CC BY
29
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ
www.orgpsyjournal.hse.ru
Методологические основы изучения социального капитала организации: принципы исследования
ПОЧЕБУТ Людмила Георгиевна ЧИКЕР Вера Александровна
Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург, Россия
ВОЛКОВА Наталья Владимировна
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», филиал в Санкт-Петербурге (НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург), Санкт-Петербург, Россия
Аннотация. Цель данной статьи состоит в анализе основных методологических принципов исследования социального капитала организации. Проанализированы принципы психологической науки: отражения, развития, детерминизма, системности, комплексности и целостности. Особое внимание уделено специфическим принципам социальной и организационной психологии: социальной обусловленности психики и сознания, формирования сознания в процессе деятельности и общения, изменения протекания психических процессов в процессе взаимодействия людей, всесторонности анализа личностных, групповых и общественных факторов, моделирования социально-психологических явлений и процессов. Результаты. Основные результаты методологического исследования заключаются в создании логической системы методологических принципов общей и социальной психологии, обосновании применения системного и комплексного подходов к изучению социального капитала организации. Особенностью современного научного развития является применение принципа комплексности исследований психики человека, то есть тенденция к объединению различных наук, аспектов и методов исследования человека в комплексные системы. Согласно принципу системности, объектами исследования выступает множество психических процессов, состояний, свойств, актов деятельности, по отношению к которым требуется решать задачи классификации, упорядочивания, систематизации. Главная функция системных исследований состоит в интеграции информации об объекте. В анализе феномена социального капитала организации мы опирались на комплексный и системный принципы. Соответственно, в методологическом плане с позиций принципа комплексности проблематика социального капитала организации находится на стыке четырех наук — социальной психологии, организационной психологии, экономической психологии и социологии. На основе принципа системности должны быть рассмотрены различные структурные характеристики социального капитала организации, вписанные в определённую внешнюю социальную среду; компоненты и функции социального капитала, а также его виды и этапы становления, определяемые внешними и внутренними условиями накопления и консолидации. Выводы. Социальный капитал организации целесообразно изучать, опираясь на принципы системности и комплексности. Оригинальность исследования. Разработаны основные методологические принципы исследования социального капитала организации.
Ключевые слова: методологические принципы исследования; социальный капитал организации; системность; комплексность.
Адрес: 199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., д. 7/9 E-mail: ludmila.pochebut@gmail.com
Введение
Общая цель представленной в журнале серии научных статей состояла в разработке методологических основ социального капитала организации. Цель первой статьи заключалась в методологическом обосновании понятия «социальный капитал организации». Подробно рассмотрено понятие «методология научного исследования» как область научного знания о способах и методах исследования, предназначенных для изучения путей постижения истины и выявления точных научных данных. Проанализировано понятие «научная парадигма», определены критерии его выделения, даны различные классификации. В процессе анализа было выявлено, что методологической основой понятия «социальный капитал организации» могут служить две взаимодополняющие друг друга парадигмы: когнитивная парадигма и парадигма социального конструктивизма. Таким образом, социальный капитал был определён нами как единое смысловое пространство, объединяющее и сплачивающее сотрудников на решение важнейших задач, включающее организационную культуру, доверие, нормы взаимодействия, приверженность целям и ценностям организации, создающее её репутацию во внутренней и внешней социальной среде (Почебут, Чикер, Волкова, 2018а).
Цель данной статьи состоит в анализе основных методологических принципов исследования социального капитала организации. Особое внимание обращается на общепсихологические и социально-психологические принципы планирования научного исследования в области изучения организаций.
Основные методологические принципы исследования в области общей и социальной психологии
Принцип (лат. ргтаршш — основа, начало) означает общее основное положение, фундаментальное правило какой-либо теории (Свенцицкий, 2008, с. 329). Разделяя точку зрения Е. А. Сергиенко, мы выступаем «за развитие, эволюцию методологических принципов, их постоянную разработку, то есть за методологические законы. Постоянная разработка проблем методологии, её понятийного аппарата — одна из важнейших задач науки, а для психологии она особенно актуальна» (Сергиенко, 2005, с. 114). Е. В. Шорохова отмечает, что методологический анализ научной проблемы предполагает формулирование общетеоретических положений и стратегии конкретного исследования. Эти положения выполняют методологическую функцию, формулируются в виде принципов. В отечественной психологии разработаны основополагающие принципы научного исследования (Шорохова, 1975, с. 8). Б. Ф. Ломов провел детальный анализ принципов психологической науки. Учёный называет несколько общенаучных принципов психологии.
1. Принцип отражения. Психика — это субъективное отражение объективной действительности. Психическое отражение должно рассматриваться в разных аспектах и отношениях: а) с точки зрения возможных форм отражения (моно- и полимодальные, чувственные и рациональные, конкретные и абстрактные, дифференцированные и интегральные, развитые и неразвитые; б) с точки зрения механизмов отражения (психологические и нейропсихоло-гические, переработка информации, формирование «картины мира», целеполагание и целе-образование); в) с точки зрения результатов отражения (сенсорно-перцептивный образ,
образ воображения, мнемический образ, понятие, символ, знак); г) с точки зрения функций отражения в деятельности и общении человека.
2. Принцип целостности. Психика представляет собой целостное, интегральное образование. Целостность психических явлений означает их неразложимость на «кусочки», является фундаментальной характеристикой психики.
3. Принцип развития. Психическое развитие не сводится только к количественным изменениям, оно неизбежно включает качественные изменения.
4. Принцип детерминизма (смена детерминант развития). На разных стадиях развития формируются различные качества человека. На ранних стадиях онтогенеза развитие подчинено биологическим закономерностям, которые детерминируют формирование определенной системы качеств. Позднее социальные основания приобретают всё большее значение и превращаются в ведущие детерминанты развития (см.: Ломов, 1984, с. 86-342).
Поддерживая идеи Б. Ф. Ломова, Б. Г. Ананьев и В. А. Ганзен особо выделяли крайне важные для общенаучных психологических исследований принципы — комплексность, системность и целостность.
5. Принцип комплексности исследований психики человека. Особенностью современного научного развития, по мнению Б. Г. Ананьева, является тенденция к объединению различных наук, аспектов и методов исследования человека в комплексные системы (Ананьев, 1977, с. 6).
6. Принцип системности. Согласно этому принципу, объектами системного подхода в широком смысле выступает множество психических процессов, состояний, свойств, актов, по отношению к которым требуется решать задачи классификации, упорядочивания, систематизации (Ганзен, 1984, с. 22). Дополняя идеи В. Ф. Ломова, В. А. Ганзен считал, что целостный подход предлагает изучение состава подсистем и структур объекта не только в статике, но и в динамике, то есть изучение поведения и эволюции систем. При целостном подходе изучаются отношения не только между частями объекта, но и между частями и целым (Ганзен, 1984, с. 14).
Исследование социального капитала организаций относится к области организационной социальной психологии, поэтому обратимся к анализу специфических принципов социальной психологии. А. Г. Ковалёв считал, что психические явления как отражение действительности детерминированы социальными условиями жизни, такими как: 1) материальные условия жизни; 2) социально-психологические влияния в группах и коллективах; 3) воздействие идеологии (Ковалев, 1959). Создавая основы социальной психологии, Е. С. Кузьмин пристальное внимание уделял формулированию её принципов. Он предложил общие принципы социальной психологии, определяющие направление исследований и раскрывающие область явлений и предмет исследования.
Первый принцип — социальная обусловленность психики и сознания человека. Это принцип подчёркивает, что все психические явления, начиная с самых элементарных (ощущения) социальны по своей сущности и по своей обусловленности. Одновременно психические явления основаны на биологических мозговых механизмах, поскольку неразрывно связаны с организмом человека. Любые психические процессы невозможно понять и объяснить без анализа исторической, общественной и трудовой обусловленности всех психических явлений и свойств человека.
Важное значение в развитии психики человека имеет конкретно-историческая обусловленность, то есть социальная среда: социальная структура общества, характер конкретно-исторических условий, особенности деятельности организаций. Основной задачей организационной социальной психологии является изучение именно социальной обусловленности психики человека. Итак, социально-историческая обусловленность психических явлений имеет две стороны: общечеловеческую историческую обусловленность и специфическую,
конкретно историческую социальную обусловленность. Эти особенности социальной обусловленности и лежат в основе различий между общей и социальной психологией.
Второй принцип — формирование сознания в процессе деятельности и общения. Е. С. Кузьмин считал, что односторонний подход к объяснению происхождения сознания только как результата деятельности человека, необходимо преодолеть введением понятия «общение». Сознание развивается в процессе взаимодействия и общения людей друг с другом. В основе возникновения человеческих отношений лежит труд и общение. В процессе трудовой деятельности человек не только отражает, но и творит мир, выступает как активный деятель, создающий такие условия своей жизни, которые природа не может создать без вмешательства человека (Кузьмин, 1987).
Третий принцип — изменение протекания психических явлений в процессе общения человека с другими людьми. Изучение психических явлений у изолированного индивида приводит к обнаружению общих законов психики, характерных для всех людей вне зависимости от социальной и культурной принадлежности. Изучение тех же психических явлений у людей, включённых в социальные группы, взаимодействующих друг с другом, обнаруживают существенные изменения в протекании психических явлений. Феномены подобных изменений были многократно доказаны в экспериментах по социальной психологии. К подобным феноменам можно отнести открытие эффектов социальной фасилитации Н. Триплеттом, конформизма С. Ашем, группомыслия И. Джанисом и прочие (Почебут, 2017).
Четвёртый принцип — всесторонность, комплексность подхода к социально-психологическим явления. Комплексный подход предполагает анализ социально-психологического феномена с точки зрения различных гуманитарных наук — философии, социологии, экономики, юриспруденции и так далее. Комплексный подход направлен на выявление личностных, групповых и общественных факторов. Объединение этих факторов в единую систему позволяет наиболее полно понять и объяснить социально-психологические феномены, провести их диагностику, осуществить социально-психологическую интервенцию в организацию.
Пятый принцип — моделирование социально-психологических явлений — позволяет создать идеальный образ социального объекта, описать его качественные характеристики, предложить адекватные методы исследования. Данный принцип служит основой для разработки практических рекомендаций и социально-психологической интервенции с целью оптимизации работы конкретной организации.
Программа (дизайн) исследования должна формироваться на основе знания методологии, доказательства актуальности изучаемых вопросов, их значимости в развитии социально-психологических проблем организаций. Выдвижение гипотез возможно только на основе глубокого теоретического и методологического анализа проблемы, формулирования исследовательских вопросов. Гипотезы должны всесторонне, комплексно и системно рассматривать проблему, быть четко сформулированными и выводить ученых на новые, важные открытия в изучаемой области знания.
Шестой принцип — системность изучения социальных объектов. Особое внимание необходимо обращать на принцип системного рассмотрения социальных объектов, который в современных исследованиях часто рассматривается в качестве основополагающего и базового. Этот принцип (от греч. Еиогц^а (system)— составленное из частей, соединение) рассматривает интересующее нас явление в качестве включённого, взаимосвязанного и детерминированного множеством средовых (окружающих объектов) и внутренне связанных объектных свойств. Объекты исследования психологии (человек, различные социальные общности) рассматриваются с этой точки зрения как образования, включённые в сложные
социальные, технологические и организационные системы. Элементы одной системы находятся в определённом соответствии элементам другой. Задача научного исследования — увидеть закономерности этого соответствия и описать их. Системы обладают свойством взаимовлияния, связанности, структуры, сочетания элементов, саморегуляции, функций, открытости / закрытости и другими.
A. В. Петровский и М. Г. Ярошевский считали, что категориальная система психологии демонстрирует нерасторжимое единство трёх основных объяснительных принципов психологии: системности, развития и детерминизма (Петровский, Ярошевский, 1998). По их мнению, новую эпоху в биологии и психологии открыл переход к особой системе, интегрирующей организм и среду, трактующей их взаимоотношение как целостность. Особую роль в развитии принципа системности отводится авторами научному направлению гештальтпси-хологии, а также культурно-исторической теории Л. С. Выготского, которые обозначили в системном рассмотрении культурное и социальное пространство в качестве основополагающего. Именно принцип системности, несмотря на многозначность его трактовки в психологических науках, способствует воссозданию целостности объекта.
B. А. Барабанщиков, заведующий лабораторией системных исследований психики Института психологии РАН, считает, что «согласно принципу системности, изучаемые явления рассматриваются с точки зрения целого и обладают свойствами, которые невозможно вывести из его фрагментов или частей. На передний план выдвигается логика целостности, синтеза, взаимопереходов и взаимовключений» (Барабанщиков, 2004, с. 4). Он считает, что одной из причин обращения к системному рассмотрению психологических явлений являются высокие темпы дифференциации психологического знания и связанная с этим методологическая теоретическая разобщённость исследований. Целостность, таким образом, позволяет создать концептуальные синтезы более высокого порядка. Кроме этого, к настоящему моменту «складывается основание научно-практического направления системного подхода, связанного, с одной стороны, с идентификацией психологических проблем в разных сферах деятельности человека, а с другой — с использованием психологических знаний в реальных жизненных ситуациях» (Барабанщиков, 2004, с. 4). Принцип системного подхода понимается автором как методологическое направление, разрабатывающее средства познания и конструирования сложноорганизованных объектов (Барабанщиков, 2004, с. 5).
Б. Ф. Ломов обосновывал идею полисистемного подхода, в рамках которого психические проявления могут относиться к различным системам и проявлять себя в них различным образом (Ломов, 1984). Идеи целостности и системности в исследовании психологических явлений разрабатывались не только в московской методологической школе, но и послужили основой многих исследований в ленинградской (санкт-петербургской) психологической школе. Мы имеем в виду работы В. А. Ганзена, в которых была создана стройная теория системного изучения объектов психологии (Ганзен, 1984). Примечательно, что он говорил не только о системном анализе, но и о синтезе, когда реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Главная функция системных исследований состоит, по его мнению, в интеграции информации об объекте. Это «интеграция и систематизация психологических знаний, устранение избыточности в накопленной информации и сокращение объёма описания, выявление инвариантов психологических знаний, преодоление недостатков локального подхода, уменьшение субъективизма в интерпретации психических явлений. Системный подход позволяет усматривать пробелы в знаниях о данном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачи научных исследований, в отдельных случаях — путём интерполяции и экстраполяции — предсказывать свойства отсутствующих частей описания» (Ганзен, 1984, с. 12). В трактовке В. А. Ганзена комплексный подход, также
как и структурный и целостный, являются разновидностями системного, а «системой называется совокупность элементов любой природы, между которыми существуют определённые отношения» (Ганзен, 1984, с. 16).
Согласно В. А. Ганзену «структурой системы называется постоянная часть отношений, характерных для компонентов системы, в одной системе может быть несколько структур. Любая из систем существует в некоторой среде. Соответствие между средой и системой называется функцией системы. Система может выполнять одну или несколько функций. Постоянные суммарные характеристики состава и отношений между компонентами системы называются её свойствами» (Ганзен, 1984, с. 17). В анализе феномена социального капитала организации мы воспользовались системным подходом, что отражено в нашей модели, представляющей общую концепцию его изучения (Почебут, Чикер, Волкова, 2018а; 2018б). В методологическом аспекте должны быть рассмотрены различные структурные характеристики социального капитала организации, вписанные в определённую внешнюю социальную среду; компоненты и функции социального капитала, а также его виды и свойства, определяемые внешними и внутренними условиями накопления и консолидации.
При осуществлении системного подхода в исследовании организации необходим учёт внешних средовых факторов (макро- и микросреды организации): региональных особенностей функционирования, стабильности финансирования, государственной поддержки, лоббирования, интеграции в международный рынок, общей политической и экономической ситуации в стране, состояния отрасли, транспортной доступности, выстроенных коммуникаций со смежниками, руководством региона, конкурентами и посредниками и другое. Существенную роль в накоплении социального капитала организаций играют человеческие ресурсы: их квалификационный уровень, социально-демографические, культурные характеристики. Экономическая личность (есопот1стап) рассматривается, как правило, с позиций эффективности, в то время как для сотрудника (огдатгайопа1тап) трудовые отношения строятся помимо этого на более сложных компонентах, таких как доверие, уважение, приверженность (КезеЦеуш, 2007).
Соответственно, внутренние организационные факторы формирования социального капитала в наибольшей степени, чем внешние, отражают его социально-психологические составляющие, связанные с формированием норм доверия, ценностей, организационной культуры, климата, репутации и другие. Указанные выше методологические принципы изучения социального капитала организации были успешно применены в целом ряде исследований (Безносов, Почебут, 2019; Волкова, Чикер, Почебут, 2019; Котенко, Чикер, Почебут, 2019; Почебут, Безносов, 2018; Почебут, Гуриева, Чикер, 2018; Почебут, Чикер, 2017; Чикер, Почебут, Волкова, 2019).
Социально-психологические составляющие капитала были подробно проанализированы А. Н. Татарко. Он вводит понятие «социально-психологический капитал личности», который используется человеком для выстраивания объективных и позитивных по своей валентности социально-психологических отношений, что обусловливает более высокую экономическую адаптацию и благополучие личности» (Татарко, 2014, с. 57). Большое внимание автор уделяет таким составляющим социально-психологического капитала, как доверие и ценностные ориентации. Опираясь на теорию Ш. Шварца, А. Н. Татарко обнаружил, что ресурс социально-психологических отношений личности, который она использует для вклада в интеграционные процессы в поликультурном обществе, позитивно связан с такими ценностями, как общественная безопасность, традиции, универсализм (забота о других людях, о природе, толерантность), благожелательность (забота и чувство долга). В то же время ресурс социально-психологических отношений личности, используемый для своих индивидуаль-
ных достижений, позитивно связан с такими ценностями, как самостоятельность в мыслях и поступках, стимуляция, гедонизм, достижения, власть (Татарко, 2014, с. 247-248).
В последнее время одним из активных способов социального взаимодействия стали социальные сети, как корпоративные, так и общественные. Было установлено, что развитие социальных сетей и социального капитала является важным источником в осознании человеком значения определённого места (placemeaning) (Jorgensen, 2010). Соответственно, анализ коммуникации через социальные сети (Social network analysis) является актуальным подходом для исследования социального капитала (Lee, 2014; Matiaske, 2013). Как следствие, для целостного рассмотрения объекта исследования системный подход предполагает обоснованное применение системных и комплексных методов его изучения.
На рисунке 1 представлена система взаимодополняемости основных научных принципов общей и социальной психологии. Предполагается, что к изучению социального капитала организации могут быть привлечены как общенаучные принципы, так и специфические принципы социальной психологии. Объединяющим можно считать базовый общенаучный принцип системности, а разработка методологии должна носить интегративный характер, когда «методология психологии рассматривается как непротиворечивая концепция, трактующая проблемы предмета, метода, факта, объяснения, теории в их взаимосвязи» (Мазилов, 2007, с. 12).
Специфичные принципы социальной психологии
Принцип системности - базовый общенаучный принцип
Принцип социальной обусловленности психики и сознания
Принцип формирования сознания в процессе деятельности и общения
Принцип изменения протекания психических процессов
Принцип всестороннего анализа личностных, групповых и общественных факторов
Принцип моделирования социально-психологических явлений
Рисунок 1. Система взаимодолняемости основных методологических принципов
общей и социальной психологии
Общенаучные принципы психологии
i <
Принцип отражения
Принцип целостности
Принцип развития
Принцип
детерминизма
Принцип комплексности, всестороннего анализа
«Предмет» и «объект» — синонимы в обычном языке, в научной методологии обретают особый смысл научных понятий. Этот смысл превращает их в базовые научные категории, выполняющие функцию инструмента логического анализа познаваемого явления. Их можно отнести к основным категориям методологического назначения. Предмет всегда в объекте, хотя исследователи в научном познании абстрагируются от объектной оболочки существования своего предмета, и это превращается в проблему объективации изучаемых свойств в конкретных исследованиях, то есть в проблему существования сущности. В этом контексте «предмет» начинает рассматриваться в качестве механизма, определяющего закономерные взаимосвязи свойств как внутри объекта, так и с его внешними условиями существования. В то же время рассматривается проблема детерминации (внешней и внутренней обусловленности) этих взаимосвязей. Объект, синтезирующий все свойства природы, в котором содержатся предметные свойства всех наук, — это человек (Панферов, Безгодова, 2017, с. 10-18). В области изучения социального капитала организаций также, безусловно, консолидирующей силой становится человек, являющийся участником различных общностей — рабочих групп, подразделений, организаций, их объединений. Это и есть объект исследования в изучении социального капитала организации. Он вписан в контекст внешней и внутренней обусловленности его существования и, следовательно, проявления его свойств (предмета исследования), что отражает обобщающий принцип системности, предполагающий также целостность и комплексность процедур его изучения (Чикер, 2010).
Принцип комплексного подхода означает изучение социально-психологических феноменов с позиций различных наук. По мнению В. А. Барабанщикова, «есть все основания полагать, что в XXI веке произойдет дальнейшее распространение системного подхода на специальные и прикладные области психологической науки, причём его наибольший эффект можно ожидать при изучении комплексных (междисциплинарных) объектов» (Барабанщиков, 2004, с. 16). К таким объектам изучения мы относим социальный капитал организации. Проблематика социального капитала организации находится на стыке четырёх наук — социальной психологии, организационной психологии, экономической психологии и социологии. На рисунке 2 представлен комплексный подход к изучению проблем социального капитала, отражающий междисциплинарный характер его изучения.
Рисунок 2. Комплексный подход к изучению социального капитала организации
Принципы системного и комплексного подходов к изучению социального капитала организации предполагают, соответственно, анализ основных составляющих феномена, описывающих его как целостную систему. С точки зрения системного подхода, при изучении социального капитала организации необходимо анализировать следующие феномены:
• основные компоненты социального капитала организации;
• виды социального капитала;
• стадии формирования социального капитала организации;
• функции социального капитала организации;
• уровни развития социального капитала организации;
• факторы (позитивные и негативные) формирования социального капитала организации;
• объективация социального капитала.
Эти феномены могут комплексно изучаться различными науками. На рисунке 3 представлена схема, отражающая системный подход к анализу социального капитала организации. Здесь социальный капитал представлен как система социально-психологических, социальных, экономических и организационных феноменов, составляющих наиболее полное описание этого явления.
Рисунок 3. Системный подход к социальному капиталу организации
Основные методологические положения исследования социального
капитала организации
1. Социальный капитал организации необходимо изучать с позиций комплексного подхода, анализируя данные социальной, экономической, организационной психологии и социологии, исследуя личностные, групповые, организационные и общественные факторы.
2. Системный подход к исследованию социального капитала организации отражает генеральную тенденцию развития психологии на данном этапе. Это предполагает детальный научный анализ следующих социально-психологических феноменов: основных компо-
нентов социального капитала, его видов, уровней и стадий развития, функций, которые выполняет социальный капитал в организации, а также позитивных и негативных факторов его создания, развития и утраты, объективации социального капитала в различных социально-психологических феноменах, например, в организационной культуре или индивидуальных карьерных ориентациях сотрудников.
3. При исследовании социального капитала организации необходимо рассматривать эволюционный ход развития, фиксировать динамику его появления, накопления, использования и потери.
4. Всестороннее изучение социального капитала организации предполагает анализ социальных, политических, экономических, культурных, социально-психологических факторов, определяющих его рост или падение.
5. При исследовании социального капитала организаций необходимо проводить сравнительный анализ, определяя уровень и качество его развития в различных организациях России. Необходимо также проводить региональный анализ социального капитала и кросс-культурный анализ, сравнивая его особенности в организациях России и других странах мира.
6. Основными показателями социального капитала организации являются: доверие сотрудников друг к другу и руководству; выполнение социальных норм и финансовых обязательств; приверженность целям и ценностям организации; репутация организации на финансовом и потребительском рынке, рынке труда и так далее.
Выводы
1. Методологическая основа изучения социального капитала организации — современные парадигмы и принципы, концентрирующие совокупность знаний в области психологической науки и, в частности, социальной психологии. Изучение такого сложного явления как социальный капитал организации требует интеграции парадигм, основными из которых являются парадигмы когнитивизма и социального конструктивизма.
2. Основные методические принципы изучения социального капитала организаций отражают взаимную дополняемость принципов, применяемых в общепсихологических и социально-психологических исследованиях. Объединяющим принципом исследований можно считать принцип системности. Согласно этому принципу должны быть рассмотрены различные структурные характеристики социального капитала организации, вписанные в определённую внешнюю социальную среду; компоненты и функции социального капитала, а также его свойства, определяемые внешними и внутренними условиями накопления и консолидации.
3. При осуществлении системного подхода в исследовании необходим учёт внешних средовых факторов (макро- и микросреды организации) и специфических для организации внутренних социально-психологических факторов. Таким образом, изучение социального капитала организации предполагает анализ социальных, политических, экономических, культурных, социально-психологических факторов, определяющих его рост, накопление, консолидацию и потерю.
4. Обобщающий принцип системности предполагает целостность и комплексность процедур изучения социального капитала организации, многообразие и взаимную дополняемость методов исследования, сочетающих изучение внутренней и внешней среды организации, создающих целостную картину организационного развития.
5. При исследовании социального капитала организаций необходимо проводить сравнительный анализ, определяя специфику его развития в различных организациях России. Важно исследовать региональные особенности накопления социального капитала, а также проводить его кросс-культурный анализ, сравнивая содержательные характеристики социального капитала в организациях России и других стран мира.
6. В области изучения социального капитала организаций консолидирующей силой социального капитала становится человек. Он рассматривается как объект изучения — представитель различных социальных групп в организации. Предметом изучения в области социального капитала организаций являются разнообразные проявления свойств человека, включённого в ситуацию объективации социального капитала личности и организации.
Финансовая поддержка
Статья подготовлена при поддержке Российского фонда фундаментальных исследований, № 19-013-00560.
Литература
Ананьев, Б. Г. (1977). О проблемах современного человекознания. М.: Наука. Барабанщиков, В. А. (2004). Принцип системности в психологии. Психология. Журнал Высшей
школы экономики, 1(3), 3-17. Безносов, Д. С., Почебут, Л. Г. (2019). Социальные нормы и доверие как компоненты социального капитала организации. В сб.: Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: Материалы международной научно-практической конференции 18-19 апреля 2019 (74-76). СПб. Волкова, Н. В., Чикер, В. А., Почебут, Л. Г. (2019). Различия поколений в консолидации социального капитала: организационный и субкультурный аспекты. Социальная психология и общество, 10(2), 127-145. Ганзен, В. А. (1984). Системные описания в психологии. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та. Ковалев, А. Г. (1959). О социальной психологии. Вестник Ленинградского университета, 11, 70-81.
Котенко, Л. М., Чикер, В. А., Почебут, Л. Г. (2019). Этические установки собственников бизнеса как фактор принятия управленческих решений. Социальная и экономическая психология, 4(3), 222-255.
Кузьмин, Е. С. (1987). Актуальные проблемы социальной психологии. Л.: ЛГУ
Ломов, Б. Ф. (1984). Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука.
Мазилов, В. А. (2007). Методология психологической науки: проблемы и перспективы.
Психология. Журнал Высшей школы экономики, 4(2), 3-21. Панферов, В. Н., Безгодова, С. А. (2017). Методологические основы и проблемы психологии:
учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. Петровский, А. В., Ярошевский, М. Г. (1998). Теоретическая психология. М.: Инфра-М. Почебут, Л. Г. (2017). Социальная психология. СПб.: Питер.
Почебут, Л. Г., Безносов, Д. С. (2018). Социально-психологические и правовые основы
концепции социального капитала организации. Acta eruditorum, 25, 66-68. Почебут, Л. Г., Гуриева, С. Д., Чикер, В. А. (2018). Прогностическая модель социально-психологических факторов укрепления доверия в организации. Социальная психология и общество, 9(1), 22-42.
Почебут, Л. Г., Чикер В. А. (2017). Психология доверия в организации. Психологический журнал, 38(6), 65-76.
Почебут, Л. Г., Чикер, В. А., Волкова, Н. В. (2018а). Социально-психологическая модель когнитивного социального капитала организации: концепция и аспекты исследования. Организационная психология, 8(2), 47-71.
Почебут, Л. Г., Чикер, В. А., Волкова, Н. В. (20186). Социально-психологическая модель когнитивного социального капитала организации: факторы формирования и объективация. Организационная психология, 8(3), 29-59.
Розин, В. М. (2018). Противопоставление и переосмысление естественно-научного и гуманитарного подходов. Психология. Журнал Высшей школы экономики, 15(2), 290-306.
Свенцицкий, А. Л. (2008). Краткий психологический словарь. М.: Проспект.
Сергиенко, Е. А. (2005). Законы методологии необходимы для психологии. Психология. Журнал Высшей школы экономики, 2(1), 112-115.
Татарко, А. Н. (2014). Социально-психологический капитал личности в поликультурном обществе. М.: Ин-т психологии РАН.
Чикер, В. А. (2010). Методология и методы социально-психологических исследований. СПб.: СПбГУ
Чикер, В. А., Почебут, Л. Г., Волкова, Н. В. (2019). Психологические аспекты консолидации социального капитала вуза. Университетское управление: практика и анализ, 23(1-2). 33-46.
Шорохова, Е. В. (1975). Социальная психология (проблемы и задачи). В кн. Е. В. Шорохова (отв. ред). Методологические проблемы социальной психологии (3-16). М.: Наука.
Jorgensen, B. (2010). Subjective mapping methodologies for incorporating spatial variation in research on social capital and sense of place. Tijdschrift Voor Economische En Sociale Geografie, 5, 554-567.
Keseljevic, A. (2007). Understanding Social Capital within the Framework of Economic Theory of Organization: A Theoretical Approach. Management: Journal of Contemporary Management Issues, 12(1), 1-24.
Lee, M. ^d.). (2014). Bringing the Best of Two Worlds Together for Social Capital Research in Education: Social Network Analysis and Symbolic Interactionism. Educational Researcher, 43(9), 454-464.
Matiaske, W. (2013). Social capital in organizations: an exchange theory approach. Newcastle: Cambridge Scholars Publishing.
Поступила 11.07.2019
ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGY
Methodology of organizational social capital research: approaches of scientific studies
Ludmila G. POCHEBUT Vera A. CHIKER
National Research University "Higher School of Economics" (HSE — Saint-Petersburg), Saint Petersburg, Russian Federation
Adstract. Purpose. The purpose of this article is to analyze key methodological research approaches to studying organizational social capital. The following principles of psychology have been analyzed: reflection, development, determinism, consistency, comprehensiveness, and holism. The special attention has focused on specific approaches of social psychology such as social nature of psyche and consciousness, development of consciousness in the process of activity and communication, changes of psychological processes under human beings' interactions, comprehensive analysis of individual, group and public factors, the building of models for social-psychological phenomena and processes. Findings. The key findings of methodological research are that the logical system has been created that includes both methodological approaches of general and social psychology and explains the application of consistency and comprehensiveness principals for studying organizational social capital. The feature of contemporary research is to use a comprehensiveness approach studying an individual's psyche. Therefore, examining human beings, there is a special tendency that combines different sciences, aspects and research methods in complex systems. According to the consistency approach, research objects are myriads of psychological processes, states, attributes, activity actions that must be classified, systematized and ordered. The main function of consistency research is to integrate information about the object. Analyzing the concept of social capital, we have followed the comprehensiveness and consistency approaches. Hence, the methodological research approach regarding comprehensiveness is that social capital is placed at the intersection of four disciplines, namely, social psychology, organizational psychology, economic psychology, and sociology. Based on the consistency approach, various social structural characteristics of social capital should be considered which are connected to particular external social environment, components and functions of social capital as well as types and nascent stages under external and internal conditions of consolidation and accumulation. Conclusions are that the organizational social capital is reasonable to study under consistency and comprehensiveness approaches. Orginality. Originality of this paper is that the scientific development of key methodological research approaches has been introduced to study organizational social capital.
Keywords: methodological research approaches, organizational social capital, comprehensiveness,
The work was supported by a grant 19-013-00560 from the Russian Foundation for Basic
consistency.
Financial support
Research.
Address: 7/9 Universitetskaja nab., St. Petersburg 199034, Russian Federation E-mail: ludmila.pochebut@gmail.com
References
Ananyev, B. G. (1977). O problemakh sovremennogo chelovekoznaniya [On the problems of modern human science]. M.: Nauka.
Barabanshchikov, V. A. (2004). Printsip sistemnosti v psikhologii [The principle of consistency in psychology]. Psychology. Journal of Higher School of Economics, 1(3), 3-17.
Beznosov, D. S., Pochebut, L. G. (2019). Sotsial'nyye normy i doveriye kak komponenty sotsial'nogo kapitala organizatsii [Social norms and trust as components of an organization's social capital]. In Psikhologo-sotsial'naya rabota v sovremennom obshchestve: problemy i resheniya: Materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii 18-19 aprelya 2019 (74-76). SPb.
Chiker, V. A. (2010). Metodologiya i metody sotsial'no-psikhologicheskikh issledovaniy [Methodology and methods of socio-psychological research]. SPb.: SPbGU.
Chiker, V. A., Pochebut, L. G., Volkova, N. V. (2019). Psikhologicheskiye aspekty konsolidatsii sotsial'nogo kapitala vuza [Psychological aspects of the consolidation of social capital of a university]. Universitetskoye upravleniye: praktika i analiz, 23(1-2), 33-46.
Ganzen, V. A. (1984). Sistemnyye opisaniya v psikhologii [System descriptions in psychology]. L.: Izd-vo Leningradskogo un-ta.
Jorgensen, B. (2010). Subjective mapping methodologies for incorporating spatial variation in research on social capital and sense of place. Tijdschrift Voor Economische En Sociale Geografie, 5, 554-567.
Keseljevic, A. (2007). Understanding Social Capital within the Framework of Economic Theory of Organization: A Theoretical Approach. Management: Journal of Contemporary Management Issues, 12(1), 1-24.
Kotenko, L. M., Chiker, V. A., Pochebut, L. G. (2019). Eticheskiye ustanovki sobstvennikov biznesa kak faktor prinyatiya upravlencheskikh resheniy [Ethical attitudes of business owners as a factor in managerial decision making]. Sotsial'naya i ekonomicheskaya psikhologiya, 4(3), 222-255.
Kovalev, A. G. (1959). O sotsial'noy psikhologii [About social psychology]. Vestnik Leningradskogo universiteta, 11, 70-81.
Kuzmin, Ye. S. (1987). Aktual'nyye problemy sotsial'noy psikhologii [Actual problems of social psychology]. L.: LGU.
Lee, M. (ed.). (2014). Bringing the Best of Two Worlds Together for Social Capital Research in Education : Social Network Analysis and Symbolic Interactionism. Educational Researcher, 43(9), 454-64.
Lomov, B. F. (1984). Metodologicheskiye i teoreticheskiye problemy psikhologii [Methodological and theoretical problems of psychology]. M.: Nauka.
Matiaske, W. (2013). Social capital in organizations: an exchange theory approach. Newcastle: Cambridge Scholars Publishing.
Mazilov, V. A. (2007). Metodologiya psikhologicheskoy nauki: problemy i perspektivy [The methodology of psychological science: problems and prospects]. Psychology. Journal of the Higher School of Economics, 4(2), 3-21.
Panferov, V. N., Bezgodova, S. A. (2017). Metodologicheskiye osnovy i problemy psikhologii: uchebnik i praktikum dlya bakalavriata i magistratury [Methodological foundations and problems of psychology: a textbook]. M.: Yurayt.
Petrovskiy, A. V., Yaroshevskiy, M. G. (1998). Teoreticheskaya psikhologiya [Theoretical psychology]. M.: Infra-M.
Pochebut, L. G. (2017). Sotsial'naya psikhologiya [Social Psychology]. SPb.: Piter.
Pochebut, L. G., Beznosov, D. S. (2018). Sotsial'no-psikhologicheskiye i pravovyye osnovy kontseptsii sotsial'nogo kapitala organizatsii [Socio-psychological and legal foundations of the concept of social capital of the organization]. Acta eruditorum, 25, 66-68.
Pochebut, L. G., Chiker V. A. (2017). Psikhologiya doveriya v organizatsii [Psychology of trust in the organization]. Psikhologicheskiy zhurnal, 38(6), 65-76.
Pochebut, L. G., Chiker, V. A., Volkova, N. V. (2018a). Sotsial'no-psikhologicheskaya model' kognitiv-nogo sotsial'nogo kapitala organizatsii: kontseptsiya i aspekty issledovaniya [Socio-psychological model of the organization's cognitive social capital: concept and research aspects]. Organizational psychology, 8(2), 47-71.
Pochebut, L. G., Chiker, V. A., Volkova, N. V. (2018b). Sotsial'no-psikhologicheskaya model' kognitivnogo sotsial'nogo kapitala organizatsii: faktory formirovaniya i ob"yektivatsiya [Socio-psychological model of the organization's cognitive social capital: formation factors and objectification]. Organizational Psychology, 8(3), 29-59.
Pochebut, L. G., Guriyeva, S. D., Chiker, V. A. (2018). Prognosticheskaya model' sotsial'no-psikhologicheskikh faktorov ukrepleniya doveriya v organizatsii [A predictive model of socio-psychological factors of building confidence in the organization]. Sotsial'naya psikhologiya i obshchestvo, 9(1), 22-42.
Rozin, V. M. (2018). Protivopostavleniye i pereosmysleniye yestestvenno-nauchnogo i gumanitarnogo podkhodov [Contrasting and rethinking the natural-scientific and humanitarian approaches]. Psychology. Journal of the Higher School of Economics, 15(2), 290-306.
Sergiyenko, Ye. A. (2005). Zakony metodologii neobkhodimy dlya psikhologii [The laws of methodology are necessary for psychology]. Psychology. Journal of the Higher School of Economics, 2(1), 112-115.
Shorokhova, Ye. V. (1975). Sotsial'naya psikhologiya (problemy i zadachi) [Social psychology (problems and tasks)]. In Ye. V. Shorokhova (otv. red). Metodologicheskiye problemy sotsial'noy psikhologii (3-16). M.: Nauka.
Sventsitskiy, A. L. (2008). Kratkiy psikhologicheskiy slovar' [Brief psychological dictionary]. M.: Prospekt.
Tatarko, A. N. (2014). Sotsial'no-psikhologicheskiy kapital lichnosti v polikul'turnom obshchestve [Socio-psychological capital of the individual in a multicultural society]. M.: In-t psikhologii RAN.
Volkova, N. V., Chiker, V. A., Pochebut, L. G. (2019). Razlichiya pokoleniy v konsolidatsii sotsial'nogo kapitala: organizatsionnyy i subkul'turnyy aspekty [Generational differences in the consolidation of social capital: organizational and subcultural aspects]. Sotsial'naya psikhologiya i obshchestvo, 10(2), 127-145.
Received 11.07.2019
