CC BY
0
ОРИГИНАЛЬНАЯ СТАТЬЯ
DOI: 10.21045/1811-0185-2024-2-89-97 УДК: 614.2
МНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ О ПРИЧИНАХ УСТАЛОСТИ НА РАБОТЕ
Н.Х. Шарафутдинова а, Р.М. Халфин b, О.Р. Мухамадеева c, М.А. Шарафутдиновd, М.В. Борисова e: , Р.Б. Надыргулов f, Р.Р. Яхина g, И.Р. Валиев h
°"в ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия; f ГБУЗ «Городская клиническая больница № 21», г. Уфа, Россия; g ГКУЗ РБ «Медицинский информационно-аналитический центр», г. Уфа, Россия; h ГБУЗ «Республиканская клиническая больница имени Г.Г. Куватова», г. Уфа, Россия. а https://orcid.org/0000-0002-8727-1203; b https://orcid.org/0000-0001-5658-5085; c https://orcid.org/0000-0001-6731-8353; d https://orcid.org/0000-0001-6062-6062; в https://orcid.org/0000-0001-8446-140X; f https://orcid.org/0009-0006-3055-3636; g https://orcid.org/0009-0008-8935-9496; h https://orcid.org/0009-0000-4806-0094.
И Автор для корреспонденции: Борисова М.В.
" АННОТАЦИЯ
Одним из показателей неудовлетворенности работой или профессией является «усталость на работе», под которой чаще подразумевается наличие синдрома эмоционального выгорания. В отечественной литературе чаще используется понятие «профессиональная усталость», которое определяет состояние человека как результат его длительной производственной деятельности Изучение ключевых причин усталости на работе может стать базой для обоснования мероприятий по улучшению показателей работы медицинских организаций.
Цель исследования: изучить причины усталости на работе медицинского и прочего персонала в медицинских организациях Республики Башкортостан.
Материалы и методы исследования. Информационной базой выполненного анализа явились результаты социологического исследования 1992 работников медицинских организаций Республики Башкортостан. Вопросы анкеты направлены на установление причин усталости на работе. Они сформированы с учетом предыдущих исследований и с участием республиканской профсоюзной организации работников здравоохранения. Анкеты были размещены на сайте медицинских организаций. Причины усталости изучали в зависимости от возраста, от длительности рабочего времени, от стажа работы и профессии. Результаты исследования: наиболее часто причиной усталости персонала является «объём и интенсивность работы», «напряжённость труда, дефицит времени», «недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя и административно-управленческого персонала» и др.
Ключевые слова: медицинские работники, прочий персонал, усталость, продолжительность рабочего времени, медицинские организации.
Для цитирования: Шарафутдинова Н.Х, Халфин Р.М., Мухамадеева О.Р., Шарафутдинов М.А, Борисова М.В., Надыргулов Р.Б., Яхина Р.Р., Валиев И.Р. Мнение персонала государственных медицинских организаций о причинах усталости на работе. Менеджер здравоохранения. 2024; 3:89-97. DOI: 10.21045/1811-0185-2024-2-89-97
Введение
последние годы в связи с выполнением программ и проектов развития здравоохранения увеличилась нагрузка на медицинский персонал, прежде всего связанная с увеличением требовательности со стороны руководителя медицинской организации. Значительно возросло количество нормативно-правовых
документов, требующих выполнения дополнительных нагрузок. Много документов регулируют качество медицинской помощи на всех уровнях его выполнения, используются дополнительные бумажные и электронные документы по их регистрации. Все это увеличивает воздействие на медицинский персонал не только эмоциональных усилий, но создает стрессовые ситуации [1].
© Шарафутдинова Н.Х, Халфин Р.М., Мухамадеева О.Р., Шарафутдинов М.А., Борисова М.В., Надыргулов Р.Б., Яхина Р.Р., Валиев И.Р. , 2024 г.
№ 3 Manager
2024 Zdravoochranania
/Менеджер
здравоохранения
В исследованиях ряда авторов, посвященных оценке деятельности кадров медицинских организаций, отмечается, что одним из критериев неудовлетворенности работой или профессией является «усталость на работе», под которой чаще подразумевается наличие синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). Синдром эмоционального выгорания - термин достаточно новый для многих специалистов и сложный в плане его оценки. В отечественной литературе чаще используется понятие «профессиональная усталость», которое определяет состояние человека как результат его длительной производственной деятельности [2, 3]. Усталость на работе зависит от многих факторов. Одним из них является удовлетворенность персонала работой: он удовлетворен занимаемой должностью, выбранной специальностью, графиком работы, условиями труда и его комфортностью, а также взаимоотношениями в коллективе. Синдром усталости тесно связан с эмоциональными качествами работника, так как многие медицинские работники испытывают сострадание больным, что особенно относится к среднему медицинскому персоналу, так как они чаще общаются с больными [4, 5]. У персонала, работающего с паллиативными больными, с больными, страдающими социально-значимыми заболеваниями, синдром усталости особенно выражен [6]. Так, по данным Л.Н. Гуменюк, Е.В. Сарчук высокий уровень дезадаптации имели 46,6% медицинских сестер; выраженный - 43,3%; умеренный уровень профессиональной деформации зарегистрирован у 10,1% лиц, работающих с больными социально значимыми и представляющими опасность для окружающих заболеваниями (вирус иммунодефицита человека, туберкулез легких, гепатит В, С) [7].
Ряд исследований свидетельствуют о возрастании факторов профессионального выгорания у медицинских работников, участвующих в оказании помощи больным Covid-19 [8, 9], причем последствия влияния Covid-19 на эмоциональное состояние медицинских работников продолжают проявляться в различных аспектах деятельности медицинских работников [10-13].
Цель исследования - изучить причины усталости на работе медицинского и прочего персонала в медицинских организациях Республики Башкортостан.
Материалы и методы
Согласно результатам ранее выполненного исследования, около половины опрошенных
работников, независимо от вида медицинской организации, причиной неудовлетворенности работой указали усталость, стрессы, переутомление. В рамках настоящего исследования более подробно изучили причины усталости, подвергнув анализу результаты социологического опроса 1992 работников медицинских организаций Республики Башкортостан. Опросом охвачены шесть видов медицинских организаций: взрослые и детские поликлиники, стационары, диспансеры, скорая медицинская помощь и ФАП. Причины усталости на работе изучили в зависимости от возраста, от занимаемых ставок, от должности и профессии. В организации анкетирования, обработки и анализа полученных данных участвовали сотрудники республиканской профсоюзной организации работников здравоохранения и кафедры общественного здоровья и организации здравоохранения Башкирского государственного медицинского университета.
Анкеты были размещены на сайте медицинских организаций, анкетирование проходило анонимно в онлайн-режиме.
Результаты
Изучение причин усталости показало, что в расчете на 100 опрошенных 52,7 отметили, что это, прежде всего, «объём и интенсивность работы», «напряжённость труда, дефицит времени», 28,9 -«недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя и административно-управленческого персонала», 23,8 - «повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в том числе необходимость работать более одной ставки», 21,2 - «недостаточность свободного времени для отдыха (много домашней работы и забот, удалённость организации») и др.
Ответы несколько отличались в зависимости от занимаемой должности, длительности рабочего времени, возраста опрошенного персонала медицинских организаций. Так, среди руководящего состава 67,4 человека на 100 опрошенных лиц считают, что причиной усталости является «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени», 61,8 - «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми», 30,6 - «неукомплектованность и постоянная смена кадров» и т.д. (таблица 1). При этом третья часть опрошенного младшего медицинского персонала и прочего персонала в ответах указали отсутствие усталости. Только 5,6 из 100 опрошенных руководителей не испытывают чувства усталости на работе.
—1 90
Менеджер
здравоохранения /
Мападег №3
2с1гт\/оосЬгвпвп'1в 2024
Таблица 1
Причина усталости персонала государственных медицинских организаций,
на 100 опрошенных
Должность
Причины усталости руководящий врач средний медицинский младший медицинский «прочий» персонал Итого
состав персонал персонал
повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в т.ч. необходимость работать более одной 24,3 45,3 18,8 20,5 6,9 23,8
ставки
объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени 67,4 73,3 47,0 32,9 31,7 52,7
ночные смены и работа в выходные дни 16,0 28,3 15,9 20,5 9,7 18,3
неудовлетворённость работой 13,2 15,7 10,7 4,1 9,0 14,9
недостаточно свободного времени для отдыха (много домашней работы и забот, 13,2 29,1 21,1 9,6 10,3 21,2
удалённость организации и др.)
неукомплектованность и постоянная смена кадров 30,6 32,5 15,8 9,6 9,7 19,7
эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми 61,8 72,0 47,8 27,4 34,5 14,9
недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя, административно- 25,7 38,5 28,0 16,4 14,5 28,9
управленческого персонала
усталости нет 5,6 4,2 11,8 26,0 29,7 11,9
Среди врачей основными причинами усталости были указаны: «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» (73,3 на 100 опрошенных) и «эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми» (72,0 на 100 опрошенных). В то же время около половины из числа опрошенных врачей причиной усталости назвали «повышенную продолжительность рабочего времени, переработку, в том числе необходимость работать более одной ставки».
Опрос средних медицинских работников свидетельствует, что среди них преимущественно в возникновении усталости играет роль «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» и «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми». Так ответили около 48 человек на 100 опрошенных. Обращает на себя внимание, что младшие медицинские работники и прочий персонал также основными причинами усталости отметили «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» и «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми» (треть из 100 опрошенных).
Изучение факторов усталости свидетельствует, что большинство респондентов, независимо от продолжительности рабочего времени, причиной
С
усталости назвали «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени». Причем количество ответов возрастало с увеличением продолжительности занятости (49,1 работающих на 1 ставку и 65,6 работающих на 2 ставки в расчете на 100 опрошенных) и «эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми» (примерно столько же ответов). При этом по многим причинам отмечается корреляционная зависимость от продолжительности занятости (количество ставок), что увеличивает продолжительность рабочего времени, объем выполняемой работы. Отмечается прямая сильная статистически значимая корреляционная связь между количеством занимаемых ставок и отдельными причинами усталости персонала (таблица 2).
Вероятно, причины усталости во многом зависят от возраста человека. Было выявлено, что чем старше возраст опрашиваемых, тем меньше ответов, свидетельствующих о наличии ощущения усталости на работе. Так, наши исследования показали, что «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» как причина усталости больше указана в возрастной группе 18-30 лет (61,8 на 100 опрошенных в этой возрастной группе), чем в возрастной группе 60 лет и старше (44,7 ответов на 100 опрошенных). При этом в возрастной
•КС
№ 3 Мападег
2024 2с1гв^/оос1-1гвпеп1а
/Менеджер
здравоохранения
Таблица 2
Причина усталости персонала государственных медицинских организаций по данным опроса в зависимости от количества занимаемых ставок, на 100 опрошенных
Причины усталости Размер ставки Значение
1,0 1,25 1,5 1,75 2,0 Р
повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в т.ч. необходимость работать более одной ставки 15,9 25,8 37,9 67,2 39,3 0,9*
объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени 49,1 57,8 58,4 58,6 65,6 0,9*
ночные смены и работа в выходные дни 11,5 19,9 27,8 51,7 36,1 0,9*
неудовлетворённость работой 11,7 12,5 10,1 22,4 8,2 -0,3
недостаточно свободного времени для отдыха (много домашней работы и забот, удалённость 20,9 25,4 23,5 34,5 27,9 0,8
организации и др.)
неукомплектованность и постоянная смена кадров 16,4 18,8 27,8 36,2 26,2 0,7
эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми 50,3 50,2 56,0 74,1 68,9 0,8
недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя, административно-управленческого 29,0 23,7 30,3 32,8 45,9 0,9*
персонала
усталости нет 14,6 8,7 6,4 5,2 6,6 -0,7
Примечание. * - различия статистически значимы с р <0,05.
группе 18-30 лет 44,0 человека на 100 ответили, в том числе необходимость работать более одной
что причиной усталости является «повышенная про- ставки», тогда как в других возрастных группах эта
должительность рабочего времени, переработки, причина встречается значительно меньше (табл. 3).
Таблица 3
Причина усталости персонала государственных медицинских организаций в зависимости от возраста, на 100 опрошенных
Причины усталости Возрастные группы, лет Значение
18-30 31-40 41-50 51-60 60+ Р
повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в т.ч. необходимость работать более одной ставки 44,0 29,3 18,2 15,3 16,3 -0,9*
объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени 61,8 52,8 50,8 51,0 44,7 -0,9*
ночные смены и работа в выходные дни 28,4 19,9 16,8 13,2 9,8 -0,9*
неудовлетворённость работой 16,8 14,9 10,6 8,9 4,1 -0,9*
недостаточно свободного времени для отдыха (много домашней работы и забот, удалённость организации и др.) 33,3 27,8 19,5 17,9 9,8 -0,9*
неукомплектованность и постоянная смена кадров 27,5 21,8 17,5 15,8 18,7 -0,7
эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми 57,8 52,5 51,5 52,2 46,3 -0,9*
недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя, административно-управленческого персонала 30,3 33,3 32,3 23,9 17,9 -0,7
усталости нет 9,5 10,3 11,8 12,4 22,8 0,9*
Примечание. * - различия статистически значимы с р <0,05.
Менеджер / Мапедег № 3
здравоохранения / 2с1гв\/оосЬгвпвп'1в 2024
«Эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми» является второй причиной усталости по распространенности, и чуть больше половины в каждой возрастной группе отметили ее, однако несколько меньше в возрастной группе 60 лет и старше. Но среди лиц старше 60 лет (среди которых 22,0% составили врачи, 53,7% - средний медперсонал) в 2 раза больше ответов, у которых не выражена усталость на работе. Наличие обратной корреляционной связи между ответами о причинах усталости и возрастом подтверждает полученные результаты, а наличие прямой связи между количеством ответов об отсутствии усталости и возрастом доказывает полученные результаты (р = 0,95, р < 0,05). Полученные данные по лицам старшего возраста как среди врачей, так и средних медработников требуют дополнительного изучения с учетом нагрузки, продолжительности рабочего времени, типа медицинской организации.
В разных медицинских организациях ответы несколько отличались. Так, во взрослых поликлиниках преимущественными ответами, подтверждающими их усталость от работы, были «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» (60,1 на 100 опрошенных) и «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми» (57,0 на 100 опрошенных). Примерно
также ответил работающий персонал в детских поликлиниках (таблица 4).
У работающих в стационарных учреждениях усталость вызвана следующими причинами: «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» (49,4 на 100 опрошенных), «эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми» (49,4 на 100 опрошенных), «недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя, административно-управленческого персонала»(31,8 на 100 опрошенных). Интерес представляют причины усталости, отмеченные фельдшерами ФАП. Они дали эти же ответы, но с меньшей частотой (34,0 и 40,2 на 100 опрошенных). В то же время 27,8 на 100 опрошенных считают, что они не чувствуют усталости.
Обсуждение
Изучение различных аспектов организации медицинской помощи населению все больше становиться доступным ввиду возможности проведения социологических опросов, в том числе в режиме online. Наши исследования показали, что основными причинами усталости на работе являются «объём и интенсивность работы», «напряжённость труда, дефицит времени», «недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя и административно-управленческого персонала»,
Вид медицинской организации
Причины усталости Взрослая поликлиника Детская поликлиника Диспансер Стационар Скорая помощь ФАП
повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в т.ч. необходимость работать более одной ставки 26,2 28,5 9,3 27,8 32,7 9,3
объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени 60,1 64,0 34,0 49,4 34,7 34,0
ночные смены и работа в выходные дни 10,3 5,1 11,3 30,7 53,1 11,3
недостаточно свободного времени для отдыха (много домашней работы и забот, удалённость организации и др.) 23,1 22,4 16,5 22,9 20,4 16,5
неукомплектованность и постоянная смена кадров 24,2 28,5 14,4 20,5 24,5 14,4
эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми 57,0 62,1 40,2 49,5 65,3 40,2
недостаточная поддержка и внимание со стороны руководителя, административно-управленческого персонала 34,5 29,9 19,6 31,8 20,4 19,6
усталости нет 8,9 6,5 27,8 13,4 10,2 27,8
с
#мс
Таблица 4
Причины усталости на работе в государственных медицинских организациях
разных видов, на 100 опрошенных
№ 3 Manager
2024 Zdravoochranania
/Менеджер
здравоохранения
«повышенная продолжительность рабочего времени, переработки, в том числе необходимость работать более одной ставки». В зависимости от занимаемой должности, возраста опрошенных, продолжительности работы, вида медицинского учреждения частота встречаемости отдельных причин усталости на работе несколько отличались. Например, среди руководящего состава 67,4 человека из 100 опрошенных лиц считают, что причиной усталости является «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени», 61,8 - «эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми». Такой ответ, как «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» как причина усталости больше указана в возрастной группе 18-30 лет (61,8 из 100 опрошенных в этой возрастной группе), чем в возрастной группе 60 лет и старше (44,7 ответов из 100 опрошенных). Среди средних медицинских работников большинство ответов о причине усталости касались двух причин: повышенной продолжительности рабочего времени, переработки, в том числе необходимости работать более одной ставки, и эмоционального напряжения, связанного с работой с людьми. Следует отметить, лишь 5,6 из 100 опрошенных руководителей, 4,2 - врачей и 11,8 - средних медицинских работников не считают, что у них есть признаки усталости на работе. В отдельных исследованиях отмечается, что риск профессионального выгорания или усталости на работе не столь выражен. Так, по данным М. Сова, А.И. Шпакова [14] медицинские сестры больничного отделения удовлетворены своей работой; положительно относятся к выполняемым обязанностям, и независимо от того, имеют ли они образование бакалавра или магистратуры, одинаково оценили возможность профессионального стресса [12,13]. Несомненно, полученные результаты имеют практическое значение для органов управления здравоохранения республики, так как результаты подобных исследований дают возможность планировать мероприятия по охране здоровья работников. Поскольку инициатором проведения данного исследования выступила профсоюзная организация медицинских работников республики, то результаты проведенного нами исследования были доложены на медицинских советах государственных организаций, участвовавших в исследовании, а также на республиканских конференциях врачей. Решением этих проблем можно считать следующее. Во-первых, среди приоритетных направлений
предупреждения усталости на работе, а в дальнейшем и профилактики синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников, основными являются обеспечение рациональной организации труда на рабочем месте с соблюдением строгого функционала и обеспечение более комфортных условий отдыха и восстановления здоровья персонала, в том числе выделение льготных путевок на санаторно-курортное лечение и на отдых по линии профсоюза медработников. Во-вторых, в отношении молодых специалистов, которые не обладают достаточным уровнем опыта и квалификации, в медицинских организациях предусмотрена практика наставничества, целью которой является профессиональное становление и развитие, и, в конечном счете, адаптация к самостоятельному выполнению должностных обязанностей молодым специалистом, повышение заинтересованности в высокой результативности профессиональной деятельности, и эту практику необходимо продолжить. Таким образом, результаты исследования позволили установить основные причины усталости на работе персонала государственных медицинских организаций в республике. Полученные данные необходимо учитывать при оценке условий труда персонала, подготовке медицинских кадров, мотивировании труда работников, расстановке кадров внутри медицинской организации, создании благоприятных условий для работы персонала.
Выводы
1. Среди врачей основными причинами усталости были указаны: «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени» (73,3 на 100 опрошенных) и «эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми» (72,0 на 100 опрошенных). Около половины врачей причиной усталости отметили «повышенную продолжительность рабочего времени, переработку, в том числе необходимость работать более одной ставки».
2. Из 100 опрошенных руководителей 67,4 человека считали, что причиной усталости является «объём и интенсивность работы, напряжённость труда, дефицит времени», 61,8 - «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми» и др.
3. Большинство средних медицинских работников считают, что усталость на работе вызывают: «повышенная продолжительность рабочего времени, переработка, в том числе необходимость работать более одной ставки» и «эмоциональное напряжение, связанное работой с людьми».
Менеджер
здравоохранения /
Мапедег № 3
2с1гв\/оосЬгвпвп'1в 2024
4. Приоритетными направлениями профилактики усталости персонала на работе является рациональная организация труда, организация отдыха для восстановления здоровья персонала,
выделение льготных путевок на санаторно-курортное лечение, для молодых специалистов внедрение практики наставничества.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Карсанов А.М., Кульчиев А.А., Джибилова З.Ю., Маскин С.С., Ремизов О.В. Профессиональное выгорание персонала - нарастающая опасность системы здравоохранения. Главный врач. 2021; 5 (80): 4-8.
2. Беляков Н.А., Давыдова А.А., Кутукова О.С., Рассохин В.В. Профессиональная усталость и синдром эмоционального выгорания среди медицинского персонала в центре СПИДа. ВИЧ-инфекция и иммуносупрессии. 2010; 2 (2): 17-27.
3. Шарафутдинова Н.Х., Халфин Р.М., Мухамадеева О.Р., и др. Причины неудовлетворенности работой персонала государственных медицинских организаций. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2023; 4: 13-18.
4. Погосян С.Г. Здоровье среднего медицинского персонала и влияющие на него факторы. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2015; 23 (6): 24-27.
5. Петрова Н.Г, Брацлавский В.Б., Погосян С.Г. Синдром эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала. Здоровье и образование в XXI веке. 2016; 18 (2): 452-452.
6. Микиртичан Г.Л., Чулкова В.А., Пестерева Е.В., Штенцова Н.П, Зеленкова Д.С. Савицкая И.В. Риск выгорания медицинской сестры в паллиативной медицине. Medicine and health care organization. 2019; (4) 2: 37-44.
7. Гуменюк Л.Н., Сарчук Е.В. Особенности психогигиены в системе лечебно-профилактических мероприятий по предупреждению профессиональной дезадаптации среднего медицинского персонала, работающего с больными социально значимыми и представляющими опасность для окружающих заболеваниями. Ульяновский медико-биологический журнал. 2017; 4:103-108.
8. Kim C, Lee Y. Effects of compassion competence on missed nursing care, professional quality of life, and quality of life among Korean nurses. J Nurs Manag. 2020; 28(8): 2118-2127. doi: 10.1111/jonm.13004
9. Незнанов Н.Г, Халезова Н.Б, Кольцова О.В, Селютина Е.В., Погодина С.А., Ли-нец Ю.П., Емельянов О.В., Липская Е.В., Беляков Н.А. Психологические установки и толерантность медицинского персонала в работе с Вич-инфицированными людьми. ВИЧ-инфекция и иммуносупрессии. 2015;7(4):28-40. https://doi.org/10.22328/2077-9828-2015-7-4-28-40
10. Sarabia Cobo C, Pérez V, Lorena P., Hermosilla Grijalbo C, Sáenz Jalyn M, Fernández Rodríguez A. et al. Experiences of geriatric nurses in nursing home settings across four countries in the face of the COVID-19 pandemic. J Adv Nurs. 2020; 77 (2): 869-878. DOI: 10.1111/ jan.14626
11. Холмогорова А.Б., Петриков С.С., Суроегина А.Ю., Микита О.Ю, Рахманина А.А., Рой А.П. Профессиональное выгорание и его факторы у медицинских работников, участвующих в оказании помощи больным Covid-19 на разных этапах пандемии. Новое о Covid-19. 2020; 321-327.
12. Попсуйко А.Н., Данильченко Я.В., Бацина Е.А., Траутер М.К, Макаров С.А., Артамонова Г.В. Влияние пандемии COVID-19 на деятельность персонала медицинской организации. Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2022; 11(2):162—173. https://doi. org/10.17802/2306-1278-2022-11 -2-162-173.
13. Шматова Ю.Е, Разварина И.Н. Психоэмоциональное состояние медицинских сотрудников Вологодской области в период вспышки covid-19: результаты социологического опроса. Социальное пространство. 2022; 3 (8):1 —18.
14. Сова М, Шпаков А.И. Эмоциональное выгорание медицинских сестер как проблема, обусловленная работой в больничном отделении: Современные проблемы гигиены, радиационной и экологической медицины. 2021; 11: 210-224.
•КС
№ 3 Manager
2024 Zdravoochranania
/Менеджер
здравоохранения
ORIGINAL ARTICLE
OPINION OF STATE MEDICAL ORGANIZATIONS STAFF ABOUT THE CAUSES OF FATIGUE AT WORK
N.Kh. Sharafutdinova a, R.M. Khalfin b, O.R. Mukhamadeeva c, M.A. Sharafutdinov d, M.V. Borisovae , R.B. Nadyrgulov f, R.R. Yakhinag, I.R. Valiev h
a-e Bashkir State Medical University, Ufa, Russian Federation, Ufa, Russia; f State Budgetary Institution of the City Clinical Hospital No. 21, Ufa, Russia; g Medical Information-Analytical Center, Ufa, Russia; h G.G. Kuvatov Republican Clinical Hospital, Ufa, Russia.
a https://orcid.org/0000-0002-8727-1203; b https://orcid.org/0000-0001-5658-5085; c https://orcid.org/0000-0001-6731-8353; d https://orcid.org/0000-0001-6062-6062; e https://orcid.org/0000-0001-8446-140X; f https://orcid.org/0009-0006-3055-3636; g https://orcid.org/0009-0008-8935-9496; h https://orcid.org/0009-0000-4806-0094.
H Corresponding author: Borisova M. V.
ABSTRACT
One of the indicators of dissatisfaction with a job or profession is "fatigue at work," which more often means the presence of emotional burnout syndrome. In the domestic literature, the concept of "occupational fatigue" is more often used, which defines a person's condition as a result of his long-term production activity. Studying the key causes of fatigue at work can become the basis for justifying measures to improve the performance of medical organizations.
Purpose of the study: to examine the causes of fatigue at work among medical and other personnel in medical organizations of the Republic of Bashkortostan.
Materials and methods. The information base for the analysis was the results of a sociological study of 1992 employees of medical organizations of the Republic of Bashkortostan.
Questionnaire conducted was focused on determining the causes of fatigue at work. Questions were based on previous researches with republic trade union organization of medical personnel taking part in it. Survey forms were placed on medical organization sites. The causes of fatigue were studied according to age, duration of working time, total years of service and occupation.
Results: it was found out that the most common cause of fatigue between staff is "the amount and intensity of work", "work strain and
lack of time", "insufficient support and attention from manager and overhead staff".
Key words: medical staff, other personnel, fatigue, duration of working time, medical organizations.
For citation: Sharafutdinova N.Kh., Khalfin R.M, Mukhamadeeva O.R., Sharafutdinov M.A, Borisova M. V, Nadyrgulov R.B., Yakhina R.R., Valiev I.R. Opinion of state medical organizations staff about the causes of fatigue at work. Manager Zdravookhranenia. 2024; 3:89—97. DOI: 10.21045/1811-0185-2024-2-89-97
REFERENCES
1. Karsanov A.M., Kul'chiev A.A., Dzhibilova Z.Ju, Maskin S.S., Remizov O.V. Staff burnout is a growing danger to the health care system. Chief Medical Officer. [Glavnyj vrach]. 2021; 5 (80): 4-8 (In Russ.).
2. Beljakov N.A., Davydova A., Kutukova O.S., Rassohin V.V. Occupational fatigue and emotional burnout syndrome among medical staff at an AIDS center. HIV infection and immunosuppression. [VICh-infekcija i immunosupressii]. 2010; 2 (2): 17-27(In Russ.).
3. Sharafutdinova N.H., Halfin R.M, Muhamadeeva O.R. et al. Causes of dissatisfaction with the work of staff of government medical organizations. Bjulleten' Nacional'nogo nauchno-issledovatel'skogo instituta obshhestvennogo zdorov'ja imeni N.A. Semashko [Bulletin of Semashko National Research Institute of Public Health]. 2023; 4: 13— 18(In Russ.).
4. Pogosjan S.G. Nursing health and factors affecting it. Problems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine. [Problemy social'noj gigieny, zdravoohranenija i istorii mediciny].2015; 23 (6): 24-27 (In Russ.).
5. Petrova N.G., Braclavskij V.B., Pogosjan S.G. Emotional burnout syndrome in nursing staff. Health and education in the XXI century. [Zdorov'e i obrazovanie v HHI veke]. 2016; 18 (2): 452-452 (In Russ.).
6. Mikirtichan G.L., Chulkova V.A., Pestereva E.V., Shtencova N.P., Zelenkova D.S., Savickaja I.V. The risk of nurse burnout in palliative care. Medicine and health care organization. 2019; (4) 2: 37-44 (In Russ.).
7. Gumenjuk L.N., Sarchuk E.V. Features of Psychohygiene in the system of therapeutic and preventive measures to prevent professional maladaptation of nursing staff working with patients with socially significant and dangerous for others diseases. Ulyanovsk Medical and Biological Journal. [Ul'janovskij mediko-biologicheskij zhurnal]. 2017; 4:103-108 (In Russ.).
8. Kim C, Lee Y. Effects of compassion competence on missed nursing care, professional quality of life, and quality of life among Korean nurses. J Nurs Manag. 2020; 28(8): 2118-2127. doi: 10.1111/jonm.13004.
9. Neznanov N.G., Halezova N.B., Kol'cova O.V, Seljutina E.V., Pogodina S.A., Linec Ju.P, Emel'janov O.V, Lipskaja E.V., Beljakov N.A. Psychological attitudes and tolerance of medical personnel when working with
9Б
Менеджер
здравоохранения /
Maneger № 3
ZdrevoochreneniB 2024
HIV-infected persons. HIV infection and immunosuppression. [VICh-infekcija i immunosupressii]. 2015;7(4):28-40. https://doi.org/10.22328/2077-9828-2015-7-4-28-40 (In Russ.).
10. Sarabia Cobo C., Pérez V, Lorena P., Hermosilla Grijalbo C, Sáenz Jalyn M, Fernández Rodríguez A., et al. Experiences of geriatric nurses in nursing home settings across four countries in the face of the COVID-19 pandemic. J Adv Nurs. 2020; 77 (2): 869-878. DOI: 10.1111/jan.14626 (In Russ.).
11. Holmogorova A.B., Petrikov S.S., Suroegina A.Ju, Mikita O.Ju, Rahmanina AA, RoJ A.P. Occupational burnout and its factors in health care workers involved in the care of Covid-19 patients at different stages of the pandemic. Update on Covid-19. [Novoe o Sovid-19]. 2020; 321-327. (In Russ.).
12. Popsujko A.N., Danil'chenko Ja.V, Bacina E.A., Trauter M.K., Makarov S.A., Artamonova G.V. Impact of the COVID-19 pandemic on the performance of healthcare organization personnel. Complex problems of cardiovascular diseases. [Kompleksnye problemy serdechno-sosudistyh zabolevanij]. 2022; 11(2):162—173. https:// doi.org/10.17802/2306-1278-2022-11-2-162-173 (In Russ.).
13. Shmatova Ju.E, Razvarina I.N. Psycho-emotional state of medical workers in the Vologda Oblast during the outbreak of copd-19: results of a sociological study. Social space. [Social'noe prostranstvo]. 2022; 3 (8):1 —18 (In Russ.).
14. Sova M, Shpakov Al. Emotional burnout of nurses as a problem caused by work in a hospital department. Modern problems of hygiene, radiation and environmental medicine. [Sovremennye problemy gigieny, radiacionnoj i jekologicheskoj mediciny]. 2021; 11: 210—224 (In Russ.).
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРАХ / ABOUT THE AUTHORS
Шарафутдинова Назира Хамзиновна - д-р мед. наук, профессор, заведующая кафедрой общественного здоровья и организации здравоохранения ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия.
Nazira Kh. Sharafutdinova - D.Sc. (Medicine), Professor, Head of the Department of Public Health and Health Care Organization, Bashkir State Medical University, Ufa, Russia. E-mail: nazira-h@rambler.ru
Халфин Рауль Магруфович - канд. мед. наук, доцент кафедры общественного здоровья и организации здравоохранения ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия. Raul M. Khalfin - Ph.D. (Medicine), Associate Professor, Department of Public Health and Health Care Organization, Bashkir State Medical University, Ufa, Russia. E-mail: robprzrf@mail.ru
Мухамадеева Ольга Ринатовна - канд. мед. наук, доцент кафедры общественного здоровья и организации здравоохранения ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия. Olga R. Mukhamadeeva - Ph.D. (Medicine), Associate Professor, Department of Public Health and Health Care Organization, Bashkir State Medical University, Ufa, Russia. E-mail: mukhamadeevaolga79@gmail.com
Шарафутдинов Марат Амирович - д-р мед. наук, профессор кафедры общественного здоровья и организации здравоохранения ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия.
Marat A. Sharafutdinov - D.Sc. (Medicine), Professor, Department of Public Health and Health Care Organization, Bashkir State Medical University, Ufa, Russia. E-mail: poly-gkb21@ufamail.ru
Борисова Марина Владимировна - канд. мед. наук, доцент кафедры общественного здоровья и организации здравоохранения ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Уфа, Россия.
Marina V. Borisova - Ph.D. (Medicine), Associate Professor, Department of Public Health and Health Care Organization, Bashkir State Medical University, Ufa, Russia. E-mail: marina.borisova68@yandex.ru
Надыргулов Радик Буранбаевич - главный врач ГБУЗ «Городская клиническая больница № 21», г. Уфа, Россия. Radik B. Nadyrgulov - Head physician, City Clinical Hospital No. 21, Ufa, Russia. E-mail: nadradik@yandex.ru
Яхина Роза Радиковна - директор ГКУЗ РБ «Медицинский информационно-аналитический центр», г. Уфа, Россия. Roza R. Yakhina - Director, Medical Information and Analytical Center, Ufa, Russia. E-mail: 7Yakhina@doctorrb.ru
Валиев Илнур Радисович - канд. мед. наук, заведующий консультативной поликлиникой ГБУЗ «Республиканская клиническая больница им. Г.Г.Куватова», г. Уфа, Россия.
Ilnur R. Valiev - Ph.D. (Medicine), Head of Consultative Polyclinic, G.G. Kuvatov Republican Clinical Hospital, Ufa, Russia. E-mail: Valiev319@gmail.com
№ 3 Manager
2024 Zdravoochranania
/Менеджер
здравоохранения
