioelektroniki, 2015, no. 1(1), pp. 53-60.

5. Yakovleva E.S., etc, Vestnik Magnitogorskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta im. G.I. Nosova, 2010, no. 2(30), pp. 67-68.

НОВАЯ КНИГА

Лукашкин В.Г., Прилепко М.Ю., Денисенко С.А.

Измерительные сигналы

Учебное пособие. — М.: АСМС, 2023

Приводятся свойства и особенности всех видов измерительных сигналов, включая сигналы аналитической химии и космические гравитационные, используемые для решения широкого круга современных метрологических задач. Особое внимание уделено гармоническому сигналу — базовой функции ряда Фурье. Рассмотрено понятие спектра сигнала и полосы занимаемых частот при различных видах модуляции электрических сигналов.

Учебное пособие может быть полезно широкому кругу специалистов-метрологов, занимающихся практическими измерениями и построением измерительных схем.

По вопросам приобретения обращайтесь по адресу: Академия стандартизации, метрологии и сертификации (АСМС), 109443, Москва, Волгоградский пр-т, 90, корп. 1. Тел. / факс: 8 (499) 742 4643. Факс: 8 (499) 742 5241. E-mail: [email protected]