CC BY
16
главными администраторами (администраторами) источников финансирования дефицита бюджета (бюджета государственного внебюджетного фонда Российской Федерации) внутреннего финансового контроля и внутреннего финансового аудита". Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.03.2014 №193. URL: www.consultant.ru (дата обращения: 20.03.2016).
7. Стандарт внешнего государственного аудита (контроля) СГА 101 "Общие правила проведения контрольного мероприятия". Утвержден Коллегией Счетной палаты Российской Федерации, протокол от 2 апреля 2010 г. N 15К (717). (с учетом последних изменений, утвержденных Коллегией Счетной палаты Российской Федерации от 17 июля 2015 г.. Протокол № ЗЗК (1044)). URL: www.consultant.ru (дата обращения: 20.03.2016).
8. Федеральное правило (стандарт) аудиторской деятельности №20. "Аналитические процедуры". Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2002 г. №696. URL: www.consultant.ru (дата обращения: 20.03.2016).
9. Аналитические процедуры. Международный стандарт аудита 520. . URL: http://online.zakon.kz (дата обращения: 13.03.2016). Ю.Василенко A.A. Аналитические процедуры подтверждения предпосылок составления бухгалтерской отчётности / А.А.Василенко // Фундаментальные исследования. - 2014. - №9-9. П.Кеворкова Ж.А.Искажение бухгалтерской (финансовой) отчетности как признак экономического преступления / Ж.А.Кеворкова // Аудиторские ведомости. - 2014. - №9. - С. 32-38.
12.Коваленко A.A. Аналитические процедуры при аудите затрат на производство и калькулирование себестоимости продукции (работ, услуг) в коммерческих организациях / А.А.Коваленко// Известия Оренбургского государственного аграрного университета. - 2013. - №4 (42).
13.Котельникова A.A., Кеворкова Ж.А. Сопутствующие аудиту услуги как вид услуг, оказываемых аудиторскими организациями / A.A. Котельнико-ва,Ж.А. Кеворкова // Kant. - 2015. - № 2(15). - С. 7377.
THE MODEL OF THE MULTICLUSTER FOR THE DEVELOPMENT OF TOURIST DESTINATIONS IN NORTH CAUCASUS REGION
Uzdenova Farida Muratovna, Senior Lecturer, Gebeneva Oksana Dgambolatovna, Senior Lecturer,
Chair of Theoretical bases of physical culture and tourism of Karachay-Cherkessia State University named after U. D. AHev, Karachaevsk
Babchenko Anna Petrovna, PhD of Pedagogical sciences, Professor, Federal State Autonomous North-Caucasus Federal University (branch), Pyatigorsk
The article considers the problems of underfunding of agriculture of Russia in conditions of market economy. The most efficient way out of a crisis for the agricultural sector is the perfection and optimization of the existing system of taxation.
Keywords: services; domestic tourism; a model of tourist duster; tourist resources; the providers of tourism services that support the industry; favorable conditions; interregional interaction.
УДК 551.510:42 ВАК РФ 08.00.01
© Узде нова Ф.М., 2016 ©Гебенева О.Д. 2016 © Бабченко А.П., 2016
МОДЕЛЬ МУЛЬ ТИКЛА СТЕРА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО РЕГИОНА
В статье рассмотрены условия развития внутреннего туризма, проблемы российской туристской индустрии. Современным инструментом развития туризма предложено формирование туристских кластеров. Дана модель туристского кластера и раскрыты составляющие ее элементы. Выявлены территории для развития туристских кластеров в России, особое внимание уделено регионам Северного Кавказа, где формирование и развитие туристских кластеров должно строиться на межрегиональном взаимодействии.
Ключевые слова: услуги; внутренний туризм; модель туристского кластера; туристские ресурсы; поставщики туристских услуг; поддерживающие отрасли; благоприятные условия; межрегиональное взаимодействие.
Идеи, разработанные в предлагаемой нами работе, основаны на результатах исследовательского проекта "Инновационные исследования в области туристского маркетинга". Эмпирические исследо-
вания делились на два этапа. Первый этап качественного исследования заключался в проведении интервью, направленных на:
а) выявление основных маркетинговых стратегий, которые могут быть реализованы для достижения конкурентоспособных преимуществ территориального развития;
б) анализ структуры территориальной марки, конфигурируемой системой участников туристского рынка (территориальной идентичности бренда).
Второй этап количественного исследования проводился в рамках пилотного обследования по выборке 400 туристов-иностранцев, опрошенных в культурных объектах CK с целью измерения стоимости бренда территориальной воспринимаемости туристами (в частности, образа планирования бренда). Площадь исследования простиралась в городах, характеризующихся интенсивной концентрацией ресурсов, имеющих большую историческую, культурную, археологическую и природную ценность ("конкретные" ресурсы); на территории "работают" многочисленные проекты, направленные на развитие туризма и экономического развития локальной системы туристских предложений. В ресурсах и компетенциях в области туризма можно выделить: материалы и активы. Материальные ресурсы могут быть универсальными, такие как социально-экономическая инфраструктура и финансовые ресурсы или специфические, например, ресурсы ландшафта, культурные и археологические ресурсы [1, 112]. Нематериальные активы могут быть разделены на ресурсы знаний (наличие центров передового опыта в области исследований), ресурсы компетентности (индивидуальное мастерство заинтересованных сторон в использовании и сочетании материальных и нематериальных ресурсов), реляционные ресурсы (социальный капитал), ресурсы доверия (репутация, которая была завоевана заинтересованными сторонами, как внутренняя, так и внешняя по отношению к региону) [2, 99].
В перспективе управления туристскими направлениями, ресурсы, которые, на наш взгляд, могут привести к развитию и укреплению конкурентного преимущества являются специфическими: культурными, историческими и т.д., они особенно развиты и глубоко укоренились у туристов в качестве основных. Как показано на рисунке 1, наличие специфических, общих, универсальных ресурсов и туристических услуг поможет нам в определении различных типов туристских направлений. Гипотеза состоит в том, что туристский район характеризуется особенными и определенными ресурсами, необходимой инфраструктурой и квалифицированными туристическими услугами. Направление это нужно лишь интегрировать и координировать. К сожалению, в реальности часто в таких туристических районах мы сталкиваемся со средним потенциалом в связи с отсутствием универсальных ресурсов и/или слабой сервисной службой.
В этом случае развитие этого туристского направления требует длительных сроков, необходимых для выделения инфраструктурных ресурсов и решений, непосредственно связанных с политическими институтами на различных уровнях иерархии принятия решений. Однако, в случае нехватки квалифицированных туристских услуг, развитие данного туристического направления требует значительно больше времени для совершенствования всей системы, с особым акцентом на его сервисной составляющей и скоординированном вовлечении всех экономических субъектов в данной области. Туристические направления с конкурентным средне-низким потенциа-
УЗДЕНОВА Фарида Муратовна, старший преподава тель
ГЕБЕНЕВА Оксана Джамболатовна, старший преподава тель, кафедра Теоретических основ физической культуры и туризма, Карачаево-Черкесский государственный университет имени У.Д. Алиева, Карачаевск
БАБЧЕНКО Анна Петровна,
кандидат педагогических наук, доцент, Институт сервиса, туризма и дизайна (филиал) СКФУ, Пятигорск
лом характеризуются ограниченной доступностью специфических ресурсов, или, скорее всего, не отличаются от общих ресурсов. Вся территория может иметь достаточное количество культурных и природных ресурсов, но их качество не всегда характеризуется какуникаль-ное для туристского направления.
Специфические ресурсы
Продукты туристского назначения
Передовые
ресурсы территории назначения
Уникальность туристских ресурсов
Рисунок 1 - Системные ресурсы из туристического направления
Тем не менее, есть примеры туристских направлений, таких как побережье Адриатического моря, которые в состоянии активизировать процессы роста в инфраструктуру туризма, развивая очень привлекательные услуги и развлечения вокруг целого ряда конкретных ресурсов (природных, живописных и культурных) [3, 34]. Области, характеризующиеся определенными характерными ресурсами, с инфраструктурой и туристскими объектами и развлечениями, не соответствуют по качеству и количеству слабых участков от конкурентной точки зрения; в этих случаях необходимо изобретать туристские направления с радикальным видением. По мере усиления конкуренции между компаниями, рост и развитие
туристского направления часто обусловлен способностью правительства в мобилизации нематериальных ресурсов. Другими словами, развитие туристских услуг, инфраструктуры и улучшение конкретных ресурсов для роста потенциала заинтересованных сторон можно представить следующим образом:
- разработка направления, направленного на улучшения и инновации ТП в различных ее компонентах: рецептивных услугах, транспорте, развлечениях, событиях и так далее;
- создание густой сети внутренних взаимоотношений, как между местными заинтересованными сторонами, так и внешними, особенно с другими туристскими направлениями и с целевыми клиентами (туристами) данного направления;
- улучшение репутации направления сточки зрения капитала доверия относительно качества ТП и надежности партнеров, которые будут способствовать его развитию.
Пределы (заменимость) туристских ресурсов
Конкурентное преимущество
Пределы конкуренции туристских ресурсов
Рисунок2- Четырехугольная модель конкурентного преимущества, адаптированная к туристическому направлению
Концептуальная модель конкурентного преимущества "четырехугольной модели" необходима для определения связи между ресур-
сами территории и типа конкурентного преимущества, которые могут возникнуть в результате надлежащей оценки местных ресурсов туризма. В модели территориальной конкуренции (рис. 2) просматривается то, что все регионы имеют разнообразную ресурсную базу, что позволяет в перспективе управлять ее основными ресурсами в туристических целях. Археологические и богатые природные ресурсы СК по своей природе очень редки (первый краеугольный "камень"), и в этом смысле регион является обладателем естественной монополией. Ресурсы туристского направления можно представить двумя типами аннуитетов. Аннуитеты, типичные для всех туристских направлений, имеют обилие природных и культурных ресурсов, а также развитую инфраструктуру туристских услуг, что позволяет использовать весь потенциал для достижения максимального размера развития туристского направления. Туристские направления, обладающие монопольной аннуитетой, способны к инновациям в развитии направлений при малой эластичности текущего и потенциального спросов. СК не может использовать стратегию увеличения объема за счет редкости ресурсов, специфичных для конкретной территории с точки зрения рельефа местности, что не позволяет размещать большое количество туристов и увеличить размер существующей вместимости.
Другой ключевой аспект представленной модели - это определение пределов конкуренции конкретных ресурсов туристского назначения (второй краеугольный "камень"). Ресурсы, которые трудно заместить или найти похожие, являются основой конкурентных преимуществ и напрямую зависят от механизмов изоляции конкурентоспособного туристского направления, именно они требуют активации. Действительно, территории способные конкурировать в экономике знаний и развивать нематериальные ресурсы, особенно ресурсы знаний, сразу приобретают высокую конкурентоспособность. Конку-
рентным преимуществом туристического направления являются нематериальные ресурсы, навыки и межличностные способности интеграции, представляющие собой стратегический потенциал, основанный на знаниях местного населения, способствующий развитию межорганизационных конкурентоспособных процессов для других туристских направлений посредством "скрытого различия". Последние могут быть рассмотрены с позиций "айсберга" дифференциации, используемого для объяснения различий в плане конкуренции между предприятиями (рис. 3).
Стратегическая задача
Рисунок 3 - Айсберг конкурентных преимуществ в туристском направлении
Третий краеугольный "камень" подчеркивает, что нет совершенной мобильности определенных ресурсов, потому что исторические и археологические ресурсы могут быть технически воспроизводимые без способности восстановления связи с событиями прошлого, которые по-прежнему твердо связаны с территорией, на которой они расположены. Не редкость, что в некоторых районах можно найти возможности для развития туристкой аннуитеты, которые распространяются среди держателей ресурсов. Теоретически археологические ресурсы СК могут передаваться в аренду заинтересованным частным и муниципальным организациям, однако арендная плата, учитывая особенности СК, будет достаточно высокой с точки зрения туризма.
Пределы конкуренции (четвертый краеугольный "камень") демонстрирует то, что все
Видимые ра
Видимые различия
> <
X
■X.
о
LU
т s
о X
с со
132
туристические направления, преследующие конкурентное преимущество, должны сделать затраты на приобретение базовых ресурсов, на которых оно основано (рис. 4).
Широкое
Туристское направление,
сосредоточенное на рекреационных услугах
Ограниченное
Новое туристское направление
приобретение, что гарантировало бы существование этого туристического направления, при этом преследуя стратегию повышения уникальности ресурсов, а не материальной выгоды. Поэтому решающую роль в данном случае играет определение четкого ценностного предложения через конкурентное позиционирование среди целевых клиентов и конкурирующих туристических направлений.
Комплексное туристское направление
направление, сосредоточенное на специфических ресурсах
Ограниченное
Рисунок 4 - Виды туристического продукта в зависимости от назначения
Это привело нас к выводу, что рынок ресурсов должен быть таким, чтобы туристы приносили больше аннуитетов, чем затраты на их
Широкое
Примечания:
1. BarneyJ.(2011), Firm resources and sustained competitive advantage // Journal of management, vol. 17 (1), pp. 99-120.
2. PeterafMA (2013),The cornerstones of competitive advantage: a resource-based view //Strategic
management journal, vol. 14 (3), pp. 83-102. 3. Pride R. (2012), Brand wales: natural revival // Destination branding, creating the unique destination proposition, butterworth-heinemann, Oxford, pp. 31-38.
A SYSTEM MODEL OF A SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE OF TOURIST DESTINATIONS Uzdenova Farida Muratovna, Senior Lecturer, Gebeneva Oksana Dgambolatovna, Senior Lecturer,
Chair of Theoretical bases of physical culture and tourism of Karachay-Cherkessia State University named after U. D. Aiiev, Karachaevsk
Babchenko Anna Petrovna, PhD of Pedagogical sciences, Professor, Federal State Autonomous North-Caucasus Federal University (branch), Pyatigorsk
The paper deals with the problems of the North Caucasus tourist resources complex estimation. The methods and estimation criteria for the specific types of tourist resources, which determine the tourist-recreational potential of the region, are analyzed. The tourist resources of region are evaluated. The model of the region tourist resources complex estimation is offered, it is based on the cadastre of tourist resources. Keywords: tourism product; resources; tourism brand.
СИСТЕМНАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ УСТОЙЧИВЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТУРИСТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ
Данная статья посвящена проблемам комплексной оценки туристских ресурсов Северного Кавказа. Проанализированы методики и критерии оценки отдельных видов туристских ресурсов, определяющих туристско-рекреацион-ный потенциал территории. Дана оценка туристских ресурсов. Предложена Модель комплексной оценки туристских ресурсов региона, основанная на кадастре туристских ресурсов.
Ключевые слова: туристский продукт; ресурсы; туристский бренд.
УД К 551.510,42 ВАК РФ 08.00.05
© Узденова Ф.М., 2016 ФГебенева О.Д., 2016 Ф Бабченко А.П., 2016
Туристический продукт (ТП) представляет собой комплексную систему предложений, состоящую из ресурсов (общих и специфи-
