CC BY
2УДК 33
Бакеева Г.С.
Алматы Менеджмент Университет (г. Алматы, Казахстан)
МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Аннотация: в настоящей статье представлены методы и инструменты для эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях, с особым вниманием к Инстаграм. Проведено исследование, в котором приняли участие 112 информанта, выявившее основные проблемы в процессе продвижения через данную социальную платформу, в частности, сложности в понимании её алгоритмов, отсутствие руководств по увеличению охватов и устаревшие методы продвижения, такие как gift-мероприятия, взаимные и накрученные подписки. Reels в Инстаграм был выделен как наиболее эффективный метод продвижения, также были выделены вовлекающие Stories, лид-магниты, регулярный постинг контента и, безусловно, взаимодействие с аудиторией.
Цель статьи заключается в создании руководства с эффективными методами и инструментами для успешного продвижения брендов в онлайн-пространстве. Результаты исследования, полученные среди специалистов в области социального маркетинга, выявили как недостатки, так и преимущества использования Инстаграма. На основе этих данных было разработано подробное руководство для продвижения бизнеса и брендов в онлайн-пространстве.
Вывод статьи заключается в том, что данное исследование помогло выявить ключевые методы и инструменты, способствующие активному и эффективному продвижению бизнесов и брендов в онлайн-пространстве и сформулировать руководство для продвижения бизнеса в социальных сетях на основе полученных данных. Учитывая постоянные изменения в социальных сетях, представленная информация обладает высокой практической значимостью. Результаты исследования могут быть широко применены в работе по продвижению бизнеса и брендов в социальных сетях.
Ключевые слова: социальный маркетинг, продвижение бизнеса, личный бренд.
1. Введение.
Современный бизнес стремительно развивается в онлайн-пространстве, и социальные сети, в частности Instagram*(* запрещено в РФ), становятся одним из ключевых инструментов его продвижения. По мнению М.К. Карповой и А.О. Бумажновой на данный момент можно выделить более 200 инструментов SMM-продвижения и наиболее значимыми они считают брендинг и позиционирование. Помимо этого, выделяют непосредственное общение с аудиторией как отличительную характеристику продвижения малого бизнеса через социальные сети [1].
Instagram*(* запрещено в РФ), как ведущая социальная платформа, налаживает новые стандарты в позиционировании бизнесов. Успех в сети не определяется только качеством продукции, но и умением взаимодействовать с алгоритмами Instagram*(* запрещено в РФ). На фоне широкого применения социальных сетей возникает потребность в более глубоком понимании их алгоритмов.
Парадоксально, но век, где цифровой след приобретает первостепенное значение, смотреть в будущее, не вкладываясь в продвижение своего бренда в соцсетях, — значит приговорить свой бизнес к убыточности. Тем более что в современном обществе наблюдается явный тренд: управление вниманием через социальные медиа становится важнейшим инструментом бизнес-стратегий.
Однако, несмотря на широкое применение социальных сетей, существуют значительные проблемы в понимании алгоритмов 1пв1а§гаш*(* запрещено в РФ). В свете этих реалий, данное исследование стремится выявить проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи, и разработать эффективное практическое руководство для успешного брендинга в социальных сетях.
Исследование позволяет по-новому взглянуть на проблемы, с которыми сталкиваются специалисты по социальному маркетингу в контексте продвижения через Instagram*(* запрещено в РФ). Разработанное руководство представляет собой инновационный набор методов и инструментов, обогащающих практический опыт работы в социальных сетях.
Исследовательский вопрос исследования основан на предположении о том, что понимание алгоритмов Instagram*(* запрещено в РФ) является ключевым фактором успешного продвижения брендов в этой социальной сети. Разработанные на основе выявленных проблем рекомендации должны повысить эффективность стратегий социального маркетинга.
Недостаточное внимание уделяется исследованию продвижения брендов с посредством социальной сети Instagram*(* запрещено в РФ), что вполне очевидно, учитывая, что хоть эта сеть и имеет наибольшее количество пользователей, научных трудов по исследованию данной социальной сети катастрофически недостаточно. Имея опыт в данной сфере, автор уделил особое внимание в своей работе на методе продвижения, про который еще нет научных работ - продвижение с помощью Reels. Ключевые критерии продвижения посредством Reels сходны с продвижением в социальных сетях в общем, так как Reels - это часть соцсети Instagram*(* запрещено в РФ), поэтому при подборе литературы рассмотрены различные работы по анализу SMM-стратегий, ВКонтакте, YouTube, Instagram*(* запрещено в РФ) и Facebook*(* запрещено в РФ) продвижению. В данной работе было проведено исследование среди действующих специалистов, задействованных в работе с Instagram*(* запрещено в РФ), на основании которых было основано руководство по определению алгоритмов и выявлению эффективных методов продвижения с помощью Instagram*(* запрещено в РФ) инструментом Reels.
Теоретическая значимость заключается в улучшении понимания алгоритмов социальных сетей, в особенности Instagram*(* запрещено в РФ), что может привести к новым научным достижениям в области социального маркетинга. Практическая значимость обусловлена созданием руководства, которое может быть использовано специалистами по социальному маркетингу для повышения результативности проводимых ими кампаний в онлайн-пространстве. Таким образом, данное исследование обещает внести вклад в область социального маркетинга и научно-практическое понимание алгоритмов социальных сетей, в частности Instagram*(* запрещено в РФ).
Методы.
Для проведения данного исследования был проведен опрос с открытыми ответами, предоставляющий информантам возможность высказать свои мнения в подробной форме. Информантами стали специалисты в области социального маркетинга, активно участвующие в данной сфере. Опрос проводился в формате онлайн, методом снежного кома, количество информантов составило 112 человек.
Ключевые вопросы включали: проблемы, с которыми сталкиваются при продвижении в Instagram*(* запрещено в РФ), определение устаревших методов и инструментов, выделение методов и инструментов, считаемых наиболее эффективными, прогнозируемые вопросы с актуальностью на ближайшие 3 года. Далее были проведены сбор, анализ данных и формулирование выводов на основе данных опроса и выявленных паттернов.
Открытый опрос был выбран для получения развернутых мнений и глубокого понимания взглядов специалистов. Этот метод позволяет информантам свободно выражать свои мнения, что особенно важно в контексте социального маркетинга, где индивидуальные подходы часто играют ключевую роль. Акцент на проблемах, устаревших и эффективных методах, а также прогнозах на будущее направлен на получение всесторонней информации для разработки актуального руководства.
Обзор литературы.
В последнее десятилетие тема социальных сетей стала набирать свою популярность в научной публицистике, при этом, с изменениями и обновлениями в соцсетях, данные с большой скоростью теряют свою значимость. Поэтому при написании данной работы особое внимание уделено поиску наиболее актуальной информации в научных издательствах.
В ходе настоящего исследования для определения основных методов продвижения посредством соцсетей были использованы мировые базы данных
научной информации и поисковые системы, которые включают в себя Google Scholar, ResearchGate, ScienceDirect и Cyberleninka.
Проведен анализ научных трудов по маркетингу, в которых особо внимательно рассмотрены предлагаемые учеными методы, алгоритмы и тенденции по продвижению бизнеса и брендов через социальные сети, такие как Instagram*(* запрещено в РФ), Facebook*(* запрещено в РФ), TikTok*(* запрещено в РФ), YouTube и ВКонтакте. Среди них работа М.К. Карповой и А.О. Бумажновой по использованию социальных сетей как инструмент продвижения сферы малого бизнеса [1], А.Р. Цахилова и П.К. Джелиевой по созданию маркетинговой стратегии в социальной сети Instagram*(* запрещено в РФ) [2], И.А. Сулева по анализу эффективности SMM-инструментов в маркетинговой деятельности компании "Сто Коней" [3], Н.Ю. Григорьева и В.А. Чвякина по продвижению бренда в социальных сетях средствами цифрового маркетинга [4] и другие.
Так, Ф. Котлер описывает понятие маркетинг как искусство правильного выбора целевых рынков, умение привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности в компании. Также в своих трудах он применяет такое понятие, как «литеральный маркетинг», под которым понимается методика поиска нестандартных рыночных решении. Основная цель данной методики - разработка нового продукта и занятие особого положения на рынке [5].
По мнению М.К. Карповой и А.О. Бумажновой на данный момент можно выделить более 200 инструментов SMM-продвижения и наиболее значимыми они считают брендинг и позиционирование. Помимо этого выделяют непосредственное общение с аудиторией как отличительную характеристику продвижения малого бизнеса через социальные сети [1]. Тем не менее, авторы не выделили ключевые аспекты и методы, влияющие на эффективность продвижения бизнесов в социальных сетях.
В работе А.Р. Цахилова и П.К. Джелиевой уделено особое внимание изучению социальной сети Instagram*(* запрещено в РФ) и статистике по ней. В
ходе своего исследования они выделили следующие критерии, влияющие на продвижение: правильное заполнение профиля (шапка профиля), регулярность добавления интересного контента, привлечение новой аудитории, подписчиков [2]. Однако, в данной работе отсутствуют какие-либо упоминания об алгоритмах продвижения через инструмент Reels.
И.А. Сулев в своей работе утверждает, что социальная сеть «ВКонтакте» предоставляет маркетологам дополнительный набор инструментов для продвижения товаров и услуг. Также, И.А. Сулев выделяет несколько методов продвижения в социальной сети "ВКонтакте". Среди них - таргетинг, рекламная биржа и приложение для создания магазина. Особенно популярным стало видео с автозапуском, которое привлекает внимание пользователей и увеличивает конверсию. [3]. При этом, в работе отсутствуют какие-либо упоминания других методов продвижения в социальных сетях, за исключением "ВКонтакте"
Согласно исследованиям Григорьева Н.Ю. и Чвякина В.А., важными критериями, влияющими на алгоритмы продвижения в социальных сетях являются качество контента - его уникальность, эксклюзивность и регулярность, вирусность - влияние на эмоции и боли клиентов, и таргетинг [4]. Данная работа наиболее близка к современному видению продвижения через социальные сети и с наивысшей частотностью распространяется на просторах Instagram*(* запрещено в РФ).
А.Каплан и М.Хайнлайн рассмотрели социальные сети с точки зрения психологии и выделили пять главных критерия, которые влияют на привлечение аудитории. Первое - важность активности и регулярности, соблюдение системности публикаций, второе - быть интересным: "Let's face it: nobody is interested in speaking to a boring person" - в социальных сетях это работает точно также. Третье - быть скромным: порой чрезмерно громкие слова могут разрушить имидж бренда. Четвертое - быть не профессионалом: в таких блогах люди чувствуют себя на одном уровне и охотнее взаимодействуют с контентом и брендом. И пятое - быть честным: ложная информация о бренде или компании может только усугубить положение [6]. Однако, этих данных недостаточно для
увеличения аудитории и необходимо провести более детальное исследование, направив его на выявление методов по привлечению новой аудитории и ее удержания.
И.К. Алдарова в своей работе пришла к выводу, что сегментирование, выстраивание маркетинговой стратегии, усиленная обратная связь и правильный выбор социальной сети являются ключевыми при использовании интернет-маркетинга в продвижении бизнеса посредством соцсетей [7]. При этом, данных о подробном анализе для выбора верной социальной сети в данной статье не обнаружено.
И.В. Игнатьева, И.И. Зедгенизова выделяют показатели, которые могут быть использованы для измерения уровня эффективности мероприятии SMM: уровень досягаемости, направление трафика, отношения пользователей социальной сети, интеракция, привлечение пользователей, уровень отклика [8]. С помощью данных показателей можно определить, подходят ли методы и инструменты продвижения для определенных бизнесов или же стоит пересмотреть маркетинговую стратегию и методы, которые уже используются на новые, проанализировав данные и алгоритмы показателей.
По данным зарубежных исследовании, к основным инструментам SMM, используемых современными предприятиями, можно отнести следующие: мониторинг социальных сетей, агрегация социальных сетей (сбор контента с различных сетевых сервисов), социальная аналитика (исследование тенденции), оборудование, программное обеспечение [9].
Ш.Ч. Чень и Ч.П. Линь в своей работе о понимании эффекта маркетинговых мероприятий в социальных сетях утверждают что, маркетинговую деятельность в социальных сетях можно определить как эффективные методы маркетинговой коммуникации, которые отражают восприятие и понимание вовлеченными потребителями деятельности в области маркетинга в социальных сетях по пяти параметрам, а именно: развлечение, взаимодействие, трендовость, кастомизация и "сарафанное радио" [10]. Очевидно, что данное исследование имеет узкую направленность и учитывая
быструю изменчивость в онлайн-пространстве следует дополнить данное исследование альтернативными эффективными методами продвижения в соцсетях, а точнее, методами продвижения в Instagram*(* запрещено в РФ).
Наконец, исследование Бильгина подтверждает влияние SMM-активности на формирование лояльности к бренду. В исследовании Бильгина также изучалась взаимосвязь между SMM, осведомленностью о бренде, имиджем бренда и лояльностью к бренду, но на примере пяти брендов, получивших высокие оценки в социальных сетях Турции [11]. Данному исследованию недостаточно объективности, чтобы понимать, можно ли применять данные исследования на других рынках.
Ы.Дж. Со и Дж.В. Пак в своем исследовании о влиянии маркетинговых мероприятий в социальных сетях на капитал бренда и реакцию клиентов объясняют развлекательный контент в социальных сетях как гедонистический аспект, веселье и удовольствие, получаемые от использования социальных сетей. Вклад пользователей в бренды на платформе социальных медиа описывается измерением взаимодействия. Модность представляет собой степень новизны и актуальности информации, предоставляемой через социальные медиа. Кастомизация представляет собой степень, в которой услуга удовлетворяет различные вкусы клиентов на основе их требований [12].
Развитие бизнеса в эпоху глобализации стремительно растет, и это утверждение подтверждается данными журнала [13]. В условиях жесткой конкуренции то, что отличает один бренд от других, основывается на имидже каждого продукта. Имидж бренда воспринимается как образ, который отражается самим брендом в памяти потребителя, видящего этот бренд [14]. Имидж бренда очень важен, поскольку он оказывает значительное влияние на лояльность потребителей [15]. Одним из способов формирования имиджа бренда в глазах общественности является маркетинговая стратегия, которая заставляет сердца людей трепетать. Один из способов - создание кампании, все запланированные коммуникационные действия которой направлены на создание
определенного влияния на большинство аудитории или общественности которая проводится непрерывно в течение определенного периода времени [16].
Таким образом, анализ научной литературы позволяет прийти к выводу о том, что основной вклад в успех продвижения посредством социальных сетей вносят такие методы и аспекты работы с соцсетями, как сегментирование рынка (определение целевой аудитории), мониторинг и анализ конкурентов, стратегия маркетинга, правильное оформление профиля, создание качественного и уникального контента, регулярность и системность публикаций, взаимодействие с аудиторией и обратная связь, а также лояльность и позиционирование бренда.
Результаты
С целью выявления эффективных методов и инструментов продвижения бизнеса в социальных сетях было проведено исследование, участие в котором приняло 112 информантов. Средний возраст информантов равен двадцати семи годам (в опросе приняли участие информанты в возрасте от 19 до 35 лет). По опыту работе в сфере продвижения бизнесов в социальных сетях ответы варьируются от минимум 6 месяцев в данной сфере и до более 5 лет. По географическим данным, были опрошены информанты с таких стран как Казахстана, Россия и США. Специализация информантов многообразна, но включает все виды сотрудников, что специализируются на Social Media Marketing: видеографы, контент-мейкеры, мобилографы, рилсмейкеры, смм специалисты, сторисмейкеры, фильммейкеры, режиссеры, контент-креаторы, визуал-креаторы, маркетологи, копирайтеры. На основе полученных данных разработано подробное руководство, включающее эффективные методы и инструменты продвижения в Instagram*(* запрещено в РФ).
Эффективные методы продвижения в интернет-среде
При выявлении наиболее эффективных методов информанты выделяют Instagram*(* запрещено в РФ) и TikTok*(* запрещено в РФ) как самые популярные, свидетельствуя о широкой активности и их значимости для целевой аудитории. Большинство информантов фокусируются на этих платформах, что
подчеркивает их восприятие как наиболее эффективных для продвижения. Таргетированная реклама, активные соцсети с регулярными постами и сторисами выделяются как эффективные методы продвижения. Совмещение Instagram*(* запрещено в РФ) и TikTok*(* запрещено в РФ), особенно для продвижения бренда и продаж, также признается респондентами. Использование Reels в Instagram*(* запрещено в РФ) эффективно для привлечения внимания и увеличения охвата. YouTube, его алгоритмы и таргетирование также воспринимаются как эффективные методы. Информанты также выделяют значение личного бренда. Эффективность продвижения зависит от целевой аудитории и контента, но основное внимание уделяется Instagram*(* запрещено в РФ) и TikTok*(* запрещено в РФ), используя разнообразные подходы для достижения различных целей.
Приоритетные инструменты продвижения, выделенные информантами
По выбору инструментов информанты чаще всего используют Reels и таргетированную рекламу в качестве основных инструментов продвижения. Однако, также наблюдается широкий спектр использования других инструментов, включая отметки, сарафанное радио, рекламу у блогеров, видео контент, взаимный пиар и контекстную рекламу. Это свидетельствует о том, что успешное продвижение требует разнообразных подходов, и респонденты охотно экспериментируют, используя различные инструменты в зависимости от конкретных целей и аудитории.
Утратившие актуальность методы продвижения в социальных сетях
Касательно устаревших методов продвижения бизнеса в социальных сетях мнения информантов разнообразны, и утратившими актуальность считаются методы, такие как хайп, взаимные подписки, бартер, гивы и некоторые типы контента, такие как стандартные фотографии без идеи. Однако, подчеркивается, что эффективность инструментов зависит от контекста, целевой аудитории и качественного использования. Исследование подчеркивает необходимость адаптации к изменяющимся трендам и предпочтениям аудитории для успешного продвижения.
Тенденции развития методов и инструментов продвижения в социальных
сетях
Информантам также был задан вопрос касательно тенденций развития новых алгоритмов и появления новых инструментов продвижения в онлайн-пространстве. Ожидается, что в ближайшие 3 года наблюдается ряд интересных тенденций в продвижении брендов и бизнеса. Во-первых, акцент будет сделан на увеличении использования живого контента (live content) и создании высококачественных профессиональных съемок для привлечения внимания аудитории. Рилсы также претерпят эволюцию, направляясь к кинематографическому уровню и предлагая более креативные и уникальные рекламные подходы. Качественный продукт и креативные рекламные стратегии станут ключевыми элементами успешного продвижения. Instagram*(* запрещено в РФ) может принять стилистику европейских брендов, что поддержит продажи и создаст необычный контент, аналогичный таким брендам, как Zara, YSL, Chanel и другим. Взаимные сотрудничества и объединение брендов для взаимной рекламы будут нарастать. Ожидается усиление использования искусственного интеллекта в стратегиях продвижения, а важность личных брендов продолжит расти, акцентируя внимание на живом рекламном контенте. Также ожидается смещение в использовании коротких видео и большего количества аудио контента, с уменьшением длинных текстов. Развитие онлайн-обучения, саморазвития и психологии, а также появление новых социальных сетей требуют изучения и внедрения в маркетинговые стратегии. Стратегии продаж в стиле IT, использование нейросетей и концепция "That Girl" становятся более популярными, и бизнесы будут приспосабливаться к быстро меняющейся медийной среде, уделяя внимание качеству контента, новым форматам и технологиям для успешного продвижения.
Предпочитаемые методы продвижения в онлайн-пространстве
Многие участники отмечают предпочтение формату Reels, объясняя это возможностью легко привлекать внимание и набирать подписчиков. Участники выделяют актуальность и интересность Reels в настоящее время, а также
отмечают, что через этот формат можно эффективно привлекать внимание целевой аудитории.
В мире социальных медиа Instagram*(* запрещено в РФ) продолжает оставаться платформой, где искусство продвижения требует тщательного подхода. Из многочисленных ответов участников на вопрос о ключевых методах продвижения и вовлечения аудитории в Instagram*(* запрещено в РФ) выделяются следующие стратегии. Восемьдесят девять и три десятых процента (89,3%) информантов подчеркивают эффективность формата Reels. Эта функция, предоставляющая возможность создания коротких, динамичных видео, не только упрощает привлечение подписчиков, но и обеспечивает интенсивное вовлечение новой аудитории. Сторис, или истории, также играют важную роль в стратегии продвижения. Интересные и красивые сторис, а также вовлекающие их содержание, служат не только инструментом прогрева аудитории, но и средством для общения и удержания внимания. Таргетированная реклама в Instagram*(* запрещено в РФ) оказывается наилучшим методом для привлечения клиентов и удержания внимания. Акцент на точной настройке рекламных компаний становится ключом к успеху. Сотрудничество с блогерами и экспертами, а также коллаборации, считаются полезными инструментами для расширения аудитории и взаимной рекламы. Партнерства играют важную роль в создании синергии и увеличении охвата. Использование воронок в Reels и других форматах позволяет эффективно осуществлять продажи товаров и услуг. Это стратегическое использование инструментов формирует привлекательные предложения для аудитории. Создание контента, который приносит реальную пользу аудитории, становится важным моментом. Информационные посты, чеклисты, и экспертные материалы - всё это привлекает внимание подписчиков и поддерживает интерес.
Развитие личного бренда, коммуникация через сторис, а также демонстрация экспертности в определенной области содействуют укреплению связи с аудиторией. Пользователи стремятся не только следить за контентом, но и узнавать больше о людях за экраном. Активное взаимодействие с аудиторией
через опросы, комментирование и ответы на вопросы создают пространство для углубленной связи и учёта предпочтений подписчиков. Постоянство в регулярном постинге и поддержание постоянства в контенте считаются неотъемлемыми составляющими успешной стратегии продвижения. Анализ результатов и использование аналитики для выявления успешных стратегий и их последующее улучшение становятся важной практикой. Только через постоянный анализ можно адаптироваться к изменяющимся требованиям аудитории. Проведение конкурсов и розыгрышей создает позитивный эффект вовлечения аудитории и привлечения новых подписчиков. Создание экспертных Reels с полезной информацией и повествование личных историй — это мощные инструменты, позволяющие не только делиться знаниями, но и устанавливать близкий контакт с аудиторией. Формирование уникального и интересного контента, который выделяется на фоне других аккаунтов, привлекает внимание и создает уникальный стиль. Подчеркивание искренности в контенте, выражение своей личности, являются ключом к установлению и поддержанию искренних связей с аудиторией. Пользователи чувствуют эмоции через экран и стремятся к подлинным контенту.
Эти методы представляют собой обширный набор стратегий, которые помогают участникам Instagram*(* запрещено в РФ) оптимально продвигать свой контент и эффективно взаимодействовать с аудиторией.
Выводы и обсуждение
По итогам проведенного исследования и его результатам можно сделать вывод, что самым эффективным и актуальным методом продвижения бизнеса и личного бренда в онлайн-пространстве специалистами признан Instagram*(* запрещено в РФ), а если говорить точнее, то Reels.
Рекомендуется следовать представленному ниже руководству, чтобы результаты продвижения личного бренда и бизнеса были эффективными в онлайн-среде, а точнее, в Instagram*(* запрещено в РФ):
В продвижении страницы через Reels необходимо придерживаться маркетинговой стратегии Reels, которая включает в себя определение темы и цели блога, анализ целевой аудитории, анализ рынка и конкурентов, изучение трендов и антитрендов, создание Reels и его публикация.
Помимо этого, Reels должен иметь собственную воронку продаж. Это может быть лид-магнит, призыв на просмотр "Актуальных историй" на странице, либо же гайд за подписку. Ключевой момент в воронке - призыв к взаимодействию с контентом (сохранение видео, репост, комментарий).
Также следует определиться с форматом Reels, в одном блоге могут быть использованы все форматы, но в одном видео не следует использовать более 3 форматов, так как это может расфокусировать внимание потребителя контента.
Основываясь на разнообразии стратегий продвижения в Instagram*(* запрещено в РФ), выделяются ключевые шаги для оптимизации стратегии. Начнем с уделения внимания формату Reels, который легко привлекает подписчиков и обеспечивает вовлечение аудитории. Важными также являются креативные Stories, поддерживающие внимание и прогрев аудитории. Таргетированная реклама в Instagram*(* запрещено в РФ) оказывается эффективным методом привлечения клиентов и удержания внимания.
Сотрудничество с блогерами, экспертами и проведение коллабораций -полезные шаги для расширения аудитории и взаимной рекламы. Использование воронок продаж, особенно в Reels, обеспечивает эффективное продвижение товаров и услуг. Создание контента с пользой, такого как информационные посты и чеклисты, является важным элементом стратегии. Личный бренд и демонстрация экспертности в сторис создают прочные связи с аудиторией.
Активное взаимодействие с аудиторией через опросы и ответы на вопросы укрепляет связь с подписчиками. Постоянство в регулярном постинге, поддерживание стабильности в контенте и правильное распределение времени -важные компоненты успешной стратегии. Анализ результатов и использование аналитики помогают выявить результативные стратегии и внести необходимые
улучшения. Проведение конкурсов и розыгрышей стимулирует вовлеченность аудитории и привлекает новых подписчиков.
Создание экспертных Reels с полезной информацией углубляет взаимодействие с аудиторией. Формирование уникального контента, выделяющегося на фоне других аккаунтов, поддерживает привлекательность аккаунта. Подчеркивание искренности в контенте создает подлинные связи с аудиторией.
И самое главное, алгоритмы Instagram*(* запрещено в РФ) непостоянны и постоянно изменяются, поэтому предугадать или рассчитать их невозможно.
Эти шаги представляют собой комплексный подход к продвижению в Instagram*(* запрещено в РФ), учитывая множество методов, предложенных участниками. Приоритизируйте и адаптируйте их в соответствии с вашей собственной нишей и аудиторией для развития личного бренда и бизнеса в онлайн-среде.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Карпова М.К., Бумажнова А.О. Социальные сети как инструмент продвижения сферы малого бизнеса // Человек. Культура. Общество. - 2023. - 277-282 с;
2. Цахилов А.Р., Джелиева П.К. Маркетинговая стратегия в социальной сети Instagram*(* запрещено в РФ) // Новая наука: стратегии и векторы развития - 2023. - №329 - 252-255 с;
3. Сулев И.А. Анализ эффективности SMM-инструментов в маркетинговои деятельности компании «Сто Конеи»: дис. магистерская ученая степень: - Томск, 2023 - 6B04115 - 124 с;
4. Григорьев Н.Ю., Чвякин В.А. Продвижение бренда в социальных сетях средствами цифрового маркетинга // Economics: Yesterday, Today and Tomorrow. - 2019. - № 6 - 1-10 с;
5. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческои душе. // Изд: Альпина Бизнес Букс - 2012. - 205 с;
6. Kaplan A., Haenlein M. Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media // Business Horizons. - 2019. - № 53 - 59-68 с;
7. Алдарова И. К. Социальные сети как инструмент современного маркетинга // Бизнес-образование в экономике знаний. - 2017. - № 2 - 7 с;
8. Игнатьева И.В., Зедгенизова И.И. Маркетинг социальных сетей как инструмент продвижения // Инновации и инвестиции. - 2019. - № 7 - 125-129 с;
9. Cambria E., Gаssi M., Hussain A., Havaci C. Computing for SMM // Multimedia Tools and Equipment. - 2015. - № 59. - 557-577 c;
10. Chen, S.-C., & Lin, C.-P. Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological Forecasting and Social Change - 2019. - № 140 - 22-32 с;
11. Bilgin, Y. The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty. Business & Management Studies: An International Journal - 2019. - № 6(1) - 128148 с;
12. Seo, E.-J., Park, J.-W. A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management - 2019. -66 - 36-41 с;
13. Kotler, P., & Keller, K. Marketing management - 2019. - Volume 1, Thirteenth edition;
14. Amelia, M. The Effect of ShopBrand Image on Consumer Loyalty mediated by Customer Satisfaction. Multimedia Nusantara University. - 2019;
15. Putranto, T., Suyanto, B., Ariadi, S., & Santos, R. The discourse of men's facial care products in Instagram*(* запрещено в РФ) from the Foucauldian perspective. Journal of Communication Studies - 2021. - 5(1);
16. Susilo, D., Putranto, T. D., & Navarro, C. J. S. MS Glow For Men: Digital Marketing Strategy on Men's Facial Care Products. Synergy: Scientific Journal of Management Science - 2021. - 11(1)
Bakeeva G.S.
Almaty Management University (Almaty, Kazakhstan)
METHODS AND TOOLS FOR BUSINESS PROMOTION IN SOCIAL NETWORKS
Abstract: this article presents methods and tools for effective business promotion on social networks, with special attention to Instagram*(* запрещено в РФ). A study was conducted in which 112 informants participated, which revealed the main problems in the process of promotion through this social platform, in particular, difficulties in understanding its algorithms, lack of guidelines for increasing coverage and outdated promotion methods such as gift events, mutual and hyped subscriptions. Reels on Instagram *(* запрещено в РФ) was highlighted as the most effective method ofpromotion, engaging Stories, lead magnets, regular posting of content and, of course, interaction with the audience were also highlighted.
The purpose of the article is to create a guide with effective methods and tools for the successful promotion of brands in the online space. The results of the study, obtained among experts in the field of social marketing, revealed both the disadvantages and advantages of using Instagram *(* запрещено в РФ). Based on these data, a detailed guide has been developed to promote businesses and brands in the online space.
The conclusion of the article is that this study helped to identify key methods and tools that contribute to the active and effective promotion of businesses and brands in the online space and formulate guidelines for business promotion in social networks based on the data obtained.
Keywords: social marketing, business promotion, personal brand.
