CC BY
12
УДК 358.5
МЕТОДОЛОГ1ЧНИЙ П1ДХ1Д ДО Б1ЗНЕС-ПЛАНУВАННЯ РОЗВИТКУ П1ДПРИеМСТВА
© 2015 КОЮДА в. о., ПАСЬКО М. I.
УДК 358.5
Коюда В. О., Пасько М. I. Методолопчний пщхщ до бiзнес-планування розвитку тдприемства
У конкурентному середовищi розвиток тдприемства значною м\рою залежить eid його об(рунтування на основi б'знес-планування. Формування б'знес-плану тдприемства потребуе об(рунтованого тдходу щодо його перспектив i потенцйних можливостей для устшного функцюнування, пропози^й новоI продукцИ (послуг, робт) для задоволення потреб споживач'в. Пропонуеться методологiчний тдюд до розробки б'знес-плану з урахуванням його особливостей та специфки для конкретного тдприемства на основi компонентв «чорноi скриньки» iу взаемозв'язку з тдготов-кою -розробкою -прийняттям iреалiзацiею управл'шськихршень. Уточнено й доповнено стадПпроцесу формування б'внес-плану (iнформацiйно-пошукова; тдготовчо-анал'тична; розробка) щодо сфер управл'шських ршень згiдно з рамками б'знес-планування, де управл'шська складова е клю-човимланцюгом iз визначення шляж iконкретизацИцлей та завдань структурних тдроздтв зметою забезпечення стратегчного розвитку. Кпючов'1 слова: б'знес-план (Б-П), «чорна скринька», уnравлiнськi ршення, стадП формування Б-П, технологiя розробки Б-П. Рис.: 2. Табл.: 2. Ббл.: 24.
Коюда Bipa ОлексИвна - кандидат економ'нних наук, професор, професор кафедри менеджменту, Хармвський нацональний економiчний ушверси-тет iм. С. Кузнеця (пр. Ленна, 9а, Хармв, 61166, Украна) E-mail: Kouda.Vera@ gmail.com
Пасько Марина iBaHiBHa - кандидат економ'мних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, Хармвський нацональний економiчний ушверси-тет iм. С. Кузнеця (пр. Ленна, 9а, Хармв, 61166, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 358.5
Коюда В. А., Пасько М. И. Методологический подход к бизнес-планированию развития предприятия
В конкурентной среде развитие предприятия в значительной степени зависит от его обоснования на основе бизнес-планирования. Формирование бизнес-плана предприятия требует обоснованного подхода к его перспективам и потенциальным возможностям для успешного функционирования, предложений новой продукции (услуг, работ) для удовлетворения потребностей потребителей. Предлагается методологический подход к разработке бизнес-плана с учетом его особенностей для конкретного предприятия на основе компонентов «черного ящика» и во взаимозависимости с подготовкой - разработкой - принятием и реализацией управленческих решений. Уточнены и дополнены стадии процесса формирования бизнес-плана (информационно-поисковая, подготовительно-аналитическая, разработка) относительно областей управленческих решений согласно рамок бизнес-планирования, где управленческая составляющая является ключевой при определении путей и конкретизации целей и задач структурных подразделений для обеспечения стратегического развития.
Ключевые слова: бизнес-план (Б-П), «черный ящик», управленческие решения, стадии формирования Б-П, технология разработки Б-П. Рис.: 2. Табл.: 2. Библ.: 24.
Коюда Вера Алексеевна - кандидат экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Ленина, 9а, Харьков, 61166, Украина)
E-mail: Kouda.Vera@ gmail.com
Пасько Марина Ивановна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Ленина, 9а, Харьков, 61166, Украина)
E-mail: [email protected]
UDC 358.5
Koiuda V. O., Pasko M. I. Methodological Approach to Business Planning of Development of Enterprise
In a competitive environment, development of enterprise depends largely on its substantiation on the basis of business planning. Formation of business plan for enterprise requires an informed approach to its prospects and potentials for successful operation, proposals of new products (works, services) to meet the needs of consumers. A methodological approach to developing a business plan is proposed, which takes into account particular characteristics for a particular enterprise on the basis of the «black box» components and in interdependence with preparation - development - adoption and implementation of managerial decisions. Stages of the process of forming a business plan were clarified and supplemented (information-retrieval, preparatory-analytic, development) concerning the areas of managerial decisions within the frames of business planning, where management is a key component in determining the ways and the in concretization of goals and objectives of the structural units for strategic development. Key words: business plan (B-P), «black box», managerial decisions, stages of forming a B-P, B-P development technology. Pic.: 2. Tabl.: 2. Bibl.: 24.
Koiuda Vira O. - Candidate of Sciences (Economics), Professor, Professor of the Department of Management, Kharkiv National Economic University named after S. Kuznets (pr. Lenina, 9a, Kharkiv, 61166, Ukraine) E-mail: Kouda.Vera@ gmail.com
Pasko Maryna I. - Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Management, Kharkiv National Economic University named after S. Kuznets (pr. Lenina, 9a, Kharkiv, 61166, Ukraine)
E-mail: [email protected]
Одна з найважливших складових успиу будь-якого тдприемства - це обгрунтована система управлшня, що передбачае наявтсть набору шструменпв i достатньо оргашзованого апарату для досягнення поставлених (або запланованих) цкей розвитку. Багато керiвникiв задовольняються лише пер-винною, поточною, а отже, поверхневою шформащею, яка не мктить об'ективних i достовiрних результат дь яльносп, а тому ди керiвництва не випереджають поди,
а йдуть за ними. Альтернативною системою е плану-вання, яке повинне забезпечити цкьовий тдхц до при-йняття управлшських ршень, що грунтуються на перспективах розвитку конкретного тдприемства.
Зпдно з лопкою прийняття ршень шд плануван-ням розушеться визначення прюритейв розвитку тдприемства на основi аналггично-критичного аналiзy стану i динамки умов ринкового середовища та необхц-тсть передбачити засоби досягнення намiчених орiен-
TMpÍB, етапи контролю й регулювання. У цкому 6i3Hec-планування можна охарактеризувати як встановлення цкей та визначення шляхiв '¿хнього досягнення, при цьо-му цей процес мае комплексно-системний характер.
Формування бiзнес-планiв на сьогодш здшснюеть-ся Í3 використанням мiжнародних стандартiв (TACIS, KPMG UNIDO, BFM Group, 6БРР), офiцiйних рекомен-дацш (Положення «Про типовий бiзнес-план зидно з наказом Фонду державного майна Украши», Методичнi рекомендаци Мiнiстерства економши (2006 р.) з розро-блення бiзнес-плану пiдприемств) i практичного досвцу та науково-методичних праць вчених i фахiвцiв [1-12]. При аналiзi була з'ясована необхцшсть доопрацювання та уточнення окремих аспектiв методологiчного шдхо-ду щодо процесу розробки бiзнес-плану з урахуванням специфжи та особливостей впливу мiнливого конкурентного середовища шдприемства.
Бiзнес-планування розвитку пiдприемства та шд-вищення його конкурентоспроможностi висвiтлено у працях як вггчизняних, так i зарубiжних вчених, серед яких: Довгань Л., Должанський I., Загорна Т., Попов В., Беседша В., Волгша Н., Карташова С., Коваленко Н., Кру-шельницька О., Левченко О., Ншфорова А., Савченко В. та ш. Питанням складання бiзнес-планiв присвячено дуже багато робiт зарубiжних i в^чизняних учених-економiстiв: Кiпермана К., Крилово! Н., Лiпсiса I., Львов-ського Г., Марково! В., Муллей М., Пальчик О., Пiтерса Г., Полякова А., Роузена Х., Скирко Ю., Уотермена Р., Хруць-кого В. та ш. Методологiю бiзнес-планування розглянуто в працях таких вчених-економкпв, як Буров В., Зелль А., Зигель Ерик С., Карш Девц С., Котляр Б., Ломакш А., Морошкш В., Попов В., Рапопорт Б., Трубщин В., Уткiн Е., Форд Брайен Р., Шульц Лорен А. та ш. Незважаючи на досить велику ккьюсть робiт, окремi ключовi аспекти бiзнес-планування потребують певного уточнення, доопрацювання та адаптування у вгтчизняну економку.
Актуальнiсть даного дослцження полягае в дета-лiзацil бiзнес-планування суб'екта господарювання зпд-но з лопчним взаемозв'язком i взаемообумовлешстю процесiв пiдготовки, розробки, прийняття та реалiзацil управлiнських рiшень щодо стратеги й розвитку шдпри-емства в умовах конкурентного середовища.
За умов ринково! системи господарювання жод-не шдприемство не може працювати успшно без ретельно сформованого плану. Досвц оргашзаци пiдприемництва свiдчить, що планування дiяльностi оргашзаци набувае все бкьшого значення у зв'язку зi швидкими змiнами в ринковому середовищi функцюну-вання пiдприемства. Чим бкьш змшним i невизначеним стае середовище шдприемства, тим бкьше уваги слiд придкяти розробцi стратегiй та оперативних дш для !х реалiзацil. Впровадження шдприемницького проекту, незалежно вiд його масштабiв, сфери дiяльностi, форми оргашзаци бiзнесу, неможливий без чiткого уявлення щодо перспективи дiяльностi, без опрацювання на-дiйних орiентирiв та реального плану господарювання. Будь-яка шдприемницька iдея (створення нового бiзне-су чи вдосконалення вже кнуючого) ставить багато рiз-номанiтних запитань, i задля отримання обгрунтованих вiдповiдей i складаеться бiзнес-план.
В економiчнiй лiтературi бiзнес-план розглядаеть-ся в ккькох аспектах [2-12]:
+ як iнструмент стратегiчного плану розвитку
пiдприемства; + як самодостатнш iнструмент внутрiшньофiр-
мового планування; + як iнструмент планування взаемовiдносин з контактними аудиторiями оргашзаци, вiд яких залежить загальний обсяг фiнансування (за ра-хунок кредиторiв, iнвесторiв) та ресурсне за-безпечення;
+ як плановий документ, що розробляеться на рiвнi структурного пiдроздiлу пiдприемства.
На базi синтезу цих пiдходiв бiзнес-план - це письмовий документ, в якому сконцентровано викла-дена шдприемницька цея, шляхи й засоби 'й реалiза-ци, наведено ресурсне забезпечення та iншi аспекти майбутнього бiзнесу, а також особливост управлiння ним у конкурентному мшливому середовищi. Необхц-но розрiзняти метод бiзнес-планування та конкретний результат при його використанш на основi планового документа. Бiзнес-планування як метод застосовуеть-ся на основi системи знань щодо перспектив розвитку шдприемства i дае змогу реалiзовувати на практищ комплекснiсть як принцип планування. У бiзнес-планi як результатi формулюються перспективи й поточнi цiлi реалiзацil 1де!, оцiнюються сильнi та слабю сторони бiз-несу, наводяться результати дослцження ринку, викла-даються особливост функцiонування пiдприемства за цих умов, визначаються обсяги уси необхiдних ресурйв для регшзаци намiченого (проекту).
Бiзнес-план у ринковiй системi господарювання виконуе двi найважливiшi функци [2, 5, 7, 8, 10, 12]: 1) зовншню - надати користувачам дково-го свггу вцомосп щодо практичних аспектiв реалiзацil конкретно'' шдприемницько! ¡де" (проекту); 2) внутрш-ню (життево важливу для дiяльностi самого шдприемства) - розробити (чи удосконалити) мехашзм самоор-гашзаци, а саме: цшсну, комплексну систему управлш-ня реалiзацiею пiдприемницького проекту (це!). У межах внутршньо! функци бiзнес-плану виокремлюються аспекти його практичного використання [3, 6, 8, 11, 12] як шструмента стратепчного планування та оперативного управлшня дiяльнiстю шдприемства, що потребуе визначення стратепчних напрямюв i цкей дiяльно-стi, оперативних дш для '1х досягнення. Бiзнес-план е основою поточного планування визначальних аспектiв дiяльностi пiдприемства, який сприяе детальному усвь домленню працiвниками особистих завдань, пов'язаних зi спкьним для них бiзнесом; механiзму аналiзу, оцш-ки, прогнозування i контролю д1яльност пiдприемства. Бiзнес-план дае змогу аналiзувати, оцiнювати, обгрун-товувати й контролювати успiшнiсть дiяльностi в про-цей реалiзацil пiдприемницького проекту, виявляти вц-хилення вiд плану та своечасно i оперативно реагувати на змши в середовищi пiдприемства.
За ринково! системи господарювання бiзнес-план -це активний робочий шструмент управлiння, вцправ-ний пункт уйе! планово-виконавчо! д1яльност пiдпри-
емства, який визначае оптимальш за часом i найменш ризикованi шляхи реалiзацil пiдприемницького проекту. Бiзнес-план - це комплексний документ, який вцо-бражае вй основнi аспекти шдприемницького проекту, де розглядаеться широке коло проблем, на яю може натрапити шдприемець, i визначаються способи !х розв'язання. Разом з тим слц зазначити, що принципи управлiння на основi цього документа передбачають необхцшсть урахування впливу факторiв у процей розробки конкретного бiзнес-плану. В табл. 1 наведе-нi основнi критери бiзнес-плану та визначальнi ключовi аспекти, на яю слiд сконцентрувати особливу увагу при розробщ цього документу [2, 4, 5, 7, 8, 12].
Змкт бiзнес-планiв визначаеться особливостями, яю притаманнi тому чи шшому бiзнесу, i це пов'язано на-самперед з основними факторами взаемовпливу та вза-
емозалежностi з бiзнес-плануванням, а саме [2, 5, 7, 10, 11, 12]: стан зовншнього i внутрiшнього середовища шд-приемства; масштаб бiзнесу (малий, середнiй, великий); характеристики продукцп (споживчий або швестицшний товар, традицiйний або iнновацiйний продукт), надання послуги та И особливост (ново! чи вдосконалено!), вико-нання робгг; джерела потенцiйного фiнансування (влас-ний, позиковий, пайовий (акцiонерний) каштал, змiшане фiнансування); специфiчнi галузевi та регюнальш чин-ники. На нашу думку, актуальним залишаеться питання щодо законодавчо-нормативного поля розробки бiзнес-плану в Украши, що пов'язано з достатньо частою змь ною нормативних актiв та нестабкьшстю.
Бiзнес-планування застосовуеться переважно на мiкроекономiчному рiвнi, однак його елементи можуть використовуватись i на шших рiвнях економiки краши.
Таблиця 1
Фактори впливу на процес розробки бiзнес-плану
Критерш Бiзнес-план (БП) Ключовi моменти
1. Аудиторiя користувачiв 1. БП для внутршнього користування Мктить конфiденцiйну iнформацiю стосовно перспектив розвитку пщпри£мства, вiдповiднi розрахунки £ максимально реалiстичними
2. БП для зовншнього користування Налагодження дiлового ствробггництва та створення сприят-ливого iмiджу пiдпри£мства на основi повноти шформацп
3. БП для отримання кредиту ОбГрунтування кредитоспроможностi позичальника та способiв зниження кредитного ризику
4. БП для залучення швестицш Економiчна доцтьшсть ефективностi iнвестицiй та гарантiя безпеки вкладених швестицшних ресурсiв
2. Характер об'£кта 1. БП створюваного пщпри£мства Детально обГрунтову£ться вибiр сфери бiзнесу, оргаызацмно-правова форма пщпри£мництва, проекту£ться оптимальна оргашзацшна структура управлiння
2. БП д^чого пiдпри£мства Визнача£ напрямки та ц^ розвитку пiдпри£мства, зосереджу£ увагу на забезпеченш його конкурентоспроможностi через реалiзацiю бiзнес-проектiв
3. Масштаб проблеми, що розв'язу£ться 1. Локальний БП Розробля£ться для пщпри£мницьких проектiв (ново''' продукцп, послуги чи удосконалено''), реалiзацiя яких пiдвищу£ прибутковiсть дiяльностi пiдпри£мства
2. Концептуальний БП Розробля£ться для обфунтування кардинальних стратепчних змiн у дiяльностi пiдпри£мства
4. Цтьове призна-чення 1. БП швестицшного проекту ОбГрунтування доцiльностi здiйснення реконструкций модерш-зацп, переоснащення, переобладнання, реоргаыза^я, реструк-туризацiя та iн. види капггаловкладень та 'х ефективнiсть
2. Корпоративний БП Призначений для регулювання поточно'' дiяльностi пщпри£мства, узагальню£ цiлi експлуатацп iснуючих стратепчних зон господарювання та забезпечу£ V'' ефективысть
5. Документальне оформлення 1. 1нвестицшна пропози^я Вiдповiднi плановi документи рiзняться за рiвнем деталiзацГ'' матерiалу, характеру створюваного тдпри£мства у сферi по-слуг чи виробництва
2. Сублiмований БП
3. Розгорнутий БП
6. Ситуацшы особливостi обГрунтування 1. БП реоргаызацп пщпри£мства Визнача£ ц^ та порядок проведення органiзацiйних змш, зумовлених змiнами середовища пiдпри£мства
2. БП фiнансового оздоровлення пщпри£мства ОбГрунтування антикризових заходiв для вiдновлення фЫансово''' стiйкостi пiдпри£мства
3. БП iнновацiйного проекту ОбГрунтування реалiстичностi та ринково''' житт£здатностi запропонованих iнновацiй, правовому захисту об'£тв штелектуально''' власностi
4. БП диверсифкацп дiяльностi Для обГрунтування доцтьносп осво£ння нових сфер бiзнесу
о_ <
<
о
ш
На нашу думку, найбкьшу користь приносить окремий б1знес-план, який включено в систему регулярного менеджменту шдприемства 1 який потребуе [2, 10-12]: + визначити центри фшансово! в1дпов1дальност1
в орган1зац1йн1й структур1; + запровадити систему бюджетування (регулю-
вання та контролю руху грошових поток1в); + забезпечити ефективний обм1н 1нформац1ею м1ж п1дсистемами бюджетного управл1ння та б1знес-планування; + запровадити механ1зм актуал1заци б1знес-плану (пор1вняння планових 1 фактичних показниюв) та схему пост1йного коригування планових показниюв з урахуванням змш у зовншньому та внутр1шньому середовищц + забезпечити регулювання та координацию щодо
виконання нам1ченого в документ^ + зд1йснювати контроль виконання та коригування управлшських р1шень залежно в1д впли-ву фактор1в середовища п1дприемства.
Запровадження б1знес-плану в дшльшсть п1дприем-ства мае на мет1 перетворення його на постшно дшчий управлшський 1нструмент, 1 тому сл1д розпочинати процес формування б1знес-плану для внутршнього користуван-
ня, який стане фундаментом (основою) цього документа для зовншни користувачш. Як комплексний багатофунк-ц1ональний документ б1знес-план п1дприемства мае ккь-ка цкей, як1 узагальнено й представлено в табл. 2.
Сьогодш б1знес-план як системно-комплексний документ стае обов'язковим елементом компетентного та яюсного управлшня в1тчизняними п1дприемствами й орган1зац1ями, 1 тому складання б1знес-плану - це на-гальна потреба [1-12].
Розробка б1знес-плану е специфнним процесом у кожному конкретному випадку, 1 тому фахшцями не може бути надана ушверсальна (стандартна) схема його формування. Найбкьш складною, на нашу думку, е процедура опрацювання б1знес-плану для започаткуван-ня нового б1знесу, але узагальнення п1дприемницького досв1ду та думки вчених 1 фах1вщв дають змогу видкити в процей розробки б1знес-плану три стадш початкову, шдготовчу, основну [2, 7, 10, 12]. Щ стади, на нашу думку сл1д досл1дити на основ1 компонент1в «чорно! скриньки» [19, 20, 21 та ш.] та процесу подготовки й реал1заци управлшських р1шень [20] на п1дприемств1.
В1д обгрунтованост1, якост1 та ефективност1 управлшських ршень суттево залежить результатившсть д1-
Таблиця 2
Основнi ц№ розробки бiзнес-плану [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12]
№ з/п Цшь БП Характеристика
1 1нструмент для залучення зовншых iнвестицiй (чи кредиту) БП мiстить вiдомостi про виробничi, ринковь органiзацiйнi, а й про фiнансовi аспекти майбутнього бiзнесу. Фiнансовi розрахунки пояснюють, скiльки необхiдно стартового капралу, на як цiлi будуть витрачатися кошти, як будуть повертатися борги потенцшним кредиторам, який рiвень ризику бiзнесу тощо. Це створю£ надмне, реальне пщГрунтя для побудови дтових, конструктивних вза£мин з тим, у кого передбача£ться позичити грошi для реалiзацií ще''', проекту
2 Основний шструмент комунiкацií м^ж пщпри-вмцем i майбутнiми поста-чальниками, продавцями та робiтниками За допомогою БП пiдпри£мець ма£ переконати сво'х майбутнiх дiлових партнерiв, а та-кож найманих працiвникiв, що запропонована щея справдi £ перспективною, а головне, що £ обфунтована реальна програма успшно! '' реалiзацi'. БП стандартизу£ процедуру ознайомлення з бiзнесом, заощаджу£ час, упорядкову£ контакти i прискорю£ процес впровадження
3 Споаб моделювання системи управлiння майбутнiм бiзнесом Практика свiдчить, що устх тдпри£мницько''' дiяльностi визначають три фактори: пра-вильне розумiння реально! ситуацп в даний момент; чпта постановка цiлей; якiсне пла-нування процеав переходу з одного стану в шший. БП ма£ розв'язати вс цi проблеми з його конкретними комерцшними цiлями та програмою дiй для 'х досягнення, що i забезпечу£ бiзнесу успiх
4 Спосiб попереднього визначення перешкод i запобiгання виникненню проблем на шляху до успiху Формування БП примушу£: 1) моделювати ситуацп; 2) розробляти рiзнi сценарГ''; 3) з'я-совувати проблеми, якi можуть стати на завадi намiченого, i да£ змогу передбачити проблеми; 4) уникнути ускладнень або належним чином до них пщготуватися; 5) зазда-лепдь визначити способи подолання перешкод. Звичайно, БП не може запоб^ти вам можливим прорахункам, але це да£ шанс переосмислити, чи вщповщатимуть дГГ ситуацп, яка може виникнути
5 Спосiб само розвитку та вдосконалення осо-бистих управлшських яко-стей тдпривмця та його команди У процес розробки БП пщпри£мець та його команда набува£ досвд щодо: 1) оцiнки умов конкуренцп; 2) засобiв просування товарiв на ринок; 3) використання переваг бiзнесу; 4) фшансового планування тощо. Навггь коли ця iнформацiя фунту£ться на самих ттьки припущеннях, процес V'' усвщомлення да£ корисний досвiд та набуття компетенцш
6 Можливiсть перевiрки реалiстичностi БП тдпри£мницько''' iдеí ще до и практично!' реалiзацií Можливо, що в результат пiдготовки БП з'ясу£ться, що за даних економiчних умов здшснення проекту £ нереальним або економiчно недоцiльним. Краще це з'ясувати, коли бiзнес iсну£ лише в проект^ а не тодi, коли на нього вже витрачен кошти, час тощо
<С
<
О ш
яльност пiдприeмства та перспектива набуття конку-рентних переваг. Система якостi - це штегрований про-цес управлшня для реалшацц цкей пiдприeмства при мiнiмiзaщ! витрат та узгоджене функцюнування ycix 11 елементiв як единого цкого на основi постшного вдоско-налення yправлiння якiстю у вск сферах дiяльностi [22]. Управлiння яюстю - це гарант для задоволення вимог ринку (споживачiв) вiдповiдно до мiжнародних та нацю-нальних стандарйв ISO серП 9000-9004, що передбачае полшшення якостi процесiв у оргашзаци [16, 17, 18], що стосуеться насамперед розробки уск докyментiв, управ-лiнських рiшень у дiяльностi шдприемств. Проведенi до-слiдження значyщостi (стратепчних, тактичних та опе-ративних) та якост yправлiнських ршень свiдчать про те, що ккьюсть оперативних ршень значно перевищуе кiлькiсть тактичних i стратегiчних рiшень, але найбкьш ресурсоемними залишаються стратегiчнi ршення [22].
При прийнятт yправлiнських рiшень згiдно з метою шдприемства для успшного функцюнуван-ня та перспективного його розвитку здшсню-еться головна функц1я менеджменту - координац1я та регулювання вск видiв дiяльностi з урахуванням негативного й позитивного взаемовпливу факторiв середо-вища. За результатами дослцження (бкьше 10 робiт) шд yправлiнським рiшенням пропонуеться розyмiти конкретш та обгрунтоваш д!1 особи (оаб), спрямовaнi на об'ект (суб'ект), а тому yсi yпрaвлiнськi рiшення насамперед [13, 14, 15, 20, 23, 24]: 1) aнaлiзyються й ощ-нюються на вaрiaтивнiй основi за системою критерив та ефектившстю вирiшення проблеми; 2) прогнозуються на основi оптимiзaщ! та економiчного обгрунтування; 3) вибираеться оптимальна альтернатива на основi проблемно! ситуаци; 4) забезпечуеться реaлiзaцiя найефек-тивнiшого вaрiaнтa.
Пiдприемство - це вiдкритa складна сощально-еко-номiчнa система, яка функцюнуе у конкурентному се-редовищi й потребуе своечасного й оперативного ре-агування на змши вс1х рiвнiв (макро-, мезо-, мiкро) та виршення виникаючих проблемних ситyaцiй на основi економiчного обгрунтування та оцiнки ефективностЬ Це обумовлюе у процесi подготовки, розробки та реaлiзaцi! yпрaвлiнських ршень враховування впливiв фaкторiв зовнiшнього i внyтрiшнього середовища на функцюну-вання й розвиток шдприемства за результатами прове-деного aнaлiзy за вама видами його дiяльностi. Усе це потребуе визначення пaрaметрiв i умов забезпечення якост та ефективностi управлшських рiшень. На нашу думку, це можна здшснити на основi системного подходу щодо компонентiв «чорно! скриньки» у сполyченнi зi стад1ями процесу пiдготовки та реaлiзaцi! управлшських ршень. Такий шдхц детально викладено у стати [22], що нами рекомендуеться саме для розробки бiзнес-плану шдприемства.
Зпдно з основними взаемозалежними стад1ями (пiдготовкa до розробки-прийняття-реaлiзaцiя) управ-лiнських рiшень та компоненпв «чорно! скриньки» (вхiд-процес у системьвихц) йде формyвaннi шфор-мацшно! простору (вх1д), на пiдстaвi чого формуеться шформацшне поле для шформацшно-пошуково! систе-
ми конкретного бiзнес-плану (виробництво продукци, надання послуг, виконання роби). Це надае можливiсть систематизувати, обробляти, узагальнювати в потрiбно-му аспект iнформацiйнi данi для кожного бiзнес-плану та формувати бази даних, на основi яко! i будуть напра-цьованi пiдроздiли бiзнес-плану, тобто здшснюеться процес розробки документа (безпосередньо на шдпри-емствi) на основi арсеналу шструменпв, якi слiд вико-ристовувати в даному процей за вцпов^ними етапами з урахуванням особливостей та специфiчностi запропо-новано! пiдприемницько! ¡де! чи проекту. Формування пiдроздiлiв бiзнес-плану як досить стандартного документа на вихддд «чорно! скриньки» забезпечить розроб-ку вс1х його шдроздшв. По кожному пiдроздiлу бiзнес-плану слц розробляти комплекс управлiнських ршень (УР) за стад1ями цього процесу (рис. 1).
Мета управлшсько! д1яльносп - це досягнення економiчно! ефективност на основi в1дпов1д-ного арсеналу (форм, методiв, прийомiв, спо-собiв, шструментш тощо) для обробки масиву даних, ви-окремлення проблеми, виявлення найсуттевших факто-рш впливу i забезпечення якiсного виконання завдання, задач зщно визначено! мети та шляхiв !х вирiшення. Так, фахiвцями, практиками та вченими рекомендуеться [13, 14, 15, 22] до процесу розробки, прийняття та реалiзацi! управлшських ршень близько 20 шдходш (системний, лопчний, вцтворювально-еволюцшний, iнновацiйний, комплексний, глобальний, штеграцшний, вiртуальний, маркетинговий, ексклюзивний, функцiональний, процес-ний, структурний, ситуацiйний (варiативний), норматив-ний, оптимiзацiйний, директивний (адмiнiстративний) дковий), якi використовуються залежно вiд особливостей дослцження, орiентованостi, логiчностi, концентро-ваностi, призначенностi, спрямованостi, визначеностi, взаемозалежносп, регламентованостi, перспективностi тощо. Зщно з принципами якосп, якi потребують ура-хування взаемозв'язку, взаемозбалансованостi, повноти облшу ус1х потреб, взаемодй факторiв, взаемозалежносп рiзних рiвнiв, едностi вимiру, мотивування iнтересiв осо-бистостей, облiку зовнiшньоекономiчних аспектiв, сумш-ностi об'ектш i суб'ектiв, оцiнки сполучення внутршньо-го та зовншнього оцiнювання тощо, у максимальней мiрi буде забезпечене розвиток й удосконалення управлiння якiстю на основi сформованого бiзнес-плану. На рис. 2 наведено основш складовi для розробки бiзнес-плану шд-приемства (для ново! чи вдосконалено!) продукци чи по-слуги, нового чи дшчого п1дприемства, проекту тощо).
Поведшка суб'екта управлiння грунтуеться на принципах управлшня при виконанш функцiй, що повинно забезпечувати повноту, об'ектившсть, достовiр-нiсть, логiчнiсть обгрунтованост управлшських ршень по бiзнес-плану. Як було ранше вiдмiчено, технолот, тобто послцовшсть розробки бiзнес-плану, вмiщуе три стади, якi, на нашу думку, потребують уточнення i доо-працювання зпдно ¡з запропонованим пiдходом до формування цього документа. На нашу думку, перша стад1я пропонуеться як шформацшно-пошукова для розробки бiзнес-плану, де здшснюеться пошук перспективно! шд-приемницько! ¡де!.
Стадп процесу шдготовки та реал1зацм УР Рис. 1. Процес пiдготовки та реалiзацм управлiнських рiшень
Джерело: на основ! [20].
Законодавчо-нормативне поле
Потенцшьл можливост пщпри€мства
Законодавчо-нормативн акт и
Можлив1 модел1 досягнення заплан ованого
Компоненти менеджме нту
Циклтшсть розвитку економки
Компоненти менеджменту та наявшсть арсеналу ¡нструменлв
Зовн1шн€ оточення
Мета розробки б¡знес-плану на основ¡ критерпв
та умови розвитку економжи
Внутр1шн£ середовище
Розробка до шдготовки, прийняття та реал1зацм управлшських р1шень за уама пщроздшами б1знес-плану конкретного шдприемства
Рис. 2. Взаемозв'язок визначальних факторiв зовнiшнього i внутрiшнього середовища для розробки бiзнес-плану
шдприсмства
Опрацювання б1знес-плану для заснування нового б1знесу починаеться з розробки тих принципових р1-шень, як1 закладаються в його основу, а саме [2, 7. 10, 11, 12]: 1) здшснюеться пошук шдприемницько! 1де1; 2) оби-раеться сфера д1яльност1; 3) обгрунтовуеться доцкьна форма оргашзацГ! б1знесу; 4) приймаеться ршення щодо способу започаткування б1знесу.
Найв1дпов1дальн1шим етапом, в1д якого багато в чому залежать ус1 1нш1 р1шення щодо створення б1зне-су, е пошук 1де! майбутнього б1знесу. 1нформац1йними джерелами таких цей найчаст1ше бувають: вивчення та досл1дження запит1в 1 побажань споживач1в; критично-анал1тичний анал1з товар1в (послуг), яю випускаються (чи надаються); спккування з продавцями торговельних заклад1в; вивчення техтчно! л1тератури та патентно! шформаци; результати власних досл1джень 1 розробок.
Для пошуку п1дприемницьких 1дей використовуються р1зноманггш методи («мозкового штурму», конференцГ! цей, «колективного блокнота», контрольних запитань, фокальних об'ект1в, тощо).
Виб1р сфери шдприемницько! д1яльност1 (вироб-ництво, оптова торпвля, роздр1бна торг1вля, послуги, буд1вництво, фшансова д1яльн1сть тощо) проводиться з урахуванням: 1) сутност1, спрямованост1 само! це! майбутнього б1знесу; 2) особистих фактор1в (власний прак-тичний досв1д та потенц1ал, наявн1сть в1дпов1дно! освгти та знань, в1дпов1дн1сть сфери б1знесу 1нтересам 1 вподо-банням самого п1дприемця); 3) зовншнк факторш (реальна економ1чна ситуац1я, заборонен1 законодавчо сфери й види д1яльност1, необх1дшсть л1цензування д1яль-ност1, державш пр1оритети в розвитку окремих галузей, сучасн1 й майбутн1 потреби споживач1в, ступ1нь конку-
ренцГ" в галузГ, стадГ" життевого циклу виробГв, наявнiсть необхiдних ресурсГв, ¡ншГ специфГчнГ зовнГшнГ фактори).
Будь-яка шдприемницька дГяльшсть вГдбуваеться в межах певно! органГзацГйно! форми, Г процедура вибору оргашзацшно-правово! форми бГзнесу передбачае: 1) ви-значення форм органГзацГ" бГзнесу, якГ вГдповГдають зако-нодавству Укра'ни; 2) виокремлення особливостей, пере-ваг Г недолГкГв кожно! з цих форм; 3) визначення критерГ"в вибору форми органГзацГ" бГзнесу (стушнь вГдповГдаль-ностГ, ситуацГя з податками, обсяг фГнансових потреб для започаткування бГзнесу, стушнь контролю за фГрмою, можливГсть залучення Гнших власникГв, наявнГсть управ-лГнських здГбностей у пГдприемця, можливГсть зростан-ня бГзнесу в майбутньому чи простота його лГквГдацГ1); 4) безпосереднГй вибГр форми органГзацГ" бГзнесу.
До основних питань опрацювання концепцГ" май-бутнього бГзнесу належить також вибГр способу започаткування бГзнесу. Традицшно розглядають три основ-ш способи започаткування бГзнесу: 1) створення нового пГдприемства «з нуля»; 2) придбання фГрми, що вже ¡снуе; 3) придбання франшизи, тобто лщензГ", що надае пГдприемцевГ (фГрмГ) право на продаж (виробництво, за-няття певною дГяльшстю) товарГв чи послуг, у велико! фГрми, яка вже добре вГдома споживачам.
На основГ узагальнення точок зору фахГвщв Г вче-них [2, 3, 6, 7, 8, 10, 12] щодо особливостей бГзнес-планування дшчого пГдприемства були видГлеш окремГ ключовГ аспекти. БГзнес-план дозволяе вирГшити таю основш завдання пГдприемства:
+ визначити конкретш напрями дГяльностГ, щ-
льовГ ринки та мГсце суб'екта на цьому ринку; + окреслити довгостроковГ й короткостроковГ
цГлГ на перспективу; + систематизувати Г узагальнити пропозицГ" та
висновки споживачГв щодо товарГв (послуг); + виявити вГдповГднГсть наявних кадрГв та !х мо-тивування;
+ визначити комплекс маркетингових заходГв для освоення ринку продажу та шсляпродаж-ного обслуговування; + оцГнити фГнансовий стан та визначити джерела
фшансування при реалГзащ! бГзнес-плану; + сформувати висновки щодо ефективностГ май-бутньо! дГяльностГ пГдприемства.
БГзнес-план як система доказГв для швестора вмЬ-щуе визначення ступеню життездатностГ та стГйкостГ пГдприемства; перспектив стратепчного розвитку органГзацГ" та результатившсть робГтничого середовища; об-грунтованого пГдходу до проблемних ризикових ситуа-цГй конкретного пГдприемства. БГзнес-план узагальнюе й систематизуе аналГз можливостей пГдприемства щодо починання, розширення виробництва (бГзнесу) в конкурентному середовищГ та дае чгтке, лопчне уявлення, яким саме чином менеджмент пГдприемства мае намГр використовувати свш потенцГал. ДеталГзацГя майбут-нього товару (послуги) насамперед стосуеться ушкаль-ностГ, особливостГ, яю задовольняють споживачГв. Пе-редбачуване вдосконалення виробництва, розширення номенклатури (асортименту) чи видГв дГяльностГ необ-
хгдно узгодити з гнновацгйними можливостями пгдпри-емства та ринковими тенденцГями на визначений перюд з урахуванням шновацшних процесГв в УкраМ в умовах глобалГзацГ" економГки.
ОсобливГсть специфГки планування бГзнесу, в т. ч. малих Г середнГх пГдприемств, обумовлюеться стадГею розвитку пГдприемства (починання, на базГ ¡снуючого, стабГлГзац1я, розширення), що, вГдпо-вГдно, Г визначае цГлГ та шляхи !х досягнення. Техноло-г1я бГзнес-планування щодо конкретного пГдприемства вмГщуе: оцшку поточного стану; обгрунтування очГку-ваного стану; вибГр ефективних шляхГв досягнення поставлено! мети. Обсяг та рГвень конкретизацГ" роздГлГв бГзнес-плану визначаються специфжою й областю д1яль-ностГ (продукц1я, послуга, робота). Склад бГзнес-плану залежить вГд розмГру передбачуваного ринку збуту, на-явностГ конкурентГв та перспектив розвитку (зростання) пГдприемства.
Не ¡снуе з агальноприйнято!, едино! для усГх пГдприемств, регламентовано! форми Г структури бГзнес-плану. Водночас рГзш потенцГйнГ можливостГ; вплив зовнГш-нього середовища та циклГчшсть розвитку економГки потребують вГдповГдного ¡нструментарГю (методГв, засо-бГв, прийомГв тощо) щодо розробки, яю спГвпадають Г до-зволяють використовувати типовГ пГдходи формування бГзнес-плану як бази. БГзнес-план як постшний ¡нстру-мент управлГння внутрГшнГм середовищем пГдприемства систематично оновлюеться згГдно Гз впливом оточення.
Рамки бГзнес-планування вмщують три основнГ об-ластГ щодо прийняття управлГнських рГшень: управлГння поточною дшльшстю та розвитку пГдприемства; управлГння змГнами на пГдприемствГ; разовГ рГшення по окре-мих аспектах управлГння. У центрГ всГе! системи бГзнес-планування управлшська складова е ключовим ланцюгом даного процесу (бГзнес-планування), де визначаються цГлГ та шляхи !х (стратеги) досягнення Г конкретизуються частковГ цГлГ та задачГ структурних пГдроздГлГв.
МалГ й середнГ пГдприемства бГзнес-планування реалГзують через елементи стратепчного й оперативного планування. Специфжа бГзнес-планування цих пГдприемств обумовлюеться: великою залежшстю вГд зовнГшнього оточення та спрощешстю внутрГшнього середовища, ефектившстю управлГнських рГшень, великою ймовГрнГстю впливу ризиюв.
БГзнес-план як дГйовий шструмент контролю та управлГння внутрГшньо! дГяльностГ пГдприемства пГд впливом зовнГшнього середовища завдяки сво!й гнуч-костГ дозволить робити корективи при появГ змш, вГдхилень пГд впливом факторГв-джерел на ситуацш. Важливим фактором пГдвищення ефективностГ бГзнес-планування е розробка механГзму контролю, який за своею складшстю та трудоемшстю порГвняеться ¡з про-цесом формування бГзнес-плану. ВГрно обраш контроль-нГ точки («бенчмарки») дозволяють встановити зв'язки мГж плановими й поточними результатами дГяльностГ пГдприемства, Г щ точки стають основою для вимГру досягнутого успГху (прогресу) згГдно з бГзнес-планом. Контроль виконання бГзнес-плану дозволяе вГдповГ-сти на головне питання щодо реалГзацГ" планування як
функцй управлшня для проведення коригування дш менеджменту та внесення зм1н у б1знес-план (у випадку виникнення тако! необх1дност1) п1д впливом фактор1в внутршнього 1 зовн1шнього характеру.
Наявн1сть визначеност1 щодо власно! справи (чи проекту) ставить певну ккьюсть цкком конкретних запитань, 1 тому на шдготовчо-анал1тичнш стад!! про-понуеться насамперед сформувати шформацшне поле б1знес-плану та розробити стратегш планування за результатами анал1зу, а саме:
1) формуеться база даних та анал1зуеться (досл1-джуеться) маркетингова, виробнича, ф1нансова й загаль-ноеконом1чна 1нформац1я щодо майбутнього б1знесу (процес формування 1нформац1йного поля б1знес-плану). Чим бкьше шформацй буде з1брано та опрацьовано, тим бкьш обгрунтованими будуть подальш1 розрахунки;
2) з'ясовуються сприятлив1 можливост1 та загрози фактор1в середовища п1дприемства щодо впровадження нам1ченого. Для вивчення впливу фактор1в зовн1шнього середовища всю !х сукупшсть, як правило, подкяють на три групи: загальноеконом1чш фактори, галузев1 факто-ри, конкуренти;
3) оцшюються сильн1 та слабю сторони ф1рми. Сильн1 сторони ф1рми - це 'й особлив1, ушкальш або принаймн1 ориг1нальн1 способи конкурентно! боротьби. Слабю сторони - це те, в чому ф1рма в1дстае в1д конку-рент1в;
4) визначаеться м1с1я ф1рми, тобто головне при-значення, специф1чна роль, особливий шлях у б1знес1, що в1др1знятимуть !'! в1д конкурент1в;
5) формулюються конкретш цш д1яльност1 ф1рми, тобто ч1тко визначаеться те, що заплановано досягти за певний пром1жок часу;
6) анал1зуються стратег1чн1 альтернативи та виби-раеться стратег1я д1яльност1 ф1рми. При вибор1 сл1д ор1-ентуватися на одну з можливих типових стратегш б1зне-су: контроль за витратами, диференщацю, фокусування.
Розробка б1знес-плану як завершальна стад1я - це
безпосередне опрацювання самого документа (написания та оформлення). Сл1д обгрунтувати еко-ном1чну доцкьшсть створення даного б1знесу (1де!, проекту), переконливо показати, як фшансов1 ресурси по-тенцшного 1нвестора забезпечать йому оч1куваний зиск. Головне - це визначення шлях1в та потенцшних джерел залучення кошт1в для реал1зацй проекту. 1нвестор повинен бути впевненим у очкуваному прибутку не шс-ля, а до того, як вкладе грош1 в запропонований проект. Звичайно, зробити це можна за допомогою ретельно шдготовленого б1знес-плану. При цьому сформульо-ван1 на перших двох стад1ях (1нформац1йно-пошуков1й та шдготовчо-анал1тичнш) спрямован1сть, м1с1я, цш та стратегш майбутнього проекту (б1знесу) утворюють «каркас» б1знес-плану, визначають його направлешсть, лог1ку побудови 1 конкретизують змкт в1дпов1дних шд-роздшв та !х наповнен1сть.
Можна стверджувати, що процес розробки б1знес-плану мае внутршню лог1ку [2, 6, 7, 12], яка заважае шд-приемцев1 «перескочити» через ключов1 етапи цього процесу. Наприклад, неможливо досл1джувати ринок
майбутнього б1знесу, не визначивши спочатку, який конкретно продукт чи послуга будуть продаватися (на-даватися). Це потребуе проведення досл1дження ринку та можливкть скласти реальний маркетинг-план.
Б1знес-план - це своер1дний рекламний документ,
на шдстав1 якого можна зробити висновки не
лише про б1знес, а й про його власниюв 1 це основа його для презентацй. Тому важливим е як змкт, так 1 зовншнш вигляд б1знес-плану, тобто сл1д враховувати основш правила техн1чного оформлення б1знес-плану. Для розумшня потенц1йних можливостей б1знесу, не-обх1дно регулярно отримувати 1нформац1ю 1 тому сл1д налагодити !'! оперативне отримання. 1нформац1я в наш час швидко застар1вае, тому техн1чне забезпечення ще! сфери д1яльност1 повинне в1дпов1дати сучасному р1вню. Формування ключових критерйв, за якими оцшювати-меться успшшсть б1знесу (пропозицй) з боку зовнш-нк (в1дносно даного б1знесу) сил (держава, швестори, кредитори, споживач1 тощо) е ключовим моментом при шдготовщ б1знес-плану. Для 1нвестора е важливим: як швидко повернуться вкладеш кошти, яким е ризик при !х вкладенш, для кредитора - бкьш важлив1 гарантй з повернення вкладених кошт1в. Для споживача головне -задоволення потреб, яюсть товару (послуги) 1 можли-в1сть його придбати (чи отримати). У формуванш ключових фактор1в успку б1знесу та шдготовщ привабли-вого 1 реального б1знес-плану важливу роль можуть зирати консультанти [2, 4, 5, 7 та ш.]: з маркетингу, з ф1нанс1в, з управл1ння, з юридичних питань, соц1аль-них 1 психолопчних проблем тощо.
Важливе значення мае структура б1знес-плану, що являе собою досить складний документ, який включае в себе опис компанй, й потенц1алу, оц1нку внутршнього 1 зовншнього середовища б1знесу, конкретш даш про роз-виток ф1рми. Хоча зовн1 б1знес-плани можуть р1знитися, але склад !х розд!л1в досить стандартний (як правило, 12 шдроздшв) 1 залишаеться практично незм1нним.
ВИСНОВКИ
На основ1 проведеного досл1дження б1знес-пла-нування та розробки б1знес-плану були виокремлеш особливост1 та специф1ка цих процейв. Обгрунтовано методолог1чний п1дх1д до формування б1знес-плану на основ1 «чорно! скриньки» та управл1нських р1шень при !х п1дготовц1-розробц1-прийнятт1 та реал1зацй шдпри-емством зг1дно з п1дрозд!лами б1знес-плану, що забезпе-чить системно-комплексний шдхк б1знес-плануванню для перспективного розвитку шдприемства. Рекомендован! пропозицй потребують конкретизацй, детал1за-цй й практичного використання при формуванш б1знес-плану та його апробацй конкретним п1дприемством, що е наступним етапом даного напрямку дослкження. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Бизнес-план: стандарты бизнес-планирования [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://biznes-plany.blogspot. com/p/blog-page_12.html
2. Голяков С. М. Бизнес-планирование в малых и средних предприятиях / С. М. Голяков [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.ek-ua.com/artikel-business-plan.htm
3. Завдання та ц^ бiзнес-плану [Електроний ресурс]. -Режим доступу : http://alpina.kiev.ua/mainua/
4. Гриньова В. М. 1нвестування : пщручник / В. М. Гри-ньова, В. О. Коюда, Т. I. Лепейко, О. П. Коюда. - К. : Знання, 2008. -452 с.
5. Гриньова В. М. Ывестицшний менеджмент : тдручник / В. М. Гриньова, В. О. Коюда, Т. I. Лепейко, О. П. Коюда, Ю. М. Великий. - Х. : ВД «1НЖЕК», 2011. - 544 с.
6. Коюда П. М. Бiзнес-план пщпривмства : навч. поаб. / П. М. Коюда, В. О. Коюда. - К. : ШСДО, 1995. - 68 с.
7. Мазур I. I. Управлшня проектами / I. I. Мазур, В. Д. Ша-тро, Н. Г. Ольдерогге [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://rua.pp.ua/biznes-plan-naznachenie-biznes-27828.html
8. Жконенко А. В. Бiзнес-планування розвитку тдпри-вмства та пщвищення конкурентоспроможносп. / А. В. Ыконвн-ко [Електроний ресурс]. - Режим доступу : http://www.rusnauka. com/31_PRNT_2010/Economics/73988.doc.htm
9. Про затвердження Положення про типовий бiзнес-план : Наказ Фонду державного майна № 301 вщ 26.05.1994 р. [Електроний ресурс]. - Режим доступу : http://zakon2.rada.gov. ua/laws/show/z0251-94
10. Смирнова Н. В. Анализ методологических подходов к бизнес-планированию / Н. В. Смирнова, А. А. Кайгородцев // Вестник КАСУ. - 2006. - № 4. - С. 184-189 [Электронный ресурс]. -Режим доступа : http://www.vestnik-kafu.info/journal/8/309/
11. Телетов О. С. Бiзнес-план : навч. поабник / О. С. Твлв-тов. - Суми : Вид-во СумДУ, 2005. - 104 с.
12. Янковець Т. М. Економiчнa сутнкть бiзнес-плану шновацшного проекту / Т. М. Янковець [Електроний ресурс]. -Режим доступу : http://www.knutd.com.ua/publications/pdf/ Ukrainian_editions/statja_yankovec_2.pdf
13. Василенко В. О. Теорiя i практика розробки управ-лшських ршень : навч. поабник / В. О Василенко. - К. : ЦУЛ, 2003. - 420 с.
14. Дерлоу Д. ^icwoBi управлшсью ршення. Технолопя прийняття ршень / Д. Дерлоу / Пер. з англ. - К. : Наукова думка, 2001. - 242 с.
15. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Ф. Друкер / Пер. с англ. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 548 с.
16. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управлшня яюстю. Основы положення i словник. - На замшу ДСТУ 3230-95. - К. : Держстандарт УкраТни, 2001. - 28 с.
17. ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управлшня яюстю. Ви-моги. - На замшу ДСТУ ISO 9001:95, ДСТУ ISO 9002:95, ДСТУ ISO 9003:95. - К. : Держстандарт УкраТни, 2001. - 23 с.
18. ДСТУ ISO 9004-2001. Системи управлшня яюстю. Настанови щодо полтшення дiяльностi. - На замшу ДСТУ ISO 9004-1-95. - К. : Держстандарт УкраТни, 2001. - 44 с.
19. Концептуальн засади управлшня пщпривмством як економiчною системою : монографiя / За заг. ред. к. е. н., доц.
B. О. Коюди. - Х. : Вид. ХНЕУ, 2007. - 416 с.
20. Коюда В. О. Яюсть та ефективысть управлшських рн шень системи антикризового управлшня : матерiали Всеукра-ТнськоТ науково-практичноТ конференцп [«Розвиток економки УкраТни в умовах глобалiзацiТ»], (Харш, 18 березня 2011 р.) : зб. наук. робгг «Управлшня розвитком». - Х. : ХНЕУ, 2011. - № 4 (101). -
C. 218-223.
21. Коюда В. О. Система шформацшноТ бази щодо шно-вацшноТ дiяльностi / В. О. Коюда, Т. I. Мазко // Бизнес Информ. -2011. - № 4. - С. 26-30.
22. Коюда В. О. Управлшсью ршення в сис^ антикризового управлшня пщпривмства / В. О. Коюда // Бизнес Информ. - 2011. - № 1. - С. 85-90.
23. Лепа €. В. Система пщтримки прийняття ршень : навч. поабник для студ. екон. спец. ВНЗ III-IV рiвнiв акредитацп / £. В. Лепа, £. К. Мiхе£в, В. В. Криницш. - Херсон : ХмД, 2006. -221 с.
24. Чала О. В. Оцшка результативносп процесно-оркн-тованоТ системи управлшня яюстю / О. В. Чала // Вкник еконо-мки транспорту i промисловосп : зб. наук. праць. - Харюв : Укр-ДАЗТ. - 2010. - Вип. 29. - С. 397-382.
Q_
<С
< £
