CC BY
43
the Russian Arctic. Collection of scientific works]. Sankt-Peterburgskij gosudarstvennyj politehnicheskij universitet [St. Petersburg state polytechnical university]. Moskva, 2014. S. 231-252. [in Russian]
5. Gutman S.S., Teslja A.B. Formirovanie strategii razvitija regiona: teoreticheskie osnovy i metodicheskoe obespechenie. Rossija v global'nom mire [Formation of the strategy of development for the region: theoretical bases and methodical providing. Russia in the global world]. 2013. № 3 (26). S. 115-125. [in Russian]
6. Kozlov A.V., Fedoseev S.V., Cherepovicyn A.E. i dr. Kompleksnoe razvitie jekonomicheskogo prostranstva Arkticheskoj zony Rossijskoj Federacii. Ministerstvo obrazovanija i nauki RF [Complex development of economic space of the Arctic zone of the Russian Federation. Ministry of Education and Science of the Russian Federation]; Sankt-Peterburgskij politehnicheskij universitet Petra Velikogo universitet [St. Petersburg state polytechnical university]. Sankt-Peterburg, 2016. [in Russian]
7. Gutman S.S., Rytova E.V., Bobrovnikov D.I. Klassifikacija sub#ektov Arkticheskoj zony RF po urovnju razvitija malogo biznesa. V sbornike: Severnyj morskoj put': razvitie arkticheskih kommunikacij v global'noj jekonomike «Arktika-2015»[ Classification of subjects of the Arctic zone of the Russian Federation by the level of development of small business. In the collection: Northern Sea Route: development of the Arctic communications in global economy Arctic-2015] VI Vserossijskaja morskaja nauchno-prakticheskaja konferencija: materialy konferencii. Murmanskij gosudarstvennyj tehnicheskij universitet [VI All-Russian sea scientific and practical conference: conference materials. Murmansk state technical university]. 2015. S. 119-221. [in Russian]
8. Afonichkina E.A., Didenko N.I. Razvitie strategicheskih klasternyh setej Arkticheskoj zony hozjajstvovanija. Vestnik Mezhdunarodnogo instituta rynka [Development of strategic cluster networks of the Arctic zone of managing. Bulletin of the International institute of the market]. 2015. № 1. S. 13-18. [in Russian]
9. Oteshova A.K. Ocenka sovremennogo sostojanija i tendencij razvitija malogo i srednego biznesa v Kazahstane. Izvestija Orenburgskogo gosudarstvennogo agrarnogo universiteta [Assessment of the current state and tendencies of development of small and medium business in Kazakhstan. News of the Orenburg state agricultural university]. 2014. № 2. S. 204-206.
10. Kozlov A.V., Sanneris D. Podderzhka vneshnejekonomicheskoj dejatel'nosti malyh i srednih predprijatij: italjanskij opyt. Rossija v global'nom mire [Support of foreign economic activity of small and medium scale enterprises: Italian experience. Russia in the global world]. 2013. № 3 (26). S. 46-54. [in Russian]
11. Zajchenko I.M. Metodika prinjatija reshenij pri vybore i realizacii strategicheskogo napravlenija razvitija predprijatija. [Decision making technique in case of the choice and implementation of a strategic direction of development of the entity] Nauchno-tehnicheskie vedomosti Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo politehnicheskogo universiteta [Scientific and technical sheets of the St. Petersburg state polytechnical university]. 2006. № 46. S. 225-228. [in Russian]
12. Gradov A.P., Arhipenok M.A., Bahmuckaja A.V. i dr. Kak upravljat' konkurentnymi preimushhestvami v periody spada i pod#ema [How to manage competitive advantages during recession periods and rise]. Pod red. prof. A.P. Gradova/Monografija. SPb.: Izd -vo Politehn.un -ta, 2013. 636 s. [in Russian]
13. Mezhdunarodnyj Valjutnyj Fond, oficial'nyj sajt [International Monetary Fund, official site]. [Electronic resource]. -URL: http://www.imf.org/external/index.htm. [in Russian]
DOI: 10.18454/IRJ.2016.52.086
Курмангалиева А.А.
Магистрант, Almaty Management University МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ
Аннотация
В Республике Казахстан, который продолжает реализацию социально-экономических преобразований, сталкиваются устаревшие и новейшие нормы и практика трудовых отношений внутри организации. Казахстанский менеджмент делает попытки внедрения западноевропейской системы управления и организации производством, включая процессы управления сотрудниками. Современная медицинская организация должна, на наш взгляд, выбирать наиболее эффективные стратегии управления разрешением различных трудовых споров и внутриорганизационных конфликтов. Выбор такой стратегии будет базовым показателем развития системы менеджмента медицинской организации и будет способствовать формированию отношений с внешней и внутренней средой.
Ключевые слова: управление конфликтами, конфликтология.
Kurmangalieva A.A.
Undergraduate, Almaty Management University METHODS OF MANAGEMENT THE INTRA CONFLICTS
Abstract
In the Republic of Kazakhstan, which continues to implement social and economic reforms, faced outdated and the latest standards and labor practices within the organization. Kazakhstan makes management attempts to introduce Western European management and organization of production, including staff management processes. Modern medical organization should, in our opinion, to choose the most effective resolution management strategy different labor disputes and intra-organizational conflict. The choice of such a strategy is a basic indicator of the health organization's management system and will contribute to the formation of relations with the external and internal environment.
Keywords: conflict management, conflict.
В данной статье под понятием «стратегическое управление» подразумевается деятельность по формированию миссии, целей медицинской организации и методов их достижения, которые обеспечивают ее развитие в условиях нестабильной внешней среды с помощью изменений как внутри организации, так и ее внешней среды.
Под «разрешением внутриорганизационных конфликтов», мы будем понимать целенаправленное и результативное влияние на конфликтные процессы, которое обеспечивает разрешение значимых задач, переводит конфликты в конструктивное русло; продуманное и преднамеренное влияние на конфликт с целью достижения поставленных задач и целей; это ограничение уровня и накала противоборства между сторонами конфликта с помощью рамок конструктивного воздействия на внутриорганизационные процессы.
Любой вид стратегии управления внутриорганизационными конфликтами связан с экономической стратегией организации. Организация может выбрать следующие виды экономической стратегии: горизонтальная или обратная интеграция, развитие рынков, развитие продуктов, концентрическая, конгломератная, горизонтальная диверсификации, ликвидация и пр.. В практике руководитель организации должен понимать и учитывать тесную взаимосвязь перечисленных экономических стратегий, по причине того, что субъекты одни и те же, следовательно, любая стратегия организации изначально содержит социальные элементы. Любой вид стратегии управления конфликтами взаимосвязан с экономической стратегией организации с целью урегулирования экономических противоречий, которые возникают в процессе взаимодействия субъектов. То есть организация, в первую очередь, это элемент экономической системы общества и различные взаимоотношения субъектов в рамках этой общей системы не могут быть только социальными взаимодействиями. Точнее их назвать социально-экономическими взаимодействиями.
Среди видов стратегий управления конфликтами можно выделить стратегию игнорирования конфликтов на различных стадиях его развития. Для корректного применения этой стратегии требуется высокая квалификация, опыт и знания исследователя. Необходимо определить позицию каждого конфликта в сети противоречий, этап его развития, уровень конструктивных и деструктивных возможностей конфликта. Противоречие, которое показалось на первый взгляд несерьезным, в реальности может оказаться ключевым, но сложно выявляемым по причине своей латентности и глубины.
Считает, что особенно опасным является применение этой стратегии в отношении взаимодействия предприятия с внешней средой организации. В случае неправильной диагностики, есть опасность неправильной оценки внешнего или внутреннего фактора и, дальнейшее, некорректное использование данной стратегии. В свою очередь, все это приводит к ошибочному выбору общей экономической стратегии и снижению конкурентоспособности в результате, например, потери существующих конкурентных преимуществ.
М. Дойч следующим образом формулирует основную задачу стратегии разрешения противоречий в организации с целью снижения уровня конфликтогенности: «Вопрос состоит не в том, чтобы устранить или даже предупредить конфликт,... а в том, как сделать его полезным или, по крайней мере, не дать ему сделаться разрушительным» [1]. Он имел в виду не одностороннюю, а взаимную пользу от конфликта или общее удовлетворение от разрешения решения конфликта.
Более детально этот вопрос рассмотрен Ф. Эмери и Р. Акофф[2]. Они считают, что конфликты требуют не только разрешения, но также вводят понятия ликвидации конфликта и решения конфликта. Ликвидацией конфликта считается изменения в внутриорганизационной среде, по результатам которых участники конфликта перестают конфликтовать. Существуют следующие методы достижения ликвидации конфликта.
Рассмотрим один из них - «изоляция участников». Мы считаем, что данный метод ликвидации конфликта достаточно реалистичен в рамках организации. Особенно если конфликт возник по причине того, что одному сотруднику давали противоречащих друг другу указания, два руководителя. В таком случае изоляция одного из руководителей (лишение его властных полномочий) устраняет причину конфликта и сам конфликт. Этот метод может быть применен и в других случаях, например, разграничение функциональных обязанностей в рамках одного подразделения таким образом, чтобы конфликтующие стороны не взаимодействовали.
Также этот метод можно использовать и при конфликтах с окружающей средой. Например, в случаях когда возникает конфликт с одними из поставщиков, то можно его заменить на другого поставщика или перевести конфликтующий субъект организации в другое подразделение, вывести из бизнес процесса, включающего взаимодействие именно с этим поставщиком.
Следующим методом решения конфликтов является восполнение недостатка ресурсов, из-за которых возникла конфликтная ситуация. Несмотря на то, что это один из самых эффективных методов решения конфликтов, он является и самым нереализуемым, по причине постоянного дефицита ресурсов. И даже если ресурсы имеются, мы считаем, не всегда необходимо использовать этот метод, так как он не во всех случаях гарантирует разрешение проблемы и нейтрализацию конфликта. Так может быть, первоначальная оценка причин конфликта покажет дефицит ресурсов, а в реальности дефицит сформирован по причине недостатков каналов распределения или несбалансированностью функций рабочих мест. В этом случае, количественных изменений недостаточно.
Следующим методом является удаление стороны или сторон конфликта из окружения в котором происходит конфликт. Метод удаления при удалении (увольнение, перевод в другое подразделение) из окружения только одной стороны позволяет решить конфликт только одной стороне, победившей стороне. Решение конфликта с применением силы А. Рапопорт называет "боем". Такой метод решения конфликта может устраивать только победителя. Как правило, причины конфликта не решаются и при первом же случае проявляются с новой силой.
Наиболее оптимальным методом решения конфликтов, по мнению Л. Понди, являются переговоры. Мы с ним согласны, так как, восполнение ресурсов двух конфликтующих сторон возможно в крайне редких случаях.
Г.Саймон и Дж. Марч также считали переговоры самым эффективным методом решения конфликтов. Системный конфликт ими рассматривался как противоречия между взаимосвязанными группами, условием формирования которых считали совокупность осознаваемой потребности в совместном принятии решения и различия в целях и восприятии реальности сторонами.
Мы считаем, что необходимо признать конфликты нормой в любой организации. В реальной жизни не может быть достигнуто состояние абсолютной бесконфликтности и гармонии во взаимоотношениях. В связи с принятием
такого подхода, мы выделим следующие базовые проблемы, которые стоят перед исследователями и конфликтологами:
- необходимость стихийные формы проявления конфликтов сделать более управляемыми и достичь состояния, когда они будут проходит в цивилизованной форме. Выбор технологий, которые в наименьшей степени используют насильственные методы решения конфликтов, в пользу ненасильственных, попытки обратить в пользу для организации любой конфликт - такие задачи стоят перед организацией;
- сотрудники медицинских организаций не сразу находят прямое подтверждение полезных для организации функций конфликта. Не менее значимой является проблема восполнения недостающих знаний в области конфликтологии в управленческой сфере. Значительную роль в регулировании внутриорганизационных конфликтов в медицинских организациях должно играть подразделение управления персоналом, задачей которого является нейтрализация конфликтных ситуации, управление корпоративной средой, внутренним климатом медицинской организации.
Список литературы / References
1. Дойч М. Разрешение конфликта // Социально-политический журнал. 2007. №1. C.51
2. Акофф P., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - Москва: Норма, 2014. - С. 154-155
Список литературы латинскими символами / References in Roman script
1. Dojch M. Razreshenie konflikta [Conflict resolution]. Socialno-politicheskij zhurnal [Socio-political magazine]. 2007. #1. P. 51 [in Russian]
2. Akoff P., Jemeri F. O celeustremlennyh sistemah [About purposeful systems]. - Moskva, Norma, 2014. - P.154-155. [in Russian]
DOI: 10.18454/IRJ.2016.52.091 Кучинская Т.Н.1 , Сухарев Д.В.2
1ORCID: 0000-0002-6335-3159, Доктор философских наук, доцент, 2ORCID: 0000-0003-3287-3490, магистрант, Забайкальский государственный университет, РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ КНР В КОНТЕКСТЕ ТЕОРИИ «НОВОГО РЕГИОНАЛИЗМА» (ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РАБОТ КИТАЙСКИХ УЧЕНЫХ)
Аннотация
В статье на основе контент-анализа китайского научного дискурса «нового регионализма» выявлены основные особенности региональной экономической интеграции КНР. Авторы приходят к выводу о том, что в отличие от спада экономического потенциала и снижения конкурентоспособности периода становления региональной интеграции, современный этап развития региональных экономических связей характеризуется повышением конкурентных преимуществ и наращиванием потенциала. «Новый регионализм» как стратегия многоуровневой интеграции предоставляет широкий спектр возможностей для активизации международной конкуренции. Предоставляемыми возможностями «нового (открытого) регионализма» активно пользуется КНР, реализуя программы экономического сотрудничества в различных регионах мира.
Ключевые слова: региональная экономическая интеграция, новый регионализм, межрегиональные торгово-экономические отношения КНР.
Kuchinskaya T.N.1, Sukharev D.V.2
1ORCID: 0000-0002-6335-3159, PhD in Philosophy, Associate professor,
2ORCID: 0000-0003-3287-3490, Master Student, Trasbaikal State University CHINA'S REGIONAL ECONOMIC INTEGRATION IN THE CONTEXT OF "NEW REGIONALISM" THEORY (INTERPRETATION OF CHINESE SCIENTISTS' WORKS)
Abstract
In the article, basing on the content analysis of the Chinese scientific discourse of a "new regionalism" there were identified the main features of China's regional economic integration. The authors conclude that in contrast to the decline of the economic potential and reducing competitiveness of the starting period of regional integration, the current stage of regional economic relations is characterized by increased competitive advantage and strengthening capacity. A "New regionalism" as a multi-level integration strategy provides a wide range of opportunities to enhance the international competition. The opportunities provided by a "new (open) regionalism" are actively used by China implementing its multidimensional program of economic cooperation in various regions of the world.
Keywords: regional economic integration, new regionalism, interregional trade and economic cooperation of the PRC.
Исследование теоретических оснований, форм и стратегий реализации «нового регионализма», как уже отмечалось авторами ранее, является неотъемлемым компонентом современного научного дискурса КНР и заслуживает тщательного анализа [1,2]. Обращение авторов к данной проблеме с одной стороны, обусловлено интересами реализуемого научного направления «Школы интерпретаций региональных практик современного Китая» под руководством профессора Н.А. Абрамовой в Забайкальском государственном университете [3,4,5,6,7 и др], а с другой стороны - необходимостью обращения к аутентичным китайским источникам, раскрывающим
