CC BY
135
УДК 316.354
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД А. ТУРЕНА К ИССЛЕДОВАНИЮ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Т.В. Стрельникова
Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. профессора М.А. Бонч-Бруевича, Санкт-Петербург, Россия
Аннотация. В статье рассматривается методологический подход А. Турена применительно к анализу современных систем социального управления, анализируются процессы управления и самоуправления с позиции методологического подхода А. Турена и предложенного им метода — социологической интервенции. Социальное управление предполагает единство управления и самоуправления. Современной организационной формой социального управления является самоуправляемая рабочая команда. Автором предложены рекомендации по совершенствованию систем социального управления на основе подхода А. Турена, которые заключаются в осознании себя и своей возможности творить историю, создавать себя, тем самым управляя, создавать объективную социальную реальность и условия своей жизнедеятельности, т.е. процесс управления является сознательным, а не основанным на автоматизме. Человек — это главное действующее лицо процесса управления, сознательно принимающего решения.
Ключевые слова: социальное управление, методология, конфликт, самоуправляемая рабочая команда, социологическая интервенция.
Актуальность исследования систем социального управления вызвана вступлением общества в информационную эру и изменением условий жизнедеятельности людей, с изменением подходов к управлению и развитием новых технологий основной характеристикой которой является «информационность», а главной движущей силой информационной экономики является производство и потребление... различных информационных ценностей и знаний» [1], — с одной стороны, и необходимостью их научного анализа и осмысления, — с другой стороны.
На первые позиции выходит проблема исследования социального взаимодействия в процессе принятия управленческих решений, своевременное выявление возникающих социальных противоречий, поиск эффективных методов их предупреждения и разрешения. При этом на социальную арену выходит новый тип социального субъекта — са-
мостоятельная личность [2], а «источник развития находится внутри самого объекта... ключевым отличием „старой" от „новой" парадигм является перераспределение субъектности управления в организации» [3, с. 183] и создании самоуправляемых групп и команд [4; 5].
Решение данного вопроса видится в том, чтобы сам человек создавал условия своей жизнедеятельности, принимал решения, основываясь на своем собственном выборе «здесь и сейчас», основываясь не на предыдущем опыте и принятых стереотипах, а собственном самоанализе ситуации и собственных ориентаций, самостоятельно формируя опыт социальных отношений приобретая статус некоего «творца», ключевую роль здесь играет сознание, где и происходит трудовой процесс.
Попытки формирования теоретических оснований социального управления можно обнаружить у представителей разных направлений социально-
Стрельникова Т.В. Методологический подход А. Турена к исследованию современных систем.
----—-
гуманитарного знания: социологи, юристы, психологи, экономисты, философы, политологи. Социальное управление является объектом таких наук как социология управления, менеджмент, психология управления.
Заслуживает внимания направление в изучении процессов управления тектология А. Богданова, кибернетика Ф. Берталанфи и Н. Винера, синергетика — истоки методологии исследования процессов самоуправления и самоорганизации субъектов социального мира с позиции спонтанности, нестабильности и сохранения порядка восходят к именам И. Пригожина, И. Стенгерса, Г. Ха-кена. Далее эти идеи получили свое развитие среди отечественных исследователей (Г.Г. Малинецкий,
B.И. Аршинов, В.В. Василькова, В. С. Капустин,
C.Д. Пожарский и др.).
Современные зарубежные и российские подходы в социальном управлении все более получают свое развитие благодаря поиску причин неэффективности власти и управления и обнаружению дополнительных ресурсов для поддержки системы управления и сегодня связаны с концепцией когнитивного управления — к этому направлению относятся исследователь В.И. Франчук (труд «Современные основы социального управления»), О. Конт, Э. Дюркгейм., И. Гофман и др., техника «SmartTri-bes», теория принятия решения, системный подход. Развитие систем социального управления исследовано в трудах А.Турена — известен А. Турен и его идея «программируемого общества», идеи развития систем управления во взаимосвязи с вступлением в информационную эру исследовали ученые Э. Тоффлер, П. Друкер, Дж.К.Г. Гэлбрейт.
Не вызывает сомнений, что когнитивные подходы к исследованию социального управления в настоящее время наиболее привлекают внимание практиков в сфере управления и ученых. Когнитивное управление — это «управление, основанное на проблемных знаниях, то есть информации, необходимой для выявления и решения проблем организации. Знания являются основой социального управления. Управленческое решение рассматривается как программа мер, определяемая на основе опыта руководителей организации и знаний, содержащихся в постоянно обновляемом и накапливаемом банке проблемных знаний» [6]. В центре внимания остается категория «социальное управление». Социальное управление — это «своеобразный механизм саморегуляции общества, обеспечивающий подчинение действий разнообразных субъ-
ектов общественным ценностям, нормам, традициям, выработанным в процессе исторического развития» [7, с. 20]. Современными моделями управления представляются самоуправляемые и самоорганизующие системы. «Самоуправлением называют такую форму управления, когда субъект, вырабатывающий программу и реализующий ее, совпадают в одном лице. Важнейшей специфической чертой социального управления является то, что оно представляет собой единство управления и самоуправления» [8, а 17]. Современной организационной формой социального управления является самоуправляемая рабочая команда — своеобразная социальная арена действующих лиц — социальных субъектов. Самоуправляемые команды внедряют на самых разных уровнях в обществе от государственного до уровня организации. На уровне социальной организации самоуправляемая рабочая команда — это «формальный постоянный элемент структуры организации, который принимает решения и исполняет их, и имеет различную степень самоуправляемости» [9, с. 156].
Исследование проведено на основе методологического подхода А. Турена и его работы «Возвращение человека действующего» (1998), подход интересен тем, что он выводит на первый план приоритет коммуникации над информацией. Выбор методологического подхода обусловлен требованиями настоящего времени и современного мира: быстро меняющаяся социальная среда, высокая степень неопределенности, требующая от человека осмысления ситуации, быстрой реакции, действия и снова осмысления ситуации — формируя цепь будующих событий. Преобразовывая и преобразовывая непрерывно мир самостоятельно и совместно. Что представляет собой методологический подход А. Турена?
1. Методологический подход А. Турена опирается на метод социологической интервенции. Это ключевое понятие. «Цель социологической интервенции не предвидеть события, а анализировать механизмы, посредством которых формируются коллективные действия и, на самом высоком уровне, общественные движения... Исследователи должны, с одной стороны, пробудить и вести самоанализ действующих групп, с другой, увлечь группу в процесс преобразования, взяв на себя инициативу представить образ ее самой» [10, а 81]. Заключение о ненасильственном способе поиска ситуаций делает возможным и необходимым заботиться о включении в процесс привлечения сторон в пре-
----—-
образование самих себя. Задача управления мотивировать участников встретиться в пространстве и во времени добровольно для того, чтобы создать вместе свою историю.
Социологический анализ с помощью метода социологической интервенции выражается через два понятия:
1) историчность — «совокупность культурных, когнитивных, экономических, этических моделей, с помощью которых коллектив строит свои взаимоотношения со своим окружением... производит культуру» [10, с. 39];
2) институт — «... кто институализирует, то есть механизмы посредством которых культурные ориентации трансформируются в общественную практику» [10, с. 39].
То есть историчность — «совокупность инструментов, культурных ориентаций, инвестиций, с помощью которых формируются виды общественной практики» [10, с. 39].
2. Согласно методологии социологии действия А.Турена «центральным социальным механизмом является конфликт, посредством которого поле историчности, совокупность культурных моделей трансформируется в систему социальных отношений, каковые всегда представляют собой отношения неравенства, отношения власти» [10, с. 40]. В контексте командного развития культурные модели — это не правила поведения или социальные нормы — это «когнитивные, экономические, этические инвестиции» [10, с. 40], которые создают социальную действительность, практику с помощью ролевых конфликтов. Социальную жизнь характеризуют конфликты, связанные с борьбой за управление инвестициями, основой конфликта служит конфликт между некомпетентностью и знанием. Поэтому конфликты в команде — это путь к усовершенствованию социальных отношений, их налаживанию посредством коммуникаций.
3. Самостоятельность командного участника выражается через свойство быть субьектом, «Свойство человеческого субъекта заключается в том, что он обеспечивает иерархию форм своего поведения». Он сам утверждает ценности, которыми он руководствуется, при этом такими как научное знание, инвестиции, добро. Главной ценностью является «осознание и опыт самого себя в качестве субъекта и видение в других сходство с собой единственно в силу их способности быть субъектами. Здесь коренится единство социальной сис-
темы, оно представляет собой область, где производится историчность, представляющая смысл общественных конфликтов и основанная на сознании субъекта» [10, с. 17].
4. Также, что очень важно, А.Турен отличает смысл коллективного поведения и сознание действующих лиц, в связи с тем, что первый формируется во взаимосвязи от функционирования социальной системы, а второй от представлений субъектов — участников действия. Следовательно, пристальное внимание сконцентрировано на субъекте как источнике изменения — элементе, способном изменить всю систему в целом. Ведь «говорить о коллективном поведении — значит рассматривать конфликты как ответы на ситуацию, которая должна быть понята сама по себе, то есть в терминах интеграции и дезинтеграции некоей социальной системы, определенной принципом единства. Напротив, говорить о борьбе — значит обращаться к стратегической концепции социального изменения. Борьба предполагает не ответы, а инициативы, направляющие действия, которые не приводят и не имеют целью привести к созданию социальной системы» [10, с. 57—58] Для того, чтобы достичь более высокого уровня самоуправляемости необходимо объединять людей через преставление их самим себе, через противостояние самим себе совместно производить новые желаемые осмысленные ситуации.
Таким образом, особенность применения методологического подхода А. Турена состоит в том, что современные системы социального управления, основанные на единстве управления и самоуправления представляют собой систему социальных отношений, где каждый командный участник является действующим лицом, поведение которого детерминируется через культурные модели, которые находясь в постоянном изменении формируются совместно посредством диагностики и самоанализа самих же действующих лиц — социальных субъектов.
Согласно применения концепции А. Турена для формирования самоуправляемой и самоорганизующейся системы, в том числе самоуправляемой рабочей команды как формы социального управления предлагается следующая стратегия:
1. Организовывать встречи социальных субъектов.
2. Подбирать субъектов взаимодействия таким образом, чтобы избежать единомыслия, при этом должны присутствовать разные люди, и противоборствующие в реальной жизни и схожие друг
Стрельникова Т.В. Методологический подход А. Турена к исследованию современных систем...
—--—
с другом, для обеспечения сторон борьбы или исследуемого действия. Подбор субъектов должен осуществляться самими участниками взаимодействия.
3. Производить открытый обмен точками зрения, контролируя ход заседания, предельно избегая дискуссии и спора. В этом заложена функция управления — в координации.
4. Проводить «заседания» анализа встреч.
5. Целью заседаний обозначить коллективный анализ своих действий, таким образом чтобы вовлечь каждого в процесс регуляции поведения и обеспечить вклад каждого в управленческий процесс, в повышение уровня историчности, это и есть степень самоуправляемости. Данные рекомендации могут быть использованы на разных уровнях управления. Особенность подхода заключается в выделении коммуникации как фактора формирующего право сознания, воспринимающего себя производителем истории, историй, изменения собственного положения. А также в перевертывании субъекта таким образом, что он становится по другую сторону «себя» и своих действий, становится оппонентом самого себя, при этом у него должно присутствовать желание встретиться с самим собой «другим». Такое знание формируется с помощью взаимодействия и коммуникации сторон.
В связи с этим дальнейшие исследования будут посвящены изучению механизмов развития самосознания посредством изучения механизмов совместного самоанализа.
ЛИТЕРАТУРА
1. Борисов А.Ф. Интеллектуальная собственность как социальный институт // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2002. Т. 2. № 2. С. 173—183.
2. Гиллер Ю.И. Социология самостоятельной личности: монография. М.: Академический проект; Гаудеа-мус, 2006.
3. Шевченко С. Д. Совершенствование и адаптация производственной системы предприятия нефтедобычи: развитие внутренних механизмов самоорганизации и саморазвития // Проблемы современной экономики. 2015. № 3 (55). С. 182—186. URL: http://econpapers.repec.org/article/scn004883/16420470.htm (дата обращения 03.09.2016).
4. Хэмел Г. Манифест лидера. Что действительно важно сейчас. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
5. Стрельникова Т.В. Комплексный подход к проблемам формирования рабочих команд // Проблемы современной экономики. 2015. № 3 (55). С. 205—207. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kompleksnyy-podhod-k-problemam-formirovaniya-rabochih-komand (дата обращения 03.09.2016).
6. Гарашкина Н.В. Методологические подходы к социальному управлению в контексте магистерских исследований // Социально-экономические явления и процессы. 2012. № 11 (045). С. 329—333. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-podhody-k-sotsialnomu-upravleniyu-v kontekste-magisterskih-issledovaniy (дата обращения 03.09.2016).
7. Волчкова Л.Т., Минина В.Н., Малышев В.А. Социальное управление: научная рефлексия социолога. Социальное управление и планирование: Сборник статей / под ред. Л.Т. Волчковой. СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. С. 7—22.
8. Горбухов В. А. Основы социального управления. М.: ФОРУМ, 2011.
9. Борисов А.Ф., Стрельникова Т.В. Концепция организационного самоуправления в современном со-циогуманитарном дискурсе // Журнал научных статей «Здоровье и образование в 21 веке». 2016. № 3. С. 154— 159 URL: http://clinical-journal.co.uk/gallery/print_2016-18-3_p.154-159.pdf (дата обращения 03.09.2016).
10. Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии. М.: Научный мир, 1998.
METHODOLOGICAL APPROACH OF A. TOURAINE TO RESEARCH OF MODERN SYSTEMS OF SOCIAL MANAGEMENT
T. V. Strelnikova
The Bonch-Bruevich Saint-Petersburg State University of Telecommunications Saint Petersburg, Russia
Annotation. The article discusses the methodological approach of A. Touraine applied to the analysis of modern social management systems, management processes are analyzed and government from the perspective of the methodological approach proposed by A. Touraine and his method - the method of sociological intervention. Social management implies
the unity and self-government. Modern organizational form of social control is a self-managed work team. The author offers
—--—-
Журнал включен в Перечень рецензируемых научных изданий ВАК
~ 135 ~
-----
recommendations for improving social management systems and based on the approach of A. Touraine, which consist in the knowledge of themselves and their possibilities to make history, create yourself, thereby controlling, create an objective social reality and their living conditions. That is, the control process is conscious and not based on automatism. Man — is the protagonist of the management process, conscious decision-making.
Key words: social management, methodology, conflict, self-managed work team, sociological intervention.
REFERENCES
1. Borisov A.F. Intellectual property as a social institute. Izvestija Rossijskogo gosudarstvennogo pedagogi-cheskogo universiteta im. A.I. Gercena, 2002, vol. 2,. no. 2, pp. 173—183.
2. Giller Ju.I. Sociologija samostoiatel'noj lichnosti: monografija. Moscow, Akademicheskij Proekt; Gaudeamus, 2006.
3. Shevchenko S.D. Constant improvement and adaptation of the enterprise'' production system on the basis of internal mechanisms of self-organization and self-development. Problemy sovremennoj_fekonomiki, 2015, no. 3 (55), pp. 182—186. Available at: http://econpapers.repec.org/ article/scn004883/16420470.htm (Accessed 3 September 2016) (in Russian).
4. Hamell G. What Matters Now. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber, 2013 (in Russian).
5. Strel'nikova T.V. Komplex approach to the issue of working group formation. Problemy sovremennoj jeko-nomiki, 2015, no. 3 (55), pp. 205—207. Available at: http://cyberleninka.ru/article/n/kompleksnyy-podhod-k-problemam-formirovaniya-rabochih-komand (Accessed 3 September 2016) (in Russian).
6. Garashkina N.V. Metodologicheskie podhody k social'nomu upravleniju v kontekste magisterskih is-sledovanij. Social 'no-jekonomicheskie javlenija i pro-cessy, 2012, no. 11(045), pp. 329—333. Available at: http://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-podhody-k-sotsialnomu-upravleniyu-v kontekste-magisterskih-issledovaniy (Accessed 3 September 2016) (in Russian).
7. Volchkova L.T., Minina V.N., Malyshev V.A. So-cial'noe upravlenie: nauchnaja refleksija sociologa. Social'-noe upravlenie i planirovanie: Sbornik statej. Ed. L.T. Volch-kovoj. St.Petersburg, OOO "Knizhnyj dom", 2004, pp. 7—22.
8. Gorbuhov V.A. Osnovy social'nogo upravlenija. Moscow, FORUM, 2011.
9. Borisov A.F., Strelnikova T.V. The concept of organizational self-management in the modern social and humanitarian discourse. The journal of scientific articles "Health and millenium Education, 2016, no. 3, pp. 154—159 Available at: http://clinical-journal.co.uk/gallery/print_2016-18-3_p. 154-159.pdf (Accessed 3 September 2016) (in Russian).
10. Touraine A. Vozvrashhenie cheloveka dejstvuju-shhego. Ocherk sociologii. Moscow, Nauchnyj mir, 1998 (in Russian).
