CC BY
70
Методологические основы развития регионального рынка информационных услуг*
И.Н. Корабейников, к.э.н., Оренбургский ГУ
В настоящее время существует несколько теоретических подходов к пониманию такой экономической категории, как «услуга», разработанных в рамках маркетинговой теории учёными Л. Берри, А. Парасураманом, Д. Ратме-лом, Л. Эйглие, Е. Лангеардом, В. Зейтхамлом, М. Битнером, Ф. Котлером, Э. Гаммессоном, К. Гренроосом, П.С. Завьяловым, Е.П. Дятел и др. При всём многообразии трактовок понятия «услуга», в настоящее время методологические аспекты оценки рынка информационных услуг с выделением специализированного производства, определяющего особенности его развития, недостаточно разработаны.
В качестве основного методологического подхода к исследованию развития регионального рынка информационных услуг принят системный подход.
Использование системного подхода предполагает изучение понятия «система». Учёные по-разному рассматривают его суть (табл.).
Системный подход в современных условиях находит всё более широкое развитие в результате создания новых информационных механизмов его практической реализации в различных социально-экономических сферах [1]. Большая часть систем построена иерархично, и структурные элементы сложной системы могут сами рассматриваться как системы. Это свойство сложных систем определяет принципы организации структурированных предметных знаний при построении систем производства знаний.
Как справедливо отмечает И.Н. Дрогобыц-кий, системность — это не столько состояние, сколько процесс [2]. Процесс развития рынка информационных услуг предполагает согласованное развитие следующих его участников [3]: производителей знаний и информации; производителей информационных услуг; распространителей услуг; потребителей информационных услуг; инфраструктуры рынка информационных услуг. Катализатором развития участников является развитие инфраструктуры регионального рынка информационных услуг. Все эти процессы должны согласовываться с приоритетами развития региональной экономики.
К принципам оценки развития регионального рынка информационных услуг можно отнести:
— согласованность целей и задач развития рынка информационных услуг, инфраструктуры рынка и региональной экономики (теория систем управления, экономическая управленческая теория, кибернетическая теория);
— синергетический эффект (эффективность) от развития рынка информационных услуг (синергетический подход, сетевой подход);
— фрактальность развития рынка информационных услуг (фрактальный подход);
— эволюционное развитие рынка, основанное на развитии экономики знаний, научнотехническом прогрессе и устойчивом развитии региональной экономики (теории отраслевых рынков, научно-технического развития, устойчивого развития, методология эволюционного развития, экономические законы развития информационных систем);
* Работа выполнена в рамках Гранта Президента Российской Федерации для государственной поддержки молодых российских учёных — кандидатов наук. Проект № МК-2939.2011.6.
— открытость региональной экономики для обмена информацией и знаниями (теория постиндустриального общества);
— применение новых (сетевых) подходов к развитию рынка информационных услуг (кластерный подход, концепция социальных сетей).
Следует отметить, что данные принципы тесно взаимосвязаны и в их совокупности можно проследить взаимообусловленность.
Одновременно, с точки зрения теории отраслевых рынков, к настоящему времени выработан целый ряд подходов, позволяющих наиболее ёмко изучить различные аспекты развития рынка информационных услуг [4]: отраслевую организацию рынка; основные характеристики структуры отраслевого рынка; отраслевой рынок и дифференциацию продукта; барьеры входа-выхода фирм на отраслевой рынок; фирму как субъект отраслевого рынка; вертикально интегрированные структуры на отраслевых рынках; развитие основных отраслевых рыночных структур; информационные проблемы функционирования отраслевых рынков; ценообразование на отраслевых рынках; государственную политику на рынках; результативность функционирования отраслевых структур.
В настоящее время присутствует существенный недостаток в оценке регионального рынка информационных услуг, который преодолеть достаточно сложно, и, соответственно, он будет предопределять дальнейшее развитие современной методологии оценки развития регионального рынка информационных услуг. Используя определённый набор методов исследования, какими бы они ни были апробированными и надёжны-
ми, мы оперируем совокупностью информации, представляемой из официальных источников: Правительства Российской Федерации, Правительства Оренбургской области, Федеральной службы государственной статистики РФ, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики РФ по Оренбургской области и др. В данных материалах отсутствует явное выделение показателей, характеризующих развитие рынка информационных услуг.
В настоящее время оценить развитие регионального рынка информационных услуг мы можем лишь косвенно, изучая особенности развития научной сферы, экономики региона (производственной и непроизводственной сферы) и инфраструктуры рынка информационных услуг, поэтому в исследовании присутствуют в некоторой степени элементы концепции «чёрного ящика», со всеми присущими ему положительными и отрицательными сторонами.
Мы считаем, что на базе Федеральной службы государственной статистики РФ необходимо производить сбор и обобщение данных, характеризующих развитие рынка информационных услуг, и выпускать специализированный сборник, в котором должен присутствовать материал по изменению следующих параметров: оборота рынка информационных услуг (в общем); оборота рынка информационных услуг по видам экономической деятельности; оборота рынка информационных услуг по регионам и муниципальным образованиям; количества предприятий и организаций рынка информационных услуг; распределения предприятий и организаций рынка информационных услуг по видам эко-
Особенности интерпретации понятия «система»
Интерпретация понятия «система» Авторы Особенности интерпретации
Всё, состоящее из связанных друг с другом частей Ст. Бир [5] Связанность частей целого
Комплекс взаимодействующих компонентов Л. Берталанфи [6] Взаимодействие компонентов
Множество связанных действующих элементов М. Месарович, Д. Маго, И. Тахара [7] Связанность действия элементов
Множество взаимосвязанных элементов; не существует ни одного подмножества элементов, не связанного с другим подмножеством Р. Акофф, М. Эмери [8] Связанность подмножеств элементов
Определённое множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство, целостность, обладающую интегральными свойствами и закономерностями В.П. Кузьмин [9] Устойчивость системы, основанная на интеграции свойств
Не просто совокупность единиц, а совокупность отношений между единицами У Партер [10] Совокупность отношений
Комплекс избирательно-вовлечённых компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретают характер взаимосодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата П.К. Анохин [11] Избирательность выбора элементов системы
Множество составляющих единство элементов, связей и взаимодействий между ними и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность, качественную определённость и целенаправленность В.И. Мухин [12] Качественная характеристика и целенаправленность системы
номической деятельности; структуры основных видов продуктов и услуг (в стоимостных единицах и в процентах); состава и структуры занятых на рынке информационных услуг; состава и структуры потребителей информационных услуг.
Предложенная система показателей определила бы возможность при исследовании регионального рынка информационных услуг использовать подходы теории отраслевых рынков, теорий развития рынков и экономики отрасли. Однако современное состояние информационного обеспечения оценки развития регионального рынка информационных услуг предопределило возможность в его оценке в сегодняшней ситуации использовать подходы теории регионального развития.
Полагаем, что методология и система показателей для оценки регионального рынка информационных услуг должны отвечать следующим основополагающим принципам.
1. Показатели должны наиболее ёмко, однозначно и наглядно отражать главные закономерности развития рынка информационных услуг в единицах измерения, дающих возможность разностороннего изучения данного явления.
2. Для оценки развития рынка информационных услуг необходимо эволюционное развитие системы статистической и бухгалтерской отчётности, которая бы строилась на принципах открытости, достоверности, актуальности и проверенности исходных данных и при этом адекватно отображала актуальные процессы, происходящие не только в национальной, но и в мировой экономике.
3. Как количество показателей, таки количество наблюдений не должно быть минимальным. Оно должно быть достаточным для адекватного отражения процесса развития рынка информационных услуг во всей комплексности данного процесса.
4. Совокупность показателей должна быть «сквозной», позволяющей оценить процессы на различных уровнях экономической системы и в своей совокупности определять развитие регионального и национального уровней.
5. Расчёт конечных показателей и закономерностей должен включать всю возможную совокупность математических подходов, методов и моделей. Необходимо более интенсивно использовать современные средства информатизации (программные и технические). При этом сложность расчётов не должна предполагать запутанности теоретических и практических выводов. В то же время излишнее упрощение исследования реальных экономических процессов не должно мешать выявлению существующих закономерностей.
Литература
1. Лазарев И.А., Хижа Г.С., Лазарев К.И. Новая информационная экономика и сетевые механизмы развития. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. 240 с.
2. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. 512 с.
3. Корабейников И.H., Корабейникова О.А. Теоретические аспекты эффективности развития регионального рынка информационных услуг // Экономика региона. 2008. № 4. С, 158-166.
4. Рой Л.В., Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. 442 с.
5. Бир Ст. Наука управления: пер. с англ. М.: Энергия, 1971. 188 с.
6. БерталанфиЛ. Общая теория системы: критический обзор// Исследование по общей теории систем: сб. М.: Прогресс, 1969. С, 23-82.
7. Месарович М., Maro Д., Тахара И. Теория иерархических многоуровневых систем / пер. с англ. М.: Мир, 1973. 512 с.
8. Акофф Р., Эмери М. О целеустремлённых системах / пер. с англ. М: Сов. радио, 1974. 271 с.
9. Кузьмин В.П. Принципы системности в тории и методологии К. Маркса. М.: Политиздат, 1980. 312 с.
10. Партер У. Современные основания общей теории систем. М.: Наука, 1971. 289 с.
11. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы. М.: Наука, 1978. 400 с.
12. Мухин В.И. Исследование систем управления: учебник. М.: Изд-во «Экзамен», 2006. 2-е изд., доп. и перераб. 479 с.
